UNIVERSIDAD DEL SUR

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA

ANÁLISIS Y REDISEÑO DE ESTRUCTURAS Y PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS

DOCENTE

MARIA DE LOURDES ZUÑIGA PEREZ

ALUMNO

ANGEL DE JESUS GARCIA ACOSTA

TEMA
3ER AVANCE DEL PROYECTO.

“DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS Y DIAGRAMA DE

FLUJO”

GRADO Y GRUPO

4to “A” SABADO

 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

NOMBRE DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

PUESTO:

JEFE DIRECTOR GENERAL.

INMEDIATO:

DESCRIPCION DEL PUESTO.

El Gerente de Recursos Humanos es la cabeza del departamento de RRHH, le reporta

directamente al Director General o a la máxima autoridad de la empresa.

Los Gerentes de Recursos Humanos hacen seguimiento del desarrollo, implementación y

mejora de las estrategias, programas y políticas de RRHH.

Como jefes del equipo, se enfocan en planificar, dirigir y evaluar la operatividad del área,
realizando tareas como reclutamiento, capacitación y desarrollo, desempeño, relaciones
laborales y registros de los empleados, además de la administración y/o gestión de
compensaciones, beneficios y nóminas.

OBJETIVO DEL PUESTO.

El objetivo fundamental del Gerente de Recursos Humanos es contribuir al éxito de la

empresa y para esto tiene que proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente
calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la Institución a través de la aplicación de
programas eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por el
cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de competencia.
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020
Pago de Prestaciones Versión:0.1

Página: 1 de 6

Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.

Descripción de Actividades
Documento
Paso Responsable Actividad de Trabajo
(Clave)
Gerente de Recibe carta de renuncia / despido, solvencia general e
1. Recursos individual
Humanos
Elabora acuerdo y acta de entrega de cargo y lo traslada
2. al analista de personal
Analista de Solicita y recibe expediente de empleado a encargada de
3. personal expedientes
Determina si se deben hacer descuentos al empleado y
4. hace cálculos de indemnización y nómina del empleado
Imprime nómina del empleado la firma y traslada el
5. expediente al Director de Recursos Humanos para visto
bueno.
Da visto bueno a la nómina y la devuelve al analista de
6. personal.
Saca tres (3) copias de todo el expediente.
7.
Si se debe hacer descuentos, traslada copia al Encargado
9. de Remesas
Encargado de Hace los descuentos
10. remesas
Traslada el expediente al Analista de Personal
11.
Envía una copia de expediente a Auditoria, una a
12. Tesorería
Auditoria Devuelve copia de expediente revisado a Analista y avisa
13. a Tesorería que puede efectuar el pago
Analista de Pregunta a Tesorería si se puede efectuar el pago.
14. personal
Avisa al empleado que puede pasar a firmar el finiquito
16.
Hace nota para que le entreguen el cheque al empleado
17. en Tesorería
L o traslada al Auxiliar Encargado para que lo envíe al
18. Archivo General

Descripción de procedimientos y diagrama de flujo
Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.
Diagrama de Flujo
Inicio.
Recibe carta de
renuncia / despido,
solvencia general e
individual
Elabora acuerdo y acta
de entrega de cargo y
lo traslada al analista
de personal
Solicita y recibe Solicita
y recibe expediente de
empleado a encargada
de expedientes
Determina si se deben
hacer descuentos al
empleado y hace cálculos
de indemnización y
nómina del empleado
Imprime nómina del
empleado la firma y
traslada el expediente al
Director de Recursos
Humanos para visto bueno.
CAFÉ “LACJI”
Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020
Pago de Prestaciones Versión:0.1
Página: 2 de 6
Da visto bueno a la Pregunta a Tesorería
nómina y la devuelve si se puede efectuar el
al analista de personal. pago.
Avisa al empleado que
Saca tres (3) copias
puede pasar a firmar el
de todo el expediente.
finiquito
Traslada copia al Hace nota para que le
Encargado de entreguen el cheque al
Remesas empleado en Tesorería
Hace los descuentos
Se archiva el
documento
Traslada el Inicio.
expediente al
Analista de Personal
Envía una copia de
expediente a Auditoria,
una a Tesorería
Devuelve copia de
expediente revisado a
Analista y avisa a
Tesorería que puede
efectuar el pago
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020
Diagnóstico de Clima Organizacional Versión: 0.1

Página: 3 de 6

Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.

