Gestion 24.03.2020

PQR Count - Usuario
Inforamción 1
Información 6
MDM-PQR-10856262 1
MDM-PQR-10857215 1
MDM-PQR-10859137 1
MDM-PQR-10859553 1
MDM-PQR-10859774 1
MDM-PQR-10859959 1
MDM-PQR-10860221 1
MDM-PQR-10860858 1
MDM-PQR-10861963 1
MDM-PQR-10862156 1
MDM-PQR-10862257 2
MDM-PQR-10862361 1
No aplica 2
Sin gestión 17
Total Result 39
Incidencia Usuario Línea tiempo documento
200324-000725 José Seijas 2667105
200324-000762 David Suarez Sin inforamción
200324-000772 Jacobo Gonzalez 79352497
200324-000791 Gibelly Pacheco
200324-000949 Fajardo
200324-000800 manu 13088350
200324-000818 Juanes! 16562384
200324-000839 Dani3l Mont€alegre
200324-000907 Andrés 17901079
200324-000820 Diego Andrés Baquero 17773640
200324-000998 Maria Camila 6137432
200324-001047 Nikol Katherine
200324-001054 Villamil Yamir
200324-001056 Miguel Ramón García
200324-001068 Andres Garavito
200324-001074 Jerson Ardila 12396365
200324-001116 Mónica María Arana
200324-001124 Ana Maria Barrera
200324-001126 アーティストクラッシュ 7823300
200324-001176 Julio Ernesto Torres Rincon 3225318520

200324-001265 Andres Reyes 3046499463
200324-001295 Leidy Yaneth Peña Forero 3452782
200324-001292 Diana Varon 14514087
200324-001319 Sharon Gómez
200324-001355 Cristina Hernandez No permite enviar mensajes
200324-001363 Dììáná Rubìíö No permite enviar mensajes
200324-001386 Juan Carlos Abril
200324-001410 Alexander Solorzano
200324-001427 Lorena Sanchez No permite enviar mensajes
200324-001435 Alex Rodríguez C 7920154
200324-001467 C Lener Ruiz No permite enviar mensajes
200324-001473 Catalina ZM No permite enviar mensajes
200324-001493 David Amarillo No permite enviar mensajes
200324-001485 Trent Boyett
200324-001497 Miguel Rodriguez
200324-001509 Nicolás Moreno No permite enviar mensajes
200324-001517 David Torres No permite enviar mensajes
200324-001598 Lüz Edith SuáRëz Cörtés No permite enviar mensajes
200324-001504 Band Uchiha No permite enviar mensajes
200324-001526 Jeison David No permite enviar mensajes
200324-001533 Ivonne Rueda No permite enviar mensajes
200324-001535 Marlon Lopez No permite enviar mensajes
200324-001548 Gustavo Cardoso No permite enviar mensajes
200324-001550 Carlos Manrrique No permite enviar mensajes
200324-001552 Ginnethe Marca No permite enviar mensajes
200324-001556 Carlos Castros No permite enviar mensajes
200324-001562 Sol Giron Mora No permite enviar mensajes
200324-001564 Diego R. Grande No permite enviar mensajes
200324-001565 Eduardo Ortiz No permite enviar mensajes
200324-001566 Yeizon Ramirez Pulido No permite enviar mensajes
200324-001567 'Johan Toro No permite enviar mensajes
200324-001606 Juan C Franco Correa No permite enviar mensajes
200324-001583 Yesiica González No permite enviar mensajes
200324-001584 Lemus Brandon No permite enviar mensajes
200324-001291 Natalia Reinoso 2882766 200324-001585
200324-001508 Kathe Baltan Berruecos No permite enviar mensajes
200324-001515 Javier Penagos No permite enviar mensajes
200324-001594 Martha Helena Santamaria No permite enviar mensajes

Incidencia Usuario Línea
200325-000887 gabrielorjuela 13127092 caso 4 días
200325-000895 burletas13 7612925 caso 4 días
200325-000934 María Catalina González 19205906 caso 4 días
200325-001018 carmen h alfonso 6252546 caso 4 días
200325-001061 liliam Patino caso 4 días
200325-001070 Luigi Cruz Moreno 7204085 caso 4 días
200325-001043 Andres Felipe Orozco 6421639 caso 4 días
200325-001085 Kevin Escobar 999 caso 4 días
200325-001087 Fabio Ayala 999 caso 4 días
200325-001098 Angela R 12296788 caso 4 días
200325-001134 Jose Moreno caso 4 días
200325-001156 juliethR 3133043722 caso 4 días
200325-001165 DARIO 7612928 caso 4 días
200325-001197 Tiranosauria toxica. 6564128 caso 4 días
200325-001274 Sebastiano :3 16870867 caso 4 días
Nidia Mayerly Zamora no aplica respuesta a envio de encuenta

200325-001245 Diana González 2253712 caso 4 días
200325-001246 Érika Plazas Fonseca. caso 4 días
200325-001248 María Paula Cardona caso 4 días
200325-001252 julian borras caso 4 días
200325-001265 Andrea Rojas Rangel caso 4 días
200325-001273 María Paula Rincon ✌️ 7823675 caso 4 días
200325-001289 Simplemente Juan caso 4 días
200325-001392 MORRIS MOORE caso 4 días
200325-001291 Johanna Gomez 2222988 caso 4 días
200325-001292 Gina Cardozo Cabas caso 4 días
200325-001356 Fernando Buriticá R. 2676586 caso 4 días
200325-001379 Laura Rivera R caso 4 días
200325-001623 kata 2388480 caso 4 días
200325-001416 Mrgoose caso 4 días
200325-001422 bicho菱️‍ caso 4 días
200325-001360 Juliana Walls caso 4 días
200325-001528 Luis J. caso 4 días
200325-001452 Alejandra Benavides 12683076 caso 4 días 52027565
200325-001460 Andrés Alejandro 7685506 caso 4 días
200325-001467 NameX 2494177 caso 3 días
200325-001553 Carlos A Becerra 2532111
200325-001570 olga lucia
200325-001533 daniel quintero 1120356839
200325-001560 Oscar Chaves Ruiz
200325-001590 Freddy Mejia. 2455343
200325-001574 Andrea labrador
200325-001576 Daniel Salas Vernot 16360886
200325-001614 Mely Zabaleta❤️ 3148468258
200325-001680 Adrian Nicolas.
200325-001631 Juanse
200325-001634 lincex7845 2175969 Caso 5 días
200325-001635 Douglas Fugazi 3002877893
200325-001617 Cristian Giraldo
200325-001697 Andrés Páez
200326-001047 Juan Lo Maximo 3138710584 menos 1 día 1096227991
200326-001069 Alejandro Nieto 17220154 menos 1 día
200326-001073 Jaime Palacios menos 1 día
200326-001090 Karen Fonseca menos 1 día
200326-001094 Maria Paternina menos 1 día
200326-001134 Jorge Bohorquez 17316516 menos 1 día 80217796
200326-001135 Julian Roa menos 1 día
200326-001282 Michael Steven Sandoval menos 1 día
200326-001286 Alberto Hernandez menos 1 día
200326-001318 Kely Alejandra Almanza menos 1 día
200326-001322 Pepe Bte menos 1 día
200326-001506 Alexander Reales menos 1 día
200326-001333 Kashmilo Ocaje 3471512 menos 1 día
200326-001346 Jose Parra Lizarazo menos 1 día
200326-001356 Fernanda Montoya menos 1 día
200326-001450 VicenTe Toiquemuy 3059193808 menos 1 día
200326-001404 Miguel Alexander menos 1 día
200326-001508 HUGO 16218625 menos 1 día
200326-001511 Jessica Rodriguez menos 1 día
200326-001522 Daniel Valdes 3214749897 menos 1 día
200326-001572 Sergio Andres Avila menos 1 día
200326-001591 Thiago menos 1 día
200326-001601 Sebastian Naranjo menos 1 día
200326-001605 Alex Rodríguez C 7920154 menos 1 día
200326-001653 Camilo CA Rivera menos 1 día
200326-001630 Sebastián Avila ❗ 7186185 menos 1 día
200326-001587 Valentiina Gomez menos 1 día
200326-001638 Juan Carlos Reyes 2654622 menos 1 día
200326-001675 Érika Plazas Fonseca. 16822881 menos 1 día
200326-001701 Andres Salas menos 1 día 1006865836
200326-001711 Nanis Gutierrez menos 1 día
200326-001713 Hoffman Elizalde 17255539 menos 1 día
200326-001744 aviationlover 7218096 1001097156
200326-001742 Carolina Ojeda Castellanos

bibiana acosta 6379148
200326-001764 Mauricio Andres Lasso Lasso

200326-001766 Catalina Martín 6889402
200326-001782 Îrîs Jóhánná 17368619
200326-001857 Rudyard Kipling 2236469
200326-001819 Jose Arévalo
200326-001820 Kelly Rojas
200326-001823 Lorena Ortiz
200326-001852 Emanuel Mesa
200326-001868 Miguel Angel
200326-001871 Julio E Rivero 17364050
200326-001869 David Carrillo
200326-001873 Sebastian Tangarife
200326-001874 Clara Castro
200327-001097 Manuel Briceño 3023823785 menos 1 día 1107530977
200327-001107 Pedro Marrugo 3058096690 menos 1 día 1238342535
200327-001117 Leidy Alvarez M 14351279 menos 1 día 1023884515
200327-001148 Vivis Leal 2239382 menos 1 día
200327-001216 Mayerli Rodriguez Romero menos 1 día

No aplica Kelly Rojas menos 1 día
200327-001192 Daniel Carvajal menos 1 día
200327-001246 Arias Leo 3057591782 menos 1 día 1033771665
200327-001507 Jonathan Tathan Huertas Rei 12335288 menos 1 día

200327-001419 Andres Celis Suarez 11258182 menos 1 día
200327-001451 Cris Urrea menos 1 día
200327-001482 Diego #OP10 3588087 menos 1 día
200327-001508 Yacquelin Hernandez Hernan 2073413

200327-001505 Amy Florez
200327-001551 Christian 7905604
200327-001569 Alexander Guzman Rojas 7756592
200327-001620 yeimarmol
200327-001669 Laura Camargo 16112994
200327-001639 Camilo Orjuela
sin indicencia John Bejarano
sin indicencia Elizabeth Puentes
200327-001647 Dario Aguilar Xd Xd
200327-001652 Hllman
200327-001653 ⭕&〽️
200327-001644 Juan Carlos Gómez
200327-001761 John Alexander 3086289

200327-001690 Natty Alzate
200327-001739 Paola Cardenas Perez
200327-001750 C Andres Bravo
200327-001759 Daniel Felipe Rodríguez
200327-001769 Carlos Moreno 2821129
200327-001757 David Pita 6856328
200327-001819 el pai de killa
200327-001822 AF
200327-001778 Jhon Viracacha
200327-001826 Karol Niño
200327-001842 Zuly Riaño 8656679
200327-001832 Laura Sofia Rojas Lopez
Carlos Gerardo Romero Orju

200330-000869 javier leuro 7925207
200330-000879 Mateo salas 6429710
200330-000893 Miguel
200330-000986 Diego H Medina. 3579739
200330-000913 Nelly Pedraza 12441492
200330-000914 julio loaiza 6318973
200330-000947 Madazafu 1015461905
200330-001031 Juan Carlos Murillo
200330-001230 Edisson Javier Huertas Varg 3783953 1023884372

200330-001047 Lorena Quintana
200330-001050 Jessica Carolina Perdomo A

200330-001052 Sneyder Secta Kennedy
200330-001066 Katherine Nassar
200330-001060 Deyvi Echeverría 1022428419

200331-001002 Andres Useche
200331-001042 Vivi Martinez 7167053
200331-001044 Ronald Nieto
200331-001091 Erubey Zamora Bejarano 3133077189 1030542455
200331-001124 Emerson Buitrago 47704059
200331-001143 Raudel S Aldana Triana
200331-001110 Mariana Vergara Villadiego

200331-001180 Camila Portela
200331-001188 Jhonatan Velasquez
200331-001231 Daniela Zabala
200331-001229 Faiber Stiven Black Vaiper 17174477
200331-001251 Mil-dred Cubillos Sanchez

200331-001302 Carolina Mateus Rod
200331-001263 Daniel Diaz 4540569
200331-001305 Juanpablo Caicedo Forero

200331-001313 Jessica Grajales
200331-001328 Diego Mendez
200331-001356 Harvey Blandon Andrade 5828364
200331-001370 Chilis Monkdas
200331-001372 Claudia Cabrera 7923783
200331-001354 Diana Carolina Cespedes
No aplica Ste'ven Lo'pez
200331-001400 Giovanny Ramos
200331-001402 Shamir Elias Maria Grondona 10781902

200331-001484 Laura Malagon
200331-001470 Gloria Serna
200331-001612 Toto Robayo Sanchez 16315651
200331-001570 Javier Triviño
200331-001582 Milton Valencia
200331-001546 fabio leonardo 79628754
200331-001569 Angélica
200331-001549 William Moreno
200331-001603 Federy Flemen Martinez 7343632
200331-001614 Paola Castellanos 17184433
200331-001616 Milena Ramirez Marulanda
200331-001654 Juan David Torres Turriago 2493029

200331-001627 Edinson Romero
200401-001126 Jesica Vique 7237305
200401-001138 Alejandra Arango 8362287
200401-001139 Andres Mauricio 12795989 2542881
200401-001239 La Nena 4400525
200401-001307 Felipe castillo
200401-001312 Andrés Gómez León
200401-001376 Juan Jose Ochoa
200401-001385 Jorge Enriquez 3058502979
200401-001400 Andres Cortes
200401-001408 Anyely Castañeda
200401-001594 Lucesita Quiñones
No aplica Harlys Carrascal No aplica
200401-001487 Nicolas Vargas 17187771
200401-001490 Germán 13655279 80179478
200401-001526 Wito 3155882300
200401-001529 Jorge Martinez A 17239812
200401-001586 namsohj.deb #FlisolBogota 陋 16452394

200401-001598 Manuel Agudelo 2888515
200401-001610 JuanDiego Gonzalez R
200401-001685 Dania Reyes
200401-001722 Carlos Eduardo 2075605
200401-001700 Diana Perez Vargas 52828036 3203145706
200401-001713 Gustavo 2521842
200401-001723 Arnulfo Zambrano Z 3576401
200401-001912 Alicia Cruz Zamora 2184874

