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Kaspersky Internet Security
Guía del usuario
VERSIÓN DE LA APLICACIÓN: 16.0

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con respecto a este producto de software.
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Fecha de revisión del documento: 20/06/2015
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2
ÍNDICE
En esta guía .............................................................................................................................................................7

Convenciones del documento ................................................................................................................................ 11
FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN .................................................................................. 12

Fuentes de información para investigación independiente ..................................................................................... 12
Análisis de las aplicaciones de Kaspersky Lab en el Foro ..................................................................................... 13
KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 14

Acerca de Kaspersky Internet Security ................................................................................................................... 14
Novedades ............................................................................................................................................................. 17
Kit de distribución ................................................................................................................................................... 17
Servicio para usuarios ............................................................................................................................................ 18
Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 18
INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN ................................................................................................ 20

Procedimiento de instalación estándar ................................................................................................................... 20
Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación ................................................................ 21
Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación ................................................................................................ 21
Paso 3. Revisión del contrato de licencia.......................................................................................................... 22
Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network ....................................................................................... 22
Paso 5. Instalación............................................................................................................................................ 22
Paso 6. Finalización de la instalación ............................................................................................................... 23
Paso 7. Activación de la aplicación ................................................................................................................... 23
Paso 8. Registro de un usuario ......................................................................................................................... 23
Paso 9. Finalización de la activación ................................................................................................................ 24
Instalación de la aplicación con el símbolo del sistema.......................................................................................... 24
Primeros pasos....................................................................................................................................................... 24
Actualización de una versión anterior de la aplicación ........................................................................................... 25
Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación ................................................................ 26
Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación ................................................................................................ 27
Paso 3. Revisión del contrato de licencia.......................................................................................................... 27
Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network ....................................................................................... 27
Paso 5. Instalación............................................................................................................................................ 27
Paso 6. Finalización de la instalación ............................................................................................................... 28
Cómo cambiar de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security ........................................................... 28
Uso temporal de Kaspersky Total Security ....................................................................................................... 29
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security ................................................................................. 30
Eliminación de la aplicación.................................................................................................................................... 30
Paso 1. Introducción de la contraseña para quitar la aplicación ....................................................................... 31
Paso 2. Almacenamiento de datos para usos futuros ....................................................................................... 31
Paso 3. Confirmación de la eliminación de la aplicación .................................................................................. 32
Paso 4. Eliminación de la aplicación. Completar la eliminación ........................................................................ 32
LICENCIA DE LA APLICACIÓN................................................................................................................................... 33
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 33
Acerca de la licencia............................................................................................................................................... 34
Acerca del modo de funcionalidad limitada ............................................................................................................ 35
3
GUÍA DEL USUARIO
Acerca del código de activación ............................................................................................................................. 37

Acerca de la suscripción ......................................................................................................................................... 37
Acerca del aprovisionamiento de datos .................................................................................................................. 38
Adquisición de una licencia .................................................................................................................................... 40
Activación de la aplicación...................................................................................................................................... 40
Renovación de una licencia .................................................................................................................................... 41
ADMINISTRACIÓN DE NOTIFICACIONES DE LA APLICACIÓN ............................................................................... 42
EVALUACIÓN DEL ESTADO DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

DE SEGURIDAD .......................................................................................................................................................... 43
ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y MÓDULOS DE APLICACIÓN ............................................................... 44

Acerca de las actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación ....................................................... 44
Inicio de la actualización de bases de datos y módulos de la aplicación................................................................ 45
ANÁLISIS DEL EQUIPO .............................................................................................................................................. 46

Análisis completo.................................................................................................................................................... 46
Análisis selectivo .................................................................................................................................................... 46
Análisis rápido ........................................................................................................................................................ 48
Análisis de vulnerabilidades ................................................................................................................................... 48
RESTAURACIÓN DE UN OBJETO QUE LA APLICACIÓN ELIMINÓ O DESINFECTÓ ............................................. 49
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO TRAS UNA INFECCIÓN ............................................... 50

Recuperación del sistema operativo después de una infección ............................................................................. 50
Solución de problemas del sistema operativo utilizando el Asistente de solución de problemas
de Microsoft Windows ............................................................................................................................................ 50
Acerca del disco de rescate.................................................................................................................................... 51
PROTECCIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO .......................................................................................................... 52

Configuración de Mail Anti-Virus ............................................................................................................................ 52
Bloqueo de correo electrónico no deseado ............................................................................................................ 53
PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS EN INTERNET .............................................................................................. 54

Acerca de la protección de datos privados en Internet ........................................................................................... 54
Acerca del Teclado en pantalla .............................................................................................................................. 55
Inicio del Teclado en pantalla ................................................................................................................................. 56
Configuración de la visualización del icono de Teclado en pantalla ....................................................................... 57
Protección de los datos ingresados con el teclado del equipo ............................................................................... 58
Configuración de notificaciones de vulnerabilidades en redes inalámbricas .......................................................... 59
Protección de transacciones financieras y compras en línea ................................................................................. 60
Configuración de Safe Money ........................................................................................................................... 61
Para configurar Safe Money para un sitio web especificado............................................................................. 62
Activación automática de la extensión Kaspersky Protection ........................................................................... 62
Acerca de la protección contra las capturas de pantalla ................................................................................... 63
Cómo activar la protección contra el bloqueo de pantalla................................................................................. 63
Acerca de la protección de datos del portapapeles .......................................................................................... 63
Comprobación de la seguridad de un sitio web ................................................................................................ 64
PROTECCIÓN CONTRA EL RASTREO WEB ............................................................................................................ 66

Acerca de Navegación privada ............................................................................................................................... 66
Configuración de Navegación privada .................................................................................................................... 67
Bloqueo de servicios de rastreo por categoría ....................................................................................................... 67
Otorgamiento de permiso para rastrear actividad en los sitios web seleccionados ................................................ 68
4
ÍNDICE
Visualización del informe sobre solicitudes de servicios de rastreo ....................................................................... 69

Administración del componente Navegación privada en un navegador web.......................................................... 69
PROTECCIÓN DE ANTI-BANNER AL VISITAR SITIOS WEB .................................................................................... 70

Habilitación del componente Anti-Banner ............................................................................................................... 70
Bloqueo de anuncios de sitios web ........................................................................................................................ 70
Bloqueo de todos los anuncios de sitios web ......................................................................................................... 71
ELIMINACIÓN DE SEGUIMIENTOS DE ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET ........................................... 72
CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN INTERNET .................................................... 74

Uso del control parental .......................................................................................................................................... 74
Uso de la configuración del Control parental .......................................................................................................... 75
Control del uso del equipo ...................................................................................................................................... 75
Control del uso de Internet ..................................................................................................................................... 76
Control de la ejecución de juegos y aplicaciones ................................................................................................... 78
Control del intercambio de mensajes en redes sociales......................................................................................... 79
Monitoreo del contenido de mensajes .................................................................................................................... 80
Vista del informe sobre las actividades de un usuario ............................................................................................ 81
ADMINISTRACIÓN REMOTA DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO ................................................................................ 82

Acerca de la administración remota de la protección del equipo ............................................................................ 82
Continuación de la administración remota de la protección del equipo .................................................................. 83
RESERVA DE RECURSOS DEL SISTEMA OPERATIVO PARA JUEGOS INFORMÁTICOS.................................... 84
MANEJO DE APLICACIONES DESCONOCIDAS ....................................................................................................... 85

Comprobar la reputación de la aplicación............................................................................................................... 85
Control de la actividad de las aplicaciones en el equipo y en la red ....................................................................... 86
Configuración del Control de aplicaciones.............................................................................................................. 88
Acerca del acceso de aplicaciones a la cámara web ............................................................................................. 89
Configuración del acceso de la aplicación a la cámara web................................................................................... 90
Otorgamiento de acceso de aplicaciones a la cámara web .................................................................................... 90
Acerca del acceso de aplicaciones a dispositivos de grabación de audio .............................................................. 91
Configuración del acceso de aplicaciones a dispositivos de grabación de audio ................................................... 92
Acerca de Control de cambios del sistema............................................................................................................. 92
Habilitación de Control de cambios del sistema ..................................................................................................... 93
MODO APLICACIONES DE CONFIANZA ................................................................................................................... 94

Acerca del modo Aplicaciones de confianza .......................................................................................................... 94
Habilitación del modo Aplicaciones de confianza ................................................................................................... 95
Deshabilitación del modo Aplicaciones de confianza ............................................................................................. 96
PROTECCIÓN CON CONTRASEÑA DEL ACCESO A LAS OPCIONES DE ADMINISTRACIÓN DE KASPERSKY

INTERNET SECURITY ................................................................................................................................................ 97
SUSPENSIÓN Y REANUDACIÓN DE LA PROTECCIÓN DEL EQUIPO .................................................................... 98
RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE LA APLICACIÓN .......................................... 99
VISTA DEL INFORME ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE UNA APLICACIÓN ................................................. 101
APLICACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES EN OTRO EQUIPO ................................................. 102
PARTICIPACIÓN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) .......................................................................... 103

Habilitación y deshabilitación de la participación en Kaspersky Security Network ............................................... 103
Comprobación de la conexión a Kaspersky Security Network.............................................................................. 104
5
GUÍA DEL USUARIO
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO ........................................................................... 105

Inicio de sesión en su perfil de Proteger a un amigo ............................................................................................ 106
Cómo compartir un enlace a Kaspersky Internet Security con amigos................................................................. 107
Intercambio de puntos para obtener un código de activación de bonificación ...................................................... 108
USO DE LA APLICACIÓN CON EL SÍMBOLO DEL SISTEMA ................................................................................. 110
CONTACTO CON SOPORTE TÉCNICO................................................................................................................... 111

Cómo obtener soporte técnico.............................................................................................................................. 111
Consultas por teléfono al Servicio de soporte técnico .......................................................................................... 111
Obtener soporte técnico en el portal My Kaspersky ............................................................................................. 112
Recopilación de información para el Soporte técnico ........................................................................................... 112
Creación de un informe de estado del sistema ............................................................................................... 113
Envío de archivos de datos ............................................................................................................................. 114
Contenidos y almacenamiento de los archivos de seguimiento ...................................................................... 115
Ejecución de scripts AVZ ................................................................................................................................ 115
LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS .......................................................................................................................... 116
GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 121
AO KASPERSKY LAB ............................................................................................................................................... 127
INFORMACIÓN ACERCA DE CÓDIGO DE TERCEROS.......................................................................................... 128
AVISOS DE MARCA REGISTRADA .......................................................................................................................... 129
ÍNDICE ....................................................................................................................................................................... 130
6
ACERCA DE ESTA GUÍA
Este documento es la Guía del usuario de Kaspersky Internet Security 2016 (de aquí en adelante, Kaspersky Internet
Security).
Para poder usar Kaspersky Internet Security, debe conocer la interfaz de su sistema operativo, estar familiarizado con
las principales técnicas de ese sistema y saber cómo trabajar con Internet y el correo electrónico.
Los objetivos de esta Guía son los siguientes:
• Ayudarlo a instalar, activar y usar Kaspersky Internet Security.
• Brindarle una manera rápida de encontrar información sobre problemas relacionados con Kaspersky Internet
Security.
• Describir fuentes adicionales de información sobre la aplicación y las maneras de recibir soporte técnico.
EN ESTA SECCIÓN
En esta guía ...................................................................................................................................................................... 7
Convenciones del documento ......................................................................................................................................... 10
EN ESTA GUÍA
Este documento contiene las siguientes secciones:
Fuentes de información acerca de la aplicación (consulte la página 12)
Esta sección enumera las fuentes de información acerca de la aplicación.
Podrá seleccionar la fuente de información que mejor se adecue al nivel de importancia y a la urgencia de su problema.
Kaspersky Internet Security (consulte la página 14)
Esta sección describe las funciones, los componentes y el kit de distribución de Kaspersky Internet Security, y
proporciona información del servicio al usuario y una lista de los requisitos de hardware y software de Kaspersky
Internet Security.
Eliminación de la aplicación (consulte la página 20)
Esta sección contiene instrucciones detalladas para la instalación y la eliminación de la aplicación.
Licencia de la aplicación (consulte la página 33)
Esta sección describe los aspectos principales de la licencia de la aplicación.
Administración de notificaciones de la aplicación (consulte la página 42)
Esta sección brinda información sobre cómo gestionar las notificaciones de la aplicación.
7
GUÍA DEL USUARIO
Evaluación del estado de protección del equipo y resolución de problemas de seguridad (consulte la
página 43)
En esta sección se brinda información sobre cómo evaluar el estado de seguridad del equipo y cómo reparar las
amenazas de seguridad.
Actualización de bases de datos y módulos del programa (consulte la página 44)
Esta sección contiene instrucciones detalladas sobre cómo actualizar las bases de datos y los módulos del software de
la aplicación.
Análisis del equipo (consulte la página 46)
Esta sección contiene instrucciones detalladas sobre cómo analizar el equipo a fin de detectar posibles virus, software
malicioso y vulnerabilidades.
Restauración de un objeto que la aplicación eliminó o desinfectó (consulte la página 49)
Esta sección contiene instrucciones detalladas sobre cómo restaurar un objeto que haya sido eliminado o desinfectado.
Solución de problemas del sistema operativo tras una infecció (consulte la página 50)
En esta sección se proporciona información sobre cómo restaurar el sistema operativo después de que ha sido
infectado por virus.
Protección del correo electrónico (consulte la página 52)
En esta sección se proporciona información sobre cómo proteger su correo electrónico contra correo no deseado, virus
y otras amenazas.
Protección de datos privados en Internet (consulte la página 54)
En esta sección se proporciona información sobre cómo garantizar la seguridad durante la navegación en Internet y
proteger sus datos contra robos.
Protección contra el rastreo web (consulte la página 66)
Esta sección proporciona información sobre la forma en que Kaspersky Internet Security puede protegerlo contra el
rastreo de su actividad en línea.
Protección de Anti-Banner al visitar sitios web (consulte la página 70)
Esta sección describe cómo puede usar Kaspersky Internet Security para que no se muestren los banners en los sitios
web.
Eliminación de seguimientos de actividad en el equipo y en Internet (consulte la página 72)
Esta sección brinda información sobre cómo eliminar los resultados del seguimiento de la actividad del usuario del
equipo.
Control de la actividad de usuarios en el equipo y en Internet (consulte la página 74)
En esta sección se proporciona información sobre cómo controlar las acciones de los usuarios en el equipo y en Internet
utilizando Kaspersky Internet Security.
8
Administración remota de protección del equipo (consulte la página 82)
En esta sección se describe el modo en que puede administrar de manera remota la protección de su equipo a través
del portal My Kaspersky.
Reserva de recursos del sistema operativo para juegos informáticos (consulte la página 84)
Esta sección contiene instrucciones sobre cómo mejorar el rendimiento del sistema operativo para juegos informáticos y
otras aplicaciones.
Manejo de aplicaciones desconocidas (consulte la página 85)
Esta sección brinda información sobre cómo evitar que las aplicaciones realicen autoridades no autorizadas en su
equipo.
Modo Aplicaciones de confianza (consulte la página 94)
Esta sección proporciona información acerca del modo Aplicaciones de confianza.
Protección con contraseña del acceso a Kaspersky Internet Security (consulte la página 97)
Esta sección contiene instrucciones sobre cómo proteger la configuración de la aplicación con una contraseña.
Suspensión y reanudación de la protección del equipo (consulte la página 98)
Esta sección contiene instrucciones detalladas sobre cómo habilitar y deshabilitar la aplicación.
Restauración de la configuración predeterminada de la aplicación (consulte la página 99)
Esta sección contiene instrucciones sobre cómo restaurar la configuración predeterminada de la aplicación.
Vista del informe acerca del funcionamiento de una aplicación (consulte la página 101)
Esta sección contiene instrucciones sobre cómo ver los informes de la aplicación.
Aplicación de la configuración de aplicaciones en otro equipo (consulte la página 102)
Esta sección brinda información sobre cómo exportar la configuración de la aplicación y aplicarla en otro equipo.
Participación en Kaspersky Security Network (KSN) (consulte la página 103)
Esta sección brinda información acerca de Kaspersky Security Network y sobre cómo participar en Kaspersky Security
Network.
Participación en el programa Proteger a un amigo (consulte la página 105)
Esta sección brinda información acerca del programa Proteger a un amigo, que le permite juntar puntos de bonificación
y recibir descuentos para aplicaciones de Kaspersky Lab.
Uso de la aplicación con el símbolo del sistema (see page 110)
Esta sección brinda información sobre cómo controlar el programa con el símbolo del sistema.
9
GUÍA DEL USUARIO
Asistencia del Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab (consulte la página 111)
Esta sección describe las maneras de obtener soporte técnico y los términos en los que está disponible.
Limitaciones y advertencias (consulte la página 116)
Esta sección describe limitaciones que no son fundamentales para el funcionamiento de la aplicación.
Glosario (consulte la página 121)
Esta sección contiene una lista de términos mencionados en el documento y sus definiciones.
AO Kaspersky Lab (consulte la página 127)
Esta sección proporciona la información acerca de Kaspersky Lab.
Información acerca de código de terceros (consulte la página 128)
Esta sección proporciona información acerca del código de terceros usado en la aplicación.
Avisos de marca registrada (consulte la página 129)
Esta sección detalla las marcas comerciales de terceros fabricantes que se mencionan en el documento.
Índice
Esta sección le permite encontrar rápidamente la información que necesita en el documento.
10
CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

Este documento utiliza las siguientes convenciones (vea la tabla que se encuentra a continuación).
Tabla 1. Convenciones del documento
TEXTO DE EJEMPLO DESCRIPCIÓN DE LAS CONVENCIONES DEL DOCUMENTO
Las advertencias se resaltan en rojo y con un recuadro. Las advertencias

Tenga en cuenta que... muestran información acerca de acciones que pueden producir
consecuencias no deseadas.
Las notas están en recuadros. Las notas proporcionan información adicional y

Le recomendamos que use... de referencia.
Por ejemplo: Los ejemplos se exponen con un fondo amarillo y debajo del encabezado
“Por ejemplo”.
...
Actualización significa... Los siguientes elementos están en cursiva en el texto:

Se produce el evento en el que las • Términos nuevos
bases de datos están desactualizadas.
• Nombres de eventos y estados de las aplicaciones
Presione INTRO. Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en mayúscula.
Presione ALT+F4. Los nombres de teclas conectados por el signo "+" (más) indican el uso de
una combinación de teclas. Dichas teclas se deben presionar
simultáneamente.
Haga clic en el botón Habilitar. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicación, por ejemplo,
campos de entrada, elementos de menú y botones, están destacados en
negrita.
Para configurar la programación Las frases introductorias de las instrucciones están en cursiva y tienen una
de una tarea: flecha.
En la línea de comandos, escriba Los siguientes tipos de contenido del texto están destacados con una fuente
ayuda. especial:
Aparece el siguiente mensaje: • Texto en la línea de comandos
Especifique la fecha en el • Texto de los mensajes que la aplicación muestra en pantalla
formato dd:mm:aa.
• Datos que se deben introducir con el teclado..
<Nombre de usuario> Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de la variable,
escriba el valor correspondiente, pero sin incluir los corchetes angulares.
11
FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA
APLICACIÓN
Esta sección enumera las fuentes de información acerca de la aplicación.
Podrá seleccionar la fuente de información que mejor se adecue al nivel de importancia y a la urgencia de su problema.
EN ESTA SECCIÓN
Fuentes de información para investigación independiente.............................................................................................. 12
Análisis de las aplicaciones de Kaspersky Lab en el Foro .............................................................................................. 13
FUENTES DE INFORMACIÓN PARA INVESTIGACIÓN

INDEPENDIENTE
Puede usar las siguientes fuentes de información sobre Kaspersky Internet Security para investigar por cuenta propia:
• Página de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab
• Página de Kaspersky Internet Security del sitio web de soporte técnico (Base de conocimientos)
• Ayuda en línea
• Documentación
Si no puede encontrar la solución del problema, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte técnico
de Kaspersky Lab (consulte la sección “Soporte técnico por teléfono” en la página 111).
Necesita estar conectado a Internet para usar las fuentes de información de los sitios web.
Página de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab
En la página de Kaspersky Internet Security http://www.kaspersky.com/multi-device-security), puede ver información

general acerca de una aplicación, y sus funciones y características.
La página de Kaspersky Internet Security contiene un enlace a la Tienda. Allí podrá comprar o renovar la aplicación.
Página de Kaspersky Internet Security en la Base de conocimientos
La Base de conocimientos es una sección del sitio web de Soporte técnico.
En la página de Kaspersky Internet Security en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/kis2016), podrá

leer artículos que brindan información útil, recomendaciones y respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo
comprar, instalar y usar la aplicación.
Los artículos en la Base de conocimientos pueden incluir respuestas a preguntas relacionadas tanto con Kaspersky
Internet Security como con otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Los artículos de la Base de conocimientos también
pueden contener novedades del Soporte técnico.
12
FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN
Ayuda en línea
La ayuda en línea de la aplicación incluye archivos de ayuda.
La ayuda contextual brinda información sobre las ventanas de Kaspersky Internet Security, describe las opciones de
configuración de Kaspersky Internet Security y contiene vínculos a descripciones de tareas en las que estas opciones se
utilizan.
La ayuda completa explica cómo configurar y usar Kaspersky Internet Security.
Documentación
La guía del usuario de la aplicación explica cómo instalar, activar, configurar y usar el programa. El documento también
describe la interfaz de la aplicación y ofrece maneras de llevar a cabo tareas típicas.
ANÁLISIS DE LAS APLICACIONES DE KASPERSKY LAB EN

EL FORO
Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede analizarla con los expertos de Kaspersky Lab y otros
usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45).
Allí puede ver temas existentes, dejar comentarios y crear temas de debate nuevos.
13
KASPERSKY INTERNET SECURITY
Esta sección describe las funciones, los componentes y el kit de distribución de Kaspersky Internet Security, y
proporciona información del servicio al usuario y una lista de los requisitos de hardware y software de Kaspersky
Internet Security.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca de Kaspersky Internet Security ........................................................................................................................... 14
Novedades ...................................................................................................................................................................... 16
Kit de distribución ............................................................................................................................................................ 17
Servicio para usuarios ..................................................................................................................................................... 18
Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 18
ACERCA DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

Kaspersky Internet Security es una solución integral que protege el equipo de amenazas nuevas o conocidas, ataques
fraudulentos y de red, suplantación de identidad (phishing) y correo no deseado. Hay diversas funciones y componentes
de protección disponibles como parte de Kaspersky Internet Security para proporcionar una protección integral.
Protección del equipo
Los componentes de protección están diseñados para proteger el equipo de amenazas nuevas y conocidas, ataques de
red, fraude, correo no deseado y otras clases de contenido indeseado. Todos los tipos de amenaza se procesan con un
componente de protección individual (consulte la descripción de los componentes en esta sección). Los componentes se
pueden configurar y se pueden habilitar o deshabilitar de forma independiente.
Aunque los componentes de seguridad brindan protección en tiempo real, le recomendamos que analice el equipo con
regularidad para detectar virus y otros tipos de software malicioso. Esto es necesario para evitar la propagación de
programas malintencionados que los componentes de seguridad no hayan podido descubrir porque, por ejemplo, el
nivel de seguridad definido era demasiado bajo.
Para mantener Kaspersky Internet Security al día, debe actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación.
Algunas tareas específicas que se deben ejecutar ocasionalmente (como la eliminación de rastros de actividad del
usuario del sistema operativo) se llevan a cabo mediante asistentes y herramientas avanzadas.
Los siguientes componentes de protección vigilan al equipo en tiempo real:
A continuación, se describe la manera en que los componentes de protección interactúan cuando Kaspersky Internet
Security se ejecuta en el modo que recomiendan los especialistas de Kaspersky Lab (es decir, cuando se usa la
configuración predeterminada).
File Anti-Virus
El componente File Anti-Virus protege el equipo contra la infección del sistema de archivos. El componente se inicia
junto con el sistema operativo, permanece de forma continua en la memoria RAM y analiza todos los archivos
abiertos, guardados o iniciados en el equipo y todas las unidades conectadas. Kaspersky Internet Security
intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza el archivo en busca de virus conocidos y otros tipos de
software malicioso. Para que se pueda acceder a un archivo, la aplicación debe considerar que no está infectado o
debe ser capaz de desinfectarlo. Si por algún motivo esto último no es posible, el archivo se elimina y se mueve una
copia de él a la Cuarentena. Si se coloca un archivo infectado en la ubicación donde estaba el archivo eliminado
con el mismo nombre, Cuarentena guarda solamente una copia del último archivo. No se guarda una copia del
archivo anterior con el mismo nombre.
14
Mail Anti-Virus
El componente Mail Anti-Virus analiza el correo entrante y saliente en su equipo. El destinatario solo puede acceder
a los mensajes que no contienen objetos peligrosos.
Web Anti-Virus
El componente Web Anti-Virus intercepta y bloquea la ejecución de scripts en los sitios web que supongan una
amenaza. Web Anti-Virus también supervisa todo el tráfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.
IM Anti-Virus
El componente IM Anti-Virus garantiza la utilización segura de los clientes de MI. El componente protege la
información que ingresa a su equipo a través de protocolos de mensajería instantánea. El componente IM Anti-Virus
refuerza la seguridad de uso con diferentes aplicaciones de mensajería instantánea.
Control de aplicaciones
El componente Control de aplicaciones registra las acciones que realizan las aplicaciones en el sistema operativo y
administra las actividades de las aplicaciones según el grupo al que el componente le ha asignado una aplicación.
Se especifica un conjunto de reglas para cada grupo de aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las
aplicaciones a diferentes recursos del sistema operativo.
Control de cambios del sistema
Control de cambios del sistema supervisa los cambios que realizan otras aplicaciones en la configuración del
sistema operativo y lo notifica sobre dichos cambios. Algunos ajustes del navegador y el servidor proxy pertenecen
a la configuración controlada.
Acceso a la cámara web
Acceso a la cámara web bloquea el acceso no autorizado a la cámara web y le envía una notificación acerca de
este bloqueo.
Firewall
El componente Firewall se encarga de resguardar la seguridad del usuario cuando se usan redes locales e Internet.
Firewall filtra todas las actividades de red mediante dos tipos de reglas: reglas de aplicaciones y reglas de
paquetes.
Monitor de red
El Monitor de red está diseñado para supervisar la actividad de red en tiempo real.
Vigía Proactiva
El componente Vigía proactiva puede usarse para revertir acciones de software malicioso en el sistema operativo.
Prevención de intrusiones
El componente Prevención de intrusiones de red se inicia junto con el sistema operativo y rastrea, dentro del tráfico
entrante, cualquier actividad característica de ataques a través de redes. Cuando se detecta que el equipo está bajo
ataque, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red proveniente del equipo agresor.
Anti-Spam
El componente Anti-Spam se integra con el cliente de correo instalado en el equipo y analiza todos los mensajes de
correo entrante en busca de correo no deseado. Todos los mensajes con contenidos no deseados aparecerán
señalados con un encabezado especial. Anti-Spam se puede configurar para administrar mensajes de correo
electrónico de una manera en particular (por ejemplo, puede eliminarlos automáticamente o moverlos a una carpeta
específica).
Anti-Phishing
15
GUÍA DEL USUARIO
Anti-Phishing permite comprobar direcciones URL para averiguar si están incluidas en la lista de direcciones
fraudulentas. Este componente viene incorporado en Web Anti-Virus, Anti-Spam y IM Anti-Virus.
Anti-Banner
Anti-Banner bloquea los anuncios publicitarios de los sitios web y de las interfaces de las aplicaciones.
Navegación privada
Navegación privada detecta las solicitudes enviadas por el navegador web a los servicios de rastreo y puede
modificar las solicitudes y respuestas de servicios de rastreo para protegerlo e impedir que sigan su actividad en
línea.
Safe Money
Safe Money proporciona protección de datos confidenciales cuando se usan servicios de operaciones bancarias y
sistemas de pago en línea, y evita el robo de dinero cuando se hacen pagos en línea.
Entrada de teclado segura
Entrada de teclado segura proporciona protección contra registradores de pulsaciones para los datos personales
introducidos en sitios web. Teclado en pantalla evita la intercepción de datos introducidos en el teclado del
hardware y protege los datos personales contra los intentos de interceptar que usan capturas de pantalla.
Modo Aplicaciones de confianza
El modo Aplicaciones de confianza brinda protección al equipo de aplicaciones que pueden ser inseguras. Al habilitar el
modo Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security permite ejecutar solamente aplicaciones identificadas
como confiables (por ejemplo, en función de información acerca de una aplicación de Kaspersky Security Network o una
firma digital de confianza).
Control parental
Control parental está diseñado para proteger a niños y adolescentes de las amenazas asociadas con el uso del equipo y
de Internet.
El Control parental le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y aplicaciones para
distintos usuarios en función de su edad. Asimismo, le brinda la posibilidad de acceder a informes estadísticos sobre las
actividades de los usuarios controlados.
Administración en línea
Si Kaspersky Internet Security está instalado en un equipo y usted tiene una cuenta en el portal My Kaspersky, usted
puede administrar la protección de este equipo en forma remota.
Participación en el programa Proteger a un amigo
La participación en el programa Proteger a un amigo le permite recibir puntos de bonificación al compartir vínculos a
Kaspersky Internet Security con sus amigos. Puede canjear los puntos de bonificación por un código de activación de
bonificación para Kaspersky Internet Security.
16
NOVEDADES
Kaspersky Internet Security proporciona las siguientes funciones nuevas:
• La aplicación ahora pasa al modo de funcionalidad limitada cuando caduca la licencia.
• Se mejoró la interacción de la aplicación con los navegadores compatibles: a partir de ahora, se usa una sola
extensión en lugar de varios complementos diferentes.
• Se mejoró la protección contra la suplantación de identidad.
• Se mejoró la interfaz gráfica de usuario.
• Se redujo el tamaño del paquete de instalación de la aplicación.
• Se agregó una característica de Navegación privada.
• Se agregó la función Control de cambios del sistema.
• Ahora es posible habilitar el modo Aplicaciones de confianza sin realizar un análisis de las aplicaciones
instaladas.
• Ahora es posible crear reglas de Firewall en las ventanas de notificación.
• Ahora es posible controlar la actividad de red de las aplicaciones antes de que se inicie Kaspersky Internet
Security.
• Se mejoró la ventana Administrar recursos de identidad.
• Se mejoró el funcionamiento del Navegador seguro.
• Se agregó una función para proteger contra la grabación no autorizada de sonidos provenientes de micrófonos
integrados y externos.
KIT DE DISTRIBUCIÓN
Puede comprar la aplicación de las siguientes maneras:
• En caja. Se distribuyen en las tiendas de nuestros socios.
• En la Tienda en línea. Se distribuye en las tiendas en línea de Kaspersky Lab (por ejemplo, en la sección
Tienda en línea de http://latam.kaspersky.com) o a través de compañías asociadas.
Si compra la versión en caja de la aplicación, el kit de distribución contiene los siguientes elementos:
• Un sobre sellado, que contiene el CD de instalación con los archivos de la aplicación y la documentación.
• Una breve Guía del usuario con un código de activación.
• El Contrato de Licencia, que estipula los términos en virtud de los cuales puede usar la aplicación.
Es posible que el contenido del kit de distribución sea diferente según la región en la cual la aplicación se distribuye.
Si compra Kaspersky Internet Security en una tienda en línea, copiará la aplicación desde el sitio web de la tienda. La
información que es necesaria para activar la aplicación, incluido un código de activación, se le enviará por correo
electrónico después de haber recibido el pago.
17
GUÍA DEL USUARIO
SERVICIO PARA USUARIOS