Descripción de Actividades
Documento
Paso Responsable Actividad de Trabajo
(Clave)
Gerente General o Solicita un Diagnostico de Clima Organizacional a Director
1. Gerente del de Recursos Humanos
Departamento
Interesado
Director de Determina si la solicitud es Viable.
2. Recursos
Humanos
Si la solicitud no es viable lo notifica al gerente que solicitó
3. el diagnóstico
Si la solicitud es viable, solicita al Supervisor de Gestión
4. de Personal que elabore el proyecto.
Revisa, aprueba v traslada el provecto al Gerente General
5.
Si no lo aprueba lo traslada al director de Recursos
6. Humanos para hacer las correcciones sugeridas.
Gerente General Si aprueba el proyecto lo traslada al Director de Recursos
7. Humanos con su visto bueno.
Supervisor de Elabora los instrumentos para el diagnóstico.
9. Gestión de
Personal Prueba y valida los instrumentos a utilizar
10.
Director de Notifica a toda la institución sobre el proyecto de
11. Recursos Diagnóstico de Clima Organizacional
Humanos
Se envía oficio a la Unidad donde se practicará el
12. Diagnóstico, el cual deberá llevar el Visto Bueno del
Director de dicha Unidad, indicando el objetivo del mismo,
los instrumentos de investigación con su instructivo
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Reproduce los instrumentos para el Diagnóstico de Clima

13. Organización
Envía los instrumentos de medición a las Jefaturas de las
14. Unidades para que las traslade a su personal
Llena los instrumentos con la información solicitada
16.
Envían a Recursos Humanos todos los instrumentos de
17. medición llenos
Clasifica los instrumentos y tabula toda la información por
18. áreas administrativas
Analiza los resultados del estudio y elabora el informe
19.
Presenta el informe final al Director General
20.
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020

Diagnóstico de clima organizacional Versión:0.1

Página: 4 de 6

Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.

Diagrama de Flujo
Inicio. Elabora los
Envían a
instrumentos para el
Recursos
diagnóstico.
Humanos todos
los instrumentos
Solicita un Diagnostico de medición llenos
de Clima Organizacional Prueba y valida los
a Director de Recursos instrumentos a utilizar.
Humanos
Clasifica los
instrumentos y
Notifica a toda la tabula toda la
Determina si la institución sobre el información por
solicitud es Viable. proyecto de áreas
Diagnóstico de Clima administrativas
Organizacional

No Lo notifica al Analiza los

¿Es viable? gerente que solicitó Se envía oficio a la resultados del
el diagnóstico Unidad donde se estudio y elabora
practicará el el informe
Si
Diagnóstico
Solicita al Supervisor de
Gestión de Personal que
elabore el proyecto. Reproduce los Presenta el
instrumentos para el informe final al
Diagnóstico de Clima Director General
Revisa, aprueba v traslada Organización
el provecto al Gerente
General
Envía los instrumentos Inicio.
Lo traslada al de medición a las
director de Jefaturas de las
No Recursos Humanos Unidades para que las
Aprobado
para hacer las traslade a su personal
correcciones
sugeridas.
Si 0
Llena los instrumentos
Lo traslada al Director
de Recursos Humanos con la información
con su visto bueno. solicitada
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020
Proceso de Selección de personal Versión:0.1

Página: 5 de 6

Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.

