Assessment Gestor de Sistemas

Julio 16 2020

Caso 1
25 minutos (15” trabajo individual y 10” trabajo grupal y consenso)

La Fundación “Caminos” tiene como misión “brindar atención integral a las niñas
menos favorecidas” lleva a cabo su misión a través de un colegio y un internado propio
que funciona hace más de 50 años. La fundación atiende (300) niñas entre los (10) y
(18) años que cursan el bachillerato, la mayoría de ellas se encuentran Internas
(85%)y otras son externas (15%). Todas las beneficiarias de la Fundación son niñas
en condición de vulnerabilidad por diversos motivos, asisten al colegio en horas de la
mañana y en la tarde a la residencia estudiantil

Desde hace más de diez años la fundación cuenta con el apoyo de un outosourcing
para brindar soporte a toda la Institución; sin embargo, persisten varios problemas:

1. La residencia estudiantil como el colegio todavía manejan la información de las

clases en Excel, al igual que los cronogramas y en especial las llamadas que
se han realizado durante toda la pandemia para el seguimiento académico y de
bienestar de las estudiantes.
2. El área de Bienestar, tiene un consolidado de información de las llamadas en
Excel, informes en unas carpetas en drive, documentos físicos de las
estudiantes en la residencia, en la plataforma Saberes también consolidan las
huellas tanto de los docentes como de las gestoras de cuidado con el estado
de las estudiantes
3. El colegio maneja formatos de Word para realizar los informes, en carpetas de
drive tienen la información de las clases y los curriculums; sin embargo, la
plataforma no está actualizada y no permite que se agreguen los informes de
las estudiantes. Cuenta con la plataforma Saberes para agregar las notas de
las estudiantes, tienen documentos físicos en las carpetas del colegio.
4. Las admisiones de las estudiantes y los datos se manejan en una plataforma
diferente que sólo permite ingresar los datos de las estudiantes, pero no tiene
conexión con ninguna de las áreas.

Usted recibe el área y debe presentar la siguiente propuesta:

a. Presentar todo un plan de infraestructura; en donde la información de las

estudiantes sea del colegio, de bienestar o de admisiones se encuentre en la
misma plataforma, tenga en cuenta que debe brindar la posibilidad de sacar
informes de las estudiantes de todas sus áreas de ajuste: ser, convivencia,
hacer y aprender. Su presupuesto no es de más de 3 millones.
 Caso 2
20 minutos (10” trabajo individual y 10” trabajo grupal y consenso)

Se requiere implementar la política de actualización de sistema operativos para

el Centro de cómputo con 100 máquinas, este tiene atención de 8: 00a.m a
5: 00p.m todos los días, que mecanismos o estrategia utilizaría para realizar la
actualización en el menor tiempo posible y sin afectar el horario de atención.

Caso 3
20 minutos (20” trabajo individual)

En la Fundación Caminos se presentó el siguiente caso:

Aparecieron unas notas de calificación de tres estudiantes que cursaron grado once en
la institución en el año 2019, con los niveles más altos.
Al verificar la situación, se pudo constatar que una de estas tres estudiantes había
reprobado el grado once en el 2019 y fuera de eso había sido expulsado de la
institución por mal comportamiento y convivencia.
Las otras dos estudiantes, si habían aprobado el grado once, pero con el nivel básico
el cual va de 3.5 a 4.0 y en la base de datos de calificaciones, estos estudiantes
aparecieron con nivel superior que va de 4.8 a 5.0.
Al verificar inicialmente las instalaciones de la Oficina de Sistemas y los
computadores, equipos servidores e infraestructura no se encontró ningún tipo de
daño, ni violación física ni a las chapas de las puertas, ni a las ventas, como tampoco
se pudo determinar en esa primera inspección en las grabaciones de las cámaras de
seguridad que alguien hubiese accedido en los últimos ocho días.
a) Frente a este caso cuales serían sus acciones, estrategia, análisis a seguir
para determinar que ocurrió y quienes los presuntos responsables?
b) Que le plantearía a la institución para que un hecho de estos no volviese a
ocurrir? Específicamente, describa técnicamente que elementos tecnológicos y físicos
implementaría para que esta situación no se vuelva a presentar.