22 DE OCTUBRE DE 2020 VOL.

20

GESTIÓN AL DÍA
Periódico Informativo sobre Ética y Cultura Organizacional
DIAGRAMACIÓN DRA. KARLA FLORES FERRER

EDITORIAL
por Dra. Luisaurys Yubiry Díaz Roa
EN ESTA EDICIÓN

La sociedad conformada por seres humanos permeados de

diversidad de pensamientos, valores, emociones, actitudes, LA
aptitudes, determinan el funcionamiento de las
RESPONSABILIDAD SOCIAL,
organizaciones, por el hecho de orientar en la mayoría de los
EMPRESARIAL Y UNIVERSITARIA
casos su desempeño en función a los elementos propios de la
P.2
cultura organizacional de las empresas en la cual hacen vida
activa. Elementos medulares como la misión, visión
empresarial, ética y responsabilidad social, son definitorios,
en el accionar gerencial, para alcanzar los objetivos CULTURA ORGANIZACIONAL EN
individuales o grupales. ORGANIZACIONES EMERGENTES
En esta edición, los colaboradores presentan de manera CASO:
clara, concisa, tangible, las distintas realidades AMAZON.COM
organizacionales transversadas por la responsabilidad social P.5
en las universidades como organizaciones sin fines de lucro,
con una alta misión y Visión: la formación de los ÉTICA Y CULTURA
profesionales del país. Asimismo, se presentan los casos de ORGANIZACIONAL,
empresas nacionales e internacionales, en las cuales la EN LAS ORGANIZACIONES DEL
consideración de elementos propios de organizaciones NUEVO MILENIO
emergentes y exitosas del nuevo milenio, reportan la P.9
importancia de considerar la reciprocidad, ayuda mutua,
innovación gerencial, para garantizar su permanencia en el LA ÉTICA
mercado. Aunado a ello, aspectos como la ética siendo esta, COMO GÉNESIS DE LOS HILOS
hilo rector en la responsabilidad social empresarial, y sin RECTORES DE LA SOCIEDAD Y LA
dudas de vital importancia para fortalecer y garantizar la RESPONSABILIDAD SOCIAL
sostenibilidad en el tiempo, visto hoy día los vertiginosos EMPRESARIAL
cambios mundiales. P.12
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P. 2

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, EMPRESARIAL Y

UNIVERSITARIA
Dra. Luisaurys Yubiry Díaz Roa
“El precio de la grandeza es la responsabilidad”
Winston Churchil
Es inminente hoy día para la sociedad Lo antes mencionado destaca que en
mundializada y globalizada la necesidad la actualidad las empresas no sólo deben
de participar masivamente en distintas considerar su posición en el mercado y su
áreas que de una u otra manera mueven rentabilidad, sino, también tomar en
un país, es por ello que la cultura, cuenta a la sociedad y ayudarla a resolver
política, religión, salud, educación, entre sus diversas problemáticas, para
F O Totros
O D E Rjuegan
O B E R T O un rol
RODR fundamental
ÍGUE Z para contribuir a mejorar el entorno, y
quienes hacen vida activa en una retribuirle, de alguna forma, el beneficio
organización social; por esto la
que obtienen de ella.
responsabilidad social empresarial (RSE)
Aunado a ello, Guédez (2010) plantea
ha ganado un amplio y prioritario lugar
una evolución en lo que a RSE se refiere,
público, destacando la cantidad de
pues introduce el termino “Empresa
personas que, desde sus respectivas
Socialmente Inteligente donde la ética y
posiciones y profesiones, han focalizado
responsabilidad social orientan su visión,
sus creencias, pensamientos,
misión, valores, cultura, y en la manera
sentimientos y voluntades a favor del
de sentir, de pensar y de hacer; es decir,
diseño, implantación, desarrollo y
la Empresa Socialmente Ética cuando se
evaluación de la RSE acorde a la realidad
piensa en los derechos humanos, en la
societal.
Al respecto, Drucker (1996), afirma sustentabilidad, en la humanidad, y en el

que “cada organización debe asumir la capital social” (p. 22).

plena responsabilidad por el efecto que

tenga en sus empleados, en el entorno,
en los clientes y en cualquier persona o
cosa que toque.Eso es responsabilidad
social” (p. 83).

