FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN Y
CUESTIONARIOS 5 Y 7.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: HUMANISTICA I

GRUPO: 605 ADMINISTRACIÓN

TURNO: MATUTINO

ALUMNA: Flores Fajardo Ana Patricia

TAREA: 06
 TEMA V: COMPORTAMIENTO DE GRUPOS.
CUESTIONARIO #5 HUMANÍSTICA

1. DEFINA EL CONCEPTO DE GRUPO.

R= Son dos o más individuos que se unen para alcanzar un objetivo en
común y comparten ideas similares.

2. MENCIONE LOS TIPOS DE GRUPOS FORMALES QUE EXISTEN Y

EXPLIQUE CADA UNO DE ELLOS.
R= Hay dos tipos de grupos: el grupo de mando que se caracteriza por que
los subordinados le reportan todo directamente al jefe inmediato. Y por otro
lado esta el grupo de trabajo que son formados por las personas de una
organización que buscan realizar y terminar una misma tarea.

3. ¿QUE ES UN CONGLOMERADO?
R= es un grupo de personas que se encuentran en una misma
organización, pero no existe interacción entre ellos. Y se forman en el
momento que exista una necesidad especifica.

4. MENCIONE TRES RAZONES POR LAS CUALES SE INTEGRAN LOS

GRUPOS.
R= Por intereses en común, por metas en común y por autoestima.

5. ¿EN QUE CONSISTE LA ETAPA DE NORMALIZACIÓN EN EL

DESARROLLO DE GRUPOS?
R= es cuando el grupo logra un sentido de identidad entre ellos, y el grupo
logra una estabilidad en su estructura y tiene expectativas.

6. ETAPA DE DESARROLLO QUE SE CARACTERIZA POR LOS

CONFLICTOS INTRAGRUPALES Y LA RESISTENCIA EN LA
FORMACIÓN DE GRUPOS:
R= tormenta.
7. DEFINA EL CONCEPTO DE COHESIÓN:
R= es la fuerza con las que los integrantes de un grupo tienen para
permanecer unidos en el grupo, al igual que su fuerte compromiso con el
mismo. Todo esto es gracias a la compatibilidad que tienen los miembros
entre sí.

8. ¿DE QUE MANERA AFECTA LA PRESENCIA DE ROLES EN EL

COMPORTAMIENTO DE GRUPOS?
R= un miembro de un grupo puede desempeñar varios roles y varios
miembros pueden desempeñar el mismo rol, ya que los roles no se
concentran ni se enfocan.

9. ¿CUALES SON LOS COMPONENTES DEL AMBIENTÉ QUE AFECTAN

DIRECTAMENTE EL COMPORTAMIENTO DE GRUPOS?
R= tecnología • condiciones físicas • prácticas de administración • reglas •
liderazgo de la gerencia • las recompensas • y los castigos definidos por la
organización.

10. MENCIONE LOS TIPOS DE MODELOS QUE PRESENTAN EL

DESARROLLO DE GRUPOS:
R= modelo de las cinco etapas. • modelo del equilibrio interrumpido. •
modelo de desarrollo progresivo.
 EL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACION DEL CAMBIO.
CUESTIONARIO DEL EQUIPO No. 7

1.- ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

R= son situaciones en las que dos o más personas tienen intereses contrapuestos
que no pueden desarrollarse al mismo tiempo. Un conflicto es una manifestación
de intereses opuestos, en forma de disputa.

2.- ¿QUÉ TIPOS DE CONFLICTOS EXISTEN?

R= Existen conflictos: Armados, Filosóficos, Políticos, Religiosos, Personales y
Culturales.

3.- ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS BÁSICAS DEL CONFLICTO?

R= 1. Aparición, 2. Escalamiento, 3. Polarización, 4. Agotamiento, 5. Negociación
y 6. Resolución

4.- ¿CUÁLES SON LAS 7 ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS

CONFLICTOS?
R= 1. Escuchar imparcialmente
2. Investigar
3. Encontrar la raíz del problema
4. Ser diplomático
5. Acordar una solución
6. No siempre debes participar de la solución
7. Analizar la personalidad de los colaboradores.

5.- ¿QUÉ SON LOS MECANISMOS DE DEFENSA?

R= son los mecanismos que principalmente son inconscientes, que las personas
empleamos para defendernos de nuestras emociones o pensamientos que nos
pueden producir cosas negativas como ansiedad.
6.- ¿CUÁLES SON LOS 9 MECANISMOS DE DEFENSA?
R= Represión, Negación, Proyección, Identificación, Regresión, Formación
reactiva, Sublimación y Racionalización.

7.- ¿QUÉ ES LA RESISTENCIA AL CAMBIO?

R= Es cuando existe una negación a realizar de otra manera, una actividad que
por años se realizó de una forma. Las personas se niegan al cambio de las
situaciones por miedo o dificultad de llevar a cabo su actividad de una manera que
desconocen.

8.- ¿POR QUÉ RAZONES SE DA LA RESISTENCIA AL CAMBIO?

R= por miedo a lo desconocido, por tener hábitos muy arraigados y por temor de
perder el equilibrio emocional.

9.- ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CAMBIO?

R= Es la disciplina que busca garantizar que iniciativas de transición sean exitosas
y no causen impactos negativos a los negocios.

10.- ¿QUÉ ESTRATEGIAS SE UTILIZAN PARA LA IMPLANTACIÓN EXITOSA

DEL CAMBIO?
R=
 Definir objetivo del cambio
 Crear un equipo que estará a cargo del cambio
 Comunicación efectiva
 Capacitación de todos los colaboradores
 La revisión.