a. ¿Es suficiente reducir la variabilidad de un proceso para mejorar su capacidad?

Explique (2p)
b. Explique con profundidad para qué es útil conocer cuáles son los defectos vitales de un proceso.
(Trate de llegar hasta el objetivo final). (2p)
c. Para medir el nivel de calidad de un servicio, es necesario definir las características críticas de
calidad. ¿Qué características del servicio se considerarán críticas? ¿Cómo haría para determinarlas?
(2p)
d. Explique por qué para mejorar la calidad de un proceso es necesario reducir su variabilidad. (2p)
e. En un taller de carpintería no tienen los datos necesarios para elaborar diagramas de Pareto de
causas de los defectos vitales. ¿Qué haría usted para conseguir esos datos? Suponga que sí tiene
diagramas de Ishikawa de cada uno de los defectos vitales. (2p)

1. a) No es suficiente, pues la capacidad también depende de lo centrado que esté el proceso, es decir, del
desfase.
b) Al conocer los defectos vitales y disminuirlos, se disminuye la mayor parte de todos los defectos
que ocurren en el proceso (el 80% aproximadamente).
c) Se consideran críticas aquellas características que influyen en la satisfacción general de los clientes.
Se pueden determinar viendo cuáles de las características tienen correlación con la satisfacción
general.
d) Al reducir la variabilidad, disminuye la amplitud de los datos, y estos se alejarán de los límites de
especificación, ocasionando menos unidades que las sobrepasen (defectuosas).
e) Registraría, cada vez que ocurra un defecto vital, cuál es la causa. Así obtendría con qué frecuencia
ocurre cada una de dichas causas, y podría trazar el diagrama de Pareto de cada causa vital.

2017-II
a. Una fábrica está controlando una medida importante durante un proceso de fabricación. El cpk es
aproximadamente 1,1. ¿Cree usted que, en un gráfico de control de medias, una tendencia está
ocasionando producción defectuosa? Explique por qué. (2p)
b. Un comerciante compra grandes lotes de un producto a un fabricante. ¿Por qué razón le convendría
controlar la fracción defectuosa? (2p)
c. En un proceso de fabricación de un producto, ¿por qué razón un aumento del desfase de una
medida importante de dicho producto (d=¿ x́ – V. nominal|) hace que el proceso sea menos capaz?
(No dé una explicación matemática) (2p)

a) Si la tendencia está cerca del valor central, es muy poco probable que haya producción
defectuosa. Si la tendencia se está acercando a un límite de control, sí es probable.
b) Porque así podría detectar cuándo dicha fracción se sale de lo estadísticamente aceptable, y le
puede informar al fabricante para que encuentre las causas, y así vaya mejorando su proceso.
c) Porque al desfasarse la media de dicha medida hacia un LC, todos los valores se desfasan hacia ese
lado; entonces un mayor porcentaje de ellos rebasará dicho límite, y el proceso será menos capaz de
cumplirlo.
 2017-I
Supóngase que se está encuestando a algunos clientes que salen de un restaurante, quienes califican (con
puntuaciones de 1 a 5) la calidad de la comida, con el propósito de controlar esta característica del
servicio. El restaurante atiende de 7 pm a 12 pm, de lunes a domingo, y cada día toma una muestra de
10 clientes (uno cada media hora). Esto ya se viene haciendo desde el mes de febrero, considerando
que a fines de enero se instalaron gráficos de control de medias y de desviación estándar.
a) Interprete lo que representa la desviación estándar calculada en cada muestra. (2p)
b) Interprete qué podría estar pasando si se detecta que comienzan a aumentar las desviaciones
estándar de tres muestras consecutivas en la misma semana. (2p)
c) Interprete qué podría estar pasando si se detecta que comienzan a aumentar las desviaciones
estándar de tres muestras consecutivas en la misma semana, y además comienzan disminuir las
medias de dichas muestras. (2p)
d) Supóngase que se comprobó, cuando se instalaron los gráficos de control, en enero, que las medias
de las muestras de este estudio sí siguen una distribución normal. De las muestras consideradas este
mes (20 en total), las medias de las muestras N°1, N°5, N°11 y N°18 están en el rango entre ´x́ + 2s
y el LCS. ¿Qué concluiría? ¿Cree que el proceso está bajo control? ¿Qué haría usted si fuese el
dueño del restaurante? (4p)
e) Supóngase que después de tres años usando gráficos de control en este restaurante, los clientes
están muchos más satisfechos pues la calidad de la comida ha mejorado considerablemente. Trace
un gráfico de control de medias y uno de desviación estándar que represente esta situación. ¿Cómo
cree que ha sido posible esta considerable mejora? (4p)

