INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS

INGENIERÍA INDUSTRIAL

PSICOSOCIOLOGÍA INDUSTRIAL

SECUENCIA: 1IM67

GUÍA SOBRE LA DINÁMICA DE GRUPOS TÉCNICAS Y

TÁCTICAS

JAIMES AVILES AMPARO

REALIZÓ:
ALEGRIA TAPIA ALEXIA PAULINA
ARTEAGA HERNÁNDEZ DANIELA STEPHANIE
CRUZ HERNÁNDEZ RODRIGO
HERNÁNDEZ PALMA MARCO ANTONIO
LEONARDO IGNACIO OMAÑA CASTAÑEDA
SÁNCHEZ LARA ADRIÁN ALBERTO

07/OCTUBRE/2019
1. ¿Qué es un grupo?
Una reunión, más o menos permanente, de varias personas que interactúan y se
interfluyen entre sí con el objeto de lograr ciertas metas comunes, donde todos los
integrantes se reconocen como miembros pertenecientes del grupo y rige su conducta
en base a una serie de normas que todos han creado o modificado.
2. ¿Cuáles son las características de un grupo?
1) Está formado por personas.
2) Es permanente y dinámico.
3) Posee intensidad en las relaciones afectivas.
4) Existe solidaridad e interdependencia.
5) Los roles de las personas están bien definidos y diferenciados.
6) Posee su propio código y lenguaje, así como sus propias normas y creencias.
3. ¿Cuáles son las propiedades de los grupos?
1) Antecedentes.
2) Esquema o patrón de participación.
3) Comunicación.
4) Cohesión.
5) Atmosfera
6) Normas.
7) Patrón Socio métrico.
8) Estructura y Organización.
9) Procedimientos.
10)Metas.
11)Papeles y roles.
4. ¿A qué se refiere los antecedentes?
Ciertos factores que los grupos pueden tener o no tener: el que el grupo se reúna por
primera vez o que se haya reunido con anterioridad.
5. ¿Qué es el patrón de participación?
El grado de participación de los miembros den los asuntos grupales.
6. ¿Qué es la comunicación?
Proceso a través del cual es posible la transmisión de ideas.
7. ¿En que se divide la comunicación?
 Comunicación inter – grupo: Entre dos o más grupos
 Comunicación intragrupo: Comunicación entre los miembros del grupo.
8. ¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
A. Emisor
B. Receptor
C. Mensaje
D. Código
 E. Puesta en relieve y camuflaje
9. ¿Qué es la cohesión?
El grado de atracción que experimenta la persona hacia los demás miembros del grupo.
10. ¿Qué es la atmosfera?
Disposición de ánimo o sentimientos que se encuentran difundidos dentro del grupo.
11. ¿Qué son las normas?
Son las reglas que rigen la conducta de los individuos del grupo y que en conjunto
forman lo que se denomina código.
12. ¿Cómo se clasifican las normas?
 Formales: son impuestas por la autoridad.
 Informales: vienen dadas por costumbres del grupo.
13. ¿Qué es el patrón sociométrico?
Las relaciones de amistad o antipatía que existen entre los miembros de todo el grupo.
14. ¿Cuáles son las estructuras de la organización?
 Visible: división del trabajo y la ejecución de las tareas esenciales.
 Invisible: Convenios no reglamentados, basados en criterios tales como la
influencia, antigüedad, poder, habilidades.
15. ¿Qué son los procedimientos?
Son los medios utilizados para lograr los objetivos.
16. ¿Qué son las metas?
Son los fines hacia los que se dirigen las actividades del grupo.
17. ¿Cómo se clasifican las metas?
A. Metas a corto plazo
B. Metas a Mediano plazo
C. Metas a largo plazo
18. ¿Que son las normas grupales?
Son las reglas que debe tener un grupo para ejercer control sobre los miembros que lo
integran.
19. ¿Que son las metas grupales?
Son sinónimos de objetivos claros.
20. ¿Cuáles son los roles funcionales de un equipo?
A. Tareas a desempeñar dentro del grupo.
B. Desarrollo del grupo y papel de vitalizadores.
C. Papeles contrarios al grupo.
21. ¿Cuáles son las tareas a desempeñar dentro del grupo? Escribe una breve
descripción.
 Indicador contribuyente: presenta nuevas ideas, sugiere soluciones, propone
nuevos procedimientos para el grupo y reorganiza.
 Investigador: buscador de información.
