Gestión de Riesgos

Ing. Alvaro Cuadros Ph.D.

Octubre 2020
 • As projects become bolder, they also become
more complex, and with complexity comes risk.

• 67% of all respondents believe project risks are

increasing, a figure that rises to 78% among
engineering and construction companies.

(KPMG, Global Construction Survey 2016 )

• Risks are adequately identified and assessed in order to minimise the
threat to programme objectives – 72%
• Issues managed in a timely manner – 77%
• Risk management arrangements continue through the life of the
programme – 72%

• It could be expected that the following results from the

Global PPM Survey should be much closer to 100%
• The management of risks and issues – the most basic
of PM functions – is not being carried out effectively.

PWC. 4th Global Portfolio and Programme Management Survey 2014

KPMG. Driving Business Performance Project Management Survey 2017
PMI. Pulso de la profesión 2018. El éxito en tiempos de disrupción
Siempre hay incertidumbre

• Todos los proyectos tienen riesgos

• Algunos desaparecen
• Algunos se convierten en los problemas que exigen solución
• Algunos se convierten en crisis y destruyen proyectos
Problemas o riesgos
Problema Ejemplo
•Situación está ocurriendo e impactando el •No disponibilidad de la infraestructura para la
proyecto instalación del HW
•Requiere acción inmediata. Solucionable •Falta de recursos necesarios para el inicio de
•Descubierto (normalmente de forma reactiva) cierta actividad
durante en el curso de la operación •Atrasos en la programación

Riesgo
•Situación que puede ocurrir y causar impactos
•Gerenciable
•Puede ser identificado previamente
•Puede transformarse en un problema.
Ejemplo
•Alza del dólar (en contratos vinculados al
dólar)
•Modificaciones en la legislación del sector
•Inviabilidad tecnológica (equipos no
compatibles)
 Incertidumbre o riesgo
Incertidumbre Riesgo

•Incalculable
•Aleatoriedad con probabilidades
desconocidas
•Duda ante la posible ocurrencia de
algo que puede ocasionar pérdida
•Ilusión basada en el
desconocimiento de los hechos que
pueden generar pérdida
•Estado de la mente
•Cuando no se sabe lo que ocurrirá
•Mensurable
•Aleatoriedad de los resultados con
probabilidades conocidas
•Cualquier situación en la que hay
incertidumbre acerca del resultado
que se obtendrá
•Estado del mundo real
•Cuando se afecta el bienestar

Si hay incertidumbre de que pueda llover, hay riesgo para quien no lleva paraguas y
una oportunidad para quien necesita agua en el cultivo.

Toda situación riesgosa es incierta, pero puede haber incertidumbre sin riesgo.
¿Qué es un riesgo?

• Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos de

la organización. ISO31000 (International Organization for
Standardization-ISO y the International Electrotechnical Commission-IEC )

• Evento o condición incierta que si ocurre, tendría

efectos sobre uno o mas objetivos del Proyecto
como alcance, cronograma, calidad o costo PMBOK
(PMI)

• Chance de que un evento o condición incierta, y

que tiene una causa, que si ocurre tendrá una
consecuencia o impacto (Del Pico, 2013)
Componentes del riesgo

• Fuente. Elemento que sólo o en combinación con

otros tiene el potencial de producir una situación

• Evento. Situación, circunstancia o hecho

• Consecuencia. Resultado del evento que afecta

los objetivos
Metalenguaje

Enunciado del riesgo estructurado en 3 partes

“Como resultado de <causa>, el <evento incierto>

puede ocurrir, lo que llevará a <efecto en
objetivos>”

(Hillson, 2009)
Otros componentes

Secondary
risk Response

What is residual risk?

Definition and meaning Other risks
https://marketbusinessne Residual
ws.com/financial- risk
glossary/residual-risk- Emergent
definition-meaning/ risks

Why Inherent and Residual Risk are Inadequate: What is the Appetite?
http://raasconsulting.blogspot.com/2018/07/why-inherent-and-
residual-risk-are.html
Utilidad del riesgo

“No todos reaccionamos igual frente al

Riesgo”
Tolerancia al riesgo

• La actitud respecto al riesgo es guiada por la

percepción, tolerancia y otros aspectos que deben
ser explícitos

• Capacidad del decisor de aceptar determinada

cantidad de riesgo o determinadas consecuencias
de los mismos
Utilidad del riesgo
Cantidad de satisfacción o placer que se puede recibir
por un pago potencial
• Es decreciente para las personas que son adversas al riesgo
• Quienes son propensos al riesgo tienen alta tolerancia al riesgo y su satisfacción
aumenta cuanto más pago pueden recibir
• Las personas neutrales al riesgo intentan un equilibrio entre riesgo y pago

