1.

Define Liderazgo
Liderazgo es la influencia, es decir, el arte o proceso de influir sobre las personas
de tal modo que se esfuercen de manera voluntaria y entusiasta por alcanzar las
metas de sus grupos.
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de
trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el
logro de sus metas y objetivos.1 También se entiende como la capacidad de
delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y
evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea este personal, gerencial o
institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
2. ¿Cuáles son los tipos de liderazgo tradicionales? Explique sus
características y funciones en la organización
1. Liderazgo laissez-faire
El liderazgo laissez-faire se basa en la máxima: "deja hacer a tus empleados, ellos
saben lo que deben hacer".
2. Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático permite a los jefes controlar y tomar decisiones sobre
muchos aspectos de la estrategia y las dinámicas de trabajo habituales. 
3. Liderazgo democrático
También conocido como liderazgo participativo, su función es promover la
participación, el entusiasmo y la implicación de los empleados.
4. Liderazgo transaccional
El liderazgo transaccional se fundamenta en procesos de intercambio
(normalmente económico) entre los jefes y los subordinados. Los trabajadores
reciben premios e incentivos por lograr ciertos objetivos y el líder se beneficia
porque las ventas y los ingresos se incrementan.
5. Liderazgo transformacional
En el liderazgo transformacional, los jefes están en una comunicación fluida y
constante con el grupo de trabajo. Esto permite mejorar el rapport y conseguir
objetivos a varios niveles, en tanto que la empresa se beneficia de varias visiones
y estrategias compartidas por los distintos empleados y cargos.
– Son líderes con carisma. Sus seguidores se identifican con ellos y pretenden
imitarlos. Pesan mucho los aspectos emocionales en su relación, porque
son líderes muy optimistas y entusiastas.
– El líder los estimula a través de altas expectativas y animándolos a que exploren
sus puntos de vista para alcanzar soluciones innovadoras.
– Son líderes que motivan e inspiran confianza.
– Son líderes que muestran consideración individual en sus seguidores
estableciendo relaciones personales en función de las necesidades de cada uno.

