UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD – SAHAGÚN

OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

PROPUESTA DE ENTREVISTA
MODELO ORGANIZACIONAL - AUTOESTIMA
MOMENTO TRES

PRESENTADO POR:

ANDRES FELIPE DUCUARA

CODIGO:
LISETH CAROLINA ACUÑA
CODIGO:
MARTA DEL CARMEN BURGOS CERMEÑO
CÓDIGO: 50906524
ADRIANA CRISTINA GONZÀLEZ
CODIGO: 1063171176
MARIA VICTORIA CASTILLO
CODIGO: 32732774

GRUPO Nº: 403011_168

TUTORA:
DARLINES ULLOQUE

MONTERÍA – CÓRDOBA
NOVIEMBRE DE 2015
 PROPUESTA DE ENTREVISTA – PROBLEMAS DE AUTOESTIMA
MODELO ORGANIZACIONAL

Fase Tipo de Pregunta Objetivo de la pregunta Campo de Enfoque

pregunta acción (Técnica a utilizar)
Inicial Abierta Buenos días, mi Este grupo de preguntas buscar Empresa Preguntas orientadas al
Abordar al nombre es Martha lograr la empatía con el paciente, Organizaciones enfoque descriptivo:
paciente. Burgos, psicóloga de conociendo sus datos generales. síntomas, signos,
la entidad. Que el paciente se sienta conductas,
Establecer la ¿Cuál es su nombre? cómodo, tranquilo y seguro. De disfunciones
relación con ¿Qué edad tiene? igual manera interpretar señales psicológicas.
el paciente. ¿Cuál es su estado del paciente: lenguaje, voz, modo
civil? de expresión (lenguaje no verbal).
Preparación ¿Con quièn vive?
del paciente. ¿Què estudios tiene?
¿A qué se dedica?
¿Dónde vive?
Media Abierta ¿Què autoconcepto Busca la interpretación de signos, Empresa Preguntas orientadas a
Desarrollo tiene de usted? síntomas y conductas (Conflictos Organizaciones la introspección del
de la inconscientes) paciente
entrevista. ¿Se siente bien con Definir la autocrítica del paciente.
lo que actualmente Identificar que autoconcepto tiene
es? de sí mismo.
¿Se relaciona
fácilmente con otras
personas o necesita
cierto tiempo para
intentarlo?
¿Siente que es Determinar la necesidad de
importante la aprobación. Si para él es vital la
aprobación de los aprobación de las demás
demás? persona.
¿Le gusta asumir Mirar la capacidad de asumir
desafíos sin retos y tomar decisiones.
importarle que el
resultado quizás sea
errado?

¿Siempre adopta una Evaluar pensamientos y

actitud positiva en el sentimientos. Establecer
desarrollo de sus distorsiones cognitivas o posibles
labores? pensamientos irracionales.
¿Le resulta sencillo Facilidad para enfrentar
resolver pequeños frustraciones y buscar solución.
inconvenientes o
 tarda un poco más,
pues siente que se le
sale de control
Final Abierta ¿Sus decisiones son Buscar que el paciente se Empresa
El personales o incluye concientice que existe una Organizaciones
profesional a otras personas en problemática a mejorar y que es
prepara al ellas? fundamental su determinación y
paciente ¿Què concepto ganas de cambio hacia una mejor
para la piensa tienen las salud mental individual y
conclusión, demás personas de colectiva.
le resume lo usted?
que ha ¿Quiere proyectarse
descubierto como persona valiosa
y le e importante?
proporciona
una
perspectiva
a futuro.
 INTRODUCCIÒN

El tema a desarrollar es la autoestima ya que es un concepto que nos ayuda a

definir la personalidad de un sujeto, abarcándola en el modelo de entrevista
organizacional donde nos permite seleccionar las falencias que está ocurriendo a
nivel individual por medio de un análisis de evaluación personal, para poder
orientar. Son técnicas que son muy desarrollables en el campo de la psicología ya
que se basan en la técnica de la observación por medio de una entrevista
definiendo los ámbitos más afondo.

