Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1- INTRODUCCIÓN
2- ASPECTOS PERSONALES
3- ESTUDIO DE MERCADO:
a. Análisis interno
b. Análisis externo;
i. Estudio de la población
4- ENCUESTA
5- CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
a. Nuestros productos
6- PLAN DE MARKETING
a. Plan de comunicación
7- PLAN DE DISTRIBUCIÓN
8- RECURSOS HUMANOS
a. Convenio Colectivo
b. Ley de Protección de Riesgos Laborales
c. Libro de reclamaciones
d. Plan de emergencia
9- INTALACIONES Y MOBILIARIO
10- SEGUROS Y PLANOS
11- PROVEEDORES
12- COMPRAS
13- FACTURAS DE GASTOS
14- DOCUMENTACIÓN
a. Acta fundacional
b. Escrituras de constitución
c. Estatutos
15- DOSSIER LEGAL
a. Ley
b. Real decreto
c. documentación legal
16- PLAN DE INVERSIONES
1
1-INTRODUCCIÓN
MISIÓN VISIÓN
2
Precio 700 € (116.473 Ptas.)
Empezaremos las obras del local en Noviembre, a finales de diciembre estará todo
terminado con todos los pedidos hechos e intentaremos a finales de enero tener todo
preparado para la apertura.
PAR PRODUCTO-MERCADO
3
PAR
FUTURO
PRESENTE
PRODUCTO/MERCADO
Captación y fidelización
Este negocio va dirigido
SEGMENTACIÓN DEL de un mayor número de
al sector femenino.
MERCADO clientas.
4
2-
ASPECTOS
DATOS PERSONALES
NOMBRE Laura Rocío
PERSONAL
APELLIDOS Crego Gil Gutiérrez Lorenzo
DOMICILIO C/Obispo Zarranz, nº 8 C/Padre Roca, nº 13
DNI ES
FECHA DE NACIMIENTO
70939444-S
18/03/1991
70941112-G
16/06/1994
LOCALIDAD Béjar Béjar
DATOS ACADEMICOS Técnico Superior en Auxiliar Administrativo
Administración y Finanzas (en Técnico Superior en
curso) Administración y Finanzas (en
curso)
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
5
3-.ESTUDIO
DE
a. ANÁLISIS INTERNO
MERCADO
Realizamos este análisis para conocer nuestras cualidades,
para saber que capacidades tenemos y cuales deberíamos
alcanzar:
1.FACTORES HUMANOS
ASPECTOS PERSONALES:
Iniciativa X
Capacidad de emprender X
Autonomía X
Experiencia X
Responsabilidad X
Creatividad X
Perfeccionismo X
Sinceridad X
Liderazgo X
Tolerancia X
Esfuerzo X
Simpatía X
Entusiasmo X
Persistencia X
Optimismo X
Inteligencia X
6
2. FACTORES TÉCNICOS
Conocimientos del sector X
Experiencia Laboral X
Intuición empresarial X
Capacidad de dirección X
Aptitudes para el aprendizaje X
Formación orientada hacia la
X
empresa
Capacidad de saber vender X
3. FACTORES COMERCIALES
Habilidades comerciales X
Conocimiento del mercado X
Experiencia en el sector X
Cartera de Clientes x
4. FACTORES FINANCIEROS
Capacidad de Recursos
Capacidad de crédito
Capacidad para endeudarme
7
GRÁFICO DE SÍNTESIS DEL ANALISIS INTERNO
INTUICIÓN EMPRESARIAL
9 CAPACIDAD DE DIRECCIÓN
ORIENTADO HACIA EL NEGOCIO
8
APTITUDES PARA EL
7
APRENDIZAJE
6
5 FORMACIÓN PARA LA
4 EMPRESA
3 CAPACIDAD PARA
2 SABER VENDER
1
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
2
3
4
5
6
HABILIDADES COMERCIALES 7
8
9
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
CARTERA DE CLIENTES
EXPERIENCIA EN EL SECTOR
8
b.ANALISIS EXTERNO
Entorno general
DEL NEGOCIO
Estará situado en una zona muy transitada y céntrica de la ciudad por lo que a los
viandantes les caerá de paso.
