EVALUACIÓN DE PROYECTOS

PRESENTADO POR:

ESCOBAR RETAVISCA JINNETH XIOMARA_Código:131002958

MARTÍNEZ ALZÁTE BANY JULIETH_Código: 1821027058
MARTÍNEZ CASTAÑEDA ÁLVARO FERNANDO_Código: 1821022872
MARTÍNEZ GONZÁLES DIEGO ARMANDO_Código:
ROA LEIVA RUBÉN_Código: 1821025906

TUTOR: ADRIANA TORRES

ENTREGA SEMANA 7: TRABAJO COLABORATIVO (entrega final)

13 de octubre 2020
 TERCERA ENTREGA
TRABAJO COLABORATIVO ESTUDIO DE PROYECTOS
EMPRESA TECNOLOGÍA S.A

RESUMEN
Desarrollar el ejercicio propuesto por medio de la aplicación de fórmulas para hallar los
valores faltantes, utilizando los datos de las proyecciones de una empresa a 3 años
consecutivos, valorando gastos y posibles ventas de acuerdo a unos parámetros, de igual
forma tener en cuenta la inflación. Debemos calcular las ganancias de las ventas y
finalmente hacer una comparación de crecimiento de la empresa.

El presente trabajo contiene la evaluación financiera necesaria para la toma de decisiones

en la creación de una nueva empresa, para que esta tenga suficiente solides, rentabilidad
en sus ingresos, clientes necesarios para su buen funcionamiento, productividad y
proyección hacia el futuro y que sea benéfica no solo económicamente si no una gran
fuente de generación de empleo y crecimiento de la economía colombiana.

En el Excel presentado se puede evidenciar lo que la empresa requiere para empezar a

adquirir sus principales computadores, es por eso que se hicieron unas proyecciones a un
plazo de 3 años donde se puede notar que para el primer año se obtuvo un IPC del 3.3%
mientras que en los dos años se logró ganar un 0,4% de proyección inicial, con la
proyección estimada a 3 años se quiere llegar a una población donde su principal ejercicio
es la prestación de un servicio tecnológico.

Con las proyecciones expuestas en el Excel podemos dar a conocer un poco más nuestra
empresa y lo que se ha venido generando en 3 años de operación, en este proyecto se
puede ver su financiación en que se ha ido gastando para construir una de las mejores
empresas de prestación de servicios en el país, y con mejor rentabilidad tecnológica.

Finalmente se logró tener un conocimiento más explícito y una experiencia más, basada
en el análisis de resultados y la proyección de la empresa, con el fin de poder generar
empleo en un futuro y así ser una empresa de tecnología que brinda soluciones eficientes
a sus clientes.

INTRODUCCIÓN

La empresa Tecnología S.A., la cual desarrolla dentro de sus actividades principales los
servicios de outsourcing de voz y datos, customer support data center, help desk, soporte.
Tecnología S.A. tiene la oportunidad de vincular un nuevo cliente corporativo interesado
en la tercerización de equipos y servicios de IT (tecnología informática). El cliente requiere
2.500 computadores personales para sus empleados, así como el servicio de soporte en
sitio.
Este trabajo tiene como fin presentar una simulación de la empresa de Tecnología S.A., y
la proyección de la misma a tres años; esto se hará mediante un estudio de
comportamiento de mercado donde se obtendrán luego las conclusiones finales para
establecer algunos cambios en los procedimientos e inversiones, dependiendo de las
ganancias obtenidas y los costos que se generen en el desarrollo de la actividad
comercial. Las diferentes operaciones se realizaran con base en datos proporcionados
con antelación al desarrollo del trabajo, los mismos con el fin de conocer los movimientos
contables, los comportamientos operacionales de la empresa y poder realizar las
proyecciones a periodos futuros donde para la toma de decisiones, se evaluarán las
conveniencias medidas en ganancia/perdida.

