PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

01_Importancia de la Investigación de Mercados

• Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Mercados.

• Código del Programa de Formación: 621113
• Nombre del Proyecto: Diseñar, Desarrollar Y Fortalecer Las Estrategias Comerciales Para Mi Pymes
De La
• Ciudad De Bogotá, Teniendo En Cuenta Las Tendencias Del Mercado Actual.
• Fase del Proyecto: Análisis.
• Actividad de Proyecto: ACTIVIDAD 1: Realizar proceso de investigación y diagnóstico de la mipyme
• Competencia:
• Diseñar el proyecto de la investigación de mercados de acuerdo con los objetivos y metas de la
investigación. 260101032
• Implementar el sistema de información de mercados de acuerdo con las necesidades de información
de las sub áreas y los objetivos de la empresa. 260101018
• Implementar las acciones de penetración del producto o servicio en el mercado de acuerdo con la
rentabilidad y estrategias de mercadeo.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
• RAP 01: Definir el objetivo de investigación de mercados según la formulación del problema de
investigación científica. 26010103202
• RAP 02: Seleccionar el método de investigación que genere resultados esperados para la
transformación del contexto social, según el tipo de investigación y los objetivos formulados en el
proyecto. 26010103201
• RAP 03: Recolectar y clasificar la información con veracidad, fidedignidad de las fuentes de acuerdo
con los parámetros establecidos en la planeación estratégica de la organización. 26010101801
• Duración de la Guía: 40 Horas

2. PRESENTACIÓN

Los estudios de mercado nos ayudan a tomar buenas decisiones. Y su importancia radica en la calidad de
la información obtenida.
Muchos productos desaparecen en su primera fase de
lanzamiento y otros tantos no llegan al crecimiento
esperado. Los estudios de mercado ayudan a reducir la
tasa de fracaso, pero ninguna investigación de mercado
puede garantizar el éxito de un producto.
Entonces, ¿por qué invertir en hacer una investigación del
mercado? La respuesta es bien sencilla, porque podemos
obtener la certeza de lo que no es bueno, aunque nunca
sabremos si lo que a priori es bueno, funcionará.

Compañía de marketing- Estudios de mercado ¿que tipos hay?. Recuperado de https://companiademarketing.com/estudios-de-mercado/

GFPI-F-019 V03
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial.

Actividad de Aprendizaje 01_1: Reconocer la importancia de la investigación de mercados en las

diferentes empresas

La investigación de mercado debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha con
cuidado y creatividad, la investigación pasa a ser un vehículo que ilumine la toma de decisiones y un radar
que alerte a su empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan.

1. Para dar comienzo en el tema, realiza la Actividad 01_1_PRESENTACION_Juego Atrapa al villano:

Arkham City
2. Finalizada la dinámica reúnete con tu grupo y el instructor.
3. Y contesta las siguientes preguntas.
• Que es investigación y qué importancia tiene dentro de tu vida.
• Qué importancia crees que tiene la investigación dentro del desarrollo de un mercado.
• Que elementos o actividades identificaste dentro del desarrollo de una investigación.
4. Por ultimo elabora un esquema de cómo crees que debería ser un proceso de investigación,
socializándolo según indicaciones del instructor.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Actividad de Aprendizaje 01_2: Reconocer los diferentes términos necesarios para desarrollar
procesos de investigación de mercados.

Con la actividad “Relación de Términos” se desea identificar los conocimientos previos de los aprendices
sobre el tema de investigación de mercados.

Los aprendices deben tener los siguientes materiales para el desarrollo de la actividad:

• Hoja tamaño oficio blanca.

