Las tecnologías de la información y la comunicación TIC

Hoy en día cada adelanto tecnológico puede leerse en primera instancia como un progreso
social. Sin embargo, ese progreso no llega a todos los estratos sociales por igual, hay sectores
sociales a los cuales esos adelantos no benefician, y la diferencia entre los que sí están
integrados a esa nueva tecnología y los que no, marca desniveles en el acceso, uso y beneficios
de esas nuevas tecnologías. En este sentido, los profundos cambios de la ciencia en el siglo xx
han originado una tercera revolución industrial: la de las nuevas tecnologías, que son
fundamentalmente intelectuales.

Esa revolución ha ido acompañada de un nuevo avance de la mundialización y ha sentado las

bases de una economía del conocimiento, en la que éste desempeña un papel fundamental en
la actividad humana, el desarrollo y las transformaciones sociales. La brecha digital (digital
divide) es probablemente uno de los primeros conceptos con que se inicia la reflexión
alrededor del tema del impacto social de las tecnologías de información y comunicación (TIC).
Desde entonces se percibe que estas tecnologías van a producir diferencias en las
oportunidades de desarrollo de las poblaciones y que se establecerá una distancia entre las
que tienen y las que no tienen acceso a las mismas.

Una de las TIC que ha recibido la mayor atención en el último tiempo es Internet. En rigor,
Internet es bastante más que una plataforma tecnológica para el intercambio de información.
«Más específicamente, consiste en una tecno-estructura cultural comunicativa, que permite la
resignificación de las experiencias, del conocimiento y de las prácticas de interacción
humana». (CABRERA, 2004) Simbólicamente, Internet ha sido construida como un fenómeno
de dos caras. Para algunos, constituye una herramienta al servicio de la homogeneización y
hegemonía cultural que facilita la reproducción de las inequidades existentes. Para otros,
representa la promesa del bienestar en distintos ámbitos del desarrollo, como la educación, la
superación de la pobreza, el mejoramiento de la gestión pública a través del e-gobierno, la
promoción del capital social, la creación de ciudadanía, la protección de los derechos humanos
y el fortalecimiento de la democracia.

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es un término extensivo para la

tecnología de la información (TI) que enfatiza el papel de las comunicaciones unificadas[1] y la
integración de las telecomunicaciones (líneas telefónicas y señales inalámbricas) y las
computadoras, así como el software necesario, el middleware, almacenamiento y sistemas
audiovisuales, que permiten a los usuarios acceder, almacenar, transmitir y manipular
información.

Torre de telecomunicaciones de Collserola (Barcelona).

El término TIC también se utiliza para referirse a la convergencia de redes audiovisuales y

telefónicas con redes informáticas a través de un único sistema de cableado o enlace. Existen
grandes incentivos económicos para fusionar la red telefónica con el sistema de red
informática utilizando un único sistema unificado de cableado, distribución de señales y
gestión. TIC es un término general que incluye cualquier dispositivo de comunicación, que
abarca radio, televisión, teléfonos celulares, computadoras y hardware de red, sistemas
satelitales, etc., así como los diversos servicios y dispositivos con ellos, tales como
videoconferencias y aprendizaje a distancia.[3]

Las TIC son un tema amplio y los conceptos están evolucionando.[4] Cubre cualquier producto
que almacene, recupere, manipule, transmita o reciba información electrónicamente en forma
digital (por ejemplo, computadoras personales, televisión digital, correo electrónico o robots).

Teoría de la innovación y el cambio tecnológico

El conocimiento tecnológico ha sido objeto de estudio para los economistas desde finales del
siglo XVIII. Por ejemplo, para los economistas clásicos el conocimiento tecnológico era un
factor determinante en el desarrollo de la sociedad, sin embargo, los desarrollos posteriores,
en particular los de la escuela neoclásica, se enfocaron en el análisis de otros problemas en los
que la tecnología quedaba en un papel secundario. No obstante, los desarrollos teóricos de los
últimos treinta años en áreas como el crecimiento económico, la organización industrial y la
historia económica, han hecho que el análisis del conocimiento tecnológico haya cobrado
nueva vigencia.

