Manual Del Usuario

S A T 1 0
Software para
Administración de
Tarifación
Manual del Usuario
Fábrica de Sistemas Electrónicos S.R.L.

à www.fase-srl.com
info@fase-srl.com
(591) (4) 450-6561
Plaza G. Busch E841
Cochabamba - Bolivia
SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE TARIFACIÓN ‘SAT10’
FÁBRICA DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS S.R.L. © 2007
SAT10 (versión 2.0)
Impreso en Bolivia
Diciembre, 2007
Nuestro objetivo es poder mejorar constantemente la calidad de todos

nuestros productos al igual que su documentación. Hemos invertido una gran
cantidad de tiempo para asegurarnos que la información presente en este
documento sea la más clara y completa posible. Sin embargo estamos
conscientes de la posibilidad de que existan algunos errores u omisiones. Si
usted encuentra alguna información que no está completa o presenta algún
error, por favor háganoslo saber. Estaremos muy agradecidos por la ayuda
que nos pueda brindar para construir un mejor documento.
Sinceramente,
Ing. Chafic Isrrael Asbun

Ing. Gabriel Isrrael Asbun
ENCARGADOS DE DESARROLLO SAT10
FASE S.R.L.
www.fase-srl.com
info@fase-srl.com
Teléfono: (591) (4) 450-6561
Plaza G. Busch E841
Cochabamba-Bolivia
El diseño y las especificaciones de este manual del usuario

están sujetos a cambios sin previo aviso.
ÍNDICE
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA 1
Requerimientos ............................................................................................................................................................. 2
SUPERVISIÓN 3
Inicialización ................................................................................................................................................................. 4
Cabinas .......................................................................................................................................................................... 4
Habilitar/deshabilitar cabina ...................................................................................................................................... 4
Importe límite............................................................................................................................................................. 5
Detalle del total .......................................................................................................................................................... 5
Detalle de llamada actual ........................................................................................................................................... 5
Terminar llamada actual............................................................................................................................................. 5
Detalle de llamadas efectuada .................................................................................................................................... 5
Menú .............................................................................................................................................................................. 5
Barra de herramientas ................................................................................................................................................. 6
Barra de estado ............................................................................................................................................................. 6
FACTURACIÓN (OPCIONAL) 7
Modos de impresión...................................................................................................................................................... 7
Factura........................................................................................................................................................................... 8
MENÚ DE PROGRAMA 11
Cajero(a)...................................................................................................................................................................... 11
Marcar ......................................................................................................................................................................... 12
Enviar SMS ................................................................................................................................................................. 12
Crédito actual.............................................................................................................................................................. 13
Información del tarifador .......................................................................................................................................... 13
Reportes....................................................................................................................................................................... 14
Reporte de ingresos por cajeros(as) ......................................................................................................................... 14
i
SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE TARIFACIÓN “SAT10”
Reporte de ingresos por cabinas .............................................................................................................................. 14

Reporte de ingresos por destinos ............................................................................................................................. 14
Reporte de ingresos resumido.................................................................................................................................. 14
Reporte de ingresos detallado (todas las llamadas).................................................................................................. 15
Reporte de facturas detallado / Libro de ventas IVA............................................................................................... 15
Archivo de ventas IVA ............................................................................................................................................ 15
Reporte de eventos detallado ................................................................................................................................... 15
Eventos ........................................................................................................................................................................ 16
Salir ............................................................................................................................................................................. 17
MENÚ DE CONFIGURACIÓN 19
Cajeros(as) .................................................................................................................................................................. 19
Cabinas........................................................................................................................................................................ 20
Comunicación ............................................................................................................................................................. 20
Reportes ...................................................................................................................................................................... 21
Facturas....................................................................................................................................................................... 21
Serie de facturas....................................................................................................................................................... 22
Modificar estado de facturas.................................................................................................................................... 23
Generador de código de control (versión 7.0) ......................................................................................................... 23
MENÚ DE AYUDA 25
Manual del usuario .................................................................................................................................................... 25
Acerca de SAT10 ........................................................................................................................................................ 26
ii
Descripción general del sistema
Figura 1 Diagrama general del sistema.
El Software para Administración de Tarifación (SAT) centraliza la información proveniente