Descripción de Actividades
Documento
Paso Responsabl Actividad de Trabajo
e (Clave)
Gerente de Recopilar información sobre las vacantes en las distintas
1. Recursos áreas de la empresa.
Humanos
Implementar métodos y procedimientos para la definición de
2. estrategias destinadas al desarrollo y atracción de talento
humano, además de garantizar que las mimas satisfagan las
necesidades actuales y futuras de la empresa.
Analista de Gestionar y recomendar procedimientos para las iniciativas
3. personal pertinentes al reclutamiento, organizar visitas a eventos de
reclutamiento, tales como ferias de empleo.
Ser el contacto de agencias de empleo y asistir a eventos
4. para dar a conocer la empresa u organización
Publicar las vacantes que se tienen disponibles en la empresa
5.
Recibir solicitudes y currículos de los interesados en el puesto
6. vacante
Determinar si los perfiles de la solicitudes cumplen con lo
7. solicitado
Si no cumplen se le avisa al interesado y se archiva
9.
Si cumplen se le aplica las distintas pruebas pertinentes.
10.
Se califican las pruebas realizadas
11.
Si no pasan las pruebas se descantan y se archivan
12.
Si resultan aprobatoria se agenda una entrevista con Gerente
13. regional, u de operaciones, para su visto bueno.
Se recibe la documentación completa del aspirante.
14.
Se supervisa el proceso de contratación.
16.
Se firman los documentos de contratación
17.
18. Se archiva el documento
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Procedimiento PR-DO-00
Fecha: 21/10/2020
Proceso de Selección de Personal Versión:0.1

Página: 6 de 6

Área Responsable: Dirección de Recursos Humanos.

Diagrama de Flujo
Inicio. Recibir solicitudes y Se recibe la
currículos de los documentación
interesados en el completa del
puesto vacante aspirante.
Recopilar información
sobre las vacantes en
las distintas áreas de la
Determinar si los Se supervisa el
empresa
perfiles de las proceso de
solicitudes cumplen contratación
con lo solicitado
Implementar métodos y
procedimientos para la
definición de estrategias Se firman los
destinadas al desarrollo No Si no cumplen se le
y atracción de talento ¿Es viable? avisa al interesado y documentos de
humano se archiva contratación

Si
Gestionar y recomendar Se le aplica las
procedimientos para las distintas pruebas Se archiva el
iniciativas pertinentes al pertinentes
reclutamiento, organizar
documento
visitas a eventos de
reclutamiento, tales como
ferias de empleo Se califican las
pruebas realizadas
Fin

Ser el contacto de
agencias de empleo y
asistir a eventos para Si no pasan las
No
dar a conocer la Aprobado pruebas se
empresa u organización descantan y se
archivan
Si
Publicar las vacantes
que se tienen Se agenda una
disponibles en la entrevista con
empresa Gerente regional, u
de operaciones,
para su visto bueno.
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Simbología ANSI para Diagramas de Flujo

Inicio o término Señala donde inicia o termina un procedimiento.

Actividad Representa la ejecución de una o más tareas de un

procedimiento.

Decisión Indica las opciones que se puedan seguir en caso de que

sea necesario tomar caminos alternativos.

Conector Mediante el símbolo se pueden unir, dentro de la misma

hoja, dos o más tareas separadas físicamente en el
diagrama de flujo, utilizando para su conexión el número
arábigo; indicando la tarea con la que se debe continuar.

Conector de Mediante el símbolo se pueden unir, cuando las tareas

página quedan separadas en diferentes páginas; dentro del
símbolo se utilizará un número arábigo que indicará la
tarea a la cual continua el diagrama.

Documento Representa un documento, formato o cualquier escrito

que se recibe, elabora o envía.

Nota Se utiliza para indicar comentarios o aclaraciones

adicionales a una tarea y se puede conectar a cualquier
símbolo del diagrama en el lugar donde la anotación sea
significativa.
Dentro de este símbolo se puede informar:
▪ El nombre del procedimiento que antecede al que se
describe, esto cuando el procedimiento se ha
dividido
en varios.
▪ Tiempo necesario para realizar cierta(s) tarea(s).
▪ La(s) tarea(s) genérica(s) realizada(s) por una
instancia que esporádicamente intervenga en el
procedimiento.
 CAFÉ “LACJI”
Descripción de procedimientos y diagrama de flujo

Símbolo Nombre Descripción

Flujo Conecta símbolos, señalando la secuencia en que deben

realizarse las tareas.

Actividad opcional Representa la ejecución opcional de una tarea dentro de la

secuencia del procedimiento.

Documento opcional Representa un documento que dentro del procedimiento

puede elaborarse, requerirse o utilizarse.

Documento destruido Indica la destrucción o eliminación de un documento por no

ser necesario.

Proceso Indica el procedimiento de la información