INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO

CARRERA:
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
9° SEMESTRE. TURNO NOCTURNO

MATERIA:
GESTIÓN DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN
PROFESOR:
HERNÁNDEZ CEBALLO FABIAN RUSSELL

ACTIVIDAD:
INVESTIGACIÓN
U2
ALUMNO/A:
VALENTINA PATRÓN RIVERA
MATRICULA: 05160108
 Metodología: Customer development/ Lean start-up

La metodología Customer Development es una herramienta que permite a

los emprendedores desarrollar productos y crear empresas enfocándose en las
necesidades reales de los clientes y del mercado, en lugar de hacerlo sólo con
base a sus supuestos.

Steven Blank nos propone en su libro "The Four Steps to the Epiphany" una

metodología conocida como Customer Development, donde la clave está en
orientar nuestro emprendimiento hacía el desarrollo de clientes para comprobar
que nuestro producto es el más conveniente para satisfacer la necesidad
detectada, que existe un mercado real para nuestro producto y que los clientes
están dispuestos a pagar por él.

La metodología Customer Development nos muestra un enfoque totalmente

distinto donde se parte de unas hipótesis iniciales sobre nuestro producto y sobre
nuestros clientes, para luego entrar en un proceso de aprendizaje donde serán
clientes reales quienes nos ayuden a diseñar un modelo de negocios repetible,
escalable y rentable.
 Esta metodología es un proceso de aprendizaje compuesto de dos etapas
llevadas a cabo en cuatro partes. La primera se encarga de la búsqueda de
negocio (search). En la primera fase se da el descubrimiento de clientes y
validación de los mismos. La meta de esta etapa es la de encontrar un modelo de
negocio funcional.

- Se crea un contacto con los posibles clientes para saber si existe  un
mercado potencial y que responden a la hipótesis inicial del modelo de
negocios.

- Se obtiene una retroalimentación antes de desarrollar tu producto.

- Adaptación del modelo de negocios según el feedback obtenido de los

clientes

- lograr crear clientes (early consumers) para constatar que existe un

segmento de mercado interesado y que reacciona de manera positiva
 Finalizadas las dos primeras fases se ha encontrado un modelo de
negocios valido que es repetible, escalable y rentable

La segunda etapa recibe el nombre de "Execution" (ejecución del modelo

de negocios) y al igual que la primera se compone de dos fases: creación de
clientes (Customer Creation) y creación de la empresa (Company Building).

- Crea la demanda para nuestro producto, y aquí es donde se empieza a

invertir en marketing y ventas

- Pasar de los early consumers al mass market (mercado de masas).

- La empresa deja de ser una organización diseñada para el aprendizaje y el

descubrimiento, para convertirse en una organización estructurada, bien
establecida y lista para ejecutar un modelo de negocios validado.

Metodología: Océano Azul

Se basa en la teoría de que los límites del mercado y la estructura de la

industria, denominados como océanos rojos, pueden transformarse. La estrategia
del océano azul es un cambio de paradigma en la manera en que se hacen los
negocios, ya que propone encontrar nuevos nichos de mercado en aquellos
espacios que todavía no han sido explorados por el comercio; esos espacios son
los llamados océanos azules.

La estrategia del Océano azul (Blue ocean) surge como la necesidad de crear

nuevos mercados donde la competencia no sea una amenaza, de tal manera que
nuevas organizaciones tengan la oportunidad de satisfacer necesidades que en la
actualidad no han sido tomadas en cuenta.

Para lograr encontrar un nuevo mercado es necesario hacer hincapié en la

innovación de tal manera que se logre satisfacer necesidades no tomadas en
cuenta con anterioridad y que el nuevo mercado permita un crecimiento seguro y
rentable para la compañía.

Esta metodología para que su función sea la más óptima es necesario saber
sus principios para conocerla mejor y poder aplicar sus herramientas.

Hablando generalmente de sus principios básicos:

- Ampliar las fronteras del mercado. búsqueda de nuevas oportunidades en

el mercado, ya sea redefiniéndolo o creando nuevos espacios donde
existan necesidades que aún no hayan sido satisfechas

- Realizar un mapa estratégico. Una vez que se hayan identificado nuevas

oportunidades de mercado se sugiere implementar un mapa estratégico, el
cual permitirá definir las estrategias y plasmar los objetivos que buscará la
organización.

- Exploración de otros mercados, más allá de la demanda existente. Para

poder explorar otros mercados es necesario ir más allá de lo que están
haciendo las demás compañías, dejar de lado la competencia por ofrecer
mejores costos o valor agregado a los productos ya existentes y centrar la
atención en aquellas personas que aún no son clientes

- Diseñar la estrategia de operación. se deben de diseñar las estrategias de

operación que se llevaran a cabo con las que la organización pueda ser
rentable, para ello es necesario que sean considerados desde el punto de
vista de los consumidores los siguientes aspectos:

 Precios
 Costos
 Adquisición del producto.
 Utilidad
 - Solucionar obstáculos. La organización debe estar preparada poder hacer
frente a las vicisitudes que puedan presentarse en el proceso de
implementación de las estrategias antes diseñadas

- Ejecución de las estrategias. El último principio es la ejecución de la

estrategia tomando en consideración los principios anteriores y evaluar los
resultados que se vayan generando.

Metodología Prototipado rápido

El prototipo es uno de los medios usados en diseño para hacer avanzar la

definición del producto y demostrar sus capacidades. El prototipado rápido es el
proceso que permite producir un prototipo muy rápidamente (de media entre el 1 y
el 5% del tiempo total del diseño).

¿Para qué sirve el prototipo rápido?

 Para hacer madurar el diseño de una manera más efectiva y eficiente:
 Los potenciales usuarios interactúan con este prototipo y dan su
información al diseñador en fases tempranas del diseño (lo que contribuye a
definir mejor los requisitos del producto).
 El diseñador hace pruebas funcionales y manipulaciones lo que le
llevar a comprender mejor el producto y darse cuenta anticipada de posibles
errores.
 Disponemos de prototipos rápidos en distintas fases del diseño que
incorporan cada vez más información contrastada por los potenciales usuarios y
las pruebas funcionales.
 Para dar confianza al cliente, a quien ha encargado el diseño, que puede
ver y tocar una representación física.
 El diseñador podrá comunicar sus ideas a su cliente mucho más
fácilmente con un modelo físico.
 El cliente contará anticipadamente con los inputs de los usuarios y
verá cómo éstos se incorporan en las sucesivas iteraciones de diseño a través de
sucesivos prototipos rápidos.