de hasta 20 equipos Tarifadores de Llamadas (modelos: CM-11B, CM-50Bx, CM-51xx y
CM-61B2), permitiendo controlar y visualizar simultáneamente la información proveniente
de todos estos equipos en una Computadora Personal (PC).
La comunicación entre la computadora y los equipos tarifadores de llamadas se realiza a
través de un puerto serial RS232 de la computadora conectado a una Interfaz
RS232/RS485 (I42), y todos los tarifadores de llamadas se conectan a la red RS485.
El operador de SAT puede habilitar y deshabilitar las cabinas para que los clientes realicen
o no llamadas, además, el operador puede limitar el consumo que tendrá cada cliente. SAT
permite supervisar y visualizar todas las llamadas, y permite finalizar cualquiera de las
llamadas actuales si así lo requiere el operador. Este software también permite que desde
la computadora el operador pueda: marcar, enviar mensajes cortos de texto (SMS),
consultar crédito, y consultar la información del tarifador de llamadas de cualquier cabina.
1
SAT almacena eventos y permite definir cajeros, para que el administrador del telecentro
pueda controlar a varios operadores, ayudando a evitar fraudes y facilitando el arqueo de
caja al final de cada turno. Por otra parte el sistema permite realizar facturación automática
y generar una serie de reportes que sirven para balances, documento, referencia, análisis
estadístico, etc.
Requerimientos
Todos los tarifadores conectados al sistema deben tener versión de firmware fV4.0 o
mayor. SAT10 tiene que ser instalado en una computadora personal que cumpla con los
siguientes requisitos:
Procesador de 700 MHz o superior.
Memoria RAM de 128 MB o más.
Disco duro con 10 GB de espacio libre o más.
CD-ROM.
Tarjeta de video de 8 MB o más, resolución de 800 por 600 píxeles a 16M de colores o
superior.
Tarjeta de sonido y parlantes (opcional).
Un puerto serial RS232 libre.
Monitor SVGA de 14” o más, que soporte la configuración requerida para la tarjeta de
video.
Teclado y ratón.
Impresora para imprimir reportes (opcional).
Impresora para imprimir facturas (opcional).
Sistema operativo: Windows 98SE/Me/XP/NT/2000/2003 (32 bits).
2 Descripción general del sistema

Super visión
Figura 2 Ventana: Supervisión.
SAT sondea constantemente a todas las cabinas instaladas en el sistema, es decir,

supervisa o monitorea a todos los tarifadores de llamadas de manera continua, permitiendo
visualizar en la computadora la información de todos estos tarifadores.
3
Debido a que el sondeo es secuencial, el tiempo de refrescamiento de la información en la

computadora varía en función de la cantidad de cabinas que tenga el telecentro; sin
embargo, la información se visualiza en tiempo real y sin desfases, ya que cada tarifador de
llamadas funciona de manera independiente y SAT únicamente recolecta la información
que estos brindan.
Inicialización
Cada vez que la aplicación se ejecuta, se dispara una secuencia de inicialización. Esta
secuencia de inicialización consiste en sincronizar la fecha y hora de la computadora con
los tarifadores de llamadas.
Durante este proceso se visualiza la siguiente ventana:
Figura 3 Ventana: Inicialización.
Es importante que todas las cabinas se encuentren funcionando antes de ejecutar el

programa, es decir, todos los tarifadores de llamadas deben estar correctamente
alimentados y conectados al sistema antes de iniciar la aplicación.
Cabinas
Figura 4 Ventana: Supervisión - Cabinas.
Para cada cabina se visualizan varios elementos, los cuales describiremos a continuación.
Habilitar/deshabilitar cabina
Cuando un tarifador de llamadas trabaja como cabina puede estar en dos estados:
deshabilitado o habilitado. Cuando el tarifador está deshabilitado en su pantalla se visualiza
“CABINA LIBRE”, y el tarifador no permite realizar llamadas al cliente. Cuando el tarifador
está habilitado en su pantalla se muestra la fecha y hora o el total de las llamadas
realizadas (si es que se hubieran realizado llamadas), y en este estado el tarifador permite
realizar llamadas al cliente.
El botón para habilitar/deshabilitar cabina (o la barra espaciadora, o la tecla <ENTER>), se
utiliza para cambiar el estado actual de la cabina. Únicamente cuando una cabina está
habilitada en la computadora se puede ver el detalle de la llamada actual y el detalle de las
llamadas efectuadas.
4 Supervisión
Importe límite
El operador de SAT puede limitar el consumo de cada cliente, especificando el importe
límite que tendrá. Si el importe límite introducido es cero, entonces el cliente no tiene límite
de consumo. El valor máximo permitido para el importe límite es 655.35. Cada vez que se
deshabilita una cabina el importe límite se pone en cero.
Detalle del total