Finalmente lograremos tener un conocimiento y experiencia basado en las operaciones

realizadas y el análisis de los resultados, y es precisamente porque ya conocemos la
actividad de la empresa que podremos aplicar luego este conocimiento en el desarrollo de
otras actividades económicas, teniendo en cuenta que la contabilidad es un sistema de
control y registro de los gastos e ingresos adaptado para clasificar los hechos económicos
que ocurren en una empresa o entidad. De tal manera que, se convierte en el eje central
para llevar a cabo diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo
rendimiento económico que implica el constituir o hacer crecer una empresa determinada.

MARCO TEÓRICO Y METODOLÓGICO

Partiendo del hecho de la importancia de crear empresa en nuestro país y entender su

funcionamiento para posteriormente tener una visión clara y detallada de la empresa con
relación a su sistema de producción, concentrándose en los aspectos que consideramos
aplicar el diagnóstico, procesos de producción, lo financiero, clientes, etc. En este caso en
concreto, el sector de tecnología en computación se ha caracterizado por innovar en el
mercado de computadores para empresas y para individuos, creando una gran variedad
en tamaños, capacidades de memoria y almacenamiento, diversos programas, etc. La
tendencia en la utilización de TICS en Colombia y el mundo aplica a todos los sectores de
la economía incluyendo el Sector Público donde la modernización de sus procesos y el
uso de herramientas informáticas le permiten agilizar su funcionamiento.

Inicialmente realizaremos el diagnóstico de los posibles problemas, debilidades o

amenazas que pudieran presentarse para hallar las causas y generar soluciones como lo
son los planes de mejora o estrategias.

Igualmente es importante evidenciar las fortalezas para hacer que una inversión sea
productiva; además de la correcta interpretación de los estados financieros para efectuar
los controles o correctivos que sean necesarios para reestructurar la organización y
cumplir con las metas proyectadas; el buen uso de esta información nos dará claridad
acerca de qué tipo de inversiones se pueden hacer y cuáles no para tomar las mejores
decisiones con base en el factor tiempo.

La recolección de la información, el análisis y los diferentes cálculos de la tasa de

descuento, las proyecciones financieras, los indicadores de evaluación de proyectos y el
análisis de sensibilidad necesario para determinar las ganancias/pérdidas de la empresa,
fue realizada por los integrantes de este grupo de trabajo y presentada en un archivo de
Excel.

Los computadores hoy en día siguen siendo los equipos predilectos en los entornos
corporativos, igualmente el soporte de estos y el desarrollo de diferentes utilidades y
herramientas dadas en las actualizaciones, de aplicaciones, sistemas operativos, entre
otros, es lo que los mantendrá por más tiempo en el mercado, porque para muchos
sustituir las labores de un ordenador por otros dispositivos es todavía un panorama que
se percibe lejano.

Uno de los objetivos organizacionales más importantes hoy en día para las compañías, es
el participar en mercados competitivos y poder demostrar su factor diferenciador,
incorporando métodos y procedimientos más eficientes, buscando reducir el tiempo de
respuesta al mercado, aumentar la satisfacción de los clientes y hacer un uso más
eficiente de los recursos. Se hace necesario entonces recurrir a ayudas y soportes
multicanal que brinde seguridad de forma que en caso de presentarse algún problema
relacionado con los sistemas, las comunicaciones, o el software de la empresa, este
pueda ser atendido con eficiencia y prontitud.

Sin embargo, el departamento de sistemas en las empresas puede quedarse corto en

esta tarea, debido que, deben lidiar con más responsabilidades además de brindar
soporte.

Un servicio de outsourcing permite delegar esta responsabilidad y contar con agentes

certificados en las mejores prácticas de ITIL para que den seguimiento a los tickets de
servicio de Mesa de Ayuda, y brindar soporte de primer nivel sin necesidad de adquirir
costosos sistemas o crear un call center desde cero.

Este tipo de herramientas genera dinamismo en los empleados, ya que si se solucionan

con prontitud problemas en el sistema, esto mejorara notablemente los tiempos de
respuesta y su desempeño en general. Además de estas, también está Help Desk que
consiste en contratar los servicios de Mesa de Ayuda de un profesional, el cual brindará
numerosos beneficios competitivos entre los cuales se encuentran:

Debido a que, la empresa que lo proporciona ya cuenta con la tecnología de centro de

contactos necesaria para la gestión de los usuarios:

 Sistema telefónico para call center.