La autoestima es la autovaloración de uno mismo, a través de ella se desarrolla la

identidad personal, donde si no se desarrolla bien causa trastornos psicológicos,
neurosis, depresión, problemas psicopáticos y fallas de carácter como la timidez,
la falta de iniciativa, la anticipación del fracaso, falta de confianza, y otros tipos de
características etc.

La autoestima es un recurso psicológico por el cual se orienta hacia tener un

mejor bienestar y no hacia la autodestrucción, ya que es el ámbito que se afecta y
define a una persona. La autoestima es el amor propio que se tiene la persona
hacia el mismo, donde se tiene que valora y auto confiar en sus capacidades para
tener un buen desarrollo en la vida social y cotidiana.

El objetivo de trabajar la temática de la autoestima y el modelo organizacional

para poder conocer este modelo más afondo ya que brinda el potencial para el
desarrollo humano conociendo las características del comportamiento para
abarcarlos bajo su criterio bajo el campo de la psicóloga nos ayuda a conocer las
personalidades que se dan en la autoestima de cada persona, ya que es una de
las principales herramientas y conceptos que se deben conocer.
 OBJETIVOS

Promover mediante la discusión el análisis e implementación del Modelo

Organizacional de entrevista,  enfocado en el tema de la autoestima  y sobre cómo
abordar este enfoque  con preguntas que permitan al entrevistador obtener la
mayor información para poder  ayudar de la mejor manera el entrevistado.
CAMPO DE
ACCIÓN ENFOQUES TEÓRICOS OBJETIVOS
Este modelo procede de la influencia de la
psicología diferencial y, mediante la ejecución de -Descubrir, clasificar,
diferentes tareas, trata de identificar los rasgos. comparar y predecir.
  Estudiar las
Una autoestima debes cumplir con una serie de diferencias y ubicar al
necesidades que se encuentran estructuradas en sujeto.
forma de una pirámide ubicando en la parte  
superior las necesidades de menor prioridad. -Descripción,
Se dice que satisfaciendo dichas necesidades el clasificación y
individuo estará en armonía ya que Maslow predicción de los
considera estas necesidades esenciales.  aspectos psicológicos.
Estas son las necesidades que conforman la  
pirámide:  -Conocer el grado de
• Necesidades fisiológicas  afectación del sujeto.
Se refiere a comer, dormir, descansar, orinar,  
defecar, estar a una temperatura agradable, etc.  -Detectar valores
• Necesidades de seguridad  etiológicos.
Estar en un estado de orden, estabilidad y estar  
protegidos.  -Diferenciar trastorno
• Necesidades sociales  organicos y
Tener la compañía del ser humano, manifestar y funcionales.
recibir afecto, pertenecer a un grupo o estar en  
unión con una persona.  -Determinar el proceso
• Necesidades de reconocimiento  psicopatológico.
Auto valorarse, sentirse apreciado, reconocer  
virtudes, sobresalir dentro de un grupo social.  -Intervenir.
• Necesidades de auto-superación   
Requiere trascender, superarse a sí mismo, -Conocer los
cambiar para ser mejor, aprender cosas nuevas, principales factores
realizarte, etc. que influyen en el nivel
  de autoestima del
La conducta se explica en función de variables sujeto adolescente.
internas o intrapsiquicas (rasgos).  
Estas variables dan consistencia y estabilidad al - Brindar diferentes
comportamiento a lo largo del tiempo y de las alternativas del sujeto
  situaciones. para que puedan
Psicométrico   mejorar su nivel de
(organizacional)   autoestima.
MODELO DE ENTREVISTA
MODELO ORGANIZACIONAL

MARCO TEORICO
Las personas que realizan entrevistas deben tener claro, que la actividad de
entrevistar no es improvisada, requiere de una preparación previa que debe estar
enfocada en base a la necesidad del puesto, la cultura de la empresa y la
expectativa del postulante. Algunos lo definen como un arte que obtiene más valor
con el tiempo y la experiencia, lo que si podemos decir es que de las distintas
herramientas utilizadas en el proceso de selección, la entrevista de trabajo
aparece como la más empleada (Muchinsky, 1986; Levy-Leboyer, 1990), muy por
encima de otras herramientas como las referencias, tests, centros de evaluación,
datos biográficos, grafología etc.

