COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

COMERCIALES DE TV

TATIANA BRICEÑO FONSECA

U00130363

1. CALDO DOÑA GALLINA

Link del comercial: https://www.youtube.com/watch?v=BYhC2SiDh0M

CONDICIONAMIENTO CLÁSICO:

 Estímulos condicionados: CALDO DOÑA GALLINA (nombre de la marca). Movimiento de

brazos de los niños arremedando a una gallina.
 Estímulos no condicionados: Poder comprar el producto en tienda cercana (Tienda de Don
Luis) y en cualquier momento (Niño jugando en la calle con sus amigos). Consumir en
alimentos que se disfruten en ambiente familiar. Solo doña gallina está hecho de gallinas
criollas (sabor único).
 Respuesta condicionada: Compra de CALDO DOÑA GALLINA.

2. HEAD & SHOULDERS ANTI-CASPA

Link del comercial: https://www.youtube.com/watch?v=65z8F8HJibM

CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL:

 Castigo: El producto ofrece un cabello 100% libre de caspa. En mi experiencia, la caspa

seguía intacta y me produjo deshidratación en el cabello. Disminuyó la repetición de la
compra por mala experiencia y no cumplir con las expectativas dadas en el comercial de
TV.

3. LITTLE MOMMY

Link del comercial: https://www.youtube.com/watch?v=q4i50ERGWMA

APRENDIZAJE POR OBSERVACIÓN: El comercial dice: “Para las pequeñas mamás de hoy”. Las
niñas aprenden y juegan con las muñecas observando el comportamiento de sus mamas con ellas.

4. NESTUM

Link del comercial: https://www.youtube.com/watch?v=bdX1BOzo5qQ

APRENDIZAJE POR SELLO: Producto que quedó grabado desde la infancia por experiencia y hoy
en día lo sigo recordando por mi hermana bebé. Cuando se piensa en tetero, siempre lo
asimilamos con Nestum. Nos decían que era para crecer rápido y llegar a ser niños grandes.