DRR.37708.

2020

Lima, 29 de julio de 2020

Señor(a)
marina lopez torres
MZ. C LOTE 01 ASOCIACION DE VIVIENDA LAS ALONDRAS
ATE-VITARTE.-

Referencia: Suministro 1716288 / REC37708-WEB-2020.

Estimado Usuario:

De conformidad con la Resolución No. 079-2020-OS/CD, procedemos a atender su reclamo,

brindándole la siguiente información.

1. PROMEDIO DE CONSUMO UTILIZADO PARA LA FACTURACIÓN DURANTE LA

CUARENTENA

El DS No. 035-2020-PCM autorizó a las distribuidoras a: (i) no tomar lecturas de los medidores y, (ii)
facturar temporalmente el consumo eléctrico en base al promedio de los últimos 6 meses previos a la
cuarentena. Esto quiere decir, que los recibos que usted ha recibido durante los meses de marzo, abril
y mayo de 2020 no reflejan su consumo real sino un promedio.

En su caso, el consumo promedio entre el 16/08/2019 y el 14/02/2020 utilizado en su facturación fue

de 3.73 kWh diarios. Por tanto, en los meses de marzo, abril y mayo de 2020 le facturamos (por
energía):
- Marzo (31 días): S/ 61.72
- Abril (31 días): S/ 61.72
- Mayo (32 días): S/ 63.32

Adicionalmente, los recibos de marzo, abril y mayo también incluyeron el cargo fijo, mantenimiento y
reposición de conexión, alumbrado público, electrificación rural y el IGV.

2. LECTURA DEL MEDIDOR Y CÁLCULO DEL CONSUMO REAL

Luz del Sur ya reinició la lectura de los medidores y hemos podido verificar cuánto ha sido su
consumo de energía durante la cuarentena. En el recibo del mes de junio hemos regularizado la
facturación de dicho periodo. En este recibo también se incluye el consumo real de junio de 2020.

La última lectura antes de la cuarentena se hizo el 14/02/2020 y fue de 11,431.70 kWh. Con fecha 17
de junio de 2020, Luz del Sur leyó su medidor y la lectura fue de 12,139.60 kWh.

Por lo tanto, la energía realmente consumida entre el 14/02/2020 y el 17/06/2020, (es decir, durante
marzo, abril, mayo y junio de 2020) y que se cobra en el recibo de junio de 2020, es de 707.90 kWh
(12,139.60 - 11,431.70), lo que equivale a un consumo diario de 5.71 kWh. Este valor es superior al
promedio facturado.
 Consumos Reales durante los meses de Cuarentena
Mes Consumo Valor de la Energía
(kWh) consumida (soles)
Junio 171.20 S/ 91.13
Mayo 182.70 S/ 97.25
Abril 177.00 S/ 94.22
Marzo 177.00 S/ 94.22
Total 707.90 S/ 376.82

Asimismo, en el cuadro siguiente usted podrá ver la evolución de sus consumos durante los 12 meses
previos a la cuarentena, así como sus consumos durante el Estado de Emergencia Nacional.

Detalle de la evolución de los Consumos

Facturación histórica Facturado según promedio Facturado según lectura

(durante la cuarentena)

En el gráfico se aprecia cómo el consumo real de energía (según la lectura de su medidor) durante los
meses de marzo, abril y mayo de 2020 se ha incrementado. Debe recordar que durante la cuarentena
las familias se han quedado en casa cumpliendo con el aislamiento social obligatorio, trabajando de
manera remota o utilizando con mayor frecuencia artefactos eléctricos y en general, consumiendo más
energía.

3. LIQUIDACIÓN DE LA FACTURACIÓN DURANTE LA CUARENTENA Y LA NOTA

DE CRÉDITO

Con la finalidad de que usted pague por la energía que efectivamente consumió, en el recibo del mes
de junio hemos incluido una Nota de Crédito por el importe de S/ 192.09 más el IGV correspondiente
(S/ 34.03). El importe de la Nota de Crédito incluye:

a) El consumo de energía facturado en marzo, abril y mayo de 2020 según promedio (S/ 61.72, S/
61.72 y S/ 63.32 respectivamente);
b) El cargo por Electrificación Rural (Ley 28749) facturado en dichos meses (S/ 1.00, S/ 1.00 y S/ 1.02
respectivamente);
c) La regularización del alumbrado público incluida en la facturación de junio de 2020 (S/ 2.31); y
d) El IGV (S/ 34.03).

