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Siendo uno de los teléfonos inteligentes más potentes de este año, se espera que el #Samsung Galaxy S7 Edge
(# S7Edge) funcione sin problemas sin problemas, pero nuevamente, los problemas ocurren sin previo aviso.
Por lo tanto, en esta publicación, abordaré varios problemas relacionados con el firmware, como congelar,
bloquear y dejar de responder sin una causa o causa aparente.
El primer problema es sobre el escáner de huellas dactilares del S7 Edge que, según nuestro lector, no
funcionará si utiliza el iniciador de gestos Nova. Según se informa, el teléfono no reconocerá sus impresiones,
pero si no está utilizando el lanzador de terceros, el escáner puede desbloquear el dispositivo sin problemas.
Continúe leyendo para comprender el problema y aprenda a lidiar con él.
Todos los demás problemas que resolví aquí empezaron sin ninguna causa o después de una actualización de
firmware. Si ya nos ha contactado antes con respecto a un problema similar, examine los problemas a
continuación para ver si se incluye su inquietud. Si no, visite nuestra página de resolución de problemas de S7
Edge y encuentre los problemas relacionados. Siéntase libre de utilizar nuestras soluciones y guías de solución
de problemas para solucionar su problema. Si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos llenando nuestro
cuestionario de problemas de Android. Asegúrate de incluir los detalles del problema.
Respuesta : Aparentemente, el escáner de huellas dactilares funciona sin usar una aplicación de terceros y eso
es lo que es importante aquí. No hace falta decir que no hay problema con eso, a menos que, por supuesto, si
utiliza un lanzador de terceros como el que mencionó. Con eso en mente, ¿has intentado usar un lanzador
diferente? Quiero decir, además de Nova Gestion, ¿he intentado instalar otros lanzadores de terceros?
Si la huella dactilar funciona con los lanzadores, entonces el problema está en la aplicación. Quizás el
desarrollador aún no haya implementado una actualización para que sea compatible con el nuevo firmware de
su teléfono. En este caso, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto presentar un informe para
asegurarse de que el desarrollador lo sepa.
¿Qué sucede si el bloqueo de huellas dactilares no funcionará también con otros lanzadores de terceros? Lo
importante aquí es que el escáner funciona y puede reconocer sus huellas digitales. Una vez más, es posible que
los desarrolladores de esas aplicaciones deban publicar actualizaciones para solucionar problemas de
compatibilidad.
Respuesta : Dos palabras; fallo del sistema. Ese es el problema con tu teléfono. Afortunadamente, puede
solucionarlo sin sacrificar ni comprometer sus datos y archivos. Simplemente mantenga presionado el botón
para bajar el volumen y las teclas de Encendido durante 15 segundos y su teléfono debería reiniciarse
normalmente.
Sin embargo, si el teléfono sufre serios problemas de firmware, entonces el procedimiento de reinicio forzado es
solo una bandaid sobre la herida. Para saber si es un problema de firmware o no, simplemente continúe usando
su teléfono y espere si el problema vuelve a ocurrir. Si lo hace, entonces inicie su teléfono en modo seguro y
continúe con su observación. Así es como arrancas en modo seguro ...
Si el teléfono aún puede fallar en modo seguro, entonces debe restablecerlo, pero primero, asegúrese de hacer
una copia de seguridad de todos sus datos y archivos, luego siga estos pasos ...
Respuesta : Obviamente, esa pestaña aleatoria es un anuncio que cuando lo tocas, serás redirigido a una página
determinada en Play Store y te sugerirá que descargues la aplicación; en este caso, es Uber. Si también tocas la
página, aparecerá la aplicación Play Store real y desde allí podrás descargarla.
Mi punto es que todo está en la aplicación de Internet. Es posible que haya abierto una página web que contenga
scripts de anuncios o que haya instalado una aplicación que controle los anuncios. Entonces, lo primero que
debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de Internet:
Si este procedimiento falla, busque la aplicación que podría estar controlando el anuncio y desinstálelo. Por
supuesto, eso es más fácil decirlo que hacerlo. Entonces, si cree que llevará tiempo encontrar la aplicación en
lugar de reiniciar su teléfono, haga lo último pero no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos y
archivos primero. Después del reinicio, no restaure sus aplicaciones, en su lugar, descárguelas una por una para
que sepa cuál está causando el problema.