200401-001918 Yuly Ortix 3134807828
200401-001922 Roy Barandica 4509899
200401-001919 Camilo Ramirez
200401-001944 Janeth Calderon
200401-002005 Alexandra Rosero
200401-002021 Gustavo Yanez Botet 3015718176
200401-002034 mcardenas1243@gmail.com
200401-002051 Leidy Romero
200401-002078 Edgar Perales
200401-002108 Julian 
200403-002408 JOHEL ANTONIO MARTINEZ 16882188

200404-000003 Diana Paola Piraquive
200404-000005 Nando Nandes 1023897366
200404-000006 Arekusu Ortega 3058120736
200404-000014 Yuki Sidney
200404-000017 Jonnathan Orbegozo Verdug
200404-000018 Edith Nieto
200404-000019 Diana Mateus 17858694
200404-000022 Danielle Camila Cubides
No aplica Sebastián Castro
200404-000027 Majo Samuel Zamudio
200404-000028 Rood.
200404-000034 Diego Jimenez
200404-000035 Fernando 6401805
200404-000077 Lucety Carreño 7383605
200404-000039 Edgar Salamanca 3675675
200404-000043 Esteban
200404-000084 Nelly pineda 7153665 3506251312
200404-000090 Mauricio Núñez Luna 1140845509
200404-000099 andres castillo 1007445987
200404-000102 Giraldo 7408477 3138765528
200404-000107 Don Giovanni 3634400
200404-000118 Rolbert Rodriguez
200404-000113 Diana Tavera 80759271 3104023199 3104024288
200404-000122 jeanpyer 6453942
200404-000125 Mayra Báez Jimeno
200404-000129 carlosalfonsoforer
200404-000126 Jheyck Darwin
No aplica Luis Sebastian Avellaneda No aplica

200405-000178 Cristián Barrantes 1018501539
200405-000181 Brillid Diaz
200405-000264 Flex Vega
200405-000221 HUMBERLEY ARROYAVE S 3057197172
200405-000223 Alejo Algarete 7329858
200405-000265 Garcés V'änëë
200405-000266 Laura Castro
200405-000267 Jose Martinez
200406-000569 Yenny Cardenas Alfonso
200406-000146 Paola Ramires Polo
200406-000210 Miladis Mahecha
200406-000164 Torroledo Ramirez
200406-000180 Maria Jose Ramirez
200406-000246 Martha Elena Sanchez Daza

200406-000301 Camilo Pedraza Jimenez
200406-000420 Angelica María G
200406-000316 Martha Pacheco 39542149 1014246620
200406-000327 Arley García
200406-000338 Wilson Prada 12295219
200406-000385 Luz Dary Yate Prieto
200406-000601 Victor Diaz
200406-000683 A̶n̶d̶r̶e̶a̶ V̶e̶g̶H̶a̶
200406-000688 Martha Orozco Sandoval
No aplica Jhuver Franco
200406-000721 Jairo Criss Kiss
200406-000799 Ruben Cruz 7784124
200406-000731 Katherin Tatiana Rincon
200406-000750 Favian Andrés Jimenez
200406-000705 Juan Sebastian Ruiz
200406-000794 Evis Rafael Paez Bolivar
200406-000887 Jose Mauricio Gomez Salazar

200406-000966 Leidy Guayasamin
200406-000980 Willy Jaramillo 7681237
200406-000983 Jose Florez 3665365
200406-000990 Tatys Bernal O
200406-001021 Arnold Toro Romero
200406-000995 Carlos Mario Yancen Santana
200406-000934 Juan Camilo Cruz Londoño
200406-001026 Felix Alberto Mora Sandoval

200406-000983 Jose Florez 2100685
200406-001171 Christian Montenegro
200406-000966 Leidy Guayasamin 7655153
200406-001216 Ana Milena Peñuela Rivera 12936734 7226007 30721060

200406-001241 Quintero Viviana
200406-001256 Angell Medina
200406-001319 Vivi'Raqel Miranda
200406-001413 Alejandro Miranda
200407-000040 Natalia Duran
200407-000049 Núñez Jose
200407-000055 Laura Rivera Huertas 3654183
200407-000131 Sandra Yamile Castro 12735606
200407-000138 Antonio Alexander Guzman

200407-000140 Andrew
200407-000143 polis 3102269095
No aplica Lorena Hurtado Rodríguez

200407-000165 Claudia Patricia
200407-000150 Ändrës Vargas 2329766
200407-000183 Johan Romero
200407-000185 Diana Guerrero 51918409
200407-000239 SEBASTIAN G. SALAZAR 3058207755
200407-000249 Marlon Steven Nuñez Soto

200407-000313 Heidi Patricia Guzman 1646504
200407-000491 Luz Castillo
200407-000355 Dominic Santiago Penagos L

200407-000369 Maricela Torres
200407-000361 Diego #OP10 3588087
200407-000378 Peña Maria
200407-000454 Emily Rangel
200407-000511 Viviana Gomez 2175568
200407-000593 Andres Castro 1000502232
200407-000668 Juan Vargas
200407-000627 Daniela Palencia 2058550
200407-000680 Andrea Lòpez Zambrano 17606935
200407-000752 Jesus Muñoz 1037579883
200407-000771 Mrr Lozmen
200407-000777 Javier Caro
200407-000786 Alexander Garzón 1144075686
No aplica Jairo Maltor
200407-001071 Yudany Ortega 2002255
200407-000946 Yirlesa Palomino
200407-000980 luis felipe viloria
200407-000951 Liliana Avendano 2575745 52184383
200407-000990 mario ardila
200407-000994 Sebastian Arbelaez
200407-000992 Javier Calderon
200408-000109 Juan Vergara
200408-000171 Katherine Rodriguez 1007316704
200408-000123 Claudia Ester Maussa Reyes

200408-000128 Klara Lopez 3007352568 53117188
200408-000195 Itayosara Cortés Chacón
200408-000215 Ymyg Ehar 7660670
200408-000233 Juan Jose Londoño Saldarria

200408-000244 Leidy Rodriguez 7909507
200408-000275 Osnaider De Jesus
200408-000361 Hernan Villamizar Diaz 2391018 3726009
200408-000363 Jonatan Ruiz
200408-000365 Luisa Fernanda Agudelo
200408-000366 Yenni Alejandra Clavijo Díaz

200408-000376 JJ Marce
200408-000389 Gloria Cecilia Pulgarin Castro 3118689569

No aplica Garcés V'änëë
200408-000414 Daniela Chacón 7275332
200408-000422 Alejandra Triana 1023921975
200408-000429 Janneth Zolano 20897886
200408-000454 Joseph Calderon 7609981
200408-000457 Borrero Gasca Jazmin de R

No aplica Brigitte Fandiño
200408-000477 Catalina Sierra 6603445
200408-000500 Rochi ßàřbosa
200408-000565 Ana Vanegas
200408-000532 Mery Herrera Duran 6678197
200408-000563 Maria Reyes 3670907
200408-000627 Adriana Clavijo Carvajal 52514973
No aplica Esteban Deantonio
200408-000587 Maria Alejandra Amaya Mira 3226749023

200408-000672 Yrfrey Mendoza
200408-000703 Ingrid Cifuentes 6682815
200408-000591 Deivis Martinez
200408-000244 Leidy Rodriguez 7909507
200408-000761 Katherine Rodriguez 18361917 1007316704
No aplica Nereo Ortega
200408-000833 Roimán Rondón 1000831102
200408-000923 Angie Valenzuela 1023970783
200408-000866 Esperanza Rincon
200408-000910 Klara Lopez 3007352568
200408-000950 Adriana Hernandez 13464221
200408-001067 Julio César Zuluaga Rivera 7381031

200408-001082 Yudy Arevalo De Aguirre
200410-000173 Angel Mateo
200410-000178 Julian Pinto
No aplica Felipe Basto Ruiz
Christian Alexander Quintero
200410-000191 Ramos 3172549966
200410-000200 Joseph Calderon 7609981
200410-000201 Ana María Hernandez
200410-000221 David C Rodriguez Roa
200410-000237 Meyer Triana 3545560
200410-000240 Ferney Alexis Zamora 1033797608
200410-000245 Willianis Riera
200410-000935 De M P Mónica Esperanza 2383431 17214626

200410-000301 Thoki Vega 3046188252
200410-000303 Juan Jainer Sierra Piza 7923773
200410-000308 María Alejandra Baena 6874413
200410-000314 Aleja Oliveros
200410-000388 Yesica V Garcia
200410-000421 Balentina Calderon Jimenez

200410-000463 Marco Diaz Marlekin
200410-000469 Angie Sanchez 2797772
200410-000494 Daniela Torregrosa 2333100
200410-000495 Sj Julieth Ulloa
200410-000496 Keity Perez 7406639
200410-000509 Cristian Fabian Alvarez
200410-000615 Pb Alejandro 1024565652
200410-000631 Alejandra Gonzalez 2780340
200410-000636 Valentina Garcia 1077086503
200410-000669 Rocked Franco 13872395
200410-000704 Paula Alejandra
200410-000714 Fredy Ricardo Villamil Guaman 13655984

200410-000745 Carlos Mejía
200410-000788 Řïvhëřä Çřüž
200410-000826 Leonardo Javier Centeno
200410-000824 Andreita Contreras
200410-000812 Cristhian Salguero
200410-000876 Karen Rivera
200410-000889 Fanny Guerrero
200410-000902 Juan C Figueroa Rosas
200410-000899 Anwen Anwen Gomez
200412-000628 Arnel Vega Galicia
200412-000636 Jerson Salazar
200412-000642 Wilson Dario Garcia Bermeo

200412-000644 Yaneciitha Hoyos
200412-000668 Dario Ramirez
200412-000672 Genio Ty
No aplica Claudia Cruz
200412-000674 Angelika M Nuñez 2492036
Luz Marina Bermudez
200412-000675 Rodriguez
200412-000677 Jeisson Gamba
200412-000678 Cesar Gutierrez Sierra
No aplica Javier Soler Solera
200412-000691 Vladimir Zapata 17154122
200412-000696 Yesmin Villanueva
200412-000700 Nayarith Gonsalez
200412-000701 Gloria Nieto 14541765
200412-000708 Claudialorena Celeitaceleita 6905769

200412-000725 David J. Hernández 1067853240
200412-000729 Jose Luis Moreno
200412-000732 Claudia Patricia Rojas
200412-000736 Ángela Cárdenas
No aplica Edgardo González
200412-000848 Juan Diego Rubio Aguirre 6871852 1233694003
200412-000759 Garabito Johel
200412-000818 Brayan Rincon 3335755
200412-000820 Andres Arias 3229431963
200412-000822 Bryan Tovar 3335755
200412-000834 Mary Simancas
200412-000849 Antonio Madariaga
200412-000857 Fernando Diaz
200412-000860 David Díaz Cubillos
No aplica Maria Nandez
200412-000862 Mary Hernandez 2935040
200412-000863 Santiagovid-19 2157149
200412-000864 Diana Angel L.
No aplica Cristian Camilo Caro No aplica
200412-000875 David
200412-000877 MIGUEL
200413-001426 Carolina Rodríguez 5717173673
200413-001438 Alejandra 13655216
200413-001467 Jean Carlos 5712569558
200413-001470 Sebastián Concha 18869175
200413-001526 walter suarezdaza 1026301984
200413-001583 carlosalfonsoforer 16565412
200413-001632 jose santos santos 4504636
No aplica Johan Esteban Vargas Hurta

no genera Jorge Pazmiño Molano
200413-001720 Rosa Elena Leguízamon de 4175246

200413-001918 Yessica Calderón Sin gestión
200413-001924 Nestor Alfonso Gomez Rojas 3002187381 12051152474

No permite Sebastián Bolívar Junca 4429503
200413-001954 Wilson Linares
200413-001961 Jonathan Aragon
200413-001964 Alba Lucia Morales Cardenas 4175776

200413-002014 Mil Ken 7185559
200413-002016 Angélica Sánchez 3059166377
200413-002027 Claudia Cruz 6895157
200413-002022 Pčv Ándrêã
200413-002049 Olga Lucia Leon Piraban 7675487
200413-002133 Steven Rodriguez Rojas 2490139
200413-002109 Fernando Palacio 3114769471
200413-002141 Jesus Alberto Diaz Orozco

200413-002160 Naos Vargas Gordillo
200413-002163 Jeisson Gamba
200413-002171 Santiago Balcazar Parada 1085945753
200413-002189 Jheisson Linares Lopez 7219451
200413-002227 Luisa P 5717293679
200413-002201 Cristian Yepez
200413-002206 Oscar Moreno
No aplica Javier Rodriguez
200414-000003 Gerardo Xavier 3058538255
200413-002226 Viviana Santiesteban
200413-002233 Valentina Velez 16277365
200413-002238 Andy Beltran
200414-001604 Daviid Perez
200414-001615 Natalia Patricia Lugo Sanchez 4505197

200414-001642 Javier Bustos Gordillo 3620647
200414-001644 Carlos Aldana
200414-001658 Luz Marina Rincón
200414-001715 Moisés Bensayán N. 3481706
200414-001718 Edwin Yovany riaño martinez 7902040

200414-001811 David Morales
200414-001815 Andrés Gaona
200414-001828 Miguel Silva 1094925756
200414-001957 Juan Esteban Arteaga 3216063139
200414-002034 Sebastian Medina 5712771385
No aplica Alejandra en cuarentena✨ No aplica

200414-002044 Javier Portilla
200414-002051 Edwin Riaño Martinez
200414-002054 Juan Vargas 3231210
no genera Adonis Manzanillo
200414-002081 Alejandro Martinez 8355655
200414-002085 Ricardo Gomez 6872654
200414-002126 Maikol Kasbur
200414-002136 Johaniita S. Guerrero 1048323546
200414-002149 Hermes Jhonathan Mendoza

200414-002170 Heber Hurtado
200414-002194 Jorge Jaramillo Jardines
200414-002197 Diego Velandia
200414-002399 Dominga Acero 2856730
200414-002402 Walter Lozano
200414-002411 Mazo Bluerain Mazo 17617106 1016024735
200414-002415 Ana Maria Suarez Camacho

200414-002418 Fernando Palacio 79781627
200414-002427 Cesar Cuesta
200414-002429 Chucho Torres 51789977
200415-001564 Maira Cortes 6847789
200415-001570 Kevin Fabián Carrasquilla 37228853 5793180
200415-001573 Nelson Fabian Florez Moncada
200415-001588 Ilba Janneth Cárdenas Fonseca 2048888