1. a) Representa la variabilidad de las puntuaciones durante cada día, decir, qué tan dispersas
están las puntuaciones respecto a la calidad de los platos que se sirven en un mismo día.
b) Cada día hay más diferencia entre las puntuaciones que dan los clientes a la calidad de la
comida. Algunos platos están siendo buenos y otros menos buenos.
c) Los platos están saliendo cada vez peor, en promedio, y algunos mucho peores que el resto.
d) Si hay 4 puntos distanciados entre sí, y están muy cerca del LCS, se puede afirmar que las
medias no están siguiendo una distribución normal; por lo tanto se puede concluir que hay
una causa asignable que está ocasionando esto. Sí se podría afirmar que el proceso está
fuera de control. El dueño debería averiguar cuáles son las causas para mejorar la calidad
de la comida.

PC3-2018-I
1. Conteste verdadero (V) o falso (F). Cada respuesta correcta vale 2 p. Cada respuesta incorrecta vale -1 p. Si no
contesta una pregunta tendrá 0 p.
a) El método de los 5 porqués podría no ser útil para problemas complejos.
b) Los remedios temporales sirven para ganar tiempo hasta que la(s) causa(s) se pueda(n) identificar y así
corregir el proceso.
c) Cada problema solo tiene una causa raíz.
d) Es más eficiente y eficaz ignorar las raíces que tienen el menor efecto sobre un problema.
e) Con la aplicación del método de las 5s se mejora la productividad.

2. Marque la(s) respuesta(s) válida(s): Al aplicar el método de las 5s en una fábrica: (2p)
a) Se producen menos averías.
b) Se producen menos accidentes.
c) Disminuye el nivel de inventarios.
d) Aumentan los movimientos y traslados.
 e) Se ahorra tiempo.

3. ¿Con qué propósito se colocan los sistemas de señalización en una fábrica, taller, oficina, etc.? (2p)

1. a) V b) V c) F d) V e) V
2. a, b, c, e.
3. Para detectar o evitar las anomalías.

PC3 2017-II
a. ¿Cree usted que para un fabricante es suficiente controlar las características de calidad del
producto que fabrica (por ejemplo: peso, longitud, resistencia, etc.)? Explique. (2p)
b. Existen varios métodos para medir el nivel de satisfacción de los clientes. ¿De qué cree que
depende la frecuencia con que se debe hacer esta medición? (2p)
c. Para medir el nivel de satisfacción de los clientes, muchas empresas tienen un departamento de
quejas y reclamaciones. ¿Qué desventaja tiene esta metodología respecto a los cuestionarios de
satisfacción? (2p)
d. Supóngase que, una vez definido un cuestionario de satisfacción para aplicarlo a los clientes de una
empresa de servicios, se decide eliminar unos cuántos elementos (por ejemplo, 5 de 15). ¿Cómo
haría para decidir cuáles elimina? (2p)
f. ¿Qué utilidades se le puede dar a los resultados de la aplicación de cuestionarios de satisfacción?
(2p)
g. Si se está aplicando el método de los 5 porqués, y algunos porqués tienen más de una respuesta,
¿cree que sea conveniente descartar algunas de las raíces? ¿Con qué criterio las descartaría? (2p)
h. ¿Cuál es el objetivo del RCA?
i) ¿El RCA es un método reactivo o proactivo? Explique. (2p)

