21/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]

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Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

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Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

un liderazgo estratégico, es:

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tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Proceso de control de calidad

Definir el perfil del consultor externo

Definir el perfil de cada trabajador

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

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Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:

Ganar y obtener reconocimiento

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y aumentar el poder

Ganar y aumentar resultados

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
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control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

FALSA.

VERDADERA.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:

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motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

necesarios

críticos

escasos

recomendados

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.

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¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

todas las anteriores

Técnica

Conceptual

Humana

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:

lograr un conjunto de seguidores

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

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Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

B) Poder legitimo

A) Poder coercitivo

D) Poder referente

C) Poder de recompensa

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos
de liderazgo según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder
y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados.
Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su
equipo lo reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de
respuesta correcta según el tipo de liderazgo descrito

Liderazgo transaccional

Liderazgo autocrático

Liderazgo auténtico

Liderazgo formal

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Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

k, c, e

g, b, i

f, h, a,

h, b, a, j

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:

específicas, emocionales y de negociación

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

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técnicas, humanas y conceptuales

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Humana

Técnica

Técnica y conceptual

Conceptual

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:

B) Poder coercitivo

D) Poder referente

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A) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que

los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.
identifique correctamente en las opciones de respuesta el concepto
descrito:

Poder organizacional

Cultura organizacional

Valor organizacional

Objetivo organizacional

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.
Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa

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Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Puntaje del examen: 75 de 75

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