200415-001604 Daniel Barreto 3057872300
200415-001623 Janet PB 6921258
200415-001693 Jeysson Rangel 3057108059
200415-001771 Vane Rv
200415-001794 Paty Rodigues Ramirez
200415-001865 Yulia PL 17332261
200415-001885 Liliana B'ermudez Cespedes 2213615 1013594497

200415-001886 Néstor Iván Florez Rincón
200415-001947 Esteban Rodriguez 3463891
200415-001983 Luisa Fernanda Quint 2883641
200415-002044 Diego Andrés, en casa  1026299021
200415-002080 Daniela Gomez
200415-002090 Alexs leon 1018514576
200415-002095 Sebastian Torres
200415-002098 Yusely Porras R. 6114218
200415-002099 Armando Conde
200415-002359 Steven Rodriguez 7189546
200415-002172 Jorge Andres Toledo
200415-002268 William Giron Mora 3057068421
200415-002282 Ale Ve 
No aplica Sandra Yamile Castro
200415-002364 Nicolás Betancur B. 3177131700
200415-002390 NIKO 落
200415-002382 David c
200415-002410 Alejandra 3655216
200415-002412 Useche Ingrid 7177082
200415-002415 Rivas Lara Eder 16209113
Winston Rafael Pacheco de la
200415-002430 Rosa
200415-002420 Dora Beltrán 7327813
200415-002450 Pao Torres 6410829
200415-002456 Oscar Torres
200415-002460 Natalia Patricia Lugo Sanchez 4505197

200415-002467 Stefan Gomez
No genera Merlyna Ochoa Mayorga 7124845
200416-001781 Daniel Alba 3135306312
No aplica EdoRt No aplica
200416-001725 Joseph 2936305
200416-001786 SKT1 R 12883694 12053490577
200416-001743 Monica Sin gestión
200416-001744 Juan Camilo Sánchez 7833652 52203454
200416-001757 Jhon M. Bohórquez
200416-001797 Kintana Nuñez Brainner
200416-001856 Maria Delia Lopez 7135538
200416-001841 Lilia Quinonez 6624499
200416-001852 Federman Avila
200416-001855 Ruth Obredor
200416-001892 Diego Yepez Celis
200416-001939 Jairo Venegas 3057626214
200416-001962 Sneither 3157447914
200416-001974 Nelson Javier Muñoz
200416-001980 Luis Arévalo 2117496
200416-002032 Jhon Uberney Londoño Villalba 6857510

200416-002053 Andrea Guzman 2998402
200416-002090 Johanna Martinez
200416-002120 Luz Aydee Ortiz Ochoa 4489946 51782103
200416-002130 Juan Celis 3144905756
200416-002160 Aleja Dominguez
200416-002155 Alexander Quiñones
200416-002187 Alexandra Parra 12051744494
200416-002192 Carlos Luis Patiño Davila 7122465
200416-002200 Oscar Catalan
200416-002279 Liliana Aponte Ovalle 3475978
No aplica Lorena Hurtado Rodríguez No aplica

200416-002285 Gloria Barbosa 2271563
200416-002304 Mǻŷ Șǻňćħéȝ 2309608
200416-002307 José Eduardo Gutiérrez
200416-002351 Katherine Fresneda 4537350
200416-002348 Señora Baumgartner™ 7812104
200416-002323 Jorge Triana
200416-002327 Jhon Alejandro
200416-002354 Juan Pablo Castaño Zuluaga 5714495598

200416-002356 Ana María
200416-002357 Nórida Rodríguez 2167631
200416-002360 Feli 16756076
200417-001487 Ferchito Ledezma
200417-001507 Cris Jimenez Blandon
200417-001521 Vinsen Ledezma
200417-001540 Oscar David Bonilla 12187800
200417-001580 Jhon Suzumiya 6414537
200417-001592 Luz Aurora Marin Cortes
200417-001596 Andz Lotte 7687028
200417-001742 Sebastian Luengas Mendez 41642435

200417-001757 Mätęö Rõdrîgûęz Pakå
200417-001848 Lyda S Deaza G 6494461
200417-001876 Luz Dary Florez Solarte
200417-001865 Mercedes Cubillos Romero 3629069 52285691

200417-001942 Fernando Gutierrez
200417-001940 Miguel Gonzales
200417-001959 Kevin Andrey Melgarejo Leon

200417-002001 Dummy 6495180
200417-002108 jorge p. 17033314
200417-001995 Alexandra Prieto 4352438
200417-002067 Mïlagros Romero
200417-002075 Sergio Plotnicoff
200417-001988 Lisbeth Rodríguez 3057644580 3057592941
No genera Angelica Hurtado Abril 4495069 3126721707 1016036506
200417-002231 Wilson Patricio 3128369 80179187
200417-002211 Angel Mendoza
200417-002219 Nicole Gonzalez Gutierrez 1122655450

No genera Jeymy Pardo R 2105521
200418-000006 Flor Marilce Gualteros Duarte

200418-001026 María Teresa Amaya Lopez 3590515 23275686

200418-001059 Auris Torres 7183001
200418-001065 Rafael Alvarez
200418-001069 Yazmin Garzon 8862634
200418-001082 Julieth Gonzalez
200418-001084 Edwin Espitia Gonzalez 3112767878
200418-001099 Carlos Jose Narvaez Ramos

200418-001181 Ivan Moreno 3046039090
200418-001191 Hector F. Jaramillo 2326682
200418-001194 Diana Mayerly Pineda 7364595
200418-001254 Jmnez A'niita
200418-001277 Anyi Jimenez
200418-001293 Fanny Alba Gonzalez 2921643
200418-001316 Yury Mislena Gonzalez 3584988
no genera Fabian Rodríguez 17410908 3208807712
200418-001338 Jose Libardo Sanchez
200418-001339 Magly Chantre
200418-001356 Jair Rincon 7265382
200418-001391 Manuel Vicente Rodríguez Va 6841970

200418-001501 Jhon Ramos 1014205381
200418-001490 Yuleida Sanchez Tellez 37292643
200418-001492 Julianna Vargas 2873755
200418-001495 Eduardo Baquero
200418-001515 Jose Luis Corrales Gutierrez 19768338

200418-001471 Sebastian Arbelaez 1053830176
200418-001509 Paula Espitia
200418-001517 Johan Castillo Albarracin 3134828456
200418-001527 Karen Sierra 41545292
200418-001541 Jaider Martinez 3058968813
200418-001536 Elena Páez
200418-001540 Mätęö Rõdrîgûęz Pakå 7803463
200419-000012 Ana Milena 6126365
200418-001539 Nelson Rodriguez 80716561
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200420-002891 Johanna Bautista 7677442 17166274
200420-001289 Mauricio Olarte 7790590
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200421-000007 David Caicedo
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200421-000006 Henry Rodriguez 3193495226
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200421-000013 Fernando Acosta Nuñez
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200421-002784 ⚡️Ay Polombia :(
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200424-000089 Fernando Suarez
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Beatriz Elena Maldonado
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200502-001345 wilson gonzales 7133239
200502-001424 Dana Alvarez 7405930
200502-001363 Gina Saboya 12902955
200502-001460 Josefina Pino Camayo 3152470330
200502-001497 Gerardo Amezquita 7610690
200502-001490 Marry Sanchez 7215363
200502-001368 Daniel Avila
200505-000001 Hedison Mojica 3058574483
200505-000003 Jahir Mauricio Dimaté Burgos

200505-000005 Juan Amaya 17724713 79603244
200505-000007 Andre Garcia
200505-000008 Juan Carlos Barrero
200505-000012 Carlos Andres Cardozo 18356101
200505-000016 Carlos Dragón Guerrero 2036614
200505-000017 Andres Chaves
200505-000020 Linda Palacio
200505-000021 Daniel Mata 6702237 40414130
200505-000022 Zonia
200505-000023 Juan Machado
200505-000024 Hernando 8863273
200505-000025  Aza  53123372
200505-000026 Carlos Rodriguez
200505-000028 Burletas13
200505-000030 Daniel Cortés Bautista 3675270
200505-000031 Duvan Gomez
200505-000032 David Garnica 4514572
200507-000001 Luisa Fernanda Zapata Avalo

200507-000002 Pilar Herrera 3057144114
200507-000004 Alexandra Hernandez
200507-000009 Cristian Lopez
200507-000010 Juan Rios
200507-000011 Csi Cali 14623433
200507-000012 Yeisson Pinilla
200507-000013 Mile Rincon
200507-000015 Carolina Meneses
200507-000018 Mayra Dayana Fajardo 16316976 1054682639
Brigith Geraldine Ayala
200507-000019 Castañeda
200507-000027 Paola Villacob 18797333
200507-000029 Ivan Ramos
200507-000032 Liliana Ramirez Moreno
200507-000028 Hector Fajardo
200507-000040 Luz Amparo Paez Pinzon 7921357
200507-000047 Ana Romero 2647167
200507-000052 Luis Eduardo Hurtado
200507-000053 Krl Lzd
200507-000054 Paola Quin
200507-000057 Javier Arteaga
200507-000061 Pulga Gomez 14495562
200507-000062 Rocío Montenegro 2734301
200507-000065 Nicolas Salamanca 3138141057
200507-000068 Katy Castaño Lambertinez 4507183

200507-000071 Jonathan Caicedo
200507-000078 Jm Gust
Gestión Red Tecnología PQR tipificado
problema con facturación Twitter fibra MDM-PQR-10812786 si
Sin gestión Twitter n/a no si
apertura de puertos Twitter Fibra MDM-PQR-10817509 si
Sin gestión Twitter n/a si
Información de visita Twitter fibra MDM-PQR-10813052 si
Falla tecnica Twitter Fibra MDM-PQR-10812670 si
Información de visita Twitter Fibra MDM-PQR-10812405 si
Información de visita Twitter MDM-PQR-10812028 si
falla de servicio Twitter fttc MDM-PQR-10812953 si
información de visita Twitter Cobre MDM-PQR-10813125 si
Información de traslado Twitter fibra MDM-PQR-10815441 si
Cobertura Facebook n/a Información si
Información de producto Facebook n/a Información si
Puntos de pago Facebook n/a Información si
Horarios de atención Facebook n/a Información si
Falla de internet Facebook Cobre MDM-PQR-10814991 si
Instlación Facebook fibra MDM-PQR-10814757 si
Reconexión Facebook n/a si
Parametros mal Facebook Cobre MDM-PQR-10815230 si
Información de pago Facebook n/a villavicencio si

Sin gestión Facebook n/a n/a si
Información de traslado Facebook FTTC MDM-PQR-10816097 si
falla de servicio Facebook Cobre MDM-PQR-10816454 si
Información de planes Facebook si
sin gestion Facebook n/a si
Puntos de pago Facebook villavicencio si
sin gestión Facebook n/a si
falla Twitter FIbra MDM-PQR-10816588 si
planes Facebook n/a si
Puntos de pago Facebook n/a si
Aumento de velocidad Facebook n/a si
Falla de wifi Twitter MDM-PQR-10817446 si
sin gestion Twitter n/a si
Traslado Facebook n/a si
Traslado Facebook n/a si
Información de planes Facebook n/a si
Activación suplementario Facebook n/a si
Cambio de clave Facebook n/a si
registro Facebook n/a si
Cobertura Facebook n/a si
inforamcion de visita Facebook Cobre MDM-PQR-10817359 si
Falla de ba Facebook n/a si
Facebook n/a si
falla de ba Facebook si
Sin gestión Facebook n/a si
Sin gestión Facebook n/a si
Sin gestión Facebook N/a si

información de canales Twitter Fibra MDM-PQR-10825744 si
sin gestión Twitter no si
sin gestión Twitter no si
Información de pagos Twitter fibra MDM-PQR-10825681 si
Instalación Twitter información si
información de medidas Twitter información si
sin gestión Twitter si
informacion de servicio Twitter información si
inforamcion de facturación Twitter información si
Falla de ba wifi Twitter fibra MDM-PQR-10826101 si
bloqueo de dominos Twitter no si
Reposición de sim Twitter MDM-PQR-10829347 si
sin gestión Twitter fibra si
Twitter
sin gestion Twitter si
Instalación Twitter Información si
Información de pago Twitter información si
Informacion de pago Twitter MDM-PQR-10827525 si
Información de pagos Twitter MDM-PQR-10828685 si
falla de ba Twitter MDM-PQR-10829748 si
Instalación Twitter información si
falla wifi Twitter MDM-PQR-10829627 si
Sin gestión Twitter si
Información de planes Twitter MDM-PQR-10830811 si
Sin gestión Twitter movil si
Inforamción de visita Twitter MDM-PQR-10830105 si
inforamción de visita Twitter MDM-PQR-10829993 si
información de pago Twitter cucuta si
Falla de wfi Twitter MDM-PQR-10830870 si
Retiro por pago Twitter MDM-PQR-10830540 si
Información de cancelación Twitter información si
Informacion de pago Twitter MDM-PQR-10830433 si
suspensión voluntaria Twitter MDM-PQR-10831044 si
Portabilidad Facebook Móvil MDM-PQR-10842698. si
Falla de servicio Facebook Fttc sin gestion si
referido Facebook referido información si
Cancelación de plan Facebook Movil sin gestion si
Información de planes Facebook planes Información SI
Recibo extemporaneo Facebook FTTC MDM-PQR-10840732 SI
falla de movil Facebook Movil sin gestion si
Sin gestión Facebook sin gestion si
Sin gestión Facebook sin gestion si
sin gestion Facebook sin gestion si
beneficios Facebook información si
cucuta Facebook información si
Informacion de pago Facebook información si
información de planes Facebook sin gestion si
Portabilidad Facebook información si
conceptos facturados Facebook Movil información si
conceptos facturados Facebook información si
falla de ba Twitter FTTH MDM-PQR-10843313 si
falla de servicio Twitter sin gestion si
Información de pagos Facebook Móvil información si
Instalación Facebook información si
Sin gestión Twitter información si
dispositivos MIFI Twitter Movil información si
Sin gestión Twitter FTTH sin gestion si
Facebook sin gestion si
Conceptos facturados Twitter FTTH MDM-PQR-10845291 si
Sin gestión Facebooki sin gestion si
fechas de pago Facebook Cobre MDM-PQR-10844645 si
Twitter Cobre MDM-PQR-10844790 si
Facebook información si
sin gestión Facebook sin gestion si
falla de línea Twitter MDM-PQR-10845099 si
Falla de wifi Twitter FTTH MDM-PQR-10845577 SI
Instalación Facebook sin gestion si

