GERENCIA DE OPERACIONES DE

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN - COORDINACIÓ

BITACORA DE CLINICA D

NOMBRE: YURI ANDREA RAMIREZ PULIDO

C.C 52915915

OFICINA: GALERIAS

COMPAÑERO YEIMY RODRIGUEZ

Fecha Sesión
Fase/Técnica

5/4/2020 ACERCAMIENTO Y SONDEO

5/4/2020 EXPLORACION

5/4/2020 OFERTA
5/4/2020 CIERRE
 GERENCIA DE OPERACIONES DE TALENTO HUMANO
CCIÓN DE FORMACIÓN - COORDINACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS
BITACORA DE CLINICA DE VENTAS

Retroalimentación Compromisos

Realizar un proceso de investigación y de Indagar sobre nuestro mercado

recolección de información sobre el cliente, objetivo, escuchar con atención al
es muy importante la pariencia y la actitud cliente e identificar las
para generar un ambiente cordial. necesidades del cliente

Indagar a nuestros clientes sobre

Realizar preguntas adecuadas en el
sus necesides, sus propositos, sus
momento preciso nos permitirá determinar
metas para canalizar nuestro
las verdaderas necesidades del cliente.
ofrecimiento

En el momento de realizar la oferta, se debe

La oferta debe ser adaptada a las
plasmar de una manera breve y concisa que
necesitades y deseos de los
como asesor tienes la solicion, lo que el esta
clientes.
buscando.
Deben ser desarrolladas las siguientes
habilidades: evaluación del cliente, Siempre actuar con una actitud
conocimiento de las necesidades del cliente a positiva demostrando que se ha
través del sondeo, vender el beneficio de llegado a un acuerdo con el
satisfacer dichas necesidades y detectar el cliente, y realizar un resumen de
momento propicio al poco tiempo de haber los beneficios aceptados por éste.
iniciado el proceso de venta.
 NO
S DIDÁCTICAS

Seguimiento

Validacion de factores basicos: Apariencia,

actitud y conociiento del producto

realizar un analisis con nuestros clientes donde

resumimos en nuestras palabras lo que hemos
entendido sobre su necesidad y de esta manera
asesorarlo correctamente.

El cliente se siente honrado de que hayamos

estado atentos y responderá favorablemente a
nuestro ofrecimiento
 El cierre es en realidad es “una apertura” de una
relacion con un cliente, que puede durar todo
el tiempo que el vendedor lo decida.