JORNADAS VIRTUALES DE INVESTIGACIÓN EN

GERENCIA
La Universidad Yacambú en el El evento académico se llevará a cabo
marco de su 31 aniversario organiza los días 18 y 19 de noviembre de 2020.
este evento académico investigativo con El evento contará con gran número de
la participación de profesionales de alto ponencias virtuales en las que podrá
nivel y las temáticas perfilan el participar accediendo a la cuenta de
accionar de la gerencias en las Youtube de la UNY.
organizaciones transcomplejas.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.3

La Responsabilidad Social es
"No solo debe interpretarse esa demanda
entonces, un camino que sin dudas nos
social, esa necesidad de mercado, sino
dirige hacia el logro de un mundo mejor
que debe ser un factor importante para
por el hecho de poner a disposición de promover el cambio social y el desarrollo
las organizaciones un planteamiento del entorno. La participación de la
estratégico y una serie de comunidad universitaria en el logro de
metas, debe darse en el marco de ese
instrumentos que, aplicados
ejercicio responsable del juicio de los
correctamente, desde la perspectiva de su
actos y del respeto a la libertad, la ética
profundo significado ético-antropológico, y la tolerancia de una perspectiva de
contribuyen a alcanzar una sociedad más compromiso y pertinencia.
solidaria. institucional".

Esta concepción de responsabilidad

social se ha constituido como una llevar adelante, y en el diseño de campos de
tendencia en crecimiento, reflejando en acción para incursionar, o bien en el análisis
definitiva, el resurgimiento de valores de los marcos establecidos para proponer
en la sociedad y la manifestación de las soluciones alternativas.
organizaciones en involucrarse a través Este nuevo enfoque debe contribuir
de sus iniciativas con la sociedad civil. decididamente a la solución de los problemas
En este orden de ideas, el ámbito críticos que aquejan a la sociedad, por ello,
universitario ha sido siempre cuna de Raga (citado por Elías 2014) sostiene que,
ideas, proyectos y alternativas para “Estos problemas, que deben percibirse a
temas que se instalan en las sociedades o través de la identificación de necesidades
en ámbitos específicos de ésta, y sociales, económicas y políticas insatisfechas
requieren de cierto marco de que requieren soluciones a largo plazo,
pensamiento para utilizarlos mejor. En el comprometen la participación de amplios
caso de la Responsabilidad Social, la sectores públicos y privados y, sobre todo,
universidad cumple un rol fundamental nuevos esfuerzos y estilos de cooperación
en la investigación de las políticas para ciudadana” (p. 22).
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.4

Los acontecimientos recientes referidos a la pandemia del COVID-19, han destacado

la importancia de una formación universitaria integral y un compromiso social en el
ejercicio profesional. De ahí la reflexión actual en torno al papel de la universidad en
la contribución a un desarrollo más sostenible a través de lo que viene a denominarse
Responsabilidad Social Universitaria (RSU), presentada por Vallaeys (2010), como el
reto de superar el enfoque de la "proyección social y extensión universitaria" como
“apéndices” bien intencionados a su función central de formación estudiantil y
producción de conocimientos, para poder asumir la verdadera exigencia de la
Responsabilidad Social Universitaria.
Finalmente, es importante resaltar que la responsabilidad social universitaria abre
el compás en dichas organizaciones, brinda un nuevo paradigma, una respuesta
oportuna, permite aumentar la motivación y enriquecer la participación de todos los
actores sociales que la conforman, asimismo da un servicio concreto a la comunidad
viviendo los valores democráticos facticos e insoslayables en toda sociedad, y que
exige, desde una visión holística, articular las diversas partes de la institución en un
proyecto de promoción social de principios éticos y de desarrollo social equitativo y
sostenible, para la producción y transmisión de saberes responsables y la formación de
profesionales ciudadanos igualmente responsables.

