Actividad: Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la

importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de

Gestión de Calidad.

El sistema de gestión de calidad, es proceso utilizado para revisar las

operaciones, productos y servicios de una empresa, identificando áreas que
puedan requerir mejoras de calidad, además de proporcionar una estructura para
hacer las cosas de manera adecuada, eficiente y efectiva.

La norma ISO 9001 2015 ofrece todos los requisitos necesarios para establecer un

Sistema de Gestión de la Calidad. Así que Una vez establecido es necesario pasar
la auditoría de certificación para obtener el sello en calidad que puede ser
mostrado a todos los clientes o personas interesadas.

Las empresas y organizaciones de todo el mundo, grandes, medianas o

pequeñas, deben tener todo su sistema de calidad con base en las normas ISO
serie 9001, De esta manera, verifican su capacidad para proveer productos y
servicios que atienden las necesidades de sus clientes, así como requisitos
legales y reglamentarios aplicables, para poder aumentar la satisfacción del cliente
mediante mejoras de proceso y evaluación de la conformidad. 

Por otro lado, En Colombia según la Ley 590, para el fomento de la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa, Representan aproximadamente el 63% del empleo;
el 45% de la producción manufacturera, el 40% de los salarios y el 37% del valor
agregado. Siendo más de 650.000 empresarios cotizando en el sistema de
seguridad social, cumpliendo un importante papel en la economía del país. En
cuanto al desarrollo sectorial de la PYME, Los principales sectores son: Alimentos,
Cuero y Calzado, Muebles y Madera, Textil y Confecciones, Artes Gráficas,
Plástico y Químico, Metalúrgico y Metalmecánico, Autopartes y Minerales no
Metálicos.
De allí la importancia que trae consigo la certificación en su sistema de gestión de
calidad, ya que abordan oportunidades y riesgos de manera estructurada y con
sistemática mejorada, Mejoran en la gestión del desempeño de los proveedores,
aumenta su productividad y reduce los costos, y antes que nada mejora la calidad
de productos, procesos y servicios, ofertados al cliente aumentando su
satisfacción, lealtad y retención para mantenerse en el mercado.
Sin mencionar la participación de las pymes en las exportaciones gracias a su
adecuada gestión de calidad, registrando el mayor crecimiento exportador.
 En el 2001, Los sectores con mayor crecimiento de las exportaciones fueron los
de repuestos para automotores, hierro y acero, equipo profesional y científico,
muebles, imprentas y calzado.