a) No, no es suficiente. También debe averiguar si el producto que fabrica es el que quiere el cliente, por
qué lo prefiere, con qué prestaciones, cómo y cuándo lo desea, hasta cuánto está dispuesto a sacrificar.
b) De la rapidez con que la información obtenida se vuelve obsoleta y de los costos.
c) Qué solo una parte de los clientes se queja.
d) Mediría la correlación que hay entre cada uno de los elementos con la satisfacción general, y
eliminaría los que tienen menos correlación, pues son los que menos influyen en la satisfacción
general.
e) Para hacer un resumen estadístico, para determinar las necesidades más importantes de los clientes,
para controlar la calidad del servicio mediante gráficos de control, para medir la calidad del servicio y
compararlo.
f) Sí es conveniente descartar algunas: las que tienen menor efecto sobre el problema y las que cuentan
con pocos datos disponibles.
g) El objetico del RCA es detectar las causas raíz de los problemas para disminuirlos.
h) El RCA es, inicialmente, un método reactivo; pero con la experiencia se convierte en un método
proactivo.
 PC3 2017-I
1. ¿Qué mide la componente cíclica de una serie de tiempo? Explique. (2p)

2. ¿Qué mide la componente estacional de una serie de tiempo? Explique. (2p)

3. Si se determina la siguiente función lineal para predecir los ingresos semanales de una empresa:

y=12,5 x 1 +459 x 2−22,7 x 3+ b

 x1 representa los gastos en publicidad.

 x2 representa el número de vendedores.
 x3 representa los gastos administrativos de la empresa.

a) Interprete los tres coeficientes de las variables. (2p)

b) ¿Qué concluiría usted si el ANOVA de este análisis de regresión múltiple indica que F < F*? (3p)

1. Mide la influencia de la economía en la variable que se está analizando.

2. Mide la influencia de las estaciones o el calendario en la variable que se está analizando.

3. a) - Por cada sol adicional que se gaste en publicidad, mientras se mantenga el mismo número de
vendedores y los mismos gastos administrativos, los ingresos semanales se incrementarán 12,50
soles, en promedio.
- Por cada vendedor adicional que se tenga, mientras se mantenga el mismo gasto en publicidad y
los mismos gastos administrativos, los ingresos semanales se incrementarán 459 soles, en
promedio.
- Por cada sol adicional que se gaste en gastos administrativos, mientras se mantenga el mismo
gasto en publicidad y el mismo número de vendedores, los ingresos semanales se incrementarán
22,70 soles, en promedio.
b) Concluiría que este modelo de regresión múltiple no sería útil para predecir los ingresos semanales.

PC4 – 2017-II
a. ¿Por qué cuando la varianza de la regresión es pequeña, se puede afirmar que no hay regresión?
(3p)
b. ¿Es conveniente hacer una predicción de una variable respuesta si no está correlacionadas con unas
variables de predicción? ¿Por qué? (3p)
c. Supóngase que se ha determinado la siguiente relación lineal: y = a + b1x1 + b2x2 . El coeficiente de
determinación es muy alto, de tal manera que F >> F*. ¿Cómo determinaría cuál de las dos
variables de predicción influye más en la variable respuesta? (3p)
d. ¿Es posible que, durante una época de auge de la economía en un país, la componente cíclica de las
ventas de un producto sea menor que 1? Explique. (2p)
e. Dada una serie de tiempo de las ventas mensuales de un producto. ¿Qué haría para poder afirmar, o
no, que dicho producto es estacional? (2p)
1. a) Porque cuando la varianza de la regresión es pequeña, la varianza de los errores es grande (SST =
SSR + SSE); entonces, a ser grandes los errores, no hay regresión.
b) No es conveniente, pues si no hay correlación, la predicción no será buena.
c) Influye más la variable que tenga mayor coeficiente bi, siempre que se compruebe que dicha
variable sí influye en la variable respuesta.
d) Sí es posible, cuando la economía ha caído muy bajo, y, aunque se esté recuperando, todavía
desfavorece a las ventas.
e) Hallaría las componentes estacionales. Si algún valor de estos tiene un valor no muy cercano a 1, el
producto sería estacional.

