Las microempresas en el barrio Alquería en la localidad de Puente Aranda poseen

un direccionamiento estratégico bueno según las preguntas realizadas. El

resultado que arrojo la encuesta permite definir que en la misión se tiene en
cuenta preferentemente a los clientes ya que cada empresa los nombra como
principal factor, y lo que buscan es suplir cada necesidad textil que posean en el
momento y también a futuro a través de la innovación, los productos que utilizan
son de alta calidad lo cual consigue la fidelizacion del cliente.

Por otra parte, la visión es clara y entendible, va de acuerdo con los valores que
se plantea la empresa, es competitiva, etc.; pero aun cuando cumpla varias
características que desvelen una organizada visión, muchas veces los
trabajadores no la conocen, ni han sido capacitados de una u otra forma para
cumplirla, lo cual dificulta que esta sea cumplida en su totalidad.

En otro orden de ideas, las políticas que manejan las microempresas en el barrio
Alquería dedicadas a la comercialización de telas, son muy pobres ya que
únicamente tienen definidos sus manejos en cuanto al recurso humano que se
desempeña en la organización, ya que es muy importante para ellos que los
procesos y operaciones se lleven a cabo con perfección, para lo cual, en algunos
casos, los capacitan.

Por otra parte, los objetivos de los negocios están planteados de acuerdo a la
misión y visión que se tiene, el principal objetivo es la fidelizacion del cliente, como
lo refleja la misión; se mantiene un excelente servicio al cliente, que concuerda
con lo anterior; además, sus utilidades son gracias a las ventas que realizan a
diario en el barrio Arquería.

Además, los valores que manejan estas microempresas son respecto a sus
proveedores, clientes, trabajadores y medio ambiente, los más resaltados son el
respeto, la honestidad, la lealtad y la responsabilidad, y otros como la tolerancia,
solidaridad, amor por el trabajo, amabilidad, etc.; y de esta forma cumplen sus
objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.
En esta cadena de valor se puede observar los procesos estratégicos los procesos
de apoyo y los procesos vitales que el sector textil tiene en base al análisis de las
encuestas que se han realizado se logro observar que las micro empresas
manejadas no tienen todos los procesos que esta cadena brinda. Por ejemplo los
procesos que no se cumplen son; incursión en el mercado internacional, ya que
las microempresas de Alquería no exportan porque no tienen la capacidad para
abastecer la demanda internacional.

Por otra parte los que se cumplen son: infraestructura, nuevos nichos de
mercado, adquisición de la maquinaria a través de la importación, gestión de
entrada, gestión de salida, adquisiciones, servicios y operaciones; y serán
presentados a continuación con sus respectivos diagramas de flujo y para mayor
entendimiento un análisis que lo fortalece.