No aplica no

Aclaración conceptos facturados Facebook Fttc MDM-PQR-10846023 si
Aclaración conceptos facturados Facebook FTTH MDM-PQR-10846078 si
Información de viista Twitter cobre MDM-PQR-10846295 si
sin gestión Facebook móvil sin gestion si
equipos Facebook informacion si
Fechas de pago Facebook informacion si
Fechas de pago Facebook MDM-PQR-10846443 si
portabilidad con plan Facebook Movil Información SI
Adición de plan Facebook Movil MDM-PQR-10859137 SI
Información de cancelación Facebook Cobre MDM-PQR-10856262 si
falla de ba Facebook Cobre MDM-PQR-10859553 si
Sin gestión Facebook n/a Sin gestión si

Facebook n/a No aplica no
Sin gestión Facebook Sin gestión si
Información de paquetes Facebook Movil MDM-PQR-10857215 si
falla de ba Facebook n/a MDM-PQR-10860221 si

Instalación Facebook N/A Inforamción si
Sin gestión Facebook n/a Sin gestión si
Falla de ba Twitter fibra MDM-PQR-10859774 si
Fechas de pago Facebook Fttc MDM-PQR-10859959 si

Sin gestión facebook Sin gestión si
Sin gestión Twitter Sin gestión si
Información de plan Facebook Cobre MDM-PQR-10860858 si
Información de plan Facebook MDM-PQR-10862257 si
Instalación Facebook Sin gestión si
Sin gestión Facebook fibra Sin gestión no
Sin gestión Facebook Sin gestión no
Información de pagos Facebook Información si
Instalación de servicio Twitter Información si
Aclaración de conceptos facturados Twitter MDM-PQR-10861963 si

cobertura Facebook Información si
Instalación Facebook Información si
Información de pago Twitter MDM-PQR-10862257 si
Reconexión por pago Facebook MDM-PQR-10862156 si
falla de ba Facebook MDM-PQR-10862361 si
Información Facebook Información si
No aplica Facebook No aplica

Falla de ba Twitter MDM-PQR-10889599 si
Fall de ba Twitter MDM-PQR-10889766 no
Falla en servicio Twitter Sin gestión si
Reconexión por pago Twitter MDM-PQR-10890184 si
Información de pago Twitter MDM-PQR-10889918 si
Reconexión por pago Twitter Información si
Cobertura Facebook Información SI
Facebook Información si

Información de suspensión Facebook MDM-PQR-10907796 si
Cobertura Facebook Móvil Información si
Cobertura Facebook Información si

Información de planes Facebook Sin gestión si
Cambio de clave Facebook Sin gestión si
MDM-PQR-10908704
Falla cuenta control. Facebook si

información de visita Facebook Información si

Información de planes Facebook Información si
Información de compra Facebook Escalado si
Cambio de plan Facebook Información si
Información de pago Facebook MDM-PQR-10910974 si
Instalación Facebook MDM-PQR-10909759 si
No aplica Facebook No aplica no

Falla de servicio Facebook MDM-PQR-10913388 si
Entrega de sim Facebook Información si
Informacion de recarga Twitter Sin gestión si
Estado de cuenta Twitter MDM-PQR-10912051 si
Twitter MDM-PQR-10912476 si
Cambio de clave Facebook MDM-PQR-10912945 si
Información de planes Facebook Información no
Inforamación de reconexion Facebook MDM-PQR-10913564 si

Cambio de clave Facebook Cobre MDM-PQR-10924150 si
Suspensión voluntaria Facebook Cobre MDM-PQR-10925344 si
Infromación de facturación Facebook Cobre MDM-PQR-10924933 si
Información de cancelación Facebook Móvil MDM-PQR-10926023 si
No aplica Facebook No aplica No aplica no
Fall de ba Twitter Fibra MDM-PQR-10926387 si
Suspensión por pago Twitter Fibra MDM-PQR-10927917 si
Suspensión voluntaria Twitter Móvil MDM-PQR-10927116 si
Falla de ba Twitter Cobre Sin gestión si
Información de compensación Twitter MDM-PQR-10928490 si

Reconexión por pago Twitter Sin gestión si
Información de plan Twitter MDM-PQR-10929690 si
Información de servicio Twitter Sin gestión si
MDM-PQR-10930008
Información de transferencia de llamadas Facebook Fibra si
Sin gestión Facebook Móvil Sin gestión si
Cambio de plan Facebook Cobre MDM-PQR-10930296 si
Portabilidad Facebook Móvil Información si

Suspensión voluntaria Facebook Cobre MDM-PQR-10966303 si

Cancelación Facebook Sin gestión si
Ajuste Facebook Móvil MDM-PQR-10966326 si
Información de plan Facebook Cobre MDM-PQR-10966351 si
Puntos de atención Facebook Sin gestión si
Información de visita Facebook Cobre MDM-PQR-10966353 si
Facebook villavicencio Información si
Adecuación interna Twitter MDM-PQR-10966359 no
Información de cancelación Facebook Sin gestión si
Falla de ba Twitter Cobre MDM-PQR-10966361 si
Falla de ba Twitter Sin gestión si
Información cambio de plan Twitter Fibra MDM-PQR-10966364 si
falla de ba Twitter Cobre MDM-PQR-10966367 si
Sin gestión Twitter Sin gestión no
aclaración de conceptos Twitter Fibra MDM-PQR-10966376 si
Cambio de plan Twitter Fibra MDM-PQR-10966378 escalado
Intalación. Twitter MDM-PQR-10966381 si
falla de servicio Twitter MDM-PQR-10966386 si
Sin gestión Twitter Sin gestión no

Intalación Facebook Información si
Entrega de sim card Facebook Móvil Información si
informacion de suspensión Twitter movil MDM-PQR-10979433 si
falla de ba Twitter Fibra MDM-PQR-10979386 si
Facebook Sin gestión si
Suspensión voluntaria Facebook MDM-PQR-10987976 si
Cliente RFP Facebook Información si

Garantia de instalación Facebook Fibra MDM-PQR-10989025 si
Cambio de tecnología Facebook MDM-PQR-10990887 si
información de planes Facebook si
Facebook cucuta si
falla de servicio Facebook MDM-PQR-10992811 si
información de cancelación Facebook Móvil MDM-PQR-10995772 si

Falla wifi Facebook FTTC MDM-PQR-10996533 si
Sin gestión Facebook Sin gestión Sin gestión si
informacón de planes Facebook Información si

Facebook MDM-PQR-10994659 si
cobertura Facebook Sin gestión si
Falla de ba Facebook MDM-PQR-10996533 si

suspensión por pago Facebook MDM-PQR-10997803 si
Facebook Móvil Sin gestión si
Reconexión por pago Facebook FTTC MDM-PQR-11003994 si
Cambio de plan Twitter Cobre MDM-PQR-11004010 si

Cancelación Twitter Móvil MDM-PQR-11004111 si

Sin gestión Twitter Sin gestión Sin gestión si
Inactivación de servicio Twitter Móvil Sin gestión si

Información de ajuste Facebook Sin gestión no
Información de pqr Twitter MDM-PQR-11006099 si
Instalación Facebook Sin gestión si

Información de planes facebook hogar Información si
Falla wifi Twitter MDM-PQR-11006901 si
Información de planes Facebook hogar Información si
Instalaciones Facebook Información si
Conceptos facturados Facebook FTTC Información si
Portabilidad Facebook Móvil MDM-PQR-11010148 si
Información de planes Twitter Móvil Información si
reconexión por pago Facebook Información si
Información de visita Facebook Fibra MDM-PQR-11010600 si
Twitter Información si
Facebook villavicencio si
Cambio de plan Twitter Móvil MDM-PQR-11014134 si
No aplica Facebook No aplica No aplica NO
Twitter FTTC MDM-PQR-11014415 SI
Facebook Sin gestión SI
Sin gestión Twitter Sin gestión SI
Sin gestión Facebook resuelto por otro medio si

reposición de sim Facebook MDM-PQR-11023295 si
información de planes Facebook Información si

Cambio de plan Facebook MDM-PQR-11023456 si
información de planes Facebook Información si
Información de plan Facebook MDM-PQR-11034904 si
Información Facebook Sin gestión si

Puntos de atención/cobertura Facebook Información si
instalación Facebook MDM-PQR-11035303 si

instalación Facebook MDM-PQR-11035503 si
Estado de PQR Facebook MDM-PQR-11035629 si

falla en servicio Facebook MDM-PQR-11026933 si
suspension por pago Facebook MDM-PQR-11027859 si
suspensión voluntaria Facebook Móvil MDM-PQR-11036465 si

Informacion de visita Facebook MDM-PQR-11031029 si
Información cambio de plan Facebook MDM-PQR-11036844 si
Informacion de fechas de pago Facebook cobre MDM-PQR-11031161 si
Informacion de visita Facebook MDM-PQR-11031650 si
reposición de sim Facebook MDM-PQR-11037064 si
Recurso Twitter MDM-PQR-11037191 si
Cancelación Facebook cobre MDM-PQR-11034618 si

Información cambio de plan Facebook Información si

Registro portal Facebook Escalado si
reconexión por pago Facebook Sin gestión si
Canales de atención Facebook Información si
referido Facebook Información si
Información del plan Facebook MDM-PQR-11053816 si
Reconexión por pago Facebook Sin gestión si
Instalción Facebook Información si

planes Facebook Información si
Información de HBO Facebook MDM-PQR-11053948 si
Información sobre cancelación Facebook MDM-PQR-11051152 si
información de cancelación Facebook MDM-PQR-11052986 si
Cesión de contrato Facebook MDM-PQR-11054156 si
Entrega de sim card Facebook MDM-PQR-11052699 si
falla de ba Facebook Fibra MDM-PQR-11052540 si

Facebook Escalado si
Canales de atención Facebook Información si
cucuta Facebook Escalado si
venta movil Facebook Información si
Información para recarga Facebook Información si
lineas de atención Facebook Información si
Información del plan Facebook Móvil Información si
Información del plan Facebook Móvil Información si
Información del plan Facebook Móvil Sin gestión si

cobertura Facebook fijo Información si
Información de instalación Facebook fijo MDM-PQR-11070612 si
Activación HBO Facebook Fibra MDM-PQR-11070845 si
Aumento de megas Facebook Sin gestión si

Ofertas vigentes Facebook Información SI
Cambio de plan Facebook Fttc MDM-PQR-11071008 si
Información de planes Facebook fija Información si
Cambio de clave Facebook cobre MDM-PQR-11071073 si
falla de servicio Facebook Fibra MDM-PQR-11071181 SI

referido Facebook Móvil Información si
Cobertura Facebook FTTC Información si
Suspensión temporal del servicio Facebook cobre MDM-PQR-11071567 si
traslado Facebook Información si
Cambio de plan Facebook Móvil MDM-PQR-11071637 si
Cancelación Facebook Sin gestión Sin gestión si
Instalación Facebook FTTC Información si
Ofertas vigentes Facebook Información si
Facebook Sin gestión no
Cambio de plan Twitter FIBRA Información si
No aplica Twitter No aplica No aplica no
Fechas de pago Twitter Información si
Información de facturación Twitter Información si
Problemas portal Mi ETB Twitter Fibra Sin gestión si
Falla de ba Twitter Fibra MDM-PQR-11086715 si
Información de visita Twitter Sin gestión Sin gestión si
Cancelación Twitter Sin gestión Sin gestión si
Estado de PQR Twitter Información si
Información de visita Twitter FTTC MDM-PQR-11087841 si
Cancelación Twitter Cobre MDM-PQR-11089457 si

Ofertas vigentes Facebook Información no

Información de pago Facebook Móvil MDM-PQR-11089793 si

cesión de contrato Facebook cobre Información no
Falla de línea Facebook Sin gestión Sin gestión si

Información de visita Facebook Sin gestión Sin gestión si
Cesión de contrato Facebook cobre Información si
Cambio de plan Facebook cobre MDM-PQR-11090324 si
falla wifi Facebook Fibra MDM-PQR-11090352 si
Desbloqueo de IMEI Facebook MDM-PQR-11090536 si

venta movil Facebook Información si
Suspensión voluntaria Facebook fttc MDM-PQR-11090736 si
Recurso Twitter Fibra MDM-PQR-11090741 si
Planes vigentes Twitter Información si
Cancelación Twitter MDM-PQR-11090805 si
Reconexión por pago Facebook Sin gestión si
Entrega de sim Facebook Sin gestión si
Incumplimiento de visita Facebook FTTC MDM-PQR-11106268 si

Falla wifi Facebook Cobre MDM-PQR-11107044 si
Cambio de clave Twitter Fttc MDM-PQR-11107238 si

Falla de ba Twitter Sin gestión si
falla de servicio Twitter Sin gestión si
Suspensión del servicio Twitter MDM-PQR-11109082 si
Información de facturación Twitter Móvil MDM-PQR-11109484 si
Informacíón de visita Twitter Fibra MDM-PQR-11109663 si

traslado Facebook Sin gestión si
falla de ba Twitter Sin gestión Sin gestión si
Facebook Información no
falla de servicio Facebook cobre MDM-PQR-11110279 si
cancelación Facebook Cobre Información si
Cancelación Facebook MDM-PQR-11111191 si
Información de planes Facebook Móvil Información si

Instalación Facebook cobre Información si
Reposición de sim Facebook Móvil MDM-PQR-11110694 si
Cancelación Facebook Fibra MDM-PQR-11111005 si
información sobre plan Facebook Fibra MDM-PQR-11111240 si
Información de planes Facebook Sin gestión Sin gestión si
Copia contrato Facebook MDM-PQR-11111324 si
Oferta Hogares/ villavicencio Facebook Fija escalado si

Desbloqueo de IMEI Facebook Móvil Sin gestión si
Cancelación Facebook cobre MDM-PQR-11127858 si
Cucuta Facebook Fija Escalado si
Facebook Fibra Sin gestión si

