FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, MARÍTIMA Y PORTUARIA

PROFESOR: VÍCTOR R. CENTELLA C.

ESTUDIANTES Y SU C.I.P.:
• AUBERT, CHARLÉNE / E-8-150365
• BAFUNNO, ANGELO / E-8-129046
NANACLICK •
•
CARRILLO, ORYEXY / 131054776
CORNEJO, SAÚL / 8-924-700
• LAU, CINDY / 8-941-242
• OLARTE, RIHANA / 8-947-2338
• QUEZADA, MARIA / 8-947-1532
• RIQUELME, ISABEL / 8-954-609
• SILVA, EDUALIS / 080526784
• SOTO, MILAGROS / 8-708-16
 Av. Balboa con calle 27 este Ciudad de Panamá

Edificio Office Center

Oficinas amplias

Fácil acceso

Costo adecuado para el presupuesto

Servicios básicos incluidos

(agua, luz, internet y seguridad garantizada)
Somos una organización pequeña
enfocada al mercado de la clase
media a alta.

Capacidad para cubrir de 50 a 80

familias dependiendo de la demanda en
horarios.

Contaremos con el APP EN PHYTON que

tiene un lenguaje de progradation
multiparadigma su orientación es al
servicio.
 Financiamiento

Se CALCULA APROXIMADAMENTE LA INVERSION INICIAL ES DE

15,300.00 USD. ESTE MONTO SE VA A DIVIDIR ENTRE LOS 10 SOCIOS.
TAMBIEN SE A EVALUADO LA POSIBILIDAD DE UN FINANCIAMIENTO
CON ALGUNA ENTIDAD BANCARIA.

Capacidad del procesamiento: este va acorde a la inversión que

realizaremos para el app; ya que necesitamos la mejor tecnología, para
brindar un optimo servicio .

Capacidad de producción: este se dirige a la cantidad de solicitudes de

nuestro servicio atreves del app… y entre mas demanda mayor
productividad.

Proyecto social: nos enfocamos a la población de un rango entre 25 a 40

años aprox.; tanto para F Y M.
 Cantidad demandada
El mercado se redondea a 700.000 personas al año, las
cuales estarían dispuestas a utilizar el servicio (45 % de la
población de la ciudad capital). Tomando en cuenta que la
Capacidad de
Cantidad producción de población de la ciudad capital es de 1.544.185 de
demandada alguna
personas, el 65% de ellas son familias y el 45% estarían
tecnología
interesados en nuestros servicios.

A pesar de que el mercado es mayor y tiene posibilidades

de crecimiento, se proyecta una demanda de 5.960 niños
al año, siendo la capacidad máxima de 10.789 niños al
año. La cantidad demandada es igual a la capacidad de
producción de nuestra empresa, basado en la capacidad
real de producción de las niñeras contratadas.
Capacidad de producción al año 1 día = 8horas

Total de niños Total de

Descripción Cantidad de Tiempo ocioso Días trabajados Promedio de niños cuidados por Días feriados cuidados
niñeras cuidados al día mes anuales por año

Capacidad máxima 50 0 6 3 900 11 10789

Capacidad efectiva 50 0.75 5.25 3 786.75 11 9430

Capacidad real 46 2 4 2.75 504 11 5960

Las niñeras
El tiempo En promedio
pueden tomar Está recomendado
ocioso es hay 4 niñeras
turnos de menos no cuidar más de
representado de vacaciones
de 8 horas, pero 3 niños
en días en vez al mes, por lo
un turno simultáneamente
de horas. que hay 46
completo es de 8
trabajando
horas.
 Costos por instalación
El coste por instalación, más conocido como CPI, es una de
las métricas más importantes para las aplicaciones móviles.
¿Cómo se calcula el costo por instalación? Todo lo que
tienes que hacer es dividir el gasto total en anuncios por el
número de instalaciones.