De igual manera, en los últimos veinte años se ha intentado analizar el cambio tecnológico
desde diferentes perspectivas, siendo la más importante la evolutiva, desde la cual se ha
desarrollado el concepto de innovación tecnológica para entender el cambio tecnológico. La
nueva conceptualización de la tecnología desde la perspectiva evolutiva ha estado
acompañada de una creciente preocupación de los historiadores económicos por identificar
los patrones de innovación tecnológica a través de la historia. Por último, también hay una
creciente preocupación por dar estructura formal a dicho proceso. Infortunadamente, cada
una de estas perspectivas ha marchado por diferente camino, lo que ha generado que el
análisis económico de la tecnología sea un conjunto de estudios dispersos, y en muchos casos
con poca relación entre sí.

Es importante destacar que el análisis evolutivo ha permitido entender mejor el proceso de

innovación tecnológica, sin embargo, como se muestra en este artículo, no permite explicar de
manera satisfactoria ciertos problemas. En particular, los desarrollos logrados hasta el
momento explican el cambio tecnológico pero no los cambios que se han dado en el proceso
de innovación tecnológica. De hecho éste no ha sido un proceso homogéneo, pues en
diferentes épocas ha adoptado diferentes formas. Por ejemplo, en los últimos 250 años se ha
pasado de procesos de innovación realizados por inventores, a procesos realizados por grupos
de investigación y desarrollo (I&D) que hacen parte de determinadas firmas.

El documento que se presenta a continuación analiza el proceso de innovación tecnológica a

partir del conjunto de esfuerzos realizados por los economistas para explicar los cambios en el
conocimiento tecnológico, es decir, la Economía política de la innovación tecnológica. Una vez
identificados los aportes de los autores, se aborda el problema desde la perspectiva evolutiva
de inspiración shumpeteriana. Con este enfoque, luego se realiza una revisión de la innovación
tecnológica como un proceso de aprendizaje, destacando de esta manera su carácter
epistemológico. Por último, es importante destacar que con base en la conceptualización, la
evidencia histórica y los modelos de aprendizaje, se pueden entender los cambios que se han
observado en el proceso de innovación tecnológica; sin embargo, en este artículo sólo se
aborda el primer aspecto. En particular, se muestra que las principales características que se le
han detectado al conocimiento tecnológico se derivan de que se origina en procesos de
aprendizaje, que en diferentes momentos presentan diferentes características que son
capturadas a través de los procesos de aprendizaje. Es decir, que si se quiere entender los
cambios que se han presentado en el proceso de innovación tecnológica, es necesario
entender los cambios que se han experimentado en los procesos de aprendizaje.

Principales teóricos

1982 Nelson y Winder

1990 Mokyrs

Concepto de la tecnología

La tecnología es el conjunto de nociones y conocimientos científicos que el ser humano utiliza

para lograr un objetivo preciso, que puede ser la solución de un problema especifico del
individuo o la satisfacción de alguna de sus necesidades.

Es un concepto amplio que abarca una gran variedad de aspectos y disciplinas dentro de la
electrónica, el arte o la medicina. Por ejemplo: La creación de robots para la automatización de
tareas repetitivas o la clonación animal.

Componentes de la tecnología

: el hardware, constituido por todos aquellos elementos que pueden “tocarse” físicamente; el
software (los programas), y las tecnologías de redes, necesarias para conectar diferentes
máquinas.

1.- Hardware

Existen diferentes categorías de hardware que resumimos a continuación:

Ordenadores clientes: es un ordenador tipo PC conectado a una red que le proporciona una
serie de recursos compartidos (servidores, impresoras, escáneres…)

Ordenadores compartidos: es un máquina, en general de mayor capacidad que las máquinas

clientes, que proporciona servicios en red a las máquinas clientes (almacenamiento y proceso,
impresión, correo electrónico…). Su tamaño depende de organización y arquitectura siendo los
Mainframe y Midrange los de mayor capacidad de proceso, y los servidores los de capacidad.
Etapas del proceso de innovación y cambio tecnológico

La importancia del cambio tecnológico se ha incrementado enormemente desde que la ciencia

fue incorporada por primera vez a las actividades productivas. Esta importancia ha generado
mucho interés en estudiar dicho cambio; algunos análisis se orientan a entender su impacto en
el crecimiento económico y otros a estudiar el proceso del cambio tecnológico en sí mismo.

Desde que el economista austro-estadounidense Joseph Alois Schumpeter hizo una distinción
clara entre invención e innovación durante la primera mitad del siglo pasado, se reconoce que
el cambio tecnológico está conformado por tres grandes fases que, aunque se encuentran
intrínsecamente ligadas, no necesariamente deben llevarse a cabo de manera lineal o
secuencial:

Invención: la generación de una idea o prototipo técnicamente factible.

