Practica Técnica de Entrevista

Unidad I
·         Resumen breve sobre la Historia de la entrevista
·      El origen de la entrevista como instrumento de investigación se remonta a la
antigua Grecia, cuando el filósofo Sócrates desarrolló un método de enseñanza conocido
como mayéutica. Este método de enseñanza, conocido hoy en día como socrático, es
parte fundamental de los estudios de pedagogía y ciencias de la educación en todo el
mundo
A mediados del siglo XIX y con el avance de la psicología como ciencia, ésta fue
desarrollando métodos que la caracterizarían como tal.
En 1893 Freud publicó su trabajo Sobre el mecanismo psíquico de los fenómenos
histéricos; y usaría un método verbal para acceder al origen de ciertos síntomas,
preguntando y conversando sobre aspectos de la vida sentimental del entrevistado, a la
vez que estimulaba su expresión verbal y a veces corporal.
Con el avance del siglo XX surgieron contextos donde era necesario encontrar
instrumentos más rápidos para evaluar la personalidad de los sujetos y con ello
surgieron los cuestionarios, las entrevistas semiestructuradas, las entrevistas para niños,
para adultos y los test psicológicos.
Hoy en día la entrevista y las pruebas psicológicas funcionan como los elementos
básicos para el diagnóstico e intervención psicológica y psicopedagógico. Sin embargo,
un profesional bien entrenado en la entrevista puede acceder a la información aun sin la
existencia de las pruebas

  Diga cuales son los elementos claves de la entrevista

·        
El entrevistador: es el elemento a cargo la entrevista, él define los roles y los tiempos,
además de los temas que se han de tratar.
El entrevistado: es el segundo elemento indispensable en una entrevista. Este elemento
posee la información que el entrevistador requiere. No controla la entrevista.
El mensaje, el objeto de la comunicación establecida entre el entrevistador y el
entrevistado. Se define como la información que envía el emisor al receptor. -en el caso
de la entrevista en roles que se intercambian de manera continua
El ruido, al que entendemos por la interferencia de cualquier tipo en el medio que rodea
a la entrevista que entorpezca el proceso de comunicación y la efectiva transmisión del
mensaje.
El canal: es el medio por el que se transmite el mensaje, en el caso de la entrevista el
canal es verbal y no verbal, es decir se transmite información por lo que se entre otros
aspectos
 Como se clasifican las entrevistas
·        
Entrevista individual es la más utilizada y también recibe el nombre
de entrevista persona

Entrevista en grupo se suele utilizar en el ámbito laboral, pues

permite valorar distintas competencias de los aspirantes al puesto de
trabajo.

Entrevista estructurada, sigue una serie de preguntas fijas que han

sido preparadas con anterioridad y se aplican las mismas preguntas a
todos los entrevistados. Este tipo de entrevista pone énfasis en la
necesidad de crear un contexto lo más similar posible entre las
distintas entrevistas realizadas, para poder comparar mejor los
resultados obtenidos sin que variables no relevantes contaminen las
conclusiones.

Entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista

libre. En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden
preestablecido, adquiriendo las características de conversación y
permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este sea uno de los tipos
de entrevistas que más se asemejan a una conversación informal, si
bien no deja de tener un método y unos objetivos claros.

Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las

respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.

 Entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos

anteriores. Por tanto, el entrevistador alterna preguntas estructuradas
y preguntas espontáneas. 

Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no

estructurada ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite
comparar entre los diferentes candidatos y también permite
profundizar en las características específicas de éstos
Entrevista cara a cara es la entrevista presencial. Ambos actores de
la entrevista se encuentran uno frente al otro. Esto hace que se tenga
en cuenta la comunicación no verbal.

Entrevista online

A pesar de que cada vez se utiliza más en el ámbito clínico o en el

educativo, la entrevista online es característica de los procesos de
selección de personal cuando hay muchos candidatos para una oferta
de empleo

 Explique el grado de dirección o participación en una entrevista

·        
ESTILO DIRECTIVO ESTILO NO DIRECTIVO Propósito Obtener la máxima
cantidad de información fiable, válida y útil.
Conseguir una relación y ambiente que potencien la disponibilidad del
entrevistado a reflexionar y elaborar sus pensamientos.

 Mencione en que ámbitos se aplica la entrevista.