La entrevista es la fase más importante dentro del proceso de selección o

búsqueda de trabajo, es el momento del contacto personal, del cara a cara, donde
el entrevistador debe confirmar si el entrevistado cuenta con las competencias o
experticias específicas necesarias para el puesto postulado y el entrevistado debe
dar información completa que le permita al entrevistador reconocer su experticia,
habilidades e interés en el puesto de trabajo sin dejar de causar buena impresión
Como toda herramienta presenta ventajas e inconvenientes, de estos últimos
podemos mencionar el relativo alto costo que supone el tiempo necesario para su
preparación, realización y análisis de la información (al igual que la mayoría de las
técnicas cualitativas), pero sobre todo la falta de preparación y formación en su
utilización debido a su aparente facilidad, razón por la cual muchos empresarios o
directivos se sienten capacitados para “preguntar” a los candidatos sin contar con
la preparación adecuada. La realidad, sin embargo, es que la técnica de entrevista
es difícil y compleja, requiriéndose una gran capacitación y experiencia en su
adecuado manejo (Bretones y Rodríguez, 2008).

Junto con estos inconvenientes señalan algunos, su bajo nivel de generalización

con respecto a otras pruebas de recolección de información (Hunter y Hunter,
1984, Harris, 1989) sobre el comportamiento futuro de los candidatos (más baja
que los tests cognitivos, centros de evaluación o las referencias, por ejemplo). De
hecho, en los distintos estudios psicométricos realizados en su aplicación en los
procesos de selección de personal, se muestran coeficientes de fiabilidad y validez
aceptados y moderados.

ENTREVISTA - CUESTIONARIO
Pregunta a realizar
¿Le resulta sencillo resolver pequeños
inconvenientes o tarda un poco más, pues
siente que se le sale de control?
¿Siempre adopta una actitud positiva en el
desarrollo de sus labores?
¿Le gusta asumir desafíos sin importarle que
el resultado quizás sea errado?
¿Se relaciona fácilmente con otras personas o
necesita cierto tiempo para intentarlo?
REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS
Justificación
Las personas con baja autoestima tienen la
tendencia a transformar un pequeño obstáculo
en un enorme problema
Pueden asegurar que siempre tendrán
problemas en sus labores o que su negocio
siempre estará metido en dificultades
El individuo de sana autoestima se considera a
sí mismo una persona capaz de afrontar
desafíos importantes, confía en su capacidad
de tomar decisiones y escoger opciones.
Independientemente de que esas decisiones
sean erradas o acertadas; pues lo decisivo, lo
verdaderamente importante no es el error o el
fracaso sino el estado mental con que se
afrontan. 
Las personas con una autoestima alta tienen
habilidad para relacionarse positivamente con
los demás, claridad en las metas personales y
la persistencia necesaria para conseguirlas;
una actitud proactiva frente a los problemas
que se presenten, capacidad para administrar
positivamente los éxitos y  los fracasos.
Pueden tener  más gusto por el servicio y 
están más automotivados.
Daft, R. (2007) Teoría y diseño organizacional. (9ª Ed.) México: Thompson. (ISBN:
9706867538)
Capítulo 1: Organización y teoría organizacional

Libro de apoyo:
Libro de apoyo “Administración, una ventaja competitiva” Capitulo 8: Estructura de
la organización

Daft, R. (2007) Teoría y diseño organizacional. (9ª Ed.) México: Thompson. (ISBN:

9706867538)
Capítulo 4: El entorno

Libro de apoyo “Administración, una ventaja competitiva” Capitulo 8: Estructura de

la organización

Daft, R. (2007) Teoría y diseño organizacional. (9ª Ed.) México: Thompson. (ISBN:

