FACULTAD DE DERECHO

ALUMNA:

CURSO: GERENCIA Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.

PROFESOR: LUIS FERNANDO CASANOVA ASTONITAS.

CICLO: XII

DUED: CUSCO.

CÓDIGO:
1.- Realice un Informe que muestre sus conocimientos con relación al
gerenciamiento y plan estratégico. Definición, conceptos.6 ptos.

GERENCIAMIENTO

Gerenciar es trabajar con las virtudes de otros para alcanzar los objetivos de la
organización. En la medida que la gerencia adquiere un nivel más alto desde el punto
de vista jerárquico, se trabaja ejerciendo más la función de liderazgo y cada vez
menos ejecutando tareas, es saber guiar a una empresa o institución hacia la
maximización de sus fortalezas y llevar a éstas a lugares mucho más altos,
aperturando nuevos caminos, generando confianza entre personas naturales y
jurídicas interrelacionadas con la organización.
Es controlar, decidir, determinar. No está mal cuando se trata de gerenciar procesos,
sistemas, tecnología. Son recursos tangibles, claramente medibles y pueden no
necesitar de un líder. En cambio, cuando se trata de personas, el tema cambia. Liderar
es entrenar, influenciar, persuadir, reconocer en los otros sus fortalezas y ayudarlos a
lograr resultados. Los conceptos no son antagónicos, sino complementarios. El
manager trabaja con la organización, con la complejidad del sistema y lo operativo,
exige orden y consistencia. Instrumenta los objetivos predeterminados y los cumple o
los hace cumplir. El líder por su parte orienta la acción hacia el futuro, marca la
dirección y motiva a la gente hacia esa visión de futuro. Está relacionado con el
cambio y la innovación. Sería ideal que un manager tenga capacidad de liderazgo. Ser
líder no es un cargo dentro de una empresa, es una persona que comparte un espacio
con su equipo, que promueve la integración de los objetivos, necesidades y valores.
Sabe que la comunicación es fundamental en las relaciones de trabajo y se ocupa de
ella. Entiende que los resultados no son personales sino el producto de un esfuerzo de
equipo. Si usted como gerente actúa de esta manera, está en buen camino, en sus
manos está la posibilidad de construir una relación de confianza y respeto
manejándose con visión, ética, y sentido de la realidad.
El gerenciamiento es de vital importancia en las empresas grandes, el proceso de
gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como
pequeñas.
Desde el momento de su concepción, toda organización posee una estrategia, aunque
ella tenga origen únicamente en las operaciones cotidianas.
El Gerenciamiento tiene básicamente tres grandes funciones:
1. La Administración Tradicional
Con sus funciones de Planificación, Organización, Dirección, Administración de
personal, Coordinación, Control y Gestión financiera., Gestión de la Calidad,
Mercadotecnia.
2. Dirigir
Definiendo el rumbo institucional a largo plazo y haciendo de la actuación inmediata y
de mediano plazo instrumentos para lograrlo.
Tomando en cuenta los cambios ambientales e internos para establecer la mejor
estrategia de desarrollo.
Integrando un equipo de trabajo plenamente identificado con el plan de desarrollo
institucional y guiarlo en la consecución de los objetivos.
Monitoreando constantemente la organización y el ambiente con el fin de corregir y
enfrentar las desviaciones que se identifique.
Adaptando continuamente el plan a las condiciones que se presenten.
3. Apoyar
Constantemente la actuación del personal operativo.
Asignando los recursos con visión estratégica.
Involucrándose en la labor operativa para conocer los pormenores del proceso.