 Investigador de la opinión: trata de aclarar los valores del grupo
 Informante: presentan hechos o generalización de autoridades
 Opinante: expone sus condiciones u opiniones en relación con las sugerencias.
 Elaborador: trata de deducir la manera en que las ideas lograrían resultados.
 Coordinador: aclara las relaciones entre ideas y sugerencias, las reúne o trata
de coordinar las actividades de los miembros de grupos secundarios.
 Orientador: define la posición del grupo con respecto a sus objetivos.
 Evaluador: somete los adelantos del grupo a "normas" de funcionamiento de
grupos.
 Vigorizador: impulsa al grupo para que actúe o decida.
 Perito en procedimientos: realiza tareas rutinarias o maneja objetos.
 Registrador: anota las sugerencias, decisiones o resultados de las discusiones.
22. ¿Cómo se define el papel (el rol)?
El papel (rol) es un patrón de conducta esperada de una persona al desarrollar
actividades relacionadas con otros. Éste refleja la posición de una persona en el
sistema social, con todos sus derechos y obligaciones, su poder y responsabilidad.
23. ¿A qué nos referimos con percepciones del papel (rol)?
A la manera como piensan que deben actuar en sus propios puestos y cómo otros lo
harán en los suyos.
24. ¿En qué consiste la estructura y proceso de grupo?
En los procesos de grupo se encuentran las actitudes y la conducta humana, en la
estructura están los manuales de organización y procedimientos.
25. ¿Cómo definen los psicólogos y administradores al grupo?
Un conjunto de individuos en relación relativamente estrecha, con disposición a aportar
esfuerzos para la consecución de determinados objetivos comunes y la aceptación de
ciertas normas como obligatorias para todos los miembros.
26. ¿Cuál es la relación relativamente estrecha de un grupo y de un equipo?
El grupo tiene cierta conciencia de un nosotros; el equipo tiene plena conciencia de un
nosotros.
27. ¿En qué consisten los grupos llamados de interacción?
Son aquellos en los que una persona, al desempeñar un trabajo, depende de otros para
completar su parte de la tarea.
28. ¿En qué consisten los grupos llamados de acción conjunta?
Son aquellos en los que cada integrante desempeña su trabajo con relativa
independencia de los demás miembros del equipo.
29. ¿Cuáles son las 4 fases que se presentan en la evolución de un grupo a un
equipo? ¿Y en qué consisten?
 Fase 1. Etapa de reclutamiento. Cuando se convoca a distintas personas a
formar parte de un equipo. Los objetivos son individuales, pero se empieza a
definir un propósito.
 Fase 2. Etapa de identificación. Los miembros definen sus papeles (roles)
dentro del grupo, desarrollan una identidad grupal, esclarecen el propósito y
establecen reglas o normas para trabajar juntos. Los miembros del grupo
cuentan ya con cierta conciencia de un nosotros.
 Fase 3. Etapa de integración. Los miembros se polarizan hacia objetivos
comunes. Ya se cuenta con un propósito. Plena conciencia de un nosotros.
 Fase 4. Etapa de “aflojamiento”. Con el tiempo y las interacciones de los
miembros es normal que se pueda caer en la rutina, en el desinterés, en la
apatía y hasta en el cansancio.
30. ¿Cuáles son las diferencias entre los jefes en el papel de gerentes y los jefes
en el papel de líder?
Los jefes en el papel de gerentes basan su actuación en procesos lógicos, los sistemas,
el análisis, la racionalidad, la planeación, la resolución de problemas, pero no resuelven
el problema de integrar en equipos.
Los jefes en el papel de líder, gira en torno a la personalidad de los integrantes de un
grupo y a su propia personalidad. Se relaciona con la visión, las estrategias, el carisma,
la motivación de los miembros del grupo y la búsqueda de la conducta correcta para
hacer lo que se debe llevar a cabo.
