CASO – UPS

ALUMNO: MELVIN DIONICIO VASQUEZ RUIZ CUENTA 202030020001

OFERTA PULICA UPS

En 1999 Luego de que UPS operara como una empresa durante 90 años, se tomó la
decisión de hacer una oferta pública inicial que transformaría a ser una empresa que
cotizaría en la bolsa. Sin dar a conocer los precios por acción aun así se tenía claro que
sería la oferta pública inicial más grande la de historia de EEUU.

Para los ejecutivos los problemas más grande era la asignación de precios por acción el
cual se determinaría unas horas antes del lanzamiento. La industria ofrecía 2
productos básicos aéreo y terrestre. El terrestre se hacía en varios tipos de vehículos y
tardaban en promedio 6 días y el aéreo ofrecía un sistema de entregas rápidas

Historia UPS - Forma como Opera el Negocio

Por medio de una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de
Información de Entrega, los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas
de los clientes junto con la información de recolección, entrega y la tarjeta de registro
de horarios. Aquí los conductores recolectan los datos de los clientes para proveer el
servicio. La información que se requiere es:  datos del Remitente, datos del lugar
del Destino, y cuando debe de llegar el paquete toda esta información va en una
etiqueta de código de barra que se le pega al paquete.

La información de seguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de

UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de
UPS. Se convierte la entrada de datos en información útil para la organización y para el
cliente

El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información

que el cliente puede consultar en cualquier parte el mundo. Se transfiere la
información procesada a los clientes, quienes pueden revisar el estado de su pedido en
cualquier parte del mundo, ya sea llamando o por internet, luego de la consulta
entrega del paquete.

El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información

que el cliente puede consultar en cualquier parte el mundo. Se transfiere la
información procesada a los clientes, quienes pueden revisar el estado de su pedido en
cualquier parte del mundo, ya sea llamando o por internet, luego de la consulta
entrega del paquete.

La Dirección de UPS a decidido a fines de los 1990 enfocarse en 3 tendencias

emergentes que creyeron definirían la industria de entregas en el futuro y que
brindaras oportunidades de crecimiento.
GLOBALIZACION
A Pesar que la compañía que la compañía generaba facturación de casi 1 millón de
entregas diarias, sentía la necesidad de crear estrategias para la distribución mundial
de operaciones. Para ello se enfocó geográficamente y revisaron cada uno de los
competidores.

COMERCIO ELECTRONICO
En este sentido al cliente crearon la opción para que el cliente creara una orden de
trabajo, impresión de etiqueta. Crearon alianzas con minorista lo cual le apoyo en
sumar clientes

ADMINISTRACION CADENA DE SUMINISTROS

La idea era crear una constante cadena de suministros con inventarios mínimos, costos
más bajos y un tiempo de acceso al mercado más rápido

OTRAS OPORTUNIDADES
INVERSION
Invierte más de un mil millones de dólares al año para mantener un alto nivel de
servicio al cliente al tiempo que mantiene sus costos bajos y aumenta la eficiencia de
sus operaciones en general.
Se relaciona en el sentido que crea un servicio más eficiente a sus clientes haciéndolos
la empresa líder en entrega de paquetería. Estas tecnologías se relacionan con su
estrategia de negocios, pues sin ellas se dificultaría el proceso de rastreo y el resto de
ventajas  en él envió que ofrecen. Utilizando esta tecnología UPS ha sido capaz de
mantener su liderazgo frente a la competencia, reduce sus costos y asegura un
excelente servicio al cliente. Una vez que ha llegado al destino se puede comprobar el
nombre y firma de quien lo recibió, la hora y la dirección de la entrega. Esta
información al cliente le permite sentirse seguro en cuanto a la imagen de la empresa.

OBJETIVOS Y NEGOCIOS ESTRATEGICOS

Todos sus clientes tengan un  servicio para cada área y cumplir en un tiempo
determinado la entrega.
1. Seguridad de la información, clasificación de la información.
2. Facilitar una mejor toma de decisiones en la empresa.
3. Controlar mejor sus procesos para alcanzar las metas organizacionales.
4. Acceder a la información de cualquier parte del mundo para proveer una prueba de
entrega a los clientes o responder sus dudas
5. Mejores servicios
6. Mejores tarifas
7. Paquetería por tierra y por aire