SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

REGIONAL D.C
GUIA No 2

ESTUDIO DE CASO APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN PERSONAL

INSTRUCTOR: ALONSO CARREÑO

APRENDIZ: PAOLA ANDREA BOLAÑOS ERASO
FICHA: 28/10/20

¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de personal?

1.Inicialmente se debe detectar la necesidad para así dar inicio al proceso de selección,
ejemplo en nuestra compañía se necesita: Mensajero

a) necesitamos un mensajero, las entregas son en toda la ciudad,

b) preferiblemente con moto. Aquí vamos dejando claro dos importantes
necesidades que necesitamos cubrir.

2. Definición del perfil del candidato

Es necesario realizar un plan de recursos humanos para que el proceso sea el

correcto.

a) actividades deberá realizar,

b) conocimientos técnicos ha de tener,

c)experiencia,

b) Valores,

c)capacidad de trabajo en equipo

d)Trabajo bajo presión,

e) niveles de estudio, idioma, etc.

3. Convocatoria

 métodos para esta bbúsqueda de candidatos que cumplan con los requisitos que
hemos establecido en las dos etapas anteriores.
Se pueden elegir entre escritos, verbales, internos y externos en la compañía.

4. Preselección

Una vez que se han recibido la información de los candidatos conviene hacer una
primera selección. De esta forma el proceso será menos largo. La manera má s común
es basándose en el currículum de los candidatos. Por ejemplo, se suele tener en
cuenta si la formación es la indicada al puesto que se ofrece.

5. Selección

Los candidatos per-seleccionados pasarán a la siguiente fase del proceso de

selecciónn. realizan:

a) Entrevista donde se tendrá en cuenta presentación personal, expresión corporal,

expresión verbal y otros.

b) Prueba Conocimientos

c) pruebas Psicológicas

A partir de ahí escogen a la persona que cubrirá la vacante en la empresa y/o

compañía.

6. Informe de candidatos

L apersona encargada de este proceso debe realizar un cuadro paralelo con los pro y
los contra de cada uno de los per-seleccionados De este modo será más fácil el
siguiente paso que será elegir en base a un criterio de talento..

7. Toma de decisiones

Es el momento más dificil el elegir a uno de todos los candidatos presentados.

Debemos elegir aquel que más se ajuste al perfil que buscamos.

8. Contratación

Es el momento de firmar el contrato con la persona seleccionada. En él se

determinarán todas las condiciones: cargo que ocupará en la empresa, funciones a
realizar, remuneración, el tiempo que trabajará en la compañía, etc. Todas ellas tareas
de la gestión de talento de los recursos humanos de una empresa.
9. Incorporación al puesto

Nuestro candidato comienza a trabajar en nuestra empresa.bajo la figura período de

prueba de seis meses antes de realizar un contrato indefinido o de fin de obra.

En esta fase, el jefe del área deberá acompañar al nuevo componente para presentarle
formalmente a sus compañeros. También sería bueno hacer un tour por la empresa,
para que el nuevo integrante de la plantilla se familiarice con el funcionamiento y las
normas de la compañía.

10. Formación

Debemos procurar que el nuevo integrante de nuestro equipo se adapte lo más pronto

posible a las tareas que ha de realizar. Los demás compañeros y equipo de trabajo
deben de facilitar su labor en la empresa.

2.Si alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en

una organización,

¿cómo recuerda fue el proceso para realizar su vinculación laboral?

Rta: Iniciemos con la entrega de la hoja de vida teniendo en cuenta el perfil que busca
la empresa,

2. presentación de entrevista

3 presentación de pruebas conocimientos

4) entrega de documentos

5)firma y aceptación del contrato laboral.

Actividad de apropiación del conocimiento

Estudio de caso
Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted deberá
aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de
acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Los aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, tiene un buen manejo del inglés y de las TIC, pero solo tiene de experiencia
3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.
Proceso de Selección de Personal
1. La entidad ya ha ejecutado el anuncio dentro de los primeros parámetros,
estructurante de forma idónea las características en la vacante.
2. Se debe realizar la organización publicitaria por los diversos medios de oferta
laboral y redes sociales que permitan esta comunicación.
3. Sé toma comunicación telefónica con las aspirantes quienes aplicaron a la
vacante:
 Olga Martínez-45 años de edad. Experiencia 30 años
 Luceli Sánchez- 40 años de edad. Experiencia 30 años
 María Antonia Rojas- 25 años de edad. Experiencia 3 meses
4. Se realiza primer filtro, Entrevista, las tres aspirantes:
 Olga Martínez, se ejecuta entrevista informal para romper el hielo, se
exalta la fluidez verbal y gran entusiasmo por vincularse a laboral.
  Luceli Sánchez, demuestra gran conocimiento sobre la empresa ORVIS
Internacional, además de observar su habilidad empática, anticipándose
demasiado en los interrogantes.
 María Antonia Rojas, es receptiva, manifiesta entre sus intereses y
compromisos entusiasmo de superación, además de búsqueda ambiciosa
en la estabilidad laboral.
5. Proceso de Preselección, después de unificar criterios entre entrevista y
visualización de idoneidad en documentos adjuntos en hoja de vida se determina
continuidad de proceso con la señora María Antonia Rojas.
6. Entrevista Estructurada, después de seleccionar a María Antonia Rojas, se
lleva a cabo el proceso que busca destacar las habilidades, actividades
productivas, evidenciando ante caos posibles expuestos gran facilidad en el
campo resiliente e intra personal. Así mismo, se confirma la sinceridad en la
información proporcionada y mantiene su posición respecto a la falta de dominio
en los recursos de ofimática.
7. Pruebas psicotécnicas, María Antonia Rojas, es llamada a presentar el
proceso psicológico para conocer un poco más de ella y aproximarnos a una
observación del conocimiento y habilidades requeridas en el cargo.
8. Investigación de antecedentes, el área de TH se dispone a la verificación de
referencias y datos proporcionados por la aspirante en su HV a través de la
llamada telefónica en cada uno de los contactos proporcionados con el objetivo
de confirmar autenticidad.
9. Entrevista Área Administrativa, se toma decisión final de contratar a María
Antonia Rojas, por ser la persona adecuada e idónea en el perfil de la vacante,
además se considera relevante el hecho de aceptación en la falta de experiencia
en cuanto al dominio de los recursos de ofimática, tomando esto como un valor
agregado a parte del requisito en su experiencia. Se considera una persona
joven y activa con gran capacidad de aprendizaje para ampliar sus
conocimientos en el campo que lo requiere y se prioriza el dominio de las otras
áreas.
 10. Contrato, se llama telefónicamente a María Antonia Rojas, se solicita
presentarse con toda la documentación requerida para vinculación inmediata.
Se firma contrato a término indefinido, se acuerda aceptación en cada uno de los
parámetros empresariales.

Seguimiento, se realiza proceso de adaptación y acompañamiento en las áreas

nuevas, así mismo se busca relacionar con compañeros que domina otras áreas para
fortalecer campo laboral de María Antonia Rojas y llegar a procesos de acomodación a
corto plazo con efectos a largo plazo,