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Q’HUBO conversó con la
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una variedad de contro-
versias con los servicios
médicos en el país, y más en
pandemia. Los usuarios conside-
Martínez y Layton, para cono-
cer qué es una negligencia en
salud y también qué debe ha-
cer cuando sienta la necesidad
de presentar una queja.

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NÉEJDB ran que el acceso a tratamientos

y especialistas ha disminuido
más por cuenta del virus.
Quéjese cuando las cosas no
vayan bien, usted está en todo
su derecho.

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Si la EPS y la farmacia, en su defecto, no le responden
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mos después de 15 díass hábiles, usted debe dirigirse
diriggirse a la Superintendencia de QPS
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https://www.supersalud.ggov.co/es-co/atencion-ciudadano/contac-
Salud. En el sitio web: https://www.supersalud.gov.co/es-co/atencion-ciudadano/contac- RVF
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ormulario o realizar una videollamada
tenos podrá llenar un formulario videollamada para remitir su caso. De acuerdo a la EFNBOEB
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ue pueda correr la integridad
urgencia y el peligro que integriddad del paciente, la entidad asignará a un equipo espe- TF
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ras y siete días a la semana
cial que durante 24 horas semanna monitorea esta clase de peticiones. Luego de verifi-
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tirán directamente una solicitud
car su caso, ellos remitirán soolicitud a la EPS para que le resuelva el problema.

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