Función de Utilidad del Riesgo

The idea of unknown unknowns

• 1955 Joseph Luft y Harrington Ingham (sicología). El

entendimiento de las relaciones de las personas con
ellas mismas y con las demás

• Uso tradicional en NASA

• Hecha famosa por Donald Rumsfeld (Secretario de

Defensa, 2002). Justificación de la falta de evidencias
sobre las armas de destrucción masiva en la invasión
a Irak
The idea of unknown unknowns

• Conocidos
• Se identifican y analizan para planificar respuestas
• Análisis basado en opinión de expertos, experiencia y
análisis cuantitativo y cualitativo
• Se administran pero pueden ocurrir o no

• Desconocidos
• No pueden estimarse ni identificarse de antemano y
resultan en pérdidas sorpresivas
• También llamados incertidumbre latente (Cleden, 2009)
• Sólo se administran de manera proactiva con planes de
contingencia, seguros y control de proyecto (Greiman, 2013)
The idea of unknown unknowns

Conocidos-conocidos
Ocurren frecuentemente. Son inevitables. Variaciones menores

Conocidos-desconocidos
Son predecibles o pronosticables ya sea en probabilidad o impacto

Desconocidos-desconocidos
No son predecibles (N. Smith et al., 2006)
Metáfora del cisne negro
2007 Nassim Taleb (filósofo)

Sucesos sorpresivos
(de difícil predicción)

Alto impacto
(desproporcionado)

Posterior raciocinio

¿Ejemplos de cisne negro?

El mundo VUCA

• Acrónimo para Volatility, Uncertainty, Complexity

and Ambiguity

• 1987 Army War College (USA)

• Curriculo de Desarrollo de liderazgo estratégico

El mundo VUCA

What Does VUCA Really Mean?

https://www.forbes.com/sites/jeroenkraaijenbrink/2018/12
/19/what-does-vuca-really-mean/#a7d48b817d62
Antídoto VUCA

PERSEIDE: en el pensamiento de nuestro equipo está la ventaja

http://cdjornadas-inico.usal.es/docs/204.pdf

Cynefin & OODA: Sense- & Decision-Making for Today's VUCA World
https://www.aglx.consulting/post/cynefin-ooda-sense-decision-making-for-todays-vuca-world-part-1
Los riesgos se administran
La gestión considera los riesgos

Línea Base del Proyecto

Alcance
(EDP)

+
$

Tiempo =
(Redes -
Cronograma)
+

$
Costo $ $ Tiempo
(Estimado -
s eptiem bre octubre noviembre diciembre enero
Id Nom bre de tarea Duración 30/09 07/10 14/10 21/10 28/10 04/11 11/11 18/11 25/11 02/12 09/12 16/12 23/12 30/12 06/01 13/01
1 Seleccionar pers onal adm. y m édico 12 días
2 Seleccionar lugar y realizar estudio 9 días
3 Seleccionar el equipo 10 días

Presupuesto) $ $ $ $ $ 4
5
6
7
Preparar planos y distribución
Llevar los s ervicios públicos al predio
Entrevis tar s olicitantes e incorporar
Com prar equipo y s upervis ar entrega
10 días
24 días
10 días
35 días
8 Cons truir el hos pital 40 días
9 Des arrollar un s istema de información 15 días
10 Instalar el equipo 4 días
11 Capacitar al pers onal de enferm ería y ayudantes 6 días
Resultados esperados

Managed risks
Enfoques

ISO31000
ERM - COSO 2004 VS. 2017

COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway)

Enfoques

• ERM. Enfoque mas holístico

Proyectos y operaciones

Gerencia Alcance
de del
proyectos proyecto

Elamir, H. (2019). Enterprise risk management and bow ties: going beyond patient safety. Business Process Management Journal.
https://doi.org/10.1108/BPMJ-03-2019-0102
La metodología
En proyectos

Buchtik-Secretos para Dominar la Gestión de Riesgos en Proyectos (2012)

El propósito – toma de decisiones

Decidir cómo responder a cada factor de riesgo

La decisión depende de
• la calidad de información disponible
• la calidad del análisis de dicha información y
• la creatividad del decisor
Decisiones proactivas y reactivas
en el plan de respuesta
• Aceptar
• Pasiva: No hacer nada o Plan de respuesta
• Activa: Plan de respuesta (acciones reactivas, reservas de contingencia: tiempo-
costo)

• Mitigar/Evitar/Transferir
• Plan de acción: Cambios en Plan base (action plan), reserva de contingencia
(contingency reserve), reserva de gestión (management reserve)
• Plan de contingencia (contingency plan)
• Plan de reserva (fallback plans)

Plan de respuesta al riesgo

Plan de Plan de Plan de

acción contingencia reserva
 LB Alcance Identificación

Plan de acción
Interesados LB Cronograma • Línea base Análisis
Requisitos • Reservas cualitativo
Recursos
Plan de
contingencia
LB Costo • Acciones Análisis
• Reservas cuantitativo
Plan de reserva
• Acciones
• Reservas
Planes
subsidiarios Plan de
respuesta