 Plataforma de multicontactos integrada (teléfono, chat, email, redes sociales)
 Respuesta interactiva de voz.
 Grabación de sesiones para su posterior evaluación.
 Herramientas de supervisión.
 Sistema para el registro y seguimiento de tickets.
 Herramientas de asistencia remota.
  Todo esto con sus respectivos servidores y líneas de comunicación para la
asistencia al usuario.

El arranque del proyecto es más rápido

Al contar con el apoyo de un proveedor externo el arranque de tu mesa de ayuda puede

estar funcionando hasta en 8 días, a diferencia de si la construyes tú mismo, caso en el
que puede tardar hasta 6 meses para estar lista al 100%.

En estos proyectos se implementa una tecnología tipo call center de la que puedes gozar
sin necesidad de afrontar los costos de adquisición de la misma.

Si bien la mayoría de las empresas cuenta con un conmutador sencillo, esto no es

suficiente ya que es necesario uno con funciones de call center para medir las métricas de
desempeño más importantes como:

 Tiempo promedio de contestación de llamadas o contactos.

 Tiempo más largo de contestación.
 Tiempo promedio de inicio de atención.
 Tiempo promedio de solución.
 Tiempo promedio de documentación del ticket.
 Porcentaje de tickets resueltos en la primera llamada.
 Satisfacción del usuario.
 Porcentaje de llamadas abandonadas mientras esperaban recibir atención.
 Porcentaje de llamadas respondidas en un plazo de tiempo determinado.

Entre otros indicadores importantes para el análisis de cada ticket:

 Cantidad de incidentes repetidos.

 Esfuerzo de resolución de incidente.
 Cantidad de incidentes por problema.
 Tiempo hasta la identificación del problema.

INVESTIGACION DEL SECTOR

Esta empresa está en un sector donde hay mucha población necesitada del producto
como son los estudiantes familias en general comercio y público, es cierto que debemos
identificar la necesidad primero y después ver si es valedero invertir en pc

INDICADOR: presenta un alto índice de necesidad y da como resultado la compara de

más equipos pero también se necesita que se haga una adecuada publicidad ya que
según indicadores 4 de cada 10 personas en el sector utilizarían el servicio

CALCULAR INDICADOR: al calcular el indicador se tendrá ventas y utilidades diarias ya

que la competencia en la zona es poca esta lejos según los indicadores tendríamos
utilidad del 30% y la población utilizaría 70 % los equipos incrementado los fines de
semana y bajando mucho las temporadas de vacaciones

HACER CALCULOS ESTADISTICOS: según estadísticas las personas que más

utilizarían están en edad de 15 a 35 años por temas de estudio teletrabajo.

UBICACIÓN DE EMPRESAS: en la zona se encuentran 6 empresas dedicadas a la

misma labor

 Desempeño Superior: Empresas cuyo estado financiero sea mayor o menor al

indicador estadístico
 Desempeño Medio: Empresa cuyo valor sea menor al indicador estadístico mas
alto.

METODO DE VALOR PRESENTE NETO

Resumen Inversión en el Proyecto

Capital de Trabajo $ 10.000.000,00
Compra de equipos para alquiler $ 3.825.000.000,00
Salarios  
Total $ 3.835.000.000,00

EL FLUJO DE CAJA DE INVERSION

PATRIMONIO  
$
CAPITAL SOCIAL 1.540.000.000,00 $ 1.540.000.000,00 $ 1.540.000.000,00 $ 1.540.000.000,00
RESERVA LEGAL   $ 40.097.251,12 $ 44.106.976,23 $ 48.517.673,85
UTILIDAD DEL EJERCICIO   $ 360.875.260,06 $ 598.843.435,08 $ 778.969.020,18
UTILIDADES RETENIDAS   $ 360.875.260,06 $ 959.718.695,14 $ 1.738.687.715,32
$
TOTAL PATRIMONIO 1.540.000.000,00 $ 2.301.847.771,25 $ 3.142.669.106,46 $ 4.106.174.409,36
TOTAL $
PASIVO+PATRIMONIO 3.850.000.000,00 $ 3.931.747.841,16 $ 4.006.215.552,15 $ 4.106.174.409,36
RETORNO SOBRE LA INVERSION (ROI)

