ADMINISTRACION GENERAL

ANGIE BUENO
ANDRES JIMENEZ
LIBIS AVILA

LIC. GERSON DAVID ANTOLINEZ MEDINA

A251

PRODUCCION INDUSTRIAL

TOMA DE DECISIONES

GIRON – SANTANDER

OCTUBRE 27 DEL 2020

 TOMA DE DECISIONES

Realizar las siguientes actividades para la TOMA DE DECISIONES del caso de estudio
propuesto.
1. Definir el problema.
2. Analizar el problema.
3. Evaluar las alternativas.
4. Elegir entre las alternativas
5. Aplicar la decisión
SOLUCION
1. El problema principal de la empresa de “productos alimenticios S.A” del ing. Alfredo
Pérez es la congestión en la toma de decisiones y la falta de comunicación con los
gerentes encargados de cada Área para su respectiva actividad y para la realización
de los procesos, también se radica este problema cuando el ing. Pérez contrato a dos
nuevas personas para que se encargaran en el Área de capital humano y en el Área
de créditos y cobranzas, y a esto se le suma el exceso de trabajo y el cambio de
personal en las distintas labores de la empresa.
2. Se detecto que después que el Ingeniero Pérez contrato a dos personas (El Gerente
de Capital Humano, el Lic. Luis Prieto y la jefa de créditos y cobranzas, Lic. Margarita
Mejía), la empresa empezó a tener decaimientos a nivel laboral y económico. Se tomo
esta decisión de contratar estas personas para que la empresa tuviera mejor
rendimiento y que mejoraran las ganancias generadas, pero lo que ocurrió fue que la
empresa se fuera en descenso, más aún, hace 14 años antes la empresa sin esas
personas estaba en su punto más alto tanto en productos, calidad, finanzas y buen
personal ejecutivo.
El gerente de Capital Humanos es responsable de programas de capacitación,
formación, gestión de talento, entre otros dentro de la organización. Esto quiere decir
que el Lic. Luis Prieto en esta área posiblemente no ejerció bien su trabajo al capacitar y
formar a los trabajadores como debió hacerlo, por lo cual el decaimiento en calidad,
material y ejecución de la empresa.
A esto se le suma que ningún otro ejecutivo puede tomar ningún otro cargo u decisión
que no sea diferente al de su profesión asignada en la empresa. Así mismo, es
responsabilidad de la jefa de crédito y cobranza identificar a los clientes con los que es
inútil ejercitar acción alguna de cobranzas por considerarlos malos deudores. Esto
explica el descenso de las ventas, un numero de rechazos y perdida de materiales.

3. - Se debe supervisar las decisiones que se toman desde la gerencia administrativa y

cumplir cada uno con su responsabilidad en cada cargo, así mismo capacitar a los
empleados para cumplan y mejoren su desempeño laboral, Aparte de esto que se les
asigne un turno y salario fijo, así mismo, que los empleados sean los mismos para no
estar contratando personal de trabajo a cada rato para así llevar un control de quién
entra y quién sale de la empresa para mejor el desempeño en ellos para evitar pérdidas
y estar monitoreando las entradas y salidas de esta entidad.
- Con respecto a la perdida de materiales en la empresa, pedirle al contador Jaime
Herrera y al jefe de ventas Rodrigo Castro un registro de la compra de los materiales y
los gatos en ellos para la elaboración de los productos y calcular que sean los
necesarios para tener una mejor eficiencia para los productores y para la empresa.
- Por otro lado, Realizar una capación para ver si los gerentes de la empresa están
capacitados para ejercer el cargo que en estos momentos tienen.
con el Gerente general de la empresa y los gerentes de cada área para llegar a
acuerdos para tomar carta sobre el asunto con el rendimiento de las dos nuevas
personas (Lic. Prieto y margarita Mejía) ya que estas llegan con diferentes visiones de
gestión y no como se los plasmo el Ingeniero Pérez antes de contratarlos.
- Hacer campañas de integración social al personal (2 veces al mes, sábados en la
mañana) para que se motiven y den todo de ellos en su campo laboral.
- recalcaremos que ningún empleado sea gerentes, contadores, jefes de venta y de
recurso humano, puede dar ordenes ni mucho menos dar indicaciones a otras Áreas
que no sea en la que él está a cargo y si no cumple esto se le dará de baja.

4.
5.