DE LOS CLIENTES
El mercado al que nos vamos a dirigir será al sector femenino. No influirá la edad de
nuestras clientas, cada caso será personalizado.
DE LOS EMPLEADOS
Laura Crego Gil, posee conocimientos básicos en este sector así como
Marketing en el punto de venta y tiene experiencia en atención al cliente,
además es Técnico en Administración y Finanzas.
Rocío Gutiérrez Lorenzo posee el título de Auxiliar Administrativa y el de
Técnico en Administración y Finanzas. Tiene experiencia cara al público debido
al negocio familiar, y conocimientos en costura.
9
Entorno específico
DE MERCADO
"El sector nupcial nunca morirá, aunque los tiempos cambien". Las bodas como las
concebimos hoy puedan evolucionar y cambiar, es muy probable. Pero al final siempre
acaban habiendo bodas.
En nuestra opinión una mujer siempre querrá vestirse de una forma distinta para vivir
o celebrar un día especial. A pesar del complicado contexto económico actual, la
mayoría de los españoles siguen siendo partidarios de darse el sí quiero.
DE LA COMPETENCIA
Mientras sepamos estar al tanto de lo que ocurre a nuestro alrededor, sabremos mantener
nuestra posición en el mercado nupcial, por tanto nos enfrentamos sin miedos a las posibles
amenazas de la competencia.
Esto es lo que nos ha hecho crecer, afrontar la crisis y consolidarnos como una fuerte empresa.
DE LOS CLIENTES
Nuestros productos van dirigidos, como hemos dicho anteriormente, al sector femenino. Por
este motivo, nuestro producto se encuentra segmentado.
En los últimos estudios realizados en el sector de la moda nupcial nos muestran, lo que las
clientas están dispuestas a pagar por su vestido se sitúa en torno a los dos mil euros, incluso
una gran parte de ellas estaría dispuesta a gastarse más de los dos mil euros. En la franja más
baja de este gasto, una pequeña parte dedica menos de mil euros a su vestido.
10
SINTESIS D.A.F.O
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Escasa competencia
Entrada de nuevos competidores Precio asequible, adaptado a todo tipo
Posible rechazo del cliente de clientes
Inestabilidad económica del cliente Ampliación de la cartera de productos
Cambios de hábitos de los consumidores Utilización de las mejores técnicas de
asesoramiento.
Escasa competencia
Precios asequibles
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
TEMAS ESTRATÉGICOS:
Nuestro objetivo se basa en que las debilidades sean disminuidas, las fortalezas
incrementadas, el impacto de las amenazas sean fácilmente superables y las oportunidades
alcancen la satisfacción de todos los consumidores.
11
i. ESTUDIO DE LA POBLACIÓN
12
Población de BEJAR por sexo y edad 2014 (grupos quinquenales)
Una vez analizada la pirámide de población, observamos que existen más mujeres que
hombres lo que favorecerá a nuestro negocio ya que nos dirigimos al sector femenino.
EL rango de edades que necesitamos para emprender nuestro negocio está comprendido
entre 20 y 54 años y según los datos del gráfico este intervalo suma 3.022 mujeres.
Del total de la población el 2.31 por mil han contraído matrimonio este año en Béjar, es decir
aproximadamente unas 32 personas. A esta cifra sumaremos la clientela que captemos de los
alrededores de Béjar mediante el Plan de Marketing que desarrollaremos más adelante.
13
4. ENCUESTA
Introducción de la encuesta
A la hora de obtener la opinión de nuestros futuros clientes, es necesario realizar una encuesta
para conocer sus gustos y preferencias así como sus insatisfacciones.
Lo que nos proporcionará la realización de esta encuesta será una orientación hacia lo que
debemos o no traer a nuestro establecimiento para vender.