Al comprar una licencia para la aplicación, puede beneficiarse de los siguientes servicios durante todo el plazo de
vigencia de la licencia:
• Actualizaciones de bases de datos y acceso a versiones nuevas de la aplicación.
• Consultas por teléfono y por correo electrónico sobre problemas relacionados con la instalación, configuración
y uso de la aplicación.
• Notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y nuevos virus y epidemias de
virus. Para usar este servicio, suscríbase a la entrega de noticias de Kaspersky Lab en el Sitio web de Soporte
técnico.
No se brinda asistencia con problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos o software y
tecnologías de terceros.
REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Requisitos generales:
• 480 MB de espacio libre en disco en la unidad de disco duro
• CD-/DVD-ROM (para instalar desde el CD de instalación)
• Acceso a Internet (para la instalación y la activación de la aplicación y para la actualización de bases de datos y
módulos de software).
• Microsoft® Internet Explorer® 8.0 o superior
Para acceder al portal Kaspersky portal, recomendamos utilizar Microsoft Internet Explorer 9.0 o posterior.
• Microsoft Windows® Installer 3.0 o superior
• Microsoft .NET Framework 4 o posterior
• Protección de acceso a la cámara web solo se suministra para los modelos de cámara web compatibles
http://support.kaspersky.com/12001
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 3 o superior), y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior):
• Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior
• 512 MB libres de memoria RAM
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Requisitos para Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Home
Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 o posterior), Microsoft
Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 o
posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro,
Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Pro (Windows
8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update), y Microsoft Windows 10 RTM (Kaspersky Internet
Security posee limitaciones de funcionalidad (ver sección "Limitaciones y advertencias" en la página 116) al instalar en
Microsoft Windows 10 RTM):
• Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior
• 1 GB libre de memoria RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de memoria RAM (para sistemas
operativos de 64 bits)
Requisitos para computadoras tablet:
• Microsoft PC tableta
• Procesador Intel® Celeron® de 1,66 GHz o superior
Requisitos para netbooks:
• Procesador Intel Atom™ de 1,60 GHz o superior
• Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolución de 1024x600
• Procesador de gráficos Intel GMA 950
19
INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA
APLICACIÓN
Esta sección contiene instrucciones detalladas para la instalación y la eliminación de la aplicación.
EN ESTA SECCIÓN
Procedimiento de instalación estándar ........................................................................................................................... 20
Instalación de la aplicación con el símbolo del sistema .................................................................................................. 24
Primeros pasos ............................................................................................................................................................... 24
Actualización de una versión anterior de la aplicación .................................................................................................... 25
Cómo cambiar de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security .................................................................... 28
Eliminar la aplicación ...................................................................................................................................................... 30
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN ESTÁNDAR

Kaspersky Internet Security se instalará en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalación.
El Asistente consiste en una serie de páginas (pasos) por las cuales podrá desplazarse con los botones Atrás y
Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para detener la
actividad del Asistente en cualquiera de los pasos, cierre la ventana del Asistente.
Si la aplicación se usará para proteger más de un equipo (el número máximo de equipos depende de los términos del
Contrato de licencia de usuario final), deberá seguirse el mismo procedimiento de instalación en todos ellos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en el equipo:
En el CD de instalación, ejecute el archivo con la extensión .exe.
En algunas regiones, el CD de instalación no incluye le paquete de instalación de la aplicación. El CD de instalación solo

contiene el archivo de ejecución automática. Cuando se ejecuta este archivo, se abre la ventana de descarga de la
aplicación. Haga clic en el botón Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicación. Kaspersky Internet
Security se descarga de Internet y se instala. Si se produce un error de descarga, haga clic en el vínculo Descargar e
instalar manualmente desde el sitio web, que lo llevará a un sitio web donde puede descargar la aplicación
manualmente.
Luego se instala la aplicación con la ayuda de un Asistente de instalación estándar.
Para instalar Kaspersky Internet Security, también puede descargar un paquete de distribución de Internet. Si opta por
esta alternativa, es posible que el Asistente le muestre algunos pasos de instalación adicionales. Esto dependerá del
idioma de localización del producto.
Junto con la aplicación, se instalarán los complementos de exploradores web para garantizar una navegación segura
por Internet.
20
INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN
Al ejecutar grabaciones de audio y video, o aplicaciones de reproducción por primera vez con posterioridad a la
instalación de Kaspersky Internet Security, las reproducciones o grabaciones de audio y video pueden verse
interrumpidas. Esto es necesario para habilitar la protección del acceso a la aplicación de dispositivos de grabación de
sonidos (ver la sección "Acerca del acceso de las aplicaciones a dispositivos de grabación de sonido" en la página 91).
El servicio del sistema que controla el hardware de audio se reinicia durante la instalación del programa.
EN ESTA SECCIÓN
Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación .............................................................................. 21
Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación .............................................................................................................. 21
Paso 3. Revisión del contrato de licencia ........................................................................................................................ 22
Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 22
Paso 5. Instalación .......................................................................................................................................................... 22
Paso 6. Finalización de la instalación ............................................................................................................................. 23
Paso 7. Activación de la aplicación ................................................................................................................................. 23
Paso 8. Registro de un usuario ....................................................................................................................................... 23
Paso 9. Finalización de la activación .............................................................................................................................. 24
PASO 1. BÚSQUEDA DE UNA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIÓN
Antes de instalar el producto, el Asistente de instalación busca una versión más reciente de Kaspersky Internet Security
en los servidores de actualización de Kaspersky Lab.
Si el Asistente de instalación no detecta ninguna versión más reciente de la aplicación en los servidores de actualización
de Kaspersky Lab, inicia la instalación de la versión actual.
Si el Asistente de instalación detecta una versión más reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de
actualización de Kaspersky Lab, le solicita descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva
versión de la aplicación, ya que las versiones más recientes incluyen más mejoras que permiten garantizar una
protección más fiable del equipo. Si no desea instalar la versión nueva, el Asistente inicia la instalación de la versión
actual de la aplicación. Si acepta instalar la versión nueva de la aplicación, el Asistente de instalación copia los archivos
desde el paquete de instalación a su equipo e inicia la instalación de la versión nueva.
PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN

En este paso, el Asistente de instalación le ofrece instalar la aplicación.
Para dar inicio al proceso, haga clic en el botón Instalar.
En este paso, y en función del tipo de instalación y del idioma de localización seleccionados, es posible que el Asistente
le solicite que lea el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y también que le pregunte si desea
participar en Kaspersky Security Network.
21
GUÍA DEL USUARIO
PASO 3. REVISIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA

Este paso del Asistente de instalación se muestra para algunos de los idiomas de localización cuando se instala
Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribución descargado de Internet.
En este paso, el Asistente de instalación le pide que revise el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky
Lab.
Lea el Contrato de licencia con detenimiento y, si acepta todos los términos, haga clic en el botón Aceptar. Hecho esto,
la aplicación seguirá instalándose en el equipo.
Si no acepta los términos del Contrato de licencia, la aplicación no se instalará.
PASO 4. DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En este paso, el Asistente de instalación lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el
programa implica el envío de información acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecución de
aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma, así como también la información del sistema operativo a
Kaspersky Lab. No se recopilarán, procesarán ni almacenarán datos personales.
Revise la declaración de Kaspersky Security Network. Si está de acuerdo con las condiciones enumeradas, haga clic en
el botón Aceptar.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Rechazar.
Una vez que haya aceptado o rechazado participar en Kaspersky Security Network, la instalación continuará.
PASO 5. INSTALACIÓN
Algunas versiones de Kaspersky Internet Security se distribuyen bajo la modalidad de suscripción. Para instalar estas
versiones, primero es necesario escribir una contraseña brindada por el proveedor de servicios.
La instalación comienza una vez que se escribe la contraseña.
La instalación de la aplicación puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice.
Cuando se completa el proceso, el Asistente pasa automáticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza varias comprobaciones durante la instalación. Estas pruebas pueden detectar los
siguientes problemas:
• No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalación, el Asistente
comprueba las siguientes condiciones:
• Si el sistema operativo y los Service Pack cumplen con los requisitos de software.
• Si todas las aplicaciones requeridas están disponibles.
• Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalación.
• Si el usuario que instala la aplicación tiene privilegios de administrador.
Si no se cumple con alguno de estos requisitos, se muestra una notificación al respecto.
22
• Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran

en una lista en la pantalla y se le solicitará eliminarlas. Le recomendamos que elimine usted mismo las
aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda quitar de manera automática. Cuando elimine
aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual la instalación de Kaspersky
Internet Security continuará de forma automática.
• Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta que el equipo tiene programas maliciosos que
interfieren con la instalación del software antivirus, el Asistente le solicita que descargue Kaspersky Virus
Removal Tool, una herramienta especial diseñada para neutralizar infecciones.
Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalación la descarga desde los servidores de Kaspersky
Lab, después de lo cual, se instala de forma automática. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, le pide
que haga clic en un vínculo para que la descargue usted.
PASO 6. FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN

En este paso, el Asistente le informa que la instalación de la aplicación ha terminado. Para comenzar a usar Kaspersky
Internet Security de inmediato, asegúrese de que esté seleccionada la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security y
haga clic en el botón Finalizar.
Si anuló la selección de la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente, deberá iniciar la
aplicación de manera manual.
En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalación.
PASO 7. ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN

El Asistente de activación se abre cuando inicia Kaspersky Internet Security por primera vez.
La activación es el proceso de poner en funcionamiento una versión con funcionalidad completa de la aplicación por un
plazo determinado.
Para activar Kaspersky Internet Security, puede elegir una de las siguientes opciones:
• Activar la aplicación. Seleccione esta opción e introduzca un código de activación si ha adquirido una licencia
para la aplicación.
Si especifica un código de activación de Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total Security en el campo de

entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus o a Kaspersky Total Security se inicia en cuanto
finalice la activación.
• Activar versión de prueba de la aplicación. Seleccione esta opción de activación si desea instalar la versión
de prueba de la aplicación antes de tomar la decisión de adquirir una licencia. Podrá utilizar la aplicación y
todas sus características durante un período de evaluación corto. Cuando caduque la licencia, no podrá volver
a activar esta versión.
Para activar la aplicación, deberá estar conectado a Internet.
También es posible que necesite registrarse en el portal My Kaspersky.
PASO 8. REGISTRO DE UN USUARIO

Este paso no está disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
23
GUÍA DEL USUARIO
Los usuarios registrados pueden enviar solicitudes al Servicio de soporte técnico y a Virus Lab a través del portal My
Kaspersky, administrar cómodamente los códigos de activación y recibir la información más reciente sobre las
aplicaciones nuevas y las ofertas especiales de Kaspersky Lab.
Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en el botón
Siguiente para enviar los datos a Kaspersky Lab.
En algunos casos, el usuario debe registrarse para comenzar a usar la aplicación.
PASO 9. FINALIZACIÓN DE LA ACTIVACIÓN

El Asistente le informará que Kaspersky Internet Security ha sido activado correctamente. La ventana también le dará
información acerca de la licencia actual: puntualmente, su fecha de caducidad y la cantidad de equipos que cubre.
Si solicitó una suscripción, se muestra información relativa al estado de la suscripción en lugar de la fecha de caducidad
de la licencia.
Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.
INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN CON EL SÍMBOLO DEL

SISTEMA
Kaspersky Internet Security puede instalarse desde el símbolo del sistema.
La sintaxis para hacerlo es la siguiente:
<ruta del archivo del paquete de instalación> [parámetros]
Puede encontrar instrucciones detalladas y una lista de ajustes para la instalación en el sitio web del Soporte técnico
(http://support.kaspersky.com/12002).
PRIMEROS PASOS
Para que Kaspersky Internet Security sea completamente compatible con los navegadores web, se debe instalar y
habilitar en los navegadores web la extensión Kaspersky Protection.
Kaspersky Internet Security usa la extensión Kaspersky Protection para incrustar un script en la página web abierta en el
Navegador seguro. La aplicación usa este script para interactuar con la página web.
La extensión Kaspersky Protection se instala en los siguientes navegadores web:
• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 y 11.0
Los navegadores Internet Explorer 10 e Internet Explorer 11 con la nueva interfaz de usuario de Windows no
son compatibles.
• Mozilla™ Firefox™ versiones 31.x y posteriores
• Google Chrome™ versiones 36.x y posteriores
Kaspersky Internet Security es compatible con Google Chrome 37.x y 38.x en sistemas operativos de 32 y 64
bits.
24
La extensión Kaspersky Protection se instala en los navegadores web durante la instalación de Kaspersky Internet
Security.
Tras instalar Kaspersky Internet Security, debe habilitar la extensión Kaspersky Protection:
• Para habilitar la extensión en el navegador web Mozilla Firefox, debe permitir la instalación de la extensión en
la ventana del navegador.
• En el navegador web Google Chrome, debe permitir que se habilite la extensión Kaspersky Protection. Si no
habilita la extensión, más adelante deberá instalar y habilitar la extensión Kaspersky Protection manualmente
desde la Chrome™ Web Store o la página en el sitio web del Soporte técnico
(http://support.kaspersky.com/interactive/google/en/kis2016plugin).
En el navegador web Microsoft Internet Explorer, la extensión Kaspersky Protection se habilita automáticamente.
ACTUALIZACIÓN DE UNA VERSIÓN ANTERIOR DE LA

APLICACIÓN
Instalar una nueva versión de Kaspersky Internet Security por encima de una versión anterior de
Kaspersky Internet Security
Si ya hay instalado una versión anterior de Kaspersky Internet Security en el equipo, puede actualizarla a la última
versión de Kaspersky Internet Security. Si tiene una licencia actual para una versión anterior de Kaspersky Internet
Security, no es necesario que active el programa: el Asistente de instalación recuperará automáticamente la información
sobre la licencia de la versión anterior de Kaspersky Internet Security y la aplicará durante la instalación de la versión
nueva.
Instalar una nueva versión de Kaspersky Internet Security por encima de una versión anterior de
Kaspersky Anti-Virus
Si instala una versión nueva de Kaspersky Internet Security en un equipo en el que está instalada una versión anterior
de Kaspersky Anti-Virus con una licencia actual, el Asistente de activación le solicita que elija una de las siguientes
opciones:
• Seguir utilizando Kaspersky Anti-Virus con los términos de la licencia actual. En este caso, se iniciará el
Asistente para migración. Cuando el Asistente para migraciones llegue a su fin, la versión nueva de Kaspersky
Anti-Virus se instalará en el equipo. Podrá usar Kaspersky Anti-Virus hasta que caduque la licencia de la
versión anterior de Kaspersky Anti-Virus.
• Continuar con la instalación de la nueva versión de Kaspersky Internet Security. En este caso, la aplicación se
instalará y activará de acuerdo con el caso estándar.
Kaspersky Internet Security se instalará en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalación.
Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para detener la
actividad del Asistente en cualquiera de los pasos, cierre la ventana del Asistente.
Si la aplicación se usará para proteger más de un equipo (el número máximo de equipos depende de los términos del
Contrato de licencia de usuario final), deberá seguirse el mismo procedimiento de instalación en todos ellos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en el equipo:
En el CD de instalación, ejecute el archivo con la extensión .exe.
25
GUÍA DEL USUARIO
En algunas regiones, el CD de instalación no incluye le paquete de instalación de la aplicación. El CD de instalación solo

contiene el archivo de ejecución automática. Cuando se ejecuta este archivo, se abre la ventana de descarga de la
aplicación. Haga clic en el botón Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicación. Kaspersky Internet
Security se descarga de Internet y se instala. Si se produce un error de descarga, haga clic en el vínculo Descargar e
instalar manualmente desde el sitio web, que lo llevará a un sitio web donde puede descargar la aplicación
manualmente.
Luego se instala la aplicación con la ayuda de un Asistente de instalación estándar.
Para instalar Kaspersky Internet Security, también puede descargar un paquete de distribución de Internet. Si opta por
esta alternativa, es posible que el Asistente le muestre algunos pasos de instalación adicionales. Esto dependerá del
idioma de localización del producto.
Junto con la aplicación, se instalarán los complementos de exploradores web para garantizar una navegación segura
por Internet.
Al ejecutar grabaciones de audio y video, o aplicaciones de reproducción por primera vez con posterioridad a la
instalación de Kaspersky Internet Security, las reproducciones o grabaciones de audio y video pueden verse
interrumpidas. Esto es necesario para habilitar la protección del acceso a la aplicación de dispositivos de grabación de
sonidos (ver la sección "Acerca del acceso de las aplicaciones a dispositivos de grabación de sonido" en la página 91).
El servicio del sistema que controla el hardware de audio se reinicia durante la instalación del programa.
Se aplican determinadas limitaciones a la actualización de la versión anterior (consulte la sección "Limitaciones y

advertencias" en la página 116).
EN ESTA SECCIÓN
Paso 1. Búsqueda de una versión más actualizada de la aplicación .............................................................................. 26
Paso 2. Inicio de la instalación de la aplicación .............................................................................................................. 27
Paso 3. Revisión del contrato de licencia ........................................................................................................................ 27
Paso 4. Declaración de Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 27
Paso 5. Instalación .......................................................................................................................................................... 27
Paso 6. Finalización de la instalación ............................................................................................................................. 28
PASO 1. BÚSQUEDA DE UNA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIÓN
Antes de instalar el producto, el Asistente de instalación busca una versión más reciente de Kaspersky Internet Security
en los servidores de actualización de Kaspersky Lab.
Si el Asistente de instalación no detecta ninguna versión más reciente de la aplicación en los servidores de actualización
de Kaspersky Lab, inicia la instalación de la versión actual.
Si el Asistente de instalación detecta una versión más reciente de Kaspersky Internet Security en los servidores de
actualización de Kaspersky Lab, le solicita descargarla e instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva
versión de la aplicación, ya que las versiones más recientes incluyen más mejoras que permiten garantizar una
protección más fiable del equipo. Si no desea instalar la versión nueva, el Asistente inicia la instalación de la versión
actual de la aplicación. Si acepta instalar la versión nueva de la aplicación, el Asistente de instalación copia los archivos
desde el paquete de instalación a su equipo e inicia la instalación de la versión nueva.
26
PASO 2. INICIO DE LA INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN

En este paso, el Asistente de instalación le ofrece instalar la aplicación.
Para dar inicio al proceso, haga clic en el botón Instalar.
En este paso, y en función del tipo de instalación y del idioma de localización seleccionados, es posible que el Asistente
le solicite que lea el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky Lab, y también que le pregunte si desea
participar en Kaspersky Security Network.
PASO 3. REVISIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA

Este paso del Asistente de instalación se muestra para algunos de los idiomas de localización cuando se instala
Kaspersky Internet Security desde un paquete de distribución descargado de Internet.
En este paso, el Asistente de instalación le pide que revise el Contrato de licencia celebrado entre usted y Kaspersky
Lab.
Lea el Contrato de licencia con detenimiento y, si acepta todos los términos, haga clic en el botón Aceptar. Hecho esto,
la aplicación seguirá instalándose en el equipo.
Si no acepta los términos del Contrato de licencia, la aplicación no se instalará.
PASO 4. DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En este paso, el Asistente de instalación lo invita a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el
programa implica el envío de información acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecución de
aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma, así como también la información del sistema operativo a
Kaspersky Lab. No se recopilarán, procesarán ni almacenarán datos personales.
Revise la declaración de Kaspersky Security Network. Si está de acuerdo con las condiciones enumeradas, haga clic en
el botón Aceptar.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Rechazar.
Una vez que haya aceptado o rechazado participar en Kaspersky Security Network, la instalación continuará.
PASO 5. INSTALACIÓN
Algunas versiones de Kaspersky Internet Security se distribuyen bajo la modalidad de suscripción. Para instalar estas
versiones, primero es necesario escribir una contraseña brindada por el proveedor de servicios.
La instalación comienza una vez que se escribe la contraseña.
La instalación de la aplicación puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice.
Cuando se completa el proceso, el Asistente pasa automáticamente al paso siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza varias comprobaciones durante la instalación. Estas pruebas pueden detectar los
siguientes problemas:
• No cumplimiento del sistema operativo con los requisitos del software. Durante la instalación, el Asistente
comprueba las siguientes condiciones:
• Si el sistema operativo y los Service Pack cumplen con los requisitos de software.
27
GUÍA DEL USUARIO
• Si todas las aplicaciones requeridas están disponibles.
• Si la cantidad del espacio libre en el disco es suficiente para la instalación.
• Si el usuario que instala la aplicación tiene privilegios de administrador.
Si no se cumple con alguno de estos requisitos, se muestra una notificación al respecto.
• Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran

en una lista en la pantalla y se le solicitará eliminarlas. Le recomendamos que elimine usted mismo las
aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda quitar de manera automática. Cuando elimine
aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual la instalación de Kaspersky
Internet Security continuará de forma automática.
• Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta que el equipo tiene programas maliciosos que
interfieren con la instalación del software antivirus, el Asistente le solicita que descargue Kaspersky Virus
Removal Tool, una herramienta especial diseñada para neutralizar infecciones.
Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalación la descarga desde los servidores de Kaspersky
Lab, después de lo cual, se instala de forma automática. Si el Asistente no puede descargar la utilidad, le pide
que haga clic en un vínculo para que la descargue usted.
PASO 6. FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN

En este paso, el Asistente le informa que la instalación de la aplicación ha terminado.
Reinicie el sistema operativo después de que se haya instalado la aplicación.
Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security está seleccionada, la aplicación se ejecuta automáticamente cuando
reinicie su equipo.
Si anuló la selección de la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar el asistente, deberá iniciar la
aplicación de manera manual.
CÓMO CAMBIAR DE KASPERSKY INTERNET SECURITY A

KASPERSKY TOTAL SECURITY
Kaspersky Internet Security le permite cambiar a Kaspersky Total Security sin realizar ninguna descarga adicional ni
instalar ningún otro software.
Kaspersky Total Security ofrece numerosas funciones adicionales en comparación con Kaspersky Internet Security:
• Copia de seguridad y restauración. La función de copia de seguridad programada le permite guardar datos en
unidades extraíbles y de red o en almacenamiento en línea.
• Protecciones de privacidad de identidad. El cifrado de datos protege sus datos de identidad. Puede colocar sus
archivos en una bóveda de datos y bloquearlos para evitar el acceso no autorizado a ellos.
• Protección con contraseña. Kaspersky Password Manager protege sus credenciales en línea. Le permite
guardar sus nombres de cuentas y contraseñas en una bóveda y completar automáticamente los campos de
entrada en formularios web.
• Administrar dispositivos de Kaspersky. Esta función le permite administrar la protección de sus equipos de
manera remota.
Puede cambiar a la versión de prueba de Kaspersky Total Security de forma provisoria para conocer las funciones de la
aplicación o comprar una licencia y comenzar a usar Kaspersky Total Security.
28
EN ESTA SECCIÓN
Uso temporal de Kaspersky Total Security ..................................................................................................................... 29
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security ................................................................................................ 30
USO TEMPORAL DE KASPERSKY TOTAL SECURITY

Puede cambiar temporalmente a la versión de prueba de Kaspersky Total Security para evaluar sus funciones. Después
de hacerlo, puede optar por comprar una licencia para continuar utilizando la aplicación.
Para cambiar provisoriamente a la versión de prueba de Kaspersky Total Security:
1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales en la parte inferior de la ventana para abrir la ventana
Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el
asistente de migración.
4. En la ventana del asistente de migración que se abre, haga clic en Versión de prueba.
5. Siga las instrucciones del asistente.
Cuando se usa en ciertas regiones o mediante suscripción, Kaspersky Anti-Virus no permite cambiar a la versión de
prueba de Kaspersky Total Security. En estos casos, el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security no se muestra.
Paso 1. Comienzo de la actualización

En este paso, el asistente muestra un mensaje mediante el cual le informa que se han cumplido todos los
requisitos necesarios para migrar a la versión de prueba de Kaspersky Total Security. Para continuar con el
asistente, haga clic en el botón Continuar.
Paso 2. Eliminación de aplicaciones incompatibles

En este paso, el asistente comprueba si hay alguna aplicación incompatible con Kaspersky Total Security
instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente automáticamente continúa
con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el asistente las enumera en la ventana y le
ofrece desinstalarlas.
Es posible que deba reiniciar el sistema operativo después de desinstalar todas las aplicaciones incompatibles.
Después de reiniciar el sistema, el asistente se inicia automáticamente y continúa la versión de prueba de
Kaspersky Total Security.
Paso 3. Cómo cambiar a la versión de prueba de Kaspersky Total Security

En este paso, el Asistente conecta los componentes de Kaspersky Total Security, lo cual puede demorar unos
minutos. Ni bien se inicia el proceso, el asistente continúa automáticamente con el paso siguiente.
Paso 4. Reinicio de la aplicación

En este paso de la migración a la versión de prueba de Kaspersky Total Security, debe cerrar la aplicación y
volver a iniciarla. Para hacerlo, en la ventana del asistente, haga clic en el botón Finalizar.
29
GUÍA DEL USUARIO
Paso 5. Finalización de la activación

Después de reiniciar la aplicación, se abre la ventana Licencia de Kaspersky Total Security, en donde se muestra el
tiempo durante el cual puede usar la versión de prueba.
Si su licencia de Kaspersky Internet Security no ha caducado al momento en que cambia a Kaspersky Total Security,
puede continuar utilizando Kaspersky Internet Security con esta licencia en un equipo diferente.
CAMBIO AL USO PERMANENTE DE KASPERSKY TOTAL SECURITY

Si desea cambiar al uso permanente de Kaspersky Total Security, debe comprar una licencia para Kaspersky Total
Security y, a continuación, activar la aplicación (consulte la sección "Activación de la aplicación" en la página 40).
Para comprar una licencia de Kaspersky Total Security:
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales en la parte inferior de la ventana para abrir la ventana
Herramientas.
3. Haga clic en el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el asistente de migración.
4. Haga clic en el vínculo Comprar código de activación para dirigirse al sitio web de Kaspersky Lab eStore o a
una compañía asociada en la cual puede comprar una licencia para Kaspersky Total Security.
Cuando se usa en ciertas regiones o mediante suscripción, Kaspersky Anti-Virus no permite cambiar a la versión de
prueba de Kaspersky Total Security. En estos casos, el vínculo Cambiar a Kaspersky Total Security no se muestra.
ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN
Tras la eliminación de Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos privados estarán desprotegidos.
Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del Asistente de instalación.
Para iniciar el Asistente:
En el menú Inicio, seleccione Todos los programas → Kaspersky Internet Security → Eliminar Kaspersky
Internet Security.
EN ESTA SECCIÓN
Paso 1. Introducción de la contraseña para quitar la aplicación ..................................................................................... 31
Paso 2. Almacenamiento de datos para usos futuros ..................................................................................................... 31
Paso 3. Confirmación de la eliminación de la aplicación ................................................................................................. 31
Paso 4. Eliminación de la aplicación. Completar la eliminación ...................................................................................... 32
30
PASO 1. INTRODUCCIÓN DE LA CONTRASEÑA PARA QUITAR LA

APLICACIÓN
Para eliminar Kaspersky Internet Security, debe escribir la contraseña que limita el acceso a la configuración del
programa. Si no puede especificar la contraseña por algún motivo, no se le permitirá quitar la aplicación.
Este paso se muestra solo si se ha establecido una contraseña para quitar la aplicación.
PASO 2. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA USOS FUTUROS

En este paso, puede especificar qué datos de los utilizados por la aplicación desea mantener. La información guardada
puede aprovecharse cuando se realiza una segunda instalación (por ejemplo, cuando se instala una versión más
reciente).
De manera predeterminada, la aplicación le ofrece guardar información sobre la licencia.
Para guardar datos que desee utilizar en otro momento, active las casillas ubicadas junto a los tipos de datos en los
que está interesado:
• Información de licencia: conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la aplicación cuando la vuelve
a instalar al permitirle usarla según los términos de la licencia actual. Esta posibilidad desaparece si la licencia
caduca antes de comenzar la instalación.
• Archivos en cuarentena: archivos analizados por la aplicación y puestos en cuarentena.
Después de que Kaspersky Internet Security se elimine del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar
disponibles. Para manipularlos, debe instalar Kaspersky Internet Security.
• Configuración de operación de la aplicación son los valores de la configuración de la aplicación

seleccionados durante la configuración.
Kaspersky Lab no garantiza que la configuración de una determinada versión del programa sea compatible con
la versión siguiente. Después de instalar la nueva versión, recomendamos comprobar si la configuración es
adecuada.
También puede exportar la configuración de protección en la petición del comando utilizando el siguiente
comando:
avp.com EXPORT <file_name>
• Los datos de iChecker son archivos que contienen información sobre objetos que ya han sido analizados con
tecnología de iChecker.
• Las bases de datos de Anti-Spam son bases de datos que contienen especímenes de mensajes no
deseados agregados por el usuario.
• Cifrado de datos son archivos que se almacenan al usar las características de Cifrado de datos.
31
GUÍA DEL USUARIO
PASO 3. CONFIRMACIÓN DE LA ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN

Ya que la eliminación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos privados, se le
solicitará que confirme la eliminación de la aplicación. Para ello, haga clic en Quitar.
PASO 4. ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN. COMPLETAR LA

ELIMINACIÓN
En este paso, el Asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.
Después de eliminar Kaspersky Internet Security, puede dejar un comentario en el sitio web de Kaspersky Lab para
indicar el motivo por el que decidió quitar el programa. Para hacerlo, visite el sitio web de Kaspersky Lab haciendo clic
en el botón Completar el formulario.
Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.
Eliminar la aplicación requiere reiniciar el sistema operativo. Si se cancela el reinicio inmediato, el proceso de
eliminación se pospone hasta que el sistema operativo se vuelve a iniciar o el equipo se apaga y se enciende
nuevamente.
32
LICENCIA DE LA APLICACIÓN
Esta sección describe los aspectos principales de la licencia de la aplicación.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................. 33
Acerca de la licencia ....................................................................................................................................................... 33
Acerca del modo de funcionalidad limitada ..................................................................................................................... 34
Acerca del código de activación ...................................................................................................................................... 36
Acerca de la suscripción ................................................................................................................................................. 37
Acerca del aprovisionamiento de datos .......................................................................................................................... 38
Adquisición de una licencia ............................................................................................................................................. 40
Activación de la aplicación .............................................................................................................................................. 40
Renovación de una licencia ............................................................................................................................................ 41
ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y AO Kaspersky Lab que estipula los
términos en virtud de los cuales podrá usar la aplicación.
Lea los términos del Contrato de licencia cuidadosamente antes de empezar a usar la aplicación.
Se considera que acepta los términos del Contrato de licencia si confirma que está de acuerdo con el Contrato de
licencia al instalar la aplicación. Si no acepta los términos del Contrato de licencia, debe cancelar la instalación del
programa y renunciar a su uso.
33
GUÍA DEL USUARIO
ACERCA DE LA LICENCIA
Una licencia es un derecho para usar la aplicación, de tiempo limitado, que se otorga de acuerdo con el Contrato de
licencia de usuario final. La licencia está relacionada con el código único que le permite activar su copia de Kaspersky
Internet Security.
Una licencia le da derecho a:
• Usar la aplicación en uno o varios dispositivos.
La cantidad de dispositivos en los cuales puede usar la aplicación se especifica en el Contrato de licencia de
usuario final.
• Obtener asistencia del Servicio de soporte técnico de Kaspersky Lab.
• Acceder a otros servicios prestados por Kaspersky Lab o sus socios mientras la licencia esté vigente (consulte
la sección “Servicio para usuarios” en la página 18).
Para poner en funcionamiento la aplicación, debe adquirir una licencia que le permita usarla.
La licencia tiene un plazo limitado. Cuando caduca la licencia, puede haber un periodo de gracia en el que puede usar
todas las funciones de la aplicación sin limitaciones.
Si todavía no renovó su licencia (ver la sección "Cómo renovar una licencia" en la página 41), la aplicación cambiará a
un modo de protección limitada (ver la sección "Acerca del modo de funcionalidad limitada" en la página 34) cuando
caduque el período de gracia. Algunas funciones de la aplicación no están disponibles en el modo de protección
limitada. La duración del modo de protección limitada depende de su región y los términos de la licencia. Cuando
caduca el modo de protección limitada, todas las funciones de la aplicación dejan de estar disponibles. La información
sobre la duración del periodo de gracia y el modo de función limitada está disponible en la ventana Licencia, que se
puede abrir haciendo clic en el vínculo Licencia de la parte inferior de la ventana principal.
Le recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque para asegurarse de que su equipo cuente con el
máximo nivel de protección contra amenazas de seguridad.
Antes de comprar una licencia, puede probar Kaspersky Internet Security sin costo. La versión de prueba de Kaspersky
Internet Security continúa funcionando durante un período de evaluación breve. Finalizado este período, todas las
funciones de Kaspersky Internet Security quedan deshabilitadas. Si está interesado en seguir usando el programa,
deberá comprar una licencia.
Si no desea renovar la protección de su computadora, puede eliminar Kaspersky Internet Security (ver la sección "Cómo
eliminar la aplicación " en la página 30).
34
ACERCA DEL MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA

La tabla que se muestra a continuación indica las funciones de Kaspersky Internet Security que están disponibles o no
cuando la aplicación se encuentra en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna Modo de funcionalidad
limitada es "sí", la función pertinente está disponible en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna
Modo de funcionalidad limitada es "no", la función no está disponible. Puede encontrar más información en la columna
Restricciones.
Table 1. Funcionalidad de Kaspersky Internet Security en el modo de funcionalidad limitada
FUNCIONALIDAD RESTRICCIONES MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA
File Anti-Virus sí
Análisis de virus Se puede iniciar el análisis de forma sí

manual. La configuración del análisis
y el análisis programado no están
disponibles.
Análisis de vulnerabilidades no
Actualización de bases de datos y No se puede configurar. sí

módulos del programa
Protección contra adware y spyware sí
Web Anti-Virus Funciona sin restricciones. sí
Mail Anti-Virus Funciona sin restricciones. sí
IM Anti-Virus Funciona sin restricciones. sí

Análisis heurístico Funciona sin restricciones. sí
Protección contra rootkits no
Prevención automática de exploits no
Vigía Proactiva no
Protección contra la suplantación de sí

identidad (phishing)
Verificación de la reputación de Funciona sin restricciones. sí
archivos y vínculos en Kaspersky
Security Network
Conexión a los servicios web de Funciona sin restricciones. sí
Kaspersky Lab
Kaspersky URL Advisor no
Entrada de teclado segura no
Disco de rescate Se puede descargar desde la interfaz sí

de la aplicación.
Protección con contraseña de la Funciona sin restricciones. sí
configuración de la aplicación
Rendimiento Se pueden configurar los ajustes del sí
rendimiento de la aplicación.
Administrador de tareas Administrador de tareas solo muestra sí
los resultados del análisis; no brinda
herramientas para controlar el análisis
o su configuración.
Perfil para juegos Funciona sin restricciones. sí
35
GUÍA DEL USUARIO
FUNCIONALIDAD RESTRICCIONES MODO DE FUNCIONALIDAD LIMITADA
Amenazas y Exclusiones Funciona sin restricciones. sí

Autoprotección Funciona sin restricciones. sí
Cuarentena Funciona sin restricciones. sí
Notificaciones Solo se puede configurar el ajuste que sí

controla el envío de publicidades de
Kaspersky Lab.
Proteger a un amigo Todas las funciones de participación sí
del programa Proteger a un amigo
están disponibles.
Configuración de la apariencia de la Funciona sin restricciones. sí
aplicación
Cuenta de Kaspersky sí
Solución de problemas de Microsoft Funciona sin restricciones. sí

Windows
Control de aplicaciones no
Firewall no
Monitor de red no
Prevención de intrusiones no
Anti-Spam no
Anti-Banner no
Safe Money no
Búsqueda segura no
Navegación privada no
Limpiador de datos privados no
Control parental no
Protección de acceso a la cámara web no
Notificación acerca de la conexión a no

una red Wi-Fi no segura
Solución de problemas de Microsoft no
Windows
Control de cambios del sistema no
36
ACERCA DEL CÓDIGO DE ACTIVACIÓN

El código de activación es un código que se recibe al comprar una licencia para Kaspersky Internet Security. Este
código es necesario para activar la aplicación.
El código de activación es una secuencia única de veinte dígitos y letras latinas con el formato xxxxx-xxxxx-
xxxxx-xxxxx.
Según cómo compró la aplicación, puede obtener el código de activación en una de las siguientes formas:
• Cuando compra una versión en caja de Kaspersky Internet Security, el código de activación aparece
en el manual o en la caja minorista que contiene el CD de instalación.
• Cuando compra Kaspersky Internet Security en una tienda en línea, el código de activación se envía a
la dirección de correo electrónico que se especifica al pedir el producto.
• Si participa en el programa Proteger a un amigo (consulte la sección “Participación en el programa

Proteger a un amigo” en la página 105), puede recibir un código de activación de bonificación a
cambio de sus puntos de bonificación.
El periodo de licencia empieza a contar desde la fecha en que activa la aplicación. Si compra una licencia
destinada al uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el periodo de vigencia empieza a contar
desde el momento en que el código de activación se aplica por primera vez.
Si pierde o elimina el código de activación tras activar el programa, comuníquese con el Servicio de soporte
técnico de Kaspersky Lab para restaurarlo (http://latam.kaspersky.com/soporte).
ACERCA DE LA SUSCRIPCIÓN
Una suscripción a Kaspersky Internet Security establece el uso de la aplicación dentro de los parámetros seleccionados
(fecha de caducidad y cantidad de dispositivos protegidos). Puede obtener una suscripción a Kaspersky Internet
Security de un proveedor de servicios (por ejemplo, de su proveedor de Internet). La suscripción se puede suspender,
reanudar, renovar automáticamente o cancelar. Puede administrarla mediante la página personal de su cuenta en el
sitio web del proveedor de servicios.
Los proveedores pueden ofrecer dos tipos de suscripción para Kaspersky Internet Security: suscripción para
actualización y suscripción para actualización y protección.
Una suscripción puede estar limitada (por ejemplo, a un año) o ser ilimitada (sin fecha de vencimiento). Para continuar
utilizando Kaspersky Internet Security después de transcurrida una suscripción limitada, debe renovarla. Las
suscripciones ilimitadas se renuevan automáticamente siempre y cuando el proveedor de servicios reciba el pago
correspondiente por adelantado.
Cuando caduca una suscripción limitada, se le brinda un periodo de gracia durante el cual puede renovarla. Este
periodo no afecta en modo alguno el funcionamiento de la aplicación.
Si la suscripción no se actualiza antes de que caduque este período, sin embargo, Kaspersky Internet Security deja de
actualizar sus bases de datos (en el caso de las suscripciones para actualización), deja de interactuar con Kaspersky
Security Network, y también deja de proteger el equipo y ejecutar tareas de análisis (en el caso de las suscripciones
para actualización y protección).
Para usar Kaspersky Internet Security con una suscripción, aplique el código de activación que le haya enviado el
proveedor de servicios. En algunos casos, se puede descargar un código de activación y aplicarse automáticamente.
Cuando el programa se usa bajo esta modalidad, la licencia no se puede renovar aplicando otro código de activación.
Para que se pueda aplicar otro código, primero debe haber caducado la suscripción.
Si Kaspersky Internet Security se está usando con una licencia actual cuando se registra una suscripción, la aplicación
pasa a funcionar con la suscripción cuando concluye el registro. El código de activación que ha utilizado para activar la
aplicación puede aplicarse en otro equipo.
Para cancelar su suscripción, comuníquese con el proveedor de servicios del que ha obtenido Kaspersky Internet
Security.
Según el proveedor de suscripción, la serie de opciones de administración de suscripción posiblemente sea diferente.
Además, es posible que no se le proporcione el período de gracia durante el que pueda renovar la suscripción.
37
GUÍA DEL USUARIO
ACERCA DEL APROVISIONAMIENTO DE DATOS

Con el fin de aumentar el nivel de protección, usted accede a brindar automáticamente la siguiente información a
Kaspersky Lab cuando acepta las estipulaciones del Contrato de licencia:
• Información sobre la suma de comprobación de los archivos procesados (MD5, sha256)
• Información requerida para evaluar la reputación de las direcciones URL
• Estadísticas sobre el uso de las notificaciones de la aplicación.
• Datos estadísticos para la protección contra correo no deseado
• Datos sobre la activación y la versión de Kaspersky Internet Security que se está usando
• Información sobre la licencia de la versión de Kaspersky Internet Security instalada
• Información sobre los tipos de amenazas detectadas
• Información sobre los certificados digitales que se encuentran en uso e información requerida para comprobar
su autenticidad
• Detalles sobre el funcionamiento de la aplicación y de licencias necesarias para configurar la visualización del
contenido de direcciones web de confianza
• Información sobre la versión instalada del sistema operativo, el nombre de la computadora en la red y la cuenta
de usuario.
• Información relacionada con la actividad del usuario en la computadora (fecha y hora de la actividad, procesos
iniciados, ventanas activas).
• Información acerca de los sitios web visitados y las búsquedas en el explorador
• Información sobre el hardware y el software instalados en el equipo
Si se presenta un error durante la instalación de Kaspersky Internet Security, acepta proporcionar automáticamente a
Kaspersky Lab información sobre el equipo, el código de error y el paquete de instalación en uso.
Si usted participa en Kaspersky Security Network (consulte la sección “Participación en Kaspersky Security Network
(KSN)” en la página 103), usted accede a enviar automáticamente la siguiente información en relación al uso de
Kaspersky Internet Security en su equipo a Kaspersky Lab:
• Información sobre el hardware y el software instalados en el equipo
• Información sobre el estado de la protección antivirus del equipo, así como también sobre todos los objetos
probablemente infectados y las decisiones tomadas en relación con ellos
• Información sobre las aplicaciones descargadas e instaladas
• Información sobre los errores y el uso de la interfaz de Kaspersky Internet Security
• Detalles de la aplicación, como ser la versión de la aplicación, las versiones de las bases de datos actuales de
la aplicación e información sobre los archivos de los módulos de software descargados
• Información acerca del funcionamiento del componente Búsqueda privada
• Información acerca de la fecha y el horario de creación y modificación de los archivos, si presentan un mayor
riesgo de ser explotados por delincuentes
• Estadísticas sobre las actualizaciones y las conexiones a los servidores de Kaspersky Lab
38
• Información sobre la conexión inalámbrica que se está usando
• Estadísticas sobre retrasos causados por Kaspersky Internet Security mientras el usuario utiliza aplicaciones
instaladas en el equipo
• Archivos o fragmentos de archivos que los delincuentes pueden usar para provocar daños en el equipo,
incluidos los archivos a los que hacen referencia los enlaces malintencionados
A los efectos de prevenir e investigar incidentes, usted acepta enviar a Kaspersky Lab archivos confiables ejecutables y
no ejecutables, segmentos de memoria de acceso aleatorio, sectores de inicio del sistema operativo e informes de
actividad en la aplicación, que incluyan:
• Información acerca de los procesos y servicios que se han iniciado, incluidas las sumas de comprobación
(MD5) del archivo de proceso o servicio, nombre y tamaño del archivo, ruta del archivo, nombre y rutas de los
archivos a los que accederán los procesos, nombres y valores de las claves de registro a los que acceden los
procesos, segmentos de memoria de acceso aleatorio, direcciones web y direcciones IP a las que acceden los
procesos.
• Nombre de la cuenta bajo la cual se ejecuta el proceso, nombre de la computadora en la cual se inició,
encabezados de ventanas de procesos, identificación de bases de datos de antivirus, nombre de la amenaza
detectada por la clasificación de Kaspersky Lab, identificación única de la licencia, fecha de caducidad y tipo de
licencia, versión del sistema operativo y paquetes de servicio instalados en la computadora, y horario local.
Para mejorar el rendimiento de Kaspersky Internet Security, acepta enviar la siguiente información a Kaspersky Lab:
• Información acerca del proceso que ataca la Autoprotección de Kaspersky Internet Security.
• Identificación del proceso que se ataca.
• Identificación del evento que provocó la interrupción de una aplicación instalada en la computadora.
• Información acerca del sistema operativo al momento de BSOD.
• Nombre del archivo de índice raíz de las bases de datos, su fecha y horario, archivos de índice secundarios y
sus fechas y horarios para las categorías específicas de actualización, nombres de archivos específicos de las
categorías de actualización y las sumas de comprobación de las bases de datos que se descargaron o que
están descargándose.
• Información acerca del archivo Nativelmage: tipo, nombre y suma de comprobación del archivo (MD5 y
SHA256).
• Información acerca del funcionamiento del componente Búsqueda privada, incluida la dirección web que el
usuario agregó o quitó de la lista de exclusiones, atributo de la dirección web que se agregó o quitó de la lista
de exclusiones, identificación de la configuración del componente.
• Información acerca del componente System Watcher.
• Identificación de la categoría de la configuración del sistema operativo que se modifica, identificación del tipo
de cambio de configuración, nombre del navegador al que pertenece la configuración, en caso de que se
detecten cambios en la configuración de este sistema operativo.
La información que se enviará a Kaspersky Lab puede quedar almacenada en el equipo por hasta 7 días desde el
momento en que se la crea. La información se elimina de manera permanente tras siete días. Los elementos de datos
se conservan en un almacenamiento protegido interno. El volumen máximo de datos para almacenar es 30 MB.
Además, acepta enviar automáticamente archivos (o partes de archivos) que tengan mayor probabilidad de ser
explotados por criminales para dañar el equipo o los datos del usuario. Kaspersky Lab someterá estos archivos a
análisis adicionales.
Kaspersky Lab utiliza la información recibida de manera anónima y solo para confeccionar estadísticas generales.
Dichas estadísticas se generan automáticamente a partir de la información original que se recibe y no contienen datos
personales ni otra información confidencial. La información original recibida se destruye, ya que (una vez por año) se
acumula nueva información. Las estadísticas combinadas se almacenan indefinidamente.
39
GUÍA DEL USUARIO
ADQUISICIÓN DE UNA LICENCIA

Puede comprar una licencia nueva o renovar una existente. Cuando compra una licencia, recibe un código de
activación, que se usa para activar la aplicación (consulte la sección “Activación de la aplicación” en la página 40).
Para comprar una licencia:
2. Abra la ventana Licencia de una de las siguientes maneras:
• Haga clic en el vínculo No se encuentra la licencia en la parte inferior de la ventana principal si la

aplicación no está activada.
• Haga clic en el vínculo Licencia en la parte inferior de la ventana principal si la aplicación está activada.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botón Comprar código de activación.
Se abre la página web de Kaspersky Lab eStore o de una compañía asociada en la cual puede comprar una
licencia.
ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN
Para usar las funciones de la aplicación y sus otros servicios, debe activarla.
Si no activó la aplicación durante la instalación, puede hacerlo más tarde. Kaspersky Internet Security le mostrará
mensajes en el área de notificación de la barra de tareas para recordarle que necesita activar la aplicación.
Para activar Kaspersky Internet Security:
2. En la parte inferior de la ventana de la aplicación principal, haga clic en el vínculo Escribir código de
activación. Se abre la ventana Activación.
3. En la ventana Activación, escriba el código de activación en el campo correspondiente y haga clic en el botón
Activar.
Se ha realizado una solicitud de activación de la aplicación.
4. Escriba los datos de registro del usuario.
Según los términos de uso, es posible que la aplicación le solicite que inicie sesión en el portal de Mi
Kaspersky. Si todavía no es un usuario registrado, complete el formulario de registro para acceder a las
funciones adicionales.
Los usuarios registrados pueden realizar las siguientes acciones:
• Comunicarse con el Servicio de soporte técnico y con Virus Lab.
• Administración de códigos de activación.
• Recepción de información sobre aplicaciones nuevas y ofertas especiales de Kaspersky Lab.
Este paso no está disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
5. Haga clic en el botón Finalizar en la ventana Activación para finalizar el procedimiento de registro.
40
RENOVACIÓN DE UNA LICENCIA

Una licencia puede renovarse cuando está a punto de caducar. Para hacerlo, puede especificar un código de activación
nuevo sin esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la licencia actual caduque, Kaspersky Internet Security se
activará automáticamente con el código de activación adiciona.
Para indicar un código de activación adicional, que se use para renovar la licencia automáticamente:
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el enlace Licencia para abrir la ventana Licencia.
3. En la ventana que se abre, busque la sección Nuevo código de activación y haga clic en el botón Escribir
código de activación.
4. Escriba el código de activación en los campos correspondientes y haga clic en el botón Agregar.
Kaspersky Internet Security luego envía los datos al servidor de activación de Kaspersky Lab para la
verificación.
5. Haga clic en el botón Finalizar.
El nuevo código de activación se muestra en la ventana de la Licencia.
Cuando la licencia caduca, la aplicación se activa automáticamente con el nuevo código de activación. También puede
activar la aplicación manualmente con un nuevo código de activación; para ello, haga clic en el botón Activar ahora.
Este botón está disponible si la aplicación no se ha activado automáticamente. Este botón no estará disponible antes de
que la licencia caduque.
Si el nuevo código de activación que especifica ya se aplicó en esta computadora o en otro equipo, la fecha de
activación para la renovación de la licencia será la fecha en la cual se activó por primera vez la aplicación con este
código de activación.
41
ADMINISTRACIÓN DE NOTIFICACIONES DE
LA APLICACIÓN
Las notificaciones que aparecen en el área de notificación de la barra de tareas le advierten de eventos de la aplicación
que requieren su atención. En función del nivel de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de
notificaciones:
• Notificaciones críticas: brindan información sobre eventos de importancia crítica para la seguridad del equipo,
como la detección de un objeto malintencionado o de actividad peligrosa en el sistema operativo. Las ventanas
que se usan para las notificaciones y los mensajes emergentes de importancia crítica son de color rojo.
• Notificaciones importantes: brindan información sobre eventos potencialmente importantes para la seguridad
del equipo, como la detección de un objeto probablemente infectado o de actividad sospechosa en el sistema
operativo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo.
• Notificaciones informativas: brindan información sobre eventos que no tienen importancia crítica para la
seguridad del equipo. Las ventanas que se usan para las notificaciones y los mensajes emergentes de
importancia informativa son de color verde.
Si aparece en la pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opción
óptima es la que los expertos de Kaspersky Lab recomiendan como predeterminada. Las notificaciones pueden cerrarse
automáticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se sale de Kaspersky Internet Security o, en el caso de Windows
8, cuando se activa el modo de espera conectado. Las notificaciones de Control de aplicaciones se cierran
automáticamente después de 500 segundos. Las notificaciones sobre el inicio de aplicaciones se cierran después de 1
hora. Cuando una notificación se cierra de manera automática, Kaspersky Internet Security realiza la acción
recomendada predeterminada.
Las notificaciones no se muestran durante la primera hora de funcionamiento de la aplicación si el equipo tiene
Kaspersky Internet Security preinstalado (distribución OEM). Los procesos de la aplicación detectaron objetos de
conformidad con las acciones recomendadas. Los resultados de este procesamiento se asientan en un informe.
42
EVALUACIÓN DEL ESTADO DE
PROTECCIÓN DEL EQUIPO Y RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS DE SEGURIDAD
Los problemas de protección del equipo se representan mediante un indicador que se encuentra en la parte superior de
la ventana principal de la aplicación. El color verde indica que el equipo está protegido. El amarillo significa que hay
problemas de protección; el rojo, que la seguridad del equipo corre un grave riesgo. Es recomendable solucionar de
inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.
Si hace clic en el indicador de la ventana principal de la aplicación, se abre la ventana Centro de notificaciones
(consulte la siguiente figura), en la que puede ver información detallada sobre el estado de protección del equipo y
obtener sugerencias para solucionar las amenazas y los problemas detectados.
Figura 1. Ventana Centro de notificaciones
Los problemas de protección se agrupan por categorías. Cada problema tiene asociada una lista de acciones que
pueden tomarse para solucionarlo.
43
ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y
MÓDULOS DE APLICACIÓN
Esta sección contiene información sobre las actualizaciones bases de datos y módulos de la aplicación.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca de las actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación ................................................................ 44
Inicio de la actualización de bases de datos y módulos de la aplicación ........................................................................ 45
ACERCA DE LAS ACTUALIZACIONES DE BASES DE DATOS Y

MÓDULOS DE LA APLICACIÓN
El paquete de instalación de Kaspersky Internet Security incluye bases de datos y módulos de la aplicación. La
aplicación usa estas bases de datos para proporcionar un nivel de seguridad inicial:
• Kaspersky Internet Security detecta la mayoría de las amenazas mediante el servicio Kaspersky Security
Network, que requiere una conexión a Internet.
• Kaspersky Internet Security no detecta adware, marcadores automáticos y otro riskware que puede usar un
intruso para comprometer el equipo o los datos del usuario.
Para obtener una protección completa, le recomendamos actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación
apenas la instala.
Las bases de datos y los módulos de la aplicación se actualizan en etapas:
1. Kaspersky Internet Security comienza a actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación según la
configuración especificada: automáticamente, según la programación o a pedido. La aplicación se comunica
con un origen de actualización que almacena un paquete de actualización de bases de datos y módulos de la
aplicación.
2. Kaspersky Internet Security compara las bases de datos existentes con las que están disponibles en el origen
de actualización. Si las bases de datos difieren, Kaspersky Internet Security descarga las partes faltantes de las
bases de datos.
Luego, la aplicación usa las bases de datos y los módulos de la aplicación actualizados para analizar el equipo en busca
de virus y otras amenazas.
Puede usar los siguientes orígenes de actualización:
• Servidores de actualización de Kaspersky Lab.
• Servidor HTTP o FTP.
• Carpeta de red.
Las actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación están sujetas a las siguientes restricciones y
especificaciones:
• Las bases de datos quedan desactualizadas tras dos días.
44
ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y MÓDULOS DE APLICACIÓN
• Debe estar conectado a Internet para descargar un paquete de actualizaciones de los servidores de Kaspersky
Lab.
• Las actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación no están disponibles en los siguientes casos:
• La licencia caducó y el periodo de gracia o el modo de protección limitada no están disponibles.
• Se usa una conexión a Internet de uso medido. Esta limitación se aplica a equipos que ejecutan Microsoft
Windows 8 o versiones más recientes de este sistema operativo si las actualizaciones automáticas o las
actualizaciones programadas están habilitadas y se estableció un límite de tráfico para una conexión móvil
de uso medido. Si desea que la aplicación actualice las bases de datos y los módulos de la aplicación en
este caso, desactive la casilla Limitar el tráfico de las conexiones de uso medido en Configuración →
Adicional → Red.
• La aplicación se usa con suscripción y usted suspendió la suscripción en el sitio web del proveedor de
servicios.
INICIO DE LA ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y

Para iniciar la actualización de bases de datos y módulos de la aplicación,
en el menú contextual del icono de la aplicación ubicado en el área de notificaciones de la barra de tareas,
seleccione el elemento Actualizar.
Para ejecutar una actualización de bases de datos y módulos de la aplicación desde la ventana principal de la
aplicación:
1. Abra la ventana de la aplicación y haga clic en el botón Actualización.
Se abre la ventana Actualización.
2. En la ventana Actualización, haga clic en el botón Actualizar.
45
ANÁLISIS DEL EQUIPO
En esta sección se proporciona información sobre cómo analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas.
EN ESTA SECCIÓN
Análisis completo ............................................................................................................................................................ 46
Análisis selectivo ............................................................................................................................................................. 46
Análisis rápido ................................................................................................................................................................. 47
Análisis de vulnerabilidades. ........................................................................................................................................... 48
ANÁLISIS COMPLETO
Durante un análisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:
• Memoria del sistema
• Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo
• Almacenamiento
• Discos duros y unidades extraíbles
Recomendamos ejecutar el análisis completo inmediatamente después de instalar Kaspersky Internet Security en el
equipo.
Para iniciar un análisis completo:
2. Haga clic en el botón Analizar.
Se abrirá la ventana Analizar.
3. En la ventana Analizar, seleccione la sección Análisis completo.
4. En la sección Análisis completo, haga clic en el botón Ejecutar análisis.
Kaspersky Internet Security inicia el análisis completo del equipo.
ANÁLISIS SELECTIVO
Un Análisis selectivo le permite analizar un archivo, carpeta o unidad en busca de virus y otras amenazas.
Puede iniciar un Análisis selectivo de las siguientes formas:
• Desde el menú contextual del objeto.
• Desde la ventana principal de la aplicación.
46
ANÁLISIS DEL EQUIPO
Para iniciar un Análisis selectivo desde el menú contextual de un objeto:
1. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que debe analizarse.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse para abrir el menú contextual del objeto (ver figura a continuación) y
seleccione Analizar en buscar virus.
Figura 2. Menú contextual del objeto
Para iniciar un Análisis selectivo desde la ventana principal de la aplicación:
3. En la ventana Analizar, seleccione la sección Análisis selectivo.
4. Especifique objetos que se analizarán de una de las siguientes formas:
• Arrastre objetos a la ventana Análisis selectivo.
• Haga clic en el botón Agregar y especifique un objeto en la ventana de selección de archivos o carpetas
que se abre.
5. Haga clic en el botón Ejecutar análisis.
47
GUÍA DEL USUARIO
ANÁLISIS RÁPIDO
Durante un análisis rápido, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma predeterminada:
• Objetos cargados al inicio del sistema operativo
• Memoria del sistema
• Sectores de inicio del disco
Para iniciar un análisis rápido:
3. En la ventana Analizar, seleccione la sección Análisis rápido.
4. En la sección Análisis rápido, haga clic en el botón Ejecutar análisis.
Kaspersky Internet Security inicia un análisis rápido del equipo.
ANÁLISIS DE VULNERABILIDADES
Las vulnerabilidades son partes del código de una aplicación que no están protegidas. Los intrusos pueden aprovechar
estas secciones para, por ejemplo, copiar los datos usados por programas con código sin protección. Analizar el sistema
en busca de vulnerabilidades ayuda a revelar los puntos débiles que puede tener la protección del equipo. Si el análisis
detecta vulnerabilidades, se recomienda repararlas.
Para iniciar un análisis de vulnerabilidades:
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales en la parte inferior de la ventana principal para abrir la
ventana Herramientas.
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Análisis de vulnerabilidades para
abrir la ventana Análisis de vulnerabilidades.
4. En la ventana Análisis de vulnerabilidades, haga clic en el botón Ejecutar análisis.
Kaspersky Internet Security comienza el análisis de su equipo en busca de vulnerabilidades.
48
RESTAURACIÓN DE UN OBJETO QUE LA
APLICACIÓN ELIMINÓ O DESINFECTÓ
Kaspersky Lab recomienda no restaurar los objetos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer una
amenaza para su equipo.
Para restaurar un objeto desinfectado o eliminado, puede usar la copia de seguridad que la aplicación creó al analizarlo.
Kaspersky Internet Security no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Cuando la aplicación analiza una de
estas aplicaciones y determina que es peligrosa, la elimina del equipo.
Kaspersky Internet Security no crea copias de seguridad de las aplicaciones de la Tienda Windows que elimina. Para
restaurar dichos objetos, debe actualizar las aplicaciones desde la Tienda Windows o usar las herramientas de
recuperación del sistema operativo (para obtener más información al respecto, consulte la documentación del sistema
operativo instalado en el equipo).
Para restaurar un archivo eliminado o desinfectado por la aplicación:
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Cuarentena para abrir la ventana
Cuarentena.
4. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el campo requerido de la lista y haga clic en el botón
Restaurar.
49
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA
OPERATIVO TRAS UNA INFECCIÓN
En esta sección se proporciona información sobre cómo restaurar el sistema operativo después de que ha sido
infectado por virus.
EN ESTA SECCIÓN
Recuperación del sistema operativo después de una infección ...................................................................................... 50
Solución de problemas del sistema operativo utilizando el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows 50
Acerca del disco de rescate ............................................................................................................................................ 51
RECUPERACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO DESPUÉS DE

UNA INFECCIÓN
Si sospecha que el sistema operativo del equipo ha sufrido daños o modificaciones debido a la actividad de software
malicioso o a una falla del sistema, use el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows. Este Asistente
elimina del sistema todo rastro de objetos malintencionados. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el Asistente después
de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daños debidos
a infecciones.
El Asistente revisa el sistema para determinar si ha ocurrido algún cambio. Examina, por ejemplo, si el acceso a la red o
al Panel de control está bloqueado o si las extensiones de ciertos formatos de archivo conocidos han cambiado. Estos
daños pueden tener distintas explicaciones. Pueden deberse a la actividad de software malicioso, a errores en la
configuración del equipo, a fallas del sistema o incluso a problemas en el funcionamiento de aplicaciones de
optimización del sistema.
Cuando termina su examen, el Asistente analiza la información recopilada para determinar si el sistema tiene daños que
requieren la atención inmediata del usuario. El Asistente usa los resultados de este paso para generar una lista de
acciones que permitan reparar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categorías en función de la
gravedad de los problemas detectados.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO

UTILIZANDO EL ASISTENTE DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DE MICROSOFT WINDOWS
Para ejecutar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows:
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Solución de problemas de

Microsoft Windows para ejecutar el Asistente para solución de problemas de Microsoft Windows.
Se abre la ventana del Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows.
50
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO TRAS UNA INFECCIÓN
Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir
el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.
Analicemos más detalladamente los pasos del Asistente.
Paso 1. Inicio de la recuperación del sistema operativo

Asegúrese de que la opción del Asistente para Buscar daños causados por la actividad de software
malicioso está seleccionada y haga clic en Siguiente.
Paso 2. Búsqueda de problemas

El Asistente busca problemas y daños que se deban solucionar. Una vez finalizada la búsqueda, el Asistente
pasará automáticamente al paso siguiente.
Paso 3. Selección de acciones para reparar el daño

Los daños encontrados en el paso anterior se agrupan en función del tipo de peligro que suponen. Para cada
grupo de daños, Kaspersky Lab recomienda un conjunto de acciones para repararlos. Hay tres grupos:
• Acciones altamente recomendadas, que permiten eliminar los problemas que suponen una seria amenaza
a la seguridad. Recomendamos reparar todos los tipos de daño que se recogen en este grupo.
• Acciones recomendadas, destinadas a reparar los daños que pueden representar una amenaza. También
recomendamos reparar los tipos de daño que se recogen en este grupo.
• Acciones adicionales, diseñadas para reparar daños que no suponen una amenaza en ese momento, pero
que pueden poner en peligro la seguridad del equipo en el futuro.
Para ver los daños que contiene un grupo, haga clic en el icono a la izquierda del nombre del grupo.
Si desea que el Asistente repare un tipo de daño en particular, active la casilla a la izquierda de la descripción
de ese tipo de daño. De manera predeterminada, el Asistente repara los daños comprendidos en los grupos de
acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si prefiere que cierto tipo de daño no se repare, desactive
la casilla ubicada junto a él.
Se recomienda especialmente que no anule la selección de las casillas seleccionadas de forma

predeterminada, ya que el equipo quedará expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente.
Paso 4. Reparación de daños

El Asistente lleva a cabo las acciones seleccionadas en el paso anterior. Reparar los daños puede demorar
unos minutos. Tras reparar el daño, el Asistente continúa automáticamente con el paso siguiente.
Paso 5. Fin del Asistente

ACERCA DEL DISCO DE RESCATE

El disco de rescate es una copia de Kaspersky Rescue Disk almacenada en una unidad extraíble (un CD o un
dispositivo USB). Puede utilizar el disco de rescate de Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos
infectados que no se puedan desinfectar de ningún otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).
Si compró una versión en caja de Kaspersky Internet Security, el CD de instalación contendrá no solo el paquete de
instalación de Kaspersky Internet Security, sino también Kaspersky Rescue Disk. Podrá usar el CD de instalación como
disco de rescate.
Encontrará más información sobre Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de Soporte técnico
(http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk/main).
51
PROTECCIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO
En esta sección se proporciona información sobre cómo proteger su correo electrónico contra correo no deseado, virus
y otras amenazas.
EN ESTA SECCIÓN
Configuración de Mail Anti-Virus ..................................................................................................................................... 52
Bloqueo de correo electrónico no deseado ..................................................................................................................... 53
CONFIGURACION DE MAIL ANTI-VIRUS