REFERENCIAS
Drucker, P. (1996). La gestión en tiempos de grandes cambios. Ediciones Gestión 2000 S.A.
Guédez, V. (2010). Responsabilidad social empresarial visiones complementarias hacia un
modelaje social. Disponible en: http://www.venamcham.org/demo/alianza/visiones.pdf
[Consulta: 10 de Octubre 2015].
Elías, T. (2014). Análisis de la responsabilidad social universitaria de la pontificia
universidad católica del Perú en el proyecto construcción de viviendas seguras y
saludables, para las familias afectadas por el sismo en el centro poblado la garita –
chincha. Trabajo de grado publicado. Pontificia Universidad Católica del Perú. Disponible
en:ttp://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/5776/TAHIRI_ELIAS_VI
LA_SARA_ANALISIS_GARITA.pdf?sequence=1 [2015, Octubre 15].
Vallaeys, F. (2010). La responsabilidad social de la Universidad. Pontificia Universidad
Católica del Perú. Palestra Portal de Asuntos Públicos de la PUCP. Disponible en:
https://www.url.edu.gt/PortalURL/Archivos/09/Archivos/Responsabilidad_Social_Universit
aria.pdf. [2015, Octubre 15].

CAMBIAR EL ESTILO DE GERENCIAR

EN TIEMPOS DE CRISIS
Las juntas directivas deben entender y tomar decisiones en la alta
gerencia de las empresas, pues la crisis puede demorar y se
necesitan presidentes y gerentes con otras competencias
Noticia disponible en:
https://www.larepublica.co/opinion/editorial/cambiar-el-estilo-de-
gerenciar-en-tiempos-de-crisis-3041266
EDITORIALLR
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.5

CULTURA ORGANIZACIONAL EN ORGANIZACIONES

EMERGENTES CASO: AMAZON.COM

Dra. Karla Migdalia Flores Ferrer

"La motivación nos impulsa a comenzar y el hábito nos permite continuar."
Peter Drucker

El avance inmensurable en la producción y uso intensivo de bienes innovadores,

ha conllevado a que la empresa emerja a nuevas formas de organización social que
transiten en complejidad de contextos, tanto a escala nacional e internacional en
planos de relación de cercanía física y en el plano virtual, donde se apliquen nuevos
patrones y modos de relación ínterorganizacionales. Este fenómeno implica un
cambio de cultura en la organización, que amerita la implementación de principios
como la colaboración, ayuda mutua, participación voluntaria y reciprocidad para el
beneficio y avance colectivo, lo cual abre las puertas de un nuevo punto de vista
reflexivo.
Esta nueva tendencia empresarial se conoce como cultura organizacional, definida
por Borghi (ob. cit) como “la forma de ser de una empresa, la cual integra un
conjunto de valores, costumbres y hábitos”. Básicamente, la cultura de una compañía
incluye su manera de tomar decisiones, su forma de comunicarse con el interior y el
exterior, las relaciones entre sus integrantes, sus métodos para resolver conflictos y
afrontar errores, entre otros.

CORONAVIRUS: LA PERSPECTIVA GERENCIAL VENEZOLANA

/ Por: Rodrigo Rodríguez Z.

https://www.bancaynegocios.com/expertos-coronavirus-la-perspectiva-
gerencial-venezolana/

El propósito de la cuarentena no es acabar con la propagación de una

enfermedad virulenta como el coronavirus. El objetivo es desacelerar el
ritmo de contagio, es decir, reducir la frecuencia con la que la población
se infecta para prevenir la saturación del sistema de salud y el colapso
de los servicios. Esto se conoce como aplanar la curva de contagio y
representa una estrategia de mitigación. Esta necesaria maniobra de
aislamiento genera una paralización axiomática, por lo que el
coronavirus representa un shock económico crítico.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.6

