UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

GESTION DEL TALENTO HUMANO

CASO
COLIBRI S.A.
INTEGRANTES
- CASTRO CUADRA, LUCERO BRIGITTE
- CUMPA FLORES, CRISTINA
- CUNYARACHE BAZAN, JIM JIBAN

Ciudad universitaria, 10 de julio del 2015

CASO COLIBRI S.A.

CASO COLIBRI S.A.

A) Breve resumen del caso:

• Industrias Colibrí S.A. Cuenta con telares y maquinas que requieren trabajos frecuentes de
mantenimiento y reparació n.

• El personal se encarga de solicitar sus herramientas al supervisor de almacén de mantenimiento,

realiza sus trabajos y al final del día devuelve todos los implementos.

• Se practicó un arqueo al anterior encargado de almacén y se encontró que faltaban herramientas muy
costosas, lo tuvieron que retirar y empezó la bú squeda de su remplazo.

• El gerente insiste en que sea alguien externo a la empresa para que no incluya la posibilidad de
complicidad.

• Se pone en marcha el proceso de selecció n en una ciudad distinta a la sede de Colibrí.

ROMAN GOMEZ LUCIA SALAZAR GUADALUPE MEJIA

Años de experiencia 4 7 1
Educación 1 año en la Univ. Preparatoria 1 año en la Univ.
Edad 24 43 32
Puntuación de prueba 76/100 73/100 85/100
Estándar OK OK OK
Examen médico Muy bien Excelente Bien
Conoce el puesto Aceptable Estable Estable
Antecedentes laborales 6 7 8
Puntuación entrevistadores
(escala de 1 – 10) 8 7 6
Disponibilidad 4 semanas 2 semanas inmediata
CASO COLIBRI S.A.

B) Preguntas:

1. Si usted tuviera que escoger un candidato a partir únicamente de esta

Información, ¿Qué persona seleccionaría? ¿Por qué?

2. Si contara con amplios recursos de selección, ¿Qué información adicional intentaría obtener?
(especifique).

Primero se realizaría detalladamente los 8 pasos de selecció n de personal (Determinar necesidad,

descripción de puesto, reclutamiento, filtrar CV, entrevista, verificación de datos y referencias,
inducción, seguimiento) se verificaría las pruebas requeridas y se analizaría minuciosamente, luego
haríamos un inventario psicoló gico que sirve para la personalidad y temperamento de supervisores,
cuestionarios de estilo de supervisió n para medir sus conocimientos de la prá ctica.

Para evitar falacias en la entrevista o pruebas implementaríamos los polígrafos (detector de mentiras).
También se implementaría otros tipos de pruebas como las psicoló gicas que se dividirían en los
llamados test que no son otra cosa que exá menes escritos o cuestionarios de selecció n de respuestas.

Hemos escogidos algunas por el tipo de puesto que es un supervisor de almacén.

● Test de Inteligencia.
Se haría má s que todo para medir la capacidad del postulante de aprender y resolver problemas.

● Test de Aptitudes.
Para evaluar las capacidades o aptitudes necesarias para la realizació n de tareas concretas. Pueden
presentarse de forma individual para medir una aptitud concreta, o de forma agrupada para medir
aptitudes relacionadas con un puesto. Entre estas están la de aptitud verbal, aptitud numérica,
razonamiento mecá nico, etc.

● Test de Personalidad.
Pretenden evaluar el cará cter y temperamento existentes en la persona, resultantes de procesos
bioló gicos, psicoló gicos y sociales. Se relacionan con las actitudes, que a diferencia de las aptitudes, son
rasgos existentes en la persona de má s difícil variació n o modificació n. Se busca saber los rasgos má s
habituales que evalú an se encuentran: la estabilidad emocional, extroversió n - introversió n, seguridad
en sí mismo, sociabilidad, etc.

● Test Proyectivos.
Evalú an rasgos del cará cter de la persona. Se basan en la presentació n al sujeto de estímulos no
estructurados produciéndose al realizarlo, una proyecció n del mundo interior de la persona. Esto puede
efectuarse a través de Pruebas Grá ficas (Realizació n de Dibujos), Relatos, situaciones Imaginarias, etc.
Lo relevante de este test es que evalú an el equilibrio emocional, interés, tolerancia a la frustració n,
autoestima, grado de ansiedad, control de impulsos, capacidad para tomar decisiones, capacidad para
establecer relaciones con las personas, liderazgo, etc.

Este test tiene má s dificultades que los test anteriores por su complejidad y técnica en la
interpretació n, requiriendo su utilizació n la presencia de un técnico bien formado y experimentado un
psicó logo.
CASO COLIBRI S.A.

3. El que ligia Salazar tenga excelente dominio del idioma ingles y se haya graduado como
secretaria, ¿Es relevante para el puesto? ¿Aumentara este hecho su aceptabilidad?

Definitivamente si aumentaría sus posibilidades para el puesto debido a que el dominio del inglés le
facilitaría la traducció n de los manuales que vienen en ingles de algunas herramientas y manuales, y así
el supervisor conocerá má s sobre estas herramientas y pueda transmitirles esa informació n a los
operarios que operan las herramientas.
Acerca de que Ligia Salazar sea graduada como secretaria, influye también por el hecho que una
secretaria siempre tiene sus documentos en orden, y el orden es lo importante en el almacén para estar
al tanto de las herramientas que se controlan y mantener un buen inventario así como posee facilidad
de expresió n verbal y escrita, aptitudes para la organizació n y por ú ltimo la capacidad para trabajar en
equipo y bajo presió n.

4. El hecho de que Román Gómez desea continuar su carrera como ingeniero mecánico ¿Es
relevante para el puesto? ¿Aumentaría esto su aceptabilidad?

Para el puesto de supervisor el tener conocimientos de ingeniería mecá nica si es relevante actividades
muy similares para el puesto, en este caso es muy beneficioso que tenga estudios de ingeniería
mecánica pero el trabajo es de supervisor de almacén, es decir para un persona que haya estudiado una
carrera profesional no es muy satisfactorio trabajar en un trabajo técnico el señ or Romá n Gó mez no se
sentiría có modo y no realizaría su trabajo al 100%. Podría suceder que al culminar su carrera el decida
ejercer su carrera y dejar el puesto de supervisor por otro en donde reciba má s remuneració n.

Otro punto importante es que el hecho de que este estudiando haría que no pueda desempeñ ar todas
sus actividades ademá s se supone que para el trabajo tiene que laborar en la empresa sus ocho horas
diarias y no tendría tiempo para estudiar.