Permanentemente se muestra el total acumulado, que implica el número total de llamadas
efectuadas, el tiempo total y el importe total de las llamadas realizadas. Este detalle del
total no se borra al deshabilitar la cabina, para evitar que por accidente el operador no
registre estos datos; pero el total se pone a cero cuando se vuelve a habilitar la cabina.
Detalle de llamada actual

Si la cabina está habilitada, se puede ver el detalle de la llamada actual, que comprende el
destino de la llamada, el número de teléfono, el tiempo actual y el importe actual. Este
detalle se visualiza en tiempo real; pero el tiempo de refrescamiento varía dependiendo la
cantidad de cabinas del telecentro. El operador puede ver el detalle de la llamada actual
cuando el cliente está marcando (si utiliza teléfono analógico) y también cuando una
llamada saliente o entrante está en curso.
Terminar llamada actual

El botón para terminar llamada actual (o la tecla <ESC>), permite finalizar la llamada actual
desde la computadora si el operador así lo requiere.
Detalle de llamadas efectuada

El detalle de llamadas efectuadas es una lista de todas las llamadas realizadas por el
cliente, permitiendo que el operador pueda tener acceso a esta información de manera fácil
y rápida. La lista de llamadas efectuadas detalla para cada llamada: número cronológico,
destino, número de teléfono, tiempo e importe.
Menú
(a) (b) (c)
Figura 5 Ventana: Supervisión - Menú: (a) Programa, (b) Configuración, (c) Ayuda.
En los siguientes incisos desglosaremos en detalle todas las opciones del menú.
Supervisión 5
Barra de herramientas
Figura 6 Ventana: Supervisión - Barra de herramientas.
Para tener un acceso fácil y más rápido, todas las opciones del menú de programa están
disponibles en la barra de herramientas. En los siguientes incisos desglosaremos en detalle
todas las opciones de la barra de herramientas.
Barra de estado
Figura 7 Ventana: Supervisión - Barra de estado.
La barra de estado (ver Figura 7) posee cuatro campos:

Primer campo, indica el(la) cajero(a) que está operando actualmente el sistema. Para
mayores referencias ver inciso: Menú de programa - Cajero(a).
Segundo campo, indica el puerto serial COM que utiliza SAT para comunicarse con los
tarifadores de llamadas y su estado (conectado o desconectado). Si ha ocurrido algún
problema al momento de abrir el puerto serial seleccionado (ver inciso Menú de
configuración - Comunicación), un mensaje de error se mostrará en este campo.
Tercer campo, indica que cabinas no responden a la comunicación. En condiciones
normales este campo debe estar en blanco; de lo contrario se generará una alarma
(visual y audible).
Cuarto campo, indica que cabinas tienen el celular desconectado del tarifador de
llamadas. En condiciones normales este campo debe estar en blanco; de lo contrario se
generará una alarma (visual y audible).
6 Supervisión
Facturación (opcional)
SAT opcionalmente permite realizar la facturación de forma automática. Al momento de

instalar la aplicación se debe especificar si se habilitará la facturación y en que modo de
impresión se trabajará.
Modos de impresión
La facturación puede realizarse en tres modos de impresión alternativos: impresión en
rollos, impresión en papel continuo preimpreso - formato 1 o impresión en papel continuo
preimpreso - formato 2.
Figura 8 Facturación: Impresión en rollos.
7
Figura 9 Facturación: Impresión en papel continuo preimpreso - Formato 1.
Figura 10 Facturación: Impresión en papel continuo preimpreso - Formato 2.
Factura
Si la facturación está habilitada, aparecerá la ventana de factura (ver Figura 11) cada que
se deshabilite una cabina que tenga importe total mayor a cero.
8 Facturación (opcional)
Figura 11 Ventana: Factura.
La ventana de factura muestra el número de cabina, cajero(a) responsable, números de