• Pegante.
• Tijeras

1) El instructor de forma individual entregará el “01_2_MATERIAL_Conocimiento_de_investigación” que

contiene 9 términos y 9 definiciones.
2) El aprendiz deberá recortar el material y organizarlo acorde a la definición que corresponda.
3) Luego debe pegarlo sobre la hoja blanca.
4) El aprendiz debe tomar una fotografía del orden que le asignó a las definiciones, a la cual deberá
denominar “01_2_ACTIVIDAD_Conocimiento_de_investigación” y posteriormente cargarlo en el
portafolio del aprendiz o según indicaciones de su instructor(a).
5) El instructor socializará el “01_2_MATERIAL_Conocimiento_de_investigación_RESPUESTAS” con el
orden correcto.
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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Actividad de Aprendizaje 01_3: Establecer y definir el modelo metodológico de la investigación de

mercados.

1) Con su grupo de trabajo visualice los videos ( 01_3_1_Video_Que es un estudio de mercado ),

(01_3_2_Haz un estudio de mercado en 6 pasos ) y ( 01_3_3_5 tips para realizar tu estudio de
mercado).
2) Cada integrante del equipo deberá analizar la información contenida en el vídeo. (Los aprendices
pueden realizar un resumen, cuadro conceptual, mapa mental, etc., como documento de apoyo)

3) Se conforman grupos de 3 o 5 aprendices cada equipo recibirá una pregunta que será asignada por
el instructor, la cula deberá ser analizada y socializada frente al grupo. (10 minutos).

Actividad de Aprendizaje 02_3 Estudio de casos.

Por equipos de trabajo y según tema asignado por el instructor ( 02_3_caso_Crepes&Waffles Una
Verdadera Experiencia Gastronómica al Alcance de las Familias de Clase Media- 02_3_caso_Ramo)
lea atentamente el caso asignado, conteste las preguntas plenteadas en el, organice una presentación del
caso antes sus comapañeros, y carge dicha evidencia en la plataforma territorio y en el portafolio del
aprendiz.

Actividad de Aprendizaje 02_4 Infografia_ Guía Definitiva de Investigación de Mercado

Realice la lectura del documento: 02_4_Documento_Guía Definitiva de Investigación de Mercado, al

finalizar elabore con su grupo de trabajo una infografía en una cartelera tamaño pliego, socialícela ante el
grupo a partir de las indicaciones del instructor, tome una fotografía como evidencia y carguea a la plataforma
territorio y al portafolio del aprendiz.

Actividad de aprendizaje 02_5 Socializacion

El instructor socializara las presentaciones:

01_Presentacion_Tipos y clases de investigacion.

01_Presentacion_Presentacion_Pasos para llevar a cabo una Investigacion de mercados

Posterior a las socializaciones y junto a la lectura 02_4_Documento_Guía Definitiva de Investigación de

Mercado, el instructor determinara junto con los aprendices de cada grupo, el tipo(s) de investigación a
realizar en cada proyecto académico.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Actividad de Aprendizaje 01_4: Desarrollar la investigación de mercados acorde para tu proyecto

academico según indicaciones del instructor.

Con su grupo de proyecto realice la(s) investigación(es) de mercados, que le permitan identificar las
oportunidades de mejora para el formato comercial seleccionado.

Tenga en cuenta algunos de los criterios claves dentr de una investigación como los son:

a) La definición y descripción del problema.

b) Planteamiento de los objetivos.
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 c) Determinación del tipo de investigación.
d) Definición del grupo de estudio.
e) Determinación de la técnicas de recolección de datos a utilizar según objetivos planteados.
f) Construcción de los instrumentos de recolección.
g) Recolección de la información requerida.
h) Análisis e interpretación de la información recolectada.
i) Presentación de los resultados.

Después de finalizada la investigación se debe entregar y exponer en la fecha indicada por el instructor(a) el
informe de nombre: “01_4_INFORME_Investigación_de_mercados_proyecto académico”

4. Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e

Evidencias de Producto:
01_2_ACTIVIDAD_Conocimiento
_de_investigación
Evidencias de Conocimiento :
Instrumentos de
Evaluación
*Plantear el diagnóstico sobre el problema
objeto de estudio. Técnica: Taller práctico
Instrumento: Formato
*Plantear el objetivo de estudio y el de respuesta
proyecto de investigación de acuerdo con
el tipo de investigación.