Kaspersky Internet Security le permite buscar objetos peligrosos en los mensajes de correo electrónico a través de Mail
Anti-Virus. Mail Anti-Virus se inicia junto con el sistema operativo y permanece en la memoria RAM del equipo. El
componente analiza los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos mediante POP3, SMTP, IMAP, y NNTP. El
análisis también puede realizarse si la conexión a los servidores POP3, SMTP o IMAP está cifrada con el protocolo SSL.
De forma predeterminada, Mail Anti-Virus analiza mensajes tanto entrantes como salientes. Si es necesario, puede
habilitar solo el análisis de mensajes entrantes.
Para configurar Mail Anti-Virus:
2. Haga clic en el botón en la parte inferior de la ventana.
Se abre la ventana Configuración.
3. En la parte izquierda de la ventana, en la sección Protección, seleccione el componente Mail Anti-Virus.
La configuración de Mail Anti-Virus se muestra en la ventana.
4. Asegúrese de que el interruptor en la parte superior de la ventana que habilita/deshabilita Mail Anti-Virus esté
habilitado.
5. Seleccione un nivel de seguridad:
• Recomendado. Si selecciona este nivel de seguridad, Mail Anti-Virus analiza los mensajes entrantes y
salientes y analiza los archivos adjuntos.
• Bajo. Si selecciona este nivel de seguridad, Mail Anti-Virus analiza los mensajes entrantes solamente y
omite los archivos adjuntos.
• Alto. Si selecciona este nivel de seguridad, Mail Anti-Virus analiza los mensajes entrantes y salientes y
analiza los archivos adjuntos. Cuando el nivel de seguridad se fija en Alto, la aplicación realiza los análisis
heurísticos con el nivel de detalle Análisis profundo.
6. En la lista desplegable Acción al detectar una amenaza, seleccione la acción que Mail Anti-Virus debe
realizar cuando se detecta un objeto infectado (por ejemplo, desinfectar).
Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrónico, o si todos los objetos infectados se desinfectan
correctamente, el mensaje queda disponible para otras operaciones. Si el componente no logra desinfectar un objeto
infectado, le cambia el nombre o lo elimina del mensaje y agrega una notificación al asunto para indicar que Kaspersky
Internet Security procesó el correo electrónico. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Internet Security crea una copia
de seguridad de él y la coloca en Cuarentena (consulte la sección “Restauración de un objeto que la aplicación eliminó o
desinfectó” en la página 49).
52
PROTECCIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO
BLOQUEO DE CORREO ELECTRÓNICO NO DESEADO

Si recibe grandes cantidades de mensajes no deseados (correo electrónico no deseado), habilite el componente Anti-
Spam y defina el nivel de seguridad recomendado.
Para habilitar Anti-Spam y establecer el nivel de seguridad recomendado:
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione el componente Anti-Spam.
La ventana muestra la configuración de Anti-Spam.
5. Use el interruptor de la parte derecha de la ventana para habilitar Anti-Spam.
6. En la sección Nivel de seguridad, asegúrese de que esté seleccionado el valor Recomendado.
53
PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS EN
INTERNET
En esta sección se proporciona información sobre cómo garantizar la seguridad durante la navegación en Internet y
proteger sus datos contra robos.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca de la protección de datos privados en Internet ................................................................................................... 54
Acerca del Teclado en pantalla ....................................................................................................................................... 55
Inicio del Teclado en pantalla .......................................................................................................................................... 56
Configuración de la visualización del icono de Teclado en pantalla................................................................................ 57
Protección de los datos ingresados con el teclado del equipo ........................................................................................ 58
Configuración de notificaciones de vulnerabilidades en redes inalámbricas ................................................................... 59
Protección de transacciones financieras y compras en línea .......................................................................................... 60
ACERCA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS EN

INTERNET
Kaspersky Internet Security lo ayuda a proteger los datos privados contra robo:
• Contraseñas, nombres de usuario y otros datos de registro
• Números de cuentas y tarjetas bancarias
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten protegerse de las técnicas que los
delincuentes usan para robar datos privados, como la suplantación de identidad (phishing) y la interceptación de los
datos introducidos con el teclado.
La protección contra la suplantación de identidad está a cargo de Anti-Phishing, que forma parte de los componentes
Web Anti-Virus, IM Anti-Virus y Anti-Spam. Habilite estos componentes para garantizar protección total contra fraude por
suplantación de identidad.
Por su parte, la protección contra la interceptación de datos introducidos con el teclado se logra a través del Teclado en
pantalla y la Entrada de teclado segura.
El Asistente del Limpiador de datos privados elimina del equipo toda información sobre las actividades de usuarios.
Safe Money protege los datos cuando utiliza los servicios de bancos en Internet y realiza compras en línea.
La protección contra la transferencia de datos privados a través de Internet se proporciona mediante una de las
herramientas del Control parental (consulte la sección "Uso de control parental" en la página 74).
54
PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS EN INTERNET
ACERCA DEL TECLADO EN PANTALLA

Cuando trabaja en Internet, son frecuentes las ocasiones en las que debe escribir sus datos personales o su nombre de
usuario y contraseña. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en el sitio web, al realizar compras por
Internet y al utilizar servicios de operaciones bancarias en línea.
Existe el peligro de que esta información confidencial sea capturada por registradores de pulsaciones, es decir,
programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La herramienta Teclado en
pantalla evita la intercepción de datos que se introducen por teclado.
Muchos programas clasificados como software espía pueden tomar capturas de pantalla y transmitirlas
automáticamente a un intruso, quien las analiza con el fin de robar los datos personales del usuario. El Teclado en
pantalla impide que los datos personales ingresados sean interceptados por esta vía.
El Teclado en pantalla tiene las siguientes funciones:
• Puede presionar los botones de Teclado en pantalla con el mouse.
• A diferencia de los teclados reales, no hay forma de presionar varias teclas a la vez en el Teclado en pantalla.
Por ello, el uso de las combinaciones de teclas (como ALT+F4) requiere que se presione la primera tecla (por
ejemplo, ALT), luego la segunda tecla (por ejemplo, F4) y luego la primera tecla nuevamente. El segundo clic
de la tecla tiene el mismo efecto que soltar la tecla en un teclado físico.
• El idioma del Teclado en pantalla se puede cambiar utilizando el mismo acceso directo que se proporciona en
la configuración del sistema operativo para el teclado físico. Tiene que hacer clic con el botón derecho en la
otra tecla (por ejemplo, si el acceso directo LEFT ALT+SHIFT está configurado en el sistema operativo para
cambiar el idioma del teclado, debe hacer clic en la tecla LEFT ALT y hacer clic con el botón derecho en la
tecla SHIFT).
Para garantizar la protección de los datos especificados a través del Teclado en pantalla, reinicie el equipo después de
instalar Kaspersky Internet Security.
El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:
• El Teclado en pantalla solo evita la intercepción de datos personales solo cuando se utiliza con los
navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Cuando se usa con otros
navegadores, el Teclado en pantalla no protege datos personales que se introducen contra la intercepción.
• Teclado en pantalla no está disponible en el navegador Microsoft Internet Explorer (versiones 10 y 11) con el
nuevo estilo de interfaz de usuario de Windows. En tales casos, recomendamos abrir el Teclado en pantalla
mediante la interfaz de Kaspersky Internet Security.
• El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos confidenciales si el sitio web que los solicita fue atacado
por hackers, ya que, en tal caso, son los intrusos quienes recuperan la información directamente.
• El Teclado en pantalla no evita que se realicen capturas de pantalla utilizando la tecla IMPRIMIR PANTALLA y
otras combinaciones de teclas proporcionadas por la configuración del sistema operativo.
• Cuando se ejecuta el Teclado en pantalla, la función Autocompletar de Microsoft Internet Explorer deja de
funcionar, ya que la implementación del esquema de entrada automática puede permitir que los delincuentes
intercepten datos.
• Kaspersky Internet Security no brinda protección contra las capturas de pantalla no autorizadas en Microsoft
Windows 8 y 8.1 (64 bits únicamente) si la ventana del Teclado en pantalla está abierta pero no se inició el
proceso del Navegador seguro.
• En algunos navegadores (entre ellos, Google Chrome), es posible que no se pueda proteger el ingreso de
ciertos tipos de datos (por ejemplo, números o direcciones de correo electrónico).
En la lista anterior se describen las principales restricciones en lo referente a la protección de la entrada de datos. La
lista completa de restricciones se encuentra en un artículo en el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/mx/12000).
55
GUÍA DEL USUARIO
INICIO DEL TECLADO EN PANTALLA

Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:
• Desde el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas.
• Desde la ventana principal de la aplicación.
• Desde la ventana de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, o Google Chrome, haciendo clic en el icono de
acceso rápido del Teclado en pantalla
• Utilizando el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en los campos de entrada en los sitios web.
Puede configurar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado Virtual en los campos de entrada de los
sitios web (consulte la sección "Configuración de la visualización del icono del Teclado en pantalla" en la
página 57).
Al utilizar el Teclado en pantalla, Kaspersky Internet Security deshabilita la opción de entrada automática para
los campos de entrada de sitios web.
• Al presionar una combinación de teclas del teclado.
Para abrir el Teclado en pantalla desde el menú contextual del icono ubicado en el área de notificación de la barra
de tareas:
Elija Herramientas →Teclado en pantalla (vea la figura a continuación).
Figura 3. Menú contextual de Kaspersky Internet Security
Para abrir el Teclado en pantalla desde la ventana principal de la aplicación:
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Teclado en pantalla para abrirlo.
Parar abrir el Teclado en pantalla desde la ventana del navegador Google Chrome, Microsoft Internet Explorer o
Mozilla Firefox,
1. Haga clic en el botón Kaspersky Protection de la barra de herramientas del navegador.
2. Seleccione el elemento Teclado en pantalla en el menú que se abre.
Para abrir el Teclado en pantalla con el teclado del equipo:
Presione el acceso directo CTRL+ALT+MAYÚS+P.
56
CONFIGURACIÓN DE LA VISUALIZACIÓN DEL ICONO DE

TECLADO EN PANTALLA
Para configurar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en los campos de entrada de los
sitios web:
3. En la ventana Configuración que se abre, en la sección Adicional, seleccione la subsección Entrada de

datos segura.
La ventana muestra la configuración de la entrada de datos segura.
4. De ser necesario, en la sección Teclado en pantalla, seleccione la casilla de verificación Abrir Teclado virtual
presionando CTRL+ALT+MAYÚS+P.
5. Si desea que se muestre el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en los campos de entrada de todos
los sitios web, seleccione la casilla de verificación Mostrar icono de inicio rápido en los campos de entrada
de datos.
6. Si desea mostrar el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla solamente al abrir sitios web específicos:
a. En la sección Teclado en pantalla, haga clic en el vínculo Editar categorías para abrir la
ventanaConfiguración de la Entrada de datos segura.
b. Seleccione las casillas junto a las categorías de sitios web en cuyos campos de entrada deba mostrarse el
icono de inicio rápido del Teclado en pantalla.
El icono de inicio rápido del Teclado en pantalla se muestra cuando se abre un sitio web de cualquiera de
las categorías seleccionadas.
c. Si desea habilitar o deshabilitar la visualización del icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en un
sitio web específico:
a. Haga clic en el vínculo Configurar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones para Teclado en
pantalla.
b. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
Se abre una ventana que le permite agregar una exclusión para el Teclado en pantalla.
c. En el campo Máscara de dirección URL, introduzca la dirección URL de un sitio web.
d. En la sección Alcance, especifique dónde desea que se muestre (o que no se muestre) el icono de
inicio rápido del Teclado en pantalla: en la página especificada o en todas las páginas del sitio web.
e. En la sección Icono de Teclado en pantalla, especifique si desea o no que se muestre el icono de

inicio rápido del Teclado en pantalla.
f. Haga clic en el botón Agregar.
El sitio web especificado aparecerá en la lista de la ventana Exclusiones para Teclado en pantalla.
Cuando se abre el sitio web especificado, se muestra el icono de inicio rápido del Teclado en pantalla en los
campos de entrada de acuerdo con la configuración especificada.
57
GUÍA DEL USUARIO
PROTECCIÓN DE LOS DATOS INGRESADOS CON EL

TECLADO DEL EQUIPO
La protección de entrada de datos desde el teclado del equipo permite evitar la interceptación de datos introducidos en
el teclado.
La Entrada de teclado segura tiene las siguientes limitaciones:
• La protección de los datos ingresados con el teclado del equipo solo está disponible en los navegadores
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Cuando use otros navegadores web, los datos
introducidos en el teclado del equipo no se protegen contra la interceptación.
• La Entrada de teclado segura no está disponible en Microsoft Internet Explorer de Windows Store.
• La protección de entrada de datos desde el teclado del equipo no puede proteger sus datos personales si ha
sido pirateado un sitio web que requiera la introducción de dichos datos, ya que en este caso los intrusos
obtendrán directamente la información desde el sitio web.
• En algunos navegadores (entre ellos, Google Chrome), es posible que no se pueda proteger el ingreso de
ciertos tipos de datos (por ejemplo, números o direcciones de correo electrónico).
En la lista anterior se describen las principales restricciones en lo referente a la protección de la entrada de datos. La
lista completa de restricciones se encuentra en un artículo en el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/mx/12000).
Puede configurar la protección de entrada de datos desde el teclado del equipo en varios sitios web. Después de que se
configuró la protección de la entrada de datos desde el teclado del equipo, no tiene que tomar ninguna medida adicional
cuando introduzca datos.
Para configurar la protección de entrada de datos desde el teclado del equipo:
3. En la sección Adicional, seleccione la subsección Entrada de datos segura.
La ventana muestra la configuración de la entrada de datos segura.
4. En la parte inferior de la ventana, busque la sección Entrada de teclado segura y active la casilla Habilitar la
entrada de teclado segura.
5. Especifique el alcance de la protección para la entrada de datos en el teclado del hardware:
a. Abra la ventana Configuración de la Entrada de datos segura con un clic en el enlace Editar
categorías de la parte inferior de la sección Entrada de teclado segura.
b. Seleccione las casillas de verificación correspondientes a las categorías de sitios web para los que desea
proteger los datos especificados a través del teclado.
c. Si desea habilitar o deshabilitar la protección de entrada de datos desde el teclado en un sitio web
específico:
a. Abra la ventana Exclusiones para la Entrada de teclado segura con un clic en el enlace Configurar
exclusiones.
58
b. En la ventana, haga clic en el botón Agregar.
Se abre una ventana que le permite agregar una exclusión para Entrada de teclado segura.
c. En la ventana que se abre, en el campo Máscara de dirección URL, escriba la dirección URL de un
sitio web.
d. Seleccione la opción de Entrada de datos segura que desea usar para el sitio web (Aplicar a la
página especificada o Aplicar a todo el sitio web).
e. Seleccione la acción que Entrada de datos segura debe llevar a cabo en el sitio web (Proteger o No
proteger).
El sitio web especificado aparecerá en la lista de la ventana Exclusiones para entrada de teclado segura. Al abrir
este sitio web, Entrada de datos segura se activará y funcionará de acuerdo con la configuración seleccionada.
CONFIGURACIÓN DE NOTIFICACIONES DE
VULNERABILIDADES EN REDES INALÁMBRICAS
Cuando está conectado a una red inalámbrica, pueden robar sus datos confidenciales si esa red no se encuentra bien
protegida. Kaspersky Internet Security comprueba las redes inalámbricas siempre que se conecta a una. Si la red
inalámbrica no es segura (por ejemplo, se usa un protocolo de cifrado vulnerable o el nombre de la red inalámbrica
(SSID) es demasiado popular), la aplicación muestra una notificación que le indica que está a punto de conectarse a
una red inalámbrica poco segura. Haga clic en el vínculo de la ventana de la notificación para conocer cómo usar la red
inalámbrica de manera segura.
Para configurar notificaciones de vulnerabilidades en redes inalámbricas:
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Firewall.
La ventana muestra la configuración del componente Firewall.
5. Seleccione la casilla Notificar sobre vulnerabilidades en redes Wi-Fi si no está seleccionada. Si no desea
recibir notificaciones, no seleccione esta casilla. Esta casilla está seleccionada de forma predeterminada.
6. Si la casilla Notificar sobre vulnerabilidades en redes Wi-Fi está seleccionada, puede configurar las
opciones avanzadas de visualización de notificaciones:
• Seleccione la casilla Bloquear la transmisión insegura de contraseñas por Internet y mostrar una
advertencia al respecto para que se bloquee toda transmisión de contraseñas como texto no cifrado
cuando rellene campos de Contraseña en formularios de Internet. Esta casilla está desactivada de forma
predeterminada.
• Haga clic en el vínculo Restablecer alertas ocultas para volver a los valores predeterminados de la
configuración para la visualización de notificaciones sobre transferencias de contraseñas en forma no
cifrada. Si ha bloqueado con anterioridad la visualización de notificaciones sobre la transferencia de
contraseñas en forma no cifrada, se reanudará la visualización de dichas notificaciones.
59
GUÍA DEL USUARIO
PROTECCIÓN DE TRANSACCIONES FINANCIERAS Y

COMPRAS EN LÍNEA
Al fin de proporcionar protección para datos confidenciales que ingrese en sitios web de bancos y sistemas de pago
(tales como número de tarjetas bancarias y contraseñas de acceso a servicios bancarios en línea), así como también
para evitar el robo de fondos cuando realiza pagos en línea, Kaspersky Internet Security le solicita que abra estos sitios
web en Navegador seguro.
Navegador seguro es un modo de funcionamiento especial del navegador diseñado para proteger sus datos cuando
accede a sitios web de bancos o sistemas de pago. Navegador seguro se inicia en un entorno aislado para evitar que
otras aplicaciones inserten su código en el proceso de Navegador seguro. Kaspersky Internet Security crea perfiles
especiales para los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome para evitar que complementos de terceros afecten el
funcionamiento del Navegador seguro. La aplicación no afecta los datos que pueden guardar los navegadores en los
perfiles que se crean para ellos.
En el modo Navegador seguro, la aplicación proporciona protección contra los siguientes tipos de amenazas:
• Módulos no confiables. La aplicación ejecuta una comprobación de la existencia de módulos no confiables cada
vez que visita el sitio web de un banco o de un sistema de pago.
• Rootkits. La aplicación realiza un análisis en busca de rootkits cuando se inicia el Navegador seguro.
• Vulnerabilidades conocidas del sistema operativo. La aplicación realiza un análisis en busca de

vulnerabilidades del sistema operativo cuando se inicia el Navegador seguro.
• Certificados inválidos de sitios web de bancos o sistemas de pago. La aplicación comprueba los certificados
cuando visita el sitio web de un banco o sistema de pago. La comprobación se ejecuta en comparación con una
base de datos de certificados comprometidos.
Cuando abre un sitio web con el Navegador protegido, se muestra un marco en los bordes de la ventana del navegador.
El color del marco indica el estado de protección.
El marco de la ventana del navegador puede mostrar las siguientes indicaciones de color:
• Marco verde. Significa que todas las comprobaciones se han ejecutado correctamente. Puede seguir utilizando
el Navegador seguro.
• Marco amarillo: Significa que las comprobaciones han detectado problemas de seguridad que deben
resolverse.
La aplicación puede detectar los siguientes problemas de seguridad y amenazas:
• Módulo no confiable. Se debe realizar un análisis y desinfección del equipo.
• Rootkit. Se debe realizar un análisis y desinfección del equipo.
• Vulnerabilidad del sistema operativo. Se deben instalar actualizaciones del sistema operativo.
• Certificado inválido del sitio web de un banco o sistema de pago.
Si no elimina las amenazas detectadas, no se garantiza la seguridad de la sesión de conexión del sitio web del
banco o el sistema de pago. Los eventos que involucran la ejecución y el uso del Navegador con protección
reducida se asientan en el registro de eventos de Windows.
El color amarillo del marco también puede significar que no se puede iniciar el Navegador seguro debido a
limitaciones técnicas, Por ejemplo, un hipervisor externo en ejecución en el equipo no admite tecnología de
virtualización de hardware.
60
Para utilizar el modo de Navegador seguro, debe instalarse y habilitarse la extensión Kaspersky Protection en el
navegador web (ver la sección "Primeros pasos" en la página 24). Si la extensión no está instalada, el navegador web le
pedirá que instale la extensión la primera vez que intente usarlo en el modo de Navegador seguro. Si decide no instalar
la extensión Kaspersky Protection, puede hacerlo más adelante.
No se puede ejecutar el Navegador seguro si se desmarca la casilla Habilitar la autoprotección en la subsección

Autoprotección de la sección Configuración avanzada de la ventana de configuración de la aplicación.
EN ESTA SECCIÓN
Configuración de Safe Money ......................................................................................................................................... 61
Para configurar Safe Money para un sitio web especificado ........................................................................................... 61
Activación automática de la extensión Kaspersky Protection.......................................................................................... 62
Acerca de la protección contra las capturas de pantalla ................................................................................................. 63
Cómo activar la protección contra el bloqueo de pantalla ............................................................................................... 63
Acerca de la protección de datos del portapapeles......................................................................................................... 63
Comprobación de la seguridad de un sitio web............................................................................................................... 63
CONFIGURACIÓN DE SAFE MONEY

Para configurar Safe Money:
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Safe Money.
La ventana muestra la configuración del componente Safe Money.
5. Haga clic en el interruptor de la parte superior de la ventana para habilitar Safe Money.
6. Para habilitar las notificaciones de vulnerabilidades detectadas en el sistema operativo antes de ejecutar el
Navegador protegido, active la casilla Notificar sobre las vulnerabilidades del sistema operativo.
61
GUÍA DEL USUARIO
PARA CONFIGURAR SAFE MONEY PARA UN SITIO WEB ESPECIFICADO

Para configurar Safe Money para un sitio web especificado:
2. Haga clic en el botón Safe Money.
Se abre la ventana Safe Money.
3. Haga clic en el vínculo Agregar sitio web a Safe Money para que se muestre, en la parte derecha de la
ventana, una serie de campos en los que agregar la información del sitio web.
4. En el campo Sitio web para Safe Money, escriba la dirección URL del sitio web que desea abrir en Navegador
protegido.
La dirección del sitio web debe estar precedida por el prefijo de protocolo HTTPS (por ejemplo,
https://example.com), que el Navegador seguro utiliza de forma predeterminada.
5. Haga clic en el vínculo Agregar descripción para abrir el campo Descripción. Escriba allí el nombre o la
descripción del sitio web.
6. Elija la acción que el Navegador seguro debe realizar cuando se visita el sitio web:
• Si desea abrir el sitio web en Navegador protegido siempre que lo visite, seleccione Ejecutar el
navegador seguro.
• Si desea que Kaspersky Internet Security le pregunte al abrir el sitio web, seleccione Solicitar acción al
usuario.
• Si desea deshabilitar Safe Money para el sitio web, seleccione No ejecutar el navegador seguro.
7. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
El sitio web se mostrará en la lista en la parte izquierda de la ventana.
ACTIVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA EXTENSIÓN KASPERSKY

PROTECTION
Para que la extensión Kaspersky Protection se active automáticamente:
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Web Anti-Virus.
5. En la ventana Configuración de Web Anti-Virus que se abre, haga clic en el enlace Configuración
avanzada para que se abra la ventana Configuración avanzada de Web Anti-Virus.
6. En la sección Extensión Kaspersky Protection, active la casilla de verificación Activar la extensión

Kaspersky Protection en todos los navegadores web automáticamente.
62
ACERCA DE LA PROTECCIÓN CONTRA LAS CAPTURAS DE PANTALLA

Para proteger sus datos cuando navega por sitios web protegidos, Kaspersky Internet Security evita que el software
espía realice capturas de pantalla no autorizadas. La protección contra capturas de pantalla está activada de forma
predeterminada. Si se desactiva la protección manualmente, puede activarla en la ventana de configuraciones de la
aplicación (consulte la sección “Cómo activar la protección contra el bloqueo de pantalla” en la página 63).
En equipos con Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10 de 64 bits, Kaspersky Internet
Security usa la tecnología de hipervisor para brindar protección contra la captura de pantallas.
En equipos con Microsoft Windows 8 de 64 bits, Windows 8.1 o Windows 10 la protección contra capturas de pantalla
que ofrece el hipervisor de Kaspersky Internet Security tiene las siguientes limitaciones:
• Esta función no está disponible cuando se está ejecutando un hipervisor externo, por ejemplo el hipervisor de
virtualización VMware®. Después de cerrar el hipervisor externo, la protección contra las capturas de pantalla
estará nuevamente disponible.
• Esta función no está disponible si la CPU de su equipo no admite la tecnología de virtualización de hardware.
Para obtener más información sobre la compatibilidad de su CPU con la virtualización de hardware, consulte la
documentación incluida con su equipo o el sitio web del fabricante del CPU.
• La función no está disponible si se está ejecutando un hipervisor externo (por ejemplo, el hipervisor VMware)
cuando inicia el Navegador protegido.
CÓMO ACTIVAR LA PROTECCIÓN CONTRA EL BLOQUEO DE PANTALLA

Para activar la protección contra el bloqueo de pantalla:
4. En la parte derecha de la sección Protección, seleccione la subsección Safe Money y asegúrese de que el
interruptor Safe Money esté activado.
Se abre la ventana Configuración de Safe Money.
5. En la sección Adicional, marque la casilla de verificación Bloquear la captura de pantallas en el Navegador

seguro. Esta casilla se muestra cuando la aplicación está instalada en un sistema operativo Windows 8,
Windows 8.1 o Windows 10 de 64 bits.
ACERCA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DEL PORTAPAPELES

Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado de aplicaciones al portapapeles cuando realiza pagos en
línea, evitando el robo de datos por parte de delincuentes. Dicho bloqueo está activado solo si una aplicación no
confiable intenta obtener acceso no autorizado a su portapapeles. Si copia datos en forma manual de la ventana de una
aplicación a la ventana de otra (por ejemplo, del Bloc de notas a la ventana de un editor de texto), se permite el acceso
al portapapeles. Cuando la información que se copia proviene del navegador Internet Explorer abierto en modo
estándar, los únicos datos que se permite pasar al portapapeles son los del campo de dirección del navegador.
63
GUÍA DEL USUARIO
COMPROBACIÓN DE LA SEGURIDAD DE UN SITIO WEB

Kaspersky Internet Security permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de hacer clic en un vínculo para
abrirlo. Los sitios web se comprueban con Kaspersky URL Advisor.
Kaspersky URL Advisor no está disponible en el navegador Microsoft Internet Explorer (versiones 10 y 11) con el nuevo
estilo de interfaz de usuario de Windows.
Kaspersky URL Advisor comprueba los vínculos de la página web abiertas en Microsoft Internet Explorer, Google
Chrome o Mozilla Firefox. Kaspersky Internet Security muestra uno de los siguientes iconos junto al vínculo verificado:
• – si la página web que se abre haciendo clic en el vínculo es segura según Kaspersky Lab
• – si no hay información acerca del estado de seguridad de la página web que se abre haciendo clic en el
vínculo
• – si la página web que se abre haciendo clic en el vínculo es peligrosa según Kaspersky Lab.
Para ver una ventana emergente con más detalles sobre el enlace, mueva el puntero del mouse al icono
correspondiente.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security comprueba los vínculos solo en resultados de búsqueda. Puede
habilitar la comprobación de vínculos en todos los sitios web.
Para que se comprueben los vínculos de todos los sitios web:
3. En la sección Protección, elija la subsección Web Anti-Virus.
La ventana muestra la configuración de Web Anti-Virus.
4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el enlace Configuración avanzada. Se abre la ventana de
configuración avanzada de Web Anti-Virus.
5. En la sección Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla de verificación Comprobar direcciones URL.
6. Si desea que Kaspersky Internet Security analice el contenido de todos los sitios web, seleccione En todos los
sitios web, excepto los especificados.
7. De ser necesario, indique cuáles páginas web son de su confianza en la ventana Exclusiones. Para abrir esta
ventana, haga clic en el vínculo Configurar exclusiones. Kaspersky Internet Security no analiza el contenido
de páginas web especificadas y conexiones cifradas con sitios web específicos.
8. Si desea que Kaspersky Internet Security compruebe el contenido de páginas web específicas solamente:
a. Seleccione En los sitios web especificados solamente.
b. Haga clic en el vínculo Configurar sitios web comprobados para abrir la ventana Sitios web
comprobados.
c. Haga clic en el botón Agregar.
d. Escriba la dirección de la página web cuyo contenido deba comprobarse.
64
e. Seleccione un estado de comprobación para la página web (si el estado es Activo, Kaspersky Internet
Security comprueba el contenido de la página).
La página web especificada aparece en la lista de la ventana Sitios web comprobados. Kaspersky
Internet Security comprueba las URL de esta página web.
9. Para configurar las opciones avanzadas de comprobación de URL, en la ventana Configuración avanzada de
Web Anti-Virus, busque la sección Kaspersky URL Advisor y haga clic en el vínculo Configurar Kaspersky
URL Advisor para abrir la ventana Kaspersky URL Advisor.
10. Si desea que Kaspersky Internet Security le notifique sobre la seguridad de los enlaces de todas las páginas
web, en la sección Direcciones URL comprobadas, seleccione Todas las direcciones URL.
11. Si desea que Kaspersky Internet Security muestre información sobre si un enlace pertenece a una categoría
específica del contenido del sitio web (por ejemplo, profanidad, obscenidad):
a. Seleccione la casilla Mostrar información sobre las categorías de contenido de sitios web.
b. Seleccione las casillas junto a las categorías de contenido de sitios web sobre la información que debe
mostrarse en los comentarios.
Kaspersky Internet Security comprueba los enlaces de las páginas web especificadas y muestra información sobre
las categorías de los enlaces de acuerdo con la configuración establecida.
65
PROTECCIÓN CONTRA EL RASTREO WEB
Esta sección proporciona información sobre la forma en que Kaspersky Internet Security puede protegerlo contra el
rastreo de su actividad en línea.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca de Navegación privada ....................................................................................................................................... 66
Configuración de Navegación privada ............................................................................................................................ 67
Bloqueo de servicios de rastreo por categoría ................................................................................................................ 67
Otorgamiento de permiso para rastrear actividad en los sitios web seleccionados ........................................................ 68
Visualización del informe sobre solicitudes de servicios de rastreo ................................................................................ 69
Administración del componente Navegación privada en un navegador web .................................................................. 69
ACERCA DE NAVEGACIÓN PRIVADA

El componente Navegación privada lo protege contra el rastreo de su actividad en línea.
Cuando navega por Internet, el componente Navegación privada detecta las solicitudes que el navegador web envía a
los servicios de rastreo al descargar páginas que contienen código de programas y marcas HTML diseñados para el
rastreo. Los servicios de rastreo usan la información de estas solicitudes para analizar su actividad y pueden usar los
resultados del análisis para mostrarle publicidades pertinentes.
En el modo de detección, el componente Navegación privada le permite ver informes sobre las solicitudes enviadas a
los servicios de rastreo que se detectaron. Este modo se habilita de forma predeterminada.
En el modo de bloqueo, además de generar informes, el componente modifica las solicitudes y las respuestas de los
servicios de rastreo para protegerlo contra el rastreo de su actividad en línea. El bloqueo de solicitudes y el bloqueo de
servicios de rastreo se refiere de aquí en adelante a la susodicha modificación de solicitudes y respuestas de los
servicios de rastreo.
Puede administrarel componente de Navegación privada directamente en el navegador web (ver la sección "Cómo
administrar el componente de Navegación privada en un navegador web " en la página 69).
Navegación privada tiene las siguientes limitaciones:
• La aplicación no bloquea los servicios de rastreo de la categoría "Redes sociales" mientras usted se encuentra
en el sitio web de la red social pertinente.
• Si no se pudo determinar cuál fue la página web desde la que se originó la solicitud al servicio de rastreo,
Kaspersky Internet Security no bloquea este servicio y no muestra información sobre la solicitud enviada a este
servicio.
• Si se pudo determinar cuál fue la página web desde la que se originó la solicitud al servicio de rastreo pero no
se la pudo asociar con ninguna página web actualmente abierta en el navegador, Kaspersky Internet Security
aplica a esta solicitud la acción especificada en la configuración de Navegación privada (la detecta o la
bloquea). La aplicación muestra información sobre esta solicitud en los informes, pero no la incluye en las
estadísticas de Navegación privada que se muestran en el navegador web.
66
CONFIGURACIÓN DE NAVEGACIÓN PRIVADA

