Unificado Estrategias Gerenciales PDF

4/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/13335/quizzes/47318 1/12
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MÁS RECIENTE Intento 1 14 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 4 de abr en 21:09
Este intento tuvo una duración de 14 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

liderazgo estratégico, es:
el desarrollo de las competencias del personal a su cargo
negociar las metas a largo plazo de la organización
tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional
identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:
administración del tiempo
gestión del control y de la eficiencia
gestión eficaz en los resultados
gestión eficiente de los recursos
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan
sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la información o
el conocimiento se comparte se puede perder el poder. Señale
correctamente el poder descrito:
Poder de recompensa
Poder referente
Poder de expertos
Poder Coercitivo
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama, esta

apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias de los
clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?
Técnica
Conceptual
Humana
Técnica y conceptual
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

estas son:
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de recompensa, experiencia y logro
necesidad de recompensa, asociación y poder
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:
motivar, dirigir y coordinar
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
ordenar, dirigir y supervisar
comunicar, supervisar e inspirar
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder
se denomina:
B) Poder coercitivo
D) Poder referente
A) Poder legitimo
C) Poder de recompensa
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:
democrático
burócrata
autocrático
determinante
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:
Confort y miedo a lo desconocido
Miedo a lo conocido
Confort a lo desconocido
Conciencia de cambio
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:
referencia
coerción
recompensa
experiencia
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la
capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos de liderazgo
según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder y sus
seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados. Un tipo
de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su equipo lo
reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de respuesta
correcta según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo auténtico
Liderazgo autocrático
Liderazgo formal
Liderazgo transaccional
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
conceptuales, funcionales y humanas
estratégicas, humanas y sociales
técnicas, humanas y conceptuales
específicas, emocionales y de negociación
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así
que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?
FALSA.
VERDADERA.
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para
sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y
alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
Conceptual
todas las anteriores
Humana
Técnica
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus
compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
líderazgo
motivación
supervisión
comunicación
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción

del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su
edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera
que lo anterior es una muestra de:
Poder de Expertos
Poder Referente
Poder Legítimo
Poder Coercitivo
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se
debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
la gestión efectiva
la inteligencia emocional
el coaching empresarial
la habilidad gerencial
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:
identificar la motivación fundamental de cada empleado
el liderazgo carismático
la escucha activa
Puntaje del examen: 75 de 75

Instrucciones

MÁS RECIENTE Intento 1 61 minutos 71.25 de 75
Puntaje para este intento: 71.25 de 75

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos
h, b, a, j
f, h, a,
k, c, e
g, b, i
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
motivación
supervisión
comunicación
líderazgo
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?
Técnica
Conceptual
Humana
Técnica y humana
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

los empleados
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base
apoyar y capacitar al personal oportunamente



negociación
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
mejorar la calidad del producto o servicio
escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:
Poder Legítimo
Poder Referente
Poder de Expertos
Poder Coercitivo

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:
la comunicación
el trabajo en equipo
la delegación
Incorrecto Pregunta 10 0 / 3.75 pts


entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos
de liderazgo según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder
y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados.
Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su
equipo lo reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de
respuesta correcta según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo formal
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?
VERDADERA.
FALSA.

Miedo a lo conocido

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.

identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:
Valor organizacional
Objetivo organizacional
Poder organizacional
Cultura organizacional

globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
sociales
administrativas
técnicas
emocionales
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:
críticos
necesarios
escasos
recomendados

democrático
autocrático
determinante
burócrata

en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que
desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder.
Señale correctamente el poder descrito:
Poder referente
Poder de expertos
Poder Coercitivo
Poder de recompensa
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
Técnica
Conceptual
Humana
Puntaje del examen: 71.25 de 75

Instrucciones



la siguiente:
la delegación
la comunicación

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:
A) Poder legitimo
B) Poder coercitivo
D) Poder referente
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a

los proyectos y su ejecución
identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción
procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y

efectiva
buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para

alcanzar y superar las metas
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
B) Poder legitimo
A) Poder coercitivo
D) Poder referente

es:

los empleados


negociación
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?
Conceptual
Humana
Técnica
Técnica y conceptual


Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
posee carisma para liderar a través del ejemplo
posee una visión

críticos
necesarios
recomendados
escasos

Miedo a lo conocido
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:
Ganar y obtener reconocimiento
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
Ganar y aumentar resultados
Ganar y aumentar el poder

Poder Coercitivo
Poder Legítimo
Poder Referente
Poder de Expertos
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Definir el perfil del consultor externo
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos

entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:

entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos
de liderazgo según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder

y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados.
Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su
equipo lo reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de
respuesta correcta según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo formal

descrito:

comunicación
supervisión
líderazgo
motivación

Instrucciones





Poder de recompensa
Poder Coercitivo
Poder de expertos
Poder referente
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
lograr un conjunto de seguidores
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

descrito:

la siguiente:
la comunicación
la delegación


Miedo a lo conocido

críticos
escasos
necesarios
recomendados

es:

los empleados

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
escuchar al cliente


descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:
A) Poder legitimo
D) Poder referente
B) Poder coercitivo

para sus vendedores

asignadas.
Técnica
Humana
Conceptual
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
k, c, e
f, h, a,
g, b, i
h, b, a, j


supervisión
comunicación
líderazgo
motivación
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:
A) Dirección por valores
B) Dirección estratégica
D) Dirección empresarial
C) Dirección motivacional

FALSA.
VERDADERA.

Instrucciones

Pregunta 1
3.75 / 3.75 pts
El primer compromiso del líder con su equipo de

trabajo y en función de un liderazgo estratégico, es:
identificar los cuellos de botella y los recursos

limitados
el desarrollo de las competencias del personal a su

cargo
tomar decisiones que consultan los valores y la ética

organizacional
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una

persona tiene para influir en un equipo de personas,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en
el logro de metas y objetivos. También se entiende
como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a
un grupo o equipo. Existen diferentes tipos de
liderazgo según; la formalidad en su elección, la
relación entre el líder y sus seguidores y el tipo de
influencia del líder sobre sus subordinados. Un tipo
de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores
de su equipo lo reconocen como autoridad y como
líder. Identifique la opción de respuesta correcta
según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo formal
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y

supervisa el trabajo de sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite
lograr los objetivos de la empresa y personales.
motivación
líderazgo
supervisión
comunicación
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en

las organizaciones es:
acompañar los procesos con personal idóneo y

experto, que sea técnico en guiar el personal de base
llevar un proceso consensuado y claro sobre el

resultado, y el impacto en los empleados
Cuando una persona admira a alguien, consciente o

inconscientemente tiende a imitar sus
comportamientos; esta situación determina una de
las bases del poder conocida como:
coerción
referencia
recompensa
experiencia
Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar

obtendrán media jornada de descanso, le propuso un
gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:
B) Poder coercitivo
A) Poder legitimo
D) Poder referente
Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
La evaluación del desempeño es un proceso que

lleva a cabo la organización, a través del área de
gestión de talento humano. Es un proceso
sistemático y de seguimiento de los logros
relacionados con las funciones que desempeña el
trabajador, las fortalezas y debilidades que pueden
ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de
carrera laboral de los colaboradores. Los directivos
deben tener en cuenta que el proceso exige una
visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de

toma de decisiones al interior de la compañía. Para
llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes
realizar previamente al proceso de:
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Definir el perfil del consultor externo
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos

importantes que los integrantes de una organización
tienen en común. Ofrece formas definidas de
pensamiento, sentimiento y reacción que guían la
toma de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización. identifique
correctamente en las opciones de respuesta el
concepto descrito:
Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder

es el único en la empresa que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización, sin justificación a
nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no
son conocidos ni consultados. La comunicación es en
una sola vía, del líder al subordinado. Este es:
burócrata
autocrático
democrático
determinante
Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
Una de las siguientes habilidades gerenciales,

permite evidenciar de qué manera es percibido un
gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo

personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:
administrativas
emocionales
técnicas
sociales
Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances

tecnológicos, a un mayor enfoque orientado en la
satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del
gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:
Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
La Universidad Andina de Cereté se encuentra

analizando con su cuerpo docente la posibilidad de
contar con monitores en cada una de las materias.
Usted percibe esta propuesta como asesor de esta
reconocida universidad como:
La universidad controla más fácil a los monitores y

docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se

sienten satisfechos y son candidatos a docentes
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden

ocupar plazas de docentes en el futuro
Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales

para lograr el liderazgo, mencionadas en las cartillas
del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo,

mantener la coherencia entre la acción empresarial y

la visión
ajustar los planes de productividad ante nuevas

circunstancias y oportunidades
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los

problemas
Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
Al valorar los recursos y capacidades de una

organización, aquellos que se relacionan con el
cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor
importancia para garantizar la sobrevivencia de la
empresa, estos recursos se llaman:
necesarios
críticos
recomendados
escasos
Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
El acto o actividad de mantener el control consciente

sobre el tiempo invertido en actividades claves, para
lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se
le denomina:
Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a

crupier (quien reparte cartas y controla apuestas),
maneja el riesgo e interviene en su control, así que
ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de

la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?
FALSA.
VERDADERA.
Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
Del siguiente listado de actividades señale las que se

deben desarrollar durante el proceso de
administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del
participante con el consultor
i. Detectar las opciones que lleven al participante a
alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del
coaching
f, h, a,
g, b, i
h, b, a, j
k, c, e
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial

constantemente realiza reuniones para analizar los
logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:
Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa

incursionar en mercados extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados
para analizar el perfil de sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le
permita incursionar en estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad
gerencial esta desarrollando Verónica?
Técnica y humana
Humana
Técnica
Conceptual
Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción

empresarial, por ello, su formación y desarrollo en
habilidades de liderazgo es necesaria. En ¿cuál de
los siguientes aspectos gana admiración el líder
inspirador?:

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y

eficacia de los resultados
En anticipar e identificar las oportunidades y las

amenazas
En sus relaciones y poder para posicionar sus

acciones

×
Pregunta 1
3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque
orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los
negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:
Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

Pregunta 3
3.75 / 3.75pts
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:
la delegación
la comunicación
Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los

proyectos y su ejecución
procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva
buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y

superar las metas
Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva
será:
escuchar al cliente

Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del
crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es
una muestra de:
Poder de Expertos
Poder Coercitivo
Poder Legítimo
Poder Referente
Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar
el personal de base

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los
empleados
Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para
ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que
elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas
propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que seria:
Celebrar cumpleaños sin distingos
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,
mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual es?:
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades

Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo tiene un
nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades altamente
especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada en la percepción
de su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan sus colaboradores,
tiene una debilidad; la creencia que si la información o el conocimiento se
comparte se puede perder el poder. Señale correctamente el poder descrito:
Poder de expertos
Poder de recompensa
Poder Coercitivo
Poder referente
Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas
son:

Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:
Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
para sus vendedores
asignadas.
Conceptual
Humana
Técnica
Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:

Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar durante el
proceso de administración por valores. Escoja la opción de respuesta correcta:
k, c, e
f, h, a,
g, b, i
h, b, a, j
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a
imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:
coerción
experiencia
referencia
recompensa
Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:
B) Poder coercitivo
A) Poder legitimo
D) Poder referente
Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

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Información sobre el último intento:
46
Hora:
minutos
Puntaje actual: 75 de 75
se mantuvo el
75 de 75
puntaje:
Aún dispone de 1 intento más
(S

Instrucciones


Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:
comunicar, supervisar e inspirar
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
ordenar, dirigir y supervisar
motivar, dirigir y coordinar
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
A) Poder coercitivo
D) Poder referente
B) Poder legitimo

Poder Referente
Poder Coercitivo
Poder de Expertos
Poder Legítimo
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:
procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y

efectiva
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a

los proyectos y su ejecución
buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para

alcanzar y superar las metas

Poder referente
Poder Coercitivo
Poder de expertos
Poder de recompensa

determinante
autocrático
burócrata
democrático

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria
posee una visión
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
posee carisma para liderar a través del ejemplo



Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:
referencia
coerción
recompensa
experiencia
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

un liderazgo estratégico, es:
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades

VERDADERA.
FALSA.


Miedo a lo conocido

globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:


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4/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficaz en los resultados

gestión eficiente de los recursos

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama, esta

a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

motivar, dirigir y coordinar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

ordenar, dirigir y supervisar

comunicar, supervisar e inspirar

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

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