9706867538)
Capítulo 4: El entorno

Administración, una ventaja competitiva” Capitulo 2: El ambiente externo

http://es.slideshare.net/Lizezita03/entrevista-clinica-5180850?related=1

http://virtual.funlam.edu.co/repositorio/sites/default/files/CamposdelaIntervenciònP
sicosocial.pdf

http://www.paidopsiquiatria.cat/files/entrevista_diagnostica_con_el_adolescente.pd
f

http://roble.pntic.mec.es/~agarci19/Orientainterviene/Cuestautoestima/secundaria.
htm

http://www.guiasalud.es/egpc/ansiedad/resumida/apartado03/tratamiento02.html

http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea
%203.2/4.3semiestructurada.html
http://psicologo-especialista-barcelona.com/test/test_de_autoestima.html

http://www.ecured.cu/index.php/Entrevista_Cl%C3%ADnica
http://www.gitanos.org/publicaciones/guiapromocionmujeres/pdf/04.pdf
http://www.monografias.com/trabajos14/entrevista-laboral/entrevista-laboral.shtml
 ANEXOS

PROPUESTAS DE ENTREVISTA

ANDRES FELIPE DUCUARA

Categoría Subcategoría Ítem Justificación
 sexo

Edad

Estado civil

Procedencia Consolida información

  Nivel personal de la persona con
  escolaridad función a saber quién está
Información tratando de ingresar a la
personal. Tipo de vivienda empresa y procedencia tiene.
 
  Cargo Conocer que aspectos de su
 
  Labor trabajo son relevantes y que
Caracterización   puede mejorarse en función a
socio-demográfica Información laboral. Permanencia la empresa.

  Sentirse bien Satisfacción con resultados

  consigo mismo. laborales en la empresa.
  Sentirse bien
  con respecto a Satisfacción en las relaciones
  los demás. interpersonales
  Ser capaz de
  enfrentar por sí Asumir dificultades
  mismo las
    exigencias del
  Adaptación trabajo Resolución de dificultades.
 
  Seguridad
Clima
organizacional y sus Sociales
componentes  
Necesidades Autorrealización

Fortalezas de capacitación

Debilidades de capacitación
   
  Capacitación Eficacia de la capacitación
 
Motivación inventivos Beneficios sociales
  Disposición asumir
  responsabilidad
Liderazgo Percepción de sí mismo y su
  entorno
Cualidades de
un líder Capacidad de comunicación
 
Estilos de Autócrata
liderazgo
Participativo
Rienda suelta
 Relaciones de Identificación con valores
intercambio corporativos

Compromiso

  Dedicación
 
  Puntualidad
Sentido de  
pertenencia Contribución Elogios a la organización
 

LISETH CAROLINA ACUÑA

OBSERVACIÓN Y DESCRIPCIÓN INICIAL

1- RECOLECCIÒN DE DATOS:

Tiempo de observación Para ésta actividad se llevará a cabo la observación

directa, así como, una entrevista personal.
El tiempo estimado para la realización de ésta
actividad será de 30 minutos.

Lugar de ejecución: Ene l barrio calancala del municipio de san marco

(sucre)

Instrumentos utilizados: Observación directa.

Entrevista (Cuestionario cerrado).
Formatos.

2- ANÀLISIS DE DATOS:

Información general del Joven mayor de edad, soltera estudiante de

beneficiado: lenguas extranjeras.
Disposición del entrevistado: La persona seleccionada para la presente
actividad, mostró interés en colaborar durante todo
el proceso de la futura entrevista.