31. ¿Cuáles son las tres distinciones tradicionales en el comportamiento grupal
en las organizaciones?
Grupos autoritarios, anárquicos y democráticos.
32. ¿Cuáles son los puntos necesarios para considerar el mejor liderazgo?
 Optimiza todos los recursos del grupo.
 Se aleja de toda rigidez y sabe emplear procedimientos flexibles y adaptables.
 Estimula la creatividad.
 Concibe la autoridad no como poder, sino como un servicio.
 Fomenta en los miembros el espíritu de pertenencia y de equipo.
 Crea una atmosfera para que el grupo se integre y se anime a trabajar por el
logro de los objetivos.
 Se entrega con determinación y valentía a coordinar el proceso de toma de
decisiones.
33. ¿Qué estímulos requiere la motivación y el comportamiento grupales para
integrarse en un equipo?
a) Conciencia de un propósito.
 b) Comunicación asertiva.
c) Liderazgo transformador.
d) Concentración en los resultados.
e) Autoridad y responsabilidad.
f) Desarrollo del capital humano.
g) Tiempo de respuesta.
h) Valores personales.
i) La mira en el futuro.
34. ¿Cuál es el requisito previo para la comunicación?
La confianza
35. ¿Cuáles son las 2 expectativas vitales que el jefe de grupo debe comunicar a
sus integrantes para trabajar unidos?
1) Tareas: qué se supone que debe hacer cada miembro del grupo.
2) Relaciones: cómo van a relacionarse entre sí los miembros del grupo.
36. ¿Cuáles son las 6 conductas o comportamientos que tienden a impedir la
comunicación en los grupos de trabajo?
1) La tendencia a juzgar.
2) La superioridad.
3) La certeza.
4) El control.
5) La manipulación.
6) La indiferencia.
37. ¿Cuáles son las 6 modalidades o conductas que favorecen la comunicación
interpersonal?
1) La descripción.
2) La igualdad.
3) La apertura.
4) La orientación hacia los problemas.
5) La intención positiva.
6) La empatía.
38. Según Daniel Katz ¿Cuáles son las tres bases organizacionales de conflicto?
 El conflicto funcional, provocado por varios subsistemas dentro de las
organizaciones.
 Las unidades organizacionales pueden tener una rivalidad hostil o una
competencia bien intencionada.
 El conflicto jerárquico, resultante de las luchas entre los grupos de intereses por
las recompensas en estatus, prestigio, poder o dinero.
39. En las áreas de conflicto ¿En qué consisten las del orden psicológico?
El ser humano puede sufrir conflictos interpersonales, como anhelos no logrados, falta
de aceptación, falta de reconocimiento, sentimiento de culpa, etcétera.
40. En las áreas de conflicto ¿En qué consisten las del orden interpersonal?
Son los conflictos que vive el ser humano por divergencia de opiniones, gustos,
carácter, necesidades, etc. Son parte de su vida interpersonal
41. En las áreas de conflicto ¿En qué consisten las del orden organizacional o
social?
Son los conflictos del poder de jerarquía, de métodos, de comunicación, de conflictos
laborales legales ideológicos, religiosos familiares, políticos, científicos generacionales,
raciales, sexuales, etcétera.
42. ¿Qué es la sinergia?
Implica acciones simultáneas de antes de entidades separadas, que tienen en su
conjunto un efecto total mayor que la suma de sus efectos personales o individuales.
43. Con base en la sinergia ¿Qué es la improvisación en grupo?
Implica un estímulo a los miembros para que produzcan ideas sin criticarlas para que
opinen en forma abierta y traten de participar
44. En las decisiones de grupo dependen de las habilidades de sus miembros,
mencione algunas ventajas al tomar decisiones.
 La participación aumenta la aceptación a tomar decisiones por los miembros.
 Mayor número de enfoques para identificar algún problema.
 Mayor aportación de conocimientos e información.
 Mayor comprensión de las decisiones.
45. Elabore un dibujo del proceso de un desarrollo de un equipo.

