Perdiste o te robaron tu celular con un chip Movistar?

Tienes que reportarlo para

que no hagan malos usos de tus redes. En este artículo te vamos a comentar
cómo suspender tu línea, como bloquear el IMEI y cómo tramitar el seguro
Movistar para que te repongan tu equipo.

Suspender tu línea Movistar: evita consumos no deseados

Antes de realizar un reporte de robo o extravío Movistar, lo primero que debes de

hacer es suspender tu línea. Esto se hace de manera automática y puedes hacerlo de
dos maneras:

1. Por teléfono.
2. En línea a través de Mi Movistar.

Suspender tu línea Movistar por teléfono

Para suspender Movistar por teléfono, sigue estos pasos:

1. Marca al *611 o al 800 888 8366.

2. Dentro del menú de opciones, selecciona ‘’Reportar Robo o extravío’’.
3. Después elige ‘’Suspender tu línea’’.

A partir de aquí, tu chip Movistar quedará inhabilitado y todos tus servicios se

mantendrán en pausa.

Tu línea Movistar quedará inhabilitada de manera automática. Ya sólo tienes que ir a

cualquier Centro de Atención Movistar o centro autorizado de Movistar para adquirir
otra tarjeta SIM y reactivar tu línea.

Suspender tu línea Movistar en línea

También puedes suspender Movistar por internet, a través de la app Mi Movistar.

Estos son los pasos:
1. Primero abre tu cuenta de Mi Movistar, colocando tu número de teléfono y
contraseña.
2. Dentro del menú de opciones, estará el ‘’Suspender tu línea’’.
3. Elige las opciones que describen tu caso y tu línea quedará suspendida.