factura y de autorización, fecha actual, fecha límite de emisión, e importe total de la factura.
El operador debe introducir el NIT/CI y el nombre del cliente (si procede), además,
opcionalmente el operador puede introducir el monto en efectivo que le entrega el cliente
para que el sistema le indique cuanto de cambio debe devolver.
Una vez que el operador introduce los datos de la factura debe elegir la opción de aceptar
e imprimir factura, y la factura se imprimirá automáticamente en el modo especificado.
La barra de estado de la ventana de factura indica la cantidad de facturas o los días que
faltan para que la serie actual de facturas se termine, y cuando la serie esté cercana a
terminar (configurable) se visualizará una advertencia (ver inciso Menú de configuración -
Facturas), lo que ayuda al dueño del telecentro a prever y agilizar sus trámites en cuanto a
dosificaciones de facturas.
En caso de necesitarse cambiar la serie de facturas o algún parámetro, en esta ventana el
operador puede modificar la configuración de facturas. Si el(la) cajero(a) no es
administrador, para realizar la configuración de facturas se requiere introducir la contraseña
de administrador.
Facturación (opcional) 9
Menú de programa
Cajero(a)
Figura 12 Ventana: Programa - Cajero(a).
Para evitar que personal no autorizado ingrese al sistema, es necesario restringir el

acceso. SAT permite definir cajeros especificando privilegios de acceso, y cada cajero es
autentificado por medio de una contraseña individual. De esta manera el administrador del
telecentro puede controlar a varios operadores, ayudando a evitar fraudes y facilitando el
arqueo de caja al final de cada turno.
La ventana para cambiar de cajero(a) es desplegada siempre que se inicia la aplicación y
además se permite cambiar de cajero(a) cuando la aplicación está en ejecución. El
operador tiene tres intentos para ingresar la contraseña correcta.
El “ADMINISTRADOR” tiene acceso completo al sistema y su contraseña por defecto es
“12345”. Las contraseñas de los operadores pueden ser modificadas en cualquier momento
por el administrador del telecentro (ver inciso Menú de configuración - Cajeros(as)).
11
Marcar
Figura 13 Ventana: Programa - Marcar.
El operador puede marcar directamente en cualquier cabina desde la computadora, y el

cliente únicamente debe descolgar el auricular del teléfono analógico de la cabina
correspondiente para que la llamada se realice (en el caso de los tarifadores de llamadas
modelo CM-11B, además de descolgar el auricular se debe presionar cualquier tecla del
teléfono analógico).
Enviar SMS
Figura 14 Ventana: Programa - Enviar SMS.
SAT permite enviar mensajes cortos de texto (SMS) directamente desde la computadora a
través de cualquier cabina. Los mensajes pueden tener una longitud máxima de 90
caracteres, y el sistema soporta los caracteres del estándar GSM.
12 Menú de programa
Crédito actual
Figura 15 Ventana: Programa - Crédito actual.
Para facilitar la consulta de crédito, directamente desde la computadora se puede consultar

el crédito de todas las líneas telefónicas correspondientes a las cabinas conectadas al
sistema.
Información del tarifador
Figura 16 Ventana: Programa - Información del tarifador.
Con esta función se obtiene información concerniente al tarifador de llamadas

correspondiente a la cabina.
Menú de programa 13
Reportes
Figura 17 Ventana: Programa - Reportes.
Los operadores autorizados pueden generar reportes filtrados por rangos de fecha. Una
vez que el operador escoge un determinado reporte, además de visualizarlo puede
imprimirlo y/o guardarlo en cualquiera de los siguientes formatos: PDF, HTML, XLS, XML,
RTF, BMP, JPG, TIF, GIF, TXT, CSV, PRN, ODS y ODT.
Reporte de ingresos por cajeros(as)