Innovación: la introducción de la invención al mercado.

Difusión: la adopción continua de la innovación por los usuarios potenciales.

Después de Schumpeter, otros economistas prestaron atención al surgimiento de una ciencia

más organizada e industrializada como otra fuente importante de cambio tecnológico, a través
de los centros de Investigación y Desarrollo Experimental (IDE o R&D, por sus siglas en inglés).

Algunos organismos internacionales, como la Organización para la Cooperación Económica y el

Desarrollo (OCDE), han hecho un esfuerzo por definir las actividades relacionadas con la IDE,
reconociendo su importancia y la necesidad de medir estas actividades y generar estadísticas
para estudiarlas y promoverlas en beneficio del crecimiento económico y social[1].

Desde entonces, la IDE se ha considerado como una fase clave orientada a la generación de
invenciones, en la medida de lo posible, patentables[2]. No hay que olvidar que La IDE puede
ser realizada a través de diferentes etapas, que pueden abarcar desde la investigación básica y
aplicada hasta el desarrollo experimental.

De acuerdo con el Manual de Oslo, publicado por la OCDE, debe considerarse como innovación
a todos aquellos avances científicos, técnicos, comerciales o financieros, distintos a la IDE, que
son necesarios para la implementación de nuevos o mejorados productos o servicios y para el
uso comercial de nuevos o mejorados procesos. Incluyen la adquisición de tecnología
(ensamblada o no), el diseño industrial, el arranque de la producción y la mercadotecnia para
nuevos y mejorados productos[3].

Las diferentes caras de la innovación

En 1939, el ya citado economista Schumpeter propuso una lista de diversos tipos de

innovación, la cual, además de ilustrativa, continúa siendo sorprendentemente vigente en la
actualidad:

Introducción de un nuevo producto o un cambio cualitativo en un producto existente.

Innovación de un proceso (nuevo para una industria).

La apertura de un nuevo mercado.

El desarrollo de nuevas fuentes de materias primas y otros insumos.

Cambios en la organización industrial.

Asimismo, Schumpeter hizo un extraordinario trabajo al clasificar las innovaciones en dos

categorías, de acuerdo con el impacto que generan:

Innovaciones radicales: tienen un impacto muy amplio y disparan las grandes

transformaciones de la economía mundial; por ejemplo, la máquina de vapor, la electricidad,
el petróleo, el automóvil y, hoy en día, evidentemente las tecnologías de información y
Comunicaciones (TIC).

Innovaciones incrementales: aquellas que alimentan el cambio de forma continua.

Otros economistas consideran que las innovaciones radicales repercuten en ciclos largos de
prosperidad económica mundial, por sus grandes ramificaciones industriales. Es por ello que
muchos países están buscando identificar e invertir en las tecnologías radicales que
sustentarán la economía del Siglo XXI.

Difusión un proceso gradual y dinámico

Muchos académicos han advertido del peligro de una división simplista entre invención e
innovación, y entre invención y difusión. Tal como lo expuso el historiador estadounidense
Nathan Rosenberg en 1976, "muchas adaptaciones técnicas y económicas significativas se
lohacen después de la fecha de la invención, e inclusive después de que la invención se
introduce al mercado, en forma de innovación.

En este sentido, la adopción es una actividad donde se continúa el desarrollo tecnológico. Es

crucial entender que la adopción es también una actividad de riesgo y que exige aprendizaje y
desarrollo, particularmente en las etapas tempranas de difusión de una innovación compleja:
"en el periodo de gestación de una tecnología, la adopción es pionera.

En la actualidad, la adopción de innovaciones digitales clave como la inteligencia artificial y la

analítica son arriesgadas y requieren un elevado grado de compromiso emprendedor; sin este
no hay transformación digital.

Hoy, se entiende que la generación de nuevas tecnologías resulta de una serie de actividades
organizadas y entrelazadas: una visión más sistémica y dinámica del proceso de cambio
tecnológico. Las nuevas tecnologías son el resultado de la interacción entre actividades que
tienen lugar de manera simultánea: investigación y desarrollo, invención, innovación y
difusión.