Para configurar Navegación privada:
Se abre una ventana con la lista de componentes de protección. De forma predeterminada, el componente
Navegación privada está habilitado.
4. Para habilitar el componente Navegación privada, cambie la posición del modificador opuesto al componente
Navegación privada a .
5. Para editar la configuración predeterminada del componente Navegación privada, seleccione el objeto
Navegación privada en la parte derecha de la ventana.
Se abre la ventana Configuración de Navegación privada.
6. Configure el componente Navegación privada en el equipo:
• Si desea que la aplicación solo detecte y cuente las solicitudes de los servicios de rastreo sin bloquearlas,
no modifique la opción Detectar solicitudes sin bloquearlas, que está seleccionada de forma
predeterminada.
• Si desea que la aplicación bloquee las solicitudes de los servicios de rastreo, seleccione la opción
Bloquear solicitudes detectadas. Si hace clic en el vínculo Categorías y exclusiones, se abre una
ventana en la que puede especificar las categorías de servicios de rastreo que desea bloquear.
7. Si no desea que la aplicación envíe el encabezado HTTP que bloquea el rastreo de su actividad a los sitios
web, desactive la casilla Agregar el encabezado No rastrear (DNT). Esta casilla está seleccionada de forma
predeterminada.
8. Si desea bloquear el rastreo de actividad en los sitios web de Kaspersky Lab y sus socios, desactive la casilla
Permitir la recopilación de datos en los sitios web de Kaspersky Lab y sus socios. De forma
predeterminada, Navegación privada no bloquea las solicitudes de servicios de rastreo en los sitios web de
Kaspersky Lab y sus socios.
9. Si desea bloquear el rastreo de actividad en los sitios web que pueden dejar de funcionar debido a dicho
bloqueo, desactive la casilla Permitir la recopilación de datos en sitios web incompatibles. De forma
predeterminada, Navegación privada no bloquea las solicitudes de servicios de rastreo en los sitios web que
pueden dejar de funcionar a causa del bloqueo según la información con la que cuenta Kaspersky Lab.
Kaspersky Lab actualiza la lista de sitios web incompatibles a medida que se solucionan los problemas de
incompatibilidad.
BLOQUEO DE SERVICIOS DE RASTREO POR CATEGORÍA

Para configurar el bloqueo de los servicios de rastreo por categoría:
67
GUÍA DEL USUARIO
4. En la parte derecha de la ventana, elija la sección Navegación privada.
5. Seleccione la opción Bloquear solicitudes detectadas.
6. Haga clic en el vínculo Categorías y exclusiones para abrir la ventana Categorías y exclusiones.
7. Seleccione las casillas junto a las categorías de servicios de rastreo que debe bloquear la aplicación.
OTORGAMIENTO DE PERMISO PARA RASTREAR ACTIVIDAD

EN LOS SITIOS WEB SELECCIONADOS
Para permitir el rastreo de actividad en los sitios web seleccionados:
4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el objeto Navegación privada.
5. Seleccione la opción Bloquear solicitudes detectadas.
6. Haga clic en el vínculo Categorías y exclusiones para abrir la ventana Categorías y exclusiones.
7. Haga clic en el vínculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Navegación privada.
8. Haga clic en el botón Agregar.
9. En la ventana que se abre, escriba la dirección del sitio web en el que desea permitir el rastreo de actividad y
haga clic en el botón Agregar.
Se agrega el sitio web especificado a la lista de exclusiones.
También puede activar el rastreo de actividad en un sitio web mientras está abierto en el navegador web (ver la sección
"Cómo administrar el componente de Navegación privada en un navegador web" en la página 69).
68
VISUALIZACIÓN DEL INFORME SOBRE SOLICITUDES DE

SERVICIOS DE RASTREO
Para ver el informe sobre solicitudes de servicios de rastreo:
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales para abrir la ventana Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Protección de privacidad para abrir la ventana
Protección de privacidad.
En la ventana Protección de privacidad, la sección Navegación privada muestra un informe consolidado

sobre las categorías de servicios de rastreo y la cantidad de solicitudes que se les enviaron.
4. Para obtener un informe detallado sobre las solicitudes enviadas a servicios de rastreo que se detectaron y
bloquearon, abra la ventana Informes detallados. Para esto, haga clic en el vínculo Detalles en la sección
Navegación privada.
Puede visualizar el informe en solicitudes de rastreo de servicios que se detectaron en un navegador web (ver la
sección "Cómo administrar el componente de Navegación privada en un navegador web" en la página 69).
ADMINISTRACIÓN DEL COMPONENTE NAVEGACIÓN

PRIVADA EN UN NAVEGADOR WEB
Puede administrar el componente Navegación privada directamente en el navegador web:
• Si el componente está deshabilitado, habilítelo.
• Acceda a estadísticas sobre las solicitudes enviadas a servicios de rastreo que se detectaron.
• Vaya a la ventana de configuración de Navegación privada.
• Acceda a información sobre las categorías de servicios de rastreo que están bloqueadas.
• Acceda a información sobre el modo de funcionamiento del componente (consulte la sección "Acerca de
Navegación privada" en la página 66) y sobre si se bloquean los servicios de rastreo en el sitio web abierto en
el navegador.
• Cambie el modo de funcionamiento del componente y permita o prohíba el bloqueo de los servicios de rastreo
en el sitio web abierto en el navegador.
Para administrar el componente Navegación privada en un navegador web,
Haga clic en el botón Kaspersky Protection de la barra de herramientas del navegador web.
El menú que se abre muestra información sobre el funcionamiento del componente y los controles del componente.
69
PROTECCIÓN DE ANTI-BANNER AL VISITAR
SITIOS WEB
El componente Anti-Banner está diseñado para brindar protección contra anuncios (banners) cuando se navega por la
Web. Si el componente está habilitado, puede bloquear anuncios directamente en la página web que está visitando o
indicar la dirección y máscara de sitio web que Kaspersky Internet Security usará para bloquear los anuncios del sitio.
De manera predeterminada, Kaspersky Internet Security protege de los tipos de anuncios más usuales.
EN ESTA SECCIÓN
Habilitación del componente Anti-Banner ....................................................................................................................... 70
Bloqueo de anuncios de sitios web ................................................................................................................................. 70
Bloqueo de todos los anuncios de sitios web .................................................................................................................. 71
HABILITACIÓN DEL COMPONENTE ANTI-BANNER

Para habilitar el componente Anti-Banner:
3. Seleccione la sección Protección.
4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Anti-Banner y active el interruptor para habilitarlo.
BLOQUEO DE ANUNCIOS DE SITIOS WEB

Para bloquear anuncios de sitios web:
1. Cuando esté visitando un sitio web, pose el puntero del mouse sobre el anuncio que desea ocultar.
2. Presione la tecla CTRL en el teclado.
3. En el menú que se abre, elija Agregar a Anti-Banner.
Se abre la ventana Direcciones URL bloqueadas.
4. En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botón Agregar.
La dirección URL del anuncio se agrega a la lista de direcciones URL bloqueadas.
5. Actualice la página web en el navegador para dejar de ver el anuncio.
El anuncio no se mostrará la próxima vez que visite la página web.
70
PROTECCIÓN DE ANTI-BANNER AL VISITAR SITIOS WEB
BLOQUEO DE TODOS LOS ANUNCIOS DE SITIOS WEB

Si lo desea, puede bloquear todos los anuncios de un sitio web en particular. Para ello, debe especificar la máscara del
sitio web y agregarla a la lista de direcciones web bloqueadas.
Para bloquear todos los anuncios de un sitio web:
3. Seleccione la sección Protección.
4. Elija el componente Anti-Banner.
Se abre la ventana Configuración de Anti-Banner.
5. Haga clic en el interruptor de la parte superior de la ventana para habilitar Anti-Banner.
6. En la ventana Configuración de Anti-Banner, haga clic en el vínculo Configurar direcciones URL

bloqueadas para abrir la ventana Direcciones URL bloqueadas.
7. En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botón Agregar.
8. En la ventana que se abre, busque el campo Máscara de dirección web (URL) y escriba la máscara de
dirección del sitio web cuyos anuncios desea bloquear. Por ejemplo: http://example.com*.
9. Asigne el estado Activo al sitio web.
Kaspersky Internet Security comienza a bloquear los anuncios del sitio web http://example.com.
71
ELIMINACIÓN DE SEGUIMIENTOS DE
ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
Las acciones que realizan los usuarios en un equipo quedan registradas en el sistema operativo. Se guarda la siguiente
información:
• Detalles de consultas de búsqueda introducidas por los usuarios y los sitios web que visitan.
• Información sobre las aplicaciones iniciadas y los archivos abiertos y guardados.
• Entradas del registro de eventos de Microsoft Windows.
• Otra información sobre la actividad del usuario.
Los intrusos y otras personas no autorizadas pueden usar los datos sobre las acciones realizadas por el usuario para
obtener acceso a cierta información privada.
Kaspersky Internet Security incluye el Asistente de limpieza de datos privados, que elimina los rastros de actividades de
usuarios del sistema operativo.
Para ejecutar el Asistente para limpieza de datos privados:
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Protección de privacidad para abrir
la ventana Protección de privacidad.
4. En la ventana Protección de privacidad, haga clic en el enlace Limpiador de datos privados para ejecutar el
Asistente de Limpiador de datos privados.
Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar. Para interrumpir
el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.
Paso 1. Inicio del Asistente

Asegúrese de que esté seleccionada la casilla de verificación Buscar rastros de actividad de usuario. Haga
clic en Siguiente para iniciar el Asistente.
Paso 2. Búsqueda de rastros de actividad

El Asistente busca rastros de actividad en el equipo. La búsqueda puede demorar unos minutos. Una vez
finalizada la búsqueda, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente.
Paso 3. Selección de acciones de Limpiador de datos privados
72
ELIMINACIÓN DE SEGUIMIENTOS DE ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
Una vez que termina la búsqueda, el Asistente enumera los rastros de actividad detectados y le pregunta qué
desea hacer para eliminarlos (vea la siguiente figura).
Figura 4. Rastros de actividad detectados y recomendaciones sobre el modo de eliminarlos
Para ver las acciones que contiene un grupo, haga clic en el signo .
Si desea que el Asistente lleve a cabo una acción en particular, active la casilla ubicada a la izquierda de ella.
De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si
no desea que se realice una acción determinada, desactive la casilla asociada.
Se recomienda especialmente que no anule la selección de las casillas seleccionadas de forma

predeterminada, ya que el equipo quedará expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botón Siguiente.
Paso 4. Limpiador de datos privados

El Asistente lleva a cabo las acciones seleccionadas en el paso anterior. La eliminación de rastros de actividad
puede demorar unos minutos. Para borrar rastros de una actividad determinada, posiblemente sea necesario
reiniciar el equipo; de ser así, el Asistente le notificará.
Una vez finalizada la limpieza, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente.
Paso 5. Fin del Asistente

73
CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE USUARIOS
EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
En esta sección se proporciona información sobre cómo controlar las acciones de los usuarios en el equipo y en Internet
utilizando Kaspersky Internet Security.
EN ESTA SECCIÓN
Uso del componente Control parental ............................................................................................................................. 74
Uso de la configuración del Control parental................................................................................................................... 75
Control del uso del equipo............................................................................................................................................... 75
Control del uso de Internet .............................................................................................................................................. 76
Control de la ejecución de juegos y aplicaciones ............................................................................................................ 78
Control del intercambio de mensajes en redes sociales ................................................................................................. 79
Monitoreo del contenido de mensajes ............................................................................................................................. 79
Vista del informe en la actividad del usuario ................................................................................................................... 81
USO DEL CONTROL PARENTAL

Control parental le permite supervisar las acciones realizadas por usuarios en el equipo local y en línea. Puede usar el
Control parental para restringir el acceso a los recursos y las aplicaciones de Internet, como así también para ver los
informes de las actividades de los usuarios.
Cada vez más niños y adolescentes tienen la posibilidad de usar una computadora y acceder a la web. Esto los deja
expuestos a numerosos desafíos y amenazas:
• Pérdida de tiempo o dinero cuando visitan salas de chat, recursos de juegos, tiendas en línea, subastas.
• Acceso a sitios web destinados a público adulto, como aquellos que muestran pornografía, extremismo, armas
de fuego, consumo de drogas y violencia explícita.
• Descarga de archivos infectados por software malicioso.
• Daños en la salud provocados por el uso excesivo del equipo.
• Contacto con extraños que se hacen pasar por conocidos con la intención de obtener información personal de
usuarios menores, como el nombre real, la dirección física o los horarios en los que la vivienda está vacía.
Control parental le permite reducir los riesgos presentados por el equipo y el uso de Internet. Para ello, se utilizan las
siguientes funciones:
• Limitación del tiempo de uso del equipo y de Internet.
• Creación de listas de juegos y aplicaciones permitidos y bloqueados, así como restricción temporal del uso de
aplicaciones permitidas.
74
CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN INTERNET
• Creación de listas de sitios web permitidos y bloqueados, y bloqueo selectivo de categorías de sitios web con
contenido inadecuado.
• Activación del modo de búsqueda segura en motores de búsqueda (cuando se realiza una búsqueda, los
resultados no incluyen vínculos a sitios con contenido dudoso).
• Restricción de la descarga de archivos de Internet.
• Creación de listas de contactos permitidos o bloqueados para la comunicación a través de redes sociales.
• Visualización de textos de mensajería a través de redes sociales.
• Bloqueo del envío de determinados datos personales.
• Búsqueda de palabras clave específicas en registros de mensajes.
Puede configurar funciones del Control parental para cada cuenta de usuario en un equipo de manera individual.
También puede ver informes de Control parental sobre actividades de los usuarios controlados.
USO DE LA CONFIGURACIÓN DEL CONTROL PARENTAL

Para ir a la configuración del Control parental:
2. En la ventana principal de la aplicación, haga clic en el botón Control parental.
3. Cuando abre la ventana Control parental por primera vez, la aplicación le solicitará que cree una contraseña
para proteger la configuración del Control parental. Seleccione una de las siguientes opciones:
• Si desea proteger el acceso a la configuración del Control parental mediante una contraseña, complete los
campos Contraseña y Confirmar, y haga clic en el botón Continuar.
• Si no desea proteger el acceso a la configuración del Control parental mediante una contraseña, haga clic
en el vínculo Omitir para continuar con la configuración del Control parental.
Se abre la ventana Control parental.
4. Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vínculo Configurar restricciones para abrir la ventana
Configuración del control parental.
CONTROL DEL USO DEL EQUIPO

El Control parental le permite limitar la cantidad de tiempo dedicado por el usuario en el equipo. Puede especificar un
intervalo de tiempo durante el que Control parental debe bloquear el acceso al equipo (hora de dormir), como también
un límite de tiempo al uso diario del equipo. Puede especificar límites diferentes para los días laborables y los fines de
semana.
Para limitar el tiempo de uso del equipo:
1. Vaya a la Ventana de configuración del Control parental (consulte la sección “Uso de la configuración del
Control parental” en la página 75).
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Equipo.
3. Para especificar un intervalo de tiempo durante el que el Control parental bloqueará el acceso al equipo, en las
secciones Días de semana y Fines de semana, seleccione la casilla de verificación Bloquear acceso de.
75
GUÍA DEL USUARIO
4. En la lista desplegable al lado de la casilla de verificación Bloquear acceso de, especifique el horario de inicio
del bloqueo.
5. En la lista desplegable a, especifique el horario de finalización del bloqueo.
El cronograma de uso también se puede configurar mediante una tabla. Para ver la tabla, haga clic en el botón
Control parental impide que el usuario use el equipo durante el intervalo de tiempo especificado.
6. Para configurar un límite de tiempo sobre el uso total del equipo durante el día, en las secciones Días de
semana y Fines de semana, seleccione la casilla Permitir acceso por no más de y, de la lista desplegable
junto a la casilla, seleccione un intervalo de tiempo.
Control parental impide que el usuario continúe usando el equipo una vez que se supera el límite diario.
7. Para configurar descansos en las sesiones de uso del equipo por parte del usuario, en la sección Descansos,
seleccione la casilla Tomar un descanso y luego, de la lista desplegable junto a la casilla, seleccione valores
para la frecuencia de los descansos (por ejemplo, cada una hora) y su duración (por ejemplo, 10 minutos).
8. En la ventana Control parental, active el interruptor ubicado junto a la cuenta del usuario.
Control parental bloquea el acceso del usuario al equipo de acuerdo con la configuración definida.
CONTROL DEL USO DE INTERNET

Control parental puede usarse para limitar el tiempo de uso de Internet e impedir que los usuarios visiten determinadas
categorías de sitios web o sitios web específicos. Asimismo, permite prohibir la descarga de ciertos tipos de archivos,
como videos o archivos de almacenamiento.
Para limitar el tiempo de uso de Internet:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Internet.
3. Si desea que, en los fines de semana, Internet solo pueda usarse una cierta cantidad de tiempo en total, en la
sección Restricción de acceso a Internet, seleccione la casilla Restringir acceso en días de semana a. A
continuación, use la lista desplegable junto a la casilla para seleccionar el límite de tiempo en cuestión.
4. Si desea que, en los fines de semana, Internet solo pueda usarse una cierta cantidad de tiempo en total,
seleccione la casilla Restringir acceso en fines de semana a. A continuación, use la lista desplegable junto a
la casilla para seleccionar el límite de tiempo en cuestión.
El Control parental limitará la cantidad total de tiempo dedicado a Internet por el usuario, de acuerdo con los valores
especificados.
Para restringir la posibilidad de visitar sitios web específicos:
3. Para evitar que se muestre el contenido sexual en los resultados de búsqueda, en la sección Controlar la
navegación web, seleccione la casilla de verificación Habilitar Búsqueda segura.
76
Cuando busque información en sitios web como Google™, YouTube™ (solo para usuarios que no hayan
iniciado sesión en el sitio web youtube.com con su cuenta) Bing®, Yahoo!™, Mail.ru, VKontakte, y Yandex, no
se mostrará contenido adulto en los resultados de la búsqueda.
4. Para bloquear el acceso a sitios web de determinadas categorías:
a. En la sección Controlar la navegación web, seleccione la casilla de verificación Bloquear acceso a los
siguientes sitios web.
b. Seleccione Sitios web para adultos y haga clic en el vínculo Seleccionar categorías de sitios web para
abrir la ventana Bloquear acceso a categorías de sitios web.
c. Seleccione las casillas de verificación junto a las categorías de sitios web que desea bloquear.
Control parental impedirá que el usuario visite sitios web con contenido perteneciente a las categorías
bloqueadas.
5. Para bloquear el acceso a sitios web específicos:
a. En la sección Controlar la navegación web, seleccione la casilla de verificación Bloquear acceso a los
siguientes sitios web.
b. Haga clic en el enlace Agregar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.
c. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
Se abre una ventana para agregar una nueva máscara de dirección web.
d. En el campo Máscara de dirección URL, escriba la dirección de un sitio web que desee bloquear.
e. En la sección Alcance, indique si desea bloquear todo el sitio web o solo la página web especificada.
f. Si desea bloquear el sitio web específico, en la sección Acción, seleccione Bloquear.
g. Haga clic en el botón Agregar.
El sitio web especificado se muestra en la lista de la ventana Exclusiones.
El Control parental bloqueará todos los intentos del usuario de abrir cualquier sitio web de la lista, de acuerdo con la
configuración actual.
Para prohibir que se descarguen ciertos tipos de archivos de Internet:
3. En la sección Bloquear descarga de archivos, seleccione las casillas de verificación junto a los tipos de
archivos que no se deba permitir descargar.
Control parental impedirá que se descarguen archivos de las clases seleccionadas.
77
GUÍA DEL USUARIO
CONTROL DE LA EJECUCIÓN DE JUEGOS Y APLICACIONES

Utilice el Control parental para permitir o prohibir al usuario que inicie juegos en función de su calificación de edad.
Úselo también para impedir que el usuario ejecute aplicaciones específicas (como juegos o clientes de MI) o para limitar
el tiempo por el que puede usarlas.
Para bloquear juegos con contenido inadecuado para la edad del usuario:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Aplicaciones.
3. En la sección Bloquear juegos por contenido, bloquee el inicio de juegos que resulten inadecuados, ya sea
por su contenido o por la edad del usuario seleccionado:
a. Si desea bloquear todos los juegos con contenido inadecuado para la edad del usuario, seleccione la
casilla de verificación Restringir el inicio de juegos para los menores de y, en la lista desplegable a su
lado, elija una opción de restricción de edad.
b. Si desea bloquear juegos con contenido de una categoría determinada:
a. Seleccione la casilla de verificación Bloquear juegos de categorías adultas.
b. Haga clic en el vínculo Seleccionar categorías de juegos para abrir la ventana Bloquear juegos por
categorías.
c. Seleccione las casillas de verificación junto a las categorías de contenido correspondientes a juegos
que desee bloquear.
Para restringir el inicio de una aplicación específica:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Aplicaciones.
3. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el enlace Agregar aplicación a la lista para abrir la casilla de
diálogo Abrir y seleccione el archivo ejecutable de una aplicación.
La aplicación seleccionada aparece en la lista de la sección Bloquear aplicaciones especificadas. Kaspersky

Internet Security agrega automáticamente la aplicación a una categoría determinada, por ejemplo, Juegos.
4. Si desea bloquear una aplicación, busque su nombre en la lista y seleccione la casilla de verificación a su lado.
También puede bloquear todas las aplicaciones que pertenecen a una categoría específica: para ello,
selecciona la casilla junto al nombre de una categoría de la lista (por ejemplo, la categoría Juegos).
5. Si desea restringir el tiempo de uso de una aplicación, seleccione una aplicación o una categoría de
aplicaciones de la lista y haga clic en el vínculo Configurar reglas para abrir la ventana Restricción del uso
de la aplicación.
6. Si desea restringir el tiempo de uso de una aplicación durante los días de semana y los fines de semana, en las
secciones Días de semana y Fines de semana, seleccione la casilla Permitir acceso por no más de y, en la
lista desplegable, especifique la cantidad de horas diarias por las que el usuario tendrá permitido usar la
aplicación. También puede especificar la hora en la que el usuario tiene permiso o no para usar la aplicación;
para ello, utilice una tabla. Para ver la tabla, haga clic en el botón .
7. Si desea establecer pausas en el uso de una aplicación, en la sección Descansos, seleccione la casilla Tomar
un descanso y, de la lista desplegable, seleccione los valores para la frecuencia y duración del descanso.
78
8. Haga clic en el botón Guardar.
Control parental aplicará las restricciones especificadas cuando el usuario utilice la aplicación.
CONTROL DEL INTERCAMBIO DE MENSAJES EN REDES

SOCIALES
Control parental puede usarse para ver los mensajes que un usuario intercambia a través de redes sociales, como
también para impedir que se comunique con ciertos contactos.
Para configurar el monitoreo de los mensajes de un usuario:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Comunicación.
3. Para ver los registros de mensajes y, de ser necesario, bloquear ciertos contactos:
a. Seleccionar Bloquear intercambio de mensajes con todos los contactos, excepto por los contactos
conocidos permitidos
b. Haga clic en el enlace Contactos conocidos para abrir la ventana Informe de mensajes.
c. Vea los contactos con los que el usuario ha intercambiado mensajes. Para que la ventana muestre solo
algunos contactos específicos, use uno de los siguientes métodos:
• Para ver los mensajes que el usuario intercambió a través de una red social específico, seleccione el
elemento en el que esté interesado mediante la lista desplegable ubicada en la parte izquierda de la
ventana.
• Para ver contactos con los que el usuario se ha escrito con mayor frecuencia, en la lista desplegable a
la derecha de la ventana, seleccione Por número de mensajes.
• Para ver contactos con los que el usuario se ha comunicado en un día específico, en la lista
desplegable a la derecha de la ventana, seleccione Por fecha de intercambio de mensajes.
d. Para ver los mensajes intercambiados entre el usuario y un contacto específico, busque el contacto en la
lista y haga clic en él.
Se abre una ventana que muestra el historial de mensajes con este contacto.
e. Si desea bloquear los mensajes del usuario con el contacto seleccionado, haga clic en el botón Bloquear
intercambio de mensajes.
El Control parental bloqueará el intercambio de mensajes entre el usuario y el contacto seleccionado.
79
GUÍA DEL USUARIO
MONITOREO DEL CONTENIDO DE MENSAJES

Utilice el Control parental para controlar y prohibir los intentos del usuario de insertar datos de privacidad específicos
(tales como nombres, números de teléfono, números de tarjeta bancaria) y palabras clave (tal como palabras obscenas)
en mensajes.
Para configurar el control de la transferencia de datos privados:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Control de contenido.
3. En la sección Control de transferencia de datos privados, seleccione la casilla Bloquear transferencia de

datos privados a terceros.
4. Haga clic en el vínculo Editar la lista de datos privados para abrir la ventana Lista de datos privados.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
Se abrirá una ventana para agregar datos privados.
6. Seleccione el tipo de datos privados (por ejemplo, “número de teléfono”) haciendo clic en el vínculo
correspondiente o escriba una descripción en el campo Nombre de campo.
7. Especifique los datos privados (como su apellido o número de teléfono) en el campo Valor.
Los datos privados aparecen en la ventana Lista de datos privados.
Control parental supervisa y bloquea los intentos del usuario de utilizar los datos de identidad especificados para la
mensajería a través de Internet.
Para configurar el control de palabras clave en los mensajes:
2. En la ventana Configuración del control parental, seleccione la sección Control de contenido.
3. En la sección Control de palabras clave, active la casilla de verificación Detectar uso de palabras clave.
4. Haga clic en el vínculo Editar la lista de palabras clave para abrir la ventana Lista de palabras clave.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botón Agregar.
Se abre una ventana para agregar una palabra clave.
6. Escriba una frase clave en el campo Valor y haga clic en el botón Agregar.
La frase clave especificada se muestra en la lista de palabras clave de la ventana Lista de palabras clave.
Control parental detecta la transmisión de mensajes que contienen la frase clave especificada durante el
intercambio de mensajes a través de Internet y registra la información sobre dichos mensajes en el informe.
80
VISTA DEL INFORME SOBRE LAS ACTIVIDADES DE UN

USUARIO
Control parental permite ver informes sobre la actividad de cada cuenta de usuario que controla. La aplicación genera
informes individuales para cada categoría de eventos administrada.
Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada:
2. Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vínculo Ver informe para ir a la ventana de informes.
3. En la sección con el tipo de restricción en la que está interesado (por ejemplo, Internet o Comunicación),
haga clic en el enlace Detalles para abrir el informe sobre las acciones supervisadas.
La ventana muestra un informe sobre las acciones controladas del usuario.
81
ADMINISTRACIÓN REMOTA DE
PROTECCIÓN DEL EQUIPO
En esta sección se describe el modo en que puede administrar de manera remota la protección de su equipo con
Kaspersky Internet Security instalado.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca de la administración remota de la protección del equipo .................................................................................... 82
Continuación de la administración remota de la protección del equipo........................................................................... 82
ACERCA DE LA ADMINISTRACIÓN REMOTA DE LA

Si un equipo tiene Kaspersky Internet Security instalado, puede administrar la protección de este equipo de manera
remota. La protección del equipo puede administrarse de manera remota a través del portal Mi Kaspersky. Para
administrar la protección del equipo de manera remota, regístrese en el portal My Kaspersky, inicie sesión en Mi Cuenta
de Kaspersky y vaya a la sección Dispositivos.
El portal Mi Kaspersky le permite efectuar las siguientes tareas relacionadas con la seguridad del equipo:
• Ver la lista de problemas de seguridad del equipo y solucionarlo de manera remota
• Analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas
• Actualizar las bases de datos y módulos de aplicación
• Configurar los componentes de Kaspersky Internet Security
Si se inició un análisis del equipo desde el portal Mi Kaspersky, Kaspersky Internet Security procesa los objetos que se
detectan automáticamente sin su intervención. Al detectar un virus u otra amenaza, Kaspersky Internet Security intenta
llevar a cabo la desinfección sin reiniciar el equipo. Si no es posible la desinfección sin reiniciar el equipo, la lista de
problemas de seguridad del equipo en el portal My Kaspersky muestra un mensaje al efecto de que el equipo precisa
reiniciarse para realizar la desinfección.
Si la lista de objetos detectados en el portal My Kaspersky incluye más de 10 elementos, se los agrupa. En este caso,
los objetos detectados se procesan mediante el portal como unidad y no se puede examinar cada objeto
individualmente. Para ver los objetos individualmente, se recomienda que use la interfaz de la aplicación instalada en el
equipo.
82
ADMINISTRACIÓN REMOTA DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO
CONTINUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN REMOTA DE LA

Para continuar con la administración remota de la protección del equipo:
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales.
Se abre la ventana Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el enlace onsola de administración para abrir la ventana Consola
de administración.
4. En la ventana Administración en línea, haga clic en el botón Conectar equipo a My Kaspersky.
El formulario de inicio de sesión del portal My Kaspersky se carga en la ventana Administración en línea, a
menos que ya haya iniciado sesión. Complete los campos e inicie sesión en el portal My Kaspersky.
Se puede producir un error en la conexión con el portal My Kaspersky debido a un mal funcionamiento del
portal. Cuando esto sucede, Kaspersky Internet Security muestra una notificación sobre los problemas del
portal My Kaspersky que el equipo de Kaspersky Lab está resolviendo. Si no puede conectarse al portal My
Kaspersky debido a un mal funcionamiento del portal, vuelva a intentar conectarse más tarde.
De forma predeterminada, se abre la página del portal My Kaspersky con la sección Dispositivos en la ventana del
navegador.
83
RESERVA DE RECURSOS DEL SISTEMA
OPERATIVO PARA JUEGOS INFORMÁTICOS
Cuando Kaspersky Internet Security se ejecuta en el modo de pantalla completa junto con algunas otras aplicaciones
(particularmente juegos informáticos), es posible que se presenten los siguientes inconvenientes:
• El rendimiento de la aplicación o del juego se ve afectado por falta de recursos del sistema.
• Las ventanas de notificación de Kaspersky Internet Security distraen a los usuarios del proceso de juego.
Para evitar cambiar la configuración de Kaspersky Internet Security manualmente cada vez que cambie al modo de
pantalla completa, puede usar el Perfil para juegos. Cuando el Perfil para juegos está habilitado y el equipo cambia al
modo de pantalla completa, la configuración de todos los componentes de Kaspersky Internet Security se modifica
automáticamente para que el sistema continúe funcionando de manera óptima. Cuando se sale del modo de pantalla
completa, se vuelve a aplicar la configuración anterior del programa.
Para habilitar el Perfil para juegos:
3. En la parte izquierda de la ventana, elija la sección Rendimiento.
La ventana muestra la configuración de rendimiento de Kaspersky Internet Security.
4. En la sección Perfil para juegos, seleccione la casilla de verificación Usar Perfil para juegos.
84
MANEJO DE APLICACIONES
DESCONOCIDAS
Kaspersky Internet Security ayuda a minimizar el riesgo asociado con el uso de aplicaciones desconocidas (como que el
equipo se infecte con virus u otros programas maliciosos y se realicen cambios no deseados en la configuración del
sistema operativo).
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas para comprobar la reputación de las aplicaciones y
controlar las acciones que realizan en el equipo.
EN ESTA SECCIÓN
Comprobar la reputación de la aplicación ....................................................................................................................... 85
Control de la actividad de las aplicaciones en el equipo y en la red ............................................................................... 86
Configuración del Control de aplicaciones ...................................................................................................................... 88
Acerca del acceso de aplicaciones a la cámara web ...................................................................................................... 89
Configuración del acceso de la aplicación a la cámara web ........................................................................................... 89
Otorgamiento de acceso de aplicaciones a la cámara web ............................................................................................ 90
Acerca del acceso de aplicaciones a dispositivos de grabación de audio ...................................................................... 91
Configuración del acceso de aplicaciones a dispositivos de grabación de audio............................................................ 91
Acerca de Control de cambios del sistema ..................................................................................................................... 92
Habilitación de Control de cambios del sistema .............................................................................................................. 93
COMPROBAR LA REPUTACIÓN DE LA APLICACIÓN