Para ellos, vamos a realizar la encuesta personal a 30 mujeres por el centro de la ciudad.
Terminada la realización de las encuestas analizaremos los resultados mediante gráficos para
que nos sirva como guía y satisfacer todas las necesidades de los consumidores.
14
Encuesta
De 33 a 40 ☐ De 41 a 55 ☐
ZONA DE RESIDENCIA:
Béjar ☐ Alrededores ☐
Sí ☐ No ☐
Sí☐ No☐
Compraría en Béjar ☐
TRADICIONAL ☐ MODERNA ☐
Sí ☐ No ☐
15
Menos de mil euros ☐ Entre mil y dos mil euros ☐
Entre dos mil y tres mil euros ☐ Más de tres mil euros ☐
Sí ☐ No ☐
Sí ☐ No ☐
16
Análisis de la encuesta
EDAD
10% 10%
DE 16 A 25
30% DE 26 A 32
DE 33 A 40
DE 41 A 55
50%
ZONA DE RESIDENCIA
20%
BÉJAR
ALREDEDOR
ES
80%
17
¿CREES NECESARIA LA APERTURA DE
UNA NUEVA TIENDA DE NOVIAS EN
BÉJAR?
10%
SI
N
O
90%
SI
NO
100%
15%
BOCA A BOCA
35%
CAMPAÑAS
PUBLICITARIAS
NO SE DEJA
INFLUENCIAR
50%
18
A LA HORA DE COMPRAR EL VESTIDO,
LO COMPRARÍA...
EN BÉJAR
45% 45%
FUERA DE BÉJAR
COMPROBARÍA SI
HAY EN BÉJAR
10%
¿CÓMO TE CONSIDERAS?
45%
TRADICIONAL
55%
MODERNA
19
UTILIZARÍAS MARCAS CARAS A LA
HORA DE COMPRAR TU VESTIDO?
SI
20%
SI
NO N
80% O
TRES MIL
45%
SI NO
80%
20
¿POR QUÉ TIPO DE ASESORAMIENTO SE
GUÍA?
PROFESIONALES
40%
ACOMPAÑANTES
60%
25%
ESCOTE
40%
MANGAS
COLA
15%
VELO
20%
SI
NO
100%
21
Conclusión de la encuesta
La mitad de las encuestadas tienen entre 26 y 32 años, lo que significa que nuestro negocio si
tendrá aceptación en su mayoría en este intervalo de edad.
Más de la mitad de las entrevistadas residen en Béjar y la otra parte proceden de los pueblos
de alrededor que compran habitualmente en Béjar.
Las personas entrevistadas han visto claro la apertura de una tienda de este tipo, ya que la
mayoría al casarse acudirían a una tienda de novias para escoger su vestido.
Es muy importante realizar una buena campaña de publicidad para darnos a conocer y después
será el boca a boca quien nos dará una mayor clientela.
Alrededor del 90% de personas comprarían en Béjar o por lo menos buscarían si hay lo que
quieren antes de irse a comprar fuera.
La mayoría de las novias se consideran tradicionales a la hora de elegir su vestido, este dato
nos ayudará a comprar a nuestros proveedores lo que más nos convenga.
A la mayoría de las encuestadas no les importa utilizar vestidos de marcas poco conocidas
mientras la calidad del vestido sea buena.
La mayor parte del sector femenino prefiere estrenar su traje para el día de su boda antes que
acudir a una tienda de alquiler, aunque a veces por el tema económico se acude a estos
establecimientos.
El tema del asesoramiento es muy importante a la hora de la elección del vestido aunque le
dan más prioridad a los consejos de sus acompañantes o familiares que al de los profesionales.
Juega a nuestro favor que todas las encuestadas recomendarían lugar si han salido satisfechas.
22
5.
CARACTERIZA
Nuestro proyecto será una sociedad limitada como forma jurídica ya que nos supone
una serieCIÓN DE LA
de ventajas:
EMPRESA
Modalidad apropiada para la pequeña y mediana empresa, con socios
perfectamente identificados e implicados en el proyecto con ánimo de
permanencia.