46. ¿Cuál es el objetivo de trabajo de equipo?

El trabajo en equipo es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de
una empresa, ya que todos los empleados tienen un papel fundamental para el
desarrollo y crecimiento de la misma.
47. Menciona algunas características para el buen ambiente de trabajo en equipo.
 Construye confianza
 Establece objetivos comunes
 Crea sentido de pertenencia
48. ¿Cuál es la más importante diferencia entre el desarrollo del equipo de alto
rendimiento y el de los demás equipos?
Mientras un equipo normal resulta de la secuencia de inclusión-control-apertura la
integración de un equipo de alto rendimiento requiere de un esfuerzo planeado para
completar la apertura entre sus integrantes
49. Dibuja el diagrama del proceso de desarrollo de un equipo de alto rendimiento

50. ¿Cuál es el eje de trabajo de un equipo de alto rendimiento?

El eje de trabajo es la apertura, es decir la honestidad.
51. ¿Qué tipo de personas debe de incluir un equipo de alto rendimiento?
Todas aquellas que reúnan alguna de las siguientes características.
1. Poseer los conocimientos útiles para hacer una mejor planeación de las
acciones.
2. Verse directamente afectado por los cambios o las acciones que deban
llevarse a cabo.
3. Poseer un interés legítimo de contribuir honestamente a la consecución de los
resultados deseados.
52. ¿Cuáles son los riesgos de excluir a alguien que quiera ser tomado en cuenta
en un equipo de alto rendimiento?
Algunos de los riesgos posibles son sabotajes, resistencias al cambio, rumores que
fomenten descontento y, básicamente desvíos hacia ámbitos no deseables de la vida
de la organización
53. ¿Cuál es el principal aspecto en materia de control que cada integrante deberá
de tener como mínimo en un equipo de alto rendimiento?
Este deberá de tener como mínimo VOZ y VOTO con el mismo peso que cualquier otro
miembro sin importar el nivel jerárquico que ocupe en el grupo.
54. ¿Cuáles son las actitudes que menciona Dyer que adoptan las personas que
manejan conflictos?
Las personas que manejan los conflictos adoptan alguna de las siguientes actitudes.
1. Ignorar: tratan de aparentar que en realidad no existe ningún desacuerdo en el
grupo
2. Aplacar: tratan de calmar los ánimos de las personas en el grupo e intentan
lograr que la gente se sienta bien.
3. Obligar: cuando una de las personas posee mayor poder que la otra puede
tratar de obligar a la otra a que acceda a sus propósitos.
55. ¿Cuáles son los principales obstáculos psicológicos a la formación de
equipos?
1. Temor de no ser tomado en cuenta en relación con sus opiniones,
comentarios, necesidades, preocupaciones, etc.
2. Temor de sentirse humillado por parecer como alguien que no comprende los
problemas por haber hecho algo mal en su trabajo, por ser criticado, por no ser
creativo, por no tener ideas que aportar, etc.
3. Temor de ser rechazado por mantener enemistades o conflictos con algunos o
varios de los integrantes del equipo por ser poco agradable o por no ser capaz
de mantener la confianza del resto de los miembros en el grupo.
56. ¿Cuáles son las condiciones que debe de poseer un equipo para ser la unidad
de desempeño más productiva de la alta dirección?
Es el equipo que se encuentre verdaderamente comprometido siempre y cuando haya
resultados específicos por los que el equipo sea colectivamente responsable y siempre
y cuando la ética de desempeño de la compañía exija esos resultados.
57. A que hacer referencia el siguiente enunciado. “No es tan solo que cada
miembro cargue con el muerto, sino que lo carguen entre todos”.
Cada miembro tiene que creer que el propósito del equipo es importante para el éxito
de la compañía y en forma colectiva, tienen que ser sinceros entre si para evaluar sus
resultados en relación de ese propósito.
58. ¿Que proporciona la ética de desempeño de una compañía?
La ética de desempeño de una compañía proporciona la dirección y el significado
esenciales para el desarrollo del equipo.
59. ¿Cuál es la definición de equipo?
un equipo es un número pequeño de personas con habilidades complementarias que
están comprometidas con un propósito común, con metas de desempeño y con una
propuesta por las que se consideran mutuamente responsables.
60. ¿En que difiere el tamaño de los equipos?
Los tamaños difieren de acuerdo con el propósito significativo, las metas de desempeño
específicas, el enfoque, las habilidades complementarias y la responsabilidad mutua.
61. ¿A qué se refiere que una reunión de trabajo se convierta en una tarea?
Cuando las reuniones se convierten en una tarea significa que la mayoría de las