6. Liderazgo orientado a las personas

Es un opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las
personas, todos los mandatarios se encuentran completamente orientados en
organizar, hacer de soporte y desarrollar los equipos. 
7. Liderazgo orientado a la tarea
Los líderes que se encuentran orientados en la tarea, focalizan su trabajo en lo
que se haya cumplido y pueden considerarse algo autocráticos. Los líderes son
muy buenos para definir el trabajo y los roles necesario, ordenar, planificar,
organizar y controlar. 
8. Liderazgo dictador
Es el estilo de los líderes que imponen su criterio y ven al equipo de trabajo como
brazos ejecutores de las órdenes, sin considerar sus ideas u opiniones.
9. Liderazgo paternalista
Los líderes paternalistas están enfocados en la productividad, así que suelen
establecer dinámicas de premios y castigos entre sus subordinados con tal de
alcanzar los objetivos.
3. ¿Cuáles son las tendencias del liderazgo en el siglo XXI? Escriba sus
características de cada
Uno
1. Alentar a todos los miembros del equipo a ser embajadores de la marca. Los
líderes están empezando a reconocer que cada empleado es una oportunidad
para proporcionar al mercado información sobre la cultura, la calidad y los
estándares de la organización. Al aprovechar las redes sociales, cada empleado
puede convertirse en embajador.
2. Invertir en el desarrollo del capital humano Los líderes y las empresas
reconocerán el beneficio a largo plazo de enfocarse en el desarrollo del capital
humano.
3.Incrementar el énfasis en el liderazgo empático La capacidad de comprender,
relacionarse y ser sensible con los empleados, colegas y comunidades será
primordial.
4. Centrarse en el crecimiento individual Con tanto enfoque en la diversidad y la
inclusión, podemos haber pasado por alto el valor y el poder de la separación.
5. Liderar por acciones y ejemplos Los líderes se han salido con la suya apoyando
políticas y procedimientos, pero sus acciones dicen lo contrario.
6. Convertir a las organizaciones en verdaderos negocios centrados en el cliente
Mientras que los líderes han estado discutiendo sobre estar “centrados en el
cliente” durante un tiempo. Con mecanismos sólidos de retroalimentación por
parte de los clientes, simplemente no hay excusa para no adaptarse a lo que los
clientes realmente quieren hoy.
7. Adoptar la mezcla “Vida-Trabajo” Los líderes de la industria, como Apple y
Amazon, reconocen que trabajar desde casa ayuda a adquirir y retener a los
mejores talentos.
8. Poner atención a factores internos que están en su control. Para tomar mejores
decisiones, anhelamos la certeza. Sin embargo, los líderes inteligentes con los
que trabajo reconocen que no hay nada seguro en el mundo exterior.
9. Tomar más seriamente el acoso sexual en el trabajo A finales del 2017 se
produjo un aumento en el movimiento #MeToo. Creo que un mayor número de
empleadores será menos tolerante con el acoso sexual en el lugar de trabajo y
trabajará para lidiar con los reclamos de manera más seria para establecer el tono
de su organización.
10. Tomar una postura en temas políticos y sociales El año pasado fue un año
decisivo para que los líderes articularan un punto de vista sobre cuestiones socio-
políticas como DACA, diversidad e inclusión, inmigración y refugiados.
Permanecer en silencio o mantenerse fuera ya no es una opción.
11. Retener y elevar proactivamente a los líderes Uno de los principales
problemas de liderazgo y gestión para 2018 probablemente implique esfuerzos
proactivos para elevar o retener a las mujeres líderes.
12. Implementar el talento ágil Con el aumento de los trabajadores freelance y el
trabajo a distancia, las empresas se moverán más hacia la implementación de
políticas y procedimientos para trabajar de manera ágil con este talento.
13. Tener un externo que sea objetivo Muchas compañías son excelentes en
entrenamiento interno y coaching, y hay un gran valor en trabajar en el mismo
entorno que su coach o mentor.
14. Promover la educación continua A medida que el panorama empresarial crece
continuamente en intensidad competitiva, cada miembro de la organización debe
ser más inteligente.
4. ¿Cómo influyen las nuevas tendencias en las organizaciones?
Las empresas que aprovechen las tendencias en la gestión y el desarrollo nuevos
productos o servicios, serán las que tengan una ventaja sobre sus competidores y
sean más rentables.
Las tendencias en administración de empresas apuntan en tres sentidos:
 La evolución y maduración de las teorías de administración empresarial
existentes.
 El traslado del enfoque de la gestión de la producción hacia el cliente.
 Las transformaciones del entorno en que opera el negocio.
5. Defina liderazgo situacional
Es la idea de que no existe una sola manera de dirigir a una persona o a un grupo.
Es decir, tiene como función de la cantidad de comportamiento directivos que tiene
el dirigente, y del apoyo que se muestra a sus subordinados.
Un profesional que domina el liderazgo situacional será capaz de:
Delegar
Apoyar
Dirigir
Preparar
Los líderes situacionales tienen una capacidad instintiva para discernir cuándo es
mejor dirigir por consenso y cuándo es necesario tomar decisiones por su cuenta,
independientemente de la situación, del momento y de las personas involucradas.
6. ¿Cómo aplicar el liderazgo situacional?
El liderazgo situacional es un enfoque bidireccional, incluye una dimensión
directiva y una dimensión de apoyo.
Comportamiento directivo: El líder se dirige a los miembros del equipo como
una figura de autoridad, asigna roles, da órdenes y fija plazos. El enfoque directivo
es útil en situaciones rutinarias que no requieren mayor innovación.
 – Definir las funciones y tareas de los subordinados.
– Señalar qué, cómo y cuándo deben realizarlas.
– Controlar los resultados alcanzados y corregir las desviaciones.
Comportamiento de apoyo: El líder mantiene una comunicación bidireccional
que ayuda a construir confianza. La retroalimentación otorga poder al empleado y
ayuda a mantener niveles altos de compromiso con la empresa.
– Centrado en el desarrollo del propio grupo y sus integrantes.
– Fomentar la participación en la toma de decisiones.
– Dar cohesión al grupo y apoyar y motivar a quienes lo componen.
7. Describa las Fases del modelo de Hersey-Blanchard, sus tipos, etapas,
niveles, estilos
Estilos de Liderazgo
El modelo define la existencia de cuatro posibles estilos de dirección que indican
el nivel de control que un directivo ejerce sobre los subordinados, y que se
denominan:
 Ordenar se caracteriza por dar instrucciones específicas y supervisar de
cerca el desarrollo del trabajo.
 Persuadir se caracteriza por explicar a los subordinados las decisiones ya
tomadas por el superior, a la vez que explica las ventajas y/o la facilidad de
cumplir con lo que se les pide.
 Participar, caracterizado por que el mando comparte sus ideas con sus
subordinados y por facilitar el diálogo para llegar a una decisión acordada
en conjunto y a una planificación también conjunta.
 Delegar se caracteriza por dejar al subordinado —visto como colaborador—
las decisiones sobre cómo actuar para lograr los objetivos de la institución
en general y de su puesto de trabajo en particular.
Niveles de Madurez
Receptivo M1 Participativo M3
 Inmadurez técnica.  Madurez técnica.
 Inmadurez psicológica.  Inmadurez psicológica.
 No puede y no quiere o.  Puede, pero no quiere o.
 No puede y se siente  Puede pero se siente
inseguro. inseguro.
Consultivo M2 Autosufiente M4
 Inmadurez técnica.  Madurez técnica.
 Madurez psicológica.  Madurez psicológica.
 No puede, pero quiere o.  Puede y quiere o.
 No puede pero se siente  Puede y se siente seguro.
 seguro.