Desde su creación esta

Cabe destacar, que las organizaciones
organización se ha mantenido en la
que fijan su atención en la
cima por su valiosa misión, visión y
implementación decada uno de los lema. Al respecto, Alcocer (2013):
aspectos mencionados son reconocidas
Misión y visión de amazon.com
por las ciencias sociales como
“Ser la compañía que más se
organizaciones emergentes, quienes
centre en el consumidor del
actualmente no solo han superado las mundo, en la que la gente pueda
estructuras lineales, jerárquicas y encontrar y descubrir cualquier
cosa que quiera comprar en línea”.
estables que caracterizan a la
Lema de Amazon.com
organización moderna, sino que también
“Trabaja duro, diviértete, haz
han conseguido virtualizarse. historia”.
Ahora bien, sus operaciones ocurren Los factores que sí están presentes
en empresas de éxito que son
privilegiadamente en entornos
capaces de mantener su ventaja
tecnológicos, o están mediadas
competitiva en el largo plazo
tecnológicamente, lo que les permite (aunque cada vez sea más difícil), y
adoptar con fluidez la estructura para el caso de Amazon.com podría
resumirse en:
reticular de la web y la Internet.
Obsesionarse con el cliente,
En este contexto es propicio describir
centrarse en el largo plazo.
y caracterizar, a modo de estudio de Inventar y reinventar de forma
caso, lo que consideramos una obstinada hasta hacerlo de forma
correcta.
organización emergente particular, que
Contratar talento. El primer
tiene asiento en la web. Amazon.com es
paso para construir una empresa
una compañía de comercio electrónico, es encontrar personas adecuadas.
fundada en el año 1995 y radicada en Contratando gente con más
talento y no necesariamente con
Washington, aunque opera también en
mucha experiencia. (p.05).
Reino Unido, Alemania, Francia, Japón,
Canadá y China. Este sitio web comenzó En concordancia con lo antes
vendiendo productos simples, y expuesto, la organización de
manera paulatina, ha acentuado el
actualmente comercializa una variada
valor del conocimiento como un
gama de objetos, desde libros y
bien intangible para lograr mayores
tecnología, hasta joyas. niveles de eficacia, productividad y
desarrollo humano perdurable; otro
aspecto relevante es la innovación
como factor para introducir las
transformaciones organizativas e
impulsar el cambio económico.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.7

Además la corporación cuenta con un

Posee valores fundamentales como son:
líder invaluable, su dueño Jeff Bezos,
obsesión por el cliente, aprovechamiento
una persona brillante en la lógica que
al máximo del tiempo, contrataciones de
aplica para manejar su negocio, siendo
alto rango, frugalidad. Desglosando
notable sobretodo la relativa simplicidad
dichos valores se puede observar que esta
con la que racionaliza los elementos
compañía basa su cultura en la
básicos de cultura y estrategia que han
preocupación extrema por sus clientes y
llevado a Amazon desde una facturación
la búsqueda de excelencia en la atención
millonaria. Por lo tanto esta
al público. La palabra “obsesión” no es
organización es un ejemplo a seguir y se
casual, sino que denota un interés
convierte en una empresa modelo de
profundo por satisfacer al cliente.
organizaciones emergentes.
Borghi (ob. cit) desataca que gran
parte del éxito de Amazon.com, sin duda, REFERENCIAS
se debe a su capacidad constante de Alcocer, A (2013). Amazon, Jeff
innovar, incorporando variedad y Bezos y el éxito de su modelo de
cantidad de líneas de productos a su negocio. [Documento en Línea]
oferta; y finalmente se percibe que la Disponible en:
compañía, no sólo pone el peso de su http://www.antonioalcocer.com/amaz
evolución en el grupo humano de on.[Consultado, Septiembre 27 de
clientes, sino en sus propios recursos 2015].
humanos, quienes deben calificar según Borghi, A. (2010). Conoce la Cultura
altos estándares de selección, para poder Organizacional de Google y Amazon.
pertenecer a la empresa. [Portal web] Disponible en:
Orienta su objetivo a la “calidad de http://coyunturaeconomica.com/empr
servicio y atención”, sin embargo, es esas/cultura-organizacional-de-
notable el uso de diferentes métodos para google-y-amazon. [Consultado
alcanzar dicho fin. Amazon.com, apunta Septiembre 206, 2015].
a ello, mediante la exigencia a sus Valera, J. (2008). Amazom.com:
trabajadores, destacando la personalidad Cátedra de Cultura y Estrategias.
de la empresa; lo que permite funcionar [Documento en Línea] Disponible en:
de manera armónica, brindar alta calidad http://www.desisa.com/Boletines%20p
de servicios y proyectarse hacia el df/clima%20organizacional,%20cultur
futuro. a%20y%20calidad%20directiva/amazo
n%20com%20catedra%20de%20cultura
Delicias Frankar %20y%20estrategia.pdf. [Consultado,
Más que un Postre Septiembre 26 de 2015].
Síguelos en
@deliciasfrankar
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.8
NOTICIA INTERNACIONAL