Ámbito Clínico
Ámbito Educativo
Ámbito Organizacional
Ambito Deportivo
Ambito Forense
Ambito Del consumidor
        
Cuál es el objetivo de la entrevista.
·   Los objetivos de la entrevista inicial varían de algún modo en función del modelo
teórico del profesional, pero existe un acuerdo en considerar que deberían tenerse en
cuenta los siguientes:
 Guiar la entrevista al objetivo establecido.
 Establecer un buen rapport (clima de confianza).
 Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a sus conductas verbales
y no verbales y registra el grado de coherencia entre ambas.
 Contener la angustia y ansiedad del entrevistado.
 Escuchar.
  Obtener información, lo más exacta y válida posible, sobre el problema.
 Estimular la expresión verbal del paciente.
 Captar lo que el paciente está solicitando a través de sus problemas.
 Lograr una comprensión del problema, hacer insight con el problema del
consultante.
 Conocer las tentativas de solución que se han implementado hasta el
momento y los resultados obtenidos de las mismas.
 Establecer hipótesis diagnósticas en los términos que cada profesional
entienda en función de su marco teórico.
  
  Funciones de la entrevista
La entrevista tiene como función obtener información sobre un
personaje a través del dialogo que se establece entre el entrevistado y el
entrevistador.
 Diga los diferentes tipos de entrevista según el marco teórica del
terapeuta.

·     De acuerdo a los objetivos la entrevista psicológica se divide en cinco

grandes campos, que se describen a continuación:

·      Entrevista de investigación. Su objetivo es recolectar

información pertinente para responder una pregunta de
investigación, ya sea en investigación cuantitativa o cualitativa; se
conduce en función del paradigma de investigación usado.

·         Entrevista psicopedagógica o psicoeducativa. Su función

es determinar las posibles interferencias en el proceso de
enseñanza aprendizaje, además de localizar sus causas e influir
en su solución.

·         Entrevista de orientación vocacional. Se realizan con el fin

de asesorar a un sujeto en la elección de un empleo, escuela o
carrera en función de sus características personales: aptitudes,
intereses, tipos de inteligencia, estilo de aprendizaje.

·    Entrevista clínica. Su objetivo es conocer el funcionamiento

de la personalidad de un sujeto: sus motivaciones, frustraciones y
dinámica de personalidad. Puede ser diagnóstica, terapéutica y
de asesoría.

·         Entrevista laboral. Se aplica para conocer las características

de un candidato a un puesto laboral para elegir al más idóneo.
Puede ser de selección, ajuste o salida.

  
  Principales cuestione Éticas.
 El código ético es un instrumento que garantiza la protección para quienes
recurren a los servicios de estos, el cual ofrece un apoyo al psicólogo tanto en
la toma de decisiones como en los casos en que se enfrenta a dilemas éticos.
Algunos de los principios básicos que rigen el comportamiento ético son:

 El respeto a la dignidad de las personas. Es en este principio en donde el

psicólogo reconoce que toda persona tiene derecho al aprecio de los demás.

  Cuidado responsable. El profesionista muestra preocupación por el

bienestar o evita daños a cualquier individuo, familia, grupo o comunidad.

 Integridad en las relaciones. En la cual se demuestra precisión y honestidad;

apertura y sinceridad; máxima objetividad y mínimo prejuicio, evitando de
conflictos de interés.

  Responsabilidad hacia la sociedad. En la cual el psicólogo,

profesionalmente y como ciudadano, tiene responsabilidades ante la sociedad
en la que vive.

Siendo una obligación del psicólogo el prestar sus servicios a los individuos,
debe caracterizarse por un comportamiento responsable, digno, trascendente y
honorable, ya que ayudar representa un acto de moralidad; por tanto, aquellas
personas que se dedican a procurar la salud en los demás deben actuar con
una ética impecable.

Unidad II
 
·       ¿Cómo preparamos, hacemos el contexto y el uso del espacio, disposición
del mobiliario y espacio personal en una entrevista, que factores influyen?

Uso del espacio físico

 El espacio debe ser moderadamente activador.
 La entrevista debe llevarse a cabo en una sala silenciosa, lo más aislada posible del
exterior.
 El espacio donde se llevará a cabo necesita una Iluminación confortable.

 Disposición del mobiliario

 Utilización de una mesa entre ambos à Acentúa la distancia y recalca el rol asimétrico.
 Lo ideal es que se encuentren en el mismo lado mirándose y no uno a cada lado de la
mesa.
 Si la entrevista se hace en un sofá à Debe ser lo suficientemente amplio para que cada
uno se sienta cómodo en su espacio personal. 