PC4-2016
a. ¿Qué hace falta para que un equipo tenga una alta disponibilidad? ¿Por qué? (2p)
b. ¿Por qué es importante la mantenibilidad? (2p)

1. Que tenga alta confiabilidad y alta mantenibilidad, pues así fallará menos, y cuando falle se reparará
rápido.
2. Porque permitirá reparar una unidad rápida y económicamente, y así estará disponible más tiempo.

PC5-2017-II
a) Al aplicar el método Delphi, ¿por qué se envían sucesivos cuestionarios repetidos a los expertos?
b) Al aplicar el método Delphi, ¿con qué propósito, a quienes insisten en hacer su pronóstico fuera del
rango intercuartílico, se les pide una justificación?
c) ¿Cree usted que se puede usar el método Delphi para estimar algunos valores de las componentes
cíclica e irregular? Explique.
d) Cuando se hace muestreo de aceptación, el productor se corre el riego de que le rechacen un lote
bueno. ¿Cree usted que este error también podría perjudicar al comprador? Explique.
e) Cuando se hace muestreo de aceptación,¿de qué depende la probabilidad de aceptar un lote malo?

1. a) Porque conforme los expertos van viendo las estadísticas de las respuestas de todos los expertos
participantes, las opiniones van convergiendo.
b) Con el propósito de convencer a los demás, en caso que tengan razón.
c) Sí. La componente cíclica se puede estimar viendo cómo ha evolucionado y cómo se presenta el
panorama económico. La componente irregular podría estimarse viendo ómo influirán factores
externos.
d) Sí podría, pues se tardarán más en entregarle el pedido y probablemente le recarguen los costos
correspondientes.
e) De la fracción defectuosa que tenga el lote.

E1 2018-I
a) Si usted le propone al jefe de planta de una fábrica que se instalen gráficos de control en un determinado proceso
productivo, pues gracias a esta herramienta estadística, la calidad del producto que elabora irá mejorando. Explique
cómo es que se conseguiría esta mejora de la calidad. (2p)
b) Suponga que se quiere instalar un gráfico de control en una empresa, y se encuentran dos (2) puntos fuera del
límite de control superior (el quinto punto y el octavo punto), de un total de 24 puntos. Se decide entonces eliminar
dichos puntos. ¿Por qué se puede hacer esto, si el proceso estaba fuera de control? (2p)

c) ¿Por qué se suelen dejar de lado los defectos triviales? (2p)

2. Se desea controlar el número de errores que cometen los empleados de un hotel, por turno de trabajo, con el
propósito de mejorar la calidad del servicio que da el hotel.

a) ¿Qué tipo de gráfico de control usaría? Explique por qué. (1p)

b) Una vez que se instale el gráfico de control, ¿qué acciones tomaría usted si encuentra un punto por encima del
límite de control superior? (1p)

c) Una vez que se instale el gráfico de control, ¿qué acciones tomaría usted si encuentra un punto por debajo del
límite de control inferior? (Suponga que este límite no es cero). (1p)

d) ¿En qué circunstancias diría usted que ya conviene cambiar estos límites de control? (1p)

a) Gracias a los gráficos de control se detectarían los problemas en tiempo real, y se podrían averiguar las causas, y
así se iría mejorando el proceso productivo.

b) Porque el proceso productivo solo estuvo fuera de control en dos momentos no cercanos, de un total de 24. En los
22 restantes el proceso estuvo bajo control.

c) Porque representan menos del 20 % de todos los defectos que existen. Si se soluciona uno de ellos, casi no se
estaría contribuyendo con las mejoras. 2.