Capital de Trabajo $ 10.000.000,00

Compra de equipos para alquiler $ 3.825.000.000,00
Salarios  
Total $ 3.835.000.000,00

es fiable para determinar el éxito o valor de la corporación. (Coello, 2015, pág. 201).

ESTRUCTURA DE CAPITAL

Todo tipo de empresa, incluso aquellas que desarrollan proyectos, debe estar consciente
de la cantidad de deuda que está dispuesta a adquirir y la cantidad de dinero que está
dispuesta a aportar, es decir, lo que se denomina patrimonio o capital, montos que en
conjuntos serán aplicados para financiar a la empresa y sus proyectos. Está concepción
operativa financiera recibe el nombre de estructura de capital la cual permite determinar
mediante un promedio ponderado la tasa de interés que representa el costo del dinero,
esto es, el costo de capital (CK). En términos meramente financieros el costo de capital
representa la tasa promedio ponderada de todos los pasivos financieros y el capital de la
empresa, y se debe tener presente que el costo de los pasivos no incluye la de ida por
créditos comerciales. El costo de capital representa la rentabilidad mínima que deben
producir los activos de una empresa no solo para cubrir la deuda sino para generar
ganancias, en otras palabras, los rendimientos empresariales (proyectados y reales)
deben ser mayores al costo de capital. (Verdín, 2016, pág. 243)

DISCUSIÓN DE RESULTADOS

En todos los aspectos de la vida existen riesgos potenciales que deben ser
enfrentados. Para esto, es vital entender dichos riesgos mediante la evaluación
sistemática de sus efectos con un modelo que sea capaz de medir, monitorear y
gestionar los riesgos.
El análisis estadístico de datos numéricos, dentro de la evaluación financiera,
busca inferir y tomar decisiones dentro de un marco de incertidumbre y a través de
este se puede establecer un modelo de riesgos.

El objetivo de la simulación, en este caso es generar escenarios a través de

métodos que permitan determinar y cuantificar el efecto de los cambios o variables
que pudieran influenciar de manera positiva o negativa en los valores de salida o
de resultado.
Para desarrollar este ejercicio con la empresa de Tecnología S.A., en este caso en
concreto mediante la venta de 2.500 computadores personales que un cliente
desea adquirir para sus empleados, así como el servicio de soporte en el sitio para
los mismos.
Posteriormente se considerará un horizonte de tiempo de 3 años consecutivos
para evaluar el desempaño de la empresa mediante el análisis de los valores
obtenidos en este lapso de tiempo.

La mayoría de los proyectos de inversión implican la realización de un desembolso

para comprar o realizar un activo; el valor del riesgo del proyecto se verá reflejado
en la desviación de los rendimientos de la acción.
Para que un proyecto de inversión sea viable, el valor de los flujos de caja deberá
exceder a su coste de adquisición e instalación, al menos, en una cantidad igual a
este valor.
No se debe realizar ninguna inversión que no genere una rentabilidad suficiente
para atender a la remuneración de los recursos que la empresa ha empleado para
su realización.
 Fig.1 La asimetría entre las ganancias superiores y las pérdidas inferiores derivadas de la
tenencia de una opción

En cuanto al riesgo asociado al proyecto, es importante mencionar que cuanto más

grande sea más valiosa será la opción sobre la inversión. Ello se debe a la asimetría
existente entre pérdidas y ganancias; así, un aumento de las operaciones hará aumentar
la positividad del VAN mientras que un gran descenso de aquéllas no necesariamente
hará que el VAN sea negativo (porque, en este caso, se pueden eliminar las pérdidas al
no ejercer la opción de inversión -véase la figura 1). El aumento del riesgo reduce el
deseo de invertir (o retrasa la decisión de inversión). Por tanto, el aumento del valor de la
opción de inversión refleja la necesidad de esperar todo lo que se pueda antes de
proceder a realizar el proyecto de inversión.