Este reporte muestra el número total de llamadas efectuadas, el tiempo total y el importe
total de las llamadas realizadas en el rango de fechas especificado y agrupado por
cajeros(as).
Reporte de ingresos por cabinas

total de las llamadas realizadas en el rango de fechas especificado y agrupado por cabinas.
Reporte de ingresos por destinos

total de las llamadas realizadas en el rango de fechas especificado y agrupado por
destinos.
Reporte de ingresos resumido

total de las llamadas realizadas en el rango de fechas especificado.
Reporte de ingresos detallado (todas las llamadas)

Este reporte muestra todas las llamadas realizadas en orden cronológico por cabina y en el
rango de fechas especificado. Para cada llamada se visualiza: número cronológico, cabina,
número de cliente, número de llamada, cajero(a), destino, teléfono, fecha y hora de inicio
de la llamada, tiempo e importe de la llamada.
Reporte de facturas detallado / Libro de ventas IVA

Este reporte muestra el listado de todas las facturas emitidas en el rango de fechas
especificado.
El libro de ventas IVA únicamente se puede generar por gestiones y está de acuerdo con el
formato establecido por Impuestos Nacionales.
Este reporte está disponible solamente si la facturación está habilitada.
Archivo de ventas IVA

El archivo de ventas IVA únicamente se puede generar por gestiones y está de acuerdo
con el formato establecido por Impuestos Nacionales. Este archivo puede ser importado por
el Software Da Vinci provisto por Impuestos Nacionales.
La generación de este archivo está disponible solamente si la facturación está habilitada.
Reporte de eventos detallado

Este reporte muestra todos los eventos registrados por el sistema en orden cronológico en
el rango de fechas especificado. Para cada evento se visualiza: número cronológico, fecha,
hora y descripción del evento (ver inciso Menú de programa - Eventos).
Eventos
Figura 18 Ventana: Programa - Eventos.
Los operadores autorizados pueden visualizar los eventos registrados por el sistema en
orden cronológico (descendiente) y filtrados por fecha.
El sistema está constantemente supervisando y registrando eventos. Los eventos que
registra el sistema son:
EV001: Inicio de la ejecución del programa.
EV002: Finalización de la ejecución del programa.
EV003: Finalización anormal de la ejecución del programa.
EV011: Puerto serial abierto (COMXX).
EV012: Puerto serial cerrado (COMXX).
EV013: Error al abrir el puerto serial (COMXX).
EV014: No hay respuesta de la interfaz (IDE XXXXX).
EV021: Comunicación interrumpida (cabina XX).
EV022: Comunicación reestablecida (cabina XX).
EV023: Celular desconectado (cabina XX).
EV024: Celular reconectado (cabina XX).
EV031: Modificación del registro del programa (IDE XXXXX).

EV032: Modificación de la configuración inicial.
EV033: Cambio de cajero(a) (XXXXXXXXXXXXXXXXXX).
EV034: Modificación de la configuración de contraseñas.
EV035: Modificación de la configuración de cajeros(as).
EV036: Modificación de la configuración de cabinas.
EV037: Modificación de la configuración de comunicación.
EV038: Modificación de la configuración de reportes.
EV039: Modificación de la configuración de facturas.
EV040: Modificación de la serie de facturas.
EV041: Modificación del estado de facturas (ModEstFac X XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX)
En la barra de estado de la ventana de eventos aparecerán mensajes de advertencia
cuando exista algún error en la cronología de eventos, es decir, cuando un evento haya
sido registrado en otra fecha ocasionando un salto en el orden numérico de los eventos.
Estos errores de cronología de eventos se pueden deber a modificaciones en el reloj del
sistema o a fallas de alimentación de este reloj (bajo voltaje en la batería de la tarjeta
madre de la computadora).
El registro de eventos es una herramienta muy útil para el administrador del telecentro,
porque puede controlar a todos los operadores del sistema (hora de ingreso por ejemplo),
ayudando a evitar fraudes.
Salir
Esta función permite concluir la ejecución del programa, previa una confirmación.
Menú de configuración
Cajeros(as)
Figura 19 Ventana: Configuración - Cajeros(as).
El “ADMINISTRADOR” es el único operador que tiene acceso completo al sistema y su

