ÁREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Cuatro son las áreas más comunes en las empresas: producción, finanzas
mercadotecnia y recursos humanos. La efectividad de la administración de una
empresa no depende del éxito de un área funcional específica, sino del ejercicio de una
coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada
realización de las actividades de las principales áreas administrativas.
Las funciones de cada área de actividad estarán en relación con el tamaño, el giro y las
políticas de cada empresa.

PRODUCCIÓN
El departamento de producción es uno de los más importantes dado que formula y
desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos además,
suministra y coordina la mano de obra el equipo, las instalaciones, los materiales y
herramientas requeridas.
Concepto e Importancia: La producción es el proceso mediante el cual se elaboran
bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad, su importancia es
trascendental en la vida de toda sociedad ya que constituye el factor de desarrollo y
progreso material de la misma.
MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a
los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
La finalidad de la mercadotecnia es la de reunir los factores y hechos que influyan en el
mercado, para crear lo que el consumidor quiere y necesita, distribuyéndolo en forma
tal que esté a su disposición en el momento oportuno y al precio adecuado.
FINANZAS
Es la planeación de los recursos económicos para que su aplicación sea de la forma
más óptima posible, además de investigar sobre las fuentes de financiamiento para la
captación de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos, busca la
reducción de la incertidumbre de la inversión, todo esto con la finalidad de obtener las
máximas utilidades por acción o la rentabilidad de la empresa. Ésta función es de vital
importancia dado que toda empresa trabaja con constantes movimientos de dinero,
como son la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza para el buen
funcionamiento de la empresa, disponiendo para cada uno de os departamentos los
medios necesarios con la finalidad de que puedan funcionar debidamente.
RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos o mano de obra son las capacidades físicas y mentales que
aplican las personas a la producción de bienes y servicios. Es trascendental la
importancia que tienen los recursos humanos siendo indispensable propiciar su
desarrollo por ser un recurso clave para el éxito de cualquier organización. La
administración de recursos humanos tiene como objeto conseguir y conservar un grupo
humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la de la
empresa a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo.
Principales Funciones
 Contratación y empleo
o Reclutamiento
o Selección
o Contratación
o Inducción al nuevo empleado
o Promoción, transferencias y ascensos
 Capacitación y desarrollo
o Entrenamiento
o Capacitación
o Desarrollo
 Sueldos y Salarios
o Análisis y evaluación de puestos
 o Calificación de méritos
o Remuneración y vacaciones
 Relaciones Laborales
o Comunicación
o Contratos colectivos de trabajo
o Investigación de personal
o Relaciones de trabajo
 Servicios y Prestaciones
o Actividades recreativas y culturales
o Prestaciones
o Servicio médico
o Campañas de seguridad e higiene
o Ausentismo y accidentes
 Planeación de Recursos Humanos
o Inventario de recursos humanos
o Rotación de personal
o Auditoría de personal

PRINCIPALES ACTIVIDADES DE LAS ÁREAS FUNCIONALES

La función de recursos humanos o gestión de personas tiene como objetivos encontrar,
atraer y mantener a los individuos que la organización necesita. El alcance que tiene el
departamento de Recursos Humanos es tan amplio que sus actividades comienzan
antes de que una persona sea contratada por la empresa y se extienda hasta después
de que se separa de ella. Para efectos del presente trabajo profundizaremos en una de
las principales funciones del departamento como lo es la rotación de personal.

ROTACIÓN DE PERSONAL
La vida de la organización se mantiene mientras esté integrada por un conjunto de
personas que desempeñan actividades, cuyos objetivos personales se subordinan a los
objetivos institucionales, que desempeñan una labor coordinada, mediante lineamientos
generales establecidos para alcanzar los objetivos establecidos. Ciertamente los
objetivos personales estarán subordinados a los de la organización, pero será mientras
que el desempeño de las actividades dentro de la organización les produzca a los
trabajadores beneficios monetarios, de tiempo, de desarrollo o intelectuales entre otros,
para alcanzar sus objetivos particulares. En otras palabras, las personas laboran en la
organización mientras le sea conveniente, cuando ya no lo es, buscan otro trabajo y se
retiran de la organización. ―La entrada de personal, su estancia en la empresa y su
salida es lo que se llama rotación de personal‖.1 Para Herbert J. Chruden y Arthur W.
Sherman Jr. La rotación de personal se refiere a ―la cantidad de movimientos de
empleados que entran y salen de una organización‖2 . Chiavenato señala que la
rotación de recursos humanos es ―la fluctuación de personal entre una organización y
su ambiente, y se define por el volumen de personas que ingresan a la organización y
las que salen de ella.‖3 En general podemos señalar que la rotación de personal dentro
de una organización se refiere a las entradas y salidas de personal, el cual en
ocasiones puede ser benéfico de acuerdo a la planeación de la administración de los
recursos humanos que la empresa tenga. Estas salidas son motivadas por los intereses
de los individuos o por razones que las organizaciones tienen de acuerdo a las
actividades que desempeñan, por lo cual se considera que dentro de la organización
hay rotación voluntaria e involuntaria y su movimiento dependerá en mucho de las
características personales de los empleados y de las condiciones económicas. A los
empleados mejor capacitados, les es más fácil abandonar el trabajo y encontrar
oportunidades alternativas, y en lo referente a las condiciones económicas, los
empleados saben que cuando la situación es difícil en el mercado laboral les impedirá o
alentará a cambiar de empleo en el momento que lo decidan. ―Los departamentos de
personal pueden y deben, en general, contribuir a la disminución de la tasa de rotación
de personal colaborando activamente en la labor de conseguir que los empleados

1
Chiavenato, Idalberto: Administración de recursos humanos, McGRAW-HILL INTERAMERICANA, S.A., segunda
edición, México, 1988, p. 148.
2
Chruden Herbert J., Sherman Arthur W. Jr., Personal Management, The utilization of Human Resources, South –
Western Publishing CO., 6th Edition, Cincinati Ohio USA, 1980, p. 571.
3
Chiavenato, Ob. Cit., p. 148.
logren sus objetivos, cuando esto ocurre se benefician tanto el empleado como la
organización‖.4

ÍNDICE DE ROTACIÓN DE PERSONAL

El cálculo del índice de rotación de personal está basado en el volumen de entradas y
salidas de personal en relación con los recursos disponibles en cierta área de la
organización, dentro de cierto periodo de tiempo y en términos porcentuales. Cuando se
trata de medir el índice de rotación del personal para efectos del planeamiento de
recursos humanos, la rotación de personal se determina de la siguiente manera:

E = entradas de personal
S = salidas de personal
PE = promedio efectivo
Está formula expresa el valor porcentual de empleados que circulan en la organización
con relación al número promedio de empleados con los que cuenta la organización.
Cuando se trata de analizar las pérdidas de personal y sus causas el índice de rotación
se determina mediante la siguiente fórmula:

Cuando se trata de analizar las pérdidas de personal tomando en cuenta los retiros por
iniciativa de los empleados el índice de rotación se determina así:

( )

a = número de meses del período

N1 + N2 + N3… Nn = sumatoria de empleados al comienzo de cada mes

Un índice de rotación de personal igual a cero no ocurre en la práctica ni sería benéfico

para la organización, pues indicaría un estado de parálisis total de la organización. Por

4
Yoder Dale: Manejo de Personal y Relaciones Industriales, Cia. Editorial Continental, S.A de C.V. Novena edición,
México, 1983 p. 581