UNIVERSIDAD SANTO TOMAS -EVALUACION PARCIAL INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Nombre_nicole Daniela corredor rodriguez

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Marque la respuesta correcta:

1- La investigación de mercados como parte del SIG, se caracteriza por:

a. Es coyuntural, obedece a un problema concreto , debe tener una temporalidad
b. Veraz, oportuna y estratégica
c. Confiable, valida y objetiva
d. Confiable, veraz e imparcial
2- Una empresa hace una investigación de mercados y se da cuenta que los
consumidores se están alejando porque encuentran el productos con pocas
referencias, el producto no se ha renovado y al publico le parece costoso, ante esta
situación la empresa decide investigar , que referencias preferidas, como se puede
modernizar el producto y cual sería el precio óptimo. Esta acción de la empresa esta
encaminada a :
a. Identificar el problema
b. Establecer las variables relevantes
c. Identificar el problema de decisión administrativa
d. Solucionar el problema
3- El problema de decisión administrativa le corresponde definirlo a:
a. Al equipo que hace la investigación de mercados
b. Al empresario y su equipo
c. Sale del árbol de problemas
d. Es el resultado de la entrevista con el experto
4- Para definir el problema se utiliza investigación cualitativa, en este caso se utilizan
varias herramientas; una de las siguientes no es correcta
a. Entrevista
b. Sondeo
c. Focus group
d. Encuesta estructurada
5- Auditar el problema es :
a. Definir debilidades y fortalezas de la organización objeto de la investigación
b. Establecer la decisión que tomara el empresario
c. Identificar las causas subyacentes del problema
d. Establecer los cursos de acción para su solución
6- En el enfoque del problema se hace necesario evaluar el ambiente económico, el cual
se focaliza:
a. La zona donde opera la empresa
b. El país en general
c. El segmento de merado presente y futuro de la empresa
d. La capacidad que tiene la empresa para asumir la solución del problema
 7- Una empresa es dueña de un teatro en una ciudad y se da cuenta que sus ventas
se disminuyen porque se está mirando hacia cadenas como Netflix, en el estudio del
problema este tema corresponde a:
a. Información previa y pronósticos
b. Conocimiento del consumidor
c. Capacidad de adaptación de la empresa
d. Análisis económico del sector
8- En las investigaciones de mercado solo se formulan hipótesis cuando:
a. Se tiene una amplia certeza que la declaración se puede comprobar
b. El marco teórico suministra variables claras
c. Cuando es de interés encontrar la relación causa efecto
d. Cuando son investigaciones concluyentes
9- El comportamiento del consumidor depende de la integración de múltiples variables;
una de ellas es la denominada sensación social; esta variable forma parte de las
variables:
a. Culturales
b. Demográficas
c. Sociales
d. De contexto
10- Contar con un marco teórico le permite al investigador:
a. Darle rigurosidad científica a la investigación
b. Tener como referencia varios autores
c. Explicar términos que el cliente no entienda
d. Conocer que se ha investigado del tema
11- 15- Defina si es cierto o falso las siguientes expresiones: Si contesto falso diga porque

Expresión Fo C Razón
El marco teórico orienta la forma como se van C
a analizar las variables
El problema de decisión administrativa se F El que se centra en las causas es el
centra en las causas problema de investigación de
mercados
El problema de investigación de mercados lo Cf
aprueba el investigador
La validez de la investigación hace referencia a C
que mida lo que debe medir
Para tomar una decisión la investigación debe Fc También puede ser concluyente
ser exploratoria

Compete lo siguiente:

16- Si el problema de decisión administrativa pregunta lo que debe hacer quien toma las
decisiones , el problema de investigación de mercados pregunta:

La información necesaria y como se hace para obtenerla

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17- Relacione que información se requiere conocer cuando se analice en el contexto del
problema la información histórica y los pronósticos:

Participación del mercado tecnologías

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costos o rentabilidad tendencias en las ventas

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18- Un empresario esta ante la decisión de invertir un capital en el montaje de un parque

acuático en Tunja, que información es pertinente para definir el problema de investigación
de mercados:

Rentabilidad área de alta demanda

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Calidad en el servicio personal calificado

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Horarios de preferencia infraestructura adecuada

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19- De acuerdo a la pregunta anterior, formule el objetivo general de la investigación .

Establecer la viabilidad de tener el montaje de un parque acuático en la ciudad de Tunja

- Dos objetivos específicos:

En el primer año superar las ventas propuestas

A:__________________________________________________________________________

Para el año 2022 aumentar en un 50% la fidelización de clientes

B:______________________________________________________________________________

20-Del mismo caso formule una hipótesis, de segundo grado:

el agua climatizada tiene mejor aceptación en ciudades de clima frio

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21-Cual es el objeto fundamental de la estructuración del modelo gráfico en el enfoque del

problema?
El objeto fundamental es concluir el modelo grafica de como inicia el problema y como se le da
una solución.

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22-De un ejemplo del significado de validez de la investigación de mercados(no la definición):

Un instrumento para medir la temperatura corporal valida de medir la temperatura y no la

calentura
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23-De un ejemplo del significado de confiabilidad de la investigación de mercados (no la

definición):

Si usamos un termómetro para medir la temperatura y a las 11:00 am arroja una temperatura de
21° y a las 3:00pm arroja una temperatura de 9° y finalmente a las 9:00pm arroja una temperatura
de 4° este termómetro no sería confiable.
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24-Explique el concepto de temporalidad de la investigación de mercados

En la investigación de mercados podemos encontrar que se clasifica por tener una temporalidad
ya que a cada investigación se le debe dar un inicio y un fin en un determinado tiempo y con ello
también daríamos un seguimiento a cada paso que realice a investigación.
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25-Que significa que la investigación de mercados deba ser un proceso sistemático?

Esto significa que la investigación debe cumplir con unas características que la hará mas concreta a
la hora de realizarla como lo son las preguntas e hipótesis que logran dar un gran aporte a nuestra
investigación
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