Suspensión del servicio Facebook Móvil MDM-PQR-11128510 si
Desbloqueo de IMEI Facebook Móvil MDM-PQR-11128977 si
Retiro por pago Facebook Cobre MDM-PQR-11129641 si
Registro en portal MI ETB Facebook Fibra MDM-PQR-11129997 si

falla en servicio Twitter Móvil MDM-PQR-11130945 si
Registro portal MI ETB Twitter Fibra MDM-PQR-11131555 si
Twitter Sin gestión Sin gestión si
cancelación Twitter Sin gestión Sin gestión si
Cambio de clave Twitter Sin gestión Sin gestión si
Twitter Fibra MDM-PQR-11131621 si
Falla de ba Twitter Fibra MDM-PQR-11131921 si
Desbloqueo de IMEI Twitter Móvil Información si
falla de ba Twitter Fibra MDM-PQR-11132047 si
Información de facturación Twitter Móvil Información si
Retiro por pago Twitter Móvil MDM-PQR-11132400 si
Falla vía wifi Twitter Fibra MDM-PQR-11132699 si
falla de ba Facebook Fibra MDM-PQR-11132523 si
cancelación Facebook Fibra Sin gestión si

Fechas de pago Facebook FTTC MDM-PQR-11132622 si
Conceptos facturados Facebook MDM-PQR-11132673 si

Sin gestión Facebook Sin gestión Sin gestión no
Registro de Equipo Twitter Móvil MDM-PQR-11151757 si
Twitter cobre MDM-PQR-11153220 si
Explicación de factura Twitter FTTC MDM-PQR-11153246 si
Cancelación Twitter cobre MDM-PQR-11153258 si
Cambio de plan Twitter Información si
Información de estrato Facebook Sin gestión si
Falla de línea Facebook Sin gestión si
Cambio correo electronico Facebook móvil MDM-PQR-11153290 si
Conceptos facturados Twitter Móvil MDM-PQR-11151605 si
cancelación Facebook Cobre MDM-PQR-11153294 si

Conceptos facturados Facebook MDM-PQR-11153301 si
Cucuta Facebook escalado si
Sin gestión Facebook Sin gestión Sin gestión no
Suspensión voluntaria Facebook MDM-PQR-11153308 si
información para planes Facebook Sin gestión si
Fechas de pago Facebook FTTC MDM-PQR-11153310 si
Conceptos facturados Facebook FTTH MDM-PQR-11153315 si
Inforamción de planes Facebook Sin gestión si

Inforamción de servicio Facebook cobre MDM-PQR-11153327 si
Información de visita Facebook Fibra MDM-PQR-11153332 si
Inforamción para plan Facebook Información si
reconexión Facebook Sin gestión Sin gestión si

falla wifi Twitter MDM-PQR-11153336 si
Conceptos facturados Twitter MDM-PQR-11153339 si
números de contacto Facebook Información si
Rederido Facebook Información SI
Facebook Sin gestión SI
Traslado Facebook MDM-PQR-11169350 si
Sin gestión Facebook Sin gestión Sin gestión SI

Sin gestión Facebook Sin gestión Información si

Información de planes Facebook si
Informacion Facebook Sin gestión Sin gestión si
Cobertura Facebook fijo Información si

información Twitter hbo Información si
Suspensión voluntaria Twitter FTTH MDM-PQR-11170075 si
Facebook fijo MDM-PQR-11170228 si
Facebook Móvil Información si
Facebook MDM-PQR-11170358 no
villlavicencio Facebook fija escalado si

Facebook fija Información no

cancelación Facebook FTTH MDM-PQR-11183785 si

Facebook Sin gestión Sin gestión si
Conceptos facturados Facebook Móvil MDM-PQR-11184389 si
cancelación Facebook MDM-PQR-11184398 si
Información de plan Facebook información si

información de pago Facebook Móvil MDM-PQR-11184402 si
Queja por facturación Facebook FIBRA MDM-PQR-11182984 si
Información de facturación Facebook Cobre MDM-PQR-11184415 si
cancelación Facebook Fttc MDM-PQR-11184000 si
villlavicencio Facebook Información no
Información Facebook fija Información si
Conceptos facturados Facebook Fttc MDM-PQR-11184419 si
Cambiuo de titularidad Facebook cobre Información si

información Facebook Fibra Información si
Cambio de clave Facebook Sin gestión Sin gestión si
Linea de atención Facebook fija Información si
Envio de factura Facebook cobre Información si

Registro de IMEI Facebook móvil Información si
Cambio de plan Facebook móvil Información si
Inforamción cambio de plan Facebook Fttc Información si
Facebook móvil Información si
falla de ba Twitter cobre MDM-PQR-11184354 si
Inforamción de visita Twitter Fibra MDM-PQR-11184358 si
Cambio de plan Facebook Fibra MDM-PQR-11212348 si
envio de factura Facebook cobre MDM-PQR-11212455 si
información de suspensión Facebook cobre MDM-PQR-11212464 no
Cancelación Facebook Cobre MDM-PQR-11212468 SI
Cancelación Facebook FTTH MDM-PQR-11212394 si
instalación Facebook Información si
Reconexión por pago Facebook Móvil MDM-PQR-11212388 si
Fechas de pago Facebook MDM-PQR-11212485 si
falla wifi Facebook fibra MDM-PQR-11212504 si
cambio de plan Facebook fija Información si
Información de visita Facebook cobre MDM-PQR-11212532 si

Información de facturación Facebook Cobre MDM-PQR-11212396 si
Villavicencio Facebook fija Sin gestión si
Información de cesión de contrato Facebook FTTH MDM-PQR-11212404 si
Instalción Facebook Información si

Cancelación Facebook fija Información si
Retiro por pago Facebook Móvil MDM-PQR-11225328 si
Cancelación Twitter Sin gestión si
Cancelación Twitter Sin gestión SI
Información de facturación Twitter Cobre MDM-PQR-11212406 si
Información de cancelación Twitter Fibra MDM-PQR-11225722 si
falla wifi Twitter fibra Información si
Entrega de facturación Twitter Sin gestión Sin gestión si
Cancelación de visita Twitter Cobre MDM-PQR-11212415 si
Informacion de beneficios Twitter Sin gestión Sin gestión si
Vencimiento promoción Twitter FTTC MDM-PQR-11226339 SI
Informacion de cancelación Twitter Cobre MDM-PQR-11226651 si
Cesión de contrato Twitter fibra MDM-PQR-11226791 si
Pago recurrente Twitter fibra Información si
Información de cancelación Twitter Fibra no
Twitter FTTC Información si
Activación de sim card Twitter Móvil Sin gestión si
falla masiva Twitter fija Información si
falla masiva Twitter fija MDM-PQR-11238318 si
falla masiva Twitter fija MDM-PQR-11238395 SI
falla masiva Twitter FTTC MDM-PQR-11238435 si
fija Información si
falla masiva Twitter FTTC MDM-PQR-11238440 SI
falla masiva Twitter fija Información SI


falla masiva Twitter fttc MDM-PQR-11238469 si
falla masiva Twitter FTTC MDM-PQR-11238367 si


falla en servicio Twitter Sin gestión Sin gestión si
Fechas de pago Twitter Fibra MDM-PQR-11262228 si
Falla del servicio Twitter Fibra Sin gestión si
Estado de PQR Twitter Fibra MDM-PQR-11262240 si
Información de visita Twitter FTTC MDM-PQR-11262401 si
Vencimiento promoción Twitter Cobre MDM-PQR-11262404 si
Adición HBO Twitter FTTC MDM-PQR-11262294 si
Cambio de plan Twitter Fibra MDM-PQR-11262405 si
Reconxión de servicio Facebook Móvil MDM-PQR-11262408 si

Información de cuenta Twitter MDM-PQR-11262410 si
Sin gestión Twitter Sin gestión Sin gestión SI
falla en servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Información de cuenta Twitter Fibra MDM-PQR-11262416 si
falla tv Twitter MDM-PQR-11262417 si
falla en servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11262375 si
Reconexión voluntaria Facebook Fibra MDM-PQR-11262378 si
Información de pagos Facebook Fibra MDM-PQR-11262382 si
Información de pagos Twitter Fibra MDM-PQR-11262423 si
Cambio de titular Twitter fija Información si
Financiación de factura Twitter Fibra MDM-PQR-11262426 si

Falla de tv Twitter Fibra Información si
DMZ Twitter Fibra MDM-PQR-11262428 SI
Falla vía wifi Facebook MDM-PQR-11262429 si
Canales de atención Twitter Información si
Falla servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Informacion de cancelación Twitter Cobre MDM-PQR-11262434 si
Retiro SVA Twitter Fibra MDM-PQR-11262443 si
Falla de tv Twitter Fibra MDM-PQR-11262448 si

Cancelacion Facebook fija Información SI
Informacion de visita Twitter MDM-PQR-11285306 si
Twitter Sin gestión Sin gestión si
Twitter Fibra MDM-PQR-11285308 si
falla de servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11285314 si
Puntos de pago Twitter Fibra MDM-PQR-11285315 si
Venta de repetidores Twitter información si
Twitter Sin gestión si
Twitter si
Ingreso a portal MI ETB Twitter Información si
Sin gestión Twitter Sin gestión Sin gestión SI
Registro de equipo Twitter Móvil Información si
Información de cancelación Facebook Cobre Información si
Estado de PQR Facebook Cobre MDM-PQR-11298308 si

Falla vía wifi Facebook Cobre MDM-PQR-11298576 si
Cucuta Facebook Sin gestión Sin gestión si
Información de planes Facebook Fija Información si
Reposición por perdida Facebook móvil Información si
Ajuste Facebook Cobre MDM-PQR-11285297 si
falla en servicio Facebook Cobre MDM-PQR-11285301 si
Villavicencio Facebook fija Sin gestión si

Conceptos facturados Facebook Cobro MDM-PQR-11299755 si
Falla en servicio Facebook Móvil Sin gestión si
Información de producto Facebook FTTC MDM-PQR-11306516 si
Cucuta Facebook fija Escalado si

Estado de PQR Facebook MDM-PQR-11306530 si
Cancelación Facebook Móvil Sin gestión si
Retiro por pago Facebook Móvil Información si

Cobro de visita Twitter Cobre MDM-PQR-11306500 si
Suspensión voluntaria Facebook Fibra MDM-PQR-11306537 si
Cambio de titular Facebook Fibra MDM-PQR-11306541 si
Aclaración de factura Facebook Móvil MDM-PQR-11306550 si
Incumplimiento de visita Twitter Fibra MDM-PQR-11306557 si
Facebook fija Información si

Información de servicio Twitter MDM-PQR-11306567 si
Referido Twitter negocios Información si
suspensión voluntaria Facebook Móvil MDM-PQR-11306512 si
Inforamción de factura Facebook FTTC MDM-PQR-11306586 SI
Estado de Trámite Twitter Cobre Información SI
Conceptos facturados Facebook Cobre MDM-PQR-11319553 si
falla en servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Financiación de factura Facebook información Información si
Visita tecnica Facebook Fibra MDM-PQR-11319645 si
Información de visita tecnica Facebook Cobre MDM-PQR-11328711 si
Canal de atención Facebook Sin gestión Sin gestión si
Suspensión voluntaria Facebook Información si
Información Facebook Sin gestión Sin gestión si
Información de planes Facebook movil Información si
Estrato Facebook fibra MDM-PQR-11329795 si
Activación de plan Facebook Móvil MDM-PQR-11330045 si
Estado de PQR Facebook Móvil MDM-PQR-11330301 si
Activación de sim card Facebook Móvil Información si

Información del plan Facebook FTTC MDM-PQR-11330547 si

Facebook FTTC MDM-PQR-11330832 si
Informacion de plan Facebook Fija Sin gestión si
Navegación por datos Facebook Móvil MDM-PQR-11331124 si

No aplica Facebook fija No aplica no
Suspensión voluntaria Facebook Fibra MDM-PQR-11331382 si

Traslado Facebook MDM-PQR-11332219 si
Envio de facturas Facebook Información si
Cobertura Facebook información si
Cambio de tecnología Facebook Información si
Falla en servicio Facebook Sin gestión si
Falla wifi Facebook fibra MDM-PQR-11326775 si
información de producto Facebook cobre MDM-PQR-11332646 si

Explicación de factura Facebook fijo Información si
Reposición de sim Facebook Móvil Información si
Información de productos Twitter fija Información is
Cobertura Twitter fija información si
Falla en servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11372837 si
Información de visita Twitter Fibra MDM-PQR-11377942 si
Villavicencio Twitter fija Escalado si
Informacióon de visita Twitter Cobre No aplica no
Reconexión por pago Twitter Fibra MDM-PQR-11368311 si
Falla en datos Twitter Sin gestión Sin gestión si
Falla en servicio Twitter FTTC MDM-PQR-11380720 si
Información de plan Twitter Fibra MDM-PQR-11381382 si
Falla de canales Twitter Fibra MDM-PQR-11381747 si
s Twitter Sin gestión Sin gestión si
no aplica Twitter No aplica No aplica no
Entrega de sim Facebook Móvil Información si
Suspensión voluntaria Facebook Sin gestión Sin gestión si

Villavicencio Twitter fija Información si
Retiro HBO GO Facebook Fibra si
Fecha de pago Facebook Cobre Información si
Retiro de HBO GO Facebook Sin gestión Sin gestión si
Reposición de sim Facebook Móvil MDM-PQR-11386088 si

Retiro Fox Premium Twitter Fibra MDM-PQR-11387870 si
referido Twitter fijo Información si
falla de wifi Facebook Fibra Información si

Desbloqueo de IMEI Facebook Móviol Información si
Reconexión por pago Facebook Cobre Información si
Informacion del plan Twitter Fibra Información di
Cmbio de plan Facebook Cobre Información si
Suspensión voluntaria Twitter Fibra Sin gestión si
Información de visita Twitter FTTC Información SI
Falla de wifi Twitter fibra Información si
Cancelación de tv Twitter Fibra MDM-PQR-11417719 si
Informacion de visita Twitter cobre información si
Cambio de tecnología Facebook Cobre Sin gestión si
Reconexión por pago Facebook Fibra Información si
Casa de cobranza. Facebook FTTC Información si
información cancelación Facebook Sin gestión Sin gestión si
Cliente RFP Facebook Móvil Información si
Venta Facebook fija Información si

cancelación Facebook Móvil Sin gestión si
información sobre plan Twitter fibra Información si
Cambio de titularidad Facebook fija Información si
Información de visita Facebook cobre Información si
Cesión de contrato Facebook Sin gestión Sin gestión si
Retiro HBO GO Facebook Fibra Sin gestión si
Retención no aplicada Facebook Sin gestión Sin gestión si
cancelación Facebook Cobre Información si
Conceptos facturados Facebook cobre Información si
Cancelación Facebook Cobre MDM-PQR-11467345 si

Estado de PQR Twitter Fibra MDM-PQR-11467424 si
Falla de servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11451539 si