a) Usaría un gráfico de control de defectos, pues cada error que se cometa en un turno se puede considerar como un
defecto. Si hubiera muy pocos defectos en cada turno, se usaría un gráfico de control de defectos por unidad, donde
cada unidad es un turno.

b) Averiguaría las causas por las que hubo tantos defectos en ese turno, y así podría evitar que se vuelvan a cometer
esos errores.

c) Averiguaría las causas por las que hubo tan pocos defectos en ese turno, y así se podría replicar la forma en que se
trabajó en ese turno.

d) Cuando el número de errores que se cometen por turno disminuya considerablemente, de manera que los límites
de control actuales ya queden obsoletos: los puntos del gráfico ya queden muy por debajo del límite de control
superior, y varias veces por debajo del límite de control inferior. Y cuando se cambien las condiciones de trabajo en
el hotel, o se capacite a los empleados, o se contrate mejores empleados, etc.
E1 2017-II
1. Conteste Verdadero (V) o Falso (F) en cada una de las siguientes preguntas. Por cada respuesta
correcta tendrá 1 p. Por cada respuesta incorrecta tendrá -0,5 p. Por cada respuesta no contestada
tendrá 0 p.
a) Para mejorar la capacidad de un producto conviene instalar gráficos de control de medidas tomadas
antes del proceso de producción, durante el proceso de producción, y después del proceso de
producción.
b) En todos los gráficos de control de variables es importante trazar las cuatro líneas correspondientes
a la media ± 1s, la media ± 2s, además de las líneas correspondientes a la media y los límites de
control.
c) Si se está controlando el porcentaje de humedad de un alimento concentrado mediante gráficos de
control de medias, y, de 20 puntos, 9 están entre la media ± 1s, y uno está entre 2s y el LCS, se
puede afirmar que hay una causa asignable que ha ocasionado esto, y es necesario averiguar cuál
es.
d) El método del incidente crítico garantiza que las características que se determinen para un
determinado servicio influyen en la satisfacción general del servicio.
e) A un producto con nivel de calidad 6 le corresponde un cpk = 1,33 (a largo plazo).
f) Si se desea diseñar un experimento con el propósito de obtener datos para comparar medias,
siempre es más conveniente el diseño aleatorizado por bloques.
g) En todos los gráficos de control, existe una pequeña probabilidad de que un punto esté fuera de los
límites de control debido a una causa no asignable.

2. Al aplicar el método de los 5 porqués, cada respuesta es una causa. ¿Qué herramientas cree que
pueden ser útiles para ir determinando dichas causas? Explique. (2p)

1. a) V b) F c) V d) F e) F f) V g) V
2. - Gráficos de control, pues alertan en el momento en que está ocurriendo el defecto, y es cuando se
puede detectar las posibles causas.
- Diagrama de Ishikawa, pues facilita la determinación de las posibles causas.
- Diagrama de Pareto de causas, pues determina qué causas son las vitales.
- Estratificación de diagramas de Pareto de defectos, pues ayuda a determinar las posibles causas.

E1-2017-I
1. En la gerencia de Osinergmin están preocupados por la cantidad de reclamos justificados que suelen
hacer los clientes de Miraflores (Lima) respecto a la facturación mensual de la energía eléctrica que le
emite Luz del Sur. Dichos clientes reclaman que el consumo de energía eléctrica facturado (en KWh)
no corresponde con el que indica el medidor de sus viviendas. ¿Qué tipo de gráfico de control
propondría usted a Luz del Sur para controlar esto? ¿Qué controlaría? ¿Cree usted que este control le
sería útil a Luz del Sur? ¿Por qué? Explique. (3p)
2. ¿Cree usted que si un proceso que es capaz (cpk  1,18) se sale de control (en la empresa usan gráficos
de control media-desviación estándar), podría aumentar la fracción de unidades defectuosas? Si su
respuesta es afirmativa, explique cuándo. Si su respuesta no es afirmativa, explique por qué. (2p)