MÁS ALLÁ DEL LIKE: LA ÉTICA

EMPRESARIAL Y LAS REDES SOCIALES
30/09/2020
Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables para la gran
mayoría de las empresas de hoy en día. Es casi imposible tener un negocio que no tenga al
menos una cuenta de Facebook, Twitter o Instagram, porque, además de la difusión,
también permiten mantener una comunicación fluida con el público. Una heladería no
solamente publica estados con fotos de sus helados: también puede preguntarle a las
personas por la percepción de los mismos, hacer sorteos, o permitir hacer pedidos online.
Sin embargo, como ocurre con todos los demás cambios que se han presentado a lo largo
de la historia, esta novedad también conlleva dilemas éticos.
El dilema de las redes sociales es un documental de Nettflix en el que varios expertos,
entre ellos algunos que han participado activamente en la creación de las principales
redes sociales, - como Tim Kendall, ex-director de monetización de Facebook; Jeff
Seibert, ex-jefe de producto de consumo de Twitter; Justin Rosenstein, coinventor de las
páginas de Facebook-, relatan algunas verdades incómodas al respecto: el gesto de revisar
el teléfono después de escuchar alguna notificación es un acto que se ha vuelto biológico,
pues las plataformas a las que accedemos están programadas generar adicción. Nuestros
cerebros se condicionan por el uso que le damos a las redes.
Por ejemplo, el logaritmo de YouTube nota un patrón del contenido que solemos
observar, de modo que cuando te recomienda ver algún video, es porque se ha creado un
perfil particular. Seguramente acertará. Facebook, sabe que sueles mirar las publicaciones
de tu ex, así que te informará de sus movimientos. “Susana ha agregado contenido a su
historia”.La personalización de las cuentas involucra varios problemas, los cuales no le
son ajenos al sector empresarial, de cualquier ámbito: no es necesario ser el dueño de una
red social con su sede en California para recoger información de los usuarios.
Continua leyendo en: http://www.iesa.edu.ve/iesa-al-dia/mas-alla-like-etica-
empresarial-redes-sociales
Por: Diego Alejandro Torres Pantin / IESA
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.9

CÓMO LOGRAR UNA EFECTIVA ÉTICA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL, EN LAS ORGANIZACIONES DEL NUEVO
MILENIO
Dr. Juan Vicente Salazar H.

¿Cómo lograr la Ética y la

Cultura Organizacional?

La cultura y la ética que se aplica en

las organizaciones tanto por los
gerentes y su accionar a lo largo y
ancho de los recursos humanos
intervinientes que provee de
En nuestro mundo globalizado con tolerancia al riesgo de innovar al dar
tecnologías de avanzada y con organizaciones la misma importancia a los medios
que juegan cada dia con mejorar lo existente en que se usan tanto como al resultado
su estructura organizacional se han visto en la que se espera lograr.
necesidad de romper los paradigmas existentes
para poder lograr el éxito tan ansiado por todos
los entes gerenciales pero necesariamente se
habían olvidado de fomentar la ética y la
cultura organizacional entre su capital
humano, en la actualidad estos puntos tan
importantes se han convertido en los
principales objetivos que debemos preservar
para obtener la especial atención de los
recursos humanos que hacen vida en las
organizaciones.
Mayormente el ejemplo de la cultura que se
busca en las organizaciones debe ser brindada
por la administración y las normativas que
siempre se han mantenido a lo largo de los
Este evento, que se realizará del 22 al 24 de
años desde el inicio de la organización para que octubre, está dirigido a un público amplio y
diverso, desde profesionales, coaches, padres de
así actué como una influencia relevante en el familia, educadores, emprendedores, empresarios
que busquen adquirir nuevas habilidades para
comportamiento de los trabajadores en convertir estos momentos de adversidad y crisis
en oportunidades reales de desarrollo personal,
respuesta a la cultura que se brinda, los
profesional y de su entorno.
estándares éticos junto con los principios y
La Feria del Coaching tendrá 18 ponencias de 22
valores son los encargados de proporcionar a la coaches profesionales, de 11 nacionalidades con
gran trayectoria internacional y en sus campos
empresa de una identidad propia que a su vez que buscan generar espacios de discusión y
aprendizaje para que los participantes puedan
refleje públicamente su compromiso con la
transformar una crisis en un gran momento de
sociedad. oportunidad de crecimiento y desarrollo.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.10