En conclusión, y con base a los resultados obtenidos en el desarrollo de este trabajo se

puede concluir que no se debe invertir en este proyecto, debido a que el flujo de caja es
negativo dentro de los próximos tres (3) años y la VPN es negativa y con esta última
registrando valores negativos ya no es viable la tasa interna de retorno. Y debido a esto,
tampoco hay periodo de recuperación precisamente por la obtención del flujo de caja con
un valor negativo.

Estado de Resultados        

0 1 2 3
$ $
3.029.400.000,0 3.196.908.000,0
INGRESOS   0 0 $ 3.391.698.063,60
$ $
2.261.152.500,0 2.314.373.850,0
(-)COSTOS DE VENTAS   0 0 $ 2.453.838.939,77
$ $
2.131.672.500,0 2.249.541.450,0
Costos Variables   0 0 $ 2.386.607.740,97
$ $
Costos Fijos   129.480.000,00 64.832.400,00 $ 67.231.198,80
$ $
(=) UTILIDAD BRUTA   768.247.500,00 882.534.150,00 $ 937.859.123,83
$ $
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN   31.830.000,00 19.437.300,00 $ 20.156.480,10
$ $
GASTOS DE VENTAS   8.040.000,00 8.321.400,00 $ 8.629.291,80
$ $
(-) DEPRECIACION   5.000.000,00 5.000.000,00 $ 5.000.000,00
(-) AMORTIZACION DIFERIDOS        
 $ $
UTILIDAD OPERACIONAL   723.377.500,00 849.775.450,00 $ 904.073.351,93
$ $
Gastos Financieros   240.600.737,92 154.347.043,80 $ 57.154.222,32
$ $
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS   482.776.762,08 695.428.406,20 $ 846.919.129,62
$ $
Provisiòn de Impuestos 34%   81.804.250,89 52.477.994,89 $ 19.432.435,59
$ $
UTILIDAD NETA   400.972.511,18 642.950.411,31 $ 827.486.694,03

Tomado de http://webs.ucm.es/BUCM/cee/doc/0061/supuesto.htm

http://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/6092/1/T2559-MFGR-Gomez-
Evaluacion.pdf

Análisis wacc 2018-2017 en este punto nos podemos dar cuenta que varía poco
de año al siguiente año siendo un buen indicador para la empresa y su desarrollo
asi:

29335
*
WACC =
16,18%
80333

*
WACC = 16,18% 36,52%

WACC = 5,91%
TASA DE
WACC = 10,12% DESCUENTO

No Siendo viable y no dando buenas oportunidades de utilidad

Análisis flujo de caja

Año 1 Año 2 Año 3

 FLUJO DE CAJA LIBRE
PAGO INTERESES
PAGO CAPITAL
(+) EFECTO SOBRE LOS
IMPUESTOS
FLUJO CAJA ACCIONISTA
$ 489.662.925,00 $ 574.349.551,50 $ 610.729.145,80
$ 240.600.737,92 $ 154.347.043,80 $ 57.154.222,32
$ 680.099.930,09 $ 766.353.624,21 $ 863.546.445,70
$ 156.910.324,11 $ 227.947.903,61 $ 278.911.770,55
-$ 274.127.418,91 -$ 118.403.212,90 -$ 31.059.751,66

Al ver este flujo de caja se evidencia que es negativo y no es viable el proyecto

Análisis herramientas evaluación financiera

VPN -$ 4.819.300.313,21
Tasa de oportunidad (referencia mejor tasa CDT) 6,70%
TIR 2684%
PR No hay en los próximos tres años

Según estos datos este proyecto no es viable y no se recomienda su inversión en razón

que para recuperar el valor invertido se demora mucho y la situación podría dar es
perdidas.