contraseña por defecto es “12345”. Este operador no puede ser excluido del sistema; pero
su contraseña puede ser modificada.
El administrador del telecentro puede incluir, modificar y excluir cajeros(as) del sistema.
Para definir un operador se debe especificar:
Nombre, 18 caracteres máximo.
19
Contraseña, 20 caracteres máximo, distinguiendo entre letras minúsculas y

mayúsculas. Si la contraseña se deja en blanco, el operador podrá tener acceso al
sistema directamente sin introducir contraseña.
Acceso a reportes y eventos, el administrador puede especificar si el operador tendrá
o no acceso a los reportes y eventos.
El administrador del telecentro es el único que puede modificar la configuración de
cajeros(as).
Cabinas
Figura 20 Ventana: Configuración - Cabinas.
El administrador puede activar y desactivar cualquier cabina del sistema, esto en caso de
mantenimiento o de que alguna cabina se encuentre fuera de servicio. Es importante
desactivar las cabinas que no se encuentran en funcionamiento; caso contrario
perjudicarán el ciclo de supervisión y se incrementará el tiempo de refrescamiento.
El administrador del telecentro es el único que puede modificar la configuración de cabinas.
Comunicación
Figura 21 Ventana: Configuración - Comunicación.
La configuración de comunicación permite establecer el puerto serial COM que se

empleará para la comunicación con los tarifadores de llamadas.
comunicación.
20 Menú de configuración
Reportes
Figura 22 Ventana: Configuración - Reportes.
El administrador puede modificar el texto del encabezado de los reportes, asimismo puede
indicar si se incluye logotipo en el encabezado de los reportes o no.
reportes.
Facturas
Figura 23 Ventana: Configuración - Facturas.
La configuración de facturas permite definir:

Número de facturas para advertir fin de serie, en la barra de estado de la ventana de
factura se visualizará una advertencia cuando falte la cantidad especificada o menos de
facturas para que termine la serie actual de facturas, lo que ayuda al dueño del
telecentro a prever y agilizar sus trámites en cuanto a dosificaciones de facturas.
Menú de configuración 21
Impresora de facturas, que depende del modo de impresión seleccionado.

Margen superior e inferior para facturas preimpresas, usado en los modos de
impresión en papel continuo preimpreso, para ajustar la impresión al formato
preimpreso.
Datos de cabecera (NIT, razón social o nombre, sucursal, dirección, teléfono,
ciudad y país, número de sistema de facturación computarizada), usado en el
modo de impresión en rollos (y en reportes del libro de ventas IVA); puesto que el
encabezado ya está preimpreso en los otros modos de impresión.
El administrador del telecentro es el único que puede modificar la configuración de facturas.
Serie de facturas
Figura 24 Ventana: Configuración - Facturas - Serie de facturas.
La configuración de la serie de facturas permite cambiar los datos de la dosificación de

facturas (número de autorización, número inicial y final de factura, fecha límite de emisión,
llave de dosificación). Considerando la importancia y sensibilidad del proceso de
configuración de la dosificación de facturas, se debe confirmar cada dato. Es importante
verificar bien estos datos antes de introducirlos.
En la barra de estado de la ventana de factura se visualizará una advertencia cuando falte
15 días o menos para sobrepasar la fecha límite de emisión, lo que ayuda al dueño del
telecentro a prever y agilizar sus trámites en cuanto a dosificaciones de facturas.
22 Menú de configuración
Modificar estado de facturas
Figura 25 Ventana: Configuración - Facturas - Modificar estado de facturas.
Esta ventana permite cambiar el estado de las facturas, ya sea para anular alguna factura
en particular o para declarar como no utilizadas a un rango de facturas. Este proceso es
irreversible y su utilización es responsabilidad única del contribuyente.
Generador de código de control (versión 7.0)
Figura 26 Ventana: Configuración - Facturas - Generador de código de control (ver. 7.0).
Esta ventana ayuda al contribuyente en el proceso de certificación de la correcta

generación de código de control que Impuestos Nacionales exige a todos los sistemas de
facturación computarizada.
Menú de configuración 23
Menú de ayuda
Manual del usuario
Figura 27 Ventana: Ayuda - Manual del usuario.
Toda la información contenida en este manual puede ser consultada por el operador
mientras se ejecuta el programa, para esto se requiere tener instalado Adobe Acrobat
Reader en la computadora.
25
Acerca de SAT10
Figura 28 Ventana: Ayuda - Acerca de SAT10.
Esta ventana muestra información concerniente al software y da referencias para obtener

ayuda y soporte técnico, además muestra información relacionada al reemplazo de tablas
lo cual es muy útil para auditorias posteriores y para detectar fraudes.
26 Menú de ayuda

Manual Del Usuario

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual Del Usuario

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

S A T 1 0

Manual del Usuario

Fábrica de Sistemas Electrónicos S.R.L.