Es recomendable tener siempre presente

algunas prácticas que nos servirán para
optimizar éticamente las estructuras
organizacionales y orientarlas al éxito, las
cuales mencionaremos acontinuación:
1) Que los gerentes sean dignos de
admiración y ejemplo con su
comportamiento, cultura y equilibrio en sus
Entrevista realizada a Lic. Samuel
decisiones transmitiendo así confianza y
Pérez Barciela (2020), Presidente y
respeto hacia el capital humano y donde Gerente General del Consorcio
reine honestidad basada en un mensaje Español Industrias La Española S.A
(INDESSA)
positivo y donde el mismo sea aceptado con
agrado y no por una INDESSA es una pionera en la
imposición jerárquica. fabricación con material 100 %
2) La existencia gradual de actividades reciclado, de los derivados de escobas
formativas como seminarios o talleres que plásticas y similares, ubicada en la
brinden una completa capacitación acerca de capital aragüeña logramos corroborar
la ética en el ambiente laboral de sus propias palabras que:
conjuntamente con los debidos descansos …. ¡Es necesario realizar cambios
recreacionales. en las estructuras organizacionales
3) Informar en forma veraz y justo a para poder lograr el éxito siempre y
tiempo los lineamientos gerenciales donde cuando este apuntala bajo Ideales
estén manifestados los valores y normas claros, sentido común, disciplina,
éticas fundamentales a través de una trato justo, condiciones
normativa de fácil entendimiento y de igualitarias, recompensa a la
arraigo a nivel institucional. eficiencia y la superación personal,
4) Evaluar a través de matrices como el porque hay muchas personas que se
caso de la DOFA el desempeño de cada área. oponen a los cambios
La toma de decisiones respecto al código principalmente para mejorar su
ético de la empresa deberán estar formación personal, profesional y
justificadas detalladamente para lograr la actuación ante cualquier evento…!
mejor realimentación posible para lograr el
éxito y primeramente corregir a tiempo
cualquier debilidad que pueda suscitar en la
organización.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.11

Pérez (2020) recomendó que se Sin embargo, ninguno de ellos hacen

debe conformar en todas las referencia en sus planteamientos al valor

organizaciones sin importar que cultural que se genera en la empresa

como consecuencia de la ética
pertenezcan al sector público o
organizacional, cuando no sólo se han
privado un comité de vigilancia,
detectado estudios empíricos
seguimiento y control que se
apoyando dicha afirmación sino que con
encuentre especialmente capacitado
base en las perspectivas teóricas
para atender cualquier dificultad que
de la Empresa basada en los Recursos y de
se pueda presentar en cuanto al Capacidades dinámicas se encuentra
cumplimiento de los valores y justificación teórica.
normas previamente establecidas. En consecuencia debemos centrar la
En este mismo orden de ideas e atención en estos momentos el análisis
hilvanando con un razonamiento hacia los efectos tanto directos como

lógico podríamos afirmar que después indirectos que una cultura organizacional
ética tiene sobre la generación de una
de analizar a profundidad que en
respuesta laboral de valor de los
estas dos últimas décadas han sido
empleados.
numerosos los estudios que se han
realizado para tratar de vincular e
incorporar la ética dentro de la
organización, incidiendo, sobre todo
en la necesidad de desarrollar un
comportamiento ético dentro de las
organizaciones.