Adelantándose a las circunstancias.
Integrando el mejor equipo de trabajo.
Motivación dentro de la gerencia estratégica
Es el proceso que hace a la gente actuar. Ella explica por qué algunas personas
trabajan mucho y otras no. Los objetivos, las metas, las estrategias y las políticas no
tienen muchas posibilidades de éxito, si los empleados y gerentes no se encuentran
motivados para ejecutar las estrategias tan pronto ellas se formulan.
La función motivada de gerencia incluye por lo menos cuatro componentes
importantes, el liderazgo, la dinámica de grupo, los flujos de comunicación y el cambio
organizativo.
Un factor final clave en la motivación de sus subordinados consiste en la necesidad de
administra el cambio. Debido a diversos factores internos y externos, el cambio es una
realidad en la vida de las organizaciones. La tasa, la velocidad, magnitud y dirección
de los cambios varían con el transcurso del tiempo, de acuerdo con el tipo de industria
y de organización.
Los gerentes deberán tratar de crear un ambiente laboral en el cual el cambio se
reconozca como necesario y beneficioso, de tal manera que las personas se puedan
adaptar a él con mayor facilidad. La Gerencia Estratégica aplicada a las empresas.
Importancia de la gerencia estratégica
La gerencia estratégica es de vital importancia en todas las empresas y
organizaciones. El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a
empresas grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda
organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen únicamente en las
operaciones cotidianas.
Algunos problemas que presentan, al aplicar los conceptos de gerencia estratégica,
las pequeñas industrias son:
falta de capital suficiente para explotar las oportunidades ambientales y un marco de
referencia cognoscitivo "cotidiano".
Las investigaciones recientes sacan en conclusión que: El proceso de gerencia
estratégica en las empresas pequeñas es más informal que en las empresas grandes.
Las empresas pequeñas que realizan planificación estratégica tienen un mejor
desempeño que las que no lo hace.
Su importancia radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su
naturaleza, así como también, el por qué está allí, y a quien le sirven, los principios y
los valores bajo los cuales debe funcionar y lo que el futuro de su empresa debe ser.
Así como también necesita evaluar la dirección en la que avanza para determinar si
esta será la ruta más efectiva para desempeñar la visión y la misión empresarial;
permitiendo responder interrogantes como ¿Qué cambio de dirección pueden ser
tomados ahora? ¿Cómo y cuándo serán tomadas las decisiones futuras con respecto
a la dirección de la empresa?
Es importante que las empresas varíen sus niveles estratégicos adaptándose a los
cambios de los posibles factores externos, ya que cuando las estrategias de la
gerencia son antiguas, su desarrollo será más difícil debido al impacto de la tecnología
y sus acelerados cambios.
Para toda empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias, ya que al
tener estar claras pueden lograr:
-Proporcionar una base sólida para tomar decisiones que la mantendrá enfocado en
una dirección adecuada.
-Ayudan a evitar tendencias que podrían tentarla a errar el camino.
-Reforzar la misión y la visión.
-Llevar al acuerdo común la dirección de todas las divisiones que contribuyen en su
empresa.
-Ahorrar tiempo y esfuerzo.
-Incrementar el ingreso sobre la inversión.
-Aumentar el interés por parte de los depositarios.
-Proporcionar un sentido claro de la dirección a todos los accionistas importantes