La responsabilidad de los socios por las deudas sociales está limitada a las
aportaciones a capital, siendo el mínimo de 3000 €
Libertad de la denominación social.
Sin límite mínimo ni máximo de socios.
Posibilidad de nombrar Administrador con carácter indefinido.
Fiscalidad interesante a partir de determinado volumen de beneficio.
Posibilidad de fijar un salario a los socios que trabajen en la empresa, además
de la participación en beneficios que le corresponda.
Número de socios: En nuestro caso seremos dos aunque el mínimo es uno, sin existir límite
máximo. Pueden ser personas físicas o jurídicas. Nosotros seremos personas jurídicas.
Responsabilidad de los socios: No responderemos ante las deudas con nuestro patrimonio
personal.
División del capital social: en participaciones sociales, cuya transmisión tiene ciertas
limitaciones legales, contando siempre los demás socios con derecho de preferencia
frente a terceros.
23
Constitución: mediante estatutos y escritura pública firmados ante notario y
presentados posteriormente en el Registro Mercantil. Será necesario detallar las
aportaciones que realiza cada socio y el porcentaje de capital social que le corresponde.
¿?????legislación??????
Obligaciones fiscales: una sociedad limitada está obligada a tributar por el Impuesto
de sociedades y el IVA.
Las sociedades limitadas estás reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital, que sustituye a la
Ley 2/1995, de 23 de marzo de Sociedades de Responsabilidad Limitada
24
a. NUESTROS PRODUCTOS
25
640 € 718 € 795 €
26
77 € 46 € 23 €
37 € 54 € 70 €
Contamos además con un catálogo donde la clienta podrá elegir los artículos que mejor le
convengan sin necesidad de acatarse únicamente al muestrario que tenemos en la tienda.
27
6. PLAN DE
MARKETING
Para establecer un buen plan de marketing necesitaremos por un lado obtener los productos a
través de diferentes proveedores y por el otro nuestro propio trabajo de asesoramiento y
atención al cliente.
ETAPAS
DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PRODUCTO
Nuestra tienda contará con diferentes vestidos adaptados a todos los gustos, así como los
complementos necesarios; velos, ligas, medias, zapatos, corpiños, coronas, diademas.
ELECCIÓN DE PROVEEDORES
INVERSIONES NECESARIAS
28
PERSONAL NECESARIO
Resposabilidad: Somos dos autónomas al frente del negocio, por lo que la responsabilidad
será total para nosotras.
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
FICHA DE PROVEEDORES
PRECI PLAZO DE
PROVEEDOR PRODUCTO CALIDAD CONDICIONES OTROS
O ENTREGA
-Entrega de
Vestidos de muestrario
White Dress, S.L. 100€-
gama (pago de los
800€ media 10 días
media vestidos
vendidos)
-Portes a
Velos y 20€-
Novia Dart, S.L. alta 4 días 90 días/fecha nuestro
accesorios 250€
cargo
-Entrega de
muestrario
Eva Novias, S.A. Vestidos de 600€- Máx. 7
alta (pago de los
alta gama 1500€ días
vestidos
vendidos
-Portes a
María Salas 20€- Máx. 6 -Venta por
Zapatos alta nuestro
Novias 80€ días catálogo
cargo
29
MARKETING
Nuestra empresa, va a estar centrada en los cuatro elementos que componen el
Marketing Mix. Cada elemento se ocupará de desarrollar una función para la máxima
atracción posible de la población y comarca.
PRECIO: los precios de los accesorios oscilarán entre los 40€ y 500€. Los vestidos
oscilarán entre los 300€ y los 3000€. De esta forma, conseguiremos satisfacer la
necesidad de todo tipo de público
CARTERA DE PRODUCTOS
PRODUCTO ESTRELLA: en nuestro negocio el producto principal son los vestidos de
novia ya que es el motivo de nuestra apertura del negocio, es decir, lo que la gente
más va a demandar.