Fábrica de cepillos y artículos de limpieza

Comprometidos con Venezuela a seguir

produciendo cepillos y escobas de la mejor
calidad, utilizando 100% materia prima
reciclada e innovando constantemente para
ofrecer la mejor relación precio-valor en
artículos de limpieza.

Dirección:
Vía Maracay Palo Negro
Av. Intercomunal Francisco de Miranda. Sector 18 de Mayo
HTTP://WWW.INDESSA.COM.VE/DEFAULT.ASP
Calle Río Arauca # 28 Linares Alcántara, Maracay. Estado Aragua

Teléfonos:
(0243) 271.37.53 - 271.37.55 Fax:
(0243) 271.27.09
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.12

LA ÉTICA COMO GÉNESIS DE LOS HILOS RECTORES DE

LA SOCIEDAD Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Dr. David Tovar Angulo

Al hablar de ética y responsabilidad, La ética es una ciencia normativa,

comúnmente salta al pensamiento la idea porque se ocupa de las normas de la
y la asociación de este término con conducta humana, determinando la bondad
consideraciones dogmáticas, teológicas y de esa conducta de acuerdo con algunos
hasta unitivas, producto del pensamiento tipos de conducta buenos en sí mismos o
occidental y latinoamericano que se buenos porque se adaptan a un modelo
péndula entre el premio y el castigo, ante moral concreto. Es así como de manera
el cumplimiento del deber individual o cronológica, reflexiono el arte del
colectivo. Esta tendencia en el conocimiento sobre lo planteado por
pensamiento latinoamericano, como un Sócrates, Platón y Aristóteles como
meso entorno de estudio y, en el referentes ineludibles en los estudios y
venezolano, como micro entorno, da consideraciones de esta naturaleza,
origen a una paradoja digna de estudio, además de otros destacados personajes. Al
una manifestación muy “latina” de ética y respecto, Uribe, Santamaría, Rivera y
de responsabilidad. Royero (2011), refieren que ser ético según
De allí, la importancia de comenzar por Sócrates consiste en dejarse y guiarse por
conocer el significado de la ética, que de la razón, en torno a lo que esté bien y
acuerdo con Ayllón (1998), se entiende por renunciando a lo que está mal. Significa
la elección de la conducta digna. Este encontrar la felicidad sólo si se actúa en
término proviene de la palabra griega conformidad con las propias convicciones.
ethika, de ethos que significa carácter, Por lo tanto, ser feliz consiste en ser
comportamiento, costumbre. Para el autor ético, es entonces saber lo que está bien y
antes mencionado, es la conducta moral en conformidad con ese saber hacer el
del hombre, en razón del uso correcto de bien. En consecuencia, lo contrario es ser
la libertad, orientada a la consecución de infeliz o no ser ético.
virtudes.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.13

Por su parte, la visión de Kant según solventar los asuntos internos de la empresa y
Mardomingo (1999), expresa que la la repercusión que éstos tienen en su entorno.
diferencia entre el bien y el mal es real. Que Todo ello, sin olvidar que las organizaciones

todos los seres humanos tienen la capacidad empresariales surgen con una finalidad y
propósito que orientan sus códigos y valores,
de razonar en cada momento si algo es
de acuerdo a éstos se establecen los criterios
bueno o malo moralmente. Esa capacidad es
de selección del personal, quienes deben
innata como las cualidades de la razón.
respetar adscribirse y cumplirlos, además de
Para que ello se cumpla, se debe cumplir
identificarse con la organización por el
con la libertad, la inmortalidad del alma y interés mostrado para formar parte de ella.
la existencia de Dios, para llegar a la Por lo tanto, la empresa no debe permitir la
felicidad adecuada, a la moralidad. alteración de su ética por parte de su personal,
En el contexto más cercano, Simón de acuerdo a lo expresado por Socorro (2009).
Bolívar en el marco de lo que sería su Según Gómez (2012), se debe establecer un
discurso ético, concebía la virtud y el honor lindero que separe la RSE de la
como valores supremos, y que una responsabilidad moral de la empresa (RME). La

educación popular se encargue de fomentar primera, infelizmente está asociada a la