*Definir el objetivo de estudio de Técnica: Análisis de

Evidencias de Desempeño:
02_3_caso_Crepes&Waffles Una
Verdadera Experiencia
Gastronómica al Alcance de las
Familias de Clase Media-
02_3_caso_Ramo)
Evidencias de Producto,
Conocimiento y Desempeño:
02_4 Infografia_ Guía Definitiva de
Investigación de Mercado
“01_4_INFORME_Investigación_
de_mercados_proyecto
académico”
investigación de mercados a partir de casos
estudios exploratorios previos que ratifican Instrumento:
la necesidad de la investigación. cuestionario
*Definir el modelo metodológico que
contenga el tipo y características de los
instrumentos que se utilizarán para la Técnica: Exposición y
obtención de información. simulación
Instrumento: Lista de
*Establecer en el modelo metodológico las Chequeo
fases y procedimientos para la recolección
de información.
*Seleccionar el modelo metodológico, los Técnica: Investigación,
procedimientos y técnicas de investigación análisis y sustentación
de acuerdo con el tipo de información. Instrumento: Lista de
chequeo
*Realiza el seguimiento al proceso de
validación de la prueba de un producto o
servicio.

*Verifica las pruebas de producto versus

los resultados del producto en el mercado.

*Realiza pruebas de mercado a un

servicio específico según estrategias de
mercadeo.
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 5. Glosario de términos

Marco conceptual: Una serie de ideas o conceptos coherentes organizados de tal manera que sean fáciles
de comunicar a los demás.

Técnica (del griego, τέχνη [tékne] 'arte, técnica, oficio') es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o
protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de las ciencias, de
la tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.

Método: del término griego methodos (camino o vía) y se refiere al medio utilizado para llegar a un fin.
Su significado original señala el camino que conduce a un lugar. Las investigaciones científicas se rigen por
el llamado método griego, basado en la observación y la experimentación, la recopilación de datos, la
comprobación de las hipótesis de partida.

Instrumento científico: es un aparato o dispositivo que está específicamente diseñado, construido y a

menudo refinado a través del método de ensayo y error para ayudar a la ciencia. Específicamente, los
instrumentos científicos sirven para buscar, adquirir, medir, observar y almacenar datos reproducibles y
verificables. Para su funcionamiento aplican algún principio físico, relación, o tecnología.

Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la totalidad de la población, para lo cual
deben ser representativas de la misma. Para cumplir esta característica la inclusión de sujetos en la muestra
debe seguir una técnica de muestreo. En tales casos, puede obtenerse una información similar a la de un
estudio exhaustivo con mayor rapidez y menor coste.

El KPSI es un instrumento para la regulación del proceso de aprendizaje y representa un Cuestionario de

autoevaluación del alumnado que permite de una manera rápida y fácil efectuar la evaluación inicial de las
ideas previas del alumno.

Población estadística, en estadística, también llamada universo o colectivo, es el conjunto de elementos de

referencia sobre el que se realizan unas de las observaciones. Población (‘population’) es el conjunto sobre
el que estamos interesados en obtener conclusiones (hacer inferencia). Normalmente es demasiado grande
para poder abarcarlo.

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Construya o cite documentos de apoyo para el desarrollo de la guía, según lo establecido en la guía de
desarrollo curricular

Guía definitiva de investigación de mercados. Por QuestionPro Latinoamerica Segunda edición, Marzo 2019

Desarrollo estratégico_marketinginteli_casos marketing_tomado de_

https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/casos-marketing/

Compañía de marketing- Estudios de mercado ¿que tipos hay?. Recuperado de

https://companiademarketing.com/estudios-de-mercado/

https://marketnnova.com/investigaciondemercados/?gclid=EAIaIQobChMIkZvV-
aPg5wIVCZyzCh1EmwkvEAAYASAAEgJGi_D_BwE
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Juan Carlos Saavedra Instructor Mercadeo- 20/02/2020

Romero Articulación

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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