Entorno donde se realizará la La comunidad donde se realizará la entrevista, es

entrevista: una zona de estrato 2, la cual presenta en la
actualidad una serie de problemáticas sociales,
tales como: maltrato intrafamiliar e intolerancia,
deserción escolar, empleos informales y desempleo
en un gran porcentaje de sus habitantes, entre
otros.
Tipo de entrevista que se Se planea realizar una entrevista estructurada de
aplicará: manera directa donde se le hará unas preguntas
del tema de la autoestima por medio de un
(cuestionario cerrado).
Fase Tipo de preguntas Objetivo de la pregunta Enfoque
Pregunta (Técnica a utilizar)
Inicial Abierta ¿Cómo te sientes en cuanto a tu Es indagar cual es el nivel de aceptación que tiene Preguntas
personalidad? el entrevistado, en cuanto a su pensamiento, orientadas al
¿Te gusta ser tú mismo? emociones, desarrollo social, aceptación y enfoque
¿Te aceptas cómo eres? visualización. descriptivo:
¿Te consideras sociable El principal objetivo en sí es visualizar la síntomas, signos,
¿ Sientes que autoestima según su rango emocional conductas,
Las personas te rodean te respetan y te disfunciones
aceptan cómo eres? psicológicas.
Media Abierta ¿Cuando ves una oportunidad logras El objetivo es conocer cuáles son sus propósitos en Preguntas
reconocerlas y aprovecharla? cuanto a metas, conducta, relaciones sociales y orientadas a la
¿Sientes que mereces ser amada y poder establecer su rango de autoestima donde introspección del
respetada por los que te rodean? nos podremos basar para saber cuáles son los paciente
¿Tienes miedo de ser rechazado por los factores negativos que están influyendo y así
demás? lograrla fortalecer su autoestima.
¿Cuándo no haces las cosas tan bien Definir la autocrítica del paciente. Identificar que
como otros te consideras inferior? auto concepto tiene de sí mismo.
¿Has hecho cosas significativas en tu Determinar la necesidad de aprobación. Si para él
vida? es vital la aprobación de las demás persona.

Final Abierta ¿Cómo te sientes contigo misma, y es Buscar que el paciente se concientice que existe
más importante lo que piense los demás una problemática a mejorar y que es fundamental
de ti? su determinación y ganas de cambio hacia una
¿Cómo te ves a ti misma y con qué mejor salud mental individual y colectiva.
cualidades?
¿Tengo todo lo necesario para Que haiga sentido que ha trabajado su actitud para
proyectarme en lo que quiero en la vida? lograr una mejor autoestima donde la desarrolle en
¿Necesito la aprobación de otros para sus fortalezas y se puedan resaltar en sus
sentirme feliz y satisfecha con migo pensamientos por medio de las preguntas
misma? realizadas, este test tiene como objetivo manejar
¿Para hacer algo bien hay que intentarlo un pensamiento positivo donde la persona se
que piensas de eso? sienta satisfecha y se valore como persona
¿A la hora de tomar decisiones como te reconociendo sus falencias en las respuestas
sientes? dadas.
MARTHA BURGOS CERMEÑO

OBSERVACIÓN Y DESCRIPCIÓN INICIAL

3- RECOLECCIÒN DE DATOS:

Tiempo de observación Para ésta actividad se llevará a cabo la observación

directa, así como, una entrevista personal.
El tiempo estimado para la realización de ésta
actividad será de 30 minutos.

Lugar de ejecución: La entrevista será realizada en el barrio 20 de Julio

(Estrato 1) de la ciudad de Montería.

Instrumentos utilizados: Observación directa.

Entrevista (Cuestionario cerrado).
Formatos.

4- ANÀLISIS DE DATOS:

Información general del Hombre mayor de edad, casado, trabajo fijo,

beneficiado: educación básica media.

Disposición del entrevistado: La persona seleccionada para la presente

actividad, mostró interés en colaborar durante todo
el proceso de la futura entrevista.

Entorno donde se realizará la La comunidad donde se realizará la entrevista, es

entrevista: una zona de estrato 1, la cual presenta en la
actualidad una serie de problemáticas sociales,
tales como: expendio y consumo de sustancias
psicoactivas, maltrato intrafamiliar e intolerancia,
deserción escolar, empleos informales y desempleo
en un gran porcentaje de sus habitantes, entre
otros.

Tipo de entrevista que se Se planea realizar una entrevista directa con el

aplicará: encuestado, a quien se le hará una serie de
preguntas sobre un tema específico (cuestionario
cerrado).
 CONSENTIMIENTO INFORMADO
CURSO OBSERVACIONES Y ENTREVISTAS

La información que se presenta a continuación tiene como finalidad saber si usted da su

autorización o consentimiento para participar en un proceso de entrevista, considerando su
carácter académico. Por favor léalo cuidadosamente. En caso de no entender algo, preguntarle a la
persona o personas encargadas de desarrollar el proyecto.

Título de la entrevista: Proyecto de Vida

Persona a cargo de la entrevista: Martha del Carmen Burgos Cermeño.