PLAN ESTRATEGICO

CONCEPTO

Un Plan Estratégico es, básicamente, un plan de actuación o de acción constante que

define los objetivos a conseguir dentro de una empresa, ya sea mediano, largo o corto
plazo.
Así, esta podría definirse también como el diseño y la construcción del futuro para una
organización, ya que este plan diseña las acciones necesarias para lograr ese futuro
aspirado. En otras palabras, el Planeamiento Estratégico es una apuesta de futuro.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA?
Gracias a un plan estratégico puedes marcar los objetivos de tu empresa, de esa
forma no andarás a la deriva en el mundo de los negocios. Asimismo, cada acción que
realices está orientada al cumplimiento de dicha meta. 
No solo la gerencia de un negocio está al tanto del plan estratégico que se desarrolle,
este forma parte de la cultura corporativa y debe ser parte del compromiso que tengan
los empleados. Con su aporte se podrá llegar a las metas en los tiempos trazados. 
Un plan estratégico también resulta beneficioso porque te ayuda a tener un mejor
control de tu negocio, de la misma manera, hace que cada empresa sea consciente de
sus debilidades y fortalezas. 

OBJETIVO DE UN PLAN ESTRATÉGICO

En principio, el objetivo más importante de este plan es trazar un mapa que deje claro
cuáles son las principales acciones y metas para conseguir un resultado final
establecido. En otras palabras, convertir cada una de los objetivos en acciones.
Estas metas también buscan identificar cómo eliminar las deficiencias, que puedan
presentarse en cualquiera de los procesos.
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
El Plan Estratégico puede dividirse en 4 grandes aspectos o características que
mencionaremos a continuación:
Cuantitativo: Traduce en cifras el objetivo que se quiere conseguir. Es la medición de
los Kpis.
Personalizado: Define qué persona o encargado, con nombre y apellido, va a realizar
las tareas planteadas en el plan.
Descriptivo: Define concretamente las tareas a realizar.
Temporal: Indicar la fecha y plazo para ejecutar las tareas.
Un buen plan estratégico debe cumplir también con lo siguiente:
Por el lado numérico: El plan debe contener estimaciones o previsiones con cifras o
cantidades determinadas en cuanto a beneficios, niveles de ventas u otro tipo de
objetivo similar.
Desde el punto de vista cronológico: Será necesario especificar el margen temporal
en el que la empresa plantea la consecución de las metas que se definen en este
documento.
Desde un punto de vista interno: Deberá aclarar la manera de emplear los recursos
mediante estrategias o políticas internas de modo que se estimule la consecución de
dichos objetivos.
¿QUIÉN REALIZA EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO?
Este plan lo elaboran los directivos de cada área: marketing, publicidad, relaciones
públicas, recursos humanos, contabilidad, ventas, etcétera.
Cada jefe de área, con sus respectivos analistas y estrategas, presenta su Plan
Estratégico para que la alta gerencia apruebe o de sus comentarios.
Eso sí, siempre es vital que cada líder involucre a los integrantes de su equipo para
que aporten conocimientos, ideas y toda su perspectiva para así identificar los
problemas y posibles soluciones y oportunidades a futuro.
 Una buena estratégica debe:

 Realizar una buena conexión entre entorno y los recursos de la organización y

competencia, además de ser factible y apropiada.
 Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.
 Proporcionar a la empresa una ventaja competitiva única y sostenible en el tiempo.
 Mostrarse dinámica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.
 Lograr ser medible en términos de efectividad.
 Determinar objetivos a corto, mediano y largo plazo.
¿CÓMO HACER EL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA?

 El diseño de un plan estratégico no puede ignorar los siguientes pasos: 

 Definición de dónde está la empresa y hacia dónde quiere llegar. 
 Definición de la misión, visión y valores de la compañía.
 Análisis de la empresa y del mercado en el que se mueve.
 Definición de la línea estratégica que se seguirá.
 Definición de los planes de acción. 
 Evaluación del cumplimiento y eficiencia del plan estratégico. 

2.- Realice una Propuesta de Plan estratégico ya sea para una oficina de consultoría
legal o para el sector público. 14 ptos.

