1

Estrategias funcionales y fuentes de ventaja

competitiva

Son acciones que los

administradores 
realizan para mejorar
la eficiencia y
efectividad en una o
más actividades de  
creación de valor.



Funcione
s y logro
de una
eficiencia
superior

2

Funciones y
logro de una
mejora de la
confiabilida
d

3
 Innovación superior


Funciones
y logro de
una
innovació
n superior

4

Funciones y
logro de una
respuesta al
cliente
superior