Dónde se va a desarrollar la entrevista: Barrio 20 de Julio – Monterìa.
Información General del Estudio de Investigación: Se requiere comprender el desarrollo formal
de una entrevista para lo cual se hará a través de la premisa del proyecto de vida.
Plan de Estudio: Se desarrollará un proyecto de entrevista con fines académicos que tendrá como
objetivo central el proyecto de vida, para este se realizará un proceso de observación y descripción
de la persona, así mismo se hará una entrevista la cual será filmada para durante un lapso de 15
minutos, de este se emitirá un informe que será evaluado por los tutores del curso académico.
Beneficios de Participar en este Estudio:
 El beneficio directo es el reconocimiento de la experiencia de proyecto de vida del
entrevistado.
 La posibilidad de participar de los procesos de formación de psicólogos que redundarán en
el beneficio de la sociedad.
Riesgos de participar en este estudio de esta entrevista: No se conoce de ningún riesgo físico
o mental por el hecho de participar.
Confidencialidad y privacidad de los archivos: Durante los encuentros se mantendrá la
privacidad del participante del cual se usará un seudónimo que permitirá el anonimato del
entrevistado. Los archivos con información solo se expedirán para fines académicos. Sólo los
entrevistadores, compañeros de grupo y tutores pueden revisar los archivos resultantes de este
proyecto. Los resultados de esta entrevista harán parte de un trabajo académico para el curso de
observaciones y entrevistas. Una vez evaluado el proyecto de entrevista será bajado de You Tube.
Participación Voluntaria: La decisión de los que participen en esta entrevista es completamente
voluntaria y de igual forma pueden manifestar su intención de retirarse en cualquier momento.
Preguntas: Si tiene cualquier pregunta o inquietud acerca de la entrevista, está en el derecho de
comunicarla al estudiante que dirige dicha actividad.

DE MANERA LIBRE DOY MI CONSENTIMIENTO PARA PARTICIPAR EN ESTE ESTUDIO

BAJO MI RESPONSABILIDAD. ASIMISMO, ENTIENDO QUE ESTA ES UNA ENTREVISTA DE
CORTE ACADÉMICO Y ADEMÁS, HE RECIBIDO COPIA DE ESTA FORMA DE
CONSENTIMIENTO INFORMADO.

Declaración del estudiante: De manera cuidadosa he explicado al participante, la naturaleza del

protocolo arriba anunciado. Certifico que, basado en lo mejor de mi conocimiento, el participante
que lea este consentimiento informado entiende la naturaleza, los requisitos, los riesgos y los
beneficios implicados para participar en este estudio.

---------------------------------------------------- -----------------------------------------------
Nombre o seudónimo del participante Firma del investigador (a)
Fecha:

--------------------------------------------------- ----------------------------------------------
Nombre del estudiante Firma del responsable
Fecha:
 ENTREVISTA – MODELO CLÌNICO

Fase Tipo de Pregunta Objetivo de la pregunta Campo de acción Enfoque

pregunta (Técnica a
utilizar)
Inicial Abierta Buenos días, mi nombre es Martha Este grupo de preguntas Salud Preguntas
Abordar al paciente. Burgos, psicóloga de la entidad. buscar lograr la empatía con el orientadas al
¿Cuál es su nombre? paciente, conociendo sus Mediante estas enfoque
Establecer la relación ¿Qué edad tiene? datos generales. Que el intervenciones se descriptivo:
con el paciente. ¿Cuál es su estado civil? paciente se sienta cómodo, propende tanto por la síntomas, signos,
¿Con quièn vive? tranquilo y seguro. De igual salud mental del conductas,
Preparación del paciente. ¿Què estudios tiene? manera interpretar señales del paciente, como por la disfunciones
¿A qué se dedica? paciente: lenguaje, voz, modo adaptación social en psicológicas.
¿Dónde vive? de expresión (lenguaje no pro de la salud
verbal). colectiva.