Lista de promedio de Costo por instalación:

Promedio de CPI para aplicaciones Android – $0.44
Promedio de CPI para aplicaciones iOS – $0.86
Promedio del CPI de iOS en los Estados Unidos – $2.07
Promedio del CPI de Android en los Estados Unidos – $1.72
Costo promedio de adquisición de usuarios de aplicaciones
en todo el mundo – $2.89
Bm
 Costos de mantenimiento
El gasto inicial de mantenimiento de la aplicación es el 20% del costo total del
desarrollo.
El mantenimiento se basa en dos puntos que son: el servidor y las actualizaciones.

-Servidor: Existen los servidores de transferencia única, los cuales, te ofrecen la

misma cantidad de data por el plan contratado. Por otra parte, están los servidores
de transferencia flexible que se apegan al consumo real de la plataforma. Un buen
servidor genera una mejor estabilidad en la aplicación, además de que hará que el
desempeño de cada tarea sea más rápida y eficiente. Los costos de estos servicios
varían de acuerdo con la empresa que se desee contratar pero por regla general:
Mientras más usuarios y descargas tenga tu app, más capacidad vas a necesitar.
Los servidores más utilizados para las plataformas móviles suelen ser los de
Amazon o Digital Ocean y sus precios son bastante accesibles.

-Actualizaciones:
* Actualización del sistema operativo
Cada determinado tiempo el sistema operativo cambia, ya sea para mejorar alguna
funcionalidad o para ofrecer alternativas de navegación en el dispositivo.
* Actualización de funciones
Nos referimos al caso en el que la app ya tiene las funciones solicitadas
desarrolladas y por algún motivo se desea eliminar, mejorar o implementar nuevas
funcionalidades.
 Costo del personal especializado
El salario real que puede esperar ganar un app developer dependerá
de la ubicación geográfica, nivel de competencia, la compañía con la
que se trabajara y otras variables.
El sueldo promedio de un app developer principiante está entre los
$61,700 USD anuales ($5140 USD mensuales).
 Proceso operativo

Contacto mediante la Coordinación del horario Cobros por tiempo de

Servicios de cuidado dependiendo de la
app o cuidado y por zona
a domicilio necesidad del cliente
recomendaciones

Infraestructura

Escogimos este lugar por Sera un pequeño local, ya que La oficina será para la atención
La misma tendra lugar en
que es donde tenemos nos especializamos en el al cliente que quiera ir a ver el
Av. Balboa con calle 27
una mayor clientela cuidado de niños a domicilio perfil de las nanas antes de
este Ciudad de Panamá
contratarlas

Tecnologia

Contaremos con camaras portatiles

Programador de sistemas Capacitaciones virtuales para
que se ubicaran en puntos estrategicos
para la constante que las nanas esten en
de la casa para que el cliente pueda ver
actualización de la app conocimientos de las tecnicas
la atencion que reciben los niños
para la atencion de niños
mienttras ellos no estan
 Inversionistas

Administración

Gerente

Departamento de Director de ventas Directora de

programación y diseño Contenido

Project Diseñadora Comercial Técnica

Manager grafica ventas informática

Programador
Director de marketing Director Financiero Personal de
Secretaria Contador Niñeras
y comunicación y RRHH limpieza
Colaboradores Cargos Funciones
Inversionistas • Proponer, evaluar y supervisar el Plan
Anual Financiero.
• Administrar las actividades financieras
Administrar, evaluar y supervisar las
relacionadas con las alternativas de
actividades relacionadas con la fondeo
obtención y el uso de los recursos • Administrar los recursos financieros a su
económicos y financieros cargo, en concordancia con el Plan
Operativo
• Supervisar, evaluar y proponer las
alternativas de captación de recursos
financieros.
Administrador • Coordinar actividades de operación,
logística y mantenimiento del portal.
• Crear y gestionar perfiles.
Responsable de la oportuna
• Mantener actualizada la base de datos de
articulación del establecimiento. clientes con información completa.
• Seguimiento a clientes antiguos y nuevos.
• Velar por el correcto funcionamiento del
portal.