3. En un supermercado donde llegan un promedio de 55 clientes por hora, cada semestre se mide el nivel
de calidad del servicio que dan. La última vez se midió un nivel 4,9 Sigma. El supermercado está
abierto al público desde las 10 a.m. hasta las 10 p.m.
a) ¿Qué fracción de clientes están satisfechos con el servicio que da el supermercado? (2p)
b) Si usted quisiera instalar gráficos de control media-desviación estándar para cada una de las
principales características del servicio que da el supermercado, ¿cada cuánto tiempo tomaría una
muestra de clientes? ¿Con qué criterio definiría esto? ¿De qué tamaño consideraría cada muestra?
¿Con qué criterio definiría esto? (4p)
c) Si usted quisiera controlar la fracción de clientes que no están satisfechos con cada una de las
principales características del servicio del supermercado, ¿qué datos tomaría? ¿Cómo calcularía los
límites de control? (2p)

1. Propondría un gráfico de control de medias.

Controlaría la diferencia entre lo que indica el medidor y lo que indica la facturación.
A Luz del Sur le será útil para disminuir esas diferencias, pues los gráficos de control le permitirían
determinar las causas de esas diferencias, lo cual a su vez le permitiría hacer las correcciones
oportunas.

2. Sí podría aumentar la fracción de unidades defectuosas si las medias se alejan de los límites de control.
Si ocurre alguna racha, tendencia, acercamiento a los límites de control, etc., podría ser que no
aumente la fracción de unidades defectuosas.

3. a) Si el nivel de calidad es 4,9 Sigma, la fracción defectuosa será: 336,9 por millón, o sea, 0,0003369.
La fracción de clientes satisfechos será: 0,9996631.
b) Como el nivel de calidad es bueno, la frecuencia del control podría ser baja, por ejemplo, una
muestra por cada turno del día, es decir, dos muestras al día. Como cada hora llegan un promedio
de 55 clientes, en cada turno llegarían 330 clientes. Se podría encuestar a 10 o 20 clientes por turno
sin inconvenientes.
c) Contaría, para cada característica, cuántos clientes de una muestra no están satisfechos con dicha
característica. Para determinar los límites de control, con 20 muestras calcularía la fracción
promedio de clientes que no están satisfechos con la característica ( ṕ), y luego calcularía los
límites de control: LC= ṕ ±3 √ ṕ ¿ ¿

E1 – 2016-I
1. Explique en un máximo de 2 líneas:
a) En qué consiste el valor esperado de la información perfecta. (2p)
b) Cómo se elige la frecuencia con que se controla una variable de calidad. (2p)
c) Para qué sirve el análisis de varianza y qué relación tiene con el diseño de experimentos. (2p)
d) Qué utilidad tiene un diagrama de Ishikawa. (2p)
e) Por qué cuando en un gráfico de control de medias hay 2 de 3 puntos consecutivos entre 2s y 3s, se dice que
proceso está fuera de control. (2p)
1. a. Es la ganancia adicional que se espera sabiendo qué estado de la naturaleza ocurrirá, respecto a la ganancia
que se esperaría sin información adicional.
Otra respuesta: es lo máximo que conviene pagar por saber con certeza qué estado de la naturaleza ocurrirá.
b. Se elige de acuerdo a la capacidad del proceso: a mayor capacidad, menor frecuencia.
c. El ANOVA sirve para comparar medias poblacionales. El diseño de experimentos proporciona datos para el
ANOVA.
d. Facilita la determinación de la(s) causa(s) de un defecto.
e. Porque en ese rango se espera que solo esté el 5% de los puntos, es decir, 1 de 20 puntos; 2 de 3 es
demasiado. Hay una causa asignable que ocasiona esto.

