AREA O PROCESO ANTES
Comunicaciones Servicio postal. Implicaba demoras
en la entrega de los correos
dependiendo de la distancia en la
cual estuviera ubicado el
destinatario.
Archivo La documentación era archivada en
físicos generando volumen de
papeles en las oficinas. Se requería
espacio físico propio o alquilado
para almacenar las carpetas,
fólderes y/o libros que contenían la
información relevante de los
negocios.
Salud El diagnóstico de enfermedades era
muy precario y tardaba mucho pues
los médicos solo disponían de la
información suministrada por sus
pacientes y exámenes de muestras y
líquidos corporales cuyos resultados
podría tomar días e incluso semanas.
Educación La educación era estrictamente
presencial. La consulta de
información para preparar tareas y
trabajos académicos implicaba el
desplazamiento de los estudiantes a
las bibliotecas.
HOY
Gracias al ingreso del e-mail, los
correos llegan al destinatario en
cuestión de minutos e incluso
segundos si el destinatario tiene un
dispositivo móvil que le permita
configurar su cuenta de correo
electrónico.
La información se guarda en medios
electrónicos. Existen dispositivos de
almacenamiento tales como discos
duros, memorias USB y espacio en la
web con gran capacidad de
almacenamiento. El papel se puede
obviar escaneando archivos en
formatos específicos para este fin, los
cuales son de tamaños muy pequeños
para optimizar la capacitad de
almacenamiento de los dispositivos.
Se han desarrollado máquinas que
permiten revisar partes internas del
cuerpo a las que antes los médicos no
tenían acceso directo sino a través de
exámenes. Escanografías,
ecocardiografías, endoscopias son tan
solo algunos ejemplos de exámenes
especializados que permiten al cuerpo
médico diagnosticar con mayor
precisión las enfermedades que
aquejan a sus pacientes y medicar de
manera más acertada.
Hoy por hoy, existen cursos virtuales;
diplomados y especializaciones se
hacen a través de la red incluso en
entidades fuera del territorio nacional
del estudiante. La educación a
distancia ha tomado mucha fuerza
beneficiando al estudiante que no
puede ajustar sus horarios al sistema
de educación tradicional.
La red almacena una cantidad de
información de todos los temas y
especialidades y existen diversos y
ágiles buscadores de información que
facilitan la realización de tareas,
trabajos e investigación académicas.
Trámites y gestión Se requería desplazamiento físico de
los usuarios a las entidades
gubernamentales, bancos, entidades
de salud, administradoras de
pensiones, etc., para realizar
trámites y solicitudes con el
correspondiente diligenciamiento de
formularios físicos.
Pago de servicios, transferencias
bancarias, pago de impuestos, solicitud
de certificados de registro,
declaraciones de renta, etc. Son
trámites que hoy por hoy se pueden
hacer por la web. En algunos casos, las
citas para documentos que requieren
la presencia del usuario, son
igualmente gestionables por internet.
El uso de formularios físicos ha
disminuido notablemente, pues los
formularios para los diversos trámites
son accesibles a través de la web.