 Recepción del entrevistado y lenguaje

 Es importante prestar atención cuidadosa a cuestiones tan simples como su comodidad
y la sensación de control, ya que ayuda a establecer una relación basada en el respeto y
la cooperación.
 El lenguaje y los modales del entrevistador ayudan (o entorpecen) a determinar la
atmósfera prevaleciente.
 Es importante que toda comunicación sea clara y precisa.
  
Contexto de la entrevista.

  
Kinesis à Estudio de los signos gestuales que el emisor utiliza para complementar el
mensaje verbal.

  
Proxemia à Es la parte de la comunicación no verbal que estudia las distancias
entre los sujetos de acuerdo con el contexto en que se encuentren.

Kinesis

 Mirada à Frecuencia. Base para la percepción de la mayoría de los mensajes no

verbales. Mirar es reconocer la existencia del otro.
 Expresión Facial à Transmiten mensajes de duda, sorpresa, seducción, etc.
 Desplazamiento à La forma de caminar es distinta en cada sexo, edad, estatura,
condición física. La velocidad del desplazamiento indica el tiempo disponible que tiene la
persona para atendernos.
 Accesorios Profesionales à Accesorios que identifican al portador con una actividad
profesional.
 Manipulación à Movimientos que hacemos con las manos mientras hablamos. Influye
la textura, cuidado, temperatura, higiene; se muestra seguridad o nerviosismo, el estatus de la
persona. Es un elemento imprescindible del afecto.
 Postura à Es la expresión de un estado de ánimo a través de la posición corporal que
adoptamos.
Explique cómo debemos recibir al entrevistado.
·       

  Exponga los principales métodos para recoger las informaciones en la

entrevista.
Observación:
Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y consignando los
acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema
que se estudia

La encuesta:
Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por
ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener
información con este método: la entrevista y el cuestionario.
La entrevista
Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudiado a fin de
obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Cuestionario
Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener
repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por si mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el
responsable del recoger la información, o puede enviarse por correo a los destinatarios
seleccionados en la muestra

¿Cómo el entrevistador debería manejar el tiempo?

·       ¿Cuáles actitudes debería tener el entrevistador?
 Empatía

La empatía es la capacidad del entrevistador para comprender al paciente en

sus preocupaciones cognitivas y emocionales, y ser capaz de transmitir al
paciente dicha comprensión. 

Calidez
La polaridad entre lejanía y distancia emocional debe ser equilibrada con la
cercanía, que consiste en una aproximación afectiva.

Competencia
El entrevistado debe recibir mensajes que le reaseguren haber consultado
con un experto.
Flexibilidad y tolerancia
El psicólogo debe saber responder ante situaciones imprevistas sin perder el
objetivo que se persigue.
Tiene que ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas con las que
trabaja. La flexibilidad y la tolerancia son cualidades imprescindibles en el
psicólogo, ya que tiene que trabajar con seres humanos; la técnica es un medio
que hay que flexibilizar a cada paciente, no es un fin en sí mismo

Honestidad y ética profesional

El psicólogo debe trabajar siendo coherente con sus principios, sus valores,
su modelo teórico. Esto se traduce en actuar con honestidad, sinceridad,
actitud abierta y honrada.

Dejar hablar
No debemos abusar del uso de la palabra., la habilidad de escucha implica
dos actitudes fundamentales: la actitud receptiva y la actitud directiva.
Escucha activa
son: el paciente logra progresivamente una sensación de relajación, crece en él
el deseo de seguir hablando de sí mismo, disminuye su estado de tensión y
miedo, se logra ver la situación desde una óptica distinta, es capaz de aceptar
progresivamente estados de ánimo o pensamientos previamente rechazados,
permite clarificarse a sí mismo, sin negarlo ni sobrevalorarlo y propicia
experimentar “bienestar emocional” al ser comprendido y aceptado por otro tal
y como uno es.

Baja reactividad verbal

La baja reactividad del entrevistador o la latencia prolongada es entendida
como el tiempo que tarda en contestar el entrevistador desde que el
entrevistado ha intervenido. Una latencia prolongada favorece la expresión
verbal del entrevistado. Existen estudios confirmados de que la mayor o menor
producción verbal del entrevistado depende en gran parte de la mayor o menor
reactividad del entrevistador.

Unidad III
Explique la importancia de tener una buena comunicación para realizar una entrevista.