PLAN ESTRATEGICO DE LA DEFENSORIA DE OFICIO DE FAMILIA

PLAN ESTRATEGICO DE TRABAJO PARA LA OFICINA DE LA DEFENSORIA DE

OFICIO DE FAMILIA – CUSCO
Elaborado por el defensor de familia: EDWAR PRADO ZUZUNAGA
UNIDAD ESTRATÉGICA LABORAL:
• Oficina de la Defensoría de oficio de familia en la ciudad de cusco, distrito judicial de
cusco
I. EL PARA QUE EXISTE Y LA VENTAJA COMPETITIVA.
Para que existe: Viene constituido por la asistencia legal gratuita de calidad,
eficiencia, buen trato a todas las personas que necesitan litigar ante el poder judicial o
el ministerio público en materia de familia y que no cuenten con los recursos
económicos suficientes para contratar los servicios de un abogado particular. Ventaja
competitiva: Esta compuesta por la elección de acciones jurídicas adecuadas para
brindar un mejor servicio de calidad y buen trato a fin de satisfacer los intereses de los
beneficiarios, garantizando sus derechos fundamentales a la defensa, acceso a la
justicia, tutela judicial efectiva y demás garantías constitucionales que le ampara a un
toda litigante y más aún sin carecer de recursos económicos suficientes.
II. VISIÓN, MISIÓN Y VISIÓN DE FUTURO.
VISIÓN: Convertirse en la mejor oficina de asistencia legal gratuita en materia de
familia brindada por el estado peruano.
MISIÓN: Ofrecer una asistencia legal gratuita con calidad, eficiencia y buen trato a
nombre del estado. Visión de futuro: Consolidarse en el referente de consulta
obligatoria por parte de instituciones estatales o privadas que trabajan en el área de
familia en la región.
III. OBJETIVOS – METAS Y CUELLOS DE BOTELLA.
Objetivos Los objetivos principales están compuestos por:
1. Ofrecer una asistencia legal gratuita, de calidad, eficiencia y buen trato a nombre del
estado.
2. Consolidarse en el referente de consulta obligatoria entre las instituciones estatales
o privadas que trabajan en el ramo.
3. Brindar las garantías de protección y respeto a los derechos fundamentales como
institución estatal a cada beneficiario que acuda a nuestra oficina requiriendo
asistencia legal en materia de familia o similares.
METAS:
Lograr los objetivos señalados de la siguiente forma:
1. los objetivos primero y tercero desde el primer momento que se asuma la
responsabilidad de defensor de oficio de familia en la ciudad de Cusco
1 2. Ejecutar el objetivo segundo en el plazo de 01 año desde la aceptación del
cargo.
2 Cuellos de Botella: traspasan Entre estos se identifican los siguientes:
1. Falta de material de trabajo (Papel, cartucho de tinta, lapiceros, fólderes, etc)
2. Multitud de beneficiarios entre los días lunes a jueves entre las 08:30 a 12.00 horas,
debido a que en su mayoría son mujeres que tienen que regresar a su casa a preparar
los alimentos para sus hijos o familia.
Fecha de ingreso: 25 de abril del 2019.
2. Se consiguió en parte tal como se puede apreciar de las buenas relaciones que
mantiene la defensoría de oficio con el centro de emergencia mujer, defensoría
municipal de cusco (Demuna) y Cepronam, al transferir los casos de familia que
exceden sus funciones de conciliación.
3. Ausencia de una asistenta social que permita verificar las declaraciones juradas de
falta de recursos económicos que firman los usuarios al acceder al beneficio de la
asistencia legal de la defensoría de familia.
4. Falta de un local propio para la defensoría de oficio de familia el mismo que
permitiría ampliar el horario de atención debido a que nos encontramos condicionados
al horario de trabajo del poder judicial, siendo afectados muchas veces por las huelgas
o paros laborales de los servidores judiciales. De otro lado el local principal que posee
la defensoría de oficio (av. Centenario 234) no resulta suficiente por falta de espacio,
hecho que se agravara cuando el local donde se encuentra actualmente la oficina de
la defensoría de familia dirigida por el suscrito, el mismo que esta ocupado por los
juzgados de paz letrado y civiles (Av. Garcilaso Nº 329), se traslade al local principal
del poder judicial, ubicado en la calle Mariscal gamarra (Sede de la sala mixta del
Cusco); inmueble que resulta insuficiente para albergar a los juzgados antes descritos
y mucho menos a la oficina de la defensoría de familia.
De otro lado la oficina que la defensoría de oficio posee en el local principal del poder
judicial (Sede de la sala mixta) está ocupada por el defensor de familia JULIA
HOLGADO, la misma que también resulta pequeña para albergar a los bienes
muebles de la oficina de familia que dirige el suscrito en local ubicado en la Av.
Garcilaso.