Kaspersky Internet Security le permite entrar en contacto con usuarios de todo el mundo para obtener información sobre
la reputación de las aplicaciones. La reputación de una aplicación se basa en los siguientes criterios:
• Nombre del proveedor
• Información sobre la firma digital (el hecho de que la aplicación tenga una firma digital o no)
• Información sobre el grupo al cual la aplicación fue asignada por Control de aplicaciones o por la mayoría de
los usuarios de Kaspersky Security Network
• Cantidad de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicación (información disponible si la
aplicación forma parte del grupo De confianza en la base de datos de Kaspersky Security Network)
• Momento en el que la aplicación apareció por primera vez en Kaspersky Security Network
• Países en los que más se usa la aplicación
Para poder comprobar la reputación de una aplicación, debe haber aceptado participar en Kaspersky Security Network.
85
GUÍA DEL USUARIO
Para conocer la reputación de una aplicación:
Abra el menú contextual del archivo ejecutable de la aplicación y haga clic en Comprobar reputación en KSN
(consulte la siguiente figura).
Figura 5. Menú contextual del objeto
Esto abre una ventana que contiene información sobre la reputación de la aplicación en Kaspersky Security
Network.
CONSULTE TAMBIÉN:
Participar en Kaspersky Security Network .................................................................................................................... 103
CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE LAS APLICACIONES EN EL

EQUIPO Y EN LA RED
El componente Control de aplicaciones impide que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para el
sistema operativo y controla el acceso a los recursos del sistema operativo y a los datos personales almacenados en el
equipo.
El Control de aplicaciones realiza un seguimiento de las acciones realizadas en el sistema operativo por las aplicaciones
instaladas en el equipo y las regula en función de las reglas. Estas reglas restringen la actividad sospechosa de las
aplicaciones, incluido el acceso de las aplicaciones a recursos protegidos, como archivos y carpetas, claves de registro
y direcciones de red.
• En sistemas operativos de 64 bits, no es posible configurar derechos para que las aplicaciones realicen o no
las siguientes acciones.
• Acceso directo a memoria física
86
MANEJO DE APLICACIONES DESCONOCIDAS
• Administrar controladores de impresora
• Creación de servicios
• Lectura de servicios
• Edición de servicios
• Reconfiguración de servicios
• Administración de servicios
• Inicio del servicio
• Eliminación del servicio
• Acceso a datos del navegador interno
• Acceso a objetos críticos del sistema operativo
• Acceso al almacenamiento de la contraseña
• Establecer privilegios de depuración
• Uso de las interfaces del programa del sistema operativo
• Uso de las interfaces del programa del sistema operativo (DNS)
• En Microsoft Windows 8 de 64 bits, no es posible configurar derechos para que las aplicaciones realicen o no
las siguientes acciones.
• Enviar mensajes de Windows a otros procesos
• Operaciones sospechosas
• Instalación de enlaces
• Enganchar mensajes entrantes del flujo
• Creación de capturas de pantalla
La actividad de red de las aplicaciones es controlada por el componente Firewall.
Cuando una aplicación se ejecuta en el equipo por primera vez, Control de aplicaciones examina su seguridad y la
asigna a un grupo (De confianza, No confiable, Restricción máxima o Restricción mínima). El grupo define las reglas
que Kaspersky Internet Security aplica para controlar la actividad de la aplicación.
Kaspersky Internet Security asigna las aplicaciones a grupos de confianza (De confianza, No confiable, Restricción
máxima, Restricción mínima) solo cuando Control de aplicaciones o Firewall está habilitado, además de cuando ambos
componentes están habilitados a la vez. Si los dos componentes están deshabilitados, la función que asigna las
aplicaciones a grupos de confianza no funciona.
Puede editar las reglas de control de aplicación manualmente.
87
GUÍA DEL USUARIO
CONFIGURACIÓN DEL CONTROL DE APLICACIONES

Para configurar el Control de aplicaciones:
1. Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Herramientas adicionales.
3. Seleccione la sección Control de aplicaciones.
Se abre la ventana Control de aplicaciones.
4. En la ventana Control de aplicaciones, en la sección Aplicaciones, haga clic en el enlace Administrar

aplicaciones para que se abra la ventana Administrar aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicación correspondiente y haga doble clic sobre ella para abrir la ventana Reglas
de aplicación.
6. Para configurar las reglas que administran el acceso de la aplicación a los recursos del sistema operativo:
a. En la ficha Archivos y Registro del sistema, seleccione la categoría de recursos en la que está
interesado.
b. Con el botón secundario del mouse, haga clic en la columna con una acción aplicable al recurso (Leer,
Escribir, Eliminar o Crear). Se abre un menú. Seleccione el elemento correspondiente en el menú
contextual (Permitir, Bloquear, Solicitar acción al usuario o Heredar).
7. Para configurar los derechos de una aplicación para realizar varias acciones en el sistema operativo:
a. En la ficha Derechos, seleccione la categoría de derechos en la que está interesado.
b. En la Acción columna, haga clic en el icono para abrir el menú contextual y seleccione el elemento
correspondiente (Permitir, Bloquear, Preguntar al usuario o Heredar).
8. Para configurar los derechos de una aplicación para realizar varias acciones en la red:
a. En la ficha Reglas de red, haga clic en el botón Agregar.
Se abre la ventana Regla de red.
b. En la ventana que se abre, especifique la configuración de la regla y haga clic en el botón Guardar.
c. Asigne una prioridad a la nueva regla. Para ello, selecciónela y muévala hacia arriba o abajo en la lista.
9. Si desea que Control de aplicaciones no restrinja ciertas acciones de la aplicación, abra la ficha Exclusiones y
active las casillas junto a las acciones que no se deban controlar.
Para ver las exclusiones creadas en las reglas para aplicaciones, consulte la sección Amenazas y
exclusiones de la ventana de configuración de Kaspersky Internet Security.
Control de aplicaciones supervisa y restringe las acciones de la aplicación sobre la base de la configuración
especificada.
88
ACERCA DEL ACCESO DE APLICACIONES A LA CÁMARA

WEB
Los delincuentes pueden intentar obtener acceso no autorizado a su cámara web mediante software dedicado.
Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado a la cámara web y le envía una notificación acerca de este
bloqueo. De manera predeterminada, Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a la cámara web para las
aplicaciones que se incluyeron en los grupos Restricción máxima o No confiable.
Puede permitir el acceso a la cámara Web para aplicaciones (consulte la sección “Otorgamiento de acceso de
aplicaciones a la cámara web” en la página 90) incluida en los grupos Restricción máxima y No confiable, en la ventana
de configuración del Control de aplicaciones. Si una aplicación del grupo de confianza Restricción mínima intenta
conectarse a la cámara web, Kaspersky Internet Security muestra una notificación y le solicita que decida si desea
proporcionar acceso a esa aplicación a la cámara web.
Si se realizó un intento de acceso a la cámara web por una aplicación con el acceso denegado en forma
predeterminada, Kaspersky Internet Security muestra una notificación. La notificación muestra la información al efecto
de que una aplicación instalada en el equipo (como Skype™) está recibiendo en la actualidad datos de video desde la
cámara web. En la lista desplegable de notificación, puede bloquear el acceso de la aplicación a la cámara web o
continuar con la configuración del acceso de la aplicación a la cámara web (consulte la sección "Configuración del
acceso de la aplicación a la cámara web" en la página 89). Esta notificación no se muestra si las aplicaciones se está
ejecutando en modo de pantalla completa en su equipo.
En la lista desplegable de la notificación sobre los datos de video recibidos por la aplicación, también puede elegir
Ocultar esta notificación o continuar con la configuración de visualización de notificaciones (consulte la sección
"Configuración del acceso de la aplicación a la cámara web" en la página 89).
De manera predeterminada, Kaspersky Internet Security permite el acceso a la cámara Web a aplicaciones que
requieren su permiso si la interfaz de usuario aún sigue cargando, descargando o no responde, y no puede permitir el
acceso manualmente.
La función de protección del acceso a la cámara web posee las siguientes características y limitaciones:
• La aplicación controla imágenes de video y fijas derivadas del procesamiento de los datos de la cámara web.
• La aplicación controla la señal de audio si es parte de la transmisión de video que proviene de la cámara web.
• Kaspersky Internet Security solo controla cámaras web conectadas por USB o IEEE1394 que se muestran en
el Administrador de dispositivos de Windows como Dispositivos de imagen.
Para ver una lista de las cámaras Web compatibles, haga clic en este enlace (http://support.kaspersky.com/12001).
Para activar la protección contra el acceso no autorizado a la cámara Web, el componente del Control de aplicaciones
debe estar activado.
89
GUÍA DEL USUARIO
CONFIGURACIÓN DEL ACCESO DE LA APLICACIÓN A LA

CÁMARA WEB
Para configurar el acceso de la aplicación a la cámara web:
3. En la sección Protección, en la parte derecha de la ventana seleccione Acceso a la cámara web.
4. Configure el acceso a la cámara web de su equipo:
• Para bloquear el acceso de todas las aplicaciones a la cámara web, seleccione la casilla Bloquear acceso
a la cámara web para todas las aplicaciones.
• Para recibir notificaciones cuando una aplicación que tiene permiso para hacerlo usa la cámara web,
seleccione la casilla Mostrar una notificación cuando una aplicación que lo tenga permitido esté
usando la cámara web.
• Para permitir el acceso a la cámara web para todas las aplicaciones, en la ventana Configuración en la
ficha Protección deshabilite Acceso a la cámara web.
OTORGAMIENTO DE ACCESO DE APLICACIONES A LA

CÁMARA WEB
Para permitir que una aplicación acceda a la cámara web:
2. Haga clic en el botón Herramientas adicionales.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el botón Detalles de la sección Control de aplicaciones.
4. En la ventana Control de aplicaciones, en la sección Aplicaciones, haga clic en el enlace Administrar

aplicaciones para que se abra la ventana Administrar aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicación para la cual desea habilitar el acceso a la cámara web. Haga doble clic en la
aplicación para abrir la ventana Reglas de aplicación.
6. En la ventana Reglas de aplicación, vaya a la ficha Derechos.
7. En la lista de categorías de permisos, seleccione Modificación del sistema → Modificaciones sospechosas

en el sistema operativo →Acceder a la cámara web.
8. En la Acción columna, haga clic en el icono para abrir el menú contextual y seleccione Permitir.
La aplicación seleccionada podrá acceder a la cámara web.
90
ACERCA DEL ACCESO DE APLICACIONES A DISPOSITIVOS

DE GRABACIÓN DE AUDIO
Los delincuentes pueden usar software especial para intentar acceder a los dispositivos de grabación de audio del
equipo sin autorización. Por dispositivos de grabación de audio se entienden aquellos micrófonos conectados o
integrados al equipo que pueden transmitir una señal de audio mediante la interfaz de la tarjeta de sonido (señal de
entrada). Kaspersky Internet Security controla el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de grabación de audio y
protege de que la señal de audio se intercepte sin autorización.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security impide que las aplicaciones de los grupos de confianza No
confiable y Restricción máxima reciban señales de audio de los dispositivos de grabación conectados al equipo. Puede
permitir manualmente que las aplicaciones accedan a dispositivos de grabación de sonido (ver la sección "Cómo
configurar el acceso a dispositivos de grabación de sonidos" en la página 91).
Si una aplicación del grupo Restricción mínima solicita acceso a un dispositivo de grabación de audio, Kaspersky
Internet Security muestra una notificación y le solicita que decida si desea autorizar el acceso de esta aplicación al
dispositivo de grabación de audio. Si Kaspersky Internet Security no puede mostrar esta notificación (por ejemplo,
cuando la interfaz gráfica de Kaspersky Internet Security todavía no se cargó), la aplicación del grupo Restricción
mínima recibe acceso al dispositivo de grabación de audio.
De forma predeterminada, todas las aplicaciones del grupo De confianza pueden acceder a los dispositivos de
grabación de audio.
La función que controla el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de grabación de audio tiene las siguientes
características:
• El componente Control de aplicaciones debe estar habilitado para que esta característica funcione.
• Si la aplicación comenzó a recibir la transmisión de audio antes de que se inicie el componente Control de
aplicaciones, Kaspersky Internet Security permite que la aplicación reciba la transmisión de audio y no muestra
ninguna notificación.
• Cuando se modifica el acceso de una aplicación a los dispositivos de grabación de audio (por ejemplo, cuando
se prohíbe que una aplicación reciba la transmisión de audio mediante la ventana Configuración de Control de
aplicaciones), la aplicación en cuestión debe reiniciarse para que efectivamente deje de recibir la transmisión
de audio.
• El control del acceso a los dispositivos de grabación de audio es independiente de la configuración del acceso
de la aplicación a la cámara web.
• En tanto la interfaz gráfica de la aplicación no se haya cargado, las aplicaciones para las que se haya definido
el permiso "Solicitar acción al usuario" podrán acceder a la transmisión de audio.
• Kaspersky Internet Security protege únicamente el acceso a micrófonos integrados y externos. Los demás
dispositivos de grabación de audio no son compatibles.
La aplicación no garantiza la protección de la transmisión de audio de dispositivos como filmadoras, cámaras réflex
digitales y cámaras de acción.
91
GUÍA DEL USUARIO
CONFIGURACIÓN DEL ACCESO DE APLICACIONES A

DISPOSITIVOS DE GRABACIÓN DE AUDIO
Para configurar el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de grabación de audio:
3. Seleccione la sección Control de aplicaciones.
4. Haga clic en el vínculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicación para la cual desea habilitar el acceso a los dispositivos de grabación de
audio. Haga doble clic en la aplicación para abrir la ventana Reglas de aplicación.
6. En la ventana Reglas de aplicación, vaya a la ficha Derechos.
7. En la lista de categorías de permisos, seleccione Modificación del sistema Modificaciones sospechosas

en el sistema operativo →Acceder a dispositivos de grabación de audio.
8. En la columna Acción, haga clic en el icono y seleccione uno de los elementos del menú.
• Para permitir a la aplicación recibir la señal de audio, elija Permitir.
• Para impedir que la aplicación acceda a la señal de audio, elija Bloquear.
• Para que se le informe cuando se permita o prohíba el acceso de una aplicación a la señal de audio, elija
Registrar eventos.
ACERCA DE CONTROL DE CAMBIOS DEL SISTEMA

Kaspersky Internet Security usa Control de cambios del sistema para supervisar los siguientes cambios en el sistema
operativo:
• Cambio de la dirección de la página de inicio en el navegador.
• Cambio del motor de búsqueda en el navegador.
• Instalación de complementos, extensiones y barras de herramientas en el navegador.
• Cambio de navegador predeterminado.
• Cambios en la configuración del servidor proxy.
La lista de cambios supervisados indicada es breve y está garantizada por Kaspersky Lab. El número de cambios
supervisados puede aumentar al actualizarse las bases de datos y los módulos de software de la aplicación.
Si una aplicación intenta cambiar el navegador predeterminado que se usa con alguno de los protocolos (http, ftp, https)
y usted accede en la ventana de notificación a que se realice el cambio, Kaspersky Internet Security permitirá de allí en
adelante que esa aplicación cambie el navegador predeterminado para los otros dos protocolos en forma automática y
sin mostrar ninguna notificación.
92
Kaspersky Internet Security no controla los cambios en el sistema operativo, ni muestra la notificación pertinente,
cuando las que realizan los cambios son las siguientes aplicaciones:
• Navegador
• Herramienta estándar para modificar la configuración del navegador.
• Herramienta estándar del sistema operativo para cambiar la configuración controlada, como explorer.exe.
• Aplicación incompatible con Kaspersky Internet Security si controlar o revertir los cambios realizados por esta
aplicación puede afectar su funcionamiento.
• Asistente de instalación de la versión nueva de Kaspersky Internet Security.
• Aplicación que realiza las mismas funciones que Control de cambios del sistema (por ejemplo, Yandex Browser
Manager).
• Aplicaciones con el estilo nuevo de interfaz de usuario de Windows.
HABILITACIÓN DE CONTROL DE CAMBIOS DEL SISTEMA

Para habilitar Control de cambios del sistema:
3. En la parte izquierda de la ventana Configuración, seleccione la sección Protección.
4. Haga clic en el vínculo Control de cambios del sistema para abrir la ventana Cambios en el sistema
operativo.
5. Active el interruptor de Control de cambios del sistema para aplicar los cambios y habilitar el componente de
protección Control de cambios del sistema.
6. Active la casilla de verificación Bloquear cambios automáticamente si desea que Kaspersky Internet Security
impida que se cambie la configuración controlada del sistema operativo en forma automática y sin mostrar una
notificación.
93
MODO APLICACIONES DE CONFIANZA
Esta sección proporciona información acerca del modo Aplicaciones de confianza.
EN ESTA SECCIÓN
Acerca del modo Aplicaciones de confianza ................................................................................................................... 94
Habilitación del modo Aplicaciones de confianza............................................................................................................ 95
Deshabilitación del modo Aplicaciones de confianza ...................................................................................................... 96
ACERCA DEL MODO APLICACIONES DE CONFIANZA

En Kaspersky Internet Security, puede crear en el equipo un entorno seguro, llamado modo Aplicaciones de confianza,
en el que solo se permite iniciar las aplicaciones confiables. El modo Aplicaciones de confianza es útil cuando se usa un
conjunto estable de aplicaciones reconocidas y no es frecuente que necesite ejecutar aplicaciones nuevas desconocidas
descargadas de Internet. Cuando se ejecuta en el modo de Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security
bloquea todas las aplicaciones que Kaspersky Lab no ha clasificado como de confianza. Se puede tomar la decisión de
confiar o no en una aplicación en base a la información recibida de Kaspersky Security Network, los detalles de la firma
digital de la aplicación, y el nivel de confianza del instalador y el origen de descarga de la aplicación.
El modo Aplicaciones de confianza presenta las siguientes funciones y limitaciones:
• Para usar el modo Aplicaciones de confianza, asegúrese de tener los siguientes componentes de protección
habilitados: Control de aplicaciones, File Anti-Virus y Vigía proactiva. Si cualquiera de estos componentes deja
de ejecutarse, se deshabilita el modo Aplicaciones de confianza.
• El modo Aplicaciones de confianza posiblemente no esté disponible si los archivos del sistema se encuentran
en particiones de un disco duro con un sistema de archivos diferente a NTFS.
• El modo Aplicaciones de confianza puede estar ausente o no disponible en la versión actual de Kaspersky
Internet Security. La disponibilidad del modo Aplicaciones de confianza en Kaspersky Internet Security depende
de su región y proveedor de servicios. Si necesita usar el modo Aplicaciones de confianza, se recomienda que
lo solicite al comprar la aplicación.
• Si su versión de Kaspersky Internet Security es compatible con el modo Aplicaciones de confianza, pero no
está disponible actualmente, es posible que esté disponible después de actualizar las bases de datos y los
módulos del software de la aplicación (consulte la sección “Actualización de bases de datos y módulos de
aplicación” en la página 44). Después de actualizar las bases de datos y los módulos de software de la
aplicación, puede configurar el modo de ejecución para aplicaciones y módulos desconocidos.
El modo Aplicaciones de confianza se puede habilitar automática o manualmente. Cuando se habilita el modo
Aplicaciones de confianza manualmente, todas las aplicaciones instaladas en el equipo reciben el estado De confianza.
Las aplicaciones que se instalan después de habilitar el modo Aplicaciones de confianza no reciben el estado De
confianza y se procesan según las reglas generales de Control de aplicaciones.
También puede habilitar manualmente el modo Aplicaciones de confianza después de que Kaspersky Internet Security
analice el sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Si el análisis de Kaspersky Internet Security revela que hay
aplicaciones desconocidas instaladas en el equipo, no se recomienda habilitar el modo Aplicaciones de confianza.
El modo Aplicaciones de confianza se habilita automáticamente si el análisis que realiza Kaspersky Internet Security en
el sistema operativo y las aplicaciones instaladas revela que se usan mayormente aplicaciones de confianza en el
equipo.
Cuando se habilita el modo Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security puede bloquear aplicaciones que no
se han reconocido como de confianza. Puede permitir que dichas aplicaciones se ejecuten (consulte la secciónControl
de la actividad de las aplicaciones en el equipo y en la red“ en la página 86) si es que las utiliza, y luego activar el modo
Aplicaciones de confianza.
94
MODO APLICACIONES DE CONFIANZA
HABILITACIÓN DEL MODO APLICACIONES DE CONFIANZA

Para habilitar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la ventana Herramientas, en la lista de herramientas de la parte izquierda de la ventana, haga clic en el

vínculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.
4. Seleccione una de las opciones para habilitar el modo Aplicaciones de confianza:
• En la ventana Modo Aplicaciones de confianza, haga clic en el botón Habilitar.
El modo Aplicaciones de confianza está habilitado. Cuando esta opción está seleccionada, Kaspersky
Internet Security permite que se ejecuten aplicaciones instaladas en su computadora antes de que el modo
Aplicaciones de confianza se haya activado.
• Haga clic en el vínculo Activar y analizar todas las aplicaciones instaladas para que comience a
analizarse el sistema operativo, tras lo cual se habilitará el modo Aplicaciones de confianza.
Esto ejecuta el análisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas, excepto por los archivos
temporales y las librerías de recursos de vínculos dinámicos que contienen código ejecutable. El progreso
del análisis se muestra en la ventana Análisis de aplicaciones instaladas que se abre.
a. Espere hasta que finalice el análisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas. Puede
minimizar la ventana Análisis de aplicaciones instaladas.
b. Vea los resultados del análisis en la ventana Análisis de aplicaciones instaladas y archivos
ejecutables completo.
Si se han detectado los archivos del sistema con propiedades no reconocidas durante el análisis, se le
recomienda que evite habilitar el modo Aplicaciones de confianza. La misma recomendación aplica si
se detectan muchas aplicaciones que, por falta de información, Kaspersky Internet Security no puede
clasificar como completamente seguras.
Puede ver información sobre archivos del sistema que no son de confianza si hace clic en el vínculo Ir
a la lista de archivos del sistema desconocidos. Se muestra la lista de archivos del sistema que no
son de confianza en la ventana Archivos del sistema desconocidos. También puede cancelar el
uso del modo Aplicaciones de confianza si hace clic en el botón Deshabilitar.
c. Si desea permitir que se ejecuten aplicaciones y archivos del sistema no confiables, en la ventana
Análisis de aplicaciones instaladas y archivos ejecutables completo, haga clic en el vínculo
Continuar.
d. Haga clic en el botón Habilitar el modo Aplicaciones de confianza de manera predeterminada.
El modo Aplicaciones de confianza ahora está habilitado. Kaspersky Internet Security bloqueará todas las
aplicaciones y archivos del sistema que no se han clasificado como de confianza. Después de habilitar el
modo Aplicaciones de confianza y reiniciar el sistema operativo por primera vez, se permite iniciar
aplicaciones desconocidas hasta que se abra Kaspersky Internet Security. Después de posteriores
reinicios del sistema operativo, Kaspersky Internet Security bloquea el inicio de aplicaciones desconocidas.
95
GUÍA DEL USUARIO
DESHABILITACIÓN DEL MODO APLICACIONES DE

CONFIANZA
Para deshabilitar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la ventana Herramientas, en la parte izquierda de la ventana, haga clic en el vínculo Modo Aplicaciones
de confianza para abrir la ventana Modo Aplicaciones de confianza.
4. En la parte inferior de la ventana, en la sección El modo Aplicaciones de confianza está habilitado, haga
clic en el enlace Deshabilitar.
El modo Aplicaciones de confianza ahora está deshabilitado.
96
PROTECCIÓN CON CONTRASEÑA DEL
ACCESO A LAS OPCIONES DE
ADMINISTRACIÓN DE KASPERSKY
INTERNET SECURITY
Varios usuarios pueden compartir un único equipo con distintos niveles de experiencia y conocimientos informáticos. El
acceso no restringido de diferentes usuarios a Kaspersky Internet Security y su configuración puede comprometer el
nivel de seguridad del equipo.
Si desea restringir el acceso a la aplicación, puede crear una contraseña de administrador y especificar las acciones que
no se podrán realizar a menos que se la escriba:
• Configuración de la aplicación.
• Cierre de la aplicación.
• Eliminación de la aplicación.
Para configurar una contraseña que restrinja la capacidad de controlar Kaspersky Internet Security:
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la sección General y haga clic en el enlace Configurar
protección con contraseña para abrir la ventana Protección con contraseña.
4. En la ventana que se abre, complete los campos Contraseña nueva y Confirmar contraseña.
5. En el grupo de opciones Alcance de la contraseña, elija las acciones que desea restringir.
No es posible recuperar contraseñas olvidadas. Si ha olvidado su contraseña, comuníquese con Soporte técnico
para recuperar el acceso a la configuración de Kaspersky Internet Security.
97
SUSPENSIÓN Y REANUDACIÓN DE LA
La suspensión de la protección implica deshabilitar temporalmente todos los componentes durante un período de
tiempo.
Cuando la protección está suspendida o Kaspersky Internet Security no está abierto, la actividad de las aplicaciones que
se están ejecutando en el equipo se supervisa. El producto almacena información sobre los resultados de esta
supervisión en el sistema operativo. Cuando Kaspersky Internet Security se vuelve a iniciar o la protección se reanuda,
Kaspersky Internet Security usa dicha información para proteger el equipo de las acciones maliciosas que puedan haber
ocurrido cuando la protección estaba suspendida o Kaspersky Total Security no se estaba ejecutando. Los resultados
de supervisar la actividad de las aplicaciones se almacenan por tiempo indeterminado. Dicha información se elimina
cuando Kaspersky Internet Security se desinstala del equipo.
Para suspender la protección de su equipo:
1. En el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione
el elemento Suspender la protección.
Se abre la ventana Suspender protección (consulte la figura siguiente).
Figura 6. Ventana Suspender protección
2. En la ventana Suspender protección, seleccione el intervalo de tiempo después del cual deberá reanudarse la
protección:
• Suspender durante el tiempo especificado: la protección se habilitará cuando caduque el intervalo de

tiempo seleccionado en la lista desplegable.
• Suspender hasta reiniciar: la protección se habilitará cuando se reinicien la aplicación o el sistema

operativo (si la aplicación se ejecuta automáticamente).
• Suspender: la protección se reanudará cuando decida hacerlo.
3. Haga clic en el botón Suspender protección y confirme su elección en la ventana que se abre.
Para reanudar la protección del equipo:
En el área de notificación de la barra de tareas, abra el menú contextual del icono de la aplicación y seleccione
Reanudar protección.
98
RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
PREDETERMINADA DE LA APLICACIÓN
Puede restaurar la configuración recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Internet Security en cualquier
momento. La configuración se puede restaurar utilizando el Asistente de configuración de la aplicación.
Cuando el Asistente concluye sus operaciones, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los
componentes de protección. Cuando se restaura el nivel de seguridad Recomendado, es posible elegir qué opciones
de configuración de los componentes de la aplicación se deben conservar.
Para iniciar el Asistente de configuración de la aplicación:
3. Seleccione la sección General.
La ventana muestra la configuración de Kaspersky Internet Security.
4. En la parte inferior de la ventana, en la lista desplegable Administrar configuración, seleccione Restaurar la

configuración.
Paso 1. Inicio del Asistente

Haga clic en Siguiente para continuar con el Asistente.
Paso 2. Restaurar la configuración
99
GUÍA DEL USUARIO
La ventana del Asistente muestra qué componentes de protección de Kaspersky Internet Security presentan
una configuración diferente del valor predeterminado, ya sea por modificación por parte del usuario o por
acumulación de Kaspersky Internet Security a través de la capacitación (componentes Firewall o Anti-Spam). Si
algún componente posee opciones de configuración especiales, también aparecen en la ventana (consulte la
siguiente figura).
Figura 7. Ventana Restaurar la configuración
En la configuración especial, se incluyen listas de frases permitidas y bloqueadas y las direcciones utilizadas
por el componente Anti-Spam, las listas de las direcciones web de confianza y los teléfonos de proveedores de
Internet, las exclusiones de protección creadas para los componentes de las aplicaciones y las reglas de
filtrado aplicadas por el componente Firewall en paquetes y aplicaciones.
La configuración especial se crea a medida que se trabaja con Kaspersky Internet Security en función de
requisitos de seguridad y tareas individuales. Kaspersky Lab recomienda que guarde su configuración especial
cuando restaure la configuración predeterminada de la aplicación.
Seleccione las casillas de las opciones de configuración que desea guardar y haga clic en Siguiente.
Paso 3. Análisis del sistema operativo

En este paso, se recopila información acerca de las aplicaciones de Microsoft Windows. Estas aplicaciones se
agregan a la lista de aplicaciones de confianza. No se imponen restricciones sobre las acciones que realizan
las aplicaciones de confianza en el sistema operativo.
Una vez finalizado el análisis, el Asistente pasará automáticamente al paso siguiente.
Paso 4. Finalización de la restauración

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botón Finalizar.
100
VISTA DEL INFORME ACERCA DEL
FUNCIONAMIENTO DE UNA APLICACIÓN
Kaspersky Internet Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de protección. Los
informes brindan estadísticas acerca del funcionamiento de la aplicación. Permiten saber, por ejemplo, cuántos objetos
malintencionados se detectaron y neutralizaron durante un periodo de tiempo específico, cuántas veces se actualizó la
aplicación durante ese periodo, cuántos mensajes de correo no deseado se detectaron y mucho más. Los informes se
almacenan en forma cifrada.
Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicación:
3. En la ventana Herramientas, elija la sección Informe para abrir la ventana Informes.
La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicación a lo largo del día (en la parte
izquierda) y durante un periodo específico (en la parte derecha).
4. Si desea ver un informe detallado sobre el funcionamiento del programa, haga clic en el enlace Informes
detallados, ubicado en la parte superior de la ventana Informes. Se abre la ventana Informes detallados.
La ventana Informes detallados muestra datos en forma de tabla. Puede elegir distintas opciones de filtrado
para ver los informes del modo que le resulte más conveniente.
101
APLICACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE
APLICACIONES EN OTRO EQUIPO
Una vez configurada la aplicación, puede aplicar la configuración a otra copia de Kaspersky Internet Security instalada
en otro equipo. Como consecuencia, la aplicación se configurará de forma idéntica en los dos equipos.
La configuración de la aplicación se guarda en un archivo de configuración que se puede trasladar de un equipo a otro.
La configuración de Kaspersky Internet Security se traslada de un equipo a otro mediante los siguientes tres pasos:
1. Guarde la configuración de la aplicación en el archivo de configuración.
2. Mueva un archivo de configuración a otro equipo (por ejemplo, por correo electrónico o un unidad extraíble).
3. Importe la configuración desde el archivo de configuración a la copia de la aplicación que se instaló en el otro
equipo.
Para exportar la configuración de la aplicación:
3. En la ventana Configuración, seleccione la sección General.
4. En la lista desplegable Administrar configuración, seleccione Exportar configuración.
Se abre la ventana Guardar como.
5. Escriba un nombre para el archivo de configuración y haga clic en el botón Guardar.
Ahora, la configuración de la aplicación está guardada en el archivo de configuración.
También puede exportar la configuración de la aplicación en la petición del comando utilizando el siguiente comando:
avp.com EXPORT <file_name>.
Para importar la configuración en una copia de la aplicación instalada en otro equipo:
1. En el otro equipo, abra la ventana principal de la aplicación Kaspersky Internet Security.
3. En la ventana Configuración, seleccione la sección General.
4. En la lista desplegable Administrar configuración, seleccione Importar configuración.
Se abre la ventana Abrir.
5. Elija un archivo de configuración y haga clic en el botón Abrir.
La configuración se importa en la aplicación instalada en el otro equipo.
102
PARTICIPACIÓN EN KASPERSKY SECURITY
NETWORK (KSN)
Kaspersky Internet Security usa protección por nube para que la protección de su equipo sea más eficiente. La
protección por nube se implementa por medio de la Kaspersky Security Network, que usa datos recibidos de usuarios de
todo el mundo.
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en línea que brinda acceso a la base de datos de
Kaspersky Lab con información siempre actualizada sobre la reputación de archivos, recursos web y software. Los datos
de Kaspersky Security Network ayudan a que Kaspersky Internet Security responda con mayor velocidad a las nuevas
amenazas, a que el rendimiento de algunos componentes de protección aumente y a que la posibilidad de encontrarse
con falsos positivos disminuya.
La participación de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky Lab recibir de inmediato la
información sobre los tipos y los orígenes de las nuevas amenazas, puede desarrollar soluciones para neutralizarlas y
puede reducir la cantidad de falsos positivos. La participación en Kaspersky Security Network le permite acceder a las
estadísticas de reputación para las aplicaciones y los sitios web.
Si participa de Kaspersky Security Network, envía automáticamente información acerca de la configuración del sistema
operativo y la hora de inicio y finalización de procesos en Kaspersky Internet Security a Kaspersky Lab (consulte la
sección “Acerca del aprovisionamiento de datos” en la página 38).
EN ESTA SECCIÓN
Habilitación y deshabilitación de la participación en Kaspersky Security Network ........................................................ 103
Comprobación de la conexión a Kaspersky Security Network ...................................................................................... 104
HABILITACIÓN Y DESHABILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