Desbloqueo de IMEI Twitter Sin gestión Sin gestión si
Cancelación Facebook cobre información si

Suspensión voluntaria Facebook Sin gestión Sin gestión si
Conceptos facturados Facebook FTTC MDM-PQR-11467467 si
Información de planes Facebook HOGAR Información si
Paz y Salvo Facebook Cobre MDM-PQR-11461073 si
Información de PQR Facebook Cobre MDM-PQR-11467510 si

Cambio de titular Facebook Sin gestión Sin gestión si
Información de pagos Facebook fibra Información si
Cambio de plan Twitter Sin gestión Sin gestión si
Falla de servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Instalación Facebook fijo Información si

Cambio de plan Twitter Fibra MDM-PQR-11466411 si

Información de servicio Twitter fibra Información si

Falla wifi Twitter fibra Información si
Desbloqueo de IMEI Twitter Móvil MDM-PQR-11467517 si
clave módem Twitter fija Información si
Falla de servicio Twitter Cobre MDM-PQR-11467003 si

Información de cobertur Twitter Cobre Información si
Cancelación Twitter Fibra Información si
Cambio de tecnologia Twitter Cobre MDM-PQR-11507405 si
Activación de sim card Facebook Móvil Sin gestión si
Cancelación Facebook Cobre Sin gestión si
Conceptos facturados Facebook Fibra MDM-PQR-11490675 si
Información de pago Facebook Cobre MDM-PQR-11507436 si
Reconexión por pago Facebook Fibra Información si
Estado de PQR Facebook móvil Información si
Traslado Facebook Sin gestión Sin gestión si
Villavicencio Facebook fijo Información si

Conceptos facturados Facebook FTTC Información si
Cambio de tecnología Facebook Cobre MDM-PQR-11507521 si
Entrega de sim Facebook Móvil Información si
Villavicencio Facebook hogar Escalado si
Traslado Facebook FTTC MDM-PQR-11507546 SI

Suspensión del servicio Twitter FTTC MDM-PQR-11507554 si

Envio de facturas Facebook FTTC MDM-PQR-11507579 si
Cambio de titular Facebook FTTC MDM-PQR-11507588 SI
Reposición de sim Facebook Móvil Información si
Activación de sim Facebook
Facebook cobre escalado KCRM si
Información de cancelación Twitter FTTC Información si
falla de servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11505136 si
Diferir pago Twitter Sin gestión Sin gestión si
Falla de servicio Twitter Sin gestión Sin gestión si
falla wifi Twitter Fibra Información si
cambio de tecnologia Twitter cobre Información si
Información de visita Twitter Fibra Información si
Entrega de equipós Twitter Fibra Información si
Sin gestión Twitter Sin gestión Sin gestión
Información de saldos Twitter Fibra MDM-PQR-11516213 si


Venta Facebook Sin gestión Sin gestión si
Villavicencio Facebook fijo Escalado si

Instalaciones Facebook fija Información si
Falla de servicio Twitter Fibra MDM-PQR-11507973 si
Negación contractual Facebook cobre Información si
Retiro HBO Facebook Fibra información si
Traslado Facebook Sin gestión Sin gestión si

Activación de plan Facebook Móvil MDM-PQR-11518823 si

Activación de plan Facebook Móvil Sin gestión si
Recursos Facebook Móvil Información si
Aumento de megas Facebook Sin gestión Sin gestión si
Explicación de factura Facebook FTTC MDM-PQR-11519520 SI
Informacion de producto Facebook Fibra MDM-PQR-11519785 si
Información de facturación Facebook móvil Información si
Estado de cuenta Facebook Móvil MDM-PQR-11520086 si
Cambio de clave Facebook Fttc MDM-PQR-11511154 si
Cancelación Facebook Móvil Información si
falla vía wifi Facebook Información si
Desbloqueo de IMEI Facebook Móvil Información si
Entrega de repetidores Facebook Fibra Información si
Cobro por reconexión Facebook Información si
Información de canales Facebook Fibra MDM-PQR-11520653 si
Falla wifi Facebook FTTC MDM-PQR-11514528 si
Reconexión por pago Facebook FTTC Información si
Referido Facebook móvil información si
falla de servicio Facebook Fibra MDM-PQR-11544919 si
Facebook Fibra MDM-PQR-11542248 si
Cobertura//Referido Facebook Fijo Información SI
Información de pago Facebook Información si
Falla de servicio Facebook FTTC MDM-PQR-11537597 si
Falla de servicio Facebook FTTC MDM-PQR-11538993 si
Cancelación Facebook cobre Información si
Referido Twitter fijo Información no
Información de visita Twitter Cobre Información si
Información de visita Twitter FTTC Información SI
Información de visita Twitter Cobre Información si
Información de visita Twitter cobre Información si

Traslado Facebook Información si
Falla del servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Falla de servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si

Cancelación Facebook Cobre Información si
Cambio de clave Twitter Cobre Información si
reposición de servicio Facebook Móvil Sin gestión si
Envio documento ajustado Facebook Sin gestión Sin gestión si
Traslado Facebook FTTC ESCALADO SI
falla de wiif Facebook cobre Información si
Información de producto Facebook Móvil MDM-PQR-11594475 si

Información de pagos Facebook FTTC MDM-PQR-11594498 si
Activación de sim Facebook móvil Información si
Ajuste Facebook Sin gestión Sin gestión si
Falla de línea Facebook Cobre MDM-PQR-11594530 si
informacion de planes Facebook fijo Información si
Información de pago Facebook Villavicencio Sin gestión si
Información de pago Twitter fijo Sin gestión si
Información de planes Twitter Fija Información si
Falla wifi Twitter Fibra MDM-PQR-11594550 si
Puntos de pago Twitter Móvil Información si
Información de pago Twitter Fijo MDM-PQR-11594577 si
Villavicencio Twitter fijo Sin gestión si
Falla de servicio Twitter FTTC MDM-PQR-11594574 si

Información de pagos Facebook FTTC MDM-PQR-11668165 si
Falla del servicio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Estado de cuentas Facebook Móvil MDM-PQR-11668177 si
Villavicencio Facebook Sin gestión Sin gestión si
Linea de atención Facebook móvil Información si

Estado de PQR Facebook Cobre MDM-PQR-11668224 si
Cambio de titular. Facebook Fijo Información si
Reconexión por pago Facebook Cobre MDM-PQR-11668203 si
Ofertas vigentes. Facebook fijo Información si
Información de visita Facebook Cobre MDM-PQR-11668365 si
Conceptos facturados Facebook Cobre MDM-PQR-11668212 si
Cambio de plan Facebook Móvil MDM-PQR-11668408 si
Suspensión por pago Facebook Cobre MDM-PQR-11668470 si

Trabaja con nosotros Facebook n/a Información si
No permite enviar mensajes desde SRM Fa
pendiente de gestión
No aplica
Movil
Cobre
Fttc
fibra
Sin gestión
Información
No aplica
Movil
Cobre
Fttc
fibra
Sin gestión
Información
Sin gestión
No aplica
Movil
Cobre
Fttc
fibra
Sin gestión
Información
Bunas noches
Buenas
b
Buenas noches. Ayer llamé para cambiar las megas de Internet reside
buenas noches
Buenas noches
No aplica Ana lidia imbachi Córdoba
Móvil Me gustaría cancelar el servicio

Cobre De mercado para mí familia
Fttc
fibra buenas noches una pregunta tengo un plan con ETB q tenía q pagar el
Sin gestión
Información
Cual es el problema con la cuenta?
No aplica
Móvil
Cobre
Fttc
fibra
Sin gestión
Información
No aplica
Móvil
Cobre
Fttc
fibra
Sin gestión
Información
2
No muestra respuesta
no muestra respuesta
Calle 26 bis sur 24 g 23
falta cerebro
Teresa Rodríguez de contreras
validación fallida
serlefin
Giceth Lorena Marín Mora
no pasa validación.
Paolayes01
retención
escalar gestor
4347200000889140
falta cerbro
80273719
4347200001187360
rmite enviar mensajes desde SRM Facebook
ambiar las megas de Internet residencial, me dijeron que hoy se comunicaban conmigo, para agendar la visita técnica, pero no sucedió. Lo requiero urg
o un plan con ETB q tenía q pagar el 2 de abril el cual no e podido pagar por la cuarentena porq trabajo independiente llame y me dijeron que no me ib
o sucedió. Lo requiero urgentemente por teletrabajo y video clases. Por favor, informar. Número telefónico sobre el que se hace el requerimiento 2735
y me dijeron que no me iban a mochar el plan por q no nos Iván a dejar incomunicado pero me dejaron incomunicado y no puedo pagar todavía porq t
hace el requerimiento 2735606. Titular: SANDRA YAMILE CASTRO BELTRAN. Cédula: 52170535. Correo electrónico: sandritayami@gmail.com
puedo pagar todavía porq todavía estoy encerrado

mi@gmail.com
Chatbot
1003568493
12014744 Información de suspensión

Alejandra 17156531 Falla de ba
7281654
13728884 CAMILO 88D274A79325Camilo#27Derek
12052817962
Ramirez_1234 17244800 807D14D7AA5 HELLEN SOFIA
abandona
abandona
abandona
abandona
52112210 3193197317
abandona
abandona
7928016
abandona
abandona
abandona
abandona
abandona
abandona
abandona
abandona
3057942788
6111843
abandona
abandona
abandona
19602348 falla de línea
7164557
abandona
abandona
4521904
abandona
abandona
7315799
17315799
LIME LINEA Solicitud

SI 12306874 Información de visita
si N/A Laura lUGO
si 2666618 Información de radicado
SI N/A Robin Porras
si 12666618 información de visita
si N/A orlando hernandez
si 8358297 Suspensión por pago
si 17389914 Cambio de clave
si 6811460 Falla masiva
Sin wifi
si 3046562801 Suspensión voluntaria
si 17672256 Falla del servicio
SI N/A Martha Bustos
si Estado de cuenta
si 12665652 Información de visita
si 13586086 Falla de servicio
si 12561744 Suspensión voluntaria
si 7689764 Cambio de titular
si 2176045 Falla en TV
si 3644497 Falla en línea
si 6141225 Información de servicio
si 7722421 Retiro HBO
si 17647742 Adición HOT PACK
si 13118177 Solicitud de internet
si 16412786 Cancelación
si 18358290 Abandona
si 3777777 Abandona
si 3046338624 Abandona
si Activación de sim
si 6406454 Lentitud en servicio
si Falla de servicio
si 17321669 Conceptos facturados
si 12329284 Cambio de plan
si 14418528 Falla en servicio
si 14205408 Abandono
si 3058139251 Abandono
6818123 Información de visita
1010174917 3194193885 Activación de sim
bot
MDM-PQR-10888574
MDM-PQR-10868976
MDM-PQR-10869544
MDM-PQR-10869471
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MDM-PQR-10870000
MDM-PQR-10870172
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MDM-PQR-10871995
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MDM-PQR-10892943 falta
falta
falta
MDM-PQR-10948835
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PQR
MDM-PQR-11594281
ABANDONA
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ABANDONA
MDM-PQR-11594385 Alis judith Casas casas
ABANDONA orlando hernandez
MDM-PQR-11594446 Edith Barrios
MDM-PQR-11594424 Leidy Daniela ortiz
MDM-PQR-11594462 Giovanni Andres López Maldonado
MDM-PQR-11594493 Clara Lopez
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MDM-PQR-11594506 CECLIA RAMIREZ
MDM-PQR-11594534 Luis Benito
Abandona Martha Bustos
PQR
MDM-PQR-11636483 Julie Umbarila
MDM-PQR-11636518 luisa cristancho
MDM-PQR-11636537 franklin gonzalez
MDM-PQR-11636596 Bibiana Sánchez
MDM-PQR-11636664 Yeis Mejia
MDM-PQR-11636681 Monica Maldonado
MDM-PQR-11636688 MARCELA GUTIERREZ SEGURA
MDM-PQR-11636697 Alex Mejia
MDM-PQR-11636714 Laura Carrascal
PQR
MDM-PQR-11667738 Hamer Forero
MDM-PQR-11667795 Sandra Puerto
MDM-PQR-11667953 Alvaro Saenz
MDM-PQR-11667967 Raul Morales
MDM-PQR-11668002 Fabian Paez
MDM-PQR-11668131 FLOR YASMIN TOVAR BARAJAS
MDM-PQR-11668070 Maria Gomez
MDM-PQR-11668141 Erika Mahecha
MDM-PQR-11668197 Paola Ruiz
MDM-PQR-11668221 1070609445
MDM-PQR-11668264 52966090
MDM-PQR-11668270 1007645907
MDM-PQR-11668288
PQR
MDM-PQR-11707675
MDM-PQR-11707742 Mauricio Arciniegaz
MDM-PQR-11707872 sebastian aristizabal
MDM-PQR-11708048
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MDM-PQR-11708300
MDM-PQR-11708315
PQR
manuelvrvredminote4@gmail.com
Información de traslado
MURO
Incidente Cliente tipificado
Diana Marcela Noguera no
200403-000035 Carlos Rojas si
200403-000037 Sophia Pratt si
200403-000040 Nancy Milena Diaz Gonzalez si
200403-000043 Jinneth Lyda si
200403-000045 Carlos Rojas si
200403-000047 Camilo Quintero Rubio si
200403-000072 Rene Mijailovich si
200403-001558 Oscar Julian Maldonado Mo no
200403-000052 Marcela Nieves si
200403-000079 Andyna Kun si
200403-000058 Fermin Alviarez si
200403-000059 Juan Sebastian Fonseca si
200403-000072 Hanna Martiinez si
200403-000074 Luis Alberto Cardona si
200403-000087 Teheran Hernandez Lyon M si
200403-000057 Andyna Kun si
200403-000080 Jinneth Lyda si
no creo Miguel Araujo no
200403-000091 Juaquina Álvarez si
200403-000092 Nana Castañeda si
200403-000094 Ana María Monroy Rodríguez. si
200403-000099 Koga Sagara si
no creo Diego León
200403-000103 Ingrid Yiseth si
200403-000102 Hada Delbosque Encantado si
no creo Aliss Ramirez no
200403-000107 Pao Segura si
no creo Sandraly García no
200403-000110 Daniiz Lopezz si
200403-000112 Rene Mijailovich si
200403-000115 Alex Rocha si
200403-000116 Juan Carlos Zabala si
no creo Juan Carlos Martinez no
200403-000117 Claudin Patricia Arrieta Parra si
200404-000120 Leidy Pinzon si
200403-000119 Diana Bernal no
200403-000120 Natalia Garzon Gutierrez no
200403-000122 Estefania Durango no
200424-002761 Jean Carlos si
200425-000002 MARIA ELENA TRIANA si
200425-000004 JULIETH ARDILA si
200425-000006 JMR @JULIANAMESSIERR si
200425-000130 El Nelson encuarentenado @BlackSaurer
200425-000008 Magda Valbuena @magda_valbuena si
200425-000016 Sari Chaparro @SariChaparro93 . si
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200425-000020 Daniel Felipe NB(Pipe) @danielfelipe_nb si
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200425-000028 Juan C. Lascarro @juan19lascarro. si
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200425-000041 Yesith Calvera @Yacch.
200506-000009 Fredy Acosta Peña @Fredy_acosta si