Media Abierta ¿En qué le puedo colaborar?. Cuénteme. Busca la interpretación de Salud Preguntas
Desarrollo de la signos, síntomas y conductas orientadas a la
entrevista. (Conflictos inconscientes) introspección del
¿Cómo se siente consigo mismo? Definir la autocrítica del paciente
¿Què autoconcepto tiene de usted? paciente. Identificar que
autoconcepto tiene de sí
mismo.
¿Siente que es importante la aprobación Determinar la necesidad de
de los demás? aprobación. Si para él es vital
¿Sus decisiones son personales o la aprobación de las demás
incluye a otras personas en ellas? persona.
¿Cómo se siente actuando de esa Evaluar pensamientos y
manera? sentimientos. Establecer
¿Usted considera que sus temores son distorsiones cognitivas o
normales? posibles pensamientos
¿Què concepto piensa tienen las demás irracionales.
personas de usted?
Final Abierta ¿Què piensa de todo lo que me ha Buscar que el paciente se Salud
El profesional prepara al comentado? concientice que existe una
paciente para la ¿Es consciente que existe un aspecto a problemática a mejorar y que
conclusión, le resume lo mejorar en su vida emocional? es fundamental su
que ha descubierto y le ¿Quiere proyectarse como persona determinación y ganas de
proporciona una valiosa e importante? cambio hacia una mejor salud
perspectiva a futuro. ¿Ésta dispuesto a mejorar ésta situación mental individual y colectiva.
que le afecta?
ADRIANA CRISTINA GONZÀLEZ
Fase Preguntas
Inicio ¿Háblame de ti mismo?
¿Cómo crees tú que es tu personalidad?
¿Eres una persona sociable?
¿Cómo es tu relación como las demás
personas de tu alrededor?
¿Eres una chica feliz?
¿Cuál es su objetivo en la vida?
¿Cómo es tu estado de ánimo en estos
momentos?
Desarrollo Si pudieras estar en cualquier parte del
mundo ¿Dónde estarías?
¿Te deprimes constantemente?
Cuéntame una anécdota de tu vida en la
que resolvieras con éxito una situación
problemática
¿Eres una persona que depende de otros
para ser feliz?
¿Qué has aprendido de tus errores?
¿Crees que teniendo una mala actitud no
se logra nada en la vida?
¿Duermes bien?
¿Qué éxito has logrado con eficacia?
¿Cómo afrontas la toma de decisiones en
tu vida?
¿Has hecho cosas positivas que te hacen
feliz en tu vida?
Objetivos
Es la conversación entre dos
personas con un fin específico y
determinadas reglas. Es un juego
dinámico de personalidades que
constantemente obran y reaccionan
a recíprocas preguntas y respuestas,
gestos e, incluso, modos de vestir.
Comprende el haber y el deber, los
aspectos positivos y negativos, lo ya
conseguido y lo que queda por
alcanzar.
 Tener un plan de entrevista –
escrito o mental.
 Permitir que la persona
interesada exponga los hechos a
su modo, y luego ayudarle a
llenar las omisiones.
 Formular preguntas claras sin
lenguaje técnico: ¿Usted ha
tenido alucinaciones?
 Dejar que el paciente exprese
libremente sus ideas.
 Expresar una sola pregunta cada
vez.
 No hacer preguntas directas si no
se espera obtener información.
Se alcanza un estado de paz
relativa: uno se acepta a pesar de las
limitaciones, los errores, las
frustraciones (expectativas no
Justificación
El modelo clínico es un instrumento
fundamental en la práctica psiquiátrica y
psicológica. La entrevista, que es la vía
regia en el diagnóstico, es una relación
privilegiada y confidencial que se
establece entre el clínico, el paciente y
la familia. En este acto, clave y médula
en psicopatología infantil, podemos
obtener informaciones útiles y también
podemos dar un primer apoyo
terapéutico. En esa situación se
establece una comunicación verbal y no
verbal, parcialmente afectiva, de respeto
y confianza mutuos.
La utilización hábil y fundamentada de la
relación y comunicación, con el fin de
desarrollar el autoconocimiento, la
aceptación, el crecimiento emocional y
los recursos personales.
Llegar a donde queremos llegar pero
que el paciente esté totalmente relajado.
Donde se trata la problemática.

