REFLEXIONES Y TEXT

Aprendiz
Laura Valentina Medina Marín

Instructor
Arnold Mayorga

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Centro De Servicios Financieros

Ficha: 2066379-4

2020
 TEST

Paso 1
Responde a las siguientes preguntas para evaluar qué tan asertivo eres:
 ¿Es fácil para mi pedir lo que necesito?
 Si, trato de informar lo que necesito, en algunas ocasiones pienso mucho antes de hacerlo,
pero lo hago.

 ¿Suelo comunicar de forma sincera y directa lo que pienso y siento?

 Creo que me falta trabajar más sobre esto, ya que en muchas ocasiones prefiero no decir
nada y que las cosas sigan pasando, por miedo a una discusión o que las cosas salgan mal.

 ¿Defiendo mis derechos y necesidades?

 Si, en lo habitual trato de que me sean cumplidos.

 ¿Respeto los derechos y necesidades de los demás?

 Si respeto los derechos de los demás, así como quiero que los míos sean cumplidos el de
los demás también.

 ¿Comunico lo que pienso, quiero y siento de forma firme, tranquila, empática, directa
y respetuosa?
 Sí, tengo que ser más directa y adecuar las palabras que voy a utilizar.

 ¿Digo que no cuando quiero decir que no?

 A veces, me ajusto a las peticiones de los demás y en algunas ocasiones digo que no
cuando lo quiero.

 ¿Soy flexible y busco acuerdos gana-gana?

 Si, trato de que todos queden satisfechos.

 ¿Puedo mantener la calma y comunicarme con respeto y empatía cuando los demás se
equivocan o no cumplen mis expectativas?
 Trato de mantener la calma en situaciones complejas, pero acepto que a veces me exalto y
actuó sin pensar.

 ¿Puedo defenderme con firmeza y respeto cuando los demás me critican?

 Sí, no tolero que me ofendan, pero con respeto.
  ¿Siento seguridad para expresar mis ideas y sentimientos?
 Estoy trabajando en eso y poder mejorarlo.

 ¿Mantengo la compostura en momentos difíciles y regulo mis emociones para

comunicarme asertivamente?
 Sí, trato de comportarme lo más adecuado posible, manejar mis emociones y lograr una
comunicación asertiva.

 ¿Pido lo que necesito y manifiesto lo que siento de forma

específica, directa y honesta, sin sarcasmo?
 En situaciones serias sí, pero en situaciones de risa y más a gustas suelo usar el sarcasmo…
No sé, si hago bien, pero hasta el momento no he tenido problemas.

 ¿Afronto las conversaciones difíciles con respeto y honestidad?

 A veces, trato de ser lo más respetuosa y honesta posible, pero no en todas las ocasiones lo
soy.
Paso 2
El estilo pasivo suelo usarlo mucho, en situaciones donde el ambiente es en paz y relajación.
Paso 3
Los aspectos de fortaleza que pienso que tengo es que trato de que todos queden conformes, no
soy egoísta con nadie.
Paso 4
Tengo que mejorar en siempre comunicarme con las personas, decir lo que me disgusta y lo que
quiero.