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Indicadores Logisticos PDF
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Diseñar y/o aplicar los indicadores logísticos más apropiados de acuerdo con su
empresa
Importancia
Siendo así es necesario poder contar con instrumentos de medición que permitan
dimensionar el impacto de la gestión.
Premisa 1
Forbes 2001
www.forbes.com
Premisa 2
Los cambios organizacionales se presentan cuando los líderes hacen preguntas nuevas.
“Definición de
Indicadores”
Fundamento teórico
1 TIng. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda. “Indicadores de Gestión
Logísticos”
Definición de Indicadores
Eficiencia
Eficacia
Productividad
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Ejemplos de Definición de Indicadores
2. INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Las políticas de inventario, en
Proporción entre las
general, deben mantener un
ventas y las
elevado índice de rotación, por
existencias
Índice de eso, se requiere diseñar políticas
promedio. Indica el
Rotación Ventas Acumuladas x 100 de entregas muy frecuentes, con
número de veces
de
Mercancías
que el capital Inventario Promedio
tamaños muy pequeños. Para
poder trabajar con este principio es
Eficiencia
invertido se
fundamental mantener una
recupera a través
excelente comunicación entre
de las ventas.
cliente y proveedor.
Proporción entre el
Altos niveles en ese indicador
inventario final y las
muestran demasiados recursos
ventas promedio del
Índice de empleados en inventarios que
duración de
último período.
Indica cuantas
Inventario Final x 30 días
pueden no tener una Eficiencia
Mercancías Ventas Promedio materialización inmediata y que
veces dura el
esta corriendo con el riesgo de ser
inventario que se
perdido o sufrir obsolescencia.
tiene.
Se determina
midiendo el costo Se toma la diferencia en costos del
de las referencias inventario teórico versus el físico
que en promedio inventariado, para determinar el
Exactitud presentan Valor Diferencia ($) nivel de confiabilidad en un
del irregularidades con determinado centro de distribución.
Valor Total de Inventarios
Inventario respecto al
inventario lógico
Se puede hacer también para
exactitud en el número de
Eficiencia
valorizado cuando referencias y unidades
se realiza el almacenadas
inventario físico
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Ejemplos de Definición de Indicadores
3. ALMACENAMIENTO
Consiste en
relacionar el costo
del Sirve para comparar el costo por
Costo de almacenamiento y Costo de almacenamiento unidad almacenada y así decidir
Almacenamiento el número de Número de unidades si es mas rentable subcontratar el Eficiencia
por Unidad unidades almacenadas servicio de almacenamiento o
almacenadas en tenerlo propiamente.
un período
determinado
Porcentaje de Sirve para costear el porcentaje
manejo por unidad Costo Total Operativo del costo de manipular una
Costo por
Unidad
sobre las gastos
operativos del
Bodega unidad de carga en la bodega o
centro distribución.
Efectividad
Despachada Unidades Despachadas
centro de
distribución.
Consiste en
conocer el nivel de
efectividad de los
Número de despachos Sirve para medir el nivel de
Nivel de
despachos de
mercancías a los cumplidos x 100 cumplimiento de los pedidos Eficacia
Cumplimiento solicitados al centro de
clientes en cuanto Número total de despachos
Del Despacho distribución y conocer el nivel de
a los pedidos requeridos agotados que maneja la bodega.
enviados en un
período
determinado.
Consiste en Sirve para costear el valor
Costo por Metro
conocer el valor
de mantener un
Costo Total Operativo
Bodega x 100
unitario de metro cuadrado y así
poder negociar valores de
Eficiencia
Cuadrado
metro cuadrado Área de almacenamiento arrendamiento y comparar con
de bodega otras cifras de bodegas similares.
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Ejemplos de Definición de Indicadores
4.TRANSPORTE
Medir el costo
Comparativo unitario de Costo Transporte propio Sirve para tomar la decisión acerca
del transportar una
Transporte unidad respecto
por unidad de contratar el transporte de
mercancías o asumir la distribución
Eficiencia
(Rentabilidad al ofrecido por los Costo de contratar transporte
directa del mismo.
Vs Gasto) transportadores por unidad
del medio.
Consiste en
determinar la Sirve para conocer el nivel de
Nivel de capacidad real de Capacidad Real Utilizada utilización real de los camiones y así
Utilización los camiones determinar la necesidad de Eficiencia
de los respecto a su Capacidad Real Camión (kg, optimizar la capacidad instalada y/o
Camiones capacidad mt3) evaluar la necesidad de contratar
instalada en transporte contratado
volumen y peso
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Ejemplos de Definición de Indicadores
5. SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Consiste en Total de Pedidos no Sirve para controlar los errores que
calcular el Entregados a Tiempo se presentan en la empresa y que
Nivel de
porcentaje real de no permiten entregar los pedidos a
cumplimiento
entregas a
las entregas
Total de Pedidos Despachados
los clientes. Sin duda, esta Eficacia
oportunas y situación impacta fuertemente al
clientes
efectivas a los servicio al cliente y el recaudo de
clientes la cartera.
Número y Facturas Emitidas con Errores
porcentaje de Generación de retrasos en los
Total de Facturas Emitidas
Calidad de la facturas con error cobros, e imagen de mal servicio al
Facturación por cliente, y cliente, con la consiguiente pérdida Eficacia
agregación de los de ventas.
mismos.
Sirve para controlar los errores que
Consiste en se presentan en la empresa por
Causales de calcular el Total Notas Crédito errores en la generación de la
Notas porcentaje real de facturación de la empresa y que Eficiencia
Crédito las facturas con Total de Facturas Generadas inciden negativamente en las
problemas finanzas y la reputación de la
misma.
Consiste en Total Pedidos Pendientes por Se utiliza para medir el impacto del
calcular el Facturar valor de los pendientes por facturar
número de y su incidencia en las finanzas de
Pendientes
pedidos no
Total Pedidos Facturados
la empresa Eficacia
por Facturar
facturados dentro
del total de
facturas
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Ejemplos de Definición de Indicadores
6 . FINANCIEROS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Está pensado Los costos logísticos representan
para controlar los un porcentaje significativo de las
gastos logísticos ventas totales, margen bruto y los
Costos
Logísticos
en la empresa y
medir el nivel de
Costos Totales Logísticos costos totales de las empresas, por
Ventas Totales de la Compañía ello deben controlarse
Eficiencia
contribución en la permanentemente. Siendo el
rentabilidad de la transporte el que demanda mayor
misma. interés.
Consiste en
calcular el Sirve para controlar y medir el nivel
porcentaje real de de rentabilidad y así tomar
Márgenes de los márgenes de Venta Real Producto correctivos a tiempo sobre el Eficiencia
Contribución rentabilidad de Costo Real Directo Producto comportamiento de cada referencia
cada referencia o y su impacto financiero en la
grupo de empresa.
productos
Por: Ing. Luis Aníbal Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.
Objetivos