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200506-000013 Jorge Bárcenas @mambotito. si
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200506-000019 Jorge Tovar @tovar1979 si
200506-000022 CARLOS DE AVILA @CARDEASO si
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200506-000025 ManuelaSB Manu_SanchezB si
200506-000026 Juliana martinez @julianamru si
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200506-000072 tribilin @ricardorueda191 si
200506-000075 Jaime Andrés Chaves @JaimeAChavesS si
200506-000100 Britney Pelona y Aislada. @_mejiasebasj. si
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John Jairo Nova® @JohnJairoNova si
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200506-000106 Sara Ramos @sarapaolita si
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200508-000014 Cecilia Zubieta si

200508-000016 Edwin Alberto Vasquez Usme si
Jose Fernando Castro Sanchez
200508-000038 Jonathan Donneys si
Kelly Tabares
200508-000041 Karen Morales Mfcm si
200508-000042 Sharytho Chavez si
200508-000043 Fabii Arias si
200508-000048 Jesús Manuel Polentino Castellanos si
200508-000049 Jose Linares si
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Lino Harry Villanueva Rozo
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200508-000096 Sebass Ordo si
200508-000099 Danna Sofia Reyes si
200508-000100 Bianca Villa si
Que infroma cliente
Señores ETB, qué pasa con el internet? Banda ancha y nada funciona! Estoy tratando de comunicarme y
Que tengo que hacer para que me arreglen el Internet de mi casa, no contestan en ningun lado, pero eso
Según los datos son 4g pero a mi nisiquiera me cargan que falta de respeto
Llevo 8 días esperando instalación del servicio y nisiquiera contestan el pedazo de línea que tienen de se
ETB nadie me contactó...por favor enviar un técnico urgente, no me tomen más del pelo. Gracias
LA PEOR EMPRESA DE INTERNET DEL PAIS!!!!!
Que empresa con servicio tan malo, me he tratado de comunicar con la línea call y por medio de chat de f
He tenido muchos problemas con ETB y el proceso de portabilidad, llevo 10 días haciendo el proceso de
Buenas tardes me intereza lo de Internet
¿Redes sociales? Para que si no responden y ni para que hablar de la linea de "atención al cliente" un tot
PÉSIMO SERVICIO!!! nos han prometido un técnico de garantía durante 4 semanas teniendo que llamarlos todos los días para
Y los que recargamos en prepago?
No he podido cambia la clave de WIFI ni por celular x q no contesta ningun operador o me mandan la la pagina y en la pagina la opcion de g
Que empresa con servicio tan malo, me he tratado de comunicar con la línea call y por medio de chat de facebook y si es por l
Son una porquería de empresa que se lucra de la necesidad de las personas, no entiendo como suspenden los servicios por fal
oiga ustedes me dicen que paguen por via internet pero si no tyengo saldo que como hago y los cades es
Pesimo servicio y aun no lo han instalado Solicite el servicio el martes 24 y me indico el asesor que lo vendrian a instalar el 30
PÉSIMO SERVICIO!!! nos han prometido un técnico de garantía durante 4 semanas teniendo que llamarlos todos los días para
Sres por favor!!! Otra vez sin servicio en la línea no resuelven nada
La prueba que nunca responden ese chat que dicen ayudar, me cortaron el internet, aparte de tener un se
Debo esperar 15 dias de respuesta Etb para denunciar en la superintendencia de industria y comercio, tam
Buenos días, llevo 4 días comunicándome por los diferentes medios que tienen para que me solucionen un tema con mi factur
Denuncio que ETB no tiene disponible el hacer pagos por PSE y está anunciando "SUSPENSION DEL SERVICIO" pero tampoco fa
hay problemas de conexión? lo único que funciona es youtube y facebook, otros sitios se caen :(
son unos mentirosos llevo esperando dos semanas que me instalen los servicios y no les ha dado la gana,se tiran la pelota de p
Voy a perder mi trabajo por culpa de ustedes Etb son lo peor , me ajustan la factura , me dan tiempo de pagar hasta el 13 y me
Son unos ladrones el peor servicio de todos
Que empresa con servicio tan malo, me he tratado de comunicar con la línea call y por medio de chat de facebook y si es por l
OPORTUNISTAS,!!! y Tendrán su denuncia ante la superintendencia, por vender planes que no existen y después de activados
QUE MAL SERVICIO!!!! LLevo una semana llamando para cancelar el servicio y por ningún lado responden me va tocar recurrir
Hola estoy interesada
He tenido muchos problemas con ETB y el proceso de portabilidad, llevo 10 días haciendo el proceso de
No atienden por ningún lado ni ajuste de factura y el servicio malo
No contestan servicio al cliente ni fallas tecnicas muy mal servicio
Asco de servicio no cumplen las visitas ni tiempos de atención 😡
Como hago para adquirirla si estoy en Barrancabermeja.
Que servicio tan malo
Estoy esperando q la ETB valla y me instale el servicio q pedí hace más de una semana aparte de eso ni
Es un pesimo servicio llevo varias horas tratando de cancelar el servicio, porque llevo varios dias sin que
Buenas noches quisiera quejarme de este servicio hace tan solo 4 días me instalaron el internet y solo du
Que te ofrece @etb @ETBsoluciones empresa corrupta trabajadores irresponsables corruptos que te rob
@ETBsoluciones No tengo queja.Acabo de preguntar por qué hace varios días está fuera del aire Antena Tres de España que e
Soy a la única usuaria de @ETBsoluciones que le duele pagar una factura por un servicio que no me prestan de manera oportu
@GarciaColorad0 @ETBsoluciones @ClaroTeAyuda @ETB *banda ancha o fibra óptica alguna cosa de esas yo no soy ingeniera
@ETBsoluciones Yo no soy cliente de ustedes pero @Angiegars si lo es y ustedes no están haciendo absolutamente nada por a
@ETBsoluciones @ETB tienen el descaro de cobrar disque re conexión.
Todo el día colgada a mis datos con @ClaroColombia para poder trabajar y todo iba bn hasta q me toco enviar el archivo y dej
@ETBsoluciones Una consulta por favor
@ETBsoluciones Buenas noches, ayer tenía una visita programada y nunca llegó, me la programaron hasta el jueves de la otra
@ETBsoluciones @ETBsoluciones para que ponen este medio si no van a responder ni mucho menos a dar solución. Toda la ta
@ETBsoluciones @ETB después del chat box, 40 minutos esperando a que me respondan el súper chat con un en que puedo a
@codensaservicio @Caroluquev @CodensaEnergia En mi caso el aumento ha sido con @ETB @ETBsoluciones @etb que de di
@ValeCasas @ETBsoluciones Porfavor solución para este caso, la señal es demasiado mala. No se puede ni enviar una foto de
@ETBsoluciones Buenas noches, mi nombre es Laura Acevedo, tengo un servicio de internet contratado con ustedes que me g
Contesten @ETBsoluciones
@ETB @sicsuper @ETBsoluciones denuncia pública por los cobros irregulares que esta haciendo ETB en planes de hogares. Re
@ETB donde puedo comprar una simcard de ustedes ya que pretenden cobrarme $ 36.000 por una portabilidad y traerme la s
@ETBsoluciones su servicio de internet, fue la peor basura que pude haber adquirido.
@ETBsoluciones Hola señores @ETB , la cobertura del internet inalámbrico es desastrosa , es posible me ayuden a realizar un
@LuBasCas @ETBsoluciones @ETB ¿Por favor cómo es el trámite para cancelar este servicio tan malo? Necesito salir ya de est
@tovar1979 @ETBsoluciones @VickyDavilaH @Bogota @LuisErnestoGL Yo solicité cambio de usuario y contraseña porque un
@ETBsoluciones no dan respuesta de nada, y dan 10 minutos les responder un proceso, ah! Inútiles.
@ETBsoluciones El silencio es claro Nicolas. #ETBNOCUMPLE
@ETBsoluciones ya pasaron 15 min,
@ETBsoluciones Revisen su inbox por favor.
@ETBsoluciones @ETB PESIMO SERVICIO! Es el colmo que nos corten el servicio por un pago que SI ESTA HECHO!
@ETBsoluciones Como raro responden tarde, que mal servicio
@ETBsoluciones ya llevo varios días tratando que me den una solucion a mi radicado y siempre dicen que no respondo. @sics
@ETBsoluciones Nos quedaría para el día martes en horas de la mañana con radicado MDM-PQR-11548480 con este radicado
@ETBsoluciones Estoy cansada de sus disculpas, llevo 20 días sin internet, sean serios
@ETBsoluciones @ETBsoluciones @VickyDavilaH @Bogota @LuisErnestoGL 8 días sin poder tener acceso a internet, sin poder
@ETBsoluciones ayer me instalaron un triple play y apenas se fueron se dañó la televisión, verificamos la línea telefónica y tam
@ETBsoluciones @ETB @Ministerio_TIC @sicsuper Mal servicio solo etb contesta si es para adquirir un producto ,hoy tenía un
@ETBsoluciones esto es una falta de respeto!
@ETBsoluciones llevo 2 horas en el teléfono intentando que me resuelvan mi problema con el internet! La primera vez que lla
@ETBsoluciones no entiendo porque no hacen nada para intentar arreglar el internet y la respuesta del call center es: no pued
@ETBsoluciones buenas tardes, no tengo servicio telefónia en mi hogar. Me colabora porfavor, gracias!!
@ETBsoluciones @fanzures Me parece una indolencia esta cortando el servicio a hora que mas se necesita con nuestro hijos e
@pafflina @ETB @ETBsoluciones En mi caso ya llevo 4 días... sin internet ni telefonía fija. Una basura de servicio.
@EtbInternet @ETB @ETBsoluciones @Bogota @Alcaldiakennedy @sicsuper @NoticiasCaracol @NoticiasRCN @Citytv @Cana
@mayrasolanoa @ETB @ETBsoluciones Sean serios con mi primita jum 😡
@ETBsoluciones Llevo 6 días sin wifi, solucionenme algo :(
@ETBsoluciones @ETB Por favor me informan que puntos estan abiertos para poder realizar reposicion de la sim card ya que
@ETB @ETBsoluciones ¿qué pasa hoy con el servicio de Internet?
@JuanDiegoAlvira @NoticiasCaracol Es importante que también se ocupen de la tortura que se ha convertido tener @ETB @E
@ETBsoluciones Y creen que con esto solucionan
@ETBsoluciones desde ayer estoy experimentando problemas en mi conexión a Internet en Pontevedra, Bogotá.
@WRadioColombia @Mineducacion @VictoriaBxE Es importante tocar el tema de las empresas que ofrecen servicios de Inter
#CuarentenaExtendida sin garantías por cuenta del pesimo servicio y pobres soluciones ofrecidas por @ETB @ETBsoluciones E
@ETBsoluciones @ETB Se supone que tengo 80Mbs contratados y miren lo que tengo, ¿cómo se supone que reciba clases o tr
@ETB @ETBsoluciones estoy mamado de llamar y que no contesten NECESITO QUE VENGAN A REVISAR ESA CONEXION DE M
@ETBsoluciones A qué horas! Me escribe Yesica.
@ETBsoluciones Por favor confirmar cundo recogen el equipo. Gracias
Hola @sicsuper ustedes me pueden ayudar, ¿cómo pongo una queja contra @ETBsoluciones @ETB? Me están robando y no m
Hola ya tengo sincard me sale emergencia

Es el peor servicio es un robó total
Se demoran un mes para responder una queja por algo que hicieron mal ellos ..... No dan solución me hicieron pagar por algo
Malo y tras del hecho ladrones resulta y pasa que hize la portabilidad a etb y mi otro operador no me dejo hacer la portabilida
Señores de ETB por favor necesito soporte técnico y nadie da respuesta y mucho menos me dicen para cuando es que me ayu
Hola buenos días señores ETB tengo un problema con mi modem la señal de WIFI es muy mala y se va cada rato tuvo una visit
ETB mal servicio llevo dos días que me llegó la sin y no me an ativado el servicio
Como hago para tener un de eso
Servicio pesimo!!!no llegó la factura y cortaron el internet!!se envió correo se hicieron llamadas y lo dejan hasta 20 minutos y
Información
Nosotros contratamos el servicio y nos dijeron que gratis 3 meses y no teníamos ni 15 días y ya nos habían cortado el servicio
Es malicimo le dicen un precio y resulta uno pagado el doble y la señal es terrible no sirve 😔😖😖
Empresa etb estranjera. Por eso son ratas
Tienen cobertura ciudad verde conjunto el roble?
El servicio repesimo, no atienden reclamaciones, solo suscripciones, ante las reclamaciones dicen que tienen el servicio satura
Que mal servicio me an agendado tres veces y en la última me dijeron que era seguro que venían Y perdí todo el dia de trabajó
Si es verdad ami ya me paso la hija mía lo mando a colocar y lo instalaron el 12 y el 25 llego la factura de 65 mil q el 16 había v
Pasa que la ETB contrata personal para vender. Quien lo vende la misión es que tenga el cliente y firme y ellos se encargan del
Cuánto vale el plan ese de los 30 gillas
Hola tiene un plan Prepago parecido? Atenta a sus comentarios
Es solo para Bogotá
Si, pero siempre me contesta un operador diferente, desde hace 15 días, y nada sucede para realizar la compra
Buenas noches necesito urgente saber si usted tiene planes de internet con ETB económicos para estrato 3
Llevo 4 días sin Internet y la respuesta es que tengo que esperar sin dar una gestión frente a una solución, trabajo desde mi ca
ETB es lo peor llevo mes y medio con el servicio y solo a funcionado 15 días y no envían el técnico el día que es.
Será que pueden contestar el chat? necesito el número de radicado que les estoy pidiendo
no contestan de ninguna forma , es un muy mal servico no cumplen con las prestaciones que dicen tener , no dan ninguna res
Que porquería de servicio es esto solo saben cobrar de más y nunca cumplir si cobrar una cláusula de permanencia que se dan
Para el cobro super puntuales, llevo dos meses solicitando un servicio técnico y no dan solución
atando de comunicarme y tampoco funciona el servicio... Qué hacer!!??
en ningun lado, pero eso sí cobran bien puntual un servicio pésimo y carisimo. INCREIBLE QUE EN PLENO CONF
de línea que tienen de servicio al usuario. Créanme, ya no me interesa su servicio