PRODUCTOS PESO MUERTO: en este apartado, lo que creemos que tendrá menos
relevancia serán las diademas, coronas y demás accesorios ya que contamos con
mucha competencia, y no nos resulta muy rentable.
30
Prestación de un servicio:
a. PLAN DE COMUNICACIÓN
31
32
FACTURA Nº 2805
POBLACIÓN BÉJAR
PRECIO
CANTIDAD CONCEPTO DESCRIPCIÓN TOTAL
UNITARIO
DESCUENT IMPORTE
SUMA DE CONCEPTOS B.I. IVA CUOTA IVA
O TOTAL
Datos bancarios
Forma de pago
Vencimiento Efectivo
Observaciones
33
FACTURA Nº 450
POBLACIÓN BÉJAR
PRECIO
CANTIDAD CONCEPTO DESCRIPCIÓN TOTAL
UNITARIO
IMPORTE
SUMA DE CONCEPTOS DESCUENTO B.I. IVA CUOTA IVA
TOTAL
Datos bancarios
Forma de pago
Vencimiento Transferencia Bancaria
Observaciones
34
PRESUPUESTO TOTAL DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
TOTAL 643.74€0
35
7. Plan
de
NUESTRO CANAL DE DISTRIBUCIÓN
distribu
consumidores de la zona, adecuando las ventas a las necesidades que vayamos viendo a lo
largo del tiempo.
Una vez abierta la tienda, traeremos nuestros productos en pequeñas cantidades ya que tiene
ción
un alto coste, por lo que trabajaremos por catálogo según las necesidades.
MERCHANDISING
Diseño y organización del establecimiento de venta.
Estas fotos se corresponden con nuestra tienda, en la que, antes de su apertura, realizaremos
las obras necesarias para la atracción y comodidad de los clientes. Posteriormente
reflejaremos todos los gastos relacionados con la obra del local.
Presentación de productos.
Nuestro almacén, estará diseñado de la siguiente forma:
-Alrededor de toda la pared, habrá percheros lo suficientemente altos para la exposición de
vestidos y velos.
-En la pared central, tendremos una cajonera con clasificadores para los accesorios más
pequeños.
36
-Por último, un armario giratorio de pequeñas dimensiones colocado en el centro del almacén
para exponer los zapatos que mejor combinen con cada modelo.
37
8.
RECURS
Sociedad de Responsabilidad Limitada
OS
Como hemos visto anteriormente nuestra empresa será una sociedad de carácter mercantil en
el que nuestra responsabilidad está limitada al capital aportado. Seremos dos socias las cuales
HUMAN
aportaremos xxxxxxxxxxxxxxxx
OS
ser objeto de aportación el trabajo o los servicios.
Condiciones: el capital mínimo es de 3000€ y todo el capital que aportemos debe ser
íntegramente desembolsado.
Ventajas
Inconvenientes
38
LA PLANTILLA
Nuestra plantilla contará con dos trabajadoras, que serán las socias del negocio. Más adelante
mostraremos los contratos adaptados a nuestro curriculum.
-Realización de pedidos
- Labores de costura y arreglos adaptados a la novia
-Representación de la empresa ante terceros
Tareas comunes:
39
CALENDARIO LABORAL 2016 CASTILLA Y LEÓN
40
FIESTAS LABORALES
Por tanto, durante el año 2016, serán festivos en todo el ámbito del territorio de la Regiónlos
días que se indican a continuación:
41
CURRICULUM VITAE
Formación académica
Número de contacto:
645 17 20 03
Otros datos
CURRICULUM VITAE
42
DATOS PERSONALES
FORMACIÓN ACADÉMICA
FORMACIÓN
IDIOMAS
- Inglés: hablado medio, escrito medio.
EXPERIENCIA LABORAL
43
a. Convenio Colectivo
44
falta el resto
45