personas en el grupo no saben a ciencia cierta por que se han reunido, y consideran
esto un desperdicio de tiempo.
62. ¿Por qué no es aconsejable establecer equipos mayores a 20-25 personas?
Por lo general los grupos numerosos no pueden desarrollar el propósito común, las
metas, la propuesta y la responsabilidad mutua de un verdadero equipo.
63. ¿Cuáles son las habilidades complementarias de los equipos?
Los equipos deben de desarrollar la mezcla correcta de habilidades entre las cuales
destacan las siguientes tres categorías.
- Conocimientos técnicos o funcionales.
- Habilidades en la solución de problemas y toma de decisiones
- Habilidades interpersonales.
64. ¿A qué nos impulsa el individualismo en un equipo?
Una vez vinculados a un propósito y a una serie de metas comunes el individualismo
natural nos motiva a el aprendizaje y nos impulsa a encontrar la forma de hacer nuestra
propia aportación.
65. ¿Cuál es el reto principal para cualquier equipo potencial?
El reto para cualquier equipo potencial se encuentra en lograr el equilibrio entre la
elección y el desarrollo como los medios para crear el conjunto completo de habilidades
complementarias necesario para cumplir eventualmente con el propósito del equipo.
66. ¿Por qué los equipos necesitan propósitos en común?
Porque un propósito en común significativo estableé el tono y la aspiración, los equipos
desarrollan dirección, ímpetu y compromiso al trabajar para dar forma a un propósito
significativo.
67. ¿Cómo los equipos dan forma a sus propósitos?
La mayor parte de los equipos dan forma a sus propósitos como respuesta a una
demanda u oportunidad que aparece en su camino, creada por lo general por la alta
dirección.
68. ¿Qué permite la dirección proveniente de altas esferas?
Permite que los equipos se inicien conociendo de antemano los requisitos de
desempeño de la compañía.
69. ¿A qué se le llama espacio de solución?
Es al definir los límites y el alcance de la autoridad con la suficiente claridad para
señalar la dirección, pero con la indispensable flexibilidad a fin de permitir la
modificación necesaria para que se establezca el compromiso.
70. ¿A qué se dedican los mejores equipos?
Los mejores equipos dedican una gran cantidad de tiempo y esfuerzo a investigar, dar
forma colectiva como individual.
71. ¿Por qué los mejores equipos nunca abandonan la búsqueda de propósitos?
Bebido a que estos mantienen unidos a sus miembros. El tiempo suficiente y la
atención sincera invariablemente conducen a aspiraciones significativas que motivan a
los equipos y proporcionan validas razones para realizar un esfuerzo adicional.
72. ¿Qué es un propósito de equipo?
Es una creación conjunta que solo existe debido al esfuerzo en colaboración del mismo.
Como tal, inspira por igual y responsabilidad.
73. ¿Qué efectos específicos tienen los objetivos específicos en un equipo?
Nivelador que favorece el comportamiento del equipo.
74. ¿Qué es lo que hace un grupo pequeño cuando se reta así mimo a lograr un
objetivo?
Se dejan de lado los titulo, privilegio y otras ventajas que pierden importancia; en lugar
de ello los equipos que tienen éxito evalúan en que forma y como cada persona puede
contribuir lo mejor posible a la meta común.
75. ¿Qué deben permitir las metas específicas?
Permiten que el equipo logre pequeñas victorias mientras este determina su propósito.
76. ¿Qué función tienen la pequeña victoria?
Las pequeñas victorias son de un valor incalculable para crear el compromiso de los
miembros y superar los obstáculos inevitables que impiden el logro de un propósito
significativo a largo plazo.
77. A que ayudan las metas de desempeño específicas:
Ayudan al equipo a vigilar el progreso y a responsabilizarse; las aspiraciones más
ambiciosas, incluso más nobles en el propósito de un equipo proporcionan al mismo
tiempo significado y energía emocional.
78. ¿Qué se desarrolla en la búsqueda de metas y de desempeño especifica?
Las aspiraciones y el propósito de un equipo.
79. ¿Qué es el desarrollar una propuesta de equipo?
Planear como trabajar juntos para lograr su propósito.
80. ¿Cuáles son los 3 aspectos que debe tener una propuesta de equipo?
Aspecto económico, administrativo y el aspecto social.
81. ¿Qué se necesita para que se cumpla el reto económico y administrativo?
Cada miembro deberá aportar cantidades equivalentes de trabajo real, los miembros
del equipo tienen que estar de acuerdo sobre quienes harán determinados trabajos,
como se establecerán y se cumplirán los programas.
82. ¿Por qué es importante la responsabilidad mutua?
Porque ningún grupo se convierte en un equipo a menos que pueda responsabilizarse
