Pregunta 1: Desde el punto de vista del fabricante los canales directos e
indirectos se convierten en estrategias de distribución directa y estrategias de
distribución indirecta, pues la empresa debe valorar las ventajas e inconvenientes que supone elegir un canal directo o un canal indirecto. Para una empresa, que produce y vende un producto de consumo masivo, por ejemplo, una gaseosa o una crema dental, ¿cuál creen que es el mejor canal: uno directo o uno indirecto? ¿Por qué? Solución. Desde mi punto de vista considero que para una empresa que fabrica y vende productos de consumo masivo el canal de distribución más adecuado sería el canal de distribución directo ya que este permite tener un constante abastecimiento al cual el consumidor puede acceder constantemente y de esta forma se podría tener una ventaja en cuanto a costes y gastos que se puedan presentar de acuerdo a la forma de distribución. También podríamos decir que a través del canal directo se puede mantener una estrecha relación entre el consumidor y el fabricante para de esta manera se pueda desarrollar un producto más adaptable de acuerdo a las características del cliente.
Pregunta 2: La gran mayoría de los colombianos, conocemos a la empresa TOTTO (http://co.totto.com/), eventualmente hemos sido clientes de ellos, o conocemos de cerca sus productos. Esta empresa, se puede considerar cómo un caso de éxito en distribución pues ha logrado algo llamado el "Mix de Canales Perfecto". ¿Por qué se puede considerar qué es un caso de éxito? ¿Qué significa Mix de Canales Perfecto? ¿Conocen otras empresas que apliquen estrategias similares de distribución? Solución. Podemos considerar que la empresa Totto es una caso de éxito en los canales de distribución por que abarca todos los factores correspondientes a la distribución de la mejor manera teniendo en cuenta que ha sido un éxito en todas las operaciones respecto a que los clientes consideran los productos ofrecidos por la empresa como los mas adecuados para satisfacer sus necesidades, en los cuales se utilizan todos los medios de distribución posibles y adecuados para hacer llegar el producto al consumidor, de esta forma podemos decir que la cadena de distribución de productos y servicios se realiza considerando factores internos, principalmente el inventario el cuál es el mejor método para que la empresa produzca y distribuya los productos o servicios, considerando costes y recursos disponibles. ¿Qué significa Mix de Canales Perfecto? Prácticamente lo que significa es la combinación entre los canales de distribución directo y los indirectos los cuales les permite abarcar toda una gran capacidad de la demanda haciendo que el producto llegue a los consumidores de diferentes formas y de diferentes medios logrando un gran posicionamiento en el mercado y creando una gran cadena de valor tanto para el cliente como para la empresa.