EMPRESA: FONDO DE CULTURA

ECONOMICA.

OBJETIVO: definir los lineamentos para optimizar la

gestion de cobranza mediante la actualizacion de
datos del cliente en el Sistema de cobranza mediante
la actualizacion de datos del cliente en el Sistema de
cobranza con la finalidad de llevar a cabo la
recaudacion de recursos que permitan a la entidad
contar con liquidez para cumplir en tiempo y forma
con los compromisos adquiridos.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. COBRANZA

No responsable Descripción
1 JEFE DEL Verificar la incorporacion de las facturas
DEPARTAMENTO DE electronicas en el Sistema de cuentas por
COBRANZA Y cobrar.
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
2 JEFE DEL Revisar las facturas en el Sistema de
DEPARTAMENTO DE cuentas por cobrar y solicitor expediente
COBRANZA Y complete al area commercial.
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
3 JEFE DEL Gestiona con los clients el cobro de
 DEPARTAMENTO DE facturas
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
4 JEFE DEL Si. Verifica cual es la forma de pago.
DEPARTAMENTO DE
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
5 JEFE DEL No. Acude con el cliente y conoce cuales
DEPARTAMENTO DE son los inconvenientes para el cobro.
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
6 JEFE DEL Resuelve los inconvenientes y acuerda con
DEPARTAMENTO DE el cliente una nueva fecha de cobro.
COBRANZA Y ¿Cual es la forma de pago del cliente?
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
7 JEFE DEL Cheque. Acude a las oficinas del cliente
DEPARTAMENTO DE donde recibe cheque contra la entrega del
COBRANZA Y contra recibo
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
8 JEFE DEL Entrega el encargado de caja y bancos el
DEPARTAMENTO DE cheque y copia de las facturas que amparan
COBRANZA Y dicho cobro.
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
9 JEFE DEL Recibe el cheque y sella de recibida copia
DEPARTAMENTO DE del mismo.
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
10 JEFE DEL Transferencia Electronica.
DEPARTAMENTO DE Informa al subgerente de recursos humanos
COBRANZA Y y financieron sobre la realizacion de un
ORGANIZACION deposito via transferencia electronica.
DOCUMENTAL.
11 JEFE DEL Verifica cual fue el cliente que realize la
DEPARTAMENTO DE transferencia electronica e identifica las
COBRANZA Y facturas que fueron pagadas.
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
12 JEFE DEL Entrega al encargado de caja y bancos
DEPARTAMENTO DE copia de las facturas que amparan el cobro
 COBRANZA Y y sella copia de recibido.
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
13 JEFE DEL Informa al subgerente de recursos humanos
DEPARTAMENTO DE y financieros sobre la operacion realizada.
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
14 JEFE DEL Registre en el Sistema de cuentas por
DEPARTAMENTO DE cobrar la cobranza realizada,
COBRANZA Y
ORGANIZACION
DOCUMENTAL.
TERMINA