Finalmente, la Nota de Crédito no ha incluido (i) el cargo fijo, (ii) el mantenimiento y reposición de
conexión, (iii) los intereses compensatorios y (iv) el alumbrado público de marzo, abril y mayo de
2020, los cuales han sido facturados conforme a la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento.
 Detalle de los importes no incluidos en la Nota de Crédito

DETALLE DE LOS IMPORTES FACTURADOS

Mes Facturado Marzo Abril Mayo
Descripción Importe Importe Importe
- - - - -
Cargo Fijo 2.73 2.73 2.73
Mant. y Reposición de Conexión 1.48 1.48 1.48
Consumo de Energía 61.72 61.72 63.32
Alumbrado Público 4.61 4.61 4.61
Interés Compensatorio 0.45 1.21 0.76
I.G.V. 12.78 12.92 13.13
Electrificación Rural (Ley N° 28749) 1.00 1.00 1.02
Interés Moratorio 0.02 0.17 0.09
Compensacion Energia/Potencia -1.53

4. ESTADO DE CUENTA DEL USUARIO

En el recibo del mes de junio de 2020 se está regularizando la facturación realizada durante el Estado
de Emergencia. Así, en su recibo verá (i) el consumo real durante los meses de marzo, abril, mayo y
junio de 2020, (ii) la deducción de la Nota de Crédito por los montos facturados durante la cuarentena,
y (iii) los otros cargos fijos que corresponde cobrar conforme a ley (*).

A continuación resumimos su estado de cuenta a la facturación de junio:

DETALLE DE LOS IMPORTES FACTURADOS

Junio-20
Descripción Precio Unitario Importe
- - - -
(*) Cargo Fijo 2.73
(*) Mant. y Reposición de Conexión 1.48
Consumo de Energía 0.5323 376.82 >>> Consumo real de
(*) Alumbrado Público 26.88 marzo, abril, mayo y junio
(707.90 kWh)
(*) Interés Compensatorio 0.38
I.G.V. 73.50
(*) Electrificación Rural (Ley N° 28749) 0.0086 6.09
Interés Moratorio 0.03
Subtotal del mes 487.91
- - - -
Deuda Vencida 87.20
- - - -
Nota de Crédito (192.09) >>> Nota de
IGV Nota de Crédito (34.03) >>> Crédito
- - - -
Ajuste redondeo mes anterior 0.02
Ajuste redondeo mes actual (0.01)
- - - -
Total Importes Facturados 349.00
Por lo tanto, el monto total de su recibo a la facturación de junio 2020 es de S/ 349.00.

Cabe señalar que conforme al DU No. 074-2020, podrán acceder al “Bono Electricidad” (de hasta S/
160.00) para cubrir los recibos del periodo marzo a diciembre de 2020, los usuarios que cumplan con
las condiciones establecidas en dicha norma.

Así mismo, conforme al DU No. 035-2020, los usuarios que califican como “Población Vulnerable”
podrán fraccionar los recibos pendientes de pago que se hayan emitido en el mes de marzo de 2020 o
que comprendan algún consumo realizado hasta el 30 de junio de 2020.

Finalmente, para solicitar información adicional o la aclaración de cualquier duda vinculada a su

reclamo, ponemos a su disposición nuestros canales de atención:

Sin otro particular, quedamos a su disposición.

Firmado digitalmente por: MOISES

OBLITAS RAMIREZ
Cargo: JEFE DPTO. RESOLUCION DE
RECLAMACIONES
Empresa: LUZ DEL SUR S.A.A.
Fecha/Hora: 29-07-2020 18:55:47
Moisés Oblitas R.
Dpto. de Resolución de Reclamaciones