rentabilidad y productividad, al cumplimiento
estos valores para crear una conciencia
de la normativa legal vigente, cuya omisión
republicana, de acuerdo a lo expresado por
pueda afectar esta rentabilidad; más no, es
Azócar (2010).
producto de la consciencia del capataz, dueño
En relación con lo antes planteado, la
o gerente de empresa guiado por la luz de la
ética y la responsabilidad social consciencia en el bienestar del hombre y de la
empresarial, Roa (2007) sostiene que es el sociedad. Por el contrario, la RME, es casi
estudio de lo que es correcto o incorrecto en inexistente, solo en Asia y, en menor cuantía
el comportamiento de cada individuo en la en Australia, se vislumbra una tendencia de la
empresa, con respecto a las normas allí responsabilidad de los negocios tendente al
establecidas; es la apreciación de las humanismo, al hombre como piedra angular de

personas acerca de la moralidad, reglas todo el proceso productivo, la cadena de

distribución, ventas y reposición de los daños
morales, normas morales y principios éticos
al medio ambiente producto de éstos.
que se apliquen a la gente y las
A manera de colofón, es necesario generar
instituciones.
una reflexión final basada en la necesidad de
Considera también, que la ética empresarial
instaurar en el microentorno venezolano una
se encarga de estudiar, evaluar, analizar y nueva cultura sobre la base de la
cuestionar los estándares conductuales, las reestructuración cognitiva del gerente o
políticas administrativas, normas morales y empresario nacional. No podemos como
teoría ética que manejan las personas sociedad superar una crisis económica, sin
encargadas de la dirección y conducción de superar antes nuestra crisis moral, ética o
las organizaciones (gerentes), utilizan para moral; tanto individual como social.
OCTUBRE 2020 VOL. 20 P.14

REFERENCIAS
Venezuela, es un país dotado por la
providencia de inconmensurables recursos
naturales y condiciones geoestratégicas
Ayllón, José (1998). Luces en la Caverna.
envidiables por cualquier potencia mundial;
Historia y Fundamentos de la Ética.
el kid del asunto está en superar el escollo
Barcelona-España, Ediciones Martínez
que se genera en nuestras mentes; las Roca.
creencias inhibidoras del logro que nos Azócar, R. (2010). Ética y Moral en el
convierte en un mendigo vendado que Pensamiento Emancipador
transita por un sendero de oro y perlas Latinoamericano. Ensayo. Universidad
preciosas. Nacional Experimental de los Llanos
Como microentorno, como venezolanos, “Ezquiel Zamora” UNELLEZ

somos privilegiados en un mesoentorno Gómez, E. (2012, enero 7). Hay que

desarrollar concepto de empresa con
latinoamericano, menos privilegiados en
sensibilidad moral. El Carabobeño.
recursos que naturales, y bondades
Entrevista. Recuperado de: Centro de
geoestratégicas; pero igualmente, un
Divulgación del Conocimiento Económico
subcontinente que tiene una gran fortaleza
para la Libertad (CEDICE, 2012 febrero 13).
subestimada: su mestizaje.
http://cedice.org.ve/emeterio-gomez/
Mardomingo, J. (1999). Fundamentación de
la Metafísica de las Costumbres. Edición
bilingüe, traducido por. Barcelona: Ariel
Roa, F. (2007). Business Ethics and Social
Responsibility. Manila, Philippine: Rex
Book Store, Inc.
Socorro, F. (2009). Ética, Ética
Empresarial y Responsabilidad Social: Un
Punto de Vista de Gerencia. Disponible en:
ttp://degerencia.com/articulo/etica-etica-
presarial-y-responsabilidad-social.
"No se trata de una personalidad
magnética, eso puede ser sólo facilidad [Consulta: Octubre 12 de 2018]
de palabra. tampoco de hacer amigos o Uribe, Santamaría, Rivera y Royero
influir sobre las personas, eso es
(2011). La Ética en Sócrates, Platón,
adulación. El liderazgo es lograr que las
miras apunten más alto, que la Aristóteles y la Filosofía de los Cínicos.
actuación de la gente alcance el Corporación Universitaria Remingto, Cur,
estándar de su potencial y que la Medellín, Colombia
construcción de personalidades supere
sus limitaciones personales".
Peter Drucker