Gerente • Velar por la correcta actividad de la

Eficiente con los recursos empresa. • Supervisar la ejecución de las
financieros, físicos, humanos y labores propias de la empresa.
• Responsable por los ingresos y egresos
logística. de la compañía.
 Project Manager • Asignar tareas y supervisará al
equipo de programación y diseño.
Estará al frente del área de • Designar labores como el
producción y controlará los análisis del mercado y estudio de
departamentos de programación y tendencias actuales.
diseño.

Programadora informática

Esta encargada de las tareas de Realizar códigos, integrar y hacer

programación. test de prueba y entre otras.

Diseñadora

Encargada dentro del área de Diseñar los fondos, objetos,

producción. personajes y demás elementos de
las distintas Apps.
 Director de ventas • Introducir el servicio en el mercado
y hacerlo fácil y asequible de
Encargado en promocionar adquirir por los clientes.
eficazmente la imagen de Nanaclick • Convencer tanto a los clientes
y el valor añadido de sus servicios potenciales como a sus
respecto a la posible competencia. subordinados de fuerza de ventas.

Directora de Contenido • Debe estar al tanto de los

Su labor fundamental consiste en
otorgar de sentido y utilidad a
nuestros servicios.
Director de marketing y
comunicación
Se ocupa de la función empresarial
centrada en el cliente, buscando
satisfacer sus necesidades y crear
relaciones con él.
productos de la competencia para
actualizar las herramientas que
puedan ser interesantes para
nuestros clientes.
• Conocer en profundidad la labor de
los profesionales y la perspectiva
de los cliente.
Identificar las necesidades de
mercado y saber trasladar esos
datos a los servicios que la empresa
ofrece para obtener una respuesta
positiva por parte del público
objetivo.
Director Financiero y RRHH • Seleccionar las inversiones y obtener
Administrar de los flujos monetarios financiación para la empresa.
de la empresa que permitirán • Suministrar el capital humano tanto de su
selección como de la motivación de los
desarrollar su actividad o ingresos mismos.
generados por la propia actividad y
otra serie de ingreso.

Secretaria • Llevar agenda de todas las actividades

Colabora con el administrador en de la empresa
• Custodiar los documentos internos de la
cada una de las acciones
empresa.
emprendidas por el, así como • Mantener un buen trato con los clientes
mantener la información al día. • Controlar los horarios de entrada y
salida del personal.

Contador • Efectuar el pago de Impuestos y trámites

Presentar los registros de diario, legales.
mayor, inventarios, cuentas de • Realizar comparaciones con períodos
anteriores y realizar proyecciones
bancos, estados financieros a financieras.
presentar e indicadores financieros. • Planear y controlar todas las actividades
contables y financieras de la empresa.
• Asesorar en la toma de decisiones
económicas.
 Niñeras • Revisa el horario de trabajo
• Realiza informe sobre la labor
prestada en todo momento.
• Se dedica a supervisar, estimular,
Brindar el servicio de cuidado de jugar, cuidar, acompañar y
niños/as, acorde a las necesidades atenderá a los menores.
de los clientes, de forma eficaz y • Practicaran actividades lúdicas
calidez. utilizando materiales existentes en
el hogar o los que posee la
empresa.

Personal de limpieza • Limpiar las diferentes áreas que

conforman la empresa.
• Reportar a su superior acerca del
trabajo que realiza o alguna
Mantener todas las áreas de trabajo anomalía
limpias además de realizar • que se presente.
diligencias que competan a la • Encargado entregar información
empresa. escrita al personal interno.
• Realizar diligencias referentes a la
entidad.
COSTOS DE INVERSION Y
OPERATIVOS
 Costos de Inversión Inicial

INVERSION
INICIAL

Insumo Valor unitario Valor Total

Equipos de computo 700$ 4,200$

Muebles y enseres 3,500$ 3,500$
Acondicionamiento de Oficinas 2,500$ 2,500$
Arriendo 1,000$ 1,000$
Administración (utensilios de Oficina) 1,800$ 1,800$
Desarrollador 4,500$ 4,500$
Diseñador de programa 3,500$ 3,500$
Licencias comerciales (GoolePlay) 445$ 445$

