TECNICAS DE VENTA

OFIMATICA
CENSA MONTERIA

Una parte esencial de la mercadotecnia la constituye la generación de

estrategias concretas y bien definidas que permiten que el producto
(bien o servicio) llegue al mercado satisfaciendo así las necesidades
del consumidor final.

Dentro de la mezcla de mercadotecnia encontramos una serie de

variables que son:

 Producto
 Precio
 Plazo
 Promoción

Existen diferentes mecanismos para lograr una venta y estos se

definen de acuerdo con el giro, meta y planificación de la propia
empresa. El generar un cliente satisfecho y darle el seguimiento
adecuado, sin duda conduce a otras ventas y al inicio de una larga
relación comercial.

PAULA ANDREA CARO HERNANDEZ Pá gina 1

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Aspectos basicos de
las ventas

proceso de
Producto cliente o consumidor administracion
de ventas

tipos necesidades formulacion

ciclo de vida motivacion aplicacion

evaluacion y
perfil control

Conocer el producto o servicio que ofrece la empresa para la que se

trabaja es básico, independientemente de si se colabora o no con el
área de ventas

PAULA ANDREA CARO HERNANDEZ Pá gina 2

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es un conjunto de atributos tangible o

Produc intangibles que el consumidor considera que
tiene un bien o servicio para satisfacer sus

to: deseos o necesidades

bienes de
convivencia(pasta de
dientes,verduras,papel
higienico) etc..

bienes de compra
consumo esporadica(una
casa,auto,un refrigerador))

bienes de bien
Tipos

especialidad(perfumes buscado(
,arboles de navidad

bienes de equip
o(herramientas,bodegas)

industriales suministro y servicios

auxiliares(luz,)

materias primas y
componentes(tornillos,clavos)

PAULA ANDREA CARO HERNANDEZ Pá gina 3

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

fase 1 fase 2 fase 3 fase 4

lanzamiento crecimiento madurez declive

Es cuando se introduce el producto al

FASE 1: mercado y aún tiene un bajo volumen de
LANZAMIEN ventas
TO Se logra la fase
FASE 2: anterior en esta
CRECIMIEN etapa se inicia el
aumento en las ventas TO y es aquí donde se
debe invertir en mejorar el producto

En esta etapa las

FASE 3: ventas logran una estabilidad, se incrementa
MADUREZ la competencia y los costos de producción
disminuyen

PAULA ANDREA CARO HERNANDEZ Pá gina 4

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El producto pierde demanda y comienza a

FASE 4: parecer obsoleto, la rentabilidad baja, y es
DECLIVE aquí donde se decide seguir con el producto o
no.

PAULA ANDREA CARO HERNANDEZ Pá gina 5