¿La implementación de procesos administrativos en el sistema de salud es eficiente?

Torres, A., y López, G. (2012). Metodología de costos para instituciones prestadoras de

servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnostico- GRD. El hombre

y la máquina, (40), 31-43. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/478/47826850004.pdf

La salud hace parte de uno de los más grandes e importantes sectores de la economía, desde

hace tiempo este sector presenta crisis y escasez afectando los recursos que esta requiere. Esta

afectación se da a nivel mundial, en américa latina Colombia es uno de los países más golpeado

por la crisis de salud que arropa al mundo debido a la mala administración de los recursos en las

instituciones públicas y privadas por parte de los administradores de salud y no pertenecientes a

esta agremiación, por lo cual se dice que no es posible brindar un servicio eficiente y eficaz por

parte de las EPS, IPS y hospitales.

La crisis en el sistema de salud ha afectado de tal manera que día a día las Instituciones

prestadoras de salud pública y privada presentan deficiencias al momento de ofrecer sus

servicios a los usuarios. Se reconoce que existen necesidades que deben ser subsanadas, a través

de modelos de costos que permitan cuantificar la utilización de los diferentes recursos en la

producción y prestación de servicios. Por lo anterior, ha surgido la idea de diseñar y ejecutar

planes operativos para evitar inestabilidad entre los ingresos y egresos que cada institución

tenga; fortalecer dicha estabilidad (ingresos y egresos) conlleva desarrollar criterios que busquen

implementar sistemas de costos que tienen como objetivo mejorar la productividad y el

financiamiento de los servicios de salud.

 Es de vital importancia llevar a cabo análisis detallados de la operatividad que llevan a cabo

los servicios de salud y medir las limitaciones que presentan los sistemas de costos y las técnicas

de gestión existentes, para ello se debe plantear métodos y metodologías que se adapten a las

necesidades del sector. Aunque se reconoce que en las entidades de salud en Colombia existen

inconsistencias, las cuales requieren de un sistema que permita calcular de manera exacta y

minuciosa los costos asumidos por la entidad prestadora de los servicios.

En conclusión, es importante que los hospitales, clínicas, IPS, EPS, mejoren o implementen

un sistema de gestión de costos basándose en las metodologías como GRD, gestión basada en

procesos y los costos basados en actividades ABC, para así reducir los gastos e invertir en los

procesos que más presenten necesidades y demanda, y que esto permita una mejor negociación y

contratación en la prestación de servicios.

Cabe resaltar que un manejo eficiente de los recursos dentro de las entidades e instituciones

prestadoras del servicio de salud, es directamente proporcional con una mejor calidad del

servicio mismo para los usuarios, a fin de cuentas, este debería ser el objetivo principal de todos,

velar por la excelencia en el servicio.