de sí mismo.
83. La responsabilidad del equipo se relaciona con los sinceros propósitos que
nos hacemos a nosotros mimos y a los demás; promesas que fundamentan dos
aspectos importantes ¿Cuáles nos estos 2 aspectos?
El compromiso y la confianza.
84. ¿De qué son incapaces los grupos que carecen de la responsabilidad mutua
para el desempeño?
Son incapaces de dar forma a un propósito y a una propuesta comunes que puedan
sostenerlos como un equipo.
85. ¿Por qué está conformado un equipo de alto desempeño?
Está conformado por un número reducido de personas con las habilidades, propósito,
metas propuestas y responsabilidades descritas en la definición de trabajo.
86. ¿Qué es lo llega a caracterizar a un equipo de alto desempeño?
Lo que caracteriza a los equipos de alto desempeño es el profundo grado de
compromiso de los miembros entre sí, que va mucho más allá de la cortesía y el trabajo
en equipo.
87. ¿Cuáles son los dos tipos de conflictos que se dan en los equipos de trabajo?
Conflictos orientados a las relaciones (conflicto afectivo) y conflictos orientados a la
tarea (conflicto cognitivo).
88. ¿Cuándo se producen los conflictos afectivos?
Se producen cuando los miembros del equipo experimentan incompatibilidad
interpersonal.
89. ¿Cuándo se producen los conflictos cognitivos?
Se producen cuando los miembros del equipo están en desacuerdo con las tareas que
deben desempeñar y como deben realizarlas.
90. ¿Cuáles son las posibles de reacción ante un conflicto?
De evasión, imposición, acuerdo y negociación integradora.
91. ¿En qué consiste la reacción de evasión?
Cuando los miembros del equipo no toman medidas para resolver el conflicto.
92. ¿En qué consiste la reacción de imposición?
Ocurre cuando un miembro del equipo es forzado a ceder en su posición.
93. ¿En qué consiste la reacción de acuerdo?
Todos los miembros del equipo hacen concesiones a fin de que cada uno sea tomado
en cuenta.
94. ¿En qué consiste la reacción de negociación integradora?
Se juntan las partes en disputa y lo que se busca es una solución del tipo ganar/ganar.
95. Defina el concepto de liderazgo
Es el acto de influir en otros.
96. ¿Cuáles es la estructura del liderazgo?
Supervisor externo, facilitador externo y líder elegido internamente.
97. ¿Qué función tiene el supervisor externo?
Permite al líder asignar trabajos, dar instrucciones y órdenes y repartir premios y
castigos. Por lo general es designada por la gerencia.
98. ¿Qué función tiene el facilitador externo?
Su tarea consiste en facilitar la autonomía de los trabajadores, normalmente no es parte
del equipo y no lleva a cabo tareas del equipo, sino que ofrece consejo y asesoría sobre
como el propio equipo debe desempeñar las actividades.
99. ¿Qué función tiene el líder elegido internamente?
Este tipo de líderes son generalmente miembros del equipo que participan en la
mayoría de las actividades diarias del grupo, además de llevar a cabo las
responsabilidades de liderazgo.
100. ¿Cuáles son los cuatro arquetipos de conducta de liderazgo?
El hombre fuerte, el negociador, el héroe visionario y el superlíder.
101. Describa brevemente cada arquetipo
 Hombre fuerte: se concentra en ordenes e instrucciones para influir en los
seguidores.
 Líder negociador: construye una relación de intercambio con sus seguidores.
 Héroe visionario: usan una visión de arriba hacia abajo para estimular e inspirar
a los seguidores.
 Superlíder: se enfoca primariamente en el desarrollo de los seguidores.
102. ¿En qué consiste el liderazgo opresor?
Los lideres suelen ser autocráticos, comúnmente pasan mucho tiempo imponiendo su
voluntad al equipo.
103. ¿En qué consiste el liderazgo sin poder?
Los lideres suelen ser pasivos y autocráticos, no intervienen de manera directa en
actividades diarias, sin embargo, retienen un control sobre el equipo.
104. ¿En qué consiste el liderazgo de construcción de poder?
Los líderes suelen ser activos y democráticos. Proporcionan guía y enseñan habilidades
importantes, aun así, están pendientes de permitir que el propio equipo ejercite una
discreción considerable en determinar cómo hará el trabajo.
105. ¿En qué consiste el liderazgo con delegación de autoridad?
 Los lideres suelen ser pasivos y democráticos que permiten al equipo diseñar
sus propios procesos de trabajo y determinar su dirección estratégica.
 Resistencia del superviso a los equipos
106. Mencione los pasos de la teoría que sugiere un proceso de cambio que
ayuda a los supervisores a superar la resistencia inicial al equipo.
 Etapa de descongelamiento.
 Etapa del cambio.
 Etapa de recongelamiento.