CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO DE UNA EXCELENTE

ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

YESICA LUCIA ZARATE MOTAVITA

INGENIERA DE SISTEMAS
COLSOF

BOGOTA 25 DE julio de 2020

CURSO DE ATENCION AL CLIENTE.
 CLIENTE MOLESTO

MANTENER LA CALMA

TENER BUEN MANEJO DE LAS EMOCIONES PONERSE EL LOS ZAPATOS DEL

CLIENTE

NO TOMARLO COMO PERSONAL

PENSAR EN COMO AYUDARLO

MANTENER LA BUENA ACTITUD

BRINDARLE LA SOLUCION