Gestión tecnológica
La Gestión Tecnológica es conocimiento y es una práctica. Es un sistema de conocimientos y
prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la
tecnología. Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para
la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades
humanas y producir bienes y servicios" (Kanz and Lam, 1996). Mientras otros, como el National
Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos de
"ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión, para planear, desarrollar e implementar
capacidades tecnológicas en el diseño y el logro de los objetivos estratégicos y operacionales
de una organización" (Khalil, 1998). Es un sistema de conocimientos o región de
conocimientos, en los términos que plantea Mario Díaz (1995) la organización del
conocimiento; constituido por conceptos y proposiciones sobre relaciones entre estos
conceptos, modelos y teorías sobre los procesos de toma de decisiones y ejecución de
acciones relacionados con las tecnologías, en organizaciones, empresas, países y regiones.

Pero la gestión tecnológica no es un campo del saber meramente especulativo sobre la

tecnología y su desarrollo. Es también una práctica so-portada en un conocimiento derivado
del análisis y la interpretación de las observaciones del comportamiento del desarrollo
tecnológico, como proceso social, y resultado de las observaciones de este proceso en
organizaciones y países, y de su relación con el proceso de desarrollo global de las sociedades
modernas.

Capacidad tecnológica

Conceptuada como factor de producción, la capacidad tecnológica esta constituida por el

conjunto de conocimientos y habilidades que dan sustento al proceso de producción; abarcan
desde los conocimientos acumulados de las fuentes de energías empleadas, las formas de
extracción de reservas naturales, su procesamiento, transformación y reciclaje, hasta la
configuración y el desempeño de los productos finales resultantes. Por tanto, se trata de un
factor de producción que envuelve todo el proceso productivo, en todas sus etapas.

Concepto de la capacidad tecnológica. Es el conjunto de conocimientos y habilidades, es el

eslabón de enlace entre el capital, la fuerza de trabajo y el factor tierra. Las habilidades y
conocimientos que abarcan ese factor de producción se agrupan en tres grandes categorías:

Capacitación para investigación y desarrollo (IyD). La capacitación para desarrollar e implantar

proyectos de nuevos procesos o de nuevos productos, pasando del descubrimiento a la
innovación. La capacitación para realizar las actividades de producción propiamente dichas.
Tipos de capacidad tecnológica.

Al conjunto de conocimientos y habilidades, dispuesto en tres categorías de referencia (IyD) se

le da la denominación genérica de capacidad tecnológica. En los países más avanzados
tecnológicamente, ese conjunto se altera con rapidez en cuanto a sus contenidos básicos.

Proceso de la capacidad tecnológica. IyD Investigación y desarrollo. Proyectos Nuevos procesos

Nuevos productos Operación de las actividades de producción. Descubrimiento. Innovación.
Transferencia tecnológica

La transferencia de tecnología es el proceso en el que se transfieren habilidades,

conocimiento, tecnologías, métodos de fabricación, muestras de fabricación e instalaciones
entre los gobiernos o las universidades y empresas privadas para asegurar que los avances
científicos y tecnológicos sean accesibles a un mayor número de usuarios que puedan
desarrollar y explotar aún más esas tecnologías en nuevos productos y crear valor, procesos,
aplicaciones, materiales o servicios.

Las nuevas tecnologías de la información, y en especial Internet, sobresalen en la transferencia

tecnológica. Tanto como contenidos a divulgar hasta su papel como vía para crear contactos
de colaboración entre centros de investigación, empresas y entidades financieras con un coste
relativamente reducido, buscando una gestión eficiente del proceso de transferencia de
conocimiento. La Transferencia tecnológica se documenta habitualmente a través de
convenios de colaboración entre empresas, universidades u ONG.

Importancia de las TIC

Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de

la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial,
y eliminando barreras espaciales y temporales.

Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicación al conjunto de tecnologías

que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación,
registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en
señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las Tics incluyen la electrónica
como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el
audiovisual.

Las tecnologías de la información de la comunicación son muy importantes en la actualidad ya

que gracias a estas estamos en contacto y comunicación con muchas otras personas de
nuestra comunidad, nuestra región del país o tal vez de todo el mundo. Nos comunicamos a
través de mensajes por ejemplo por el teléfono celular, imágenes y sonidos por ejemplo la
televisión que día a día nos muestra los sucesos más importantes que pasan en nuestro
alrededor (las noticias). Otra de estas tecnologías es el internet que esta entrelazada por
millones de redes en todo el mundo y pues de esa manera y por medio de algunos programas
conocidos como correo electrónico podemos enviar distintos tipos de información a algunos
conocidos. Bueno estos fueron algunos ejemplos y las importancias que tienen estas
tecnologías.