EN KASPERSKY SECURITY NETWORK
La participación en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede habilitar o deshabilitar el uso de Kaspersky
Security Network (KSN) cuando instale Kaspersky Internet Security o en cualquier momento después de que se instale
la aplicación.
Para habilitar o deshabilitar la participación en Kaspersky Security Network:
3. En la sección Adicional, elija Conexión a los servicios web de Kaspersky Lab.
La ventana muestra detalles de Kaspersky Security Network y las opciones de participación en Kaspersky
Security Network.
4. Use los botones Habilitar y Deshabilitar para indicar si desea o no participar en Kaspersky Security Network:
• Si desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Habilitar.
Se abre una ventana con el texto de la Declaración de Kaspersky Security Network. Si acepta los términos
de la Declaración, haga clic en el botón Estoy de acuerdo.
• Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Deshabilitar.
103
GUÍA DEL USUARIO
COMPROBACIÓN DE LA CONEXIÓN A KASPERSKY

SECURITY NETWORK
La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
• No participa en Kaspersky Security Network;
• Su equipo no está conectado a Internet;
• El estado actual de la clave no permite la conexión con Kaspersky Security Network.
El estado actual de la clave se muestra en la ventana Licencia.
Para probar la conexión a Kaspersky Security Network:
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el enlace Protección por nube para abrir la
ventana Protección por nube.
La ventana Protección por nube muestra el estado de conexión con Kaspersky Security Network.
104
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
PROTEGER A UN AMIGO
Con el programa Proteger a un amigo, puede publicar un vínculo de descarga en Twitter y en su página de las redes
sociales. Este vínculo permite que sus amigos descarguen el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security con
un período de evaluación extendido. Cuando uno de sus amigos en Twitter o en una red social descarga el paquete de
instalación de Kaspersky Internet Security haciendo clic en el vínculo que ha publicado y luego activa la aplicación,
usted recibirá puntos de bonificación. Puede canjear los puntos de bonificación por un código de activación de
bonificación para Kaspersky Internet Security.
Tenga en cuenta que la opción de participar en el programa Proteger a un amigo puede no estar disponible para todos
los usuarios.
The number of bonus points depends on the application version.
Si le interesa participar en el programa Proteger a un amigo, abra la página web con su perfil del programa. haciendo
clic en el enlace My Kaspersky, que se encuentra en la parte inferior de la ventana principal de Kaspersky Internet
Security. Su perfil se creará automáticamente la primera vez que inicia sesión.
Para ingresar a su perfil del programa Proteger a un amigo, primero debe iniciar sesión con su cuenta de My Kaspersky.
Si aún no tiene una cuenta de My Kaspersky, podrá crear una cuando abra su perfil por primera vez.
La página web del perfil le permite realizar las siguientes acciones:
• Vea el número de puntos de bonificación recolectados.
• Publicar vínculos para descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security.
• Editar su perfil (la imagen de usuario y el nombre que se muestran en Twitter, en las redes sociales y en su
blog junto con el vínculo para descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security).
Después de cambiar de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security, puede continuar con la participación del
programa Proteger a un amigo. En este caso, puede compartir un vínculo con amigos para descargar el paquete de
instalación de Kaspersky Internet Security. Después de cambiar a Kaspersky Total Security, su historial de participación
en el programa Proteger a un amigo y los puntos de bonificación recolectados se guardan, y puede cambiar puntos por
un código de activación de bonificación para Kaspersky Internet Security. Durante la próxima instalación de Kaspersky
Total Security o actualización a una versión más nueva de Kaspersky Total Security, se terminará la participación en el
programa Proteger a un amigo.
EN ESTA SECCIÓN
Inicio de sesión en su perfil del programa Proteger a un amigo.................................................................................... 106
Cómo compartir un enlace a Kaspersky Internet Security con amigos ......................................................................... 107
Intercambio de puntos para obtener un código de activación de bonificación .............................................................. 108
105
GUÍA DEL USUARIO
INICIO DE SESIÓN EN SU PERFIL DE PROTEGER A UN

AMIGO
Para ingresar a su perfil del programa Proteger a un amigo, primero debe iniciar sesión con su cuenta de My Kaspersky.
Si aún no tiene una cuenta de My Kaspersky, cree una cuando visite la página web del programa Proteger a un amigo
por primera vez.
Su cuenta de My Kaspersky estará compuesta por su dirección de correo electrónico y la contraseña (de al menos ocho
caracteres) que haya indicado al registrarse.
Una vez que se cree su cuenta, recibirá un mensaje de correo electrónico con un vínculo para activarla.
Después de la activación, podrá usar su cuenta de My Kaspersky para iniciar sesión en la página web con su perfil del
programa Proteger un amigo.
Para crear su cuenta de My Kaspersky:
1. Abra la ventana principal de la aplicación y, en la parte inferior, haga clic en el enlace My Kaspersky.
Se abre la página web del programa Proteger a un amigo, en la que verá campos para registrarse o iniciar
sesión con su cuenta de My Kaspersky.
2. Cree y active cuenta de My Kaspersky:
a. En la parte izquierda de la página web, busque el campo Correo electrónico y escriba su dirección.
b. Introduzca una contraseña y vuelva a introducirla para su confirmación en los campos Contraseña y
Confirmar contraseña. La contraseña debe incluir al menos ocho caracteres.
c. Haga clic en el botón Registrar.
La página web muestra un mensaje para confirmar que la cuenta de My Kaspersky se ha registrado.
Recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace, en el que deberá hacer clic para activar cuenta
de My Kaspersky.
d. Haga clic en el enlace para activar su cuenta de My Kaspersky.
La página web muestra un mensaje para confirmar que la cuenta de My Kaspersky se ha activado. Puede
usar su nueva cuenta de My Kaspersky para acceder a su perfil del programa Proteger a un amigo.
Si ya tiene una cuenta de My Kaspersky, puede usarla para iniciar sesión en la página web que contiene su perfil.
Para iniciar sesión en la página web con su perfil del programa Proteger a un amigo:
1. Abra la ventana principal de la aplicación y, en la parte inferior, haga clic en el enlace My Kaspersky.
Se abre la página web del programa Proteger a un amigo, en la que verá campos para registrarse o iniciar
sesión con su cuenta de My Kaspersky.
2. En los campos ubicados a la derecha de la página, escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña
que haya usado para crear su cuenta de My Kaspersky.
3. Haga clic en el botón Iniciar sesión.
La página web muestra su perfil del programa Proteger a un amigo.
106
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO
CÓMO COMPARTIR UN ENLACE A KASPERSKY INTERNET

SECURITY CON AMIGOS
Tras iniciar sesión en la página web con su perfil del programa Proteger a un amigo, puede publicar un vínculo para
descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security en Twitter, así como también en otras redes
sociales. El vínculo también puede compartirse, junto con ciertos detalles sobre su perfil, en su sitio web o blog.
Además, puede enviar un vínculo para descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security por correo
electrónico o por clientes de MI (tal como ICQ).
Para publicar un enlace para descargar el paquete de distribución de Kaspersky Internet Security en Twitter o en
redes sociales:
1. Abra la ventana principal de Kaspersky Internet Security y, en la parte inferior, haga clic en el vínculo My
Kaspersky.
Se muestra la página web de autenticación del programa Proteger a un amigo.
2. Inicie sesión en la página web con su cuenta de My Kaspersky.
La página web muestra detalles sobre su perfil del programa Proteger a un amigo.
3. En la parte izquierda de la página web, haga clic en el botón con el logotipo de Twitter o de una de las redes
sociales disponibles (Facebook y vk.com).
Se abrirá el sitio web de la red social seleccionada o Twitter. El vínculo para descargar el paquete de distribución de
Kaspersky Internet Security con un periodo de evaluación extendido aparecerá en las novedades de sus amigos.
Puede ingresar texto adicional en el formulario de publicación, de ser necesario.
Si aún no ha iniciado sesión en la red social o Twitter, se abrirá la página de autorización.
Para publicar un widget web con un enlace para descargar el paquete de distribución de Kaspersky Internet
Security:
Kaspersky.
3. En la parte superior de la página, abra la lista desplegable Compartir y seleccione Obtener código de widget
web.
Se abre la ventana Código de widget web con el código para pegar en el sitio web.
Puede copiar el código del widget web en el portapapeles y luego pegarlo en el código HTML de su sitio web o blog.
Para obtener un enlace para descargar el paquete de instalación de Kaspersky Internet Security y enviarlo por
correo electrónico o por clientes de MI:
Kaspersky.
107
GUÍA DEL USUARIO
3. En la parte izquierda de la página web, haga clic en el enlace Obtener un vínculo.
Se abre la ventana Vínculo del paquete del instalador, que contiene un vínculo para descargar el paquete de
instalación de Kaspersky Internet Security.
Puede copiar el enlace al portapapeles y luego enviarlo por correo electrónico o por clientes de MI.
INTERCAMBIO DE PUNTOS PARA OBTENER UN CÓDIGO DE

ACTIVACIÓN DE BONIFICACIÓN
Si participa en el programa Proteger a un amigo, puede recibir un código de activación de bonificación para Kaspersky
Internet Security a cambio de una cantidad específica de puntos de bonificación. Obtendrá puntos de bonificación
cuando los usuarios usen el vínculo que compartió en su perfil para descargar Kaspersky Internet Security y luego
activen la aplicación.
Los códigos de activación de bonificación se proporcionan en los casos siguientes:
• Cuando un usuario con el que ha compartido el vínculo realiza la activación por única vez de la versión de
prueba de Kaspersky Internet Security.
• Cuando un usuario con el que ha compartido el vínculo activa Kaspersky Internet Security.
En la página web que contiene su perfil, puede ver los puntos de bonificación que ha recibido y obtener información
sobre los códigos de activación que se le han otorgado. Estos últimos también se envían por correo electrónico.
También se puede especificar un código de activación de bonificación en la aplicación como el código de activación
nuevo.
Los códigos de activación de bonificación pueden usarse para activar la aplicación en otros equipos, por lo que pueden,
por ejemplo, regalarse a otros usuarios.
Un código de activación de bonificación no puede usarse en los siguientes casos:
• La aplicación se está usando bajo la modalidad de suscripción. En este caso, puede usar el código de
activación de bonificación, una vez que caduque la suscripción. También puede aplicarlo en otro equipo.
• Un código de activación ya está definido en la aplicación como nuevo. En este caso, puede usar el código de
activación de bonificación más adelante, una vez que caduque la licencia.
Para recibir un código de activación de bonificación y activar la aplicación utilizándolo:
Kaspersky.
Se abre la página web con su perfil del programa Proteger a un amigo.
Puede ver información sobre los puntos de bonificación que se le otorgaron en la sección Mis puntos de
bonificación. Si ha reunido suficientes puntos de bonificación para recibir un código de activación de
bonificación, aparecerá una notificación junto al botón Recibir un código de activación de bonificación
en la parte derecha de la página web.
108
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO
3. Para recibir un código de activación de bonificación y activar la aplicación utilizándolo:
a. Haga clic en el botón Recibir código de activación de bonificación.
Espere hasta recibir un código de activación. El código de activación recibido se muestra en la ventana
que se abre.
b. Haga clic en el botón Activar.
Se abre la ventana Activación, en la que verá un mensaje sobre la verificación del código. Una vez que se verifica
el código, se abre una ventana que indica que Kaspersky Internet Security se ha activado.
Para ver el historial de códigos de activación de bonificación recibidos y activar la aplicación con uno de ellos:
Kaspersky.
Se abre la página web con su perfil del programa Proteger a un amigo.
3. En la parte inferior de la página web, haga clic en el enlace Códigos de activación de bonificación.
Se abre la ventana Puntos de bonificación en la ficha Códigos de activación de bonificación.
4. En la lista de códigos de activación de bonificación recibidos, haga clic en uno que desee usar para activar la
aplicación.
Se abre una ventana con un código de activación de bonificación.
5. Haga clic en el botón Activar.
Se abre la ventana Activación, en la que verá un mensaje sobre la verificación del código. Una vez que se verifica
el código, se abre una ventana que indica que Kaspersky Internet Security se ha activado.
109
USO DE LA APLICACIÓN CON EL SÍMBOLO
DEL SISTEMA
Kaspersky Internet Security puede usarse desde el símbolo del sistema.
La sintaxis para hacerlo es la siguiente:
avp.com <comando> [opciones]
Para ver la ayuda sobre la sintaxis del símbolo del sistema, use el siguiente comando:
avp.com [ /? | HELP ]
Este comando enumera todos los comandos que pueden usarse para administrar Kaspersky Internet Security desde el
símbolo del sistema.
Para ver la ayuda sobre la sintaxis de un comando en particular, use uno de los siguientes comandos:
avp.com <comando> /?
avp.com HELP <comando>
Cuando esté usando el símbolo del sistema, podrá acceder a la aplicación desde la carpeta en la que está instalada o
especificando la ruta de acceso completa a avp.com.
110
CONTACTO CON SOPORTE TÉCNICO
Esta sección describe las maneras de obtener soporte técnico y los términos en los que está disponible.
EN ESTA SECCIÓN
Cómo obtener soporte técnico ...................................................................................................................................... 111
Consultas por teléfono al Servicio de soporte técnico................................................................................................... 111
Obtener soporte técnico en el portal My Kaspersky ...................................................................................................... 112
Recopilación de información para el Soporte técnico ................................................................................................... 112
CÓMO OBTENER SOPORTE TÉCNICO

Si no encuentra una solución a su problema en la documentación de la aplicación o en alguna de las fuentes de
información sobre la aplicación, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky
Lab. Los especialistas de Soporte técnico responderán sus preguntas acerca de la instalación y el uso de la aplicación.
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, lea primero las reglas del soporte
(http://support.kaspersky.com/support/rules).
Puede comunicarse con el Servicio de soporte técnico de las siguientes maneras:
• Por teléfono. Este método le permite comunicarse con los especialistas del Soporte técnico internacional o de
habla rusa.
• Enviar solicitud desde el portal My Kaspersky. Este método le permite comunicarse con nuestros especialistas
usando el formulario de consultas.
El soporte técnico solo está disponible para los usuarios que han adquirido una licencia para usar la aplicación. No se
proporciona soporte técnico a los usuarios de versiones de prueba.
CONSULTAS POR TELÉFONO AL SERVICIO DE SOPORTE

TÉCNICO
Puede comunicarse con el Soporte técnico de Kaspersky Lab en la mayoría de las regiones. Para obtener información
sobre cómo acceder al soporte técnico en su región e información de contacto del Soporte técnico, ingrese en el sitio
web de Soporte técnico de Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/b2c#region2).
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, lea primero las reglas del soporte
(http://support.kaspersky.com/support/rules). En ellas encontrará información sobre los horarios de atención telefónica
del Soporte técnico de Kaspersky Lab, como también los requisitos para recibir asistencia de los especialistas en
soporte técnico de Kaspersky Lab.
111
GUÍA DEL USUARIO
OBTENER SOPORTE TÉCNICO EN EL PORTAL MY

KASPERSKY
My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) es un recurso integrado en línea que le permite administrar la protección de
sus dispositivos y los códigos de activación de aplicaciones de Kaspersky Lab, además de solicitar soporte técnico.
Para acceder al portal My Kaspersky, debe registrarse. Para hacerlo, escriba su correo electrónico y cree una
contraseña.
Puede recibir soporte técnico mediante el portal My Kaspersky de las siguientes maneras:
• Comunicarse con el Servicio de soporte técnico y con Virus Lab.
• Comunicarse con el Servicio de soporte técnico sin necesidad de utilizar el correo electrónico.
• Realización de un seguimiento del estado de su solicitud en tiempo real.
También puede acceder al historial completo de sus solicitudes de soporte técnico.
Enviar una solicitud al Soporte técnico por correo electrónico.
Debe especificar la siguiente información en el correo electrónico que envía al Soporte técnico:
• Nombre de la aplicación y número de versión
• Sistema operativo y número de versión
• Descripción del problema
Un representante de Soporte técnico le enviará la respuesta al portal My Kaspersky.
Solicitud en línea a Virus Lab
Puede comunicarse con Virus Lab para que el personal examine archivos o recursos web que usted considere
sospechosos. También puede ponerse en contacto con ellos si Kaspersky Internet Security determina que un archivo o
recurso web es un falso positivo, pero usted cree lo contrario.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL SOPORTE

TÉCNICO
Cuando se comunique con los especialistas de Soporte técnico para informarles de un problema, es posible que le
pidan que cree un informe con datos sobre el sistema operativo y que se los envíe. También es posible que los
especialistas de Soporte técnico le pidan que cree un archivo de seguimiento. El archivo de seguimiento le permite
hacer un seguimiento del proceso de ejecución de comandos de aplicaciones paso a paso y determinar la etapa del
funcionamiento de una aplicación en la cual se produce un error.
Después de analizar los datos que envío, los especialistas de Soporte técnico podrán crear un script AVZ script y
enviárselo. La ejecución de scripts AVZ le permiten analizar los procesos activos o el sistema para detectar códigos
malintencionados, desinfectar o eliminar archivos infectados y crear informes sobre los resultados de los análisis de
sistemas.
112
Para poder brindarle una respuesta más acertada ante inconvenientes de funcionamiento de la aplicación, los
especialistas de Soporte técnico pueden solicitarle que modifique la configuración del programa de manera provisoria.
Estos cambios contribuyen a mejorar el proceso de depuración cuando se están realizando pruebas de diagnóstico. Las
acciones que pueden solicitarle que realice son las siguientes:
• Activar la recopilación de información de diagnóstico ampliada.
• Configurar componentes individuales de la aplicación valiéndose de opciones especiales a las que no se puede
acceder con la interfaz de usuario estándar.
• Volver a configurar las opciones de almacenamiento y envío de la información de diagnóstico recopilada.
• Configurar un mecanismo que intercepte el tráfico de red y lo almacene en un archivo.
Los especialistas de Soporte técnico le facilitarán toda la información necesaria para realizar estas acciones
(instrucciones paso por paso, opciones de configuración que deberá cambiar, funciones de línea de comandos
adicionales, módulos de depuración, utilidades especiales, etc.). Asimismo, le indicarán cuáles son los datos que se
recopilarán para el proceso de depuración. Una vez que la información de diagnóstico ampliada se ha recopilado, se la
almacena en el equipo del usuario. Los datos recopilados no se envían a Kaspersky Lab de manera automática.
Le recomendamos que realice las acciones descritas solo si un especialista de Soporte técnico le solicita que lo haga y
le indica cómo hacerlo. Modificar la configuración del programa por cuenta propia y de maneras no indicadas en la Guía
del administrador o recomendadas por los especialistas de Soporte técnico puede provocar fallos y problemas de
rendimiento en el sistema operativo, reducir el nivel de protección del equipo y afectar la disponibilidad e integridad de la
información procesada.
EN ESTA SECCIÓN
Creación de un informe de estado del sistema ............................................................................................................. 113
Envío de archivos de datos ........................................................................................................................................... 114
Contenidos y almacenamiento de los archivos de seguimiento .................................................................................... 115
Ejecución de scripts AVZ .............................................................................................................................................. 115
CREACIÓN DE UN INFORME DE ESTADO DEL SISTEMA

Para crear un informe de estado del sistema:
Se abre la ventana Soporte.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana
Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Cómo crear un informe de estado del sistema operativo
para abrir un artículo de la Base de conocimientos sobre cómo crear un informe de estado del sistema
operativo.
5. Siga las instrucciones del artículo de la Base de conocimientos.
113
GUÍA DEL USUARIO
ENVÍO DE ARCHIVOS DE DATOS

Después de crear los archivos de seguimiento y el informe de estado del sistema, debe enviarlos a los especialistas de
Soporte técnico de Kaspersky Lab.
Necesitará un número de solicitud para cargar archivos en el servidor del Servicio de soporte técnico (consulte la
sección "Obtención de soporte técnico a través del portal My Kaspersky" en la página 112). Este número está disponible
en el portal My Kaspersky cuando tiene una solicitud activa.
Para transferir los archivos de datos al servidor de Soporte técnico:
3. Haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Enviar informe a Soporte técnico para abrir la ventana
Enviar informe.
5. Seleccione las casillas junto a los datos que desea enviar a Soporte técnico.
6. Escriba el número que Soporte técnico asignó a su solicitud.
7. Haga clic en el botón Enviar informe.
Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envían al servidor de Soporte técnico.
Si por algún motivo no puede enviar los archivos, puede almacenarlos en el equipo y enviarlos en otro momento a
través del portal My Kaspersky.
Para guardar los archivos de datos en disco:
3. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Herramientas de soporte para abrir la ventana
Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Enviar informe a Soporte técnico para abrir la ventana
Enviar informe.
5. Seleccione los tipos de datos que se guardarán en el disco:
• Información del sistema operativo. Active esta casilla de verificación para guardar información sobre el
sistema operativo del equipo en el disco.
• Datos recibidos para análisis. Active esta casilla de verificación para guardar los archivos de
seguimiento de la aplicación en el disco. Haga clic en el enlace <número de archivos>, <volumen de
datos> para abrir la ventana Datos recibidos para análisis. Seleccione las casillas de verificación
opuestas a los archivos de seguimiento que desee guardar.
6. Haga clic en el vínculo Guardar informe. Se abre una ventana para guardar un archivo de almacenamiento
con los datos.
7. Especifique el nombre del archivo y confirme su almacenamiento.
114
El archivo creado se puede enviar a Soporte técnico desde el portal My Kaspersky.
CONTENIDOS Y ALMACENAMIENTO DE LOS ARCHIVOS DE

SEGUIMIENTO
Los archivos de seguimiento se almacenan en el equipo de manera abierta durante siete días desde la deshabilitación
de la escritura de archivos de seguimiento. Los archivos de seguimiento se eliminan de manera permanente tras siete
días.
Los archivos de seguimiento se almacenan en la carpeta ProgramData\Kaspersky Lab.
El formato de los archivos de seguimiento es el siguiente: KAV<version

number_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><trace file type>.log.
Los archivos de seguimiento pueden incluir información confidencial. Para ver los contenidos de un archivo de
seguimiento, puede abrirlo en un editor de texto, como Bloc de notas.
EJECUCIÓN DE SCRIPTS AVZ

No se recomienda modificar el texto del script AVZ entregado por los expertos de Kaspersky Lab. Si se presenta algún
problema durante la ejecución del script, póngase en contacto con Soporte técnico.
Para ejecutar un script AVZ:
3. En la ventana que se abre, haga clic en el enlace Herramientas de soporte.
Se abre la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vínculo Ejecutar script para abrir la ventana Ejecución de script.
5. Copie el texto del script enviado por los especialistas de Soporte técnico, péguelo en el campo de entrada en la
ventana que se abre y haga clic en el botón Ejecutar.
El script se ejecuta.
Si el script se ejecuta correctamente, el Asistente se cierra automáticamente. Si ocurre algún error, el Asistente muestra
un mensaje al respecto.
115
LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS
Kaspersky Internet Security posee numerosas limitaciones que no son fundamentales para el funcionamiento de la
aplicación.
Limitaciones a la actualización de una versión anterior de la aplicación
• Durante la actualización de una versión anterior de Kaspersky Internet Security, se restablecen los siguientes
valores predeterminados de la aplicación: fuentes de actualización, lista de direcciones URL de confianza y la
configuración de Kaspersky URL Advisor.
• Cuando se instala una nueva versión de Kaspersky Internet Security sobre una versión de Kaspersky Internet
Security 2011 y anterior, las copias de seguridad de los archivos y los objetos en cuarentena se pierden debido
a que su formato no es compatible y no se puede convertir al nuevo formato. Durante la actualización de
Kaspersky Internet Security 2012, las copias de seguridad de los archivos y los objetos en cuarentena se
pueden convertir al nuevo formato. El formato de almacenamiento de copias de seguridad en Kaspersky
Internet Security 2013 está soportado, y no requiere convertirlo al nuevo formato.
• Cuando se actualiza una versión anterior de la aplicación, Kaspersky Internet Security se inicia
automáticamente incluso si el inicio automático de la aplicación está deshabilitado en la configuración
guardada. Una vez que se reinicia el sistema operativo, Kaspersky Internet Security deja de ejecutarse
automáticamente si así lo establece la configuración guardada.
Limitaciones a la operación de ciertos componentes y procesamiento automático de archivos
Los archivos infectados son procesados automáticamente conforme a las reglas creadas por los especialistas de
Kaspersky Lab. Usted no puede modificar estas reglas en forma manual. Las reglas se pueden actualizar siguiendo a
continuación de una actualización de las bases de datos y de los módulos de aplicación. Las reglas de los modos
Firewall, Control de Aplicaciones y Aplicaciones de Confianza también se actualizan en forma automática.
Limitaciones de análisis de archivos y comprobación de certificados de sitios web
Cuando comprueba el certificado de un sitio web o analiza archivos de sitios web, la aplicación puede ponerse en
contacto con Kaspersky Security Network para solicitar información. Si no se pudo recuperar la información de
Kaspersky Security Network, la aplicación decide si el archivo está infectado y si el certificado no es confiable según las
bases de datos de antivirus locales.
Limitaciones de la funcionalidad de Vigía proactiva
La protección contra codificadores (malware que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:
• La función hace uso de la carpeta de sistema Temp. Si la unidad de sistema en la que está almacenada esta
carpeta no tiene espacio suficiente para que se creen archivos temporales, la protección contra codificadores
no está disponible. Cuando esto ocurre, la aplicación no muestra una notificación para indicar que los archivos
no se están resguardando (no se ofrece protección).
• Los archivos temporales se eliminan de forma automática cuando el usuario cierra Kaspersky Internet Security
o deshabilita el componente Vigía proactiva.
• Si Kaspersky Internet Security se cierra de manera inesperada, los archivos temporales no se eliminan
automáticamente. Si desea eliminarlos, debe vaciar la carpeta Temp usted mismo. Para ello, abra la ventana
Ejecutar (el comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
Limitaciones de análisis de conexiones cifradas
Debido a las limitaciones técnicas de la implementación de los algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas
no soporta algunas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular NPN y ALPN). Las
116
conexiones a través de estos protocolos pueden ser limitadas. Navegadores web con soporte para el protocolo SPDY
utilizan el protocolo HTTP sobre el protocolo TLS en vez de SPDY incluso si el servidor al cual se realiza la conexión
soporta SPDY. Esto no afecta el nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite únicamente el protocolo SPDY
y no se puede establecer una conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión
establecida.
Kaspersky Internet Security supervisa únicamente las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no
supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web en la ventana Configuración de red).
De forma predeterminada, los siguientes componentes descifran y analizan el tráfico cifrado:
• Web Anti-Virus
• Safe Money
• Kaspersky URL Advisor
• Control parental
Si la extensión Kaspersky Protection está deshabilitada en el navegador Google Chrome, Kaspersky Internet Security
descifra el tráfico cifrado mientras el usuario utiliza el navegador.
Advertencia acerca del funcionamiento del componente Anti-Spam
Para modificar la funcionalidad de Anti-Spam, puede editar el archivo de configuración del componente Anti-Spam.
Detalles del análisis de la memoria kernel por rootkits en el modo Navegador seguro
Cuando se detecta un módulo no confiable en el modo Navegador seguro, se abre una nueva pestaña en el navegador
con una notificación sobre detección de software malicioso. Si esto ocurre, le recomendamos salir del navegador y
ejecutar un Análisis completo del equipo.
Detalles de la protección de datos del portapapeles
Kaspersky Internet Security permite que una aplicación acceda al portapapeles en los siguientes casos:
• Una aplicación con la ventana activa intenta colocar datos en el portapapeles. La ventana activa es la ventana
que está utilizando en ese momento.
• Un proceso de confianza de una aplicación intenta colocar datos en el portapapeles.
• Un proceso de confianza de una aplicación o un proceso con la ventana activa intenta recibir datos desde el
portapapeles.
• El proceso de una aplicación que antes colocó datos en el portapapeles intenta recibir esa información desde el
portapapeles.
Advertencia sobre la compatibilidad con las aplicaciones de Kaspersky Lab
Kaspersky Internet Security es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky Lab:
• Kaspersky Fraud Prevention 2.0
• Kaspersky Password Manager 2.0
117
GUÍA DEL USUARIO
Detalles del procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación
De manera predeterminada, la aplicación puede eliminar los archivos infectados que no pueden desinfectarse. La
eliminación por defecto puede ocurrir cuando componentes como Control de aplicaciones, Mail Anti-Virus y File Anti-
Virus procesan archivos, cuando se ejecutan tareas de análisis y cuando Vigía proactiva detecta que hay aplicaciones
realizando actividades maliciosas.
Limitaciones aplicables a algunos componentes si se instala la aplicación junto con Kaspersky

