COORDINACIÓN INTERNACIONAL -- ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN
SEMINARIO INTERNACIONAL "CAMINOS PARA LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN Y RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES" - XVIII SICESD
Programa Detallado Preliminar - 09 y 10 de Septiembre de 2020
HORA - URUGUAY Fecha Hora Termino Tiempo CONFERENCIA CONFERENCISTA EMPRESA Inicio AA 13:05 13:20 0:15 Acto de Apertura Autoridades CIER - ECUACIER CIER - ECUACIER
13:20 13:35 0:15 Horacio Nadra ADEERA
13:35 13:50 0:15 Jose Camilo Manzur ASOCODIS 13:50 14:05 0:15 Marcos Madureira ABRADEE Panel #1 - Apertura: Aprendizajes de la Pandemia P1 14:05 14:20 0:15 Javier Muro PECIER 14:20 14:35 0:15 Jaime Astudillo EEASA 9-set 14:35 14:50 0:15 Francisco Hidalgo CEDET - CR 14:50 15:20 0:30 PANEL #1 APERTURA ADEERA/ASOCODIS/ABRADEE/PERU/ECUADOR/CEDET 15:30 16:00 0:30 Panel #2 - CAMINOS PARA LA EXCELENCIA - Ubirajara Brum da Silva COPEL-BR 16:00 16:30 0:30 MEJORES PRACTICAS DE LAS EMPRESAS a definir ENEL CODENSA-CO GANADORAS DEL PREMIO CIER DE CALIDAD - P2 16:30 17:00 0:30 Luis Margenat UTE-UY 17:00 17:30 0:30 Jaime Bucheli EEQ-EC 17:30 18:00 0:30 SATISFACCION DE CLIENTES 2019 - G1 PANEL #2 COPEL-BR /ENEL CODENSA-CO / UTE-UY / EEQ - EC Fecha Hora Termino Tempo CONFERENCIA CONFERENCISTA EMPRESA Inicio 13:15 13:40 0:25 Panel #3 - CAMINOS PARA LA EXCELENCIA - Raúl Barreto Calle EERSSA-EC 13:40 14:05 0:25 MEJORES PRACTICAS DE LAS EMPRESAS a definir COOPEGUANACASTE-CR GANADORAS DEL PREMIO CIER DE CALIDAD - 14:05 14:30 0:25 Wellington Reyes CEPM-DO P3 14:30 14:55 0:25 Hernando Ruiz López ELECTROHUILA-CO 14:55 15:25 0:30 SATISFACCION DE CLIENTES 2019- G2 PANEL #3 EERSSA-EC / ELECTROHUILA-CO /COOPEGUANACASTE-CR / CEPM-DO 15:35 15:55 0:20 Carmelo Paz Duran CRE-BO 10-set 15:55 16:15 0:20 Juan Vásquez CENTROSUR - EC 16:15 16:35 0:20 Panel #4 - RESPONSABILIDAD SOCIOAMBIENTAL Luis Daniel Torres Figueredo ANDE - PY P4 16:35 16:55 0:20 Luis Montes ADINELSA - PE 16:55 17:15 0:20 Rafael Cienfuegos y María Teresa DELSUR - SV 17:15 17:45 0:30 PANEL #4 CRE-BO / EEASA-EC/ ANDE-PY/ DELSUR-SV /ADINELSA - PE AC 17:45 18:00 0:15 Conclusiones y Acto de Clausura