TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Tema: Aplicación de la MMS en la seguridad ciudadana de

Lima Metropolitana

Integrantes:

 Flores Charqui, Eduardo ……………………………U20239264

 Delgado Acevedo Federico Brian ……………….U18305081
 Pacheco Tacay Michell Marcos…………………. U18207595
 Alvites Paiva, Jhoselyn………………………………. U18212164

Lima, Perú

2020
 APLICACIÓN DE LA MSS EN LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LIMA METROPOLITANA

1. SITUACION NO ESTRUCTURADA

Antecedentes:

Lima es la capital del Perú y un área metropolitana peruana conformada por cincuenta
distritos, donde cuarenta y tres distritos corresponde a la Provincia de Lima y siete
distritos a la Provincia constitucional del Callao. En donde a lo largo de los años se ha visto
perjudicada por la inseguridad ciudadana, debido a los diversos motivos que se pueden
encontrar. Según la reciente encuesta del Instituto de Estudios Peruanos (IEP) señala que
la percepción ciudadana sobre la seguridad se ha mantenido prácticamente inmutable
entre el 2015 y el 2019. En otras palabras, nada parece haber cambiado, pues los peruanos
siguen con los mismos niveles de ansiedad frente al delito. Así mismo, la inseguridad
ciudadana es el principal problema que afecta a la ciudad de Lima (81.1%) y Callao (81.8%),
según el Informe de Percepción sobre Calidad de Vida en Lima y Callao. De cada 10
limeños, solamente uno se siente seguro caminando por las calles (11.6%), revela el
informe. La sensación de seguridad se eleva a un 17% en el Callao. A nivel zonal, Lima
Norte es donde hay mayor cantidad de personas que se sienten inseguras. Además, los
robos callejeros son considerados el principal problema de seguridad en Lima (56%) y
Callao (54.5%); mientras que la instalación de cámaras (70%) y la iluminación de calles
(50%) se encuentran entre las medidas que más contribuirían a la sensación de seguridad.
 A través del diagnóstico, se observa las siguientes situaciones problemas que se ha
encontrado:

a) Cobertura policial insuficiente en toda Lima metropolitana.

b) Sistema carcelario ineficiente debido a las gestiones corruptas.
c) Falta de cultura ética en la educación.
d) Corrupción de los operadores de justicia.
e) Violencia familiar.
f) La pobreza extrema y desempleo.
g) Leyes judiciales no tan severas para los delincuentes.

2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA

Poder Ejecutivo

Municipalidades de Serenazgo municipal

Lima Metropolitana
Ministerio del Interior

Presupuesto
Corrupción Poder Legislativo
Policía Nacional del Perú Falta de equipo técnico

SEGURIDAD CIUDADANA
EN LIMA
METROPOLITANA

Pobreza Población
Ministerio de vulnerable
Desempleo
trabajo

Falta de
oportunidades
laborales
3. DEFINICIONES RAICES DE LOS SISTEMAS PERTINENTES

SISTEMA RELEVANTE 1: La falta de equipos técnicos, presupuesto y personal

SR2:"Corrupción en los operadores de la justicia"

 Cliente: Serenazgo de los distritos- Policia de lima metropolitana

 Agente (Actores): municipalidad de Lima Metropolitana, Poder Legislativo, Poder
ejecutivo, Ministerio del interior y Policía nacional del Perú
 Transfomación: Corrupción en los operadores de justicia  Supervisión
constante del manejo del presupuesto asignado a cada delegación policial y a los
encargados de gestionar el dinero.
 Weltanschauung: Al haber una mayor regulación y aplicar medidas estrictas
contra la corrupción, el presupuesto será destinado adecuadamente a combatir la
delincuencia mejorando los sistemas de seguridad y los equipos técnicos.
 Owner (Dueño): Municipalidad de Lima metropolitana
 Environment (Entorno): Asignar presupuesto, menos corrupción y equipos por
parte del gobierno (estado y municipio) para los serenazgos de cada distrito