Las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación han evolucionado

espectacularmente en los últimos años, debidas especialmente a su capacidad de
interconexión a través de la Red. Esta nueva fase de desarrollo va a tener gran impacto en la
organización de la enseñanza y el proceso de aprendizaje. La acomodación del entorno
educativo a este nuevo potencial y la adecuada utilización didáctica del mismo supone un reto
sin precedentes. Se han de conocer los límites y los peligros que las nuevas tecnologías
plantean a la educación y reflexionar sobre el nuevo modelo de sociedad que surge de esta
tecnología y sus consecuencias. Las innovaciones tecnológicas han proporcionado a la
humanidad canales nuevos de comunicación e inmensas fuentes de información que difunden
modelos de comportamiento social, actitudes, valores, formas de organización, etc. Hemos
pasado de una situación donde la información era un bien escaso a otra en donde la
información es tremendamente abundante, incluso excesiva. Vivimos inmersos en la llamada
sociedad de la información.

En línea con estos planteamientos, el auge de las nuevas tecnologías, y en especial el

advenimiento del “tercer entorno” (el mundo virtual) tiene importantes incidencias en
educación. De entre ellas se destacan:

– Exige nuevas destrezas. El “tercer entorno” es un espacio de interacción social en el que se

pueden hacer cosas, y para ello son necesarios nuevos conocimientos y destrezas. Además de
aprender a buscar y transmitir información y conocimientos a través de las TIC (construir y
difundir mensajes audiovisuales), hay que capacitar a las personas para que también pueda
intervenir y desarrollarse en los nuevos escenarios virtuales.

Seguirá siendo necesario saber leer, escribir, calcular, tener conocimientos de ciencias e
historia…, pero todo ello se complementará con las habilidades y destrezas necesarias para
poder actuar en este nuevo espacio social telemático.

“En el nuevo entorno social la presencia de las tecnologías de la información y la comunicación

están demandando al ciudadano del siglo XXI el desarrollo de unas competencias individuales y
colectivas que le permitan desenvolverse en los diferentes contextos académicos y
profesionales haciendo un uso creativo de la información y el conocimiento al que se tiene
acceso con la presencia del computador, la internet y las telecomunicaciones.

De otro lado, el mundo globalizado de hoy requiere profesionales que puedan trabajar con
otros de manera colaborativa, no sólo desde la experiencia presencial, sino igualmente desde
las nuevas plataformas tecnológicas virtuales que le permiten conectarse, interactuar con
diferentes colectivos y personas para generar nueva información, nuevo conocimiento,
nuevas relaciones para fortalecer su desempeño en su vida profesional y que impacte el
entorno social.

De ahí la importancia de las Tic`s, que permiten a las nuevas generaciones interactuar no sólo
con los equipos, sino con pares en otros sitios, solucionar los problemas de capacitación,
adquirir nuevos amigos y lograr el avance cultural que antes no se daba por la separación que
existía en el mundo. La globalización ha permitido llegar a donde las oportunidades no
permiten llegar, conocer lo que nunca un niño o un adolescente creyó conocer, en este
momento el mundo está en cada teclado que un niño toca, por eso también es importante la
constante revisión de los contenidos que se ven, a los que tienen acceso sobre todo los
menores de edad, debe haber una supervisión por parte de los mayores que están alrededor
de ellos, quienes son los encargados de que los valores no se pierdan por este mundo
tecnificado y con la información al alcance de todos.

Actualmente, las TIC afectan a casi todos los aspectos de la vida económica y sobre todo a la
organización y dirección de empresas. El aumento acelerado de la productividad y el
crecimiento económico de los años 90 está e estrechamente relacionado con los avances de
las TIC en el sector de los programas informáticos y de tecnologías de control , que no se
caracterizan tanto por el descenso de los precios, como por aumentar la capacidad y la
facilidad de uso, lo que mejora la calidad de productos y servicios. En el período 1996-2000
todos los países han registrado tasas de crecimiento del PIB (producto interno bruto)
superiores a las de crecimiento del empleo, experimentando así un aumento de la
productividad. Irlanda, Finlandia, Países Bajos, España y EE.UU. presentan la mejor
combinación de crecimiento de la producción y del empleo en dicho período. Por el contrario,
países como Alemania e Italia registraron la peor. Sin embargo, en 2001, la brusca disminución
del nivel de inversiones empresariales en TIC, tanto en EE.UU. como en Europa, afectó de
modo negativo a las perspectivas de crecimiento económico.