 Etapa 1. Diagnóstico: se inicia con la identificación de las funciones y las

actividades existentes hasta el momento, y se plantean aquellas que son
necesarias desarrollar para conseguir el máximo nivel de eficacia y
rendimiento.
 Etapa 2. Preparación: se definen los conocimientos y las habilidades
necesarias para cada tarea.
 Etapa 3. Valoración: la teoría del liderazgo situacional de Hersey y
Blanchard define cuán necesario es estimar el grado de competencia de
cada integrante del grupo.
 Etapa 4. Motivación: es la segunda fase de la valoración, pero de factores
más intrínsecos. Es decir, para que el liderazgo situacional consiga los
objetivos deseados, es importante valorar el nivel de motivación y confianza
que posee cada componente del equipo de trabajo.
 Etapa 5. Madurez: ya avanzando en la aplicación de los distintos estilos de
liderazgo según se necesite, es importante conocer cuál es el nivel de
desarrollo o madurez de cada componente del equipo humano en función
de su cargo laboral.
 Etapa 6. Selección: de acuerdo a los resultados anteriores, se selecciona y
ejecuta el tipo de liderazgo adecuado para cada trabajador.
Niveles
Nivel 1. Decir o dirigir
Nivel 2. Vender
Nivel 3. Participar
Nivel 4. Delegar
8. Trabajo en equipo en el liderazgo situacional
El equipo solo puede lograr la ejecución de tareas excelente si todos los individuos
están completamente desarrollados.
Funciones del equipo
 Establecer normas.
 Mantener la disciplina.
 Crear espíritu de equipo.
  Estimular, motivar, dar un sentido de propósito.
 Nombrar sub-líderes.
 Asegurar la comunicación dentro del grupo.
 Capacitar al grupo.
9. El coaching en el liderazgo situacional
La técnica del coaching aplicada al liderazgo situacional es muy interesante para
conseguir mejorar las habilidades, actitudes y destrezas de los integrantes de un
equipo de trabajo y de su líder. Con la ayuda del coaching, el equipo puede
conseguir un gran avance en todos los niveles, así como otros aspectos, como,
por ejemplo:
 Mejorar la cooperación, el trabajo en equipo y el consenso.
 Mejorar las relaciones y la comunicación entre miembros del equipo.
 Generar valores y compromisos entre el equipo y el líder.
 Afrontar los cambios de forma eficaz.
Además, el coach también trabajará con el líder las técnicas necesarias para que
sepa adecuarse a su equipo de trabajo y sacar lo mejor de cada uno de ellos.
10. El liderazgo situacional y la publicidad
El Liderazgo Situacional se aplica dependiendo de las personas y varía de
acuerdo a las características de cada empleado, dando una orientación diferente
incluso a la misma persona en situaciones distintas, podemos concluir como una
total flexibilidad y adaptabilidad del liderazgo situacional.
Philip Kotler define publicidad “como una comunicación no personal y onerosa de
promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un patrocinador
identificado”. Los principales objetivos esenciales de la publicidad son: informar,
persuadir y recordar.
11. Características del liderazgo situacional
 Perspicacia: El líder situacional debe ser capaz de entender las
necesidades de su equipo para luego ajustar su estilo de gestión de forma
que pueda satisfacer esas necesidades.
 Flexibilidad: Deben pasar sin problemas de un tipo de estilo de liderazgo a
otro.
 Confianza: Debe ganarse la confianza de su equipo.
 Solución de problemas: El líder situacional debe resolver problemas.
  Entrenador: Evaluar la madurez y la competencia de los trabajadores y
luego aplicar la estrategia correcta para conseguir una mejora en el
trabajador según su carácter personal.
Entre las características más destacables del liderazgo situacional se encuentran:

