DIAGNOSTICO SOLIDARIO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN MIPYMES DEL CARIBE Y BOYACA

PRESTACION SERVICIO SOCIAL UNADISTA (PARTE 2): CATEDRA REGION

FASE 1: DIAGNÓSTICOS SOLIDARIOS

FRANYER MORALES MARTINEZ

Codigo:80098460

Tutor
HERNAN LEANDRO HINCAPIE
Grupo 700002A_474

UNIVERSIDADA ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL
GARAGOA – BOYACA
DICIEMBRE 2018
 INTRODUCCION

A pesar que la Responsabilidad Social de las Empresas no es un fenómeno reciente, en los

últimos años su estudio y aplicación ha adquirido gran relevancia, evidenciada en diversos
trabajos académicos y empresariales. En Colombia su tratamiento aún se encuentra en la
fase de exploración, comprensión y adopción parcial de la RS y los escasos estudios sobre
el tema se han centrado en las grandes empresas descuidando el rol de las pequeñas y
medianas empresas (Pymes) en el ámbito social y económico.

Por otra parte, se trata también con esta investigación de contribuir al debate sobre la RS y
enfocar la mirada al estudio y análisis de las Mipymes, pues a pesar de existir puntos
teóricos de convergencia con los estudios para grandes empresas, en la práctica no siempre
resultan comunes a todas ellas y por tanto se requiere en su análisis de una visión distinta a
la que normalmente se utiliza para estas empresas. Las Mipymes están sujetas a un
conjunto de características propias e intrínsecas que las hacen muy diferentes de otras
empresas, de tal forma que se puede condicionar o afectar tanto los contenidos como la
extensión y naturaleza misma de sus actividades de RS.
 DIAGNOSTICO SOLIDARIO

En el contexto de la región, los trabajos sobre RS son aplicados a la ciudad de Garagoa en el

departamento de Boyacá. Para el desarrollo de esta investigación se diseñará un instrumento
de medición de la RS de Investigación: Descriptiva – correlacional, en la medida que se
pretende describir el nivel de implementación de las prácticas que la RS involucra. También
se definen los principales factores explicativos que inciden positiva o negativamente en la
puesta en marcha de prácticas asociadas a la RS.
Se implementará una pequeña encuesta indagando el nivel de implementación de RS en sus
empresas. La fuente primaria (encuesta) recoge información sobre las características
económicas de la empresa, su nivel de conocimiento y aplicación de prácticas de RS. Se mide
la influencia de cada grupo de interés sobre la RS a partir de una serie de interrogantes
medidos en una escala de cinco puntos (1= Nunca; 2= Casi nunca; 3= A veces; 4= Casi
siempre; 5= Siempre)

FORMATO GUIA DIAGNOSTICO SOLIDARIO

Se realizará la visita a 5 Mipymes y se les efectuará la siguiente encuesta

DIAGNOSTICO SOLIDARIO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN MIPYMES DEL CARIBE Y

BOYACA

Entrevistador/a: Fecha: ____/____/____

A continuación, encontrará una serie de preguntas destinadas a conocer su opinión sobre diversos aspectos de la
Responsabilidad Social Empresarial. Mediante esto queremos conocer lo que piensa la gente como usted sobre esta
temática.

Por favor encierre en un círculo la alternativa que más se parece a lo que usted piensa.
 Nivel de conocimiento
Tema PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Nunca Casi A veces Casi Siempre
Nunca Siempre
Se cuenta con un Director General 1 2 3 4 5
La empresa tiene Misión, Visión y Valores 1 2 3 4 5
La empresa dispone de un código de ética o conducta formal 1 2 3 4 5
La Misión y Visión de la empresa son revisadas periódicamente 1 2 3 4 5
En la Misión y Visión se incluye consideraciones Sobre la
1 2 3 4 5
Responsabilidad Social Empresarial