Respuesta : Obviamente, es el mismo problema que el que mencioné anteriormente: es un fallo del sistema. De
hecho, puede presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de Encendido durante
15 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Pero, de nuevo, no es una solución permanente y,
evidentemente, el problema ocurre varias veces al día. Entonces, es un problema de firmware y no estoy
realmente seguro de qué tan serio es. Para que pueda solucionarlo, solo tiene que hacer una copia de seguridad
de sus datos y realizar un reinicio maestro. Deberias hacer eso.
Respuesta : Primero que nada, no es su teléfono y, como no puede acceder a él porque probablemente se activó
el bloqueo de pantalla, hizo el reinicio maestro. ¿Ahora está bloqueado porque el teléfono solicita la cuenta que
se configuró antes del restablecimiento y nos pide que lo ayudemos a evitarlo? No, no trabajamos de esa
manera.
Le sugiero que mantenga el teléfono encendido, vuelva a montar la tarjeta SIM si la ha retirado y espere la
llamada del propietario. Vamos, devuélvelo a su legítimo dueño.
Y lo siento, Samsung ya ha solucionado el problema, ya que puede evitar ese bloqueo FRP tan crucial y, en
caso de que esté pensando en actualizar el firmware, después de eso, recibirá un mensaje de bloqueo FRP.
Sólo devuélvalo.
Respuesta : Primero que nada, AJ, el teléfono no es impermeable sino resistente al agua. No quiero explicar los
detalles de la clasificación IP68 del S7 Edge, pero en términos sencillos, el agua todavía puede entrar de una
forma u otra y parece que esa es la razón por la que su dispositivo comenzó a fallar después de bucear.
Afortunadamente, el daño del líquido no es realmente grave, por lo que sugiero que haga lo siguiente:
Esto eliminará los residuos de agua dentro del teléfono y, si tiene la suerte, el teléfono funcionará sin problemas
después de eso. De lo contrario, realmente necesita llevarlo a un técnico para que lo limpien. Creo que eso es
todo lo que hay que hacer.
Respuesta : En primer lugar, Corinne, asegúrese de que el teléfono esté conectado a Internet durante el proceso
de configuración. Luego, vuelva a verificar la validez de sus credenciales de inicio de sesión. Para asegurarse de
que tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos, primero intente iniciar sesión en su cuenta con un
navegador web. Si puede iniciar sesión correctamente, intente configurar su cuenta nuevamente y asegúrese de
que la configuración del servidor esté correctamente establecida. Ahora, si el problema persiste, no use más la
aplicación de correo electrónico para su cuenta de Yahoo. En su lugar, descargue e instale la aplicación oficial
de Yahoo Mail desde Play Store y úsela. Al menos, puede estar seguro de que todas las configuraciones son
correctas y solo tiene que preocuparse por su nombre de usuario y contraseña.
Respuesta: Los problemas relacionados con la aplicación que ocurren después de una actualización pueden ser
tan simples como los problemas típicos de una aplicación o pueden ser un signo de un problema serio de
firmware. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación Gallery:
Si el problema persiste, intente limpiar la partición del caché para forzar al teléfono a recrear nuevos cachés del
sistema. Es un procedimiento muy efectivo para los problemas de firmware que ocurren después de una
actualización, pero si falla también, entonces debe reiniciar su teléfono. Así es como borras la partición de
caché:
1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y
mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero
continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a
60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para
seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte
'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
Respuesta : Obviamente, el teléfono está defectuoso fuera de la caja. No pierda más tiempo, vuelva a la tienda
donde lo compró y hágalo reemplazar mientras aún es elegible para recibir una nueva unidad de reemplazo.
Respuesta : Bueno, intente esto: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido
durante 15 segundos. El teléfono se reiniciará pero continuará observándolo. Si el problema ocurre con más
frecuencia, haga una copia de seguridad de sus datos y restablézcalos.
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2019