Fraud Prevention for Endpoints
El funcionamiento de los siguientes componentes de Kaspersky Internet Security está limitado en el Navegador seguro
si la aplicación se instala junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
• Web Anti-Virus, excepto Anti-Phishing
• Control parental
• Kaspersky URL Advisor
• Anti-Banner
Advertencia sobre cambios en IM Anti-Virus y la función Control parental
A partir de la versión 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente IM Anti-Virus no analiza los mensajes
transmitidos a través del protocolo IRC.
A partir de la versión 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Control parental no analiza los mensajes
transmitidos a través clientes de MI.
Acerca de los datos personales contenidos en los archivos de los informes
Los archivos de los informes se almacenan en el equipo de forma local.
Ruta a los archivos de los informes: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database.
Los informes se almacenan en los siguientes archivos:
• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (no contiene datos personales)
Los archivos de los informes están protegidos contra intentos de acceso no autorizados si la Autoprotección de
Kaspersky Internet Security está habilitada. Si la Autoprotección está deshabilitada, los archivos no se protegen.
Los archivos de los informes pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los
componentes de protección, como File Anti-Virus, Mail Anti-Virus, Anti-Spam, Web Anti-Virus y Control parental.
Los archivos de los informes pueden contener los siguientes datos personales:
• Dirección IP del dispositivo del usuario
• Historial de navegación por Internet
• Versiones del navegador y del sistema operativo
118
• Nombres de cookies y otros archivos, además de las rutas de acceso a ellos
• Dirección de correo electrónico, remitente, asunto del mensaje, texto del mensaje, nombres de usuario y una
lista de contactos
Detalles sobre el funcionamiento del proceso de ejecución automática
El proceso de ejecución automática registra los resultados de las operaciones que realiza. Los datos se guardan en
archivos de texto llamados “kl-autorun-<fecha><hora>.log”. Para ver los tipos de datos abra la ventana Ejecutar
(comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en el botón Aceptar.
Todos los archivos de seguimiento se guardan en la ruta de acceso a los archivos de instalación que el proceso de
ejecución automática descarga cuando está en funcionamiento. Los datos se almacenan mientras el proceso de
ejecución automática está activo; cuando el proceso finaliza, los datos se eliminan de forma permanente. Los datos
nunca se envían a ningún sitio.
Limitaciones de Kaspersky Internet Security en Microsoft Windows 10
La siguiente función está parcialmente limitada cuando se instala la aplicación en el sistema operativo Microsoft
Windows 10:
• Autoprotección. Autoprotección: La autoprotección de la interfaz gráfica de la aplicación no funciona incluso si

está habilitada.
• Vigía Proactiva.
• Protección contra cifradores y bloqueadores de pantalla. La aplicación puede detectar únicamente las
variedades más básicas de cifradores y bloqueadores de pantalla.
• Desinfección de malware en la memoria del sistema.
• Protección contra las capturas de pantalla.
• Protección de datos del portapapeles.
• Protección del proceso Navegador protegido contra ataques externos.
Limitaciones en el funcionamiento del Control de aplicación con Microsoft Windows 10:
• Las reglas de aplicación personalizadas no funcionan.
• La categorización de la aplicación en el estilo de la nueva interfaz de usuario de Microsoft no se lleva a cabo

correctamenet.
• El componente Control de aplicación no admite las siguientes operaciones y funciones:
• Instalación de enlaces
• Toma de capturas de pantalla
• Enviar mensajes de Windows a otros procesos
• Operaciones sospechosas
• Enganchar mensajes entrantes del flujo
• Acceso directo a memoria física
• Establecer privilegios de depuración
119
GUÍA DEL USUARIO
• Acceso al almacenamiento de la contraseña
• Administrar controladores de impresora
• Usar interfaces de programa de otros procesos
• Acceso a datos del navegador interno
• Acceso a objetos críticos del sistema operativo
• Uso de las interfaces del programa del sistema operativo (DNS)
• Crear servicio
• Abrir servicio para lectura
• Abrir servicio para escritura
• Modificar configuración del servicio
• Administrar servicio
• Iniciar servicio
• Eliminar servicio
• Guardar claves del Registro en un archivo
• Acceso a flujo de audio
• Cambiar módulos del sistema (KnownDlls)
• Las siguientes acciones del Control de aplicación están limitadas:
• Controlador de inicio: la carga de controladores no está bloqueada; tal vez solo se muestre una notificación
que indica que se ha cargado un controlador.
• Pausa de otros procesos y amenazas: solo los hilos con derechos de suspensión se interceptan en
Microsoft Windows 10 (x86); la apertura del proceso está controlada además con Microsoft Windows (x64).
• Intrusiones de códigos: solo los hilos con derechos de inyección se interceptan en Microsoft Windows 10
(x86); la apertura del proceso está controlada además con Microsoft Windows (x64).
• Administración de procesos internos duplicados: la copia de administradores solo se controla para los
procesos y los hilos.
• Detención de otros procesos: solo se controlan al nivel de apertura de los administradores e hilos del
proceso, con derechos de terminación.
• Salir de Windows 10: solo se controla la ejecución de shutdown.exe; el resto de los mecanismos de salida
del sistema operativo no son controlados.
Limitaciones de Kaspersky Internet Security bajo Microsoft Windows 10 con el modo Protección de
dispositivo habilitado:
La habilitación del componente Bloqueador de ataque de red de la interfaz de la aplicación no está disponible.
El funcionamiento de la siguiente funcionalidad también está parcialmente disponible:
• Búsqueda y desinfección de rootkit (desinfección pospuesta de archivos luego reiniciar la computadora; la

detección de malware crea claves de ejecución automática en el registro).
• Análisis heurístico (emulación del inicio de aplicaciones sospechosas).
120
GLOSARIO
A
ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN
Habilitar el modo de funcionalidad completa de la aplicación. El usuario puede activar la aplicación durante la instalación
o después de ella. Para activar el programa, el usuario debe tener un código de activación.
ACTUALIZACIÓN
Procedimiento de sustituir o agregar archivos nuevos (bases de datos o módulos de la aplicación) que se han
descargado de los servidores de actualización de Kaspersky Lab.
ANÁLISIS DE TRÁFICO
Análisis en tiempo real que usa información de la versión actual (la última) de las bases de datos para examinar los
objetos transferidos a través de cualquier protocolo (por ejemplo, HTTP, FTP y otros).
ANALIZADOR HEURÍSTICO
Tecnología para detectar amenazas sobre las que las bases de datos de Kaspersky Lab no tienen información. El
analizador heurístico detecta objetos que, por su comportamiento, pueden ser una amenaza para la seguridad del
sistema operativo. Los objetos detectados por el analizador heurístico se consideran probablemente infectados. Por
ejemplo, un objeto puede ser considerado probablemente infectado si contiene secuencias de comandos que son típicas
de objetos malintencionados (abrir archivo, escribir en archivo).
APLICACIÓN INCOMPATIBLE
Aplicación antivirus desarrollada por un tercero o aplicación de Kaspersky Lab que no puede administrarse mediante
Kaspersky Internet Security.
ARCHIVO COMPRIMIDO
Archivo de almacenamiento que contiene un programa de descompresión e instrucciones para que lo ejecute el sistema
operativo.
B
BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB FRAUDULENTAS
Lista de direcciones web que los especialistas de Kaspersky Lab consideran fraudulentas. Las bases de datos se
actualizan a menudo y forman parte del paquete de la aplicación de Kaspersky Lab.
BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB MALINTENCIONADAS

Lista de direcciones web cuyo contenido se puede considerar peligroso. Elaborada por los especialistas de Kaspersky
Lab, la lista se actualiza con frecuencia y forma parte del paquete de la aplicación de Kaspersky Lab.
BASES DE DATOS DE ANTIVIRUS

Bases de datos que contienen información sobre las amenazas de seguridad informática de las que Kaspersky Lab está
al tanto al momento de publicar las bases de datos de antivirus. Los registros de las bases de datos de antivirus
permiten detectar código malintencionado en los objetos analizados. Los especialistas de Kaspersky Lab crean las
bases de datos de antivirus y las actualizan a cada hora.
BLOQUEO DE UN OBJETO
Denegación del acceso a un objeto por parte de aplicaciones de terceros. No es posible leer, modificar ni eliminar un
objeto bloqueado.
121
GUÍA DEL USUARIO
C
CÓDIGO DE ACTIVACIÓN
Un código que recibe al comprar una licencia para Kaspersky Internet Security. Este código es necesario para activar la
aplicación.
El código de activación es una secuencia única de veinte caracteres alfanuméricos en el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-
xxxxx.
CÓDIGO DE ACTIVACIÓN DE BONIFICACIÓN

Un código de activación para Kaspersky Internet Security proporcionado al usuario a cambio de puntos de bonificación.
COMPONENTES DE PROTECCIÓN
Partes integrales de Kaspersky Internet Security destinadas a brindar protección contra tipos de amenazas específicos
(por ejemplo, Anti-Spam, Anti-Phishing). Cada uno de los componentes es relativamente independiente de los demás y
puede deshabilitarse o configurarse de manera individual.
CONFIGURACIÓN DE TAREA
Opciones de configuración de la aplicación que son específicas para cada tipo de tarea.
CORREO NO DESEADO
Envíos masivos de correo electrónico no solicitado que, muy a menudo, contiene publicidad.
CUARENTENA
Almacenamiento dedicado en el que la aplicación coloca copias de seguridad de los archivos que se modifican o
eliminan como parte del proceso de desinfección. Las copias se almacenan en un formato especial, que no resulta
peligroso para el equipo.
F
FALSO POSITIVO
Situación en la cual una aplicación de Kaspersky Lab considera que un objeto inocuo está infectado porque su código
es similar al de un virus.
FIRMA DIGITAL
Un bloque de datos cifrados incrustado en un documento o una aplicación. Una firma digital se usa para identificar al
autor de una aplicación o un documento. Para crear una firma digital, el autor del documento o de la aplicación debe
tener un certificado digital que pruebe la identidad del autor.
Una firma digital le permite verificar la fuente y la integridad de los datos y protegerse contra las falsificaciones.
G
GRUPO DE CONFIANZA
Grupo al que Kaspersky Internet Security asigna una aplicación o un proceso en función de los siguientes factores:
presencia de una firma digital, reputación en Kaspersky Security Network, nivel de confianza en el origen de la
aplicación y probabilidad de que las acciones de la aplicación o el proceso sean peligrosas. En función del grupo de
confianza al que pertenece una aplicación, Kaspersky Internet Security puede restringir las acciones que pueda realizar
en el sistema operativo.
En Kaspersky Internet Security, las aplicaciones pertenecen a uno de los siguientes grupos de confianza: Confiable,
Restricción Mínima, Restricción Máxima o No Confiable.
122
GLOSARIO
H
HIPERVISOR
Una aplicación que permite el funcionamiento paralelo de varios sistemas operativos en un equipo.
K
KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)
Infraestructura de servicios en línea que brinda acceso a la base de datos de Kaspersky Lab con información siempre
actualizada sobre la reputación de archivos, recursos web y software. Los datos de Kaspersky Security Network
permiten que las aplicaciones de Kaspersky Lab respondan con mayor velocidad a las nuevas amenazas, que el
rendimiento de algunos componentes de protección aumente y que la posibilidad de encontrarse con falsos positivos
disminuya.
M
MÁSCARA DE ARCHIVO
Representación de un nombre de archivo mediante comodines. Los comodines estándares utilizados en máscaras de
archivos son * y ?, donde * representa una cantidad cualquiera de caracteres y ? representa un único carácter.
Archivos incluidos en el paquete de instalación de Kaspersky Lab encargados de realizar las tareas principales de la
aplicación correspondiente. Cada módulo de la aplicación corresponde a un tipo de tarea realizada por la aplicación
(protección, análisis, actualizaciones de bases de datos y módulos de la aplicación).
N
NAVEGADOR SEGURO
Un modo de operación exclusivo de un navegador web estándar diseñado para actividades financieras y compras en
línea. El uso de Navegador protegido garantiza la seguridad de información confidencial que ingresa en los sitios web de
bancos y sistemas de pago (tal como números de tarjetas bancarias o contraseñas para acceder a servicios bancarios
en línea); también evita el robo de activos durante las transferencias de dinero por Internet. Mientras tanto, el navegador
estándar utilizado para acceder al sitio web muestra un mensaje que le indica que se ha iniciado Navegador protegido.
NIVEL DE AMENAZA
Índice que muestra la probabilidad de que una aplicación represente una amenaza para el sistema operativo. El nivel de
amenaza se calcula utilizando el análisis heurístico basado en dos tipos de criterios:
• Estáticos (como información sobre el archivo ejecutable de una aplicación: tamaño, fecha de creación, etc.).
• Dinámicos, que se usan al simular el funcionamiento de la aplicación en un entorno virtual (análisis de las
solicitudes de la aplicación a las funciones del sistema).
El nivel de amenaza permite detectar un comportamiento típico de software malicioso. Cuanto menor es el nivel de
amenaza, mayor es la cantidad de acciones que se permite que la aplicación realice en el sistema operativo.
NIVEL DE SEGURIDAD
El nivel de seguridad se define como un conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicación.
O
OBJETO INFECTADO
Objeto con una sección de código que coincide en un ciento por ciento con parte del código de una aplicación maliciosa
conocida. Kaspersky Lab no recomienda utilizar tales objetos.
123
GUÍA DEL USUARIO
OBJETO PROBABLEMENTE INFECTADO

Objeto cuyo código contiene porciones del código modificado de una amenaza conocida, o bien objeto que se comporta
de manera similar a una amenaza.
OBJETOS DE INICIO
Conjunto de programas necesarios para iniciar y hacer funcionar correctamente el sistema operativo y el software
instalados en su equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de
infectar específicamente a los objetos de ejecución automática, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio
del sistema operativo.
P
PAQUETE DE ACTUALIZACIÓN
Un paquete de archivos diseñado para actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación. La aplicación de
Kaspersky Lab copia paquetes de actualización de los servidores de actualización de Kaspersky Lab y los instala y
aplica automáticamente.
PERFIL DEL USUARIO

Resumen de la participación del usuario en el programa Proteger un amigo. El perfil del usuario contiene el número de
puntos de bonificación reunidos, un enlace a la página de descarga de Kaspersky Internet Security y códigos de
activación de bonificación otorgados al usuario.
PERIODO DE LA LICENCIA
Periodo durante el cual tendrá acceso a las funciones de la aplicación y contará con permisos para usar servicios
adicionales.
PROBABLE CORREO NO DESEADO

Mensaje que no se puede considerar inequívocamente correo no deseado, pero que posee varios atributos de los
mensajes de ese tipo (por ejemplo, ciertos tipos de mensajes de listas de correo y mensajes publicitarios).
PROCESO DE CONFIANZA
Proceso de software cuyas operaciones de archivo no son restringidas por la aplicación de Kaspersky Lab en el modo
de protección en tiempo real. Cuando detecta que un proceso de confianza se comporta de manera sospechosa,
Kaspersky Internet Security lo elimina de la lista de procesos de confianza y bloquea sus acciones.
PROTOCOLO
Conjunto de reglas claramente definidas y estandarizadas que regula la interacción entre un cliente y un servidor. Los
protocolos reconocidos y los servicios asociados con ellos son HTTP, FTP y NNTP.
PUNTOS DE BONIFICACIÓN
Puntos que otorga Kaspersky Lab a los usuarios que participan en el programa Proteger a un amigo. El usuario recibe
puntos de bonificación cuando, tras compartir un enlace a una aplicación de Kaspersky Lab en una red social o por
correo electrónico, sus amigos hacen clic en el vínculo, descargan el paquete de instalación y activan el programa.
R
REGISTRADOR DE PULSACIONES DE TECLAS
Programa diseñado para el inicio de sesión oculto de información sobre teclas presionadas por el usuario. Los
registradores de teclas funcionan como interceptores de las pulsaciones.
ROOTKIT
Un programa o conjunto de aplicaciones desarrollados para ocultar los rastros de un intruso o software malicioso en el
sistema operativo.
124
GLOSARIO
En los sistemas operativos basados en Windows, el rootkit, por lo general, es un programa que penetra en el sistema
operativo e intercepta funciones del sistema (API de Windows). La intercepción y modificación de funciones API de bajo
nivel son los principales métodos que permiten que estos programas estén presentes en el sistema operativo de manera
bastante sigilosa. Un rootkit, por lo general, también puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y
archivo que se encuentren almacenados en un disco duro, además de las claves de registro, si están descritas en la
configuración del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (también
son “invisibles”).
S
SCRIPT
Un pequeño programa informático o una parte independiente de un programa (función) que, por lo general, ha sido
desarrollado para realizar una tarea específica. A menudo, se utiliza con programas incorporados en hipertexto. Los
scripts se ejecutan, por ejemplo, cuando se abren ciertos sitios web.
Si la protección en tiempo real está habilitada, la aplicación realiza un seguimiento de la ejecución de scripts, los
intercepta y los analiza en busca de virus. En función de los resultados del análisis, puede bloquear o permitir la
ejecución de un script.
SECTOR DE INICIO DEL DISCO

Un sector de inicio es un área especial de un disco duro, un disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de
datos. El sector contiene información sobre el sistema de archivos del disco y un programa denominado cargador de
arranque, que tiene la tarea de iniciar el sistema operativo.
Existen varios virus que infectan sectores de inicio y que, por lo tanto, se conocen como virus de inicio. La aplicación de
Kaspersky Lab permite analizar los sectores de inicio en busca de virus y desinfectarlos si resulta ser necesario.
SEGUIMIENTOS
Si se ejecuta la aplicación en modo de depuración, después de que cada comando se ejecuta, la aplicación se detiene y
se muestra el resultado de este paso.
SERVIDORES DE ACTUALIZACIÓN DE KASPERSKY LAB

Servidores HTTP de Kaspersky Lab en los que se descargan las actualizaciones de bases de datos y los módulos de
software.
SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD (PHISHING)

Tipo de fraude por Internet que se enfoca en obtener acceso no autorizado a los datos confidenciales de los usuarios.
T
TAREA
Las funciones de la aplicación de Kaspersky Lab se implementan en la forma de tareas, como por ejemplo: tareas de
análisis completo o tarea de actualización.
TECNOLOGÍA ICHECKER
Tecnología que permite aumentar la velocidad de análisis de virus excluyendo objetos no modificados desde el análisis
anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos y la configuración) no haya cambiado. La
información de cada archivo se almacena en una base de datos especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos
de protección en tiempo real como en el análisis a pedido.
Por ejemplo, un archivo de almacenamiento que fue analizado por una aplicación de Kaspersky Lab y al que se le
asignó el estado no infectado. Cuando se realice un nuevo análisis, la aplicación omitirá ese archivo, a menos que se lo
haya modificado o que la configuración de análisis haya cambiado. Si se modificó el contenido del archivo de
almacenamiento porque se agregó un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o se actualizaron las bases de
datos de aplicaciones, entonces se volverá a analizar el archivo de almacenamiento.
125
GUÍA DEL USUARIO
Limitaciones de la tecnología iChecker:
• La tecnología no funciona con archivos grandes, pues es más rápido analizar un archivo que comprobar si ha
cambiado desde que se lo examinó por última vez.
• La tecnología es compatible una cantidad limitada de formatos.
V
VIRUS
Programa que agrega su código a otros para infectarlos y poder controlarlos cuando se los ejecuta. Esta definición
simple permite identificar la acción principal de cualquier virus: la infección.
VIRUS DESCONOCIDO
Virus nuevo sobre el que no hay información en las bases de datos. Por lo general, la aplicación consigue detectar virus
nuevos en los objetos a través del analizador heurístico. Estos objetos se clasifican como probablemente infectados.
VULNERABILIDAD
Error en el sistema operativo o en una aplicación que puede ser explotado por marcadores de software maliciosos para
penetrar en el sistema operativo o en la aplicación y dañar su integridad. Presencia de una gran cantidad de
vulnerabilidades en el sistema operativo que no lo hacen confiable, debido a que los virus que penetraron en el sistema
operativo pueden ocasionarle fallas de operaciones y en las aplicaciones instaladas.
126
AO KASPERSKY LAB
El software de Kaspersky Lab tiene fama internacional por su protección contra virus, software malicioso, correo no
deseado, ataques de hackers e intrusiones y otras amenazas.
En el 2008, Kaspersky Lab fue clasificado entre los cuatro mayores proveedores del mundo en cuanto a soluciones de
software de seguridad de información para usuarios finales (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor).
Kaspersky Lab es el fabricante de sistemas de protección de equipos preferido entre los usuarios domésticos de Rusia,
según la encuesta "TGI-Russia 2009" de COMCON.
Kaspersky Lab se creó en Rusia en 1997. En la actualidad, es un grupo internacional de compañías con sede en Moscú
y posee cinco divisiones regionales que administran las operaciones de la compañía en Rusia, Europa Oriental y
Occidental, Oriente Medio, África, América del Norte y del Sur, Japón, China y otros países de la región de Asia-
Pacífico. La compañía emplea más de 2000 profesionales altamente calificados.
PRODUCTOS. Los productos de Kaspersky Lab brindan protección para todo tipo de sistemas, desde equipos
domésticos hasta grandes redes corporativas.
La gama de productos personales incluye software antivirus diseñadas para todos los dispositivos digitales que se usan
hoy en día, desde equipos portátiles y de escritorio hasta teléfonos inteligentes y tabletas, así como otros dispositivos
móviles.
Kaspersky Lab ofrece aplicaciones y servicios para proteger estaciones de trabajo, servidores web y de archivos,
puertas de enlace de correo y firewalls. Cuando se usan junto con el sistema de administración centralizada de
Kaspersky Lab, estas soluciones garantizan la protección automatizada efectiva para las compañías y organizaciones
contra las amenazas informáticas. Los productos de Kaspersky Lab han sido certificados por los más prestigiosos
laboratorios de pruebas, son compatibles con las aplicaciones de una amplia variedad de desarrolladores y están
optimizados para ejecutarse en un gran número de plataformas de hardware.
Los analistas de virus de Kaspersky Lab trabajan ininterrumpidamente. Todos los días, ellos descubren cientos de
amenazas informáticas nuevas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, además, las incluyen en las bases
de datos que las aplicaciones de Kaspersky Lab usan. La base de datos antivirus de Kaspersky Lab se actualiza cada
una hora; la base de datos contra correo no deseado, cada cinco minutos.
TECNOLOGÍAS. Muchas tecnologías que ahora son parte integral de las herramientas antivirus modernas fueron
desarrolladas por Kaspersky Lab. Este es uno de los motivos por los que una amplia variedad de desarrolladores de
software han elegido usar el motor de Kaspersky Anti-Virus en sus propias aplicaciones. Algunas de esas compañías
son SafeNet (EE. UU.), Alt-N Technologies (EE. UU.), Blue Coat Systems (EE. UU.), Check Point Software
Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EE. UU.), Openwave Messaging (Irlanda), D-
Link (Taiwán), M86 Security (EE. UU.), GFI Software (Malta), IBM (EE. UU.), Juniper Networks (EE. UU.), LANDesk
(EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), Netasq+Arkoon (Francia), NETGEAR (EE. UU.), Parallels (EE. UU.), SonicWALL
(EE. UU.), WatchGuard Technologies (EE. UU.) y ZyXEL Communications (Taiwán). Muchas de las tecnologías
innovadoras están patentadas.
LOGROS. Con el paso de los años, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de premios por sus servicios para combatir las
amenazas informáticas. Por ejemplo, en el año 2010, Kaspersky Anti-Virus recibió varios premios importantes como
“Advanced+” en una prueba llevada a cabo por AV-Comparatives, un laboratorio de aplicaciones antivirus austriaco de
renombre. Sin embargo, el logro principal de Kaspersky Lab es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los
productos y las tecnologías de la compañía protegen a más de 300 millones de usuarios, y sus clientes corporativos
suman más de 200.000.
Sitio web de Kaspersky Lab: http://latam.kaspersky.com

Enciclopedia del virus: http://www.securelist.com
Virus Lab: http://newvirus.kaspersky.com (para analizar sitios web y archivos
sospechosos)
Foro web de Kaspersky Lab: http://forum.kaspersky.com
127
INFORMACIÓN ACERCA DE CÓDIGO DE
TERCEROS
La información acerca del código de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalación de la
aplicación.
128
AVISOS DE MARCA REGISTRADA
Las marcas comerciales registradas y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos titulares.
Google, Google Chrome, Chrome y YouTube son Marcas registradas de Google, Inc.
ICQ es una marca comercial o marca de servicio de ICQ LLC.
Intel, Celeron, yAtom son marcas registradas de Intel Corporation en los EE.UU. y/u otros países.
Bing, Internet Explorer, Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales de Microsoft Corporation
registradas en los Estados Unidos y otros países.
Mail.ru es una marca comercial de Mail.ru LLC.
Mozilla y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.
Skype es una marca comercial de Skype.
VMware es una marca comercial de VMware, Inc., o una marca comercial de VMware, Inc.registrada en los Estados
Unidos o en otras jurisdicciones.
129
ÍNDICE
A
Activación de la aplicación ........................................................................................................................................... 40
código de activación ............................................................................................................................................... 37
licencia.................................................................................................................................................................... 34
versión de prueba ................................................................................................................................................... 23
Actualización ................................................................................................................................................................ 44
Administración remota de la aplicación ........................................................................................................................ 82
Amenazas de seguridad............................................................................................................................................... 43
Análisis de seguridad ................................................................................................................................................... 43
Análisis de vulnerabilidades. ........................................................................................................................................ 48
Anti-Spam .................................................................................................................................................................... 53
Aplicaciones de confianza ............................................................................................................................................ 94
Aplicaciones desconocidas .......................................................................................................................................... 85
B
Bases de datos de aplicaciones ................................................................................................................................... 44
C
Código
Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................................ 33
Control de aplicaciones
creación de una regla de la aplicación ................................................................................................................... 86
exclusiones ............................................................................................................................................................. 86
reglas de acceso al dispositivo ............................................................................................................................... 86
Control parental............................................................................................................................................................ 74
ejecución de aplicaciones ....................................................................................................................................... 78
ejecución de juegos ................................................................................................................................................ 78
informe.................................................................................................................................................................... 81
mensajes ................................................................................................................................................................ 80
redes sociales......................................................................................................................................................... 79
uso de Internet........................................................................................................................................................ 76
uso del equipo ........................................................................................................................................................ 75
Correo electrónico no deseado .................................................................................................................................... 53
Correo no deseado ...................................................................................................................................................... 53
Cuarentena
restauración de un objeto ....................................................................................................................................... 49
Cuenta de Kaspersky ................................................................................................................................................. 112
D
Diagnóstico .................................................................................................................................................................. 43
E
Eliminar la aplicación ................................................................................................................................................... 30
Estadísticas ................................................................................................................................................................ 101
Estado de protección ................................................................................................................................................... 43
H
Herramientas adicionales
Solución de problemas de Microsoft Windows ....................................................................................................... 50
130
ÍNDICE
I
Informes ..................................................................................................................................................................... 101
Instalación de la aplicación .......................................................................................................................................... 20
K
AO Kaspersky Lab ..................................................................................................................................................... 127
Kaspersky Security Network ...................................................................................................................................... 103
Kaspersky URL Advisor
Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 64
L
Licencia
Limpiador de datos privados ........................................................................................................................................ 72
M
Mail Anti-Virus .............................................................................................................................................................. 52
Modo Aplicaciones de confianza .................................................................................................................................. 94
Modo de operación de la aplicación de pantalla completa ........................................................................................... 84
N
Notificaciones ............................................................................................................................................................... 42
O
Objeto desinfectado ..................................................................................................................................................... 49
Operaciones bancarias en línea................................................................................................................................... 60
Operaciones bancarias por Internet ............................................................................................................................. 60
Origen de actualizaciones ............................................................................................................................................ 44
P
Perfil para juegos ......................................................................................................................................................... 84
Problemas de seguridad .............................................................................................................................................. 43
Programa Proteger a un amigo
calificación ............................................................................................................................................................ 105
Protección web............................................................................................................................................................. 64
Proteger a un amigo ................................................................................................................................................... 105
Cuenta de Kaspersky ........................................................................................................................................... 106
Proteger un amigo
código de activación de bonificación .................................................................................................................... 108
R
Registradores de teclas
protección contra la intercepción de datos en el teclado ........................................................................................ 58
Teclado virtual ........................................................................................................................................................ 55
Requisitos de hardware y software .............................................................................................................................. 18
Requisitos de software ................................................................................................................................................. 18
Restauración de la configuración predeterminada ....................................................................................................... 99
Restauración de un objeto ........................................................................................................................................... 49
Restricción del acceso a la aplicación .......................................................................................................................... 97
131
GUÍA DEL USUARIO
S
Seguimientos
transferencia de resultados de seguimiento ......................................................................................................... 114
Solución de problemas de Microsoft Windows ............................................................................................................. 50
T
Teclado en pantalla ...................................................................................................................................................... 55
Teclado Virtual ............................................................................................................................................................. 55
V
Vulnerabilidad .............................................................................................................................................................. 48
132

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Kaspersky Internet Security

Guía del usuario

VERSIÓN DE LA APLICACIÓN: 16.0

Fecha de revisión del documento: 20/06/2015

© 2015 AO Kaspersky Lab. Todos los derechos reservados.

En esta guía .............................................................................................................................................................7

FUENTES DE INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN .................................................................................. 12

KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 14

INSTALACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN ................................................................................................ 20

Acerca del código de activación ............................................................................................................................. 37

ADMINISTRACIÓN DE NOTIFICACIONES DE LA APLICACIÓN ............................................................................... 42

EVALUACIÓN DEL ESTADO DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS Y MÓDULOS DE APLICACIÓN ............................................................... 44

ANÁLISIS DEL EQUIPO .............................................................................................................................................. 46

RESTAURACIÓN DE UN OBJETO QUE LA APLICACIÓN ELIMINÓ O DESINFECTÓ ............................................. 49

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SISTEMA OPERATIVO TRAS UNA INFECCIÓN ............................................... 50

PROTECCIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO .......................................................................................................... 52

PROTECCIÓN DE DATOS PRIVADOS EN INTERNET .............................................................................................. 54

PROTECCIÓN CONTRA EL RASTREO WEB ............................................................................................................ 66

Visualización del informe sobre solicitudes de servicios de rastreo ....................................................................... 69

PROTECCIÓN DE ANTI-BANNER AL VISITAR SITIOS WEB .................................................................................... 70

ELIMINACIÓN DE SEGUIMIENTOS DE ACTIVIDAD EN EL EQUIPO Y EN INTERNET ........................................... 72

CONTROL DE LA ACTIVIDAD DE USUARIOS EN EL EQUIPO Y EN INTERNET .................................................... 74

ADMINISTRACIÓN REMOTA DE PROTECCIÓN DEL EQUIPO ................................................................................ 82

RESERVA DE RECURSOS DEL SISTEMA OPERATIVO PARA JUEGOS INFORMÁTICOS.................................... 84

MANEJO DE APLICACIONES DESCONOCIDAS ....................................................................................................... 85

MODO APLICACIONES DE CONFIANZA ................................................................................................................... 94

PROTECCIÓN CON CONTRASEÑA DEL ACCESO A LAS OPCIONES DE ADMINISTRACIÓN DE KASPERSKY

SUSPENSIÓN Y REANUDACIÓN DE LA PROTECCIÓN DEL EQUIPO .................................................................... 98

RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE LA APLICACIÓN .......................................... 99

APLICACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES EN OTRO EQUIPO ................................................. 102

PARTICIPACIÓN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) .......................................................................... 103

PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA PROTEGER A UN AMIGO ........................................................................... 105

USO DE LA APLICACIÓN CON EL SÍMBOLO DEL SISTEMA ................................................................................. 110

CONTACTO CON SOPORTE TÉCNICO................................................................................................................... 111

LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS .......................................................................................................................... 116

GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 121

AO KASPERSKY LAB ............................................................................................................................................... 127

INFORMACIÓN ACERCA DE CÓDIGO DE TERCEROS.......................................................................................... 128

AVISOS DE MARCA REGISTRADA .......................................................................................................................... 129

ÍNDICE ....................................................................................................................................................................... 130

Los objetivos de esta Guía son los siguientes:

• Ayudarlo a instalar, activar y usar Kaspersky Internet Security.

En esta guía ...................................................................................................................................................................... 7

Convenciones del documento ......................................................................................................................................... 10

Fuentes de información acerca de la aplicación (consulte la página 12)

Esta sección enumera las fuentes de información acerca de la aplicación.

Kaspersky Internet Security (consulte la página 14)

Eliminación de la aplicación (consulte la página 20)

Esta sección contiene instrucciones detalladas para la instalación y la eliminación de la aplicación.

Licencia de la aplicación (consulte la página 33)

Esta sección describe los aspectos principales de la licencia de la aplicación.

Administración de notificaciones de la aplicación (consulte la página 42)

Actualización de bases de datos y módulos del programa (consulte la página 44)

Análisis del equipo (consulte la página 46)

Restauración de un objeto que la aplicación eliminó o desinfectó (consulte la página 49)

Protección del correo electrónico (consulte la página 52)

Protección de datos privados en Internet (consulte la página 54)

Protección contra el rastreo web (consulte la página 66)

Protección de Anti-Banner al visitar sitios web (consulte la página 70)

Eliminación de seguimientos de actividad en el equipo y en Internet (consulte la página 72)

Control de la actividad de usuarios en el equipo y en Internet (consulte la página 74)

Administración remota de protección del equipo (consulte la página 82)