del pelo. Gracias
ll y por medio de chat de facebook y si es por llamada me contestan y me cuelgan y si es por chat ni me respondes
s haciendo el proceso de portabilidad y no ha me llegado la sim card, y no tengo servicio con el operador anterior
"atención al cliente" un total fracaso... Señores Etb me urge una oportuna respuesta...
e llamarlos todos los días para hacer el reclamo! semanas que jamás h
agina y en la pagina la opcion de gestión de WIFI no existe!, llevo 4 días sin internet en mi casa por cuenta de esto, x favor!
e chat de facebook y si es por llamada me contestan y me cuelgan y si es po
suspenden los servicios por falta de pago de este mes cuendo el
como hago y los cades estan cerrados y tambien esos efecty estan a reventar
que lo vendrian a instalar el 30 y aun nada que llegan Me intento comunicar a 3777777 y me pide un numero y en la grabacion de la llamad
e llamarlos todos los días para hacer el reclamo! semanas que jamás ha
rnet, aparte de tener un servicio pésimo desde el 12 de marzo, me cortaron la señal de internet como si nada y nunc
de industria y comercio, también por medio virtual.
ucionen un tema con mi factura que llegó por dos meses y yo realice
DEL SERVICIO" pero tampoco facilita los medios para pagarlo. COHERENCIA SEÑORES DE ETB : ESTAMOS EN CUARENTENA !!!!
o la gana,se tiran la pelota de pqr a ventas y de ventas a pqr son de lo peor y los tales líderes son unos groseros
empo de pagar hasta el 13 y me quitan el servicio hoy
e chat de facebook y si es por llamada me contestan y me cuelgan y si es por chat ni me respondes los mensaje
existen y después de activados cambian las condiciones... LADRONES !!!
esponden me va tocar recurrir a la Superintendencia De Servicios
s haciendo el proceso de portabilidad y no ha me llegado la sim card, y no tengo servicio con e
semana aparte de eso ni siquiera contestan entonces para q hacen publicidad 😤😡😡😠😠
e llevo varios dias sin que me funcione. Pero por la linea dicen que es por el chat y por e
alaron el internet y solo duró 2 días quisiera que por favor me cortaran ese servicio tan pésimo
ables corruptos que te roban y no ofrecen servicio con pago al día de la factura en resumen Ladrones @sicsuper
e Antena Tres de España que emite en el canal 186. Gracias por informar
me prestan de manera oportuna y de acuerdo a lo establecido en el contrato ? Aún a la espera de que la @sicsuper me ayude con esta si
osa de esas yo no soy ingeniera pero le paso a mi hermana
ndo absolutamente nada por ayudarla en este momento de crisis. Y después se preguntan porque todo él mundo tiene una mala opinión
me toco enviar el archivo y dejo de funcionar. Gracias @ETB @ETBsoluciones por hacerme salir de mi casa para buscar una conexión a Int
maron hasta el jueves de la otra semana y necesito estudiar virtualmente, y sin Internet es imposible, no puedo esperar una semana más as
menos a dar solución. Toda la tarde esperando una respuesta por un internet que contraté de 10mb y no llega ni a 3mb muchas veces. Pés
per chat con un en que puedo ayudarle para que se cierre la sesión, pasar 3 veces por el mismo proceso y seguir en la misma, sin servicio y
ETBsoluciones @etb que de diciembre 2019 a enero 2020 en 4% y ahora en marzo y abril otro incremento adicional del 10%. lo que prom
se puede ni enviar una foto de whats app. Es terrible! Espero nos puedan ayudar, gracias 🙏
ntratado con ustedes que me gustaría cancelar.
o ETB en planes de hogares. Requiero hacer denuncia ante SIC por vulneraracion de derechos de consumidores y decretos que están vigen
una portabilidad y traerme la simcard a mi casa. Me dejaron sin línea porque ya se activó el número y sigo sin poder utilizarla. Es un robo
osible me ayuden a realizar un cambio de equipo módem por un más eficiente incluso si adicionando un repetidor para mejorar la señal. M
n malo? Necesito salir ya de esto. #peorquepesimo
suario y contraseña porque unos vecinos deshonestos se pegaron a mi red wifi. ¿Qué hicieron los de la Etb? Me deshabilitaron la red inala
ue SI ESTA HECHO!
dicen que no respondo. @sicsuper necesito de su ayuda por favor

R-11548480 con este radicado hoy vinieron a solucionarlo pero ahora está peor el es en varios canales
ner acceso a internet, sin poder enviar a mi hija al colegio virtual, sin poder hacer teletrabajo. Etb dice que vienen y no vinieron pero si me
ficamos la línea telefónica y tampoco servía, que terrible que no duren nada sus servicios.
quirir un producto ,hoy tenía una vista técnica en la mañana y es la hora que no han llegado ni me han contestado 😠😠 👎
nternet! La primera vez que llame me colgaron de la nada sin darme razón. La segunda vez me dicen que no pueden hacer nada y que ten
esta del call center es: no puedo hacer nada, no se nada, no se que hacer
se necesita con nuestro hijos en educación virtual si mucho tenemos para nuestros alimentos y ni se puede dejar de alimentar para parag
asura de servicio.
@NoticiasRCN @Citytv @CanalCapital @ClaudiaLopez Quién nos ayuda?. Usuarios ETB estamos sin internet, sin telefonía fija hace 4 días.
eposicion de la sim card ya que se perdio o en su defecto indiquenme que procedimiento tengo que seguir.
ha convertido tener @ETB @ETBsoluciones como empresa de Internet local en #cuerentena Estoy segura que no soy el único caso que tie
ntevedra, Bogotá.
s que ofrecen servicios de Internet local @ETB @ETBsoluciones con la @Mineducacion ya que muchos nos hemos visto afectados por el pe
as por @ETB @ETBsoluciones Este también es un sector que merece atención.Muchos sufrimos con esta situación de teletrabajo sin pode
e supone que reciba clases o trabaje así? Llevo una semana teniendo que reiniciar el módem a mitad de clase para que no se me trabe tan
REVISAR ESA CONEXION DE MIERDA QUE ME TINEN YA MAMADO CON ESA INTERMITENCIA. NO PUEDO TRABAJAR
ETB? Me están robando y no me dan ninguna solución.
ón me hicieron pagar por algo que no estoy utilizando ...

no me dejo hacer la portabilidad me llego la sim car de etb tras del hecho me toco pagar 20mil pesos que supuestamente los descuentan d
en para cuando es que me ayudarán con el internet lo necesito estoy trabajando desde casa y no tengo conexión a internet por favor!!!!
y se va cada rato tuvo una visita hoy del técnico Camilo Mendoza de ETB y me indicaba que no tenían equipos para cambio porque esos lle
s y lo dejan hasta 20 minutos y media hora esperando que contesten y nadie responde!!
nos habían cortado el servicio de internet y de telefono fijo y qué por no pagar y le dan a uno un numero y nunca contestan que tal de Pan
en que tienen el servicio saturado, pero si se llama para adquisición de servicio indican que no tienen inconvenientes d navegacion, son un
an Y perdí todo el dia de trabajó que mal servicio 😫
actura de 65 mil q el 16 había vida el corte y q tocaba pagar son muy abusivos y ay mismo lo cortaron supuesta mente por cuatro dias paga
y firme y ellos se encargan del resto. Osea servicio de muy mala calidad
alizar la compra
ra estrato 3
a solución, trabajo desde mi casa y llevo 4 días donde me vas a descontar los días que no he podido trabajar y no me dan una pronta soluc
co el día que es.
cen tener , no dan ninguna respuesta de nada malisimo

ula de permanencia que se dan garra ladrones de mierda malditos
no dan solución
LE QUE EN PLENO CONFINAMIENTO NO TENGA EL INTERNET POR EL QUE LES PAGO!!!!!
por chat ni me respondes los mensajes,

con el operador anterior
ro y en la grabacion de la llamada que tuve con el asesor no indica nungun codigo
ternet como si nada y nunca me llegó la factura física a casa, ahora en spam me vengo a dar cuenta que está esa f
N CUARENTENA !!!!
en Ladrones @sicsuper
@sicsuper me ayude con esta situación!!
mundo tiene una mala opinión de sus servicios que preferimos estar en otra empresa
para buscar una conexión a Internet y enviar el archivo
edo esperar una semana más así, necesito que me ayuden con una visita pronta.
ega ni a 3mb muchas veces. Pésimo servicio. @MinTIC_responde, no deberían jugarcon eltiempo y dinero asi
eguir en la misma, sin servicio y sin atención alguna. Donde están las soluciones?
adicional del 10%. lo que prometió @etb de incrementar banda ancha durante cuarentena, lo están cobrando.Llame a preguntar y no con
dores y decretos que están vigentes en la Cuarentena por @ETB Agradezco apoyo @sicsuper
sin poder utilizarla. Es un robo y mal servicio. @ETB @ETBsoluciones
petidor para mejorar la señal. Muchas gracias
? Me deshabilitaron la red inalambrica por cuatro días y contando. ¿Así o más deplorable?
vienen y no vinieron pero si me cobraron mayo. Así o más atropellado? #ETBNOCUMPLE
testado 😠😠
👎
no pueden hacer nada y que tengo que esperar hasta el jueves.
e dejar de alimentar para paragar un servicio que puede esperar para su corbo
et, sin telefonía fija hace 4 días. No podemos realizar nuestro trabajo. Lo perderemos. Ayuda !
que no soy el único caso que tiene que lidiar con esto
hemos visto afectados por el pesimo servicio que ofrecen y no permiten dar ni recibir educación de calidad
tuación de teletrabajo sin poderlo realizar de manera óptima y todo por estas empresas
ase para que no se me trabe tanto y cada vez que entro a otra clase vuelve a trabarse.
upuestamente los descuentan del plan y ahora pasa que ni me activaron la linea y si me robaron los 20mil pesos
nexión a internet por favor!!!!
pos para cambio porque esos llegan de china entiendo la situación que estamos pasando, entonces no tuve ninguna solución posible debe
nunca contestan que tal de Pana también me arrepiento de haberme metido con ellos
venientes d navegacion, son una verdadera estafa, las peticiones, quejas o reclamos no son atendidas ni con Superintendencia de servicio
esta mente por cuatro dias pagar 65 mil no aguanta
ar y no me dan una pronta solución. Adicional dilatan la información donde me dice que la visita la tengo el 8 de mayo del 2020 quien me
dar cuenta que está esa factura.
ando.Llame a preguntar y no contestan.
e ninguna solución posible deberían tener otras alternativas para solucionar los problemas de los equipos necesito la ayude de ustedes los
on Superintendencia de servicios a bordo
l 8 de mayo del 2020 quien me atendió jhon prieto y ahora de validar me indica que ya es en la tarde, no son claros en dar la información
necesito la ayude de ustedes los mas pronto posible.
on claros en dar la información y dilatan la información, necesito una pronta ayuda ya que no hay respuesta

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Incidencia Usuario Línea tiempo documento

200331-001110 Mariana Vergara Villadiego

200331-001229 Faiber Stiven Black Vaiper 17174477

200331-001251 Mil-dred Cubillos Sanchez

200331-001305 Juanpablo Caicedo Forero

200331-001402 Shamir Elias Maria Grondona 10781902

200331-001616 Milena Ramirez Marulanda

200331-001654 Juan David Torres Turriago 2493029

200401-001586 namsohj.deb #FlisolBogota 陋 16452394

200401-001912 Alicia Cruz Zamora 2184874

200403-002408 JOHEL ANTONIO MARTINEZ 16882188

No aplica Luis Sebastian Avellaneda No aplica

200406-000246 Martha Elena Sanchez Daza

200406-000887 Jose Mauricio Gomez Salazar

200406-000995 Carlos Mario Yancen Santana

200406-000934 Juan Camilo Cruz Londoño

200406-001026 Felix Alberto Mora Sandoval

200406-001216 Ana Milena Peñuela Rivera 12936734 7226007 30721060

200407-000138 Antonio Alexander Guzman

No aplica Lorena Hurtado Rodríguez

200407-000249 Marlon Steven Nuñez Soto

200407-000355 Dominic Santiago Penagos L

200408-000123 Claudia Ester Maussa Reyes

200408-000233 Juan Jose Londoño Saldarria

200408-000366 Yenni Alejandra Clavijo Díaz

200408-000389 Gloria Cecilia Pulgarin Castro 3118689569

200408-000457 Borrero Gasca Jazmin de R

200408-000587 Maria Alejandra Amaya Mira 3226749023

200408-001067 Julio César Zuluaga Rivera 7381031

200410-000935 De M P Mónica Esperanza 2383431 17214626

200410-000421 Balentina Calderon Jimenez

200410-000714 Fredy Ricardo Villamil Guaman 13655984

200412-000642 Wilson Dario Garcia Bermeo

200412-000708 Claudialorena Celeitaceleita 6905769

No aplica Johan Esteban Vargas Hurta

200413-001720 Rosa Elena Leguízamon de 4175246

200413-001924 Nestor Alfonso Gomez Rojas 3002187381 12051152474

200413-001964 Alba Lucia Morales Cardenas 4175776

200413-002141 Jesus Alberto Diaz Orozco

200414-001615 Natalia Patricia Lugo Sanchez 4505197

200414-001718 Edwin Yovany riaño martinez 7902040

No aplica Alejandra en cuarentena✨ No aplica

200414-002149 Hermes Jhonathan Mendoza

200414-002415 Ana Maria Suarez Camacho

200415-001570 Kevin Fabián Carrasquilla 37228853 5793180

200415-001573 Nelson Fabian Florez Moncada

200415-001588 Ilba Janneth Cárdenas Fonseca 2048888

200415-001885 Liliana B'ermudez Cespedes 2213615 1013594497

200415-002460 Natalia Patricia Lugo Sanchez 4505197

200416-002032 Jhon Uberney Londoño Villalba 6857510