SISTEMA RELEVANTE 2: Falta de oportunidad laboral y pobreza

 Cliente: La población vulnerable

 Agente (Actores): Familias, jóvenes, menores de edad
 Transfomación: Falta de oportunidad de trabajo, talleres juveniles gratuitos 
Incrementar las oportunidades laborales y talleres
 Weltanschauung: al incrementar las oportunidades laborales, disminuirá los robos
en los distritos y los ciudadanos se sentirán mucho más seguro.
 Owner (Dueño): Gobierno
 Environment (Entorno): Ministerio de trabajo
4. ELABORACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES
Modelo Conceptual: conjunto de actividades necesarias para realizar la definición raíz y su
Catwoe.
MODELO CONCEPTUAL 1:
 SISTEMA RELEVANTE 1: Responsable es la municipalidad de Lima metropolitana,
entidad que debe supervisar que no haya corrupción en los operadores de
justicia.
- Cliente: Serenazgo de los distritos y la policía de lima metropolitana.
- Agente(Actores): Municipalidad de lima metropolitana
- Transformación: Corrupción en los operadores de justicia Reducir la
corrupción
- Weltanschauung: Hacer un seguimiento constante del manejo del
presupuesto asignado a cada delegación policial.
- Owner (Dueño): Municipio de Lima metropolitana
- Environment (Entorno): Asignación del presupuesto por parte del Gobierno
Regional de Lima para mejorar equipos policiales. Se podría crear una entidad
que se encargue de regular el correcto uso del presupuesto asignado a cada
delegación.
 Municipalidad
Estado Provincial de Lima

Gobierno Supervisar el correcto Asignar dos supervisores por

Regional de Lima manejo del presupuesto cada delegación policial

Correcto manejo del presupuesto

y reducir corrupción

Las políticas de recursos humanos para

nuevos policías deben ser más exigentes

objetivos y resultados concretos, con

carrera policial debe estar
un sistema de ascensos transparente
estructurada
y competitivo
  SISTEMA RELEVANTE 2: Responsable es el Ministerio de economía y Ministerio del
trabajo, entidades que deben controlar la falta de oportunidad laboral y combatir la
pobreza
 Cliente: La población vulnerable
 Agente (Actores): Ministerio de economía y ministerio del trabajo.
 Transfomación: Falta de oportunidad de trabajo, talleres juveniles gratuitos 
Incrementar las oportunidades laborales y talleres
 Weltanschauung: al incrementar las oportunidades laborales, disminuirá los robos
en los distritos y los ciudadanos se sentirán mucho más seguro.
 Owner (Dueño): Gobierno
 Environment (Entorno): Ministerio de trabajo y ministerio de economia

Ministerio de trabajo

programas de Sistema de capacitación

colocación laboral profesional en los jóvenes
desempleados

Empresas

Oportunidades laborales y
luchar contra la pobreza

Educación de calidad con

Políticas sociales cursos en gestión de
dinero y cultura ética
5. COMPARACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD (COMPARACION DE
LA FASE 4 VS 2)

LO QUE ES (ESTADO ACTUAL)  Corrupción en los operadores

de justicia
 Mal manejo de los
presupuestos
 Inadecuado sistema de
contratación
 Falta de talleres educativos
 Falta de oportunidad laboral

LO QUE DEBE SER ( ESTADO IDEAL)  Reducción de la corrupción

 Seguimiento constante del
manejo de presupuestos
 Mayor exigencia en la
contratación y ascenso de los
policías
 Incremento de sistemas
educativos y talleres
 Incremento de
oportunidades de trabajo

6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES:

 Mejorar los sueldos anualmente de los policías en todo el Perú.
 Promover becas estudiantiles para jóvenes de bajos recursos.
 Atención social prioritaria a la juventud con problemas en el hogar.
 Compromiso por parte del Estado, Ministerios y Municipalidades distritales para
frenar la delincuencia.
 Aumentar la efectividad de los procesos judiciales contra los delincuentes.
 Reducir la corrupción en las entidades policiales.
 Supervisar el manejo de presupuesto en las entidades policiales de Lima
metropolitana.
 Promover sistemas educativos y talleres para desarrollar habilidades
socioemocionales en los jóvenes.
 Incrementar oportunidades de trabajo.

7. ACCIONES PARA MEJORAR LA SITUACION PROBLEMA:

 Ejercer programas realizados por el Gobierno que conformen estrategias
nutricionales en todo el Perú para que se reduzca la desnutrición infantil.
 Invertir mayores presupuestos para la implementación de agua potable,
alcantarillas y educación en hogares carentes de este beneficio para prevenir
enfermedades infecciosas que causen dicha desnutrición infantil.
 Implementar monitoreos y evaluaciones constante de planes nacionales para la
reducción de la desnutrición Crónica Infantil y la prevención de la Anemia en el
País por parte de la Dirección General de Salud de las Personas y el Centro
Nacional de Alimentación y Nutrición del Instituto Nacional de Salud.
 Abastecer en todo el Perú con puestos de salud, alimentos, hospitales y en su
mayoría a nutricionistas que ayuden a controlar una buena nutrición desde recién
nacidos a los niños para que de esa forma puedan tener una buena calidad de vida
estable.