Cierre ¿Te gusto lo que has estudiado?
Volverías a escoger los mismos estudios si
volvieras a empezar?
¿Qué estudios te gusta haber realizado?
Cuánto se te presenta alguna oportunidad,
la aprovechas?
¿Cómo te ves más adelante como
persona?
¿Qué es lo que más te ha afectado en tu
vida?
¿Enfrentas o ignoras os problemas de tu
vida?
cumplidas)
 Hacer un resumen de los Crear un espacio de tiempo para
aspectos tratados. Destacar resumir todo lo que ha sucedido en la
cumplimiento de objetivos. entrevista, aclarar dudas o planificar
 Prescripción de la acción u futuras entrevistas. Donde vamos
orientación. preparando al paciente para terminar
 Apreciación final. sesión.
 Despedida formal.
Involucra la conformación de un
estilo personal integrado por: los
pensamientos, la inteligencia, la
conciencia, la fuerza de voluntad, el
lenguaje verbal y no verbal, la
interpretación de la vida, etc.
MARIA VICTORIA CASTILLO

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA

El objetivo principal de la entrevista es un encuentro cara a cara que permite medir

y evaluar las capacidades y personalidad del entrevistado.

Las personas en la entrevista dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas

de un problema o cuestión determinada y persiguen un propósito profesional, que
este caso se trata dela autoestima.

Las preguntas e intervenciones verbales se realizan en función de ciertas pautas y

están relacionadas con el problema o la demanda que hace el entrevistado.

Conseguir una relación y ambiente que potencien la disponibilidad del entrevistado

a reflexionar y elaborar sus pensamientos.
 FASE DE LA OBJETIVOS CARACTERISTICAS PREGUNTAS
ENTREVISTA
FASE INICIAL Interacción La duración de esta fase ¿Cuál es tu nombre y apellidos?
entre el es muy breve, apenas ¿Qué edad tienes?
entrevistador y necesarios ocho o serán ¿Cómo se llaman tus padres?
el entrevistado diez minutos para ¿A qué te dedicas?
alcanzar los objetivos ¿Quién es tu mejor amiga o
amigo?
¿Qué te gusta hacer?

FASE Obtener la En esta fase es el ¿Qué te animo a venir al

INTERMEDIA información entrevistado el que psicólogo?
necesaria pasará la mayor parte ¿Qué actividades realizan juntos?
para la toma del tiempo hablando en ¿Tienen muchos conflictos?
de decisiones. respuesta a las ¿Qué tipo de conflictos?
Cumplir con el preguntas del ¿Cómo suelen resolverlos?
objetivo de la entrevistador, de una ¿Te gusta tu apariencia personal?
entrevista. manera más o menos ¿Qué vez cuando te miras al
dirigida. espejo?
Esta fase será la más ¿Cuál es la parte del cuerpo que
con una duración más te gusta y cuál es la que
minutos. extensa, menos te agrada?
aproximada de 45 Por ¿Cómo te describes a ti mismo?
ello, es importante no ¿Te afecta lo que los demás
alargar la primera fase y opinen de ti?
controlar el tiempo, para ¿Cómo te vez en un futuro?
no realizar un final de la
entrevista
FASE FINAL Resumir lo La duración debe ser ¿Tienes alguna duda de lo que
que se ha flexible dependiendo de hemos visto durante la entrevista
visto en la las necesidades del o quieres hacer algún
entrevista. paciente. Unas comentario?
Planificar necesitarán más tiempo ¿Has entendido la tarea que te
posibles citas, que otras para que he propuesto?
acciones o resolvamos las dudas
tareas futuras. que les hayan quedado
Aclarar dudas y podemos tardar más o
o comentarios menos tiempo
explicando las tareas
que deberán realizar
antes de la próxima
sesión. Entre 10 y 12
minutos deberían bastar
para lograr los cuatro
objetivos de esta fase

Lugar Duración Descripción del Conducta(s) Inferencias

(tiempo) sujeto observadas

Lugar de 15 minutos Joven de 23 años, Mira constantemente Seguridad en sí

residencia hombre, estatura hacia arriba, y de frente mismo, fijado en
promedio, contextura con mirada fija. sus metas y
mediana, ni delgado ni Piensa en su futuro. objetivos.
gordo.
CONSENTIMIENTO INFORMADO