E1-2015-I
2. Desde inicios del año 2014, se está controlando diariamente la profesionalidad en el servicio que se da
en una agencia bancaria a los clientes, mediante un gráfico de control de medias (con n encuestas
diarias), de manera que cada cliente encuestado dé una puntuación entre 1 y 5 (1: muy mala; 2: mala;
3: ni buena ni mala; 4: buena; 5: muy buena).
a) ¿Cómo determinaría el valor de n (el número de encuestas diarias)? (2p)
b) ¿Qué haría usted si durante el mes pasado se obtuvo 4 puntos fuera de los límites de control? (2p)
c) ¿Qué haría usted si en las últimas semanas hay rachas positivas y además se sobrepasa
continuamente el límite de control superior, y nunca el límite de control inferior? (2p)

E2-2017-I
Conteste Verdadero (V) o Falso (F) en cada una de las siguientes preguntas. Por cada respuesta correcta tendrá 2 p.
Por cada respuesta incorrecta tendrá -1 p. Por cada respuesta no contestada tendrá 0 p.

a) Un modelo de regresión lineal múltiple no es válido si F < F*, pues al ser F = PPR / PPE , un F pequeño indicaría
que los errores de estimación son muy grandes.

b) La confiabilidad de una máquina disminuye proporcionalmente a la disminución del tiempo promedio de falla.

c) Si se quiere pronosticar las ventas de un producto para el próximo trimestre mediante el análisis de series de
tiempo, el método Delphi podría usarse para estimar qué valor tendrá la componente irregular en dicho trimestre.

d) Si un producto suele mejorar sus ventas en marzo, en agosto y en octubre, entonces se puede afirmar que es un
producto estacional.

e) Si un producto con las características del apartado (d) tuvo este año unas ventas muy bajas en el mes de marzo, se
puede afirmar que dicho mes Ci Ii < 1.

f) En un ANOVA, una alta variabilidad en la varianza no explicada es consecuencia de por lo menos hay un
tratamiento poco consistente (con mucha variabilidad)
1. a) V b) F c) V d) V e) V f) V

E2-2017-II
1. Conteste Verdadero (V) o Falso (F) en cada una de las siguientes preguntas. Por cada respuesta
correcta tendrá 2 p. Por cada respuesta incorrecta tendrá -1 p. Por cada respuesta no contestada tendrá
0 p.
a) Si un modelo de regresión lineal múltiple tiene un coeficiente de determinación suficientemente
alto (F > F*), pero uno de los gráficos residuales muestra un patrón; entonces el modelo no es apto
para predecir la variable respuesta.
b) Si r = 1, entonces la variabilidad de la variable respuesta depende totalmente de la variabilidad de
la variable de predicción, y no depende nada de otros factores.
c) Solo cuando un producto es estacional, se puede afirmar que el promedio de las componentes
estacionales debe ser igual a 1.
d) Para una serie de tiempo de varios años, con un solo dato por año, se puede decir que no existe
componente estacional.
e) Suponga que ya se tiene decidido un plan de muestreo. El promedio de unidades inspeccionadas
por lote, si se decide inspeccionar el 100% de los lotes rechazados, depende exclusivamente de la
fracción defectuosa que tengan los lotes.

1. a) V b) V c) F d) V e) V

E2-2017-II
1. Conteste Verdadero (V) o falso (F). Si su respuesta es correcta, tendrá 2p. Si su respuesta es
incorrecta, tendrá -1p. Si no contesta, tendrá 0. (NO EXPLIQUE SUS RESPUESTAS).
a) Se hace un ANOVA de dos factores (con o sin interacción) solo cuando se desea comparar las medias de los
tratamientos y además las medias de los bloques que se formen.
b) La confiabilidad de una máquina solo se puede calcular si está en el periodo de funcionamiento normal.
c) Cuando se aplica el sistema de aceptación y rectificación, si un comprador le rechaza lotes a un fabricante
con mucha frecuencia, a largo plazo, recibirá una menor proporción de unidades defectuosas.
d) Las tablas de Dodge-Romig han sido diseñadas para que el riesgo del productor no supere, o supere por muy
poco, el 10%.
e) Para calcular la probabilidad de aceptar un lote, siempre conviene emplear la fórmula de probabilidad
hipergeométrica.

1. a) F b) F c) V d) V e) V