Nuestro objetivo es poder mejorar constantemente la calidad de todos

Ing. Chafic Isrrael Asbun

El diseño y las especificaciones de este manual del usuario

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA 1

Barra de herramientas ................................................................................................................................................. 6

Barra de estado ............................................................................................................................................................. 6

Enviar SMS ................................................................................................................................................................. 12

Información del tarifador .......................................................................................................................................... 13

Reporte de ingresos por cabinas .............................................................................................................................. 14

Manual del usuario .................................................................................................................................................... 25

Acerca de SAT10 ........................................................................................................................................................ 26

Figura 1 Diagrama general del sistema.

El Software para Administración de Tarifación (SAT) centraliza la información proveniente

2 Descripción general del sistema

Figura 2 Ventana: Supervisión.

SAT sondea constantemente a todas las cabinas instaladas en el sistema, es decir,

Debido a que el sondeo es secuencial, el tiempo de refrescamiento de la información en la

Figura 3 Ventana: Inicialización.

Es importante que todas las cabinas se encuentren funcionando antes de ejecutar el

Figura 4 Ventana: Supervisión - Cabinas.

Detalle del total

Detalle de llamada actual

Terminar llamada actual

Detalle de llamadas efectuada

(a) (b) (c)

Figura 6 Ventana: Supervisión - Barra de herramientas.

Figura 7 Ventana: Supervisión - Barra de estado.

La barra de estado (ver Figura 7) posee cuatro campos:

SAT opcionalmente permite realizar la facturación de forma automática. Al momento de

Figura 8 Facturación: Impresión en rollos.

Figura 9 Facturación: Impresión en papel continuo preimpreso - Formato 1.

Figura 10 Facturación: Impresión en papel continuo preimpreso - Formato 2.

Figura 11 Ventana: Factura.

La ventana de factura muestra el número de cabina, cajero(a) responsable, números de

Figura 12 Ventana: Programa - Cajero(a).

Para evitar que personal no autorizado ingrese al sistema, es necesario restringir el

Figura 13 Ventana: Programa - Marcar.

El operador puede marcar directamente en cualquier cabina desde la computadora, y el

Figura 14 Ventana: Programa - Enviar SMS.

Figura 15 Ventana: Programa - Crédito actual.

Para facilitar la consulta de crédito, directamente desde la computadora se puede consultar

Información del tarifador

Figura 16 Ventana: Programa - Información del tarifador.

Con esta función se obtiene información concerniente al tarifador de llamadas

Figura 17 Ventana: Programa - Reportes.

Reporte de ingresos por cajeros(as)

Reporte de ingresos por cabinas

Reporte de ingresos por destinos

Reporte de ingresos resumido

Reporte de ingresos detallado (todas las llamadas)

Reporte de facturas detallado / Libro de ventas IVA

Archivo de ventas IVA

Reporte de eventos detallado

Figura 18 Ventana: Programa - Eventos.

 EV031: Modificación del registro del programa (IDE XXXXX).

Figura 19 Ventana: Configuración - Cajeros(as).

El “ADMINISTRADOR” es el único operador que tiene acceso completo al sistema y su

 Contraseña, 20 caracteres máximo, distinguiendo entre letras minúsculas y

Figura 20 Ventana: Configuración - Cabinas.

Figura 21 Ventana: Configuración - Comunicación.

La configuración de comunicación permite establecer el puerto serial COM que se

EV031: Modificación del registro del programa (IDE XXXXX).

Contraseña, 20 caracteres máximo, distinguiendo entre letras minúsculas y

Impresora de facturas, que depende del modo de impresión seleccionado.