Nivel de conocimiento
Tema MEDIO AMBIENTE COMO COMPROMISO
Nunca Casi A veces Casi Siempre
Nunca Siempre
La empresa dispone de procesos de capacitación en temas de
1 2 3 4 5
medio ambiente
La empresa dispone de procesos orientados a la preservación
1 2 3 4 5
del medio ambiente
La empresa genera o participa en alianzas con otras
organizaciones desarrollando acciones en favor del cuidado 1 2 3 4 5
del medio ambiente

Nivel de conocimiento
Tema CONSUMIDORES/CLIENTES
Nunca Casi A veces Casi Siempre
Nunca Siempre
La empresa tiene implementado un proceso para conocer el nivel
1 2 3 4 5
de satisfacción de sus clientes
La empresa capacita a sus empleados en forma regular en
1 2 3 4 5
atención al cliente
Considera la opinión de sus clientes en sus productos y servicios 1 2 3 4 5

Tema CLIMA LABORAL Nivel de conocimiento

Nunca Casi A veces Casi Siempre

Nunca Siempre
La empresa desarrolla actividades sociales en las cuales
1 2 3 4 5
participan los trabajadores y sis familias
La empresa realiza evaluaciones sobre la percepción de la misma
1 2 3 4 5
por parte de los trabajadores
Se realizan evaluaciones de desempeño en las cuales los
1 2 3 4 5
superiores son evaluados por los subordinados
LAS MIPYMES QUE FUERON OBJETO DE ESTUDIO FUERON LAS
SIGUIENTES

Centro comercial WILBERT

Tel: 7 50 0159, 313 362 5857
Gerente Alberto Roldan

Districarnes la sultana
Cra 11 No 11 – 30
Tel 320 373 2540
districarneslasultana@gmail.com

Avícola los cambulos s.a.

Tel 742 4936
www.avicambulos.com.co

Figuradora de acero
Cra 15 No 10ª – 68
Tel 310 5794367

Centro de la construcción valle de tenza

Gerente Alfredo Peña
CLL 14 No 13ª - 05
Tel: 7500 300
FORMULARIO IMPLEMENTACION SOCIAL EMPRESARIAL
 CONCLUSIONES

 La Responsabilidad Social Empresarial ha llegado a tomar importancia a nivel

internacional debido al impacto que logra tener dentro de las sociedades donde
participa una empresa socialmente responsable. Las empresas grandes hoy en día
son empresas consientes de ser socialmente responsables, sin embargo, no son las
que tienen mayor influencia en la sociedad. Son las MIPYMES, quienes tienen
mayor impacto en la sociedad, sobre todo en los países de América Latina, y
muchas de estas empresas que se encuentran en estos “tamaños” no han decidido ser
una RSE por diferentes motivos.

 Convertirse en una RSE requiere de tiempo y un equipo designado dentro de la

empresa para la ejecución de la metodología elegida donde se requiere conocer la
situación actual de la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

 Aleman, F. (2005). “Importancia de las Mipymes en las aglomeraciones

empresariales. Una Estrategia para el desarrollo”

 Handy Charles. El papel de la empresa en la Sociedad Actual, Harvard Deusto

Business Review, enero 2003.

 Jaramillo, O. (2011). La dimensión interna de la responsabilidad social en las micro,

pequeñas y medianas empresas del programa Expopyme de la Universidad del
Norte.

 Jenkins, H. (2006). “Small Business Champions for Corporate Social

Responsibility”, Journal of Business Ethics, 67(3), 241-256.

 Quinn, J. (1997). “Personal Ethics and Business Ethics: The Ethical Attitudes of
Owner/Managers of Small Business”, Journal of Business Ethics, 16(2), 119-127.

 Yepes, G. Peña, W. Sánchez, L. (2007). Responsabilidad social de las empresas.

Fundamentos y aplicación en las organizaciones de hoy. Bogotá: Universidad
Externado de Colombia