IV. ANALISIS EXTERNO E INTERNO (OPORTUNIDADES, AMENAZAS,
FORTALEZAS Y DEBILIDADES)
ANÁLISIS EXTERNO: • En esta fase no se logran identificar grupos de interés o
fuerza competitiva relevantes. Si bien existen excepciones como el de algunos
abogados, el consultorio jurídico de la universidad de San Antonia Abad del Cusco
o la asistencia legal que ofrece la iglesia católica con pagos
mínimos, no se consideran relevantes por cuanto no son instituciones
especializadas en el área de familia.
• De igual forma existe muchas posibilidades de consolidar los objetivos propuestos
por el hecho de que la oficina de la defensoría de familia se encuentra
estratégicamente ubicada en el segundo piso del inmueble donde se ubica los
juzgados de paz letrado y civiles de Cusco.
• Por el hecho de que por naturaleza instintiva las personas buscan una buena
asistencia legal a costos mínimos y eficientes.
• En otras palabras contando con un buen plan de trabajo y organización personal
se puede consolidar los objetivos y metas trazadas.
ANÁLISIS INTERNO: Entre las fortalezas del defensor se identifican las siguientes:
• Haber laborado como abogado consultor del consultorio jurídico gratuito del
colegio de abogados del Cusco.
• Tener el grado de conciliador extrajudicial y árbitro.
• Haber realizado el servicio civil de graduandos (SECIGRA) en el 2do juzgado de
familia de Apurímac.
• Haber realizado estudios de post grado en derechos humanos en la universidad
Central de MEXICO, estando pendiente sacar el titulo respectivo.
V. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y SUPERAR LOS CUELLOS
DE BOTELLA.
Estrategias: Entre estas se identifican los siguientes: 3 Luego de 01 año y 08 meses
de trabajo se puede decir que la mayoría de los objetivos planteados al ingresar a
laborar como defensor de oficio de familia se ha conseguido exitosamente.
1. Con la elaboración de buenas demandas, escritos y recursos impugnativos que
sean necesarios para cada caso judicial demandado.
2. Con un trato cordial a los beneficiarios constantes o extraños que muchas veces
acuden a consultar temas fuera de área de familia o por única vez.
3. Coordinar acciones conjuntas con instituciones públicas y privadas relacionadas a la
defensa de la familia que por sus fines sociales estén orientadas a propiciar
acuerdos de conciliación y que no puedan ofrecer el servicio de la asistencia legal
ante el poder judicial. Por ejemplo: Demuna, Centro de emergencia Mujer,
Cepronam, entre otras. En otras palabras, no competidores anteriormente
identificados.
4. Proseguir puntualmente con las charlas de orientación del Ministerio de Justicia.
5. No dejar de brindar la asistencia legal a otra persona que reúna las condiciones de
falta de recursos económicos.
SUPERAR LOS CUELLOS DE BOTELLA:
Para ello se tiene pensado lo siguiente:
1. Al problema de falta de material de trabajo, solicitar a la dirección regional de la
defensoría de oficio con sede en Apurímac el envío de dichos materiales.
2. Al problema de aglomeración de beneficiarios en la oficina de la defensoría de
familia, se detectó la siguiente forma de superarlo.
• Asignar a cada usuario un día y hora de visita.
• Dar preferencia a mujeres embarazadas, ancianos, personas con deficiencia
motoras, y mujeres con niños pequeños.
• Colgar en lugar visible los requisitos de procesos más demandados. Por ejemplo. por
alimentos, violencia familiar, tenencia y custodia, impugnación de paternidad, régimen
de visitas, divorcios
• Instruir en grupos de 3 a 4 respecto a los requisitos y formas de acceder al servicio
de la defensa legal gratuita de familia que ofrece el estado.
tenencia y custodia, impugnación de paternidad, régimen de visitas, divorcios
• Instruir en grupos de 3 a 4 respecto a los requisitos y formas de acceder al servicio
de la defensa legal gratuita de familia que ofrece el estado.
BIBLIOGRAFIA
http://www.luismiguelmanene.com/2013/05/31/estrategias-empresariales-tipologia-
caracteristicas-y-uso/
https://anatrenza.com/plan-estrategico-empresa-como-hacer/
Autor: Norberto Figuerola (PMP)
Fertonani, Alberto R. "Gerenciamiento de entidades depostivas, Ed. UNC 2002.
Ing. Cruz Lezama Osaín
Ingeniero Industrial - Especialista en Finanzas –Magíster en Gerencia, Mención
Finanzas
Especialista en Operaciones y Producción - Diplomado en Formación y Desarrollo
Docente
ASESORÍA TÉCNICA Y GERENCIAL ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
Gerencia estratégica. Disponible en  :gerencia estratégica. Gerencia estratégica.
Disponible em: gerencia estratégica
https://camiper.com/tiempominero/planeamiento-estrategico-que-es-para-que-sirve/