UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA
MERCADOTECNIA II

CATEDRATICO
LIC. ERICA YADIRA SABILLON PAZ

ESTUDIANTE
NANCY SARAHI ORELLANA 201630010173

FECHA DE ENTREGA
12 DE FEBRERO DE 2020
  PREGUNTAS DE LA LECCIÓN DEL MÓDULO I

1. ¿Qué entiende por variación del producto?

Son cambios inevitables que modifican el proceso ya sean pequeños o casi

imperceptibles que afectan posteriormente al producto que se produce o al
servicio que se ofrece.

2. ¿Cómo se clasifican los productos?

 Tipos de usuarios
 Grado en que el producto es tangible

3. Describa cuales son las razones de éxito y fracaso que puede tener un producto

Los nuevos productos son la sangre que da vida a una empresa y mantiene su
crecimiento, si bien los riesgos económicos que los acompañan son relevantes
antes de analizar la forma en que los nuevos productos llegan al mercado, debe
considerar que es un nuevo producto.

4. ¿Cuál es el proceso que lleva un producto nuevo?

 Desarrollo de la estrategia del nuevo producto

 Generación de ideas
 selección y evaluación
 análisis de negocio
 desarrollo del producto
 Pruebas de mercado
 Comercialización
5. ¿Qué es método interno y externo?

El objetivo del análisis interno de la organización es descubrir sus fortalezas y

debilidades. El objetivo del análisis externo de la organización es descubrir
oportunidades y amenazas. El análisis interno trata de identificar la estrategia
actual y la posición de la empresa frente a la competencia.

 PREGUNTAS DE LA LECCIÓN DEL MÓDULO II

1. ¿Qué se entiende por ciclo de vida?

Son las etapas por las que pasan un nuevo producto en el mercado, introducción,
crecimiento. Madurez y decadencia

2. ¿Cuáles son las etapas por las que pasa un producto en el mercado?

 Etapa de la introducción
 Etapa de crecimiento
 Etapa de madurez
 Etapa de decadencia

3. ¿Cuáles son las dos estrategias que sigue una empresa para manejar un
producto en decadencia?

 Eliminación: la eliminación de un producto, o su desaparición de la línea

de productos de la empresa.
 Cosecha: es cuando la empresa retiene el producto, pero reduce los
costos del marketing.
4. ¿Cuáles son algunas dimensiones del ciclo de vida de un producto?

Algunos aspectos importantes del ciclo de vida del producto son:

 Su duración
 La forma de sus curvas de ventas
 Cómo varían con diferentes niveles de productos
 La velocidad con la que los clientes adoptan los productos.

5. ¿Qué función tiene el gerente en la administración de un producto?

Todos los gerentes de productos son responsables de administrar los productos

existentes durante las etapas del ciclo de vida. Algunos también son responsables
de desarrollar nuevos productos. Las responsabilidades de marketing de los
gerentes de productos incluyen la elaboración y ejecución de un programa de
marketing para la línea de productos, descrito en el plan anual de marketing, y
aprobar el texto publicitario, la selección de medios y el diseño del empaque.

6. Explique cuáles son los 4 factores que desencadenan una acción de

reposicionamiento?

 Reacción ante la posición de un competidor

 Llegar a un nuevo mercado
 Aprovechamiento de una tendencia emergente
  PREGUNTAS DE LA LECCIÓN DEL MÓDULO III

1. ¿A qué se le conoce como servicios?

Los servicios son las actividades intangibles o los beneficios que una organización
le proporciona a los consumidores.

2. Describa las 4 I de los servicios.

 Intangibilidad: Los servicios son intangibles es decir no pueden sujetarse,

tocarse o verse antes de la decisión de compra.

 Inconsistencia: es difícil desarrollar, fijar el precio, promover y entregar

servicios por que su calidad suele ser inconsistente.
 Inseparabilidad: una tercera diferencia entre los servicios y los bienes, que
se relaciona con los problemas de inconsistencia, es la inseparabilidad.
 Inventario: el inventario de los servicios es diferente de los bienes. Hay
problemas con los inventarios de bienes porque muchos productos son
perecederos y también por los costos asociados con el manejo de
inventarios.

3. ¿Cómo se clasifican los servicios?

 Los servicios también se clasifican de varias maneras:

 Si se entregan por personas o equipo
 Si son lucrativos o no lucrativos
 Sin son patrocinados por el gobierno o no
4. ¿Qué es el precio de compra?

Es el valor original que uno paga por ese producto en el local de la marca.

5. ¿Qué es la mezcla de marketing de los servicios?

Se refiere al conjunto de herramientas y variables que son utilizadas por el director

de Marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la
organización.

 Exclusividad
 Nombre Comercial
 Administración de la capacidad

6. ¿En que se basa el marketing interno?

El Marketing interno se basa en la idea de que la organización de servicio debe

concentrarse en sus empleados, o mercado interno, para que los programas
exitosos puedan dirigirse a los clientes.