ANÁLISIS FINANCIERO

El análisis financiero se aplica principalmente a grandes proyectos que están diseñados

para dar rentabilidad y generar ingresos. Además de medir la sostenibilidad en el tiempo,
que pueda cubrir sus propios gastos operativos y costos financieros, es por esto que hay
diferentes métodos para realizar este tipo de análisis.

Los precios calculados en el análisis económico no solamente proveen valores para

aquellos insumos y productos que no cuentan con precios de mercado, sino también, con
frecuencia, ajustan los precios de mercado que no reflejan de manera adecuada el
verdadero valor del producto o servicio (debido, por ejemplo, a impuestos, medidas de
protección, o niveles salariales mínimos).

1. FLUJO DE CAJA INDIRECTO

Flujo de Caja Método Indirecto

  0 1 2 3
UTILIDAD OPERACIONAL   $ 723.377.500,00 $ 849.775.450,00 $ 904.073.351,93
(-) IMPUESTOS
OPERACIONALES   $ 238.714.575,00 $ 280.425.898,50 $ 298.344.206,14
(=) NOPAT/UODI   $ 484.662.925,00 $ 569.349.551,50 $ 605.729.145,80
(+) DEPRECIACIONES   $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00
(+) AMORTIZACIONES        
(+/-) CAPITAL DE
TRABAJO        
(+/-) INVERSIÓN
ACTIVOS FIJOS        
FLUJO DE CAJA LIBRE   $ 489.662.925,00 $ 574.349.551,50 $ 610.729.145,80
PAGO INTERESES   $ 240.600.737,92 $ 154.347.043,80 $ 57.154.222,32
PAGO CAPITAL   $ 680.099.930,09 $ 766.353.624,21 $ 863.546.445,70
(+) EFECTO SOBRE LOS
IMPUESTOS   $ 156.910.324,11 $ 227.947.903,61 $ 278.911.770,55
FLUJO CAJA
ACCIONISTA   -$ 274.127.418,91 -$ 118.403.212,90 -$ 31.059.751,66

2. RENTABILIDAD FINANCIERA

Año 1 Año 2 Año 3

INGRESOS $ 3.029.400.000,00 $ 3.196.908.000,00 $ 3.391.698.063,60
(-)COSTOS DE VENTAS $ 2.261.152.500,00 $ 2.314.373.850,00 $ 2.453.838.939,77
Costos Variables $ 2.131.672.500,00 $ 2.249.541.450,00 $ 2.386.607.740,97
Costos Fijos $ 129.480.000,00 $ 64.832.400,00 $ 67.231.198,80
(=) UTILIDAD BRUTA $ 768.247.500,00 $ 882.534.150,00 $ 937.859.123,83
GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN $ 31.830.000,00 $ 19.437.300,00 $ 20.156.480,10
GASTOS DE VENTAS $ 8.040.000,00 $ 8.321.400,00 $ 8.629.291,80
(-) DEPRECIACION $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 5.000.000,00
(-) AMORTIZACION
DIFERIDOS      
UTILIDAD
OPERACIONAL $ 723.377.500,00 $ 849.775.450,00 $ 904.073.351,93
Gastos Financieros $ 240.600.737,92 $ 154.347.043,80 $ 57.154.222,32
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS $ 482.776.762,08 $ 695.428.406,20 $ 846.919.129,62
Provisiòn de
Impuestos 34% $ 81.804.250,89 $ 52.477.994,89 $ 19.432.435,59
UTILIDAD NETA $ 400.972.511,18 $ 642.950.411,31 $ 827.486.694,03

B) TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

 TIR 2684%

ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
VPN -$ 4.819.300.313,21
Tasa de oportunidad
(referencia mejor tasa CDT) 6,70%
TIR 2684%
PR No hay en los próximos tres años

Conclusión El proyecto no es rentable; no se debería invertir en este proyecto

Teniendo en cuenta las herramientas financieras de evaluación no es viable la inversión

se recomendara no hacer inversión en esta empresa tarda la recuperación de la inversión
inicial se harán otros estudios a otras empresas con mejor mercado y demanda mejor que
la que presenta esta empresa.

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