1. Flexibilidad: para poder alternar diferentes estilos de liderazgo.

2. Visión: la que permite al líder entender las necesidades de los demás y
ajustar su estilo de gestión para satisfacerlas en la medida de lo posible.
3. Habilidad para la resolución de problemas: una de las capacidades que
pueden desarrollarse en un MBA.
4. Confianza: transmitirla es la base para lograr el compromiso por parte de
los miembros del equipo.

12. ¿Qué es el liderazgo funcional?

Es la teoría particularmente útil para hacer frente a los comportamientos
específicos del líder, se espera que contribuyan a la eficacia de la organización o
unidad.
13. Funciones del liderazgo funcional
1. Definición de la tarea. Establecer objetivos claros que sean: específicos,
medibles, realizables, realistas y en tiempos definidos (conocidos como SMART
por sus siglas en inglés).
2. Planificación buscando alternativas para lograr las metas con una mente abierta
y una actitud optimista. Definir planes de contingencia en caso de problemas.
3. Informar al equipo, creando un clima adecuado, promover las sinergias y
sacando el máximo de cada individuo.
4. Mantener el control de lo que sucede, para conseguir los máximos resultados
con los menos recursos.
5. Evaluar los resultados evaluando las consecuencias y definiendo cómo mejorar
el rendimiento del equipo.
6. Motivar mediante los motivadores externos tales como premios e incentivos o
internos como la satisfacción por el logro de cada miembro del equipo.
7. Organizar al equipo mediante una buena gestión del tiempo y una delegación
efectiva.
8. Dar el ejemplo del comportamiento que las personas a su cargo deben emular.
14. Liderazgo funcional y equipos de trabajo
Los equipos de trabajo pueden ser definidos como: una comunidad de personas
que comparten significados y una(s) meta(s) común(es), cuyas acciones son
interdependientes y situadas socio históricamente, y en donde el sentido de
pertenencia viene dado por la responsabilidad, el compromiso y la confianza que
los miembros sienten de forma recíproca.
15. Etapas del liderazgo funcional

16. Estilos del liderazgo funcional

17. Definición de coaching

Procede del verbo inglés to coach, «entrenar. es un método que consiste en
acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo
de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.
Como coaching denominamos a una metodología de aprendizaje dinámica e
interactiva que se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee
(aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este
último, ya sea en el plano personal, profesional, empresarial u organizacional, con
el objetivo de alcanzar determinadas metas y conseguir los mejores resultados.
Como tal, coaching es un vocablo procedente del inglés que se deriva del verbo
to coach, que significa 'instruir, entrenar, preparar, ayudar'. Los roles asociados a
esta actividad son los del coach, que es el instructor o entrenador, y el del
coachee, que es el cliente, el aprendiz o pupilo.
El coaching es un proceso en el cual una persona o un grupo de personas son
puestas bajo la tutela de un coach que los observa, asiste, orienta, acompaña,
motiva y evalúa durante un periodo de tiempo determinado o durante el desarrollo
de un proyecto, con el objetivo de ayudarlos a alcanzar metas específicas y lograr
el máximo rendimiento posible de acuerdo con las capacidades, recursos y
habilidades naturales de cada quien
18. ¿Cómo ofrecer coaching?
coaching procura ofrecernos nuevas herramientas, métodos y técnicas que
puedan favorecer nuestro desempeño, rendimiento y productividad; nos enfoca en
la importancia de la planificación y correcta gestión del tiempo y los recursos; nos
dota de una consciencia más clara con respecto al desarrollo del talento propio, y,
finalmente, revitaliza la ambición de estar siempre en búsqueda de la excelencia
en la conquista de nuestros objetivos.
19. ¿Quién es el coach?
Es aquel proceso que acompaña en la liberación del potencial de una persona,
con el fin de incrementar al máximo el desempeño.
20. ¿Cuáles son los tipos de coaching?

