COMO RETIRAR

TUS CESANTIAS
(DIGITAL)
FNA
FONDO NACIONAL DEL AHORRO

Para solicitar el retiro de las cesantías por favor valide con su empresa si requieren de algún documento para
que esta autorice el retiro de las mismas.

TENGA EN CUENTA

-Que si su solicitud la desea realizar de forma virtual; su empleador debe autorizar el retiro de forma virtual,
una vez su empleador autorice se contarán 5 días hábiles.

-No se debe presentar la misma solicitud en línea y punto de atención ya que genera demoras en el trámite.

-El pago de las cesantías sólo se generará a su cuenta, de lo contrario el dinero será reintegrado.

PROCESO
1. Ingrese por favor a la página https://www.fna.gov.co/ . En la parte superior derecha hay un candado en azul
y dice *Fondo en línea - Personas

2. Autentíquese ingresando Documento, usuario (# de cédula) y contraseña. *Debe usted contar con clave
para ingreso a la página:
3. Ingrese a Cesantías, de clic en Diligencia el formulario de retiro de Cesantías

4. Diligencia el formulario de retiro de Cesantías, De clic en Aceptar y Al finalizar debe registrar el siguiente
mensaje “Su trámite ha sido creado exitosamente, por favor acérquese a su empleador para su respectiva
autorización.

Tenga en cuenta que si genera este trámite mediante fondo en línea su empleador deberá generar la aproba-
ción de este mediante el mismo. (Una vez el empleador apruebe dicho retiro el tiempo son 5 días hábiles).

En caso de Solicitar alguna inquietud adicional o duda con respecto al proceso el FNA maneja la línea de
WhatsApp: 3212910392/ 3208877054/ 3102060863/ 3102051492 /3204446682. DE 6AM A 8PM de domingo a
domingo o por nuestros canales De chat, las líneas telefónicas 3077070 – 018000527070 o al código corto
#289 de domingo a domingo de 6AM A 10PM.
PROTECCION
Para solicitar el retiro de las cesantías con el fondo de Cesantías Protección, se deben llevar a cabo los si-
guientes pasos:

Carta de la empresa, que incluya: la firma, el nombre y el cargo de la persona que autoriza por parte del em-
pleador y en la que se informe que se verificará que las Cesantías se invertirán en la compra de vivienda del
afiliado. Este documento debe contener los siguientes datos:

Nombres completos y número de identificación de la Empresa

Valor autorizado.
Nombres e identificación del beneficiario (puede ser un tercero o el mismo afiliado).
Nombrar lo dictado en el artículo 21 de la ley 1429 de 2010.

Esta carta la necesitas un solo archivo o foto.

(Ten a la mano el tipo y número de identificación del empleador).

Una Vez cuentes con esta carta puedes ingresar a : https://www.proteccion.com/wps/portal/proteccion/we-

b/home/home-afiliados-pensionados/retiro-cesantias-dependientes#/

PROCESO
1. Se deben diligenciar los datos del afiliado y los datos del empleador (Tipo y número de identificación)
2. Diligenciar información personal del afiliado (Nombres,apellidos, celular y correo electrónico)

3. Seleccionar el motivo del retiro, en este caso Compra de vivienda.

4. Seleccionar si desea retirar el total de las cesantías. Si tiene una cuenta financiera en protección deberá
diligenciar, en caso contrario elegir el banco en el cual realizará el retiro de las cesantías.
5. Se ha dado inicio a la solicitud, el afiliado debe adjuntar el documento solicitado.

6. Seleccionar el proceso para el cual se va a adjuntar la documentación.

7. Adjuntar documento y dar la opción “subir”

 COLFONDOS
Debes tener una certificación emitida por tu empleador que contenga la siguiente información:

a. Nombre y apellidos del trabajador junto con el tipo y número de identificación.

b. Nombre o razón social del empleador junto con el tipo y número de identificación.
c. Datos de contacto del trabajador.
d. Salario devengado por el trabajador al 1 de Marzo de 2020.
e. El monto de la disminución del ingreso mensual del trabajador.

La certificación debe mantener las características propias de cada Empleador como son:

Membrete, encabezados, pie de páginas, sellos de tinta, firma autorizada del Empleador, etc.

Una vez cuente con este documento puede ingresar al siguiente video explicativo en el cual encontrara el
paso a paso para realizar su solicitud mediante la página web de Colfondos.

https://youtu.be/8KiK-GHgD08

Para mayor información ingresar a :

https://www.colfondos.com.co/dxp/web/guest/personas/cesantias/retiros#Tcanales