Total Inversión Inicial 21,445$

 COSTO OPERATIVO

ROLES EN EL DESARROLLO DE LA APLICACION

Rol Observaciones (mes)

Enfoque al desarrollo del núcleo del

Programador programa 500$

Enfoque a la interfaz con el usuario

Diseñador 330$

Licencia Comercial (GooglePlay)

Licencia (Google play) 445$

Total Costo Operativo 1,275$

 Aspecto legal
Tanto los negocios individuales como los negocios de sociedades anónimas en Panamá contraen deberes,
derechos y obligaciones con su apertura, según corresponda. A continuación, resaltaremos los más
importantes:
• Registro Único de Contribuyente (RUC)
• El impuesto de transferencia de bienes y servicios en Panamá vigente es del 7%.
• Los negocios en Panamá deben reportar sus activos y pasivos y pagar impuestos por las ganancias
obtenidas durante cada año.
• Todos los años se debe pagar la tasa única anual al Registro Público de Panamá (en caso de tener una
sociedad anónima).
• Nuestro negocio debe presentar todos los meses la declaración de compras y ventas a la DGI y todos los
años la declaración de Rentas (ganancias del negocio).
1 0 11 0 0 0 1111 • Inscripción
0 1 0 11 11 11de0la empresa
1 111 0 0 0 0al
1 0municipio
1010010 correspondiente
1
• Los negocios que tengan aviso de operaciones en Panamá deberán pagar un impuesto mensual.
111 0 1 0 1 0 11 0 11 0 1 0 0 0 1 0 11 0 11 0 0 11 0 0 1 0 0 1 11 0 1
• Se deberá pagar impuesto municipal mensual de ganancias.
0 1 0 111 0 0 1 0• 0Control
0 0 0 11de
0 0fumigación
1 0 0 1 0 11 11 11 0 11del
mensual 11 11 101
establecimiento
0 111 0 0 1 0 0 •111El empleador
0 11 0 1 0 0 0realizara
1 0 0 0 0 1 un
0 0 0contrato de0trabajo
0 0 0 0 1 11 0 escrito con cada trabajador, dicho contrato debe ser sellados
1 0 111 0 11 0 0 0ante
11 11 el0Ministerio
1 0 11 11 11de0Trabajo,
11 11 0 0 con
0 0 1los
010requisitos.
10
• Crear una Sociedad Anónima (S.A.).
0 1 0 1111 0 1 •0 Registrar
1 0 11 0 1 1el0 1nombre
0 0 0 1 0de
1 1la
0 11 0 0 11 0en
empresa 0 1el
0 0registro público.
111 0 1 0 1 0 111 • Apertura
0 0 1 0 0 0de
0 0una
11 0cuenta
0 1 0 0 1bancaria.
0 11 11 11 0 11 11
111 0 1 0 111 0• 0 Contratar
1 0 0 11 1 los
0 11Servicios
0 1 0 0 0 1Públicos
0 0 0 0 1 0y0 Privados.
00000
111 0 0 1 0 111 0 11 0 0 0 11 11 0 1 0 11 11 11 0 11 11 0 0 0 0 1
0 1 0 1 0 0 1 0 1111 0 1 0 1 0 11
 • Además, se debe tener en cuenta que, por norma
general, en Panamá se exige que el 90% de los
empleados sean panameños, estén nacionalizados o
casados con un panameño, o bien tenga un mínimo de
diez años residenciados en el país.
• Las empresas en Panamá deberán contar con sus
debidos certificados para operar su oficina y/o
actividad comercial regulada que requiera algún tipo
de requisito adicional.
• Dar de alta al Personal: El personal contratado
• debe quedar inscrito en el Ministerio de Trabajo y en la
Seguridad Social o
• CSS.
• Registrar la empresa en la AMPYME.
Certificaciones del recurso humano:
• Certificado de buena salud mental y física.
• Copia de la cedula de identidad.
• Copia de licencia comercial expedida por el MICI.
• Copias del plano y perfil del proyecto.
• Historial penal y policivo de todos los trabajadores.
 Observaciones:
Hasta la fecha en la República de Panamá no hay ninguna ley vigente que regule el uso de las aplicaciones móviles así mismo
los impuestos hacia las mismas, también es importante recalcar que tampoco hay una ley especifica que regule la contratación de
nanas en Panamá, solo dan recomendaciones sobre las certificaciones necesarias para la contratación de las mismas.
Tomando lo antes dicho en cuenta en nuestra aplicación tomaremos las siguientes medidas para evitar procedimientos legales no
deseados:

• Permisos, licencia y condiciones de uso. «Hay que ser claros y explícitos a la hora de solicitar permisos al
usuario para acceder a contactos de su dispositivo, realizar pagos o ceder datos. Además, es obligatorio
desarrollar licencias y condiciones de uso. En todos los casos no basta con informar al usuario, sino que
éste tiene que aceptar, ya que en caso de reclamación tendremos una mejor defensa», advierten.
• Derechos propios y de terceros. «Es obligatorio disponer de licencias de los recursos que se vayan a
utilizar. Para ello, hay que leer detenidamente las condiciones ya que hay casos en los que los recursos
excluyen el uso comercial, no pudiéndose ejecutar en aplicaciones. Además, conviene proteger el
1 0 11 0 0 0contenido
1111 0 1para
0 11evitar
11 11plagios
0 1 111 y0
copias»,
0 0 0 1 aseguran.
010100101
111 0 1 0 1• 0Privacidad
11 0 11 0y1geolocalización.
0 0 0 1 0 11 0 11«La0 0recogida
11 0 0 1 de0 0información
1 11 0 1 del usuario debe ser la indispensable para el
funcionamiento de la App y éste debe tener la posibilidad de configurar la privacidad. Además, si nuestra
0 1 0 111 0aplicación
0 1 0 0 0 0dispone
0 11 0 0de 1 0geolocalización,
0 1 0 11 11 11 0se 11tiene
11 11que1 0 1contar con la aceptación del usuario para poder
0 111 0 0 1acceder
0 0 111a0ella»,
11 0alertan.
1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 11 0 0
1 0 111 0•11 Información
0 0 0 11 11y cookies.
0 1 0 11 «Es
11 11fundamental
0 11 11 0 0informar
0 0 1 0 1al0usuario
10 de los aspectos regulados en la ley y mostrar
los datos sobre los creadores y sobre quienes se encuentra tras la App. También es necesario que el
0 1 0 1111usuario
0 1 0 1 acepte
0 11 0 1las
1 0cookies,
1 0 0 0 1mediante
0 1 1 0 11 0 0 11 0 0 1 0 0
un aviso informativo con la información básica y precisa sobre las
111 0 1 0 1mismas,
0 111 0 y0 los
1 0aspectos
0 0 0 0 11exigidos
0 0 1 0 0por
1 0la11 11 aseguran.
ley», 11 0 11 11
111 0 1 0 111 0 0 1 0 0 11 1 0 11 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
111 0 0 1 0 111 0 11 0 0 0 11 11 0 1 0 11 11 11 0 11 11 0 0 0 0 1
0 1 0 1 0 0 1 0 1111 0 1 0 1 0 11
 Conclusión
• La aplicación Nanaclick es un centro virtual
para el cuidado de los niños, va dirigido a
todos los padres y madres que buscan un
servicio confiable y de alta calidad para el
cuidado de sus hijos. El mismo se encontrará
ubicado en un área de fácil acceso, donde
todos los usuarios podrán apersonarse en caso
de tener dudas, consultas o cualquier
inconveniente.
• Nuestras oficinas contaran con personal
altamente calificado para la administración de
los servicios que brindamos. Tendremos un
costo de operación inicial y operativo
adecuado y accesible que dará resultados en
todas las instancias que estamos cubriendo de
manera eficaz y rápida.
• Para culminar, llevaremos una capacidad de
producción anual de más de $80,000.00
que será un beneficio asegurado para que el
retorno de inversión sea eficaz, esto dentro del
margen mínimo de niñeras disponibles,
nuestras expectativas superan ampliamente
estas proyecciones.
NANACLICK