 Coaching Personal.
 Coaching Deportivo.
 Coaching Ontológico
 Coaching Sistémico.
 Coaching con Inteligencia Emocional.
 Coaching PNL (Programación Neurolingüística).
 Coaching Coercitivo.
 Coaching de Atracción.
 Coaching Familiar.
 Coaching Transformacional.
 Coaching de sombra.

21. Explique los tipos de coaches y sus funciones

 Coaching Personal. También conocido como life coach, trabaja en los

proyectos de vida, los objetivos, las emociones, los sueños y cambios
personales con el fin de lograr el bienestar personal de un individuo.
 Coaching Organizacional. Dentro de este grupo, podemos encontrar
el coaching empresarial (dirigido a organizaciones y empresas y que trata
temas como productividad, relaciones entre trabajadores, gestión del
tiempo, etc.) y el coaching ejecutivo (dirigido a altos cargos de una empresa
y persigue mejorar el liderazgo y las habilidades de dirección y
comunicación de éstos). Hay quien asegura que el coaching organizacional
trabaja sólo en grandes corporaciones y el empresarial en la pequeña y
mediana empresa. También conocido como corporativo o estratégico.
 Coaching Deportivo. Puede que este tipo de coaching sea el más
conocido, ya que trata la motivación y el desarrollo del potencial del
deportista. Si hay lesiones, ayuda en el proceso de recuperación.
 Coaching Ontológico. Dedicado sobre todo a la optimización del lenguaje
que utiliza un determinado individuo. Trata de mejorar la expresión y el
movimiento corporal para generar un cambio.
 Coaching Sistémico. Analiza el impacto que tiene una persona en su
entorno, sin considerar a la persona como un elemento aislado.
 Coaching con Inteligencia Emocional. Basado en el autoconocimiento
para conseguir el crecimiento personal. Están bastante probados los
beneficios de la Inteligencia Emocional para el buen desarrollo del
individuo.
 Coaching PNL (Programación Neurolingüística). Intenta modificar la
conducta a través de cómo la persona interpreta la realidad que le rodea.
 Coaching Coercitivo. Ha sido bastante criticado por sus técnicas de alto
impacto para lograr cambios significativos en las personas.
 Coaching de Atracción. La Ley de Atracción y la física cuántica ayudarán
en tu proceso de coaching. Estas disciplinas afirman que creamos nuestra
realidad a través de nuestros pensamientos.
 Coaching Familiar. Pretende mejorar las relaciones familiares y potenciar
las capacidades del conjunto familiar. Trabaja la relación de la familia con el
entorno (amigos, comunidad, sociedad), la relación de la familia entre sí y la
de cada individuo consigo mismo.
 Coaching Transformacional. Te ayuda a comprender las leyes que rigen
el universo, cómo manejas tu energía y el impacto de tus acciones en tu
realidad diaria. Sirve de base para otros tipos de coaching.
 Coaching de sombra. En este tipo de coaching, el coach observa la
actuación del individuo en los campos en lo que experimenta dificultades,
sin participar.

22. Mencione Características del coaching

 Autoconciencia.
 Capacidad de inspiración.
 Capacidad de establecer relaciones.
 Flexibilidad.
 Capacidad de comunicación.
 Capacidad de mirar al frente.
 Disciplina
 Gestionar el entorno profesional
 Diagnosticar situaciones y encontrar soluciones
 Capacidad empresarial.

23. Explique Coaching y el arte del managment

Coaching: consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir y cumplir metas o desarrollar
habilidades específicas.
El arte del Managment: Es la manera en que se coordinan, planifican,
organizan y dirigen los recursos (humanos, financieros, tecnológicos y
naturales) con los que cuenta un negocio para alcanzar sus objetivos
24. Explique el liderazgo y el coaching
Liderazgo: “Es la capacidad para influir de forma no coercitiva en los miembros
de un grupo para que éstos orienten sus esfuerzos hacia una tarea común de
forma voluntaria y entusiasta.”
Coaching: Consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir y cumplir metas o desarrollar
habilidades específicas.
25. Explique los principios para potenciar el desempeño
 Orientación al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo
tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras, satisfacer
sus requisitos y esforzarse en exceder las expectativas del cliente.
 Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y dirección de la
organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno en el
cual la gente puede llegar a involucrarse totalmente en el logro de los
objetivos de la organización.
 Participación de las personas: La gente en todos los niveles, es la esencia
de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades
sean usadas para el beneficio de la organización.
 Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más
eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se
gestionan como un proceso.
 Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, entender y gestionar los
procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y
eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
 La mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la
organización debería ser un objetivo permanente de la organización.
 Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos e información.
 Relaciones mutuamente beneficiosas: Una organización y sus proveedores
son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la
capacidad de ambos para crear valor.
26. Técnicas de Desarrollo de competencias comunicacionales del coach.

27. Defina el PNL

Un conjunto de modelos, habilidades y técnicas para pensar y actuar de forma
efectiva a partir del modelado de las estructuras lingüísticas, los mapas
mentales y los patrones de comportamiento de las personas que han llegado a
la excelencia en su campo.
28. ¿Cómo aplicar el PNL?
29. Mencione las características del PNL
 Enfoque holistico: Todo componente que conforma a una persona está
directamente relacionada y es interdependiente. Las emociones a las que
se experimenta están ligadas con los comportamientos físicos que se
presentan
 Trabajo con microdetalles: Los detalles que se encuentran vinculados en
una persona en funcionalidad con su vida son de suma importancia en el
proceso del PNL.
 Procesos mentales: La solución de problemas es a lo que la Programación
Neurolingüística apunta realmente, algunos ejemplos son eficiente tiempo,
planteamiento adecuado de objetivos, utilización de lenguaje adecuado
para una óptima comunicación
 Planos mentales conscientes e inconscientes: De la parte consciente se
maneja el conocimiento personal de cada individuo y los elementos propios
del entorno donde se pueden ser manejados y obtener un control. 
 Importancia hacia el lenguaje: El lenguaje forma parte de los pilares o
premisas de la Programación Neurolingüística por lo que se da hincapié en
formular la importancia que genera en la aplicación de la misma. 
 Importancia hacia el lenguaje no verbal: Así como en los micro detalles, el
lenguaje corporal forma parte importante del cual se parte de expresiones,
gestos, posturas, movimientos de ojos.
 Resultados rápidos: Una de las características importantes que forman
parte de la Programación Neurolingüística es que ofrece resultados rápidos
creando dos tipos de opinión, una satisfactoria y la otra incrédula.

30. Explique el modelo de PNL

El Modelo del PNL nos menciona:
 Modelo de precisión: Es la estructura principal que se utiliza en el
lenguaje verbal.
 Modelo de Milton: enfatiza la comunicación vs un no verbal con el fin de
promover el desarrollo interior de los demás a través del uso del
lenguaje indirecto.
 Modelo S.C.R.E: Busca alternativas para resultados concretos con miras
a la resolución de problemas.
 Modelo de las partes: El individuo actualiza, integra y sintetiza sus
Subpersonalidades para lograr su verdadera esencia o naturaleza
transpersonal.
 Modelo de comunicación eficaz: En la sintonía de las relaciones se
construye la confianza necesaria para promover los resultados mas
duraderos.
31. Cuáles son Las presuposiciones del PNL
 Mente y cuerpo son parte del mismo sistema cibernético
 Todo comportamiento tiene una intención positiva
 Todo comportamiento es útil en determinado contexto
 Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos necesarios
para cambiar y para actuar eficientemente
 El significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta
que obtenemos
 Las personas responden a su mapa de la realidad y no a la realidad
misma
 No existen fallas en comunicación, sólo retroalimentación8. Si es posible
para alguien, es posible para mí
 Procesamos la realidad a través de nuestro cuerpo-mente
 Si algo no te funciona, para que seguir haciéndolo
32. Mencione los Postulados básicos del PNL
 TODA COMUNICACIÓN ES REDUNDANTE: esto quiere decir que el
ser humano comunica, no solo con lo que dice, sino con lo que hace
o expresa corporalmente.
 EL SIGNIFICADO DE TU COMUNICACIÓN ES LA RESPUESTA
QUE OBTIENES: dependiendo de la manera como te comuniques
siempre habrá una reacción. Este postulado nos hace caer en cuenta
de que el otro responde de cierta manera debido a la comunicación
que hemos tenido con él. Normalmente nos quejamos de la actitud
del otro sino ponernos a pensar qué hice yo para que el otro
respondiera con esa conducta.
 LA GENTE RESPONDE AL MAPA DE SU REALIDAD, NO A LA
REALIDAD MISMA: esto quiere decir que cada ser humano tiene su
propio cúmulo de experiencias que lo conforman como un ser único
e irrepetible. El mapa se forma de las vivencias familiares, culturales,
del medio ambiente, etc. y de cómo la persona va filtrando cada una
de ellas.
33. Explique los Principios del PNL
 Las personas se orientan en el mundo según su mapa mental del
mundo.
 El mejor mapa es aquel que muestra más caminos.
 Detrás de cada comportamiento se encuentra una intención positiva.
 Cada experiencia tiene su estructura.
 Todos los problemas tienen solución.
 Cada persona dispone de las fuerzas que necesita.
 Cuerpo y mente son partes de un mismo sistema.
 El significado de toda comunicación se encuentra en el resultado.
  No existen los fracasos, sino solamente mensajes de respuesta.
 Si algo no funciona, intenta otra cosa.
34. Describa las estrategias del PNL
 Submodalidades o estilos de aprendizaje: Las submodalidades son
variantes de los sistemas de representación, es decir, de la manera
en la que nuestro cerebro codifica y clasifica una experiencia: En el
proceso de la técnica de anclaje, un estímulo externo o “ancla” se
asocia con una conducta positiva que se desee adquirir.
 Técnica de anclaje: En el proceso de la técnica de anclaje, un
estímulo externo o “ancla” se asocia con una conducta positiva que
se desee adquirir.
 Reencuadre: El reencuadre, en PNL, consiste en modificar el marco
de referencia en el que una persona vive la situación
 Calibración: Esta estrategia consiste en reconocer el estado mental
del individuo a través de su comportamiento verbal y no verbal
 Modelaje: Con la técnica del modelaje lo que se intenta es la
creación de una representación lo más fiel posible de otra persona.
 Inducción: Con la técnica de la inducción, se guía a las personas
hacia ciertos estados emocionales para modificar situaciones
dolorosas.
 Sincronización: La sincronización sería como una empatía profunda
 Relajación: la PNL considera la relajación una herramienta eficaz
para aliviar tensiones, ampliar la conciencia y liberar el espíritu.
35. Técnicas Del PNL
 . Una situación negativa puede convertirse en positiva
 Cambia el contexto
 El poder de la percepción
 El poder de una frase
 Empatía en el discurso
 Di el nombre de tu interlocutor
 Declara y toma el control
36. ¿Cómo aplicar la PNL y el liderazgo
El PNL se aplica aprendiendo a escuchar, observando después se tiene
que tener un lenguaje positivo por lo general aquel lenguaje que se usa día
a día. Así mismo se utilizan anclajes que quiere decir vincular un olor, el
tacto de algo a una emoción positiva: alegrías, felicidad y amor.
El liderazgo se va aplicar:
 Fijando metas y objetivos
 Investir en las personas (nvertir en formación, desarrollo personal y
profesional, salud, bienestar y conciliación reportará grandes
retornos a la empresa.)
 Contratar y potenciar el talento
  La comunicación, clave para liderar de forma efectiva.